配送員管理制度及規程的試題參考

配送員管理制度及規程的試題參考（通用17篇）

　　從小學、初中、高中到大學乃至工作，我們會經常接觸并使用試題，試題是考核某種技能水平的標準。大家知道什么樣的試題才是規范的嗎？以下是小編精心整理的配送員管理制度及規程的試題參考（通用17篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　配送員管理制度及規程的試題參考 1

　　配送員是公司內直接與顧客打交道，對顧客能否繼續訂購我公司商品有著重要影響，也是企業良好形象的體現。因此特制定以下工作流程及行為規范：

　　一、工作流程

　　（一）出車前車況檢查

　　1、出車前檢查汽車水箱水、汽油、機油、輪胎狀況。

　　2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好、完整。

　　（二）出車前送貨單對照確認

　　1、仔細查看銷售出貨單，必須注意：

　　A、規格、數量是否正確無誤。

　　B、貨款是否已收（是否有余款要收）。

　　C、 明確是部分送貨還是全部送貨。

　　2、根據銷售出貨單，結合部門主管的安排，調配送貨單的先后順序，合理安排行程。

　　（三）倉庫提貨

　　1、送貨人員憑銷售出貨單提貨。

　　2、提貨時，要遵循“先進先出”的原則，安排好客戶貨物的擺放順序，要和庫管員點清貨物數量，規格。

　　（四）將商品安全送至客戶在銷售單上所約定的'地點

　　務必請客戶根據銷售出貨單對所送商品進行逐件驗收。驗收無誤后，請客戶交清貨款（貨到付款客戶），要求客戶在銷售出貨單上簽名。

　　（四）送貨結束

　　1、當天送完貨后，回公司要把當天收到的貨款交給財務部，貨款當面點清楚，雙方對好后方可離開，否則出錯由當事人承擔。

　　2、下班時，配送員要把摩托車、汽車等其他公司的交通工具停在指定的位置，并且要鎖好大鎖，鎖好車門。

　　二、車輛維修保養

　　1、車輛行前須進行油量及安全檢查，駕駛人員應定期實行車輛檢查及保養，確保行車安全。

　　2、發現車輛有故障時應立即送檢維修。

　　3、保持車體外部、車廂內干凈整潔，禁止臟亂有異味。

　　三、文明駕駛

　　1、公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理

　　的規章規則，安全駕車，并應遵守本公司其他相關的規章制度。

　　2、保管好公司財產，司機必須攜帶保存好各種證件、貨單、牌照、以及車上工具，等，凡丟失證件，牌照、其相對費用內由駕駛員負責。

　　3、下班后，應將車輛停在規定地點。

　　4、嚴禁賭博，嚴禁酒后開車，司機在上班待命時間內不準喝酒。

　　5、嚴禁私自帶公司外人跟車或實習。

　　6、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門。

　　7、要嚴格按順序和行車路線行駛，違規損壞貨物，按進貨價賠償。

　　8、配送員在行車途中不得往車外亂扔東西，不得吐痰，車輛保持內外整潔，以免給客戶帶來不良印象。

　　9、配送車輛到達客戶處，車輛要停靠在指定位置或按照客戶要求停靠，不得隨意亂停，司機不得開“賭氣”車,如遇到蠻橫無理、橫沖直撞等類似的‘垃圾’司機，在人財物無任何損傷時，不要去理論和爭辯，更不能使之擾亂了自己的心情。 在下列情形之一的情況下，違反交通規則或發生事故，由駕駛人負擔，并予以記過或免職處分：

　　1、未經許可將車借予他人使用。違反交通規則，其罰款由駕駛人負擔。

　　2、各種車輛如在途中遇不可抗拒的事故發生，應先急救傷患人員，向附近公安報案，并立即通知公司。如屬小事故，可進行處理后向公司報告。

　　3、意外事故造成車輛損壞，或需向受害當事人賠償損失，在扣除保險金額后其差額由駕駛員與公司各50%進行賠付。

　　四、儀容儀表

　　1、身體、面部、手部必須清潔，提倡勤洗澡，勤換衣。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔。

　　2、頭發要常洗、整齊、不得有發屑。

　　3、上班必須佩帶工作牌，統一佩在左胸處。著工作裝，不得有明顯的油漬、污漬，尤其領口、袖口、胸口要保持干凈整潔。紐扣要齊全，并要扣好紐扣。

　　4、不得穿拖鞋，面對顧客時，不得戴口罩、墨鏡。

　　五、客戶服務禁忌

　　1、任何時間和地點，無論客戶有無任何過激行為都不能跟客戶吵架，不能講臟話，不能打架斗毆，有任何委屈情況向配送負責人解釋，不能與客戶糾纏。

　　2、任何情況下不得擅自動用、索取、收受客戶的物品及小費。

　　3、不得向客戶泄露其他客戶的送貨信息和庫房貨物庫存信息，保守商業機密。

　　4、如與客戶有超出服務范圍和內容的要求，耐心解釋婉言謝絕，讓客戶找相關人溝通，禁止與客戶發生爭執。

　　5、嚴禁傳播影響顧客聲譽的訊息，嚴禁傳播顧客個人隱私和公司的商業秘密。

　　6、嚴禁打擊報復，即使顧客有過錯，并且言行侮辱，都要做到淡定理智對待。

　　7、嚴禁服務態度惡劣，言辭刻薄激烈。

　　本制度及規范自發布之日起開始實施，若有違反，視情況每次處罰50-300元，情節嚴重者、惡意者直接解除勞動關系；違反3次以上者，禁止為我公司服務。本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調整。

　　配送員管理制度及規程的試題參考 2

　　為提高倉庫配送工作效率，加強配送工作的規范性和可操作性，減少工作失誤概率，特制定以下獎罰制度：

　　1、倉管員按單配貨，在接到銷售出庫單后，認真核對其品項規格、數量，準確配貨并在配貨單上簽字。重點核對同類貨品的.貨齡，嚴格執行先進先出原則。配貨員配貨時如果把品牌配錯每個月超過一次罰款50元，每月配錯貨（包括配錯數量、品牌、品項、規格等）在發貨清點時發現累計次數超過5次以后每再發現一次罰款100元。

