促銷方案
為了確保事情或工作有效開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的促銷方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
促銷方案 篇1
活動主題：愛在七夕 有你就好
活動門店：日照店、新瑪特、莒縣店、嵐山店、莒南店、膠南店
活動內(nèi)容：
一、“祝福北京 祖國圓夢”萬人簽名活動
二、愛在七夕 購物送驚喜
xxx年xx月xx日當(dāng)天一次性購物滿77元贈送價值5元巧克力一盒，單張小票限贈1盒，限量贈送，贈完為止。
三、歡樂購物 贏金獎
（2）該活動以顧客“購物金額”為評比標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)“購物獎牌榜”，隨時公布參與評比活動前三名的顧客的購物額信息。商場當(dāng)晚停止?fàn)I業(yè)時，排名前三的顧客將分別榮獲當(dāng)日“贏金獎”活動的'金獎、銀獎、銅獎。獲獎?wù)呙麊螌⒃诘诙旃加凇百徫铼勁瓢瘛辈㈦娫捦ㄖI(lǐng)獎時請攜帶購物小票和身份證。
（3）金獎獲得者可獲贈價值200元禮品一宗，銀獎獲得者可獲贈價值150元禮品一宗，銅獎獲得者將獲贈價值100元禮品一宗。
四、你結(jié)婚 我送禮
xxx年xx月xx日—xx月xx日登記結(jié)婚的新人，憑結(jié)婚證領(lǐng)取價值88元新婚大禮包一個。每天限量10位，送完為止。
五、商品促效
1、節(jié)日禮品類促效：巧克力禮盒、果凍禮盒、飾品禮盒等集中陳列促效。
2、針對暑期學(xué)生用品、圖書、文具、學(xué)生箱包類商品進(jìn)行限時折扣銷售。
3、夏季鞋服類等部分商品5折出清促銷。
4、情侶裝優(yōu)先陳列。
促銷方案 篇2
活動目的： 面對暑期消費淡季，為了保持和增加銷售，進(jìn)行促銷活動， 通過對會員優(yōu)惠的.加強(qiáng)，促進(jìn)會員消費，帶動其他消費者加入會員，從而擴(kuò)大我超市的固定消費群，促進(jìn)商品銷售。
活動主題(一)：冰爽夏日回饋 (會員優(yōu)惠)
一. 活動時間： 7月21日-7月31日
二. 活動內(nèi)容：
1.增加會員優(yōu)惠商品，(特價商品除外)，通過會員優(yōu)惠刺激商品銷售，增加擴(kuò)大固定消費群。
2.宣傳海報增加優(yōu)惠角，通過購物，憑購物小票和優(yōu)惠角即可在服務(wù)臺領(lǐng)取禮品，每人限一份，可以提升海報宣傳的有效率和拉動刺激部分消費群來本超市購買商品。
3.推出一批特價購買量大的時令商品。
活動主題(二)：購物風(fēng)光無限 天天特價不斷
一. 活動時間： 7月20日-7月30日
二. 活動內(nèi)容：
1. 夏季商品全場特價銷售。(1元啤酒飲料、蚊香、殺蟲劑等)每天不定時推出不同商品做活動。
2. 天天特價不斷，活動期間百余種商品全線下調(diào)，再次沖擊，低價絕對震撼，主推夏季時令商品。
3. 在活動期間一次性購物滿38元，即可享受“驚爆”價啤酒搶購，每日限量供應(yīng)100提，每人限購1提(1提9瓶裝)。
客服安排，對于海報回收和禮品、購物券的兌換。
收銀臺安排布置，強(qiáng)調(diào)注明會員優(yōu)惠，和會員卡的兌換。
前期準(zhǔn)備：聯(lián)系會員活動商品，活動人員安排，海報宣傳制作，會員卡的統(tǒng)計準(zhǔn)備。
促銷方案 篇3
一、活動目的
