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如何增加團隊的凝聚力

時間：2024-06-07 20:47:34 嘉璇管理

如何增加團隊的凝聚力

　　導語：管理學家斯蒂芬·P·羅賓斯認為：團隊就是由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規則結合在一起的組織。團隊意識的建立有太多種，要說全了幾篇都說不完，但團隊的建立重要的一點是建立互信與尊重。團隊(Team)是由基層和管理層人員組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。

　　如何增加團隊的凝聚力

　　一是統一思想、目標一致、達成共識，明確工作的方向，有了目的，再進行有計劃的去工作，“我們要干什么，我們這樣做是為他什么，我們為什么這樣做?！?/p>

　　二是關心到位，對于本公司的管理模式，應加強各部門負責人意識，讓他們明白，除了自己的人之外，其他部門人員干的好同樣需要鼓勵、支持，讓他們感受到自己工作的價值。

　　三是加強溝通，不管是自己部門的人員，還是其他部門的人員，首先要給部門負責人灌輸大局意識，當他們有了大局意識，不管是哪個部門的人，工作出現問題要指導、引導，有好的做法要鼓勵、支持，給員工樹立信心，營造和諧氛圍。

　　四是培訓到位。加強團隊意識培訓，讓員工明白，個人的得失與企業經營有著重要的關聯，同樣，個人主義太強，將影響到企業的發展，所以要以團隊利益為重。不要怕他人優秀，只要企業好了，個人價值才有得提升。

　　五是要經常與員工談心，找到他們共同的興趣點，多組織活動，讓各部門員工多了解、多熟悉，只要彼此之間的了解與溝通到位了，團隊意識也將會慢慢建立起來。

　　一個企業的團隊凝聚力是從何而來

　　企業的共同愿景。

　　從短期看，一個企業要有一個工作目標；從長期看，企業要有一個使全體員工共同為之奮斗的發展規劃與藍圖。無論是短期目標，還是長期目標，企業都必須做到與員工充分溝通，要讓員工看到企業及個人的希望。

　　領導的人格魅力。

　　近十多年來，中國確實出現了很多的“企業英雄”，他們憑借自己的人格魅力團結了一幫人馬，創下了驕人的業績。這些事例充分說明了企業領導的人格魅力是多么地重要。

　　優厚、公平的福利待遇。

　　一般來說，企業對員工的激勵，物質激勵一直是第一位的，這也符合馬斯洛需要層次論的基本原理。這里講的“優厚”，是指對員工要有吸引力。

　　建立學習型組織。

　　除了較好的福利待遇之外，企業還要讓員工有培訓發展的空間。鼓勵員工學習、創造培訓機會等，更重要的是要讓員工在自己有興趣的崗位上進行實踐鍛煉。

　　人性化管理。

　　人性化管理與傳統的管理學派相對應，與把員工比作工具或機器上的一只鏍絲釘相比，它注重對人的關愛，強調與員工互動的溝通交流，創造員工滿意。

　　優美、安全的辦公環境。優美、安全的辦公環境，不僅僅是樹立企業形象的需要，由于企業注重了員工的職業安全，并為他們創造了合法的辦公條件，所以也在一定程度上會增加員工對企業的認同感。而認同感是企業增強企業凝聚力的基本條件。

　　職工參與。

　　職工參與是企業民主化經營管理的一種手段。職工大都在一線工作，具有崗位實踐經驗，并能夠為公司提供大量真實有效的信息，有利于公司正確決策。

　　戶外公司經營如何增加團隊的凝聚力

　　第一，薪酬戰略與情感儲蓄兼顧

　　經營者要采用合理的薪酬戰略，統一標準，根據員工的不同才能給予不同的薪酬，做到按勞分配，多勞多得。當然 “勞”不是單純的指代體力勞動。在戶外公司的經營中，“勞”可以是按照帶隊的次數、時間的長短，目的地距離的遠近、員工的職位，對于公司貢獻的大小等等給予不同的薪酬。