　　2、倉管員在按單準確配完貨物后，應按規定分類將其拖放到相應的指定擺放地點：零單區、商超區、貨運區，方便裝車人員及倉管員清點裝貨。

　　3、貨物裝車時，應由發貨人員、司機同時按銷售出庫單逐一清點，雙方對貨物的數量及品項確認后裝貨上車，若在清點過程中發現貨物不對，應該在告知配貨倉管員確認處理，若已發到客戶處時發現差錯，第一次發現時取消其相關人員（發貨員配貨員）獎勵，第二次發現時發貨員、配貨員同罰，每次每人罰款100元。

　　4、裝車發運到客戶過程中，若出現異常情況未送到（比如關門、拒收、地址不祥、道路擁堵等），應由司機找相應業務溝通處理，若未有結果應通知銷售主管與倉庫主管備案，確實有特殊情況比如客戶臨時關門（但事后還是要聯系繼續送）可不追究司機的責任，否則每單貨物應按100元/次處罰。

　　5、倉管員、司機等配送人員完成規定任務工作無差錯，則每月額外給予獎勵200元。

　　該制度從20xx年xx月xx日起執行。

　　配送員管理制度及規程的試題參考 3

　　一、目的

　　以物流經營為中心，為加強物控部配送中心裝卸員工思想工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有道德、有裝卸專業技術、守紀律的物控部配送中心員工隊伍，充分發揮他們的積極性和創造性，保證晟豐企業奮斗目標的實現。

　　二、定義

　　使裝卸管理標準化、制度化、規范化，以提升晟豐企業形象，提高工作效率。

　　三、裝卸員工管理制度規定

　　1、裝卸員工必須愛廠如愛家的意識，樹立我為公司，公司為我的企業文化理念，關心和維護本配送中心和晟豐企業的公共利益，忠于職守、快節奏、高質量地出色完成各項工作任務。

　　2、裝卸員工必須遵守本公司制訂的各項規章制度，對規章制度不同意見的建議，可以在執行制度的指令的前提下，向有關部門直至管理者代表提出。

　　3、裝卸員工必須嚴格遵守勞動紀律、操作紀律、工作紀律，嚴格執行交接

　　班制度、裝完車的捆綁檢查制度，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事，應無條件服從工作分配，裝卸主管的指揮和調動。

　　4、裝卸員工應自覺遵守文明上崗、文明裝卸的制度規定，經常保持工作地環境的整潔，維護晟豐企業良好形象。

　　5、裝卸員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好裝卸工作質量關，節省時間，保護產品的完整性，愛護設備、工具等一切公共財物。

　　6、裝飾員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。

　　7、裝車時要平穩牢固，車內產品要堆疊整齊，要求是裝車時從小規格產品裝下面由階梯向上裝大規格（特別是箱片），數量點要清楚；跟車員在卸車時要自上而下，不得從底層或中間抽卸。

　　8、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應向裝卸主管請示準后方可離開。

　　9、裝卸員工應隨時注意保持作業場所、工具箱、水杯桌及裝卸其它場所的環境衛生。

　　10、裝卸員工在作業時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情，應團結協作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、嬉笑打罵、吃零食、搬弄是非或其它擾亂裝卸工作秩序的行為。

　　11、裝卸員工應虛心聽取駕駛員對裝車堆放意見和建議，及時改進裝卸方法。

　　12、裝卸員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經所在部門負責人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續），假期不發生活補貼。

　　13、裝卸員工因工受傷，需要休息，必須由事故發生部門寫出書面報告，經物控部經理審核，確定工傷性質和傷殘程度，報請公司人事資源部同意簽字后，方可按工傷有關規定處理。

　　14、交接班記錄必須全面、準確，對產品數量、工具設備、現場管理、工作安排等方面必須認真交接。

　　15、下班后按5s要求，認真做好清場工作，內容包括現場衛生、設備衛生、產品及所有叉車的擺放整齊有序和清潔核對、異常情況的記錄、分析總結。

　　16、裝卸員工如有違犯以下行為的按本公司有關規章制度處罰，觸犯國家刑事法律的，移交公安機關處理：

　　1）有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；

　　2）有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；

　　3）損害晟豐企業形象的社會公德，給社會、本部門及他人造成不良影響或損害的；

　　4）有在本廠區域內吸煙的（含跟車員工在客戶廠區域）；

　　5）玩忽職守，造成事故，使本公司財產或員工生命蒙受嚴重損失的；

　　6）無故曠工，經教育不改的；

　　7）經常違反本公司規章制度，屢教不改的；

　　8）有意損害公共財物的；

　　9）偷竊本公司、同事或客戶錢物的；

　　10）無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響裝卸秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；

　　11）工作不負責任，造成產品報廢，損害設備工具，造成嚴重經濟損失的；

　　12）未經批準，不得私自攜公司物品出廠的；

　　四、裝卸員工的`安全規章制度

　　1、牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，在裝卸工作中實行安全生產一票否決權，保證做到安全裝卸，預防各類不安全事故的發生；

　　2、自覺遵守各項安全規章制度，不違章和冒險蠻干，并及時制止其他人的違章行為，對無視安全，強令冒險作業裝卸指揮、指令應拒絕執行，并向現場負責人或安全部門匯報；

　　3、發現事故隱患，要及時處理，不準拖延貽誤、更不準隱瞞不報；

　　4、裝卸員工進入裝卸工作現場，嚴禁酒后上班作業、嚴禁穿拖鞋作業；必須認真檢查好液壓叉車、車輛與月臺之間是否安全可靠，對不符合安全標準的應及時更換和調位；

　　5、使用吊車時，必須喊開場地和車輛旁邊所有站人員，產品起吊時，應用手扶住鉤子，待完全吃緊松手，穩起穩吊穩落，作業中必須服從調度員的指揮，待托盤落穩后，檢查托盤和托盤重疊位置穩定性，確認穩固后，方能放開吊鉤；

