物業(yè)停車(chē)管理?xiàng)l例優(yōu)秀
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1、本小區(qū)的車(chē)輛出入一律出示停車(chē)卡，車(chē)主在更換車(chē)輛原卡有效，但必須從新登記并核對(duì)正確；
2、業(yè)主裝修拉運(yùn)材料、搬家、運(yùn)送貨物的車(chē)輛，經(jīng)登記核實(shí)后，由物業(yè)人員指定車(chē)輛停放地點(diǎn)，裝卸后立即離開(kāi)；
3、公、檢、法、消防、急救、城管、供電、通訊等特種車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)，執(zhí)行公務(wù)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，出入相關(guān)證件，方可駛?cè)耄?/p>
4、參加婚慶的`車(chē)隊(duì)進(jìn)入小區(qū)必須先向物業(yè)告知，由物業(yè)服務(wù)統(tǒng)一安排進(jìn)入小區(qū)和停放地點(diǎn)，除特殊情況外，葬禮車(chē)輛不得進(jìn)入小區(qū)；
5、小區(qū)內(nèi)出車(chē)位以外的地方一律不準(zhǔn)停放車(chē)輛，臨時(shí)停車(chē)不得超過(guò)20分鐘；
6、車(chē)輛停放期間，車(chē)主必須關(guān)窗鎖門(mén)，車(chē)內(nèi)不得存放現(xiàn)金等貴重物品；
7、貨車(chē)、農(nóng)用車(chē)必須停放在指定位置，2噸以上車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)；
8、外來(lái)服務(wù)人員的摩托車(chē)、自行車(chē)必須停放在物業(yè)管理人員指定的位置，不得隨意停放。
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1、所有小區(qū)進(jìn)入車(chē)輛，一律遵守相關(guān)交通法規(guī)基本小區(qū)車(chē)輛管理辦理；
2、進(jìn)入小區(qū)的所有車(chē)輛（包括摩托車(chē)、自行車(chē)）一律按車(chē)輛指定的位置停放，嚴(yán)禁在小區(qū)的車(chē)庫(kù)、大門(mén)口、消防通道、單元門(mén)口、人行便道、綠化地帶等地方停放；
3、對(duì)不按規(guī)定停放的車(chē)輛，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)進(jìn)行警告、經(jīng)濟(jì)處罰；
4、小區(qū)內(nèi)車(chē)輛禁止鳴喇叭，禁止開(kāi)遠(yuǎn)光燈，小區(qū)限制速度5公里/小時(shí)；
5、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品、放射性物品等危險(xiǎn)物品的.車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)；
6、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)學(xué)車(chē)、試駕、超速行駛；
7、出租車(chē)、教練車(chē)原則上不準(zhǔn)駛?cè)氡拘^(qū)，個(gè)別接送老弱病殘人員和業(yè)主隨車(chē)運(yùn)貨品的出租車(chē)，登記后可以駛?cè)耄驴秃蠡蛐敦浐蟊仨汃R上離開(kāi)，不得長(zhǎng)時(shí)間停留。
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為了加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。
一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、依法循章對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時(shí)向車(chē)場(chǎng)主任匯報(bào)工作。
二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
1、車(chē)輛管理員的職責(zé)如下：
?。?）負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。
?。?）實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
?。?）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
?。?）遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
?。?）按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
?。?）負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。
?。?）負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
?。?）負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室，崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。
2、車(chē)輛管理員的紀(jì)律
?。?）儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
?。?）執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
（3）嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
?。?）值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
（5）愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
?。?）依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
（7）禁止在停車(chē)場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。
?。?）團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。
三、門(mén)衛(wèi)管理制度
停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責(zé)是：
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。
3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4、對(duì)違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車(chē)輛的`車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。
6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。
8、車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車(chē)庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。
9、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀(guān)察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)車(chē)輛管理，車(chē)輛行駛停放，車(chē)場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)的管理工作，車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。
?。?）進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。
?。?）進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù)，并按指定的車(chē)位停放。
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為加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)門(mén)衛(wèi)管理工作，保障小區(qū)的管理有序進(jìn)行，并保證小區(qū)財(cái)產(chǎn)、業(yè)主和住戶(hù)人身安全，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，特制定本制度。
一、門(mén)衛(wèi)工作職責(zé)
1、業(yè)主和住戶(hù)的進(jìn)出監(jiān)控；
2、責(zé)來(lái)訪(fǎng)接待，并聯(lián)絡(luò)登記；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)及非機(jī)動(dòng)車(chē)輛有序進(jìn)出；
4、負(fù)責(zé)進(jìn)入小區(qū)的物品查驗(yàn)并登記；
5、小區(qū)院內(nèi)住宅樓群的安全巡視，公共區(qū)域的水電暖監(jiān)管，以及夜間大門(mén)開(kāi)關(guān)登記；
6、負(fù)責(zé)保持小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔；
7、保存值班的'各項(xiàng)記錄，定期上交。
二、管理辦法
1、值班時(shí)間：
全天24小時(shí)，每晚不定時(shí)巡視小區(qū)各區(qū)域23次；
2、大門(mén)管理：
早晨6:00點(diǎn)開(kāi)敞；晚24:00點(diǎn)關(guān)閉（開(kāi)小門(mén)）。
三、門(mén)燈管理
1、積極配合政府職能部門(mén)相關(guān)工作，對(duì)有明顯標(biāo)志的車(chē)輛，并執(zhí)行公務(wù)的警車(chē)、工商、稅務(wù)、供電、消防、救護(hù)等公務(wù)車(chē)輛可免于登記，提供進(jìn)入小區(qū)的便利條件；
2、值班、執(zhí)勤人員要堅(jiān)守崗位，值班不得擅離職守，不得睡覺(jué)，不得從事與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)；
3、做好報(bào)刊收發(fā)工作，對(duì)電匯、掛號(hào)信函要登記通知、交送；
4、對(duì)出入小區(qū)的車(chē)輛，有權(quán)進(jìn)行必要的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告，特別情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)報(bào)警電話(huà)；
5、要熟悉了解本小區(qū)住戶(hù)的姓名、聯(lián)系電話(huà)；
6、要按時(shí)開(kāi)啟照明，發(fā)現(xiàn)設(shè)施發(fā)生故障要及時(shí)報(bào)告保安人員；
7、違反小區(qū)門(mén)衛(wèi)制度，單位根據(jù)有關(guān)制度進(jìn)行處罰。
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