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怎么提升員工的質量意識

時間：2022-02-23 17:46:54 管理

怎么提升員工的質量意識

　　人的意識取決于人的行為，人的行為決定工作質量，也就決定了產品質量。在一個小企業里，員工的知識層次、認識深度、日常習慣都大不相同，當然質量意識也就相差甚遠了。下面是小編收集整理的怎么提升員工的質量意識，歡迎大家分享。

怎么提升員工的質量意識

　　怎么提升員工的質量意識1

　　一、把好入門關，提高員工素質

　　知識的重要性是不可替代的。一些技能崗位(直接影響產品質量的崗位)的人員在文化層次上要有一定的要求，并具備一定的知識，且理解能力和接受能力相對就要強一些，這對于提高他們的質量意識也就比較容易些了。

　　二、加強員工培訓，走好“三大步”

　　A.做好新員工入職培訓，奠定良好基礎

　　近幾個月，車間員工的流動率逐步增加，雖然也在不斷引進新員工，但由于對新員工的關心度不夠，剛進入一個新的環境缺少重視，也就導致了大部分員工在剛進入公司就有了退縮的想法。我把新員工分為兩種：一種是剛畢業的學生，他們剛步入社會，沒有任何實踐經驗;另一種是經歷豐富的前輩們，他們是在社會上經歷了許多風吹雨打，一步一步走過來的。面對這些新員工，培訓是至關重要的。有句話總結得很好：培養一種良好的習慣比糾正一種壞習慣要輕松得多。新員工培訓也應該做好以下“四個階段”：

　　1、首先是入職培訓

　　在新員工正式報到時，向員工介紹公司一些發展及主要產品，讓員工對公司有一個大概的了解，并為他們進行相關知識的培訓，如：PCB的基本知識，質量的重要性、產品的相關標準、車間規章制度、廠規廠紀、相關法律法規等。

　　2、其次就是崗前培訓

　　上崗之前對員工進行意識和專業知識的培訓。新員工沒有從事過相關工作，對PCB的認知度較低，必須進行規范的操作培訓，這是關鍵的一步。上崗之前讓員工了解自己所在崗位的操作方法，而我們部門主管也需評價員工是否真的具備在該崗位作業的能力。

　　3、然后是在崗培訓

　　在崗培訓是非常重要的一步，雖然員工具備了在該崗位作業的能力，但我們仍要持續不斷的對員工進行崗位技能培訓，以提高員工的綜合技能，提高工作效率，同時也能保證產品的品質。據我觀察，我們目前的操作培訓都是“師傅帶徒弟”的模式，我認為師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學徒的學習質量和學習進度。所以師傅就要選用崗位操作技能最強、操作最規范的員工來擔任，讓新員工從一開始就養成良好的習慣，然后再慢慢地影響另外一些老員工。

　　4、最后是加深和鞏固階段

　　當新員工實習了一段時間后，對PCB有一定的認知度時，再結合生產

　　實際進行理論培訓，這樣可以讓新員工更容易理解，這時新員工也就可以獨立作業了，他不再是一個“破壞者”，他可以幫助我們搞好生產，提高工作效率及產品品質。

　　B.抓好質量培訓考核，提高員工重視程度

　　從我3月份加入公司以來，公司大大小小的培訓也有不少，但往往培訓效果不好，對員工的觸動較小，究其原因，主要是部分員工不重視學習，學習流于形式。培訓時注意力不集中，我想大概是我們的培訓方式不夠吸引人吧，這是我們管理員所要檢討的。

　　我們不僅僅是要培訓員工，更要讓自己對所培訓的內容滲透到每一位員工腦海里，加深員工對培訓知識的認識，這樣培訓的效果才會更好。最重要的一點是培訓教材要簡單易懂、圖文并茂和培訓氛圍，氛圍對培訓來說至關重要，整個培訓過程中只有主講人在說，沒有和員工互動，最終達不到我們培訓的效果和目的。

　　培訓對我們來說也是一個學習的機會，為什么我們員工都不關注呢?歸根究底還是心態的問題。或許是我們在工作上有太多的不順心，我們沒有精力把時間花在學習上;或許是我們年紀大了，心想自己也學不到什么東西了;

　　或許是我們壓根就覺得自己什么都懂，覺得培訓對我們來說完全沒有必要??我想大部分員工都會有這樣的想法吧。這說明我們管理員對員工的關注不多，沒有從根本上了解問題的源頭，既然培訓沒有效果，那就要改變策略。經常抽時間和員工聊聊天，你會發現其實員工比我們知道的都多，發現的問題也比我們更快，員工的每句話都代表著他們的心聲，我們要重視員工的每一個意見，他們是我們公司發展的根基，根基不堅固，又談何發展呢?