　　6、在搬運距離較大遠的產品時，應注意托盤上的產品有無裂縫、歪斜、倒塌的危險，對不易搬動的應用整理后再搬運；

　　7、跟車員工到客戶工廠要禮貌，滿足他們對貨運質量的要求，卸車時應從上到下階梯式落垛層層搬取，嚴禁掏挖，防止滑塌；

　　8、樹立尊客愛貨思想，確保貨物完好無損，杜絕蠻干以免造成事故；

　　9、登車頂蓋雨蓬布和捆綁作業時，更應謹慎操作，防止人員高空墜落和產品損毀、掉落，捆綁完成后，一定要檢查；

　　10、作業完畢要做到“大清”，作業前、中、后要清掃，檢視工作現場，清除障礙，對廢箱片、未裝完的產品要及時歸堆、歸庫，保持現場作業干凈；

　　11、發生事故及時組織搶救和保護好現場，并立即向領導匯報，認真吸取教訓。

　　12、裝飾員工要以高度責任心對待每次的裝卸工作，不得馬馬虎虎，隨隨便便；不得感情用事，包庇隱瞞；不得打擊報復，故意刁難。

　　配送員管理制度及規程的試題參考 4

　　目的：

　　為規范配送服務行為，確保送貨人員嚴格履行崗位職責確保送貨人員嚴格履行崗位職責確保送貨人員，全面提升配送服務水平和能力，制定本制度。

　　范圍：

　　業務科負責接聽零售業戶的'訂貨電話并制定配送計劃，倉庫保管員負責按配送計劃的品種、規格、數量進行商品出庫并填寫配送單，駕駛員和押運員負責商品配送運輸。

　　控制要求：

　　1、到達店前時駕駛員負責唱票，押運員員負責檢查核對客戶許可證是否到期及清點箱內商品是否與配送單品種、數量信息一致，待核實準確后由駕駛員負責照看車內商品，押運員負責監督零售業戶按操作規程安全將商品送到客戶店中，客戶收貨清點完成后在配送單簽字確認，并將底聯交付給客戶。

　　2、送貨結束后，押運員及時將配送單收款聯繳存財務科，并與報賬員辦理好相關交接手續。

　　3、財務科根據配送單收取貨款現金或客戶銀行交款憑證。

　　4、將當天的送貨服務情況及時向部門負責人匯報，并將送貨服務情況如實記錄；將當天的單據及時進行整理，配送單一周裝訂一次交由辦公室一聯留存檔案。

　　5、配送人員嚴格按照送貨線路進行送貨，禁止中途甩貨，故意延長送貨時間或辦私事；配送時不準私自截留，不準參假、參私，不準串換品種。

　　6、送貨司機出車前要認真檢查車輛有無故障，車況如何，手續是否齊全，確認無誤后方可出車；送貨完成后，要對車輛進行徹底清潔、保養，并將車輛處存放在指定位置，嚴禁車輛亂停亂放。

　　配送員管理制度及規程的試題參考 5

　　蔬菜配送公司是一種極為常見的企業，隨著消費者對健康飲食的關注增加，這種公司的需求也越來越大。但是，如果沒有合理的管理制度，這些公司可能會面臨各種問題，從而威脅到其商業運作的高效性和成功性。本文將討論如何制定一套完整的蔬菜配送公司管理制度。

　　1. 人力資源管理

　　任何組織都需要擁有一支專業、高效的員工隊伍，蔬菜配送公司也不例外。因此，管理制度應該制定一些有關招聘、培訓、評估和獎懲的規定。招聘時，公司應該從標準化的問題清單中挑選出最有潛力的申請者，并對他們進行一系列的面試、參觀、考核和背景調查。培訓時，公司應該針對運輸、庫存管理、訂單處理和客戶服務等方面進行有針對性的培訓，以提高員工能力和專業素質。在評估方面，公司應該制定一個全面的績效評估體系，以清晰地衡量員工的工作成果和貢獻。在獎懲方面，制度應該從基本薪酬、加班費、獎金和晉升等方面引導員工。

　　2.產品質量控制

　　蔬菜配送公司的產品質量直接關系到顧客是否愿意購買和是否滿意。因此，對于產品的質量，必須高度重視。公司應該制定出一套科學、切實可行的質量控制制度，以保證每個環節的產品質量。對于蔬菜的采購，公司應該選擇有資質、信譽良好的供應商，并檢測其采購質量。然后，公司應該在倉庫中建立良好的溫度和濕度控制系統，確保蔬菜保持新鮮和豐富的營養成分。最后，公司應該建立一個強大的檢測和評估團隊，確保售出給客戶的每個產品都符合質量標準。

　　3.計劃和管理訂單

　　蔬菜配送公司的主要任務之一就是向客戶及時地分配和交付產品，因此它必須擁有一個有效的訂單管理系統，以利用它的庫存資源和配送網絡。公司應該制定標準化的訂單流程和規定，以確保它的庫存可被及時分配至客戶，從而防止生產成本的增加。公司應該在承接訂單時確保訂單準確無誤，從而避免出現錯誤。此外，公司應該建立一個顧客聯系中心，以便顧客能夠及時地解決任何與訂單有關的`疑問，并準確地傳達顧客的需求，以提高客戶滿意度。

　　4. 賬務管理

　　對于任何類型的公司來說，財務穩健是至關重要的。蔬菜配送公司必須經營良好的會計體系，以便監督其現金流和收入/成本比例等核心指標。公司應該制定嚴格的財務操作規定，以確保各項業務和收入的準確記錄和每日監測。此外，公司應該利用現代計算機和軟件技術，以制作各種水平的財務報表，以便管理層利用這些數據推動公司的財務發展。

　　5. 成本控制

　　在一個蔬菜配送公司中，成本控制也是至關重要的。管理制度應該從多個角度制定成本控制規定，以確保公司的盈利能力。例如，該公司應該確保良好的庫存管理，以縮短某些產品的保質期，從而避免任何成本浪費.在公司的運輸系統中，必須執行嚴格的路線和時間管理制度，以確保運輸成本最低。此外，公司也可以通過采用多種材料和技術來節省成本，并通過現代審計技術和管理工具等手段來優化公司的經營成本。

　　結論

　　在一個蔬菜配送公司中，管理制度是非常重要的。它揭示了公司全面、科學、規范的管理，涵蓋從人力資源到成本控制、產品質量控制和訂單管理等多個角度。一系列標準化的流程和規范，為公司的日常運作提供了透明、高效、穩定和可靠的保障。最終，這種管理制度有助于推動公司的穩定發展，增強公司形象和競爭力，擴大市場份額，滿足消費者的需求，為員工和社會創造持續的價值。

　　配送員管理制度及規程的試題參考 6

　　一、前言

　　配送公司作為現代物流業的支柱企業之一，承擔著貨物的運輸、分揀、派送等使命。為了保證配送公司的高效運營和服務質量，制定一套行之有效的規章制度是十分必要的。

　　在成立和發展之初，配送公司就應該制定一套完整的規章制度，以規范員工和管理人員的行為準則，從而提高整個公司的配送效率和服務質量。制定和執行規章制度不僅有利于提高員工的工作效率和業務水平，也可為公司的可持續發展創造穩定的環境。

