ERP系統在企業管理中的作用

ERP系統在企業管理中的作用

ERP系統在企業管理中的作用1

　　福建省工業設備安裝有限公司（以下簡稱：福建安裝）ERP系統于20xx年上線應用，經過六年多的不斷優化與完善，這套基于德國SAP軟件運行的ERP系統目前在福建安裝的經營生產過程中發揮著重要作用。

　　在系統運用的這幾年中，筆者因為工作關系接觸了大量的建筑行業管理與信息化專家，在交流過程中，發現外界始終對ERP系統在建筑施工企業中究竟能否起作用、起到什么作用有著不同的聲音。筆者有幸全程參與了福建安裝ERP項目的選型、啟動、實施、推廣及改進完善的各階段工作，本著實事求是的態度，基于相互交流共同提高的目的，筆者結合自身體會，就ERP系統在建筑施工企業管理中的三個主要作用做簡要分析。 ．ERP系統對規范建筑施工企業項目管理的作用

　　我國建筑施工行業目前整體管理水平仍然較低，大多數建筑施工企業尚未建立完整的規范化經營生產管理體系，在企業管理特別是項目管理上大多采用粗放型管理模式，缺乏對企業運營和項目施工理性規范的指導，導致建筑施工行業近年來始終呈現低起點、粗放型發展態勢，相比其它行業管理水平存在明顯差距。

　　在這種形勢下，國內建筑施工企業開始償試由粗放型管理向精細型管理模式轉換，但大多數管理變革運動最終無疾而終．僅是新添了幾本放在墻角桌邊的新規章制度。于是許多管理者總是認為，建筑施工行業與其它行業相比有其特殊性，一是企業管理的施工項目大多存在“點多、面廣、線長”的客觀現狀，建筑施工企業難以實時監控到各個項目部是否按照公司規定進行管理，二是太過規范的管理將導致項目部或下屬單位降低反應速度，進而影響工程施工或企業管理的效率，從而對企業的正常經營生產工作造成影響，使得企業發展遭遇停頓。正因如此，規范化管理在建筑施工行業內才往往難以得到推行落實。

　　其實在筆者看來，ERP系統運行給企業帶來的規范化作用，可以完全消除以上這些管理人員心中的疑慮。以福建安裝為例，ERP系統上線前，每年在建項目僅幾十個，但由于項目當時在國內較為分散，公司規定的管理制度往往花費了大量人力物力進行制定推廣，卻總是無法在項目上執行落實，主要表現在業務數據收集不全，審批流程不規范不完整，項目管理有章不依等方面。項目粗放化管理直接導致項目管理混亂、項目失控等現象日趨明顯，基于此，福建安裝當時不得不放慢發展腳步，著力解決制約建筑施工企業發展的根本性問題，并最終選擇了ERP系統做為對應的解決方案。

　　實施ERP系統后，福建安裝目前每年在建項目二百多個，施工產值相比ERP系統上線前增加了近四倍，項目遍布國內外，其中國外項目分布在俄羅斯、安哥拉、新加坡、印度、泰國等國家，國內項目分布在全國各地，進一步呈現出典型的建筑施工項目分散管理特征，但正是由于ERP系統的實施，福建安裝在管理人員同比減少的情況下，不但支持了所有項目的順利運轉，同時通過提升企業與項目管理的規范化水平，推動福建安裝不斷往前發展。

　　首先，福建安裝所有項目部從成立開始，就按照ERP系統預設好的213個不同的管理流程進行項目管理工作，計劃制定、資源調配、預算分析、成本歸集、項目收益、收款情況、項目估料與材料采購等所有項目有關管理工作都已經在ERP系統內按照要求配置好相關的管控模式，項目部管理人員按照系統要求進行維護即可。只要按照系統要求對業務模塊進行維護，系統就會根據業務類型的差異自動觸發相應的審批流程，并在流程結束后，提供預設好的報表供管理者進行動態分析，從而全方位實現項目動態管理，得以實時了解各項目的施工生產現狀。

　　其次，通過ERP系統的項目分析與數據追溯功能，福建安裝能夠在第一時間分析與判斷項目存在的管理問題，大幅度地提高了項目部與所屬單位出現問題時的應對效率，有效控制了項目風險，保障了項目收益。

