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      質量管理

      時間:2023-11-28 14:58:35 管理

      質量管理(范例15篇)

      質量管理1

        對于質量管理部門,20xx年是一個艱難的過度時期,6月份公司從****搬遷到***,公司的各種規章制度處于一種真空的狀態,而公司的質量管理體系也基本上失效,真正的質量管理只是依靠個人的主觀意識(個人認為怎么做好就怎么做)來控制。因此對公司質量管理的正常運作造成了很大阻力,也對公司管理階層造成了很多的困擾。

        1、體系的失效

        我們必須承認這樣的事實:ISO9001做為一個國際標準質量管理體系,在全世界各行各業中幫助企業取得成功、幫助企業得到提升。第二次世界大戰后,美國軍工產品質量優良,迅速發展,與制定和實施這些標準是分不開的。

        我們必須承認這樣的事實:我們公司早期建立的質量管理體系,對企業的提升和質量的保證來說是失敗的。

        A、公司80%以上的員工(包括高層領導)都認為我們公司實施ISO9001質量管理體系是不符合實際情況的、是阻礙公司正常運作的、只是一些表面的工作,在體系運行過程中發現的問題總是變的無關緊要,在外審時總是希望投機取巧,由此可以看出,早期的質量體系是不被公司員工(包括高層領導)所理解的;

        B、公司廠房搬遷造成混亂,如儀器設備的損壞、文控資料管理混亂對生產造成的不便、人員的不穩定、部門的重組等,這些現象可以表明,原來的建立的`體系是不適合公司的運作的,或者是公司的領導不支持體系的運行,以至于在實際工作中體系的維護和運行變成了一種表面的工作;

        C、20xx年8月23日,關于ISO9001質量管理體系的BSI外部審核,審核過程中50%以上的支持體系運行的文件資料都無法提供出來,雖然最后僥幸通過了認證(評價一個體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的,僥幸只能欺騙別人,不能欺騙自己),但是這絕對是早期質量管理體系運行情況最真實反映。

        2、公司缺少規章制度

        無規矩不成方圓,任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎上的,就像人的自由是建立在遵紀守法(遵守規章制度)的前提上的。沒有依據和原則的自由發揮就會造成管理的混亂。

        我們必須承認,公司缺少員工手冊(包括各種規章制度、薪酬福利等),公司缺少激勵員工上進的考核制度(衡量員工工作是否優良的標準)。

        A、公司沒有薪資制度、沒有福利制度,在員工的心里產生一種不踏實的感覺,心里面沒有底,不知道“明天”公司的“說法”又會有什么變化,這些看似對公司運作沒什么影響的因素,其實就是影響企業發展的拌腳石。中國有句古話:“得人心者得天下”,其實企業管理的核心就是以人為本,使員工關心企業,如果不能使所有的員工關心企業,至少管理人員要關心企業,如果公司上下都沒有一種關心企業的觀念,后果可想而知。

        B、公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度,沒有制度對員工做出的工作做評價,使員工產生一種懶惰的心理。人有一種惰性,所以人的士氣是很容易被磨滅的,特別是到了一個不容易激勵自己上進的環境里面,所以一個人要想謀求更好的發展就要千方百計的接近理解、信任、支持自己的人或環境,這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作,這個工作對公司的長遠發展有著積極的意義。

        以下是根據20xx年度實際情況制定的20xx年度工作計劃:

        1、年度目標

        1)、建立和完善公司的質量管理體系; 2)建立儀器檢測實驗室;

        3)、完成對本部門員工各種鎮流器標準的培訓,達到質量管理部門每個員工熟悉鎮流器行業的各種標準要求;

        4)、制定產品的品質保證流程,對新開發產品、生產產品做可靠性實驗,保證每個型號的產品得到基本的可靠性質量保證;

        5)、完成對主要供應商的考評、并簽訂質量協議,保證建立所有供應商的質量檔案; 6)、完成對全體員工的品質意識培訓,改變員工的品質思想;

        7)、制定基層員工的品質考核制度,使基層員工的品質表現和工資掛鉤; 8)、完成本部門例行的檢驗控制任務;

        9)、完成對本部門員工關于企業文化方面的培訓,增強部門的凝聚力、激發員工的士氣。 10)、完成公司的各種認證產品核對檢驗以及認證機構到場認證的接待工作。

        2、工作計劃進度表

      質量管理2

        本周,在生產質量形勢異常嚴峻的情況下,公司通過進一步強化目標管理和質量教育,創新質量控制方法,強化質量預防,狠抓源頭質量,加大了對產成品質量與可靠性的控制力度,不間斷地開展了多種形式的質量活動,有力的促進了質量進步。各項質量指標與去周同期相比均有較大進步,質量形勢穩定,質量控制總體有效。

        在質量管理體系建設方面,修訂完善了質量管理體系文件,加大了質量管理體系審核力度,順利的完成了質量管理體系的換證復評工作;加大質量意識考核力度,強化領導作用;提高自覺控制質量的積極性;強化質量宣傳,營造關心重視質量工作的氛圍;在原材料和成品理化性能試驗和成品檢驗方面,做到按爐批次對原料和成品進行檢驗試驗,確保用合格的`原料生產出顧客滿意的產品;在質量教育與培訓方面,強化領導干部質量意識培訓。樹立質量理念,開展質量檢驗人員專業知識培訓,提高質量檢驗及控制水平,加強審核人員業務知識培訓,提高審核技能。

        一周來,質量管理部全體員工開展了卓有成效的工作,取得了明顯的成效。主要表現在:全體員工比較敬業,工作非常努力,產品質量指標有較大提升。質量管理和質量控制工作成效顯著。各部門領導干部對質量及質量工作認識在深化,觀念在更新,領導作用在不斷增強。質量活動策劃實施效果不錯。通過不間斷質量活動的開展和培訓教育員工的質量意識在不斷增強,質量管理和控制工作的重點已逐步調整到源頭質量控制和預防為主的方面。上周雖然取得了不少成績,但也存在不容忽視的問題。主要表現在廣大員工責任心問題,執行力問題,量化的科學管理比較缺乏等方面。

        下周,公司的生產任務更加繁重。為順利地完成全周生產目標,各部門在質量管理上要做好以下幾下面工作:

        一是提高認識,強化質量教育,進一步增強全體員工的責任心和質量意識,牢記“產品質量是企業的生命”這一基本方針。加強對質量文件制度的培訓學習。要有計劃,有考核,使各類人員了解相關制度、標準文件;進一步加大質量宣傳教育力度,加大質量考核力度,使執行文件制度要成為大家的自覺行動,把各項工作真正落到實處。

        二是強化管理,理順流程。目前管加工車間員工在生產中各工序對質量的控制不夠,出現了混包、亂號,對產品隨意判廢等現象。建意公司增加過程質量控制人員,從源頭上加強控制管理。

        三是處理好職能部門自身與現場指揮之間的關系,加強各部門之間的協調,理清各自職責,減少沖突。

        質量重在行動,全體員工必須牢記公司的“質量方針”和“質量目標”。堅定成功的信念和一次做好的決心。對每一項工作的每一個環節都給予十分的關注,今周的任務就一定能夠出色完成。

