關于物業管理主管的工作職責
關于物業管理主管的工作職責1
1、擬定項目工程物業年度預算
2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。
3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;
4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。
5、執行工程物業制度流程，并提出改進建議。
6、負責對第三方維保單位的監督及評估。
7、負責組織各項專業培訓。
8、負責對直接下屬工作業績考核。
9、負責商戶進場裝修手續的辦理。
10、提出項目工程物業年度維護、維修改造計劃,并跟進實施。
11、負責日常工作的安排，每月向集團物業部提交項目工作分析匯報。
12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。
13、負責安全品質周檢及結果的落實。
14、負責商戶安全的檢查與評估。
15、負責現場環境的'抽檢及制定改進措施。
關于物業管理主管的工作職責2
·監控中心當值負責人，指揮值班期間物業協管部員工(高級物業助理、物業助理)工作的調動，以配合實際需要;
·負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協助物業管理部監管清潔及綠化工作;
·恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;
·調查處理商場內的'一般性治安案件、消防安全隱患;
·負責監督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;
·負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;
·檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關的薄弱環節，確保商場安全;
·檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;
·處理商場內任何突發性事件，并立即向上司匯報;
·及時完成領導交辦的其它臨時任務。
關于物業管理主管的工作職責3
1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;
2、負責制定商場安全、環境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監督;
3、負責組織本部門三標一體的審核與實施工作，并檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制;
4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責設計本部門的.租戶、顧客投訴處理;
5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;
關于物業管理主管的工作職責4
1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;
2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展，授權并監督各負責人有效履行崗位職責;
3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監督進展完成情況;
4、負責各物業費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;
5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規范的情況。職權范圍內核定員工的`升職、調動、任免等;
6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;
7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。
關于物業管理主管的工作職責5
1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;
2、及時聯絡、解決客戶投訴有關安全方面的問題;負責管轄區域內車輛及停車場安全管理的指導、監督，包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;
3、處理各種治安問題和突發事項，保障業主的人身和財產安全。掌握轄區內安全工作的規律與特點，及時收集涉及管理區域安全工作的信息，采取有效預防措施，杜絕一切可控事故發生;
4、負責項目的'消防安全問題，組織年度消防演習;負責對管理區域安全巡查的規范性管理;負責制定部門的年度培訓計劃并組織實施，加強部門人員的專業技能;負責主導管理部全員的軍事訓練工作;
5、管理區域內公共秩序的維護工作，保持同轄區城管、派出所等部門的聯系溝通。
6、負責兼管客服部管理工作
關于物業管理主管的工作職責6
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的'發標工作;
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。
關于物業管理主管的工作職責7
A、負責日常護工等員工的招聘、培訓、考核與監督等工作，編寫每周工作計劃，完成對員工的工作安排。
B、做好員工的`考勤、月度工資結算等工作。
C、做好日常巡檢工作，發現問題及時解決。
D、積極做好與護士長等的溝通，協調各項工作，解決各項問題。
關于物業管理主管的工作職責8
1、負責市場內物業管理統籌工作，處理相關物業管理事務;
2、指導并協助商戶辦理裝修相關手續，負責商戶裝修方案的標準化審核;
3、負責市場內設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;
4、負責對安全、消防系統有關設施、設備的'管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;
5、負責與市場內商戶簽訂《消防安全責任書》、《安全生產責任書》;
6、協助入駐商戶辦理通訊、網絡設施的開通接入和系統維護工作;
7、 領導安排的其他工作。
關于物業管理主管的工作職責9
1、與業主溝通及業主信息收集更新;
2、業主訴求處理，常見突發事件處置;
3、物業服務費催繳;
4、負責社區活動組織與實施;
5、社區資產的配置與相關產品的銷售;
6、責任區域內現場品質和風險巡查。
關于物業管理主管的'工作職責10
1、根據集團公司的工作目標和要求，制訂物業管理服務年度計劃和具體實施方案，保證年度經營、管理目標的實現;