將突破以往打折促銷的營銷思路，結(jié)合廠家、經(jīng)銷商、消費者三方形成互動，從而達(dá)到傳遞品牌推動市場的效果。讓消費者在親身體驗芬朗專車專用汽車音響中更進(jìn)一步了解芬朗產(chǎn)品，感受產(chǎn)品的不同，經(jīng)過與消費者的互動體驗過程，有效促成銷售。增強(qiáng)終端店信心，達(dá)成更多更好的布點工作。
二、體驗場館
大型綜合類終端店，選擇目的：1、針對有車消費者; 2、利用洗車空閑時間讓消費者參與體驗活動。
三、活動主題
芬朗——零距離接觸+免費體驗+1000元送品牌DVD導(dǎo)航+極品試音碟+更多 你還等嗎? 零距離接觸：讓消費者上車直接體驗了解芬朗汽車音響 產(chǎn)品，上車體驗可獲精美禮品1份，豪華大禮等你拿。
加1000元可安裝品牌DVD導(dǎo)航一部：由于目前DVD導(dǎo)航市場較熱，客戶接受度高，為了讓消費者勇躍參與體驗活動，使那些想裝DVD導(dǎo)航產(chǎn)品的客戶主動升級芬朗汽車音響。從而調(diào)動顧客參與的積極性。
更多獎品：各區(qū)域可根據(jù)實際情況設(shè)置獎品，以下僅舉例闡述。 1、免費洗車券5次+2次打蠟——10位； 2、座墊——10位； 3、健康套裝——10位； 4、太陽花——10位； 5、掛飾——10位； 6、香水——10位。
優(yōu)惠大酬賓：可獲得由芬朗送出200元抵用券1張，單件產(chǎn)品限1張。（銷售人員在活動前跟各活動經(jīng)銷店談妥。）
四、活動時間
全年均可，最優(yōu)是選擇2個星期，集中力量，重點突擊，營造全城聯(lián)動的氛圍。
五、活動對象
所有車主
六、活動形式
在店門口搭2-4個活動帳篷，作為活動體驗場，現(xiàn)場放置樣機(jī)若干，體驗樣車一臺，并安排促銷員1-3人，促銷員主動邀請進(jìn)店洗車的車主參加體驗活動，推薦產(chǎn)品功能具體作用和使用方法，從而產(chǎn)生銷售。
注：關(guān)于臨時促銷的員的招聘，代理商或分公司可招聘若干在校大學(xué)生做為公司長期促銷兼職員工，并對其進(jìn)行促銷技巧及產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
七、準(zhǔn)備工作(活動前一星期進(jìn)行宣與協(xié)調(diào)工作)。
1、活動人員配置
活動主管 1人（建議由我司當(dāng)?shù)劁N售負(fù)責(zé)人擔(dān)任）：負(fù)責(zé)整個活動的規(guī)劃、組織及協(xié)調(diào)。
導(dǎo)購員 1人（由活動終端店的`銷售人員擔(dān)任）:介紹產(chǎn)品與活動內(nèi)容，解答消費者問題，現(xiàn)場收訂金開票據(jù)。
要求：對我司產(chǎn)品功能了如指掌、對我司品牌文化、產(chǎn)品理念有一定的了解，同時反應(yīng)敏捷，態(tài)度懇切隨和，每個活動終端店必須出人作為導(dǎo)購員。
臨時促銷員 2人（由活動終端店人員擔(dān)任）：負(fù)責(zé)前期海報等廣告物料的布置，消費者接待，現(xiàn)場宣傳單頁的發(fā)放，及清潔衛(wèi)生等場務(wù)工作。
技術(shù)人員 1人（可由我司售后人員擔(dān)任）：負(fù)責(zé)講解產(chǎn)品技術(shù)知識，解答消費者較專業(yè)的提問，并向觀眾演示產(chǎn)品，示范操作。
要求：熟悉公司產(chǎn)品技術(shù)，操作起來輕車熟路。
機(jī)動人員 至少1人（由我司或終端客戶人員擔(dān)任）：負(fù)責(zé)拍照、搬運(yùn)、配合其他人員工作、應(yīng)對緊急事件。