　　第二，人盡其長，用人不疑，適時激勵，提高員工的參與感

　　要想讓團隊有凝聚力，參與感是必不可少的東西，畢竟如果員工都不能參與到企業中，就更不要提對團隊有歸屬感和產生凝聚力了。將適合的人放在合適的崗位，做他擅長的事情，可以提高他的參與感。就像是，如果你讓一名領隊去做會計的工作，讓會計去做客服的工作，必然讓他們做事混亂無熱情，沒有參與感。對于那些有才能的人，還要用人不疑，委以重任，這樣既有利于公司事物完滿完成，也有利于該員工對公司產生歸屬感，從而進一步提高團隊的凝聚力。當然，戶外公司經營者還要懂得適時激勵員工，增強其自信心，拉近彼此距離，更好的利用教育心理學中的翁格瑪麗效應。

　　第三，讓培訓給員工“充電”

　　在知識經濟時代，知識飛速發展，據不完全統計，現今我們所學知識的更新速度僅為9天。在這樣一個知識爆炸的現實面前，戶外公司所能給員工提供的培訓和成長的機會，無疑會成為吸引人才、留住人才和增加整個團隊凝聚力的重要手段之一。提供給員工的培訓可以是硬技能的，比如技術裝備的使用、野外急救處理等等；也可以是軟技能方面的，比如與人溝通能力，運營營銷能力等等。

　　第四，一視同仁，肚能撐船

　　在童話中，翡翠城甚至不是用翡翠修建的，這只是人們的想象，因為他們被迫帶上綠光眼鏡。作為戶外公司的經營者，決不能帶上“綠光眼鏡”，要做到一視同仁，不會因為一個員工和你關系好而免去做錯事的懲罰，也不會因為一個員工不會奉承而拒絕給予他贏得的獎勵。這樣有利于整個團隊公正的氛圍產生，也有利于團隊凝聚力。除此以外，經營者還要做到：肚能撐船。丹麥哲學家哥爾科加德曾說：野鴨或許能夠被人馴服，但是一旦被人馴服，野鴨就失去了它的野性，再也無法海闊天空地自由飛翔了。用在員工身上同樣適用，每個人身上都會有一些“小脾氣”，越有才能的人往往也越有他的個性，作為經營者要有容人之量，允許個人身上的“不同”，讓團隊成員敢于發表自己的不同觀點。

　　第五，開放管理，聆聽不同的聲音

　　人與人之間的溝通，首先要懂得聆聽，也就是說，你和對方溝通，想要了解對方是怎樣想的，就得先懂得聽對方怎么表達。員工管理也是如此。經營者善于聆聽員工的聲音，員工善于聆聽員工的聲音，從而產生一個和諧的團隊氛圍，即使有所分歧，也會產生不同思想碰撞的火花，進一步提高團隊的凝聚力。

　　1、用詢問式溝通，抽時間一對一了解一下小伙伴的想法并試圖解答疑惑顧慮，塑造夢想。

　　2、組織一些工作以外的小活動，如團建、生日會、表揚會等。

　　3、縷清職責，讓小伙伴們知道他們的貢獻會給其他人帶來多少價值。

　　4、給團隊建立共同的目標。

　　5、公開表揚小伙伴來增加歸屬感。

　　一個業績好的店鋪：

　　他們都非常注重團隊的打造，再多的客戶也需要有人來服務，再好的業績也需要有人來做。如果你干到現在還是一個人，你充其量只能算是一個店長。記住，一個人可以走很快，但一群人可以走更遠。一個持續盈利的店鋪背后，一定有一支齊心協力、團結一致的團隊。

　　提升團隊凝聚力的管理方法

　　一、心靈管理

　　提升團隊凝聚力“外松內緊”的管理方法之一就是加強員工的心靈管理，在特定的時間里為員工做一個“心理按摩”，讓員工在高壓的工作狀態下也能有一個放松的心情。

　　在職場“江湖”中，經常會聽到“今天心情不好”“煩，很煩”之類的話。擔任策劃工作的林女士最近幾天就經常將這幾句話掛在嘴上。問過之后才知道，她正在策劃一個大型戶外項目，考慮的環節非常多，但是她又發現自己懷孕了，有妊娠反應，同時她還在忙碩士論文的事。所有的事情都趕在一起了，折騰得她倍顯焦慮。她甚至一刻也不想在公司待了，只想馬上給自己放個長假，好好歇歇一下。