2、執行工作計劃，組織實施管理區域內的保安管理、客房保潔、設施設備維修、綠化養護、車輛管理、消防、檔案管理等具體管理服務工作。負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;
3、及時妥善處理好客戶的意見、投訴。定期對甲方進行客戶回訪，做好客戶滿意度調查工作;
4、抓好物業管理服務團隊建設，根據公司要求，實施員工培訓計劃，不斷提升員工的`服務技能和管理水平。負責員工的錄用、辭退、考勤和工作業績考核。
5、加強與地方相關政府部門的聯系、溝通，接受檢查、監督和指導;
6、對相關服務供應商的日常工作進行評測和監管;
7、完成上級領導交辦的其它各項工作。
關于物業管理主管的工作職責11
1、熟悉物業、房地產相關法律法規。
2、負責本部門月度、年度工作計劃的制訂。
3、負責客戶服務組各崗位巡視、督導、監督服務質量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業管理工作和支持和參與。
4、根據客戶服務組和管理工作需要和員工崗位職責及工作標準，制定并實施管理員培訓計劃。
5、組織收集，整理，審核管理過程中相關記錄和小區業主檔案。
6、負責對小區的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的`監管工作，營造小區良好的生活。
7、負責較大投訴的接待、處理。
關于物業管理主管的工作職責12
1、協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;
2、掌握保潔工作計劃，包括保潔區域劃分、人員調配、班次排定和工作考核等;
3、接收租戶有關保潔、綠化方面的'意見和投訴，與保潔公司、綠化公司溝通，促使相關工作不斷改進;
4、負責停車場的管理，保證車輛安全有序出入;
5、完成領導交辦的其他工作。
關于物業管理主管的工作職責13
1、負責管理項目的接待、保潔、安保，維修等工作;
2、負責所有接待及會議服務工作;
2、嚴格按照保潔管理作業程序和相關規定，對保潔中的工作執行情況進行檢查;定期安排保潔員進行轄區內衛生消殺工作;
3、制訂每月培訓計劃，對清潔員進行業務、技能、職業道德等相關知識的培訓，及時糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質，負責新保潔員上崗前的`培訓工作;
4、負責所有保潔用品的登記、入庫、發放及回收管理;
5、對下屬員工進行業務指導與培訓，下屬員工日常行為管理等。
關于物業管理主管的工作職責14
1、負責本店保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經營場所的整潔衛生;
2、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門的'關系;
3、妥善處理本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。
關于物業管理主管的工作職責15
1、全面負責管轄項目的日常管理工作;
2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的'財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責管轄項目資產的運行情況;
6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;
7、負責處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進行良好溝通;保持物業環境衛生及維持治安秩序。
關于物業管理主管的工作職責16
1、協助部門經理做好各項管理工作，全面負責強弱電運行管理，合理安排崗位人員的.工作，保障保利廣場供配電系統、照明系統設備正常安全運行;
2、制訂設備巡視、操作、檢修規程和應急預案;
3、制定月度工作計劃、月預防性檢修計劃，各項設備運行操作和維護保養，檢查維護保養質量，設備臺帳管理;
4、組織和指導員工參加公司各項培訓、部門內部技術培訓及安全教育，并負責進行考評;
5、完成上級領導交辦的其它工作任務。
關于物業管理主管的工作職責17
1、協助管理和監督商家消防、食品安全、整體儀表形象等工作;
2、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況，應對突發事件并妥善處理
3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發現危險源，解決危險源，做到防患于未然;
4、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;
5、具有較強的溝通能力和協調能力，有極強的工作動力，對工作細心負責，具有具有突發事件的處理能力;
6、負責完成上級交辦的.其他事宜
關于物業管理主管的工作職責18
1、審核綠化養護公司提交的`年度養護計劃部門外墻清洗的年度工作計劃，分解至月度并組織外包公司實施;
2、依據環境類置地服務標準以及外包服務合同約定，對部門綠化養護及綠化租擺外包服務實施監管，接受品質部月度標準覆蓋性檢查并組織對檢查不合格項實施整改;
3、依據環境類置地服務標準以及外包服務合同約定，對部門保潔類外包服務實施監管，接受品質部月度標準覆蓋性檢查并組織對檢查不合格項實施整改。
關于物業管理主管的工作職責19
1、協助總經理監督各物管小區自有的物業出租的管理工作，包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業維保、監管等工作。
2、負責內部和外來文件的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。
3、對各管理處上報的各類文件資料進行處理，對各項費用、工程報價等進行審核，對工程類的項目進行驗收，及時向總經理反饋匯報。
4、負責各物管小區自有的'物業出租的管理工作，包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業維保、監管等工作。
5、負責與管理處所在地街道辦、派出所、社區工作站、供水供電等政府相關部門的溝通協調。
6、負責各物管小區的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓、報批手續，并定期對員工進行技能培訓。
7、協助總經理落實工作的具體實施和開展內部檢查工作;負責組織建設本部門員工職業道德教育、考核管理工作。
8、負責物業電子管理系統(思源ETS客戶端)的使用管理，檢查監督各物管理小區建立健全業戶電子登記檔案，掌握基本情況。
9、負責對各物管小區的衛生、綠化、公共設施的管理和巡檢工作，每月不少于4次。