　　本文旨在針對配送公司制定規章制度的相關主題進行探討，并結合實際情況提供一些示范性的制度建議，希望對配送公司制定和完善規章制度有所幫助。

　　二、規章制度的作用

　　1.營造良好的工作環境

　　制定和實施規章制度可以為公司營造良好的工作環境，讓員工有清晰的工作準則和行為規范，從而提高工作積極性和幸福感，避免不必要的誤解和糾紛發生。

　　2. 提高工作效率和服務質量

　　規章制度不僅能夠引導員工遵守各項工作紀律及流程制度，還可以規范員工的專業技術水平和服務態度。通過制度的規范和監控，可以提高員工工作效率和服務質量，更好的實現公司的價值和目標。

　　3.建立公司良好的形象

　　規章制度也是公司形象塑造的一部分，能夠彰顯公司的素質和形象，讓消費者和業內人士對公司產生良好的評價和印象。更重要的是，也可以為公司發展創造良好的社會環境和聲譽。

　　了解了配送公司規章制度的作用之后，我們來看看具體的規章制度內容和建議。根據實際情況，可以將規章制度分為以下幾個方面。

　　1.人員管理制度

　　人員管理制度是一家企業運營的靈魂，人員的素質和能力直接關系到企業工作效率和服務質量。因此，制定一個合理的人員管理制度至關重要。

　　針對人員管理制度，建議應包括以下內容：

　　（1）人員招聘、錄用及用工合同管理：

　　1.應遵循公平、公正、公開的原則招聘人才。

　　2. 充分保障用人單位和應聘人員之間的權益。

　　3. 制定嚴格的用工合同管理制度，合理規定員工薪酬、社會保險、獎勵和處罰制度等。

　　（2）薪資及福利待遇制度：

　　1.應該實行公平、公正、透明的薪資體系，制定相適應的薪資政策和激勵機制。

　　2.實行勞動者合法權益保障制度，計算、支付工資是應該及時、有保障的。

　　3. 合理規定員工的工作時間、休息時間及節假日制度，并制定獎勵機制，增強員工的工作積極性和歸屬感。

　　（3）員工培訓、考核和晉升制度：

　　1.制定員工素質提升計劃和培訓方案，不斷提升員工素質和業務技能。

　　2.建立科學的考核和評價制度，規范員工的工作行為和業績。

　　3. 給予員工晉升的機會和晉升標準，通過晉升激發員工的工作熱情和動力。

　　2.物流運輸管理制度

　　物流運輸是配送公司工作的重中之重，保證物流運輸管理的規范化和高效化，是保證企業發展的重要保障。

　　針對物流運輸管理制度，建議應包括以下內容：

　　（1）運輸調度制度：

　　1.建立科學的運輸調度制度，運用智能化、信息化技術，全面達到調度的精準化、高效化。

　　2. 不斷地優化運輸路線規劃，提高物流運輸的質量和效率。

　　3. 加強運輸安全管理，制定安全維護措施，減少物流事故的發生。

　　（2）倉儲管理制度：

　　1. 制定倉庫的管理規程，保證存儲物品的安全、整齊、清潔和標識明確。

　　2. 實行先進的倉儲技術，完善倉庫設施和配備專業人員，提高倉庫的管理水平和服務質量。

　　（3）信息化管理制度：

　　1. 建立科學計量體系，開發信息化管理體系，實現物料的標準化、信息化、集成化。

　　2. 充分發揮信息技術在物流管理中的作用，提高物流效率和服務質量。

　　3. 加強信息安全管理，確保信息的交流和保密。

　　3.服務管理制度

　　良好的服務質量是配送公司的.生命線，服務管理制度是保證服務質量的重要保障。

　　針對服務管理制度，建議應包括以下內容：

　　（1）服務流程與流程化管理：

　　1.在整個服務模式中，制定流程化管理，明確服務的各個階段，并建立服務質量檢查機制，持續改進服務質量。

　　2.制定全員服務標準，確保服務質量的穩定性和可靠性。

　　（2）服務標準與文明服務：

　　1.樹立文明、溫馨的服務文化理念。

　　2.制定完善的服務標準，保證服務質量的穩定性和可靠性。

　　（3）服務態度與技能：

　　1.建立服務精神和文化理念，加強員工的服務意識和服務技能的培養。

　　2.針對員工的服務態度和服務技能及時進行考核和培訓，及時發現問題并及時解決。

　　（4）服務投訴與處理：

　　1.制定服務投訴處理制度，建立完整的反饋機制和溝通渠道。

　　2.加強服務質量監控，及時響應并解決客戶的服務投訴。

　　四、總結

　　配送公司的規章制度是公司發展過程中的關鍵環節之一，好的規章制度不僅有利于提高員工工作效率和服務質量，同時也是公司成功和指導員工走向成功的方向和標準。基于此，公司管理者應該不斷開拓思路，端正態度，把規章制度制定和實施工作抓好，讓規章制度成為公司發展的加速器和動力源泉。

　　配送員管理制度及規程的試題參考 7

　　為提高倉庫配送工作效率，加強配送工作的規范性和可操作性，減少工作失誤概率，特制定以下獎罰制度：

　　1、倉管員按單配貨，在接到銷售出庫單后，認真核對其品項規格、數量，準確配貨并在配貨單上簽字。重點核對同類貨品的貨齡，嚴格執行先進先出原則。配貨員配貨時如果把品牌配錯每個月超過一次罰款（）元，每月配錯貨（包括配錯數量、品牌、品項、規格等）在發貨清點時發現累計次數超過（）次以后每再發現一次罰款（）元。

　　2、倉管員在按單準確配完貨物后，應按規定分類將其拖放到相應的指定擺放地點：零單區、商超區、貨運區，方便裝車人員及倉管員清點裝貨。

　　3、貨物裝車時，應由發貨人員、司機同時按銷售出庫單逐一清點，雙方對貨物的數量及品項確認后裝貨上車，若在清點過程中發現貨物不對，應該在告知配貨倉管員確認處理，若已發到客戶處時發現差錯，第一次發現時取消其相關人員（發貨員配貨員）獎勵，第二次發現時發貨員、配貨員同罰，每次每人罰款（）元。