注：以上為工作人員標(biāo)準(zhǔn)配置，銷售人員可根據(jù)規(guī)模、車主多少適當(dāng)增減人員數(shù)量。
2、宣傳配合
由我司當(dāng)?shù)劁N售人員主導(dǎo)、終端客戶提供人員落實。
a) 在活動前一周于小區(qū)的進(jìn)出口處、樓道出入口通知欄、電梯內(nèi)、車庫門口加油站等人流經(jīng)常經(jīng)過的路段或停車集中的地點，張貼活動海報或發(fā)放活動單張。
b) 活動前一周于終端擺放產(chǎn)品資料架、產(chǎn)品單張、活動促銷宣傳單張、X展架、海報。
c) 在活動前2天于主道旁或附近合適的位置懸掛活動條幅。 d) 在活動前一周于在一些車主的論壇上發(fā)表介紹活動內(nèi)容的帖子。
e) 有條件的地區(qū)，可聯(lián)系當(dāng)?shù)匦侣劽襟w，在活動前后進(jìn)行新聞形式的宣傳報道。
注： 以上廣告宣傳如不能全部達(dá)成，則至少應(yīng)保證一位車主，有機(jī)會每天能通過2—3次不同的方式接觸活動信息。
活動開始前三四天請密切關(guān)注天氣形勢，如天氣不理想，情況未在預(yù)料中，需要更改時間，要及時張貼海報告知車主。
3、活動物料的準(zhǔn)備 申請/按比例發(fā)放物料：
a) 產(chǎn)品折頁或畫冊（共100份）——用在活動現(xiàn)場，贈與意向客戶
b) 單張（1000份）——用于前期在會所擺放與活動當(dāng)天派發(fā)
c) 椅子（8張）——用在活動現(xiàn)場
d) 產(chǎn)品堆頭）——用在活動現(xiàn)場
e) X展架（4-6個）——用在前期廣告宣傳與活動現(xiàn)場
f) 價格貼（20份）——用在活動現(xiàn)場
g) 活動衣服——用在活動現(xiàn)場
h) 促銷帽子——用在活動現(xiàn)場，與活動襯衫一同使用
i) 公關(guān)用禮品——公關(guān)使用，由市場管理部制定禮品清單供選擇。
由當(dāng)?shù)劁N售人員落實的物料：市場部提供設(shè)計模板。
a) 海報（8張）——用在前期廣告宣傳，張貼在會所、電梯廳或主要入口合適位置。 b) 活動主題條幅(2—4條)——用在前期廣告宣傳與活動現(xiàn)場。
11m寬 X 0.9m高
13m寬 X 0.9m高
c) 優(yōu)惠卡（300份）——用在活動現(xiàn)場，名片大小，當(dāng)?shù)刈孕杏≈啤?代理商與終端客戶提供的物料：均為活動現(xiàn)場使用。
a) 樣機(jī)（4—10臺，需提前檢測）。 b) 活動拱門（1個）。
c) 太陽傘（4—6把）。
d) 產(chǎn)品資料架（2個）。
e) 帳蓬（2—4頂，3m*3m ）。
f) 紙杯、飲料（飲水機(jī)）、名片、清潔工具、蓋章收據(jù)（收定金用）等雜項。
g) 小型產(chǎn)品展示柜。 h) 洽談桌。
i) 條桌（擺放產(chǎn)品用，可選）。
j) 話筒、音響（可選）。
k) 飄空氣球（2個，可選）。
注：代理商、終端客戶需提供的物料，相當(dāng)一部分我司已在之前發(fā)放。
以上物料后所注明的物料數(shù)量僅提供參考，當(dāng)?shù)劁N售人員可根據(jù)活動規(guī)模適當(dāng)增減。 市場管理部提供的物料，當(dāng)?shù)劁N售人員至少活動前10天向市場管理部申請。
八、活動現(xiàn)場管理與控制
1、現(xiàn)場物料與包裝
我司銷售人員主導(dǎo)，其他現(xiàn)場人員落實。
a) 活動當(dāng)天9：00以前布置好現(xiàn)場。
b) 擺放好各類物品。