　　我們可以通過培訓考核，促使員工集中精力，認真聽課，做好筆記。每次培訓后都要進行考試，然后對考核不合格的員工進行再培訓，不合格者進行換崗。通過這種方式，提高員工對培訓的重視程度，同時加強培訓效果。

　　C.不斷對員工灌輸質量意識

　　主管是生產車間最基層的管理人員，大部分時間是在生產第一線，他們可以發現很多不規范行為。現場抓到不規范行為的一定要當場指正，并在班前或班后進行通報，讓員工意識到此行為的危害性，防止類似行為再次發生。對于當日產品質量狀況及生產情況，也要及時告知員工，當發生不合格時，或許員工會提出許多管理人員不知曉的現象或更好的建議，這有助于分析問題和采取相應的措施，同時也會增強員工參與質量管理的積極性。所謂“當局者迷旁觀者清”，員工其實比我們更能看清問題的本質。

　　三、管理者加強質量意識是關鍵

　　“沒有不合格的員工，只有不合格的管理者。”這句話說明了管理者意識的重要性。基層管理人員就是生產隊伍的指路人，員工按照管理人員指明的方向前進。如果我們對一些違規現象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐步淡化質量意識，違規現象就會不斷增加。

　　通常人們都知道，一只獅子率領一群綿羊可以打敗一只綿羊率領的群獅。這個比喻很有意思，在體力上后者要強過前者百倍不止，但我們不要忘記的是占據前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者風范，而后者其實早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出領導的作用是強大的，質量意識的加強應是自上而下的。管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。我們應該把確保產品質量當成一種責任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標。

　　作為一名管理者，團隊的士氣非常重要，而士氣取決于管理者。如果管理者每天以一個精神抖擻的面貌出現在團隊面前，我想那一定是一個很強大的隊伍;相反，如果管理者每天垂頭喪氣，沒有一點斗志，試想你又如何帶動一個團隊去跟你戰斗呢?

　　四、加大質量考核力度，建立質量激勵機制

　　質量的重要性靠什么來體現?加大質量考核力度，加大獎罰額度。對于工作質量好的員工，就應該大張旗鼓地獎勵;對于工作質量差的員工，理所當然應受到懲罰。如果說，干好干壞沒什么差別，或者差距太小，就不能體現質量的重要性，就不能增強員工的重視度。好的意見或建議，都應該給予物質激勵和精神激勵，這樣才能充分調動員工的積極性，真正做到全員參與質量管理，從而進一步提高質量意識。

　　目前公司品質獎罰制度和車間管理制度陸續出臺，但執行力度很差，管理員在執行上沒有落實到位。員工做錯了就是做錯了，并沒有對員工進行相關的培訓。一個人做錯了總要讓他知道錯在哪里，一味地處罰對改善沒有任何幫助。當我們發現員工做錯的時候，不是一味地指責，我們管理員有沒有檢討自己的工作，員工犯錯我們要去糾正，但員工一再地犯同樣的錯誤那就是我們的失職了。

　　質量意識是一個企業從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解，這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量決定品牌，品牌決定企業的發展前景，而員工的質量意識又決定了產品的質量。因此，轉變和提高員工的質量意識將是一項重要的、長期的工作。我們要把質量意識灌輸進員工的腦子，告訴他們如果產品的質量不好不僅影響公司將來的`發展，還會造成他人安全使用本產品，為了自己也為了別人，我們要讓我們做出來的產品質量永遠都是第一的。

　　提高員工品質意識的措施

　　1. 加強員工培訓：

　　a. 做好新員工培訓，奠定良好基礎 b. 抓好質量培訓考核，提高員工重視程度 c. 班前班后進行質量意識灌輸是一項長期的培訓方式。

　　設立培訓機制：

　　內容：在全廠各個范圍內開展質量及操作技能的培訓，將質量意識，思想植入員工頭腦，培訓有專人負責，每周進行1-2次。也可培訓一些管理方面的內容，讓員工覺得這是一次學習的機會，增加對企業的歸屬感，同時可以從中挖掘出一些基層管理人才

　　2. 加強質量考核力度，建立質量激勵機制。

　　建立基層管理人員與員工的品質考核指標，以個人為單位實行組長責任制，對做好做壞有一個明顯的標準。

　　3. 建立員工的品質檔案，專門設計的記錄表個，由質檢實施記錄，每月月底對員工的品質檔案進行考評，小問題一個月內超過多少次怎樣處罰，大問題一個月內超過多少次進行什么樣的處罰，都具體化，明確化，處罰所得金額獎勵給表現最好的員工。