　　4、裝車發運到客戶過程中，若出現異常情況未送到（比如關門、拒收、地址不祥、道路擁堵等），應由司機找相應業務溝通處理，若未有結果應通知銷售主管與倉庫主管備案，確實有特殊情況比如客戶臨時關門（但事后還是要聯系繼續送）可不追究司機的'責任，否則每單貨物應按（）元/次處罰。

　　5、倉管員、司機等配送人員完成規定任務工作無差錯，則每月額外給予獎勵（）元。

　　該制度從20xx年xx月xx日起執行。

xx公司管理部

　　20xx年xx月xx日

　　配送員管理制度及規程的試題參考 8

　　一、公司概述

　　蔬菜配送公司致力于提供高品質的蔬菜配送服務，為廣大消費者提供新鮮、健康的蔬菜。公司擁有專業的管理團隊和一支經驗豐富、責任心強的配送團隊，致力于為客戶提供最滿意的服務。

　　二、公司管理制度

　　1. 崗位責任制度

　　公司嚴格執行崗位責任制度，強化員工對自己崗位的認識及責任意識。對于違反工作紀律、工作失誤等情況，公司將按照相關規定進行嚴肅處理。

　　2. 生產流程管理制度

　　公司設立專門的生產流程管理部門，負責蔬菜的采購、清洗、包裝、質檢及配送等工作的規范管理。相關流程的執行須經過多部門的審核、檢驗，確保流程的規范、安全、高效。

　　3. 客戶服務管理制度

　　公司始終把客戶服務放在首位，建立良好的客戶服務體系，完善售前服務、售中服務、售后服務，保障客戶權益，減少客戶投訴。在客戶服務方面，公司制定了一系列的管理制度和流程，包括客戶接待管理、服務質量檢查、投訴處理管理等。

　　4. 獎懲制度

　　公司建立完善的獎懲制度，對于優秀員工進行表揚和獎勵，以鼓勵員工的積極性和創新意識；對于違規行為，將立即進行處理，包括嚴重違規行為的員工將被開除。

　　5. 安全管理制度

　　公司重視團隊員工的安全，制定了《蔬菜配送公司安全管理制度》。該制度規定了團隊員工在生產過程中的'安全措施、安全教育、安全檢查等，確保員工的生產安全和工作環境的安全。同時該制度還明確了因為安全漏洞造成的事故和糾紛的處理方法和經費來源切實履行對員工的責任和義務。

　　6. 投訴管理制度

　　蔬菜配送公司十分重視客戶投訴，為了更好地處理各種客戶投訴，公司專門設立了投訴處理中心，制定了相應的管理制度。該制度規定了客戶投訴方式、投訴處理流程、售后服務責任等，保障客戶的合法權益，提高客戶滿意度。

　　三、總結

　　蔬菜配送公司管理制度是公司保持競爭優勢的重要保障，是公司管理能力的重要體現。公司將繼續嚴格執行各項管理制度，不斷完善管理流程，提高服務質量，以最優秀的管理理念和最優質的服務回饋廣大客戶。

　　配送員管理制度及規程的試題參考 9

　　一、目的

　　規范中藥飲片配送管理工作，保證中藥飲片運輸及時，確保配送條件符合中藥飲片儲藏條件，最大程度減少配送過程對中藥飲片質量的影響，保證配送到我公司門店的中藥飲片質量。

　　二、適用范圍

　　適用于受委托為我公司配送中藥飲片的運輸、配送環節的所有崗位人員。

　　三、依據

　　《藥品經營質量管理規范》及國家有關藥品運輸的有關規定，特制定本制度。

　　四、職責

　　受委托企業、公司質量管理部相關人員對此制度實施負責。

　　五、委托承運管理內容

　　1、公司委托其他單位配送中藥飲片，應當對受委托方配送中藥飲片的質量保障能力進行審計，索取運輸車輛的相關資料，符合2013版GSP要求的運輸設施設備條件和要求的方可委托。

　　2、委托配送中藥飲片應與受委托方簽訂委托配送協議，明確藥品質量責任、遵守運輸操作規程和在途時限等內容。

　　2.1《中藥飲片運輸服務協議》的關鍵內容包括：運輸工具、運輸時限、提貨送達地點、操作人員、保證藥品質量與安全的.措施和責任等運輸質量要求，并明確賠償責任和賠償金額。

　　2.2公司質量管理部應要求并監督受委托方嚴格履行委托配送協議，防止因在途時間過長影響藥品質量。

　　3、定期對受委托方的配送設施設備、人員資質、質量保障能力、安全運輸能力、風險控制能力等進行審計，并將審計報告存檔；

　　3.1受托方運輸質量保障能力除符合GSP運輸設施設備條件和要求外，還要符合公司相關的規章制度。

　　3.2運輸工具必須有有效的檢定合格證和驗證合格文件。

　　3.3對受托方審計的內容應包括：

　　3.3.1相關資質證照：（道路運輸經營許可證、營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證等，運輸特殊管理藥品的應取得國家規定的相關運輸資質證明）

　　3.3.2質量管理（組織機構、管理制度、應急機制）

　　3.3.3運輸設施設備（車輛數量、類型、車況、保險）

　　3.3.4運輸人員（身份證、駕駛證、健康、培訓檔案）等。

　　3.3.5必要時，企業應實地考察受托方質量保障能力。

　　4、配送人員管理

　　4.1所有受委托配送人員必須應當接受相關法律法規、藥品專業知識、相關制度和標準操作規程的培訓，經考核合格后，方可上崗。并且有培訓檔案。

　　4.2所有受委托配送人員必須持有健康證，并且有健康檔案。

　　4.3所有受委托運輸人員都應有駕駛證。

　　5、記錄管理

　　5.1受委托方配送中藥飲片應有記錄，實現配送過程的質量追溯。中藥飲片運輸記錄內容至少應包括：發貨時間、發貨地址、送達時間、收貨單位、收貨地址、隨貨同行單（票）單號、中藥飲片名稱、規格、件數、運輸方式、委托經辦人、受委托單位等。記錄應至少保存5年。

　　5.2以上記錄由受委托方填寫，填寫后交公司質管部存檔。

　　配送員管理制度及規程的試題參考 10

　　第一章

　　總 則 配送中心是公司配送各種物資、周轉儲備、物資管理的重要場所。它的主要任務是：保管好庫存物資，做到數量準確，質量完好，確保安全，收發迅速，降低費用，加速資金周轉。