      質量管理3

        1.0目的

        檢查、評價質量體系的有效性,保證質量體系的完善和改進。

        2.0適用范圍

        適用于物業管理公司對內部質量審核的組織和實施的控制。

        3.0職責

        3.1管理者代表負責審批有關內部質量審核的計劃、報告等文件,并組織進行內部質量審核活動。

        3.2品質/拓展部在管理者代表領導下,具體組織開展內部質量審核活動。并對不合格采取的糾正措施的實施和效果進行跟蹤檢查驗證。

        3.3審核組織負責編制有關審核文件進行現場審核。

        4.0程序要點

        4.1總則。

        內部質量審核應按計劃、有組織、按程序并由具備資格的內部質量審核員(以下簡稱內審員)進行。

        4.2內審員的基本條件。

        4.2.1is09000文件的主要編寫人。

        4.2.2認真負責,有較強的敬業精神。

        4.2.3有較強的組織及語言、文字表達能力。

        4.3內審員的必備條件。

        4.3.1經有關單位培訓,取得'質量體系內部審核員培訓合格證書'或取得質量體系內部審核員注冊資格。

        4.3.2經管理者代表認可后,由總經理任命。

        4.4內部質量審核(以下簡稱內審)的時機。

        4.4.1內審按計劃進行時,一年的間隔期內,至少進行2次,公司定為每年的`6月、12月中旬進行例行內審。

        4.4.2追加內審。

        (1)例行內審之外進行的內審,公司界定為追加內審。可預期時,追加內審亦應在年度審核計劃中列出。

        (2)下列情況之一,應進行追加內審;

        ●文件化質量體系開始實施后的適當階段;、

        ●認證機構監督審核前的適當時候;

        ●當發生服務質量不符合規定,引起業主嚴重投訴時;

        ●總經理認為必要時。

        4.5內審的組織工作。

        4.5.1品質/拓展部負責編者按制《年度內部質量審核計劃》,經管理者代表批準后實施。實施前,品質品部應下達內審通知,內審通知應經管理者代表批準。

        4.5.2追加內審由品質/拓展部下達追加內審通知。追加內審通知需經管理者代表批準后實施。

        4.5.3內審通知應確定審核目的、審核范圍、審核依據、審核日期及審核組人員的組成。

        4.6審核組。

        4.6.1每次審核均需組成審核組,根據時間安排和審核工作量大小,在一次審核中審核組可分為幾個審核小組。

        4.6.2審核組由具有資格的內審員組成,審核組需指定一名內審員為審核組長。

        4.6.3內審的具體實施由審核組長負責,審核組獨立完成。

        4.6.4審核的實施。

        4.7.1內審應按規定的程序時間并完成。

        4.7.2內審應按規定的程序時行。

        4.7.3審核組成員應按分配的審核的審核范客觀、公正地糾集客觀證據,并對檢查結果和評價的準桷性、可追溯性負責。

        4.7.4審核及實施中所形成的文件、記錄應詳細、清楚、完整、規范。

        4.8公司制定并實施《內部質量審核實施標準作業規程》,規范內審活動和內審員的資格確定及審核行為準則。

        4.9內審中發現不合格項的糾正措施和驗證。

        4.9.1內審中發現的不合格項是'審核報告'內容的一部分,審核組應以'不合格通知單'的書面形式送達受審部門。

        4.9.2受審核部門負責人應該'不合格通知單'指出的不合格事實,舉一反三,從根源上制定并實施糾正措施,以減少或消除不合格的發生。

        4.9.3糾正措施實結束后,受審核部門負責人應將實施情況和結果填入'糾正措施'相應欄內報品質/拓展部請予以驗證。品質/拓展部應將驗證結果報告管理者代表。

        4.9.4'糾正措施'經驗證無效果或沒有達到預期目標的,管理者代表應指示品質/拓展部再次下達'不合格通知單'直至驗證達到要求為止。

        4.10內審全過程形成的文件和記錄,由品質/拓展部負責收集、匯總、保存,各部門應保存除規定上報的相關文件和記錄。內審文件和記錄保存期3年。

        4.11本規程作為品質/拓展部員工績效考評的依據之一。

        5.0記錄

        6.0相關持文件

        6.1《內部質量審核實施標準作業規程》。

        6.2《不合格糾正、預防標準作業規程》。

      質量管理4

        1、公司車輛管理過程:(具體操作見公司《車輛管理制度》)

        1.1凡使用車輛的均需經行政部負責人同意,報總經理室批準,司機憑《公務派車單》出車,出車結束后,司機要填好行駛公里,將《公務派車單》保存好并登記入帳,無《公務派車單》一律不許出車,否則視為違反紀律。

        1.2用車部門要提前一天通知行政部,臨時出車,視車輛出勤情況安排。

        1.3職員因公用車,按下列原則優先派車:接送公司重要客人、緊張任務、財務人員到銀行送、取千元以上款項、公交車不易到達的地方。

        1.4因違章處罰的由違章司機負責。

        1.5司機遇交通事故時,應立即通知交警處理,并及時報告公司領導。

        1.6公司車輛因事故受損按下列原則處理:

        (1)責任是對方的,由我方司機負責向對方追索;

        (2)責任是我方的,由我方司機向保險公司追索。

        1.7司機在車輛使用過程中發生故障,應立即排除,無能力排除面影響安全行駛的.,可就近修理,暫不影響安排行駛的在返回公司后報行政部后,到修理廠修理。

        1.8車輛維修審批:車輛出現或發生故障需要維修的須填寫《送修申請單》,并由行政部負責人簽字后,才可以維修。對更換零部件或總額超出800元費用的維修經行政部確認后,報總經理審批后方可修理。修理期間專職司機必須到場監修。原則上屬于正常消耗的零件更換及由于機件磨損造成的故障,由公司負責維修,屬于司機使用不當造成的損壞則由當事人負責。

        1.9修理結束后,專職司機必須將修理項目清單送行政部備檔,檢修更換下的配件,必須交公司存放,待行政部專人核實后統一處理。

        1.10公務車輛年檢時,由該公務車輛之專職司機負責辦理,年檢結束后須及時將相關票據核銷。

        1.11專職司機要做好《車輛維修保養計劃》,保證車輛安全行駛。

        1.12堅持核算制度,每月底車管人員必須核實車輛用油數量與行駛里程是否相符。厲行節約,反對浪費,車管人員與司機要精打細算,節省油料和管理費用,對修車費用要認真核對,把費用降至最低點。

        a、以車輛的使用登記表、車輛費用月份統計表和加油清單數考核;

        b、車輛加油數量由司機填好《加油清單》,以便作為考核公里數的參考依據。

        c、月末對公務車實行月行車里程匯總,如發現油耗數量有明顯差異,必須落實原因。

        2、衛生、食堂管理過程:按《食堂管理規定》執行。

        3、宿舍管理流程:按《宿舍管理規定》執行。

      質量管理5

        一、加強質量的事前控制

        1、確定工程質量要求和標準(包括施工、工藝、材料和設備各方面)。

        2、審查總包和分包商的資質,審核其是否配備與工程承包合同和分包合同相符合的力量并督促其完善。

        3、審查承包單位提出的材料、構件和設備清單及其所列的規格和品質,批準或不同意材料、構件、設備其來源。

        4、督促監理按某一程序對某種或某類工程材料或構件的質量進行認定。材料進場應有產品合格證,還應按有關規定提檢,無產品合格證和檢驗不合格的.材料、構件或零配件不得在工程中使用。

        5、對永久性生產設備和裝置,應按審批同意的設計圖紙組織采購或訂貨,這些設備到場后應參與檢查驗收,主要設備還應開箱檢驗,對于國外引進設備,應在交貨合同規定的期限內參與開箱逐一查驗。