　　創業公司剛起步時，事情非常多，再加上人員少，一個人恨不能分身成幾個人來用，在如此大的工作強度下，員工的心理壓力倍增，失眠、記憶力下降，情緒不穩定等問題都會不斷顯現出來，比如焦躁、憂慮、無端發脾氣等。如果創始人只一味地忙工作、創業績，卻忽略了員工的心理，很容易造成人員的流失，同時還會給公司帶來損失，而適當的“心理按摩”此時就派上了用場。

　　在世界500強企業中，至少有80%的企業都會定期給員工做心理疏導。比如國內的紅蜻蜓有“陽光咨詢室”，康奈集團有“新溫州人情感交流站”等，目的就是為員工減壓疏導，調整心態。

　　那么該如何進行心靈管理呢？

　　主要通過認真傾聽、讓員工適度宣泄以及真誠贊揚來達到放松心情的目的。必要的情況下，可以聘用專業的心理咨詢人員進行定期心理培訓，通過一些心情游戲緩解員工的不良心理壓力，進而改善因此造成的低績效及負面影響。

　　二、海底撈的“麻將管理法”

　　海底撈的某基層員工總結道：用打麻將的狀態去工作，你就成功了！是啊，打麻將時，一定要湊個小團隊才能開始，大家約好了兩點打牌，如果一點半了，有個人還沒到，那其中的人一定會打電話催催，而對方不會抱怨還沒到點就開始催他；而如果誰坐對面，不小心把牌弄到地上了，掉到你的腳底下，你一定會悄悄地將牌撿起來給他，肯定不會埋怨他連牌都拿不好。因為想要玩牌，誰都不會有那么多廢話，只想快點兒進入牌局。

　　打麻將的人，會提前約定好什么時候散場，但是到了快要散場的時間，其中一定有人會提議再多玩一會兒，尤其是輸錢的人，是最多提議多玩兒的人。而贏的人呢，也不會抱著錢就跑，一定會陪著多打幾圈。

　　打麻將的人也從來不會抱怨環境有多糟糕，哪怕再熱的天兒，依然能看到光著膀子“壘長城”的；沒有房間，沒有桌子，哪怕在旁邊支個箱子也要過把牌癮；哪怕身體再差，甚至還掛著點滴，也要堅持在麻將一線。

　　打麻將的人，就像手指上長眼睛一般，只要一摸就知道是什么牌，這可是苦練技藝的結果啊……

　　試想，如果將打麻將的勁頭和心態投入到工作中，那么工作效率肯定非常高。看下面這樣一個例子。

　　阿芙香薰護理品在中國擁有百家商場專柜，而它隸屬的公司漂網，招聘的職員大多數都是不被看好的“90 后”，因為這一代人生活相對富裕，對你開出的工資根本不感興趣，他們的關注點全在自由、興趣以及好玩上。然而，正是這樣一群人，在漂網中卻盡心盡力，晚上九點還加班沒走的有一大半，即便到了深夜，公司依然燈火通明，就算人不在辦公室了，還依然在公司QQ群里談著與工作相關的事。

　　如何能讓自我、熱愛自由的“90后”如此敬業？這完全依賴于老板外松內緊的麻將管理之法。但是如何才能將這種管理方法運用自如，轉化成公司績效呢？

　?。?）麻將體現了公平，漂網的獎勵也公平。比如有時候當天銷售額超出了預期，那么公司內部人人都能得到獎勵；每周業績創了新高，公司人人依然都有獎勵。

　?。?）打麻將多多少少要講點運氣，而漂網在工作之余開展的獎勵游戲中，也是懸念多多，精彩紛呈，比如有通過飛鏢贏獎金數額的，有通過拆紅包贏獎金數額的，有競猜的，也有拼創意的，就連一頓聚餐都會成為“美食比賽”，如誰的美食最有創意，誰就能贏得最終的大獎等。

　?。?）打麻將其實也挺辛苦的，一坐就是很長時間，這一點更是被漂網加以運用。漂網有“山庫”“國庫”兩個庫，于是兩個庫之間每天都有PK游戲，比誰最快，比誰每周得獎最多，比誰的差錯為零……這些通過勤奮、認真都會轉化成獎勵落到職員手中，這些獎勵可能是現金，可能是物質，也可能是前往馬爾代夫的一次度假。