　　為了保障配送中心貨品保管安全、提高倉庫工作效率和物流對接規范，制定本管理制度，確保本公司的物資儲運安全。

　　第二章 適用范圍

　　一、針對配送中心分揀總庫、冷藏庫等。

　　二、使用于配送中心所有員工。

　　第三章 崗位設置與職責

　　一、配送中心包括采購部、分揀總庫、冷藏庫、司機班等；設經理、采購主管、倉庫主管、司機（配送員）、勤雜工等崗位。

　　二、配送中心經理負責中心的全面管理，公司物資采購計劃匯總及實施、供應商的開發與管理、物資的儲備與保管、配送與運輸、安全與防范、部門之間的協調等工作，保證按時、按量供應質優、價美的物品給客戶。

　　三、采購主管負責按申購計劃及時采購各種物資，并對所有采購物資的質量及其安全性、可靠性負責，及時了解和反饋市場行情，做到保質、比價、擇優、安全、及時。

　　四、倉庫主管負責物料的收單、收料、檢驗、入庫、發料、退料、儲存、防護等工作，對所收發、保管的物品數量和質量負責，執行5S規范，做到分區儲貨、存量合理、賬物相符、日清日結。

　　五、司機兼任配送員，負責配送、運輸、交收物品及其清單，對所配送的物品數量及其完整性負責，配送車輛的維護管理工作，做到按單派貨、安全快速。

　　六、倉庫勤雜工負責物料裝卸、搬運、包裝、防護等工作，對所包裝、裝運的物品數量及其完整性負責，做到分類包裝、分類裝卸、輕拿輕放、安全作業。

　　七、財務部作為業務監督部門，負責定期盤點、核查配送中心的貨物流轉與儲存情況，并主導報廢物品的處理。

　　第三章 作業行為規范

　　一、嚴格遵守公司和部門各項規章制度：

　　1、自覺遵守公司的《員工手冊》及本部門的規章制度，服從領導，強調守時和效率，主動工作，服務好一線部門。

　　2、倉庫主管申購匯總收單要全面及時、分門別類、做好與各部門的溝通，根據庫存量對申購單進行分解處理，擬定合理的采購與配送計劃，并將采購計劃及時上報。

　　3、采購主管根據采購計劃及時采購，堅持貨比三家、質量保證、安全可靠、價格合理的采購原則；對長期定量的采購項目，尋找具備相應資質的供應商合作。

　　4、配送人員（司機）要對單作業，及時完成各配送線路/客戶的食材及其物料的交接清點和單據簽收匯報工作，明確配送路線，了解貨物清單，控制好交接時點，安全駕駛，不違反

　　5、勤雜工要主動工作，協助倉庫主管按分類做好倉庫的貨品碼放，分類包裝，文明裝卸，對單作業，及時清理作業現場，注意場所及貨物安全。

　　6、非配送中心員工不得進入倉庫，因工作需要的經請示中心經理同意后，在倉庫主管的陪同下方可進入倉庫，任何進入倉庫的人員必須遵守倉庫管理制度。

　　7、 所有人員進出倉庫時必須自覺配合倉庫主管的檢查。

　　8、嚴禁在倉庫和配貨區內吸煙，嚴禁在庫區內吃東西，違者依照《員工手冊》相關條款處罰。

　　9、嚴禁員工向供應商索要任何回扣、贈品、商品。

　　10、服從上級的工作安排，并按時保質保量完成上級交待的任務。

　　二、嚴格執行倉庫的貨物保管制度：

　　1、嚴格按照“5S”（整理、整頓、清掃、安全、清潔）的標準要求，規范倉庫貨物管理 。

　　2、倉庫主管、勤雜工必須全面掌握倉庫所有貨物的貯存環境、分區、堆層、搬運等注意事項，以及貨品配置配套（包括禮品等）、性能和一些故障及排除方法。

　　3、倉庫主管對所有入庫貨物的質量進行嚴格檢查和控制。

　　4、貯存在倉庫的貨物，按照貨物的品類、品牌、型號、規格等分區歸類，整潔擺放，在貨架、貨板上作相應的'標識，并制作一個《倉庫貨物擺放平面圖》，張貼于倉庫入口處。

　　5、同品的貨物，不同批次入庫要分開擺放，發貨時要按照“先進先出”的順序原則出庫。

　　6、嚴格遵照貨物對倉庫的貯存環境要求（如：溫、濕度等）進行貯存保管， 定時對貨物進行清潔和整理，注意冷藏庫、酒庫、干貨倉等關鍵部位。

　　7、保證倉庫環境衛生、過道暢通、空氣清新，并做好防火、防潮、防盜等安全防范的工作，學會使用滅火器等工具，每天下班前必須檢查各種電器電源等安全情況。

　　8、倉庫主管按照財務部的要求及時地記錄好所有貨物進出倉的賬目情況，每天做好盤點對數工作，保證賬目和實物一致。

　　9、倉庫主管、勤雜工不得挪用、轉送倉庫內的任何物品，其他人員需要到倉庫借用貨物的，必須經過本中心負責人在借條上批準后才能讓其借走。

　　10、倉庫、配貨區、包裝耗材及其它貴重物品的專柜、專庫鎖匙由中心負責人和倉庫主管專人保管，不得轉借、轉交他人保管和使用，更不得隨意配制。

　　三、嚴格執行貨物進出倉庫規程：

　　1、嚴格執行倉庫的貨物進出倉的運作流程，確保倉庫區域貨物的貯存安全。

　　2、勤雜工協同倉庫主管按出庫單、派車單等對單作業，逐一配貨

　　3、倉庫主管在接到入庫通知時，按照入庫單與采購主管、送貨員做好貨物清點交接工作，并在入庫單、送貨單上簽字確認，中心經理核查

　　4、倉庫主管在接到出庫通知時，按照出庫單與勤雜工、司機/配送員做好貨物清點交接工作，并要求司機/配送員在出庫單上簽字確認；配送到客戶等的配送單據，必須有客戶等收貨負責人的確認簽收單交回倉庫。