　　4. 不斷提升管理及員工的質量意識，逐級提高。

　　因為管理的言行直接影響其下屬的言行，各管理層的質量意識逐級監督。

　　建議：視頻內容：放一些國外如德國的制造業如何控制品質質量意識的小故事

　　5. 設立具體的質量目標

　　6. 制作每一道工序的操作規程(作業指導書)，規范員工的操作，嚴格執行，不斷走向正規。

　　7. 組長必須推動組內質量活動的開展，對一些不良行為及時追查，使每位員工養成一個良

　　好的操作習慣，質檢起好監督作用，將現場品質異常及時反饋給組長，配合組長解決。

　　8. 在不影響進度，不增加成本的前提下，嚴格要求員工的制作手工，對于不到位的地方，

　　無條件接受質檢提出的返工要求，每月開展評比活動，每組每月各評出以為手工最佳員工及最差員工，對手工最佳員工，給予物質及精神上的獎勵，對手工最差員工進行處罰，如果連續3個月被評為手工最差員工則辭退處理。

　　9. 不斷收集客戶投訴信息，加強公司的內部培訓與管理

　　怎么提升員工的質量意識2

　　為了全面提升員工質量意識、增強企業凝聚力和市場競爭力，公司決定舉辦本次“質量月”活動，現制定如下方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為統領，以質量、品牌、標準、服務、信譽和效益為重點，圍繞“以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益”的精神，大力實施以質取勝戰略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識，努力提高品管部質量管理水平。

　　二、活動主題

　　質量奠定發展、實力鑄就品牌

　　三、活動時間

　　XX年4月1日～4月30日。

　　四、組織領導

　　為加強福漢公司 “質量月”活動的組織領導，特成立XX年“質量月”活動領導小組：

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：xxx

　　活動領導小組辦公室設在品管部，任辦公室主任。

　　成員：

　　五、活動內容

　　“質量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求并結合品管部實際開展，具體如下：

　　1.大力營造“質量月”的濃厚氛圍

　　1)“質量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。

　　2)在大樓辦公區域、主要道路，懸掛橫幅、標語，并制作展板，對質量法規、質量文化等進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。

　　2.開展質量專項檢查活動

　　品管部響應公司號召，積極開展以“查質量意識、查質量水平、查保證體系、查標準執行情況、查計量檢測保證、查現場管理、查質量損失”為主要內容的“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制內容及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。

　　3.開展教育培訓活動

　　品管部將以“質量月”活動為契機，結合部門工作實際，開展一次木芯板質量知識講座，培訓對象為木芯板現場管理員、質檢員主要內容是木芯板有關規程規范、標準以及工藝。

　　4、開展崗位練兵，木芯板質量競賽活動

　　以實際生產現場的生產情況作為參賽方式，考評組在參賽時間內對各個參賽單位不定期按考核內容對日常生產過程進行監督抽查，以扣分方式分別對各個參賽單位、進行考評，參賽時間結束后，由品管部對各考評成績匯總，扣分最少的為優，整條生產班組總扣分最少的.為質量最優生產線;扣分最多的為最差生產單位。

　　5、有獎質量征文競賽活動

　　從4月1日起至4月30日截稿，面向公司全體人員開展以質量為主題的有獎征文活動，應征文體(如：記敘文、議論文、詩歌、散文等)不限，字數300字以上，內容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網站、書籍等媒體的文章。

　　每個部門在質量月活動期間,必須于4月25日前提交2篇以上應征文章， 4月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質量征文進行征文質量評選.

　　六、質量月活動的考核與獎勵

　　4月25日至4月30日活動總結期間，由活動小組通過評定、考核，評選“質量標兵”、“優秀質量單位”，具體規定如下：

　　1、“質量標兵”與“優秀質量單位”評選 “質量標兵”候選人(每個車間可提報2名“質量標兵”候選人)，各部門可在質量月活動實施期間提出本部門候選人人選，每個候選人必須提交一份競選報告，說明自己對質量的認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質量、已有的貢獻或成績、競選優勢和承諾等。然后由活動小組在活動總結期評選出10名“質量標兵”，每位“質量標兵”獎勵獎金200元。

　　2、根據各部門質量征文情況、管理質量的改進和提升的結果考核，由活動委員會評比出第一、第二、第三名共3個“優秀質量單位”，提交總經理辦公會審批，“優秀質量單位”?

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