        6、審核施工單位提交的施工方案和施工組織設計,保證工程質量具有可靠的技術措施。

        7、對施工中采用的新技術、新工藝、新材料,應審核其試驗報告及技術鑒定書。

        8、檢查施工現場的測量標樁,建筑物的定位放線及高程水準點,重要工程的樁位及高程還應親自組織復核。

        9、督促施工單位完善質量保證體系,包括改進計量及質量檢測技術和方法、手段。

        10、督促總承包單位健全現場質量管理制度,包括現場會議制度、質量檢查制度、質量統計制度、質量事故報告及處理制度等。

        11、組織設計交底和圖紙會審。對有的工程或工程部位尚應下達質量要求標準。

        12、對于與工程質量有重大影響的施工機械、設備,應審核施工單位提交的技術說明書或實測報告,不能保證工程質量要求的不得在工程中使用。

        13、把好開工關,需經監理工程師對各項準備工作檢查、批準并發布開工令后,工程方能動工;停工后,也需下達復工令后工程方能復工。

        二、抓好質量的事中控制

        1、督促、檢查承包單位嚴格執行工程承包合同和工程技術標準。

        2、督促施工單位完善工序控制,把影響工序質量的因素都納入受控制狀態,并及時審核驗收施工單位提交的質量統計分析資料和管理圖表。

        3、嚴格工序間交接檢查.重要工序(包括隱蔽工序作業)需按有關質量驗收標準經監理人員檢查驗收后,方可進入下一道工序。

        4、重要工程部位,必要時應親自組織試驗或技術復核。對于重要材料、構配件,可自行組織材料試驗或質量檢驗工作。

        5、根據建筑生產的特點,對完成的分項、分部工程,相應的質量評定標準和方法,進行檢查驗收。

        6、在工程施工過程中,對于不合格部分命令承包單位進行整改。

        7、審批設計變更和圖紙修改。

        8、抓好質量監督。在下列情況下,應要求監理工程師下達停工令:

        (1)施工中出現質量異常情況,經提出施工單位未采取改進措施,或改進措施不力,未使質量狀況發生好轉趨勢者。

        (2)隱蔽工序作業未經現場監理工程師查驗而進行下道工序作業者。

        (3)對已發生的質量事故未進行有效地改進而繼續作業者。

        (4)擅自變更設計圖紙進行施工者。

        (5)使用沒有產品合格證的工程材料,或擅自替換,變更工程材料者。

        (6)未經技術資質審查的分包商施工人員進入現場施工者。

        9、組織定期或不定期的現場質量會議,及時分析,通報工程質量情況,并協調有關單位間的活動。

        三、重視質量的事后控制

        1、按相應的質量評定標準和辦法,對完成的單項工程、單位工程進行檢查、驗收;

        2、組織竣工驗收;

        3、審核施工單位的竣工資料;

        4、審查有關監理工作的資料文件,及時歸檔。

      質量管理6

        第一章質量信息管理

        質量信息管理是企業保證體系的重要組成部分。為了使生產過程中各種質量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理,不斷提高質量管理水平。必須做到以下幾點:

        (一)質量反饋的含義

        質量信息:主要分產品質量信息和工作質量信息兩個方面。

        產品質量信息反饋是指生產的全過程中(包括開發設計一制造一售后服務)各階段、各部門、各環節、名工序,在發現前階段,前部門,上一環節和上道工序存在各種質量不良因素,以及用戶反映的各種質量問題時,進行的質量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。

        工作質量信息反饋是指企業的任何部門、任何個人,對其他部門和其他人員的活動對產品質量的保證程度達不到要求時,而進行的信息反饋和處理。

        (二)質量反饋方法、原則及程序

        1. 質量反饋可分為廠內質量信息反饋和廠外質量信息反饋兩大類。

        2. 質量信息必須以書面形式按規定及時反饋。

        3. 質量反饋的基本原則是后對前、下對上。

        4. 質量反饋一般按照質量信息反饋程序路線和傳遞方式進行。為了提高各種質量信息的處理效率,除必要的定期質量信息反饋以外,各部門應選用最佳傳遞路線,盡可能地減少傳遞環節。

        (三)質量信息的處理

        1. 質量的反饋中心是全質辦,各種規定的定期質量報表及重要的質量信息應及時報送全質辦,全質辦必須對每個信息及時反饋處理。

        2. 各責任部門在接到全質辦或有關部門的質量信息后,一般問題必須在三天內作出反饋處理。

        (四)外協、外購件質量反饋

        1. 廠際質量保證體系內協作廠的.質量問題,由各部門書面直接反饋給全質辦,由全質辦按廠際質保體系的要求,負責填報質量反饋表及時反饋給協作配套廠,同時存檔備查。

        2. 外購件和質保體系以外的其他外協件的質量問題,各部門可超反饋到職能科室(如外購件反饋到供運科、外協件反饋到到供運科、外協件反饋到生產調度室),由職能科室與外協廠或生產廠解決,職能科室應將聯系落實情況填寫產品質反饋表報全質辦。反饋時間,如果在上述的時間內質量問題沿未笪到解決,有關職能部門應報全質辦

        或分管廠長,以作進一步研究和采取措施。

        (五)用戶來信來訪及用戶走訪

        1. 用戶來信來訪中所涉及的問題,由各部門填寫“質量信息反饋卡”向全質辦反饋,其中可由部門直接解決的,則由該部門負責組織解決,并將措施意見和處理結果填寫在“質量信息卡”上,報全質辦存檔。

        2. 在調查走訪過程中所發現的質量問題,由調查者整理后填寫“質量信息反饋表”報全質辦,由全質辦負責組織反饋處理。

        第二章質量審核

        (一)質量審核的任務是對我廠的產品質量、工序質量以及建立的質量保證體系進行檢查和評價,找出存在的問題,提出改進建議,促進工作質量與產品質量的提高,以確保產品質量滿足用戶的要求。

        (二)質量審核的種類:

        1. 產品質量審核。

        2. 關鍵工序質量審核。

        3. 質量保證體系審核。

        (三)廠全面質量管理委員會為質量審核領導機構,由全面質量管理辦公室(以下簡稱全質辦)負責質量審核的組織工作,下設產品質量審核組,工序質量審核組和質保體系審核組.

        (四)全質辦負責編制質量審核年度計劃,與年度全面質量管理工作計劃一起下達.

        (五)全質辦按審核計劃,事先通知被審核單位,被審核單位負責人應及時做好審核前的準備工.產品審核組由產品設計室、情報標準化室、檢查科、全質辦人員組成;工序審核組由工藝員、質管員、設備員、操作者組成;質量保證體系審核組由全質辦及有關部門人組成.

        (六)質量審核工作必須按程序進行,審核人員應堅持實事求是的原則.要認真做好原始記錄,寫好審核報告.

        (七)各種審核原始記錄、審核報告,要求完整齊全,清晰,審核者、被審核部門負責人均簽名,并將有關重要情況按信息反饋路線及時反饋到有關部門.各類資料由全質辦存檔.

        (八)審核著重于調查研究實際工作現狀,從中找出問題,提出改進措施.

        (九)質量審核程序:制訂審核計劃報主管領導批準 組織審核活動 寫出審核報告

        向領導匯報 制訂管理措施 反饋 存檔.

        (十)質量審核周期:

        1.產品質量審核每月進行一次.

        2.工序質量審核不定期進行,但每半年不少于一次.

        3.質量保證體系審核一年進行一次.

        第三章產品質量檔案及原始記錄管理

        產品管理檔案和原始記錄,是企業在生產過程中產品質量和作業量的真實記載,是質量跟蹤和質量分析的重要依據,是原材料進廠,半成品入庫、產品出廠的憑證.因此,對原始記當的填寫、歸檔、保管、查閱必須進行科學管理.原始憑證存檔分類見下表.

        一、由檢驗科負責各種檢驗原始記錄、臺帳和內部報表的擬定、修改及編號工作、并規定其傳遞程序.

        二、各有關部門和個人必須按表式認真填寫,做到數據準確,字跡清楚.對原始記錄、臺帳和種報表的填寫情況,列入有關人員的工作質量進行考核.

        三、所有各質量原始記錄,統一由檢查科編號按<<原始憑證存檔分類表>>,歸類存檔,各單位和個人不得私自截留.

        四、除按廠技術文件歸檔程序規定的資料外,有關質量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類表》規定辦理.