　　經過幾年來對ERP系統的深入研究，筆者認為，建筑施工企業只有通過ERP系統的運用，才能夠大大縮短企業規范化管理實施周期，降低規范化管理實施難度。只有通過規范化管理的推進，才能使得建筑施工企業各級組織機構在經營生產過程中的管理流程擁有統一標準，建筑施工企業才能夠依靠自身力量迅速發展壯大，只有通過提高成功項目管理經驗的可復制性，企業才能夠穩健發展。

　　ERP系統對加強建筑施工企業成本管理的作用

　　我國建筑施工行業由于市場競爭激烈，進入門檻較低，總體上來看仍屬于微利行業，因此，加強項目成本管理就成為建筑施工企業提高利潤的重要手段。但是，一方面受我國建筑施工市場不規范、建筑施工價格改革滯后、宏觀成本管理體制不完善等因素影響，另一方面受長期以來我國施工企業成本收集手段單一滯后、成本分析能力強弱不均等客觀因素影響，施工企業成本管理特別是項目成本管理一直是建筑施工企業的管理難題。

　　事實上，許多建筑施工企業已經在成本管理上做了許多工作，有些企業的成本管理采用了事后成本核算和簡單成本分析的方法，但缺乏科學的事前成本預測，缺乏嚴格的成本控制和事后成本考核。有些企業由于成本管理人員素質較低，在企業成本管理中缺少現代管理方法的運用。有些企業從成本管理手段來看，仍以手工操作為主，缺少現代化管理手段。盡管多數建筑施工企業建立了成本管理組織，但對完善項目成本管理制度及成本管理的組織形式和方法等往往缺乏有效手段。

　　與這些企業一樣，福建安裝實施ERP系統之前，由于沒有實現信息電子化、集成化，各種統計報表只能由各下屬單位上報到總部有關職能部門進行匯總編制，報表數據經中間層加工處理，缺乏真實性，信息滯后，總公司無法及時準確地了解下屬單位與項目部的信息，統計及審批工作很難及時迅速完成，，跨單位即時的溯源查詢無法實現。財務監管力度隨著公司的快速發展和下屬單位的增加，被逐漸削弱，對下屬單位的經營狀況與在建項目的生產與成本發生情況無法及時掌控，數據經過層層上報、逐級匯報后無法保證數據的真實性和準確性，常常造成費用支出失控，既定預算無法嚴格執行，成本核算和過程控制成為福建安裝企業管理中的盲點。

　　實施ERP系統之后，福建安裝在項目的全生命周期均要關注并即時維護項目預算與成本的'相關數據，并且利用信息技術，準確、及時地對公司及各個下屬單位項目施工生產的數據進行采集、匯總、存儲、查詢和檢索，并及時提供各種統計、分析報表、臺帳，使相關業務處理實現網絡信息化，解決公司及各個單位物流、資金流、信息流的傳遞交換問題，最重要是實現了對在建項目生產成本的實時監督管理。

　　通過ERP系統的實施，福建安裝完成了集中式成本管理模式的建立，將福建安裝下屬單位及各在建項目部的財務信息與業務數據進行有效地集中管理，不僅可以即時提供項目管理人員需要的各種成本信息（包括材料費、人工費、機械租賃費、項目管理費等項目成本信息），同時也提供給各層面管理人員所需要的各種財務信息（包括貨幣資金、應收應付、存貨及固定資產、投資及債權債務等財務信息）；并且借助ERP系統的集中控制模式對福建安裝公司組織內部的各成員單位與項目部，能夠按公司的管理重心進行統一財務核算與成本動態監控，達到項目實時成本集中管理的最終目標。

　　ERP系統對提升建筑施工企業資金管理水平的作用

　　近幾年來，隨著建筑施工企業經營管理模式向集團化轉換，企業規模不斷擴張，產業結構不斷調整。一方面由于建筑施工行業的特點，施工周期長、資金需求量大、地域流動性強，履約保函和保證金、項目初期墊款、質量保證金等資金需求現象普遍存在，加上建筑市場競爭日趨激烈的影響，企業資金壓力越來越大，已然成為制約建筑施工企業發展的瓶頸，嚴重弱化了施工企業的市場競爭力。