　　當然，管理有方法可循，但并不是每個人都能學得會、用得通，不過通過努力，總有一套管理方法適合你。

　　三、放風箏式管理

　　還有一種外松內緊的管理方法叫作放風箏式管理方法，即只要將手中握著的那根風箏線張弛有度地控制好，風箏自然就能自由翱翔于天空。

　　對于公司內部職員來說，將各項管理制度、發展規劃、硬性條例等當作是那根風箏線，創始人也就是管理者只要管好這根線就可以了。但是想要將風箏線管好，讓風箏飛得高，還需要管理者具備如下圖所示的幾點素質。

　　1.摸清員工的脾氣秉性

　　創始人成立公司不容易，經營公司更不容易，但是在這諸多不易中，依靠大家的力量來實現自己的夙愿就更為不易了。所以，在自己努力的同時，還要摸清楚每位員工的脾氣秉性，該向他們學習的學習，該指出他們問題的指出他們的問題，讓大家都能以最快的速度融入到工作環境當中。這就像放風箏的時候需要掌握風力大小一樣，什么時候該松線，什么時候該緊線，都跟風力大小有關。

　　2.不折不扣的執行力

　　放風箏時，什么時候放，什么時候收，一刻不能耽擱，否則風箏就很容易落地了。而創始人想要管理好公司，首先自己要扎扎實實地走好每一步，制定的規章制度首先從自身做起。對照著崗位職責要認真思考，制定出切實可行的工作目標和實施計劃，然后到了月底，結合實際情況，進行全面分析，及時對工作進行總結和反思。如此形成習慣之后，公司管理就會越來越規范，公司也會朝著良性化發展。

　　3.縝密規劃

　　公司目標、經營方法等，都是經過縝密規劃出來的，所以，想風箏飛得高，管理者就要具備規劃的基本素質。

　　4.果斷決策

　　決策關系著公司的成敗存亡，作為公司的創始人及管理者，不但要具備做出正確決策的能力，還要具備果斷決策的魄力。如果沒有正確且及時的果斷決策，團隊成員就會如同無頭蒼蠅一樣，公司早晚會垮掉。

　　5.人際溝通

　　溝通能力直接關系著風箏式管理的效果，溝通能力強，員工干勁十足；溝通能力差，與員工間就會生出諸多的問題，甚至產生矛盾，使得公司團隊毫無凝聚力，嚴重阻礙公司的發展。

　　6.情感協調

　　人都是有感情的，管理者與員工之間雖然有上下級的觀念差別，但是人與人之間卻需要情感交流。如果你與員工情感上能產生共鳴，那么員工與你就更容易統一價值觀、統一目標，而這也正是公司最需要的。