        序號 存檔資料入原始憑證名稱 提供時間 存檔時間 存檔地點 備注

        1. 各種省、部、國家復查測試資料

        2. 同行業質量檢查報告

        3. 上報質量報表按月(季)歸檔

        4. 本廠每月質量檢查報告

        5. 新產品質量鑒定測試報告及有關資料

        6. 產品耐久試驗報告

        7. 外購外協件質量檢驗記錄

        8. 產品(零件)性能抽試記錄

        9. 報廢單

        10. 不合格品申請回用單

        11. 理化試驗原始資料

        12. 成品入庫

        13. 首件檢驗記錄

        14. 技術服務, “三包”情況及國內外重要

      質量管理7

        1 范圍

        本標準規定了電能質量技術監督管理職責、管理內容和方法、報告與記錄。

        本標準適用于仙居縣供電局。

        2 職責

        2.1 職能

        2.1.1 電能質量技術監督是企業技術監督中的一項重要內容,在生產局長的領導下,進行電能質量技術監督。

        2.1.2 生技科為電能質量技術歸口職能部門,設立電能質量技術監督兼職員,負責日常管理。

        2.2 權限

        2.2.1 生產局長權限:

        有權召開電能質量技術監督領導小組會議,分析指導電能質量指標監督管理工作。貫徹執行上級下達的有關電能質量技術監督的各項規定,檢查和督促各單位、各部門電能質量檢查監督的管理工作。

        2.2.2 有權對各級領導和管理人員提出電能質量檢查監督管理工作的建議和意見。在分管的電能質量檢查監督管理工作范圍內,有權檢查和督促電能質量檢查監督工作開展情況,發現問題及時進行分析,提出意見及處理辦法。

        2.3責任

        2.3.1 生產局長是電能質量技術監督工作的第一負責人,負責領導電能質量技術監督管理工作。局生技科為歸口管理的職能部門,設置電能質量技術監督兼職,統一負責電能質量的技術監督管理工作,局用電科、基建科、調度室、檢修隊、集控站等按照各自的分工,共同負責搞好電能質量技術監督工作。

        2.3.2 局生技科的主要責任:

        2.3.2.1 對全網電能質量技術監督歸口管理,制訂局實施細則,督促、檢查、推動我局電能質量技術監督工作負責。

        2.3.2.2 對組織貫徹、執行國家和電力行業(國家電力公司、網公司、公司)的有關電能質量的法規、標準、規程、導則、規定、條例、實施細則等負責。

        2.3.2.3 對制訂并督促實施改善和提高電能質量的計劃和技術措施負責。

        2.3.2.4 對在電網規劃、設計、基建、技改項目中涉及電網有功、無功平衡、補償容量、設備、調壓裝置的選型、參數、配置地點的審查及大容量非線性用電設備接入系統諧波審查,以及工程質量驗收、試運行工作負責。

        2.3.2.5 對提出城網無功補償的配置原則,制訂地區負荷功率因數的管理、考核辦法。制訂電網容性和感性無功補償設備的技術條件和規范,審查城網規劃中無功電壓部分規劃負責。

        2.3.2.6 對全局綜合供電電壓監測點設置及測量統計的監督檢查,全地區負荷功率因數和綜合供電電壓合格率的統計考核。無功補償裝置及調壓裝置設備及運行情況進行監督、統計分析及考核負責。

        2.3.2.7 對組織召開全局電能質量技術監督會議,總結交流技術監督工作,推廣新技術,布置年度工作任務,定期發布電能質量情況負責。

        2.3.2.8 對影響電能質量的干擾源防治工作,并組織重大電能質量事故(或異常)的調查負責。

        2.3.2.9 對本縣電網諧波測試工作的監督檢查負責。

        2.3.3 局用電科是用戶、小電廠和配電網電能質量管理和監督的職能部門,主要責任是:

        2.3.3.1 對制訂局用電科各類用戶電壓和無功功率的管理、考核辦法負責,對影響和干擾電能質量的用電設備進行監督負責,對全市用戶無功補償裝置運行情況進行監督、統計分析及考核負責。

        2.3.3.2 對地方電廠建設項目的有關審查,提出無功出力等有關意見,地方電廠有功、無功、電壓的管理。制訂地方電廠無功、電壓管理和經濟考核辦法負責。

        2.3.3.3 對制訂地方電廠接入系統和并網協議中有關無功電壓技術原則,組織制訂各級用戶無功、電壓技術原則負責。

        2.3.3.4 對用戶電壓質量的管理,指導、幫助用戶做好無功電壓就地平衡工作,推廣用戶側就地補償和隨機補償負責。

        2.3.3.5 對全局用戶類供電電壓監測點的設置及測量統計的'監督,全局用戶功率因數和供電電壓合格率的統計考核負責。

        2.3.3.6 局校表室能質量計量監督部門,對全局電網電能質量指標計量標準及企業量值傳遞等管理工作的開展,并提出年度分析報告負責。

        2.3.3.7 對非線性用戶報裝審批把關,統計并及時報生技科。

        2.3.4 局基建科組織對電網基建工程無功補償設備和調壓方式、設備選型的設計審查,并負責實施。

        2.3.5 局調度室為電力生產的運行指揮部門,局電能質量運行監督職能部門,設置電能質量運行監督專責(職),主要責任是:

        2.3.5.1 制訂提出局電能質量指標運行監督實施細則,并組織實施。

        2.3.5.2 對編制本地區電網的低頻減載方案及低頻減載設備的運行、管理、督促各級調度實施、實行保證頻率質量的工作負責。

        2.3.5.3 對監督主系統運行的無功電壓水平,主網運行中的無功平衡和電壓偏差的調整與控制,編制小電廠和變電所母線無功電壓曲線和母線電壓控制點、監測點的電壓偏差值并下達執行。電網的運行方式應包括電力電量平衡、無功電力平衡、電壓調整等保證電能質量的內容,值班調查員應在進行有功電力調度的同時進行無功電力調度與電壓調整及變電所無功、調壓設備的運行操作提出指令性和指導性意見負責。、

        2.3.5.4 對電網規劃審查與輸變電項目的接入系統設計審查,提出有關電網有功平衡、無功平衡、補償容量、調壓裝置、配置地點的意見,接入電網的地方電廠并網調度協議的制訂負責。

        2.3.5.5 負責按月和不定期對主網及發電廠電壓質量運行情況進行監督。負責對發電廠電壓質量進行考核,負責提出年度運行監督分析報告及出現問題時的專題報告,并提出改進措施建議。

        2.3.5.6 對重大電能質量事故或異常的情況調查等其它運行監督工作負責。

        2.3.6 局檢修隊責任:

        2.3.6.1 對變電所綜控器質量的檢驗、測試、安裝維護負責。

        2.3.6.2 對無功補償裝置的測試、維護、處理,確保無功裝置可投率負責。

        2.3.6.3 對參加重大電能質量事故或異常情況調查,提出因設備原因造成電能質量事故的分析報告,提出對電能質量干擾源的防止措施負責。

        2.3.7 集控站責任

        2.3.7.1 對電能質量指標,完成及傳遞工作負責。

        2.3.7.2 對無功補償裝置運行情況、典型事故或異常的分析,提出反措,按年或不定期報告。

        2.3.7.3 對參加本地區負責規劃、設計、基建、技政工程審查,保證電能質量項目提出意見并督促與主體工程同步投產負責。

        2.3.8 對參加重大電能質量事故或異常情況調查,提出因設備原因造成電能質量事故的分析報告,提出對電能質量干擾源的防止措施負責

        3 管理內容和方法

        3.1 指標監測及運行監督

        3.1.1 電能質量的檢測有連續檢測,不定時監測和專項檢測三種方式。

        3.1.1.1 電網各電壓等級供電壓偏差和電網頻率偏差的檢測應用連續檢測方式。

        3.1.1.2 電壓波動和閃變、三相不平衡度和諧波的測量應用不定時檢測。

        3.1.1.3 干擾源接入電網(或容量變化)前后應進行有關電能質量指標的專項檢查。

        3.1.1.4 為保證電壓質量,設置電網口子負荷功率因數值,以連續檢測方式進行。

        3.1.1.5 電壓偏差的監測儀表應符合電力行業標準d*500-92“電壓監測儀訂貨技術條件”。

        3.1.2 電能質量檢測點的設置

        3.1.2.1 供電電壓偏差監測點應設置在變電所的全部35kv、10kv母線上及國電公司農村電網電壓質量和無功電力管理辦法規定對各類用戶電壓質量監測要求的地點,并包含特殊用戶和訂有電能質量指標條款合同的用戶。各類用戶監測點設置應經上一級電能質量監督管理部門批準。