　　5、倉庫主管、配送員、勤雜工必須按照進出倉流程做好各項交接工作。

　　第四章 物品的申購、采購、驗收及退換

　　一、申購下單：

　　1、各客戶網上下單，由幼鮮通系統后臺生成訂單。

　　二、采 購：

　　１、采購部負責公司物品的采購工作，其它部門無權直接進行常規采購。

　　２、采購部接到接受訂單后，必須分輕重緩急，按規定時間及時分單給各分管采購員或已簽約供應商及時購進，否則影響申購部門正常運作的，責任由采購部負責；無論是采購員自購，還是讓供貨商供貨，務必遵循“貨比三家、價比三家”的原則，充分利用買方優勢，力求物美價廉。

　　３、冰鮮、活鮮類的采購作業在總數量方面按申購單±20%以內進行，嚴禁超量，以免造成積貨；品種可以根據市場的變化靈活處理，但保持類型相近；食材質量一定要求新鮮適銷，對質量不合格的食材，采購人員要負直接責任。

　　４、配送中心主管負責接收各客戶下單、分揀總庫分單工作；采購主管負責與所有供應商的往來業務及本市原材料和零星采購任務；采購主管要注意＂存量警示、銷量警示“，不要無視庫存情況。

　　三、收貨與檢驗：

　　1、生鮮食材定向采購，集中驗收、統一配送。

　　2、生鮮食材（包括本地自購的海冰鮮、蔬菜及肉類、禽類），均須在配送中心集中驗收，驗收后檢驗人員要及時在送貨單（或市場小票）上簽字確認，回交送中心。具體安排如下：

　　貨物來源

　　品質驗收員

　　監 稱 員 本地采購自購

　　倉庫管理員

　　倉庫主管

　　本地供應商送貨

　　采購主管、倉庫管理員

　　倉庫主管

　　入庫的醬料、干貨、煙酒、飲料及物料用品等，必須按合同約定的品 牌、品質、規格等收貨，防止以次充好。

　　具體驗收人員安排如下：

　　貨物來源

　　品質驗收及點數

　　品質驗收

　　本地采購自購

　　倉庫管理員

　　倉庫主管

　　供應商送貨

　　倉庫管理員

　　倉庫主管

　　5、原則上當天收貨的物料需要當天處理完畢，進行入庫信息的統計，點數入庫、填數入賬。

　　6、倉庫主管必須嚴格按照規定對每一個入庫單的入庫物料進行數量確認，發現異常情況要追查原因，及時處理。

　　7、倉庫主管、倉庫管理員是各類物品的質量檢驗員，行使對相應申購物品的質量檢驗權力，承擔相應責任；特殊原因需由其他人員檢驗收貨的，由相關責任人授權并承擔責任。

　　四、退換貨：

　　1、中心分揀總庫、各申購使用單位對貨不對板、質量不符的物品均可退換貨。

　　2、屬于貨不對板、質量不好或嚴重超量而影響正常銷售或使用的食材及物品，要即時通報配送中心經理，再進行換貨或退貨處理

　　3、由各部門檢驗人員書面注明退換貨理由，連同所列物品退回配送中心，配送中心再與相關供應商或采購人員交涉，及時妥善處理。

　　4、退換貨品應盡量保持收貨時的原狀，不要出現人為損壞現象，以便配送中心的后續處理。

　　5、屬于本部門內部管理不善造成的不合格貨品，或由于延誤時間造成變質 的食材不予退換，且要追究當事人的責任。 4、倉庫主管對退倉貨品必須當日次分揀歸類，即殘次品、即期品、正品等，登記入賬，及時退換處理。

　　第五章 物品配送

　　一、所有物品以配送中心為主要集結地，按計劃分車次循環配送，司機兼任配送員定時送達到各店。

　　二、配送車次及貨品分類：

　　三、配送車輛其它時段不安排車次配送。

　　各 園 名 稱 及 預 定 到 達 時 間 配送線路 園區1 園區2 園區3 園區4 園區5 線路A 5:00 5:15 5:30 5:45 6:00 線路B

　　四、公司配送員/司機每天要根據以上車次到達時間表，提前準備好當天調撥物品及其清單，包裝妥當，迅速裝車，以免延誤。

　　五、配送貨品包裝分門別類做好標識，對單裝車，分區擺放，單隨貨走；送貨單必須有品名、規格、單價、數量等項目。

　　六、配送員/司機要主導卸貨，驗貨完畢之后，收回已經被確認的送貨單一聯，裝入專用文件袋帶回，收回上次送的轉送箱。

　　七、原則中心采購人員、簽約供應商不得直接押貨到店，接觸各店驗收人員。

　　第六章 單據傳遞

　　一、客戶網上下單，由后臺生成訂單。 采購材料的小票，采購人員及時整理交財務部報賬。

　　二、采購部本地三、供應商來貨的冰鮮類、禽類、肉類的單據，由采購主管和倉庫主管確認簽收后交財務部記賬。

　　三、所有有關成本的單據，必須有驗收人確認簽字。

　　四、數據與單據關系到貨款支付和成本核算，各部門一定要有專人負責管理，并做好成本登記，以便內部核算，同時要及時提交財務部記賬。 第七章

　　盤點管理

　　一、盤點時間：分為定期和不定期。

　　1、定期盤點：每月最后一天，由財務部主導，配送中心人員配合。

　　2、不定期盤點：由財務部牽頭，協同配送中心不定時對某品牌、某單品進行抽查。

　　3、盤點過程中發現異常問題及時反饋處理，處理時限不超過24小時。

　　4、盤點時需保證盤點數量的準確性和公正性，弄虛作假，不按盤點作業流程作業等要追究相關責任人責任。 5、盤點初盤、復盤責任人均需簽名確認，并對結果負責。

　　二、帳物不符處理 ： 庫存物料發現帳物不符時需要查明原因，追蹤溯源，再根據責任輕重進行處理，處理分為按規定扣分罰款、承擔直接經濟損失、報案等。

　　三、物品報廢處理：

　　1、對即期品、過期品要按照規范標準迅速處理，報中心經理審定。

　　2、對確認的報廢物品由倉管人員填寫《報廢處理單》交于經理確認，并經財務部審核后，倉管人員根據《報廢處理單》將報廢產品的規格、數量清點清楚，方可報廢處理。

　　第八章 其 它

　　一、依據公司《獎懲條例》，對執行本制度的優秀者予以獎勵，對執行本制度的失誤者予以處罰，每月由公司行政部據實考核及處理。

　　二、本制度自2017年 月 日起執行，原有的相關規定與本制度相抵觸時，則以本制度為準，原有的相關規定同時廢止。

　　三、公司行政部對本制度具有解釋權和修訂權。

　　配送員管理制度及規程的試題參考 11

　　為使中心車輛高效、安全、有序運行，服務于生產經營活動，特制定本辦法。

　　1、駕駛員須具備開配送中心相應車輛的有效證件和健康身體。

　　2、配送車輛統一由中心主任(調度員)調度安排，中心主任不在由生產主管(或由主任委托行政主管)調度安排，駕駛員必須服從安排，不服從安排的每次罰款50元;

