怎樣做好管理者（店長必看）
店長的重要性不言而喻，無論從哪個方面來說，對店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個主管者，具體應該怎么做呢?下文是小編整理的相關內(nèi)容，歡迎閱讀參考!
一、明確自己的角色。
店長作為服裝店鋪的核心人物，也是所有員工的準則和標尺。那么作為店長，如果他連自己所扮演的角色都不清楚，那么如何帶領員工完成好的業(yè)績呢?說得明了點，店長扮演著三種角色:贏利責任人、店務管理者、企業(yè)文化、制度的執(zhí)行者和傳達者。也就是使之明白職責之所在。
二、認真學習管理知識。
一個合格的店長一定要具備基本的管理知識，如何提高管理素養(yǎng)可以通過讀書，進修，向他人請教等方式，一名合格的店長，最應該考慮的問題是怎樣管理才能夠盈利，這時一個很直觀現(xiàn)實的問題。
三、做好商品管理，包括進貨，銷售，和存貨的管理。
進貨時要對所需商品的屬性數(shù)量做好統(tǒng)計，并有一個宏觀的規(guī)劃，銷售時要做好記錄，存貨管理師非常重要的，關乎到日后銷售的總體規(guī)劃。
四、銷售技巧培訓。
店長也是要懂得銷售技巧的，店長要有實際的銷售經(jīng)驗，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那么其它店員一沒有樣榜二沒有信心，那么銷售量將會是相當?shù)脑愀狻５觊L銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。
五、行政能力培訓。
店長除了在銷售能力上鶴立雞群外，同時他也是整個店面的執(zhí)行者，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關系和正確的業(yè)績評估。從全局出發(fā)，根據(jù)員工的性格特點進行科學分工和嚴格督導，激勵員工的工作熱情，靈活、冷靜的處理突發(fā)事件，這是店長必須具備的基本能力。
六、賣場運作培訓。
賣場就是一個大舞臺，店長就是一位導演，導演必須運用好各種道具，比如商品的陳列做到新穎獨特又不失本貌;海報貼既能裝飾現(xiàn)場，又能詮釋主題;音樂播放既能渲染氣氛，又不響購物環(huán)境;促銷既能吸引顧客購買，又要把握好尺度。還有賣場衛(wèi)生的清理和保持。賣場運作是店長真正能力的體現(xiàn)，他必須協(xié)調(diào)好每個員工的工作，雜而不亂，亂而不驚。 店長培訓 如何做好店長
七、服務理念培訓。
市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務不好，直接導致營業(yè)額的下降，對店長來說，除了硬件必須過硬外，軟件首推服務，店長必須牢固服務至上的思想，從而帶動整個店面的服務水平，服務是另外一個門面，一個人的服務質(zhì)量出問題，可能會影響整個店面的形象。現(xiàn)在重要的是創(chuàng)新服務，當你的服務不新穎，大眾化，那么你的服務就不算服務。 店長培訓 如何做好店長
八、員工教育培訓。
要針對一段時期的銷售業(yè)績和水平，對員工進行教育，旨在讓他們更好的工作。同時也要懂得一些培訓知識，向你的員工灌輸正確銷售的理念，做好培訓工作也是一名合格的店長應具備的素質(zhì)之一。
1、統(tǒng)一目標，看到希望。
統(tǒng)一目標，即樹立團隊榮辱觀。古語講“新官上任三把火”“揚刀立威”已經(jīng)不適合當前的企業(yè)管理。首先，立威一說源自封建官場，官員的任命有這絕對的權威作為后盾，當前的企業(yè)講究人性化管理，企業(yè)與員工更多的是一種互相選擇的身份，尤其是對能力要求較高的崗位。因此，要講團隊的戰(zhàn)斗力發(fā)揮到極致，需要大家擰成一股繩，通力合作。同時，通過團隊榮辱觀的樹立，也可以約束部門內(nèi)員工的日常行為，是團隊更加積極上進，更加符合企業(yè)文化的要求，從而提升整個部門在企業(yè)中的地位和認同。
看到希望，指目標的可實現(xiàn)性。任何有意義的目標設定都需要可以實現(xiàn)，而對于團隊來說，目標的實現(xiàn)還要與企業(yè)對部門職能的定位相匹配。
2、系統(tǒng)規(guī)劃，科學引導。
這就要明確自身的定位，部門領導一般是企業(yè)的中層管理者，是上傳下達、部門工作規(guī)劃、督導的關鍵環(huán)節(jié)。因此，準確解讀公司決策層的決策方向、內(nèi)容與執(zhí)行方式，以及部門的管理和激勵是其主要工作。
部門領導需要結合部門職能對公司決策進行解讀，結合每位職員的職責進行工作分解，根據(jù)市場的進程進行任務的時間界定，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體目標設定績效考核指標和方法，從而使每位職員的下一步工作作出正確引導，向著共同的目標努力。
3、體現(xiàn)價值，提高收益。
功利一點講，企業(yè)設置部門目的在于實現(xiàn)公司的收益增加，員工上班的核心需求除了實現(xiàn)自我就是獲取收益。因此，對部門來說，最大化的獲得企業(yè)和市場的認同，是終極目標，也是快速提升員工收益的好辦法，而跟著你有肉吃，員工才會真心擁戴你。
這一點其實可以作為第二點的延續(xù)，通過合理的績效考核指標與方法的設定，將員工的努力方向引導向企業(yè)認同、市場認可的角度，收益的增加自然就水到渠成了。
4、共同學習，共同成就。
企業(yè)的發(fā)展需要不斷的營銷創(chuàng)新，員工的成長需要不斷的學習，這是學習性組織的基本前提。
任何一個營銷理念的出現(xiàn)都需要市場驗證，部門就是一個很好的土壤。員工可以將自己在專業(yè)領域的學習成果在部門內(nèi)分享，融合各崗位的不同理解，達成共識后投入實踐，再以實踐作為知識增長的催化劑。如此往復，自然可以達到所有員工認識水平和專業(yè)技能的水漲船高。當一個部門的學習氛圍足以讓員工難以割舍，部門領導的另一關鍵考核指標——員工流動率——自然也就降下來。部門穩(wěn)定，業(yè)績自然可以節(jié)節(jié)高升了!
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