　　另一方面，由于大多數建筑施工企業資金管理都還沒有完全實現信息化，企業內部成員單位眾多，各單位甚至項目部都根據各自業務需要設立銀行賬戶，客觀上也造成了整個企業的資金和賬戶高度分散且相互獨立，存款和貸款雙高、整體管理協調難度大、規模不經濟等現象。

　　在這種形勢下，如何保證建筑施工企業持續、穩定、健康的發展，最重要的就是加強資金管理，細化資金運作，提高資金運營效率。是否能夠建立以資金為鏈條的高效快捷的財務管理模式就成為衡量企業財務管理水平的重要標志，也直接影響到建筑施工企業的經濟效益。

　　福建安裝ERP系統實施前，與大多數建筑施工企業一樣，企業資金流向與控制脫節，事前控制乏力，對各下屬單位的資金想管不敢管，事后的審計監督又起不到實質作用，缺乏可行的資金效率考核辦法，同時財務監督、資金管控滯后無力，對工程項目的資金使用更是缺乏嚴謹系統的分析，導致企業內部資金管理盲點現象嚴重，企業資金風險居高不下。

　　為了減少財務費用、加強集團管控、發揮規模效應，福建安裝通過實施ERP系統，希望可以使福建安裝提高業務處理效率，實現相關業務部門的信息共享，實現對資金業務的管理和過程控制，從而規避金融風險，并且加強企業內的現金管理，實現總部機構及下屬各單位或項目部內部的資金調劑功能。

　　事實證明，ERP系統的成功運用，有效提升了福建安裝的資金管理水平。福建安裝從資金集中管理人手，通過ERP系統的實施建立了企業資金管理中心制度，強化資金統一管理，充分發揮資金中心監控、服務與調劑資金余缺的功能，提高了資金使用效益。能夠在系統中對下屬單位的資金往來做到單筆實時監控甚至在線審批，實現了“看你花錢”的監督管理機制。資金中心的建立可以充分揮匯集內部資金的“蓄水池”作用，并使下屬單位資金的出入處于公司的嚴密監管之下，使原來為保證正常生產需要的銀行存款余額降低到合理的額度內，大大減輕了企業的利息負擔，同時又保證了企業的正常發展需要。

　　以上，筆者僅結合個人體會簡要談了ERP系統在建筑施工企業管理中的三個主要作用，實際上，ERP系統在建筑施工企業管理當中的許多環節，都能夠起到重要的管理作用。

　　目前，福建安裝已經在財務管理、資金管理、項目管理、材料管理、資產管理、人力資源管理、客戶關系管理、服務管理等業務上全面運用了ERP系統管理。通過ERP系統的深化運用與持續優化改進，結合ERP的先進管理理念與方法，借助信息技術，建立了一個能將公司、下屬單位和眾多項目部各方面的信息相互溝通、相互作用的信息管理系統，提高了信息在縱向與橫向的傳輸質量和效率；創建了一個管理支持體系，為福建安裝提供決策、計劃、控制與績效評估的系統化管理平臺，加強了公司對下屬單位、項目部的監管服務能力。

　　當然，ERP系統并不是萬能的，沒有領導堅定的信息化信心，沒有實事求是面對問題的研究態度，沒有團結有力的ERP實施團隊，沒有合適的管理制度相應配合，ERP系統實施運行的效果都將在建筑施工企業內大打折扣，只要企業擺正好信息化心態，梳理好現存的管理問題，規劃好ERP實施計劃，抓好信息化隊伍建設，做好ERP實施知識轉移，就一定能讓ERP系統的運用取得成功。

　　總而言之，建筑施工企業的戰略根本是生存和發展，ERP系統只是實現企業戰略的一個信息化工具，只要選擇適應企業發展戰略的ERP系統，應用好ERP系統，建筑施工企業的管理水平一定能夠得到提升。

ERP系統在企業管理中的作用2

　　1、財務管理

　　借助企業ERP管理系統軟件，企業財務人員可以實現日常財務工作的無紙化：憑證的輸入、審核、登記、結算。ERP管理系統軟件還能準確地計算企業的資產負債表、利潤表等，提高了財務會計的工作效率，使企業管理層更方便地了解企業經營狀況。全面滿足企業報表需求。