c) 有小展柜的，要調(diào)試樣車至最佳狀態(tài)。
d) 在產(chǎn)品資料架上插放好產(chǎn)品單張或畫冊。
e) 產(chǎn)品堆頭陳列。將產(chǎn)品空盒堆成金字塔或是其它形式進(jìn)行排列。
2、活動詳細(xì)流程
7：30 相關(guān)人員到位 8：30 前完成活動現(xiàn)場布置
8：45——10：00 臨時促銷員在主要人流通道、停車場，派發(fā)活動單張或優(yōu)惠卡以積聚人氣。如物業(yè)管理部門允許，則進(jìn)入樓層，在業(yè)主信箱中投放，或向小區(qū)車輛投放。導(dǎo)購員在活動場地發(fā)放優(yōu)惠卡。
10：00——12：00 臨時促銷員返回活動場地，協(xié)助導(dǎo)購員、技術(shù)人員進(jìn)行優(yōu)惠卡發(fā)放，客戶咨詢。產(chǎn)品展示等工作（或舉行小型智能軌跡倒車比賽等體驗式活動）。若現(xiàn)場人氣不足，臨時促銷員繼續(xù)派發(fā)單張，并將現(xiàn)場的X展架、海報、條幅等物料擺放至人流、車流經(jīng)過的顯眼位置。
12：00——13：30 分批進(jìn)餐。
13：30——15：00 臨時促銷員在主要人流通道、停車場，派發(fā)活動單張或優(yōu)惠卡，為下午的活動吸聚人氣。
15：00——17：30 臨時促銷員返回活動場地，與導(dǎo)購員、技術(shù)人員進(jìn)行優(yōu)惠卡發(fā)放，客戶咨詢，產(chǎn)品展示等工作。若現(xiàn)場人氣不足，臨時促銷員繼續(xù)派發(fā)單張。
17：30后，活動現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生，做戰(zhàn)后總結(jié)。
3、現(xiàn)場注意事項
a) 現(xiàn)場所有的工作人員要求著裝統(tǒng)一（其中上身統(tǒng)一穿戴我司活動衫+帽子），舉止彬彬有禮、落落大方，言語熱情、懇切，表現(xiàn)極強(qiáng)的親和力。 b) 嚴(yán)格遵守管理制度，注意公司形象。
c) 對未購買但有購買意向的顧客，都要認(rèn)真填寫其姓名、聯(lián)系方式、需要的產(chǎn)品功能，需求的產(chǎn)品型號等資料以便日后跟蹤。
d) 活動期間由機(jī)動人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場拍照，這是活動的重點工作之一，特備是在一些很有影響力的地區(qū)舉行活動。所拍攝的照片要盡量包括：現(xiàn)場人氣的照片、消費者體驗產(chǎn)品的照片、所有現(xiàn)場工作人員的合影，活動現(xiàn)場包裝的照片，工作人員為消費者熱情服務(wù)的照片，我司工作人員與終端店人員的合影（照片背景最好能體現(xiàn)出該店的特征）。
照片一方面作為對活動的考核資料，一方面可在下次活動的公關(guān)中使用，一方面還可用作活動的宣傳推廣，如公司網(wǎng)站上的宣傳，或可制成噴繪或KT板在下次活動使用。當(dāng)?shù)劁N售人員應(yīng)在每一類照片中精選一部分，于活動結(jié)束后5天內(nèi)，交至市場管理部，以便及時進(jìn)行宣傳、報導(dǎo)。
e) 有現(xiàn)場人員切實做好場地的清潔工作，我司銷售人員要進(jìn)行檢查。
f) 由活動主管，結(jié)合各方參與人員的意見，對活動進(jìn)行總結(jié)、報道，并連同活動照片一同交至市場管理部。
九、簡單費用預(yù)算
現(xiàn)場物料費用——約2270元。 獎品費用——元。