        3.1.2.2 其他電能質量指標監測點按合同檢測需要設立。

        3.1.2.3 在各關口計量點設置功率因數檢測點。

        3.1.3 電網供電電壓的質量標準

        3.1.3.1 電網運行電壓標準

        3.1.3.1.1各變電所10kv供電母線電壓標準為額定電壓的0~+7%。

        3.1.3.2 用戶受電端供電電壓允許偏差值:

        3.1.3.2.135kv及以上用戶供電電壓正負偏差絕對值之和不超過額定電壓的10%。

        3.1.3.2.210kv及以下三相供電電壓允許偏差為額定電壓的±7%。

        3.1.4 供給用戶受電端的電能質量其他指標應符合3.1.3條要求。

        3.1.5 地區電網口子負荷功率因數標準,由市局按年分地區下達。

        3.1.6 各項電能質量指標運行合格率計算。

        3.1.6.1 電壓合格率的計算:

        電壓超上限與超下限時間總和(分)

        kj(監測點電壓合格率)=(1- ——————————————)×100%

        電壓監測總時間(分)

        kj(主網監測點電壓合格率)

        kw(主網電壓合格率)=————————————————

        n

        注: n為主網電壓監測點數

        kz(局綜合供電電壓合格率)=0.5a+0.5[b+c+d]/3

        注: a、b、c、d按國電公司農村電網電壓質量和無功電力管理辦法規定設置的各類電壓合格率。

        3.1.6.2 頻率合格率的計算:

        ∑ti

        k=(1- ——)×100%

        to

        式中:ti測試期內第i次不合格時間(分)

        to測試總時間(分)

        3.1.6.3 對不定期檢測點或專項監測點*,測試期電能專項指標運行合格率:

        m

        k*=(1- ——)×100%

        mo

        注:m為測試期內該電能專項指標實測不合格的次數

        mo為測試期內總測量次數。

        此式適用于電壓波動和閃變,三相不平衡度或諧波運行合格率的測試計算。通常應采用專用儀表、儀器測量。

        3.1.6.4 功率因數合格率的計算:

        監測期內功率因數不合格小時數

        kg=(1- ———————————————— )×100%

        監測總小時數

        3.1.6.5 無功裝置可投率的計算:

        ∑(無功補償裝置不可投容量(kvar)×不可投時間(時)

        kk=[1- ———————————————————————×100%

        無功補償裝置設計總容量(kvar)×運行監測總時間(時)

        注: n為本單位無功補償裝置組數

        3.1.7 各項電能質量指標運行偏差應在國家標準允許偏差之內,考慮到電網結構,運行方式及用戶用電特性等因素,各項電能質量指標運行合格率標準為:

        3.1.7.1 連續運行統計期(年、季、月)內電網頻率合格率應不低于99.5%。

        3.1.7.2 連續運行統計期(年、季、月)電壓合格率應不低于下列值:

        電網各電壓級電壓合格率:97%。

        專線和10kv及以上用戶受電端電壓合格率:95%。

        380(220)v用戶受電端電壓合格率:92%。

        3.1.7.3 電壓波動與閃變合格率應不低于:99%。

        3.1.7.4 三相電壓不平衡度合格率應不低于:98%。

        3.1.7.5 電壓正波畸變合格率應不低于:98%。

        3.1.7.6 地區電網口子負荷功率因數合格率應不低于:95%,無功裝置可投率應不低于95%。

        3.1.8 各級用電部門應加強對各種影響和干擾電能質量的用電設備的運行監督,當干擾超過標準導致有關電能質量指標運行合格率低于本規定時,應及時報告,并安排測試,查明原因,并責任產生干擾的用戶限期采取措施改善。

        3.1.9 對于干擾影響電能質量和污染電器安全使用環境的電氣設備、工程,必須在該設備,工程立項前,根據當地電網條件,國家標準和有關規定,對接入電網運行產生的干擾、影響進行技術評估。發現不符合規定時,該設備、工程應采取有效的防治措施,與工程同時設計、同時施工、同時驗收、同時接入使用。

        3.1.10 加強對并網運行的發電廠和電網的運行監督,包括有功功率和無功功率的調整,控制和改進,使電網供電頻率和供電電壓調整在標準規定允許范圍之內。

        3.2 檢測設備的管理

        3.2.1 公司對用于電能質量檢測儀器、儀表裝置實行產品質量許可制度,未經電力管理部門認定的電能質量檢驗測試中心(站)檢定,測試合格的產品,不得用于電網中電能質量指標的監視和測試。

        3.2.2 應加強對電能質量檢測儀器,儀表裝置的質量監督和管理,校表室負責編制此項監督維護制度,按計劃進行檢驗,并建立有關檔案。

        3.3 技術監督的管理

        3.3.1 電網電能質量技術監督的異常監督實行整改聯系單制度。

        3.3.2 電網電能質量技術監督工作實行報告責任制度。

        3.3.3 電網35kv、10kv電壓及電壓質量指標統計(按月、年),功率因數合格率統計表(按月、年)報送市局生技處和調度所各一份,綜合供電電壓合格率統計(按月、年)及年度電能質量技術監督報告報市局生技處,月、年統計表于月后10日內報出,年度報告于年后15日內報出。

        3.3.4 各級電能質量統計報表應逐步實現電子文檔上報方式。

        3.3.5 各部門發現電能質量異常情況應立即報告本級的歸口管理部門,屬重大電能質量事故或異常的情況變亦應立即報告本電網電能質量技術監督主管領導和上級監督管理部門,經技術分析后,由歸口部門簽發電能質量整改聯系單,整改內容納入相應單位的工作考評中。

        3.3.6 電能質量技術監督工作在電網內實行考核制度,對各項電能質量指標實行統計及專項工作情況進行考核。

        3.3.7 各級電能質量技術監督的有關部門應建立和健全電能質量技術監督的基礎資料和檔案管理,加強電能質量事故及其分析處理、改善電能質量措施的檔案管理,加強電能質量信息管理。

        3.3.8 每年應對電能質量指標進行評估,針對電能質量存在的問題采取防治和改進措施。

        3.3.9 用戶對電能質量問題有權反映,申述。相應的電網經營企業應依國家有關規定處理。

        3.3.10 電能質量不合格引起的民事法律責任,應由造成電能質量不合格的責任者承擔。因電能質量問題發生責任糾紛時,由電能質量技術監督管理部門組織檢驗、測試,依據檢驗測試數據、技術報告進行協調和技術仲裁。一方對仲裁結果有異議時,可申請上一級電能質量技術監督管理部門進行復核。

        4 報告與記錄

        4.1 本標準形成的報告和記錄主要有:

        a)年度電能質量檢查監督工作計劃和總結。

        b)功率因數合格率及電壓合格率統計報表。

        c)典型日高峰、低谷潮流、電容器運行情況報表。

        4.2 標準形成的報告和記錄,按工作規定和上級主管部門要求及時準確上報。

        4.3 本標準執行情況及時向主管領導匯報。

      質量管理8

        一、樹立“合法經營、質量為本”的觀念,負責公司醫療器械經營質量管理方面的具體工作,負責公司各部門質量管理工作。

        二、對本公司各部門進行不定期巡查,發現質量管理方面違章行為當場制止。

        三、負責指導和監督醫療器械保管,養護和運輸中的質量工作 。

        四、規范各種質量臺帳和記錄,匯總質量情況,負責對上報的質量問題進行復查,確認處理。

        五、負責建立醫療器械產品檔案。

        六、負責處理醫療器械質量查詢,做好醫療器械質量查詢記錄。對客戶反映的質量問題填寫“質量查詢登記表”,及時查出原因,迅速予以答復解決,并按整理查詢情況報送質量和業務部門。做到件件有交待,樁樁有答復,并協助研究整改措施。