　　2、業績提成

　　ERP管理系統軟件可以將員工的工作量直接和工資掛鉤，員工工作的多少，參與過什么樣的業務流程，都可以直接在企業ERP管理系統軟件上處理，由業務員負責相應訂單，提成直接計算到工資。省去了業務部和財務部重復做賬的環節，也保證了考核的準確性和及時性。

　　3、采購管理

　　ERP管理系統可以根據需要，自動生成采購單報表，與一般采購人員操作相比，ERP管理系統可以在很短的時間內對每一個供應商的`采購細節數據進行統計，包括比價，采購，反饋等。即使不使用ERP管理系統進行采購操作，也可以根據ERP管理系統生成的采購報告，在與現有供應商和新供應商進行談判時，可以更全面地掌握數據，延長項目周期，降低采購成本，減少公司資金周轉壓力。

　　4、訂單管理

　　訂單管理部分ERP管理系統軟件，包括人力資源分配、倉庫管理、訂單管理、銷售報表管理等內容。利用企業ERP管理系統軟件進行數據統計，利用企業ERP管理系統軟件，可以直接下訂單，指派員工跟進處理，倉庫直接調貨，倉庫調貨。改進了傳統的傳遞方式，提高了企業的效益。每個物流信息，都可以由企業ERP管理系統軟件生成單號，訂單直接在企業ERP管理系統軟件審核后，可以對物流進行調整、發貨。

　　5、庫存管理

　　ERP管理系統是很好的庫存管理工具，眾所周知，現代化的庫存管理依賴于多個終端同步更新數據，需要24小時輸入商品ID進行精確查詢，人工管理難免會出現差錯，在使用ERP管理系統后，商品的出貨信息由多個終端同步更新，從而保證庫存信息的可靠性，從而提高報表可讀性。

　　6、解決銷售問題

　　ERP管理系統能夠實現對客戶信息的統一管理，不考慮銷售人員是否離職，銷售跟蹤的完整性，銷售人員可以通過ERP管理系統，對客戶的歷史采購信息、設計報價、跟單周期等進行準確的查詢，并為管理者提供各種營銷手段，如優惠券、信息流投放、電商廣告位等，通過ERP管理系統實現對客戶的采購信息、設計報價、跟單周期等，并為管理者提供各種營銷手段，如優惠券、信息流投放、電商廣告位等，從多維度多場景地影響一個客戶，從而達到成交的目的。

ERP系統在企業管理中的作用3

　　1ERP能夠解決多變的市場與均衡生產之間的矛盾：

　　由于企業生產能力和其他資源的限制，企業希望均衡地安排生產是很自然的事情。使用ERP系統來計劃生產時，要作主生產計劃。通過這一計劃層次，由主生產計劃員均衡地對產品或最終項目作出生產安排，使得在一段時間內生產計劃量和市場需求在總量上相匹配，而不追求每個具體時刻上均與市場需求相匹配。在這段時間內，即使需求發生很大變化，但只要需求總量不變，就可能保持主生產計劃不變。從而，可以得到一份相對穩定和均衡的生產計劃。由于產品或最終項目的主生產計劃是穩定和均衡的，據此所得到的物料需求計劃也將是穩定的和均衡的。從而可以解決以均衡的生產應對多變的市場的問題。

　　2ERP使得對客戶的'供貨承諾做得更好：

　　ERP系統會自動產生可承諾量數據，專門用來支持供貨承諾。根據產銷兩方面的變化，ERP系統還會隨時更新對客戶的可承諾量數據。銷售人員只要根據客戶訂單把客戶對某種產品的訂貨量和需求日期錄入ERP系統，就可以得到以下信息：

　　1、客戶需求可否按時滿足？

　　2、如果不能按時滿足，那么在客戶需求日期可承諾量是多少？不足的數量何時可以提供？

　　這樣，銷售人員在作出供貨承諾時，就可以做到心中有數，從而可以把對客戶的供貨承諾做得更好。

　　3ERP能解決既有物料短缺又有庫存積壓的庫存管理難題：