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淺談網上購物的優勢和劣勢

時間：2022-03-25 09:44:09 購物

淺談網上購物的優勢和劣勢

　　網上購物，有好處也有壞處，這個要看你怎么看待了。以下是小編整理的淺談網上購物的優勢和劣勢，歡迎閱讀！

　　【摘要】

　　隨著互聯網在中國的進一步普及應用，網上購物逐漸成為人們的網上行為之一。網上購物已經被越來越多的人所接受，全新的購物體驗和便捷的消費方式，也正在更大范圍內取代或擴展傳統模式的購物方式，成為越來越多追求時尚的人的首選。在網上購物，只要一臺電腦，一根網線就可以享受不一樣的“逛街”帶來的樂趣。足不出戶，琳瑯滿目的商品就能盡收眼底。輕輕點擊鼠標，從“逛街”到購物再到付款，全都輕松搞定，而你所要做的只是等待商品上門。即逛街、挑選、購買議價、付款等等購物環節，全部通過網絡實現，最終達成買賣交易，這就是快捷便利的網上購物。但是也存在不足之處。

　　【關鍵詞】

　　網上購物；優勢；劣勢

　　新華社北京1月16日電中國互聯網絡信息中心（CNNIC）16日發布《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2011年我國網購用戶規模達到1.94億，其中，團購用戶規模達到6465萬。網絡購物使用率提升至37.8%。與2010年相比，網購用戶增長率為20.8%。

　　近年來，我國電子商務類應用穩步增長。除了網購用戶增長外，使用網上支付的用戶也大幅攀升。中國互聯網絡信息中心數據顯示，截至2011年12月底，我國使用網上支付的用戶規模達到1.67億，使用率提升至32.5%。與2010年相比，用戶增長2957萬，增長率為21.6%。

　　業內專家分析指出，與發達國家相比，我國網絡購物的滲透率較低，網絡購物的增長還遠沒有觸頂，尤其是對于將成為未來網民增長重要群體的中年人群，還有較大的滲透空間，未來網絡購物用戶和市場增長空間十分巨大。此外，移動互聯應用不斷豐富，手機微博的應用增長最快。2011年，手機微博的使用率同比增加了23個百分點。從網上購物的數字統計表明出它的優勢，同時劣勢不足也將之而來。

　　網上購物簡單的說，就是改變傳統的購物方式，利用網絡直接購買自己需要的商品或是享受某種服務。從專業上講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易流程都通過lnternet.web和購物街面完成的一種新型購物方式，是電子商務的一個重要組成部分。整個過程在網絡上完成方便、快捷，然而，由于沒有實體的存在，質量、真假等問題得不到保障。現將個人對網上購物存在的優劣淺談如下：

　　網上購物的優勢

　　1、節約購物時間、免除購物疲勞。在網絡上查找你想要的東西，在商城中稍加搜索就能直接找到，不用到大街去東奔西走，大包鄰小包，累得鞋子都不想穿的回來。從累斷雙腿的逛街發展到鼠標操控的網絡購物，免除了舟車勞頓的痛苦，而且只要你有確定的購買目標，真是省時又省力啊。

　　2、節省購物成本。由于網上店鋪簡化了由生產商至零售商的中間環節，節省了實體銷售場所需要支付的租金、人工成本、工商水電費、庫存費及其他雜費，因而使得銷售商品的附加費用很少甚至沒有，價位一般都不同程度地低于市場零售價。尤其像淘寶這樣的購物網站，目前個人在它的網站上開店是免費的（商城的大賣家自愿選擇繳納增值服務費），而易趣要收取一定的開店費用，這樣在網絡上開店的人買的物品就自然的相對于現實購物要便宜的多了。

　　3、相對安全。總體上網上購物的支付系統還是很安全的，現在的網上銀行比以前要復雜了點，程序的增加就是安全力的增加，更何況一大堆如支付寶的第三方交易平臺，大大保證了你付出的錢絕對有跡可循，即使你購買的產品不滿意要退貨，你的錢也照樣能夠回到我們的腰包里。

　　4、商品種類齊全。有時候想買件東西，在各大商城里找了半天，幾乎快要累死了也沒有找到，或者需要東奔西跑，挑挑揀揀地比較，可是網上商城就用一個頁面直觀清晰地描述出這種產品的基本參數和數據，讓你清晰地了解它的特性，并且網上商城里包括了幾乎所有你能想到的東西，甚至零售業也在網上異軍突起迅猛地發展，興許你本無意的卻找到了一件自己中意很久的東西。

　　5、商品比較更直觀，免得發生爭執有道是“貨比三家，擇優選購”，我們在網上購物可以同時打開多個頁面，瀏覽多個店鋪中同一件商品的價格、功能介紹及配送方式等進行多方面比較。不容易導致雙方不合而發生爭執。