        七、配合業務部門做好用戶訪問工作,廣泛收集用戶對醫療器械質量、工作質量、服務質量的`評價意見并分析處理,做好訪問記錄,建立用戶訪問檔案。

        八、負責不合格醫療器械報損前的復核及報廢醫療器械處理過程的監督工作,做好不合格醫療器械相關記錄。

        九、負責醫療器械不良反應信息的處理及報告工作。

        十、負責收集和分析醫療器械質量信息,并作好信息反饋工作。

      質量管理9

        1、圖紙會審,設計交底制度

        1)我方在收到設計圖紙后,組織各部門有關人員認真學習圖紙領會設計意圖,負責將圖紙中的疑點與問題匯總后,與業主聯系,約定設計交底日期。

        2)設計交底會議紀要與其它文件具有同等效力。

        2、設計變更,技術核定制度

        1)設計方要求修改圖紙時,應予以積級配合。

        2)在施工時,發現圖紙有錯誤時,及時將信息反饋給業主、設計單位。

        3、施工組織設計編制、審批、執行制度

        1)編制施工技術方案、工程計劃進度表、材料設備分析、工料分析,最終裝訂成冊。

        2)施工組織設計送交主任工程師審核、簽證,然后經總工程師審批,總工程師審批簽證的'施工組織設計最終報業主審批認可,作為指導現場施工的依據。

        3)實際施工中嚴格按照編制的施工組織設計執行,不得擅自修改,若必須進行技術調整,必須重新編制修改方案審批,程序同上。

        4、工程技術資料管理制度

        1)在施工過程中及時收集的原始記錄和資料,按建設工程有關規定,制定各類分冊統一表格填寫匯總。

        2)每天記錄好施工時發生的工作量、人工、機械使用、施工部位、材料設備進出場、質量問題、產生原因及天氣情況等內容。

        3)竣工前到有關部門咨詢并及時請檔案專職人員對竣工資料進行檢查。

      質量管理10

        今天是第一天開始學習標準,對第一章進行了學習。第一章概述了IOS9000族的產生和發展,質量管理體系標準的構成和現狀,標準起草過程與編制原則,實施ISO9000族標準的作用和新標準的轉換意義。

        20xx版ISO9000族標準包括《質量管理體系基礎和術語》、《質量管理體系要求》、《質量管理體系業績改進指南》、《質量和(或環境管理體系審核指南)》,我對這幾個標準有了一個基本的認識,但是它們具體講什么?它們之間的關系?我需要繼續往下學習、理解。

        質量管理體系標準的構成是一個重要的知識點,三類標準包括:管理體系要求標準、管理體系指導標準、管理體系相關標準。我理解的《管理體系要求標準》是要求、規范、標準是準則;《管理體系指導標準》是建設體系的指導,是為了實現標準的改進與完善的辦法;《管理體系相關標準》是支持詳細信息的文件一類。

        標準起草與修訂原則有五條:等同采用原則、一致性原則、繼承性與進一步完善相結合的原則、相容性原則、規范性原則。說明了標準的規范、專業、嚴謹、實用。

        學習標準的第一天,我把速度放得比較慢,在不理解的名詞和可能有歧義的地方,我進行了百度,我覺得今天學習的方法還是不錯的,也達到了我的學習目的。明天開始進行第二章的學習。

        20xx年9月25日

        今天是第二天對標準的學習,第二章一開始就講到了學習ISO9000族標準的順序,這使我認識到理解基本的概念和術語對學好質量管理體系的重要性,以及學習標準是一個循序漸進的過程。

        質量管理八項原則提到,組織應該將質量管理的原則、理念、意識和價值觀,作為質量管理知識體系的重要組成部分。這也是一個組織質量管理能否成功的關鍵。首先是要關注和理解顧客現在以及未來的需求,滿足并超越客戶期望值,這也是最起碼的要求,持續關注客戶的需要也是我們在做咨詢中不可缺少的;然后是領導的作用,有了領導的支持和推進,廣大員工才能積極主動參與;全員的共同努力,都朝著一個目標前進;過程方法,將活動和相關資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結果,我理解是系統的看待相互關聯的過程,解決質量問題是需要綜合治理的辦法的,不能簡單單獨片面得看待問題。持續改進就是要改變自己腦中陳舊、過時不適宜的質量觀念,同時通過建立持續改進的機制,盡最大努力使組織不斷產生有益的變化,從而促使組織整體業績的`持續改進,持續改進是無止境的,是必須的;基于事實的決策方法,有效決策建立在數據和信息分析的基礎上,所有的決策都要以有可靠的事實依據作為基礎,實事求是得獲取數據信息,從實際出發正確對待和處理各種問題;將簡單的供需關系,轉換為利益共同體的關系,使得雙方都在為了共同利益不斷努力。

        八項質量管理原則是實現優秀質量管理的一種追求,是一種管理思想。

        20xx年9月26日

        今天在學習兩天的基礎上,學習了《質量管理體系概論—內部艾琳PPT》。重溫了標準管理體系概況,質量管理體系的由來、意義與作用,質量管理體系的八項管理原則,學習了質量管理體系框架。對質量管理體系有了一個概貌的認識,對前兩天學習的東西加深了印象,在總結性的PPT中有了更加深化、精要的認識,也了解了質量管理體系的框架。

        20xx年9月27日

        第二章的第二節質量管理體系基礎,一共是12條內容。

        一、質量管理體系的理論說明。

        質量管理是為了滿足顧客不管變化的需求,則要做到:根據質量要求,達到并保持自己聲稱的產品質量;改進運作過程和產品質量;向組織和顧客證實組織有能力提供持續滿足要求產品。要不斷地優化產品,就是要不斷改進每一個操作流程、環節,保證并保持產品質量,以達到客戶的需求,甚至超過客戶的需求。

        二、質量管理體系要求與產品要求。

        產品要求,不同的產品類別有不一樣的產品要求,也就是產品的參數,比如一級節能的空調,就是要達到一級節能的產品標準,然后也要達到空調的產品要求,生產制造業的產品都是有產品要求的。

        由于對生產制造性企業不熟悉,補充學習生產運營管理的知識。生產是包括輸入、生產制造、輸出和反饋四個環節。輸入包括原材料、設備、技術、人員、環境,是生產制造的準備階段,是為生產制造服務的;生產制造是產品實現的一個生產、加工的從物料轉化為產品的過程;輸出的東西就是產品,反饋是客戶對產品的反應。在生產運營中,與生產產品有直接關系的稱為一線部門,間接關系的為二線部門。在生產性企業一線部門相對二線部門較為重要。

        在生產運營管理咨詢中,學到一個新名詞“在制品”,它指的是:原料或零件已被處理成半成品,但尚未成為成品,尚未完成入庫手續。但是我不明白在生產過程管理中為什么要減少在制品?減少的路徑又是什么?