　　如何提高團隊的執行力

　　一、團隊執行力差，多半是管理出了問題

　　我們先來理解一下執行力。執行和執行力其實是兩回事，職場中，大多數人是沒有執行力的。

　　一個人接受任務，完成任務，這是執行，而不是執行力。

　　什么是執行力？一群人接受任務，有思考，有行動，能貫徹公司的戰略意圖，更好地實現預期目標。這才是執行力。

　　相較于執行，執行力往往意味著更快的效率，更好的結果。對于團隊而言，執行力就是戰斗力。

　　那，為什么很多時候團隊沒有執行力呢？

　　一般而言，執行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。團隊缺乏執行力，也多和這三方面有關。

　　1、缺乏工作意愿

　　有些管理者把員工當成“工具人”，只知道分配任務，卻不考慮員工的意愿問題。

　　如果員工不是心甘情愿地去做事情，那他的執行力能好么？

　　不要認為，你安排下一個任務，員工跟你說保證完成任務，就一定會完成。那是騙你的，員工會想，你的目標和我有什么關系。

　　缺乏意愿，在目標執行的過程中，就可能會出現“偽執行”的現象。

　　什么是“偽執行”？

　　就是說執行是虛假的，沒有思考，是做樣子給上級看，執行是打了折扣的，凡事差不多，100分總覺得做到60分就滿意了。

　　2、不知道怎么干

　　很多時候，團隊執行力不好，是因為員工不知道怎么干。

　　比如，公司定下一個目標，有些“傳聲筒”型的管理者就原封不動地告訴他的團隊，我們要完成一個什么目標。

　　為什么要完成？怎么去完成？他沒有思考，也給不出方法。他不知道這個事情該交給誰，有什么資源可以調配，什么人可以配合。

　　作為管理者，如果你自己都不知道怎么做，不能把目標落地的方法和路徑想清楚，員工也很難真正地做好事情。

　　3、缺少檢查和反饋

　　有時候，你目標拆解清楚了，策略也講清楚了，但團隊執行力依然很差。

　　為什么？

　　因為，人性都是有弱點的。每個人都有惰性，在執行的過程中總是會敷衍、拖延了事，員工們不會做你希望的，只會做你檢查的東西。

　　如果你不追過程，沒有跟蹤反饋和輔導，是沒辦法拿到結果的。

　　4、干起來不順暢

　　如果士兵在前線打仗，后勤給養供應不上，請求支援但是指揮部沒有反應，負傷了得不到快速的救護，那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。

　　公司亦然，慢慢的熱情被消耗，慢慢的就變得不主動做事了。

　　5、不知道干好了有什么好處

　　古代作戰時，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會下一道命令：城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠。結果士氣大振，一天城破。

　　銷售永遠都是只看眼前的，這是工作性質決定的，當眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。

　　6、知道干不好沒什么壞處

　　如果只有“城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當逃兵立斬”的規定，肯定會有一部分士兵找機會開溜，從而動搖軍心。

　　知道干不好沒什么壞處來自于三個方面：

　　一是沒有評估；

　　二是考核指標不合理；

　　三是處罰不重或沒有處罰。

　　很多部門的工作成果不適合用硬性的指標來考核，這些部門就需要懂業務的高管根據經驗評估，如果高管沒有能力做出公允的評估，內驅力不強的員工就可能懈怠工作。

　　二、如何提高團隊的執行力？

　　對于企業而言，執行是目標和結果之間的橋梁。團隊沒有執行力，一切都是空談。

　　那，如何提高團隊的執行力呢？

　　第一個，識人心，懂人性。

　　在蹲馬步管理工坊中，我常說的一句話就是：管理是從識人心，懂人性開始的。

　　為什么？如果你不懂員工心里想什么，你學再多的管理工具，學再多的管理方法，你的管理都是沒有入門的。而且，你也管不了人家。

　　因為你不知道他想要什么，他也不會關心你要什么，認為這是一份工作而已。做好了也沒有成就感，做差了也沒有愧疚感。

　　心理學上有一個“不值得定律”，意思是說，不值得做的事情，就不值得做好。

　　如果員工缺乏做事的意愿，是很難真正執行下去，把事情做好的。

　　所以，你要識人心，懂人性，你要知道員工不會為了公司工作，只會為自己工作，但你可以把自己的目標變成員工的目標。

　　當你把個人的目標和團隊的目標聯系在一起，讓員工覺得不是在給公司打工，而是在為自己奮斗時，他就擁有了自驅力，也更有意愿去做好這件事情。

　　第二個，選對人，做對事。

　　解決了員工愿不愿干的問題，你還要解決員工能不能干的問題。

　　能不能干，取決于兩個方面：一是有沒有找到最合適的執行人；二是有沒有做對事情。

　　如果你用的人不對，做事的方法不對，那就很難真正地執行下去，并拿到結果。

　　如何選對人，做對事？前提在于，你要能真正地理解業務，知道完成業務的關鍵指標是什么，從而找到對的人。

　　只有當你通過深度思考，理解業務，知道目標落地、執行的方法、策略是什么，能提供的支持和幫助是什么，你才能保證員工把事情做對。

　　所以，當你把目標往下落的時候，強調員工的執行力的時候，你要先問自己這幾個問題：

　　“我是否真正理解了公司的戰略目標？我的目標拆解、落地路徑是否存在問題？我有沒有選擇最合適的人去完成這個任務？我對這個任務的理解與表述是否足夠透徹呢？我有沒有盡到責任幫助員工完成目標？”

　　你對業務?

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