　　6、便捷贈送方式，付款方便通過電子商務網站提供的一站式服務直接送到對方手上，十分方便，付款，直接轉帳，一步到位。

　　7、訂單不受時間的限制。你想什么時候買就什么時候買，總的來說網上購物的優點還是很多的，比較懶惰或者說不喜歡現實中討價還價的朋友可以試試網上購物哦！上面的東西還是很便宜的，而且大一點的BTC網購商城上都是正品行貨。

　　8、第一時間購買，服務范圍更廣網絡的速度之快，商品只要在他們的網店刊登代售貨品，幾千里外的人打開網絡馬上就可以看到，效率快，地域差距少，可以買到很遠距離的物品，網友不論身在何處，都可以購買到來自各地的商品。

　　9、商品查找更容易。在現實的商場中大都將不同類別的商品分置于不同樓層銷售，若商場面積較大，逛完一圈往往得半天時間。而我們在網上店鋪中可以直接搜索所需的商品名稱，也可以根據導航欄中的商品分類選購商品，節省了尋找時間。

　　10、購物環境很“安靜”一邊聽著音樂哼著小曲，完全不用理會別人的感受，而且沒有別人打擾，想怎么看怎么挑怎么買都可以。

　　我們在看到網上購物優點的同時更要認清它在現階段存在的問題，以便盡早地找到解決方案以促進網上購物的良性發展。可以說，現階段我國消費者對網上購物狀況的評價是“痛并快樂著”，而這其中痛的指數要高于快樂指數，當然網上購物也有它的劣勢：

　　1、網上欺詐與虛假廣告。網上購物看不到實體，不能辨別真假，只有圖片，有時候難免魚龍混雜。現在網上的虛假廣告更是防不勝防，用一些“中獎”、“折扣”等活動來吸引消費者，消費者只有通過經營者網站中提供的信息了解對方，但是至于信息是否真實、對方到底是誰根本不清楚，這樣在掩藏自己的身份下，消費者在不知情就上當受騙。

　　2、交貨延遲、退貨困難。交貨延遲：與實體店相比，不能真實的體會到“一手交錢，一手交貨”，付款后不能按期收到貨物的事屢見不鮮，有時付款后收不到貨物的情況也會出現。退貨困難：《消費法》第23條規定：“經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得無故拖延或者無理拒絕。”可是網上購得的貨物想要退掉并不是件容易的事，經營者往往找種種理由拒絕退貨。有時甚至直接在格式合同中明文規定某些商品不得退貨。對于在退貨范圍內的商品，通過經營者的規定看也根本無法退換。拿“樂友”購物網站為例，在它的質量保證及退換貨規定中有這樣的條款：“退回的商品外包裝不完整、所附配件及資料不全、贈品不齊全的不能退貨”。對以上這條我提出質疑：按照加著重號部分文字的表面意義我可以理解為，只要拆開包裝就不能夠退換，因為只要拆開就一定會破壞包裝的完整性。因此，只要有這條規定，消費者合理退貨的權利便形同虛設了。

　　3、知情權、隱私權難保障。由于整個過程都是在網上交易，購買方不知道所購商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。只有通過雙方的“一問一答式”獲得信息，如果賣方隱藏或者虛報就會造成買方的知情權大打折扣。而且在網上付款時消費者的信用卡賬號、密碼被篡改、被盜也是常有的事，目前黑客的“光顧”更是造成雙方交易的阻礙。所有這些問題如果不能及時有效地解決，肯定會制約未來網上購物的進一步發展。

　　4、法律不健全、售后服務得不到保障。針對網上購物沒有制定專項的法律條例，以致于雙方的合法權益及交易中產生的糾紛得不到解決。在法律不健全的時期，雙方只有合同交易，不能真正體現雙方的受法律保護的重要性，在售后服務方面更是得不到保障，比如電器維修：收貨后商品損壞，維修、賠償問題無人問津，求路無門。這些問題應該得到重視，才能更好的保障交易雙方的利益。

　　綜合上述，在網絡時代中，網購的興起讓我們感受到網絡的神奇，它的出現讓我們實現了足不出戶、點點鼠標就可以輕輕松松買到想要的物品。為什么會先擇網購，大伙都認為網購不僅方便省時、省力、省錢，而且選擇多樣化，除了方便實惠外，很多人都覺得網購是一種時尚潮流。如此看來，網購在我國已經被大眾認可，并進入了實際應用階段，同時也會呈現出很多劣勢，所賠困難、真假不易區別等會直接造成消費者經濟損失，所以，在享受時尚購物的同時，不要忘記“陷進”的存在。

　　參考文獻：

　　[1]中央政府門戶網站www.gov.cn，統計報告顯示2011年我國網絡購物用戶規模近2億.

　　[2]張長嶺中國國際廣播出版社《如何在網上購物》.

　　[3]胡佳網上購物與開店《從新手到高手》.

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