        20xx年9月28日

        今天首先是處理昨天的問題,在生產過程管理中為什么要減少在制品?是因為在制品多了會影響到資金占用、資源占用、生產周期、生產效率。減少在制品的路徑有:各工序間縮短距離,盡量達到一個流生產,盡量消除工序間等待。在處理昨天的問題之余,我還了解到,在我們現階段的管理咨詢中,更多的是系統的發現問題,指出處理問題的方向,至于細節的處理生產管理問題還未涉及。建立、實施、保持、改進質量管理體系的方法有:確定顧客和其他相關方的需求和期望;建立組織的質量方針和質量目標;確定現實質量目標必須的過程和職責;確定和提供實現質量目標必需的資源;規定測量每個過程的有效性和效率的方法;應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率;確定防止不合格并消除其產生原因的措施;建立和應用持續改進質量管理體系的過程。

        質量管理體系中使用的文件類型:

        質量手冊:向組織內部和外部提供關于質量管理體系符合性信息的文件。

        國際標準中對質量手冊的規定是:對質量體系作概括表述、闡述及指導質量體系實踐的主要文件,是企業質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領性文件。質量手冊有三方面作用:

        一,在企業內部,它是由企業最高領導人批準發布的、有權威的、實施各項質量管理活動的基本法規和行動準則;

        二,對外部實行質量保證時,它是證明企業質量體系存在,并具有質量保證能力的文字表征和書面證據,是取得第用戶和第三方信任的手段;

        三,質量手冊不僅為協調質量體系有效運行提供了有效手段,也為質量體系的評價和審核提供了依據。

        質量手冊規定質量基本結構,是實施和保持質量體系應長期遵循的文件;質量手冊至少應包含組織的質量方針和對所采用的質量體系標準的全部適用要素的描述。

      質量管理11

        20xx年,在公司領導的正確領導和各基層單位的力支持下,在有限公司系統部門的指導下,工程質量部門在工程質量監督、群眾性xx小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績,但仍然存在不足之處,我們將通過總結和數據分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進。

        一、質量目標全面完成,工程質量基本受控

        通過程序的運行,今年竣工單位工程均保證了一次交驗合格,達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。公司充分利用激勵機制,獎優罰劣,促使各項目向業主提供優質的產品和服務,使顧客滿意度不斷提高。嚴格按照運行計量器具管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責任不清,管理混亂弊病,使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。利用群眾性xx小組活動消除質量通病,改進工藝流程,使工程實體質量穩步提高,降低質量故障。

        積極推廣新技術,公司上下有計劃地開展創優工作,通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進,目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質量目標的時候,把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。完成了年初計劃的質量檢查和過程監視任務,對檢查發現的問題及時下發了糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。嚴格按質量內審計劃要求,對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報,對審核開出的不符合項督促改進完畢。

        二、存在的不足之處

        質量管理新上崗人員較多的業務不熟練,還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效,有的甚至不能正確填寫報表。質量體系運行有盲區,個別項目部由于質量管理工作不正常,已經出現了影響結構使用功能的質量問題。部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。不合格品不能按規定進行處置,部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認識還有誤區,不能把不合格痞置作為改進質量管理工作的重要手段。溝通仍有差距,主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

        三、明年的工作打算

        明年工作的主導思想受理質量工作的關鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,通過不定期的'過程監視和質量季度檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。根據在手工程項目的狀況,合理確定創優目標,并按創優計劃實施。通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行,確保產品質量,保證其一次交驗合格率達到100%,從年初就根據各項目具體情況規劃xx活動課題,有計劃地開展xx小組活動,以推進新技術應用、消除質量通病。

        作為體系運行牽頭部門,指導和助各業務系統抓好質量體系運行工作,采取滾動審核的形式,審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程,與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。接受有限公司工程質量監督部的領導,服務基層,加強對系統管理人員的指導和監督,以提高系統的辦事能力和效率。

      質量管理12

        第一章總則

        第一條為提高鋼結構制作質量的管理水平,加強制作過程中質量管理和監督檢查工作,規范鋼結構構件制作的檢查流程,保證鋼結構構件制作的質量,特制定本制度。

        第二章質保體系

        第三章管理職責

        第二條廠長職責

        全面領導本廠質量管理工作。

        第三條總工程師職責

        1.全面負責質量管理工作;

        2.組織制定質量管理制度和機構建設;

        3.策劃年度質量管理目標,并組織協調實施;

        4.組織對生產在質量方面的管理和跟蹤,并檢查各項質量制度和措施的落實情況;

        5.組織各類獎項申報工作;

        6.組織科技成果推廣和技術簽訂負責QC質量管理及貫標管理;

        7.參加重點及有影響工程關鍵部位的隱蔽工程驗收及竣工驗收。

        第四條部門經理、副經理職責

        1.制訂質量管理的規章制度,并組織實施,以及各種質量管理活動的執行與推動;

        2.進行質量監控,對生產工藝進行監督,處理生產過程中的質量問題;

        3.協調與相關部門及駐場監理的工作,處理質量異議,協助處理客戶投訴等問題,并擬定改善措施;

        4.組

        織實施內部質量審核、配合外部審核,組織原材料檢驗、成品檢驗;

        5.組織編制、修改、管理質量管理文件,負責質量文件的有效性評定;

        6.支持上級單位的質量工作;

        7.完成領導交辦的`其他工作。

        第五條部門經理助理職責

        1.協助部門經理制訂質量管理的規章制度,負責歸口管理、監督、檢查執行情況;

        2.進行質量監控,對生產工藝進行監督,處理生產過程中的質量問題,及時反饋至部門經理;

        3.協助部門經理開展原材料檢驗,生產成品檢驗工作,做好相應質量檢驗記錄;

        4.按規定進行產品質量檢查,協調生產過程中的質量問題;

        5.組織各類質量方面的數據統計、匯總和上報;

        6.完成領導交辦的其他工作。

        第六條材料檢驗員崗位職責

        1.制定材料送檢方案,包括取樣主材、輔材的規格與數量、具體時間安排等內容;

        2.開展原材料的取樣、送檢及其他一些試驗活動的現場實施,做好取樣記錄并建立相應臺帳;

        3.收集、整理、保存檢驗試驗資料,及時編寫相關報告,總結成果,及時將結果反饋至部門經理;

        4.完成領導交辦的其他工作。

        第七條質量檢驗員崗位職責

        1.監督、檢查車間工藝執行情況,確保過程中工藝文件、質量要求貫徹實施;

        2.對產品進行內部檢查驗收,做到質量控制及時有效;

        3.向監理監造報驗構件,并向部門經理反饋結果;

        4.協助推行檢查車間質量管理制度運行情況;

        5.完成領導交辦的其他工作。

        第八條資料員崗位職責

        1.負責工程資料的收集、整理、移交及存檔工作;

        2.負責各類質量報表的上報工作;

        3.根據監理、監造的要求上報相關資料,聽取意見并將意見及時反饋至部門經理;

        4.部門考勤、收發文,資金計劃、工作計劃總結等綜合性事務;

        5.完成領導交辦的其他工作。

        第九條車間自檢員工作職責

        1.負責車間產品的質量檢查工作;

        2.負責填寫、整理產品過程資料和交接報驗資料,并配合質檢部資料員做好交工資料的整理工作;

        3.針對自身編制切實可行的車間質量管理制度、管理措施和辦法,提高車間的質量水平。

        第四章編制工程檢驗計劃

        第十條在建工程開工前應根據技術主管部門技術交底及工藝、設計藍圖要求編制工程檢驗計劃,并嚴格按規定權限履行審批手續后方能付諸實施。

        第十一條檢驗計劃的內容有:質量要求、制作要求、過程檢查主要控制點、驗收標準等主要內容。

        第十二條檢驗計劃交底:由編制部門負責向車間、班組及外協交底。

        第五章原材料質量管理

        第十三條各工程制作所需原材料按《材料管理制度》執行。第十四條物資主管部門在進行工程所需的各種材料的采購前,應審查生產廠家是否滿足業主及工程所需材料要求,并要求提供相關證明。必要時應進行材料產地或生產廠家的質量調查,確保工程材料的質量保證。

        第十五條材料進場后,質量主管部門與物資主管部門負責按照材料質量標準進行外觀質量和幾何尺寸的檢驗,并做好相關記錄。

        第十六條質量主管部門在外觀質量檢查合格的原材料、半成品中按照業主、監理及國家標準的規定進行取樣,抽取的樣品由質量主管部門材料檢驗員負責送檢,檢測單位應具有規定的資質并在當地建設行政主管部門備案認可。