10、領導交辦的其他工作。
關于物業管理主管的工作職責20
1、在公司的領導下，全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備運行與保養、安全護衛服務、應急處理及特約服務等工作;
2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的.工作計劃和作業文件;
3、負責小區管理服務的質量控制和費用控制;
4、負責協調與業委會、開發商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系;
5、負責初審分承包方、分供方，審批小區管理服務公開文件和管理處作業文件的發放;
6、負責住宅小區客服、工程條線管理，秩序、保潔條線與外包公司的協調;
7、完成公司交辦的其他任務。
關于物業管理主管的工作職責21
1協助中心經理編制本部門年度費用及工作計劃;
2組織對全年物業費用進行月度分解及執行情況進行總結分析，監督、控制費用發生情況;
3協助中心領導制定并完善公司物業的管理制度及流程，并進行相關培訓;
4負責物業管轄區域的設備運行管理、維護;
5負責節能工作，制定節電、節水計劃措施，并督促實施，使費用逐步降低;
6負責物業管轄區域的商場消防、安全工作，確保物業管轄區域的正常安全運營
7按照消防安全工作要求對物業管轄區內租戶實施的內外裝修作業進行審批和監督;
8負責物業各區域的環境保護、綠化保潔等管理工作;
9負責物業的業務及資料管理，建立設施設備運行狀況臺賬;
10負責物業資產的.動態管理與維護，實現資產的保值增值;
11負責處理突發事件。
關于物業管理主管的工作職責22
1、在直接上級的指導下，制定項目年度經營管理責任書，并按月做出預算及工作計劃，經批準后實施;
2、主持園區日常管理工作，對直接上級負責。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
3、與業主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進;進行租戶季度走訪，庫區月度巡查，園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶的.收費工作，統計租戶收欠費情況并針對性的處理;
4、監管項目財務各類款項的收支，開源節流;
5、負責參與物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優化，每季度不少于1次;
6、完成上級交付的其他工作。
關于物業管理主管的工作職責23
1、客人來電接聽、記錄、轉告，來訪詢問、登記、通報、引領接待和處理業主(商戶)的報修、投訴，及時反饋相關部門處理，并做好記錄，跟蹤維修進度;
2、負責物業收費及統計工作;
3、辦理裝修手續的審批及施工人員出入證的.辦理;
4、開具有關證明及物品放行條等;
5、負責租戶裝修鑰匙的管理，做好鑰匙登記;
6、會議室的日常管理及花草維護，會議茶水服務;
7、協助上級改善服務質量、提高客戶滿意度;
8、協助上級進行社區信息的宣傳工作;
9、完成領導交辦的其他工作。
關于物業管理主管的工作職責24
1、負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;
2、負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3、做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發生;
4、對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5、積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的'檢查工作并及時改進;
6、負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;
7、對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
8、認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9、掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;
10、建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;
11、負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;
12、負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，并對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;
13、負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;
14、監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;
15、對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;
16、做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬;
17、每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，并做好交接班工作;
18、負責建立各崗位管理制度，規范各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，并跟進整改;
19、負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;
20、加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;
21、定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;
22、監管并指導下屬按時按質完成其工作內容，并審核其準確性;
23、負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;
24、制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25、對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;
26、負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。