臨時促銷員費用——3人*80元/天*2天=480元。 前期媒體宣傳費用——4000*1/2=2000元。 其他:1000元。
十、公司內(nèi)部責(zé)任分工
市場管理部：方案策劃，物料設(shè)計、發(fā)放。
銷售管理部：活動監(jiān)督，活動執(zhí)行，活動落實情況抽查，活動相關(guān)激勵。 網(wǎng)絡(luò)管理中心：通過公司網(wǎng)站等方式對外進(jìn)行活動相關(guān)報道。
十一、活動跟進(jìn)及結(jié)果評果
每天活動結(jié)束后作當(dāng)天小結(jié)，總結(jié)心得體會和不足，第二天改進(jìn)方案。 整體活動結(jié)束后進(jìn)行一評估，達(dá)成效果及問題。
后續(xù)由省區(qū)對活動持續(xù)效應(yīng)進(jìn)行跟蹤回訪，為下次活動積累寶貴經(jīng)驗。
促銷方案 篇4
眾所周知，春節(jié)是白酒銷售的黃金時間，各個酒廠都在絞盡腦汁制定春節(jié)促銷活動方案，來實現(xiàn)產(chǎn)品銷量的大化。商超渠道一直都是白酒春節(jié)銷售渠道的一個重要戰(zhàn)場，結(jié)合白酒產(chǎn)品特點和商超實際情況。只有未雨綢繆，做好商超春節(jié)促銷前期準(zhǔn)備工作，才能確保在春節(jié)銷售大戰(zhàn)中斬獲佳績。
一、提前做好春節(jié)白酒促銷方案
由于賣場銷售的計劃性很強(qiáng)，所以白酒廠家要至少提前一個半月和賣場確定活動的內(nèi)容和檔期，因為每個賣場堆頭和端架的黃金陳列位置是有限的(一般只有2—3個位置)，堆頭好的位置依次為酒類主通道、酒類貨架中間區(qū)、商場堆頭區(qū)和收銀臺堆頭四個位置。各個賣場在兩節(jié)期間一般會把堆頭和DM的檔期分為三檔或更多，檔為圣誕期間(多為紅酒)，第二檔為元旦期間、第三檔為春節(jié)期間，目的是以豐富的促銷活動內(nèi)容來吸引廣大消費者的購買興趣，也同時讓廠家提供各種費用的支持。所以廠家應(yīng)該提前做好相應(yīng)的各項準(zhǔn)備，做好明確的促銷活動方案和投入預(yù)算。
(一)促銷活動主要分為以下兩種形式
1、人員買贈(針對商超采購課長、店長的活動)
對有訂貨權(quán)的采購人員實行訂貨銷售獎勵，即按照春節(jié)期間主推產(chǎn)品訂了多少貨設(shè)置階梯獎勵(春節(jié)賣場退完貨后根據(jù)實際訂貨數(shù)量執(zhí)行獎勵)。獎勵根據(jù)實際訂貨(節(jié)前訂貨-節(jié)后退貨)按件數(shù)或訂貨金額來計算。獎勵可以分為旅游或現(xiàn)金提成的方式,目的是確保賣場在春節(jié)期間不斷貨，有充足的貨源銷售，對賣場壓貨，迫使賣場銷售大化。
B、銷售獎勵：針對賣場執(zhí)行具體活動的課長展開的銷售獎勵。采購將促銷產(chǎn)品的貨訂進(jìn)來了，花了陳列費用將堆頭擺出來做了海報，如何將產(chǎn)品賣給消費者主要看賣場主管怎么來推動，要對賣場陳列有直接決定權(quán)的課長或經(jīng)理實行銷售階梯獎勵，在節(jié)后根據(jù)賣場的實際銷售件數(shù)提成(方法同上)，以此來帶動賣場負(fù)責(zé)人的積性，引起對我們產(chǎn)品的強(qiáng)烈關(guān)注和重視。
C、將我們對客戶的團(tuán)購政策要對接到各商場具體門店的團(tuán)購部或者是課長那里，再單給政策，可以給到顧客也可以給到操作團(tuán)購的商超管理人員，以此提高產(chǎn)品銷量。