        第十七條只有經過驗收、檢驗被確認為合格的原材料、半成品、零部件才能被允許使用。

        第十八條經檢驗不合格的材料應進行明顯的標識,并及時與供應商聯系按照合同協商解決。嚴禁在工程上使用不合格材料;

        第十九條材料進場驗收后,均應做好標識,并按要求進行保管。

      質量管理13

        摘要:目的探討靜脈藥物配置中心在藥物配制過程中進行質量控制的方法,以完善靜脈藥物配置中心的工作流程,提高患者的用藥安全性。方法通過總結本院靜脈藥物配置中心的工作經驗,對藥物配制過程中的各個環節、影響因素進行分析,提出相應的保證藥物配制質量的方法,從而進一步加強本院靜脈藥物配置中心的質量管理以及安全管理,減少用藥差錯事件的發生。結果本院靜脈藥物配置中心的工作流程更加完善,藥物配置人員的責任心以及專業技能得到顯著提高,患者的用藥安全隱患得到有效的遏制。結論加強對靜脈藥物配置中心藥物配制過程中的質量管理,可以有效提高患者的用藥安全性,從而減少醫患糾紛的發生。

        關鍵詞:靜脈藥物配置中心;質量管理;用藥安全

        靜脈藥物配置中心(PIVAS)是指在符合國際標準、依據藥物特性設計的操作環境下,經過職業藥師審核的處方由受過專門培訓的藥劑師或護理人員嚴格按照標準操作程序進行靜脈藥物配置的機構[1]。PIVAS將靜脈藥物配置工作從護理人員繁重的工作中分離出來,使護理人員可以有更多的時間對患者提供護理服務,并且使之前開放式、半開放式的靜脈配藥方式過渡到了在全封閉式、萬級潔凈的工作環境中進行藥物配制的方式。這種藥物配制方式既可以減少配置過程中的藥物污染,同時還可以減少化療藥物對醫護人員的損害,因此越來越多的醫院開始設置PIVAS來專門進行靜脈藥物的配置[2]。但是要想絕對保證患者的靜脈用藥的安全性,醫院還需要對PIVAS藥物配置質量進行嚴格管理控制。本研究通過對本院PIVAS藥物配制過程中的經驗進行總結,對藥物配制過程中的質量管理提出了幾點看法,現報道如下:

        1人員組成

        要想保證PIVAS藥物配制的安全性,必須要保證工作團隊成員的專業性。本院PIVAS工作團隊由經過專業培訓的藥劑師與護理人員組成,工作過程中的工作制度、工作流程的'制定以及藥品配置、質量監督、發放等工作均由團隊內部成員完成。如此不但可以保證藥物配制過程的專業性,同時還可以減輕臨床護理人員的工作負擔,從而使臨床護理人員將更多的精力放在提高護理服務質量方面。

        2質量管理

        2.1加強環境質量管理

        藥物配制過程中環境是否達標直接關系到藥物配制質量的高低,因此加強對PIVAS的環境管理顯得尤為重要。在藥物配制過程中應嚴格區分控制區、緩沖區與潔凈區,并嚴格按照環境消毒、清潔流程進行操作。同時為了確保環境質量,應定期更換清洗過濾網,每月進行空氣質量培養并送檢。

        2.2加強人員質量管理

        雖說PIVAS工作團隊均由受過專業培訓的藥劑師與護理人員組成,但是人員的能力也有高低之分,為了保證藥物配制質量,必須要對人員的選拔工作進行嚴格把關。團隊候選人在上崗之前,會對這些候選人進行嚴格系統的培訓,包括工作制度、流程、各項操作要求等。培訓過后會對這些人員的培訓結果進行考核評比,擇優上崗。而團隊內部工作人員也會定期進行如職業道德、工作規范、新的工作要求等相關培訓,使團隊工作人員對待藥物配制工作始終保持著強烈的責任心并不斷提高專業技能。

        2.3加強物品質量管理

        本科選拔相應的人員成立質量檢查小組,定期對藥品、器械、耗材等的有效期以及質量進行檢查,發現問題及時采取相應的措施進行處理,以防對患者使用質量不合格的藥品、耗材等,從而提高患者的用藥安全性。

        3工作流程管理

        無規矩不成方圓,只有PIVAS團隊成員在工作過程中嚴格遵守工作流程進行相應的操作,才能保證靜脈藥物的配置質量。在對工作流程的管理方面,應從以下幾方面嚴格把關:

        3.1與提交醫囑的科室進行溝通,保證醫囑的合理性

        為了保證醫囑的合理性,審方要認真負責,發現可疑或不合理醫囑時,及時與相關科室聯系,確定無誤后出庫打印標簽,臨床藥師會定期提取臨床科醫囑記錄,并對其藥物配伍的合理性、用法用量、使用途徑等進行專業分析,同時與臨床科室取得聯系,就以上問題進行探討,并指出臨床科室醫囑中存在的問題,雙方通過溝通達成一致,從而保證藥物配制工作安全有序進行[3]。

        3.2嚴格審核醫囑,防止差錯事件的發生

        PIVAS雖然是藥物配制部門,但是對于臨床科室的工作也能起到一定的監督作用[4]。當PIVAS工作人員接收醫囑并準備進行藥物配置之前,一定要對醫囑進行嚴格審核,包括科室、患者姓名、醫囑內容等,以防止因醫囑錯誤、患者姓名錯誤而出現用錯藥的情況。

        3.3調劑核對配制實行責任制,誰經手誰負責

        在藥劑調制完成后,將藥劑按照病區、批次進行嚴格分類,同時排藥、核對人員均簽字,從而責任到人,增強工作人員的責任心,減少差錯事件的發生。

        3.4嚴格輸液調配流程,保證成品及時準確發放

        護士在操作臺上配制藥品前要仔細核對,切勿盲目、機械性地加藥,發現有疑問或不合理醫囑,及時與藥師聯系,確認無誤后方可加入。輸液成品送出倉外有藥師再次核對,電腦掃描后放入相應科室的送藥框中。所有經手人員進行簽字后將輸液成品送至各臨床科室并由收貨人簽收登記。

        4質量改進

        以上只是本院靜脈藥物配置中心在藥物配制過程中總結出來的幾點控制成品藥物質量的幾點做法,在日常藥物調配工作中還會隨時發現問題,對于那些新出現的問題,只有在科室內引起足夠的重視并進行不斷地改進,才能不斷提高PIVAS的藥物配制質量,從而最大限度地保證患者的用藥安全性。

        5結論

        隨著經濟水平的不斷提高,各大醫院在相關軟硬件的配置上也增加了更大的投入,而靜脈藥物配置中心(PIVAS)的設置正是醫院完善工作流程、提高患者就醫安全性的一個重大突破,同時也是“一切以患者為中心”醫療服務理念的重要體現[5,6]。PIVAS使得以前由護理人員按照醫囑在開放、半開放的環境下進行靜脈藥物配制的工作方式變成了由接受過專業技能培訓的藥劑師在全封閉式、萬倍潔凈的工作環境下進行藥物配制,這種工作方式的轉變不僅使護理人員從繁重的工作中解放出來,從而使醫院的護理服務質量得到相應的提高,同時也保證了操作的安全性與專業性,極大地提高了患者的用藥安全性,從而減少了用藥差錯事件的發生,使得醫患關系得到緩和[7,8]。自設置靜脈藥物配置中心(PIVAS)以來,本院的靜脈用藥差錯事件未再發生,由此可見,在醫院內部設置靜脈藥物配置中心(PIVAS)十分必要。

        參考文獻

        [1]趙小玉,劉桂秀.靜脈藥物配制環節的持續質量改進[J].護理學雜志,20xx,31(08):74-75.

        [2]任莉.醫院靜脈藥物配置中心工作人員配制細胞毒性藥物的職業?

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