　　長期無理不服從的`可視其輕重予以辭退。

　　3、駕駛員行車前須認真對車輛進行檢查(包括:機油、油料、輪胎、外觀等)，確保行車安全。

　　4、駕駛員須嚴格按照中心“派車單”出車，每次行車須認真、完整填寫“行車記錄表”。

　　5、中心行政主管負責定期不定期(每15天至少抽查一次)檢查駕駛員“行車記錄表”，當月內第一次檢查發現記錄不全的提出批評并要求改進，第二次檢查未改的處以30元罰款，第三次檢查未改的處以60元罰款;

　　當月檢查對記錄不實或未作登記的除提出批評外，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元;

　　連續兩月不改的視其輕重可予以辭退.。

　　6、配送車駕駛員因推遲出車時間而延誤配送造成客戶不滿拒收的，每次處罰其駕駛員50―100元。

　　7、駕駛員高速行車，不文明行車等原因造成配送商品損壞客戶拒收的，視其輕重每次罰款50―100元。

　　8、未經中心主管以上領導批準，中心車輛一律不得外借，更不準公車私用，違者除加足油料外每次罰款100元。

　　9、駕駛員行車中須嚴格遵守交通規則，樹立“安全第一”的思想，因違反交通規則，、酒后駕車等造成的一切經濟法律責任自負。

　　10、車輛維修、加油，駕駛員須先報中心行政主管批準，并按指定地點維修、加油;

　　憑維修(附清單)、加油正式發票經中心行政主管審查，中心主任審核簽字報公司領導批準報銷;

　　無維修(附清單)、加油正式發票的一律不報銷。

　　11、外出公務用車，須填寫“派車單”，并經中心行政主管簽字同意后用車，未經同意私自出車者每次除加足油料外罰款100―200元。

　　配送員管理制度及規程的試題參考 12

　　為了加強管理，明確責任、鼓勵先進、規范工作，不斷提高工作質量和工作效益，強化服務意識提高服務水平，特制定本制度。

　　一、勞動紀律

　　1、上班遲到早退，按考勤制度扣款，連續遲到早退加倍扣款;

　　2、未經有關領導同意，擅自換班調休的，每次扣當事人10元;

　　3、上班時間打牌、干私活的，每次扣當事人10元;

　　4、上班時間擅自離崗的，每次扣當事人10元;

　　5、擅自帶小孩一同上班的，每次扣當事人10元;

　　6、擅帶家屬參加集體活動的除取消活動資格外，扣當事人10元;

　　7、無故不參加會議的，扣當事人10元;

　　8、不服從工作安排的，扣當事人10元，屢不服從加倍扣款，直到離崗;

　　9、不服從上級檢查人員檢查的，每次扣當事人10元;辱罵上級檢查人員的從重處罰;

　　10、對領導交辦的任務拖延不辦的，每次扣當事人10元;

　　11、屬本職工作卻推委了事的，每次扣當事人10元;

　　12、工作時間不得飲酒，尤其是駕駛員，違者每次扣10元，因酒耽誤工作的，加倍處罰;

　　13、違反考勤制度的，按該規定辦理;

　　14、不得使用辦公電話長時間打私話，違者每次扣10元;

　　15、同事間有矛盾，只準說不準動手，違者扣50元，并賠償損失;

　　16、與各行業公司在工作中發處矛盾，只可說，不準吵架，更不允許動手，違者扣10-50元;

　　17、擅自公車私用，除追繳費用外，每次扣當事人10元。

　　二、采購管理

　　1、未將需求單位的所需物資按時、按量購回、送達而影響供應的，每次扣責任人50元;

　　2、因特殊情況，貨物暫時無法購回，又未將情況及時向部門聯系的，每次扣當事人10元;

　　3、配送貨物出現腐爛變質的，全額賠償并扣當事人10元;

　　4、配關貨物出現質次價高，造成經濟損失的酌情賠償，并扣當事人10元;

　　5、在物資裝卸中責任性不強，粗心大意造成物品損失或丟失的'，酌情賠償并扣當事人10元;

　　6、在物資配送中粗心大意，遺留所購物品再返回去取的，扣當事人10元;

　　7、在配送過程中，不堅持原則，違反規定收入情貨，關系貨的，每次扣當事人50元;

　　8、在配送過程中，利用工作之便向客戶索要財物的，每次扣當事人50元;

　　9、私自截留回扣、禮品等，除追回所得外，每次扣當事人50元，并視情節輕重給予行政紀律處分。

　　配送員管理制度及規程的試題參考 13

　　為打造平安市場，構建和諧社會，提高員工素質，樹立良好形象，恪盡職守，秉公辦事，特制定本制度。

　　全體員工

　　1、值班不準脫崗，換班頂崗，特殊情況由辦公室安排。

　　2、誤工一天，扣一天工資、補貼，在當月發工資時扣清。

　　3、請長假（含一個月）只發基本生活費360元。

　　4、員工掛牌上崗，為業戶熱情服務，不準發生謾罵、打架行為，造成后果單位不予報銷任何藥費，特殊情況必須經公安部門簽署意見后另行處理。

　　5、不準拉幫結伙，搞小團體；班中不準私自請客、飲酒，不準在市場服務區內宴請。征管科

　　1、對客商實行報驗制度，報驗押金執行上年標準。

　　2、不檢斤過稱不得結算；包裝物的系數要實事求是，公平、公正，不準隨意改變。3、嚴格履行配貨手續，必須二人以上簽字過稱再裝新貨。

　　4、外地西紅柿必須有產地手續，并且實行嚴格檢查。

　　5、征管員預檢到位，查貨不漏，稽查員要在裝車、走車前必須到位審核。

　　6、不準出現放車、跑車現象，違者按損失額的'一倍罰款；嚴重者正式工待崗，臨時工辭退。

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