2、產(chǎn)品買贈(針對顧客的活動)：針對顧客購買產(chǎn)品滿多少送相應(yīng)價值的禮物/返什么東西
A、返券：返給顧客的購物券(憑收銀條兌換);
B、返現(xiàn)：返給顧客的現(xiàn)金(憑收銀條兌換);
C、送購物卡移動充值卡\煙：根據(jù)顧客購買比例獎勵給顧客(憑收銀條領(lǐng)取);
D、在報紙媒體刊登春節(jié)促銷活動廣告，持廣告累計消費XX產(chǎn)品多少金額可以憑收銀條到固定點兌換以上獎勵等;
E、達(dá)到一定金額或數(shù)量送本品、小酒、光瓶酒、紅酒、高檔禮品(茶具、工藝品、錢夾)。
二、商超備貨(總部訂貨和門店訂貨)
促銷活動方案制定完成后，結(jié)合每個門店的銷售情況和此次促銷產(chǎn)品品種，進(jìn)行提前備貨，以應(yīng)對春節(jié)期間的銷量井噴導(dǎo)致的缺貨或品種殘缺。
(1)由于每個商超系統(tǒng)都有庫存天數(shù)考核和庫存容量考核，誰先把貨備到商超的倉庫，春節(jié)銷售就可以事倍功半，因此我們的活動要早點與賣場確定，盡早把促銷活動的產(chǎn)品送到賣場指定的倉庫。
(2)11月底前完成商超促銷產(chǎn)品的送貨是好的時間點，遲12月10日前必須將貨送到賣場指定倉庫，否則將影響春節(jié)期間的陳列及銷售。(正常年份如此，今年要稍晚點)
(3)要協(xié)調(diào)好經(jīng)銷商的送貨，同時承諾賣場大量備的貨如果在春節(jié)后銷售不好，將無條件及時給賣場退貨,以此來減少賣場備貨人員的壓力和工作風(fēng)險。
(4)節(jié)后沒有賣完的貨要積協(xié)助賣場要求經(jīng)銷商及時退貨，并對之前提出的訂貨和銷售獎勵及時兌現(xiàn)，為第二年的春節(jié)做好鋪墊。
三、促銷人員招聘與培訓(xùn)
由于白酒的淡旺季比較明顯，考慮到投入產(chǎn)出的問題，白酒廠家一般在市場的淡季3—8月份只在商超渠道里保留很少的導(dǎo)購人員。而在市場的旺季特別是在春節(jié)期間在商超增加導(dǎo)購人員和促銷人員，所以導(dǎo)購人員的隊伍很不穩(wěn)定。為此要求各個市場經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)員要建立臨時促銷員的檔案庫，收集備份臨時促銷人員的聯(lián)系方式、工作情況等信息，以便在用人之時可以及時招聘到合適促銷代表。
(一)招聘要求及建議
選擇合適的促銷人員是促銷活動成功與否的關(guān)鍵之一，在招聘促銷人員時，要參照公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的同時，也要注意其年齡、學(xué)歷、形象、聲音以及談吐等，促銷人員的綜合素質(zhì)往往會成為其工作狀況和工作業(yè)績的主要影響因素。
建議在兩節(jié)促銷期間多使用一些30歲左右的女士。原因有三，一是這個歲數(shù)的人有一定的生活壓力比較珍惜工作達(dá)到的機(jī)會，哪怕是短期的。二是白酒兩節(jié)期間銷售量較大，上貨需要一定的“體力”，在這方面年輕的女孩承受不起。三是商超一般都把廠家的導(dǎo)購當(dāng)作自己的員工一樣使用，盤貨時要加班加點，還要倒早晚班,大多數(shù)年輕女孩吃不了這個苦。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)文化培訓(xùn)：作為促銷人員，應(yīng)該了解公司的歷史、成長過程、公司的價值觀等，這樣促銷人員在商超工作的時候才有明確的行為標(biāo)準(zhǔn)。
2、產(chǎn)品知識培訓(xùn)：在促銷活動開始前，一定要對促銷人員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)，包括產(chǎn)品的賣點、目標(biāo)客戶是什么人、產(chǎn)品有多少種、每種產(chǎn)品的特點、價位，促銷人員務(wù)必要做到對產(chǎn)品的各個方面了如指掌。
3、工作程序培訓(xùn)：如促銷員幾點到達(dá)促銷地點、著裝、午餐如何安排、報銷量等。因為商超的環(huán)境千變?nèi)f化，對促銷員的工作程序要越明確越好，這樣可以盡可能的減少突發(fā)事件對促銷活動影響。
4、崗位職責(zé)培訓(xùn)：包括促銷員的銷售講解、活動的講解、定期報銷量、及時預(yù)先補(bǔ)貨等。
5、促銷方案培訓(xùn)：包括銷售任務(wù)、促銷時限、方式、贈品發(fā)放等。
6、促銷技能培訓(xùn)：在同顧客溝通過程中會遇到各種各樣的障礙，障礙處理的基本技巧包括：
(1)未雨綢繆：事先作好充分的準(zhǔn)備工作，多了解產(chǎn)品知識，并預(yù)先準(zhǔn)備好可能提出的各種問題的答案，這樣在客戶提出各種問題時就可以鎮(zhèn)靜解答;
(2)在沒有了解清楚顧客提出的問題時，千萬不要隨便回答，一定要詢問清楚，對一些不值得回答或不便立即回答的問題也不要輕易透露;
(3)有時可以巧妙的進(jìn)行反問。如客戶提出：“大家普遍都覺得你們的產(chǎn)品太貴了”，這時你可進(jìn)一步了解：“他們認(rèn)為貴多少?”或者是“他們是拿什么產(chǎn)品相比的?”;
(4)有時可以適當(dāng)?shù)馁澝缹Ψ綖閷＜业取?/p>
四、商超氛圍營造及注意事項
(一)商超氛圍形式
商超是春節(jié)期間人流量比較大的地方，因此商超氛圍營造很關(guān)鍵，氛圍營造形式總體有以下幾種：
1、POP海報——商超氛圍常見的，大多以減價、折讓、優(yōu)惠銷售為主要訴求內(nèi)容，借以獎勵、吸引消費者購買，另一類則以形象訴求為主，其內(nèi)容為大眾傳媒廣告的濃縮。
2、包柱廣告。主要是真對商超中的柱子進(jìn)行氛圍營造的`一種形式，通常有包柱酒柜陳列和和單純的包柱廣告，前者的效果會遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于后者。
3、燈箱看板。利用在商超的店內(nèi)制作室內(nèi)燈箱和在酒柜陳列架上制作KT看板等進(jìn)行氛圍營造和宣傳。
4、電梯樓梯。商超的電梯和樓梯是商超人流量大的地方，也是常見進(jìn)行氛圍宣傳的好場所，電梯樓梯廣告主要包括電梯的扶手內(nèi)外壁和電梯上面的吊牌。
5、個性廣告制作。可以結(jié)合商超空間的特點以及公司的廣告VI進(jìn)行個性化廣告制作。
6、視聽廣告：如商超內(nèi)的電視、廣播等，我們經(jīng)常可以在商超看見電視在宣傳某商品的特性，或者廣播里在說某種商品的特點。
(二)堆頭位置注意事項
商超促銷開展堆頭陳列的形式是為常見，因此堆頭位置的選擇比活動內(nèi)容更為重要。為了獲得一個好的堆頭位置，很多業(yè)務(wù)員沒少跟賣場的采購和主管磨嘴皮子，拉關(guān)系，套近乎，當(dāng)然也沒少花錢，因為，大家都知道堆頭位置的重要性。所以，賣場對此也很重視，哪些位置才是所謂的好位置呢?
1、賣場入口正面;
2、賣場入口右邊個堆頭位置;
3、賣場促銷區(qū)逆時針首排位置;
4、收銀臺前促銷位;
5、墻壁貨架的轉(zhuǎn)角處。
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