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怎么提升團隊凝聚力

時間：2022-03-22 17:00:51 管理

怎么提升團隊凝聚力

　　維持一個團隊，管理一個企業(yè)，增強團隊的凝聚力是必要條件。只有增強團隊的凝聚力才能使團隊的潛能得到最大限度的發(fā)揮，才能凝聚所有成員的聰明才智和創(chuàng)造力，下面是小編為大家?guī)淼年P于怎么提升團隊凝聚力的內(nèi)容，僅供參考，歡迎大家閱讀！

　　怎么提升團隊凝聚力 1

　　一、加強民主管理對于提升團隊凝聚力的必要性

　　圍繞油氣生產(chǎn)提高服務質(zhì)量，注重和諧社區(qū)建設增強服務效果，立足一線員工服務需求提升區(qū)域影響力，強化責任實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，均與服務處民主管理作用的發(fā)揮息息相關。民主管理已成為保服務、促發(fā)展、筑文化、建和諧的潛在力量，教育、引導、宣傳、推動好民主管理，從根本上提升團隊凝聚力的有效途徑。

　　(一)民主管理是提升團隊凝聚力的核心基礎

　　民主管理是服務處管理的重要組成部分，是適合大多數(shù)員工意志取向的管理運行方式，加強民主管理就是要讓員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到充分的落實，讓員工有主人翁意識和“家”的歸屬感，使團隊中每一個小的集合單元為共同的目標朝著一致的方向前行。民主管理涉及的內(nèi)容越全面，解決的問題越細致，一線員工的歸屬感就越強，團隊的凝聚力就越牢固。

　　(二)民主管理是提升團隊凝聚力的必然條件

　　民主管理形式的多樣化、內(nèi)容的具體化、監(jiān)督的針對性，為員工行使權(quán)力創(chuàng)造了條件，通過服務處黨政工團各級組織權(quán)力與責任的有效落實，在思想認知中引導員工行使權(quán)力，在意見征集中感知員工價值取向，在建議采納中注重員工合理意愿。加強民主管理是把管理引向自主管理的有效手段，當員工的愿望與服務處發(fā)展目標相一致時，民主管理就成為支持團隊進步的先決條件，適合員工個人成長成才的管理氛圍就成為提升工作積極性和主動性的精神動力。

　　(三)民主管理是提升團隊凝聚力的有效途徑

　　民主管理直接關系著員工對服務處的依附性和榮譽感，在具體工作運行當中，必然會產(chǎn)生個人意愿取舍、利益均衡、職能缺失、管控不利等現(xiàn)實矛盾。如何有效增強員工取長補短、顧全大局、落實責任、接受建議等意識，如何調(diào)動員工從服務意識出發(fā)、立足和著眼于服務質(zhì)量、踐行于日常工作等主動性，如何提升團隊的影響力、樹立整體的服務形象等認同性，均需要通過加強民主管理，豐富管理手段、細化管理措施等途徑來增強團隊凝聚力。

　　(四)民主管理是提升團隊凝聚力的.重要載體

　　團隊凝聚力通過眾多的載體和平臺得以增強，但民主管理是不可或缺的重要載體，民主管理不論從形式、手段、途徑上都能將員工的主觀意愿緊密聯(lián)系，將合理化建議相互關聯(lián)，將監(jiān)督評判相互反饋，真正將知情、參與、表達、監(jiān)督落到實處。有效的民主管理，通過工作業(yè)績的提升、服務質(zhì)量的提高，為增強團隊凝聚力搭建了顯現(xiàn)平臺，提升了服務處區(qū)域的影響力和美譽度。

　　二、加強民主管理對于提升團隊凝聚力的有效做法

　　加強民主管理，營造民主氛圍，拓寬管理思路，讓員工充分享受民主權(quán)力，發(fā)揮參與監(jiān)督職能，突出服務質(zhì)量與發(fā)展效益，是服務處凝聚合力、提振信心、闊步向前的“法寶”之一。

　　(一)正確引導，增強參與監(jiān)督意識

　　服務處針對員工文化水平參差不齊、主觀認知與客觀實際結(jié)合相對緊密的特點，積極通過政策宣講、征求意見、信息反饋、建議回復等方式，引導員工提供針對性強、操作性強、注重整體性的合理化建議和意見，避免意見征集的片面性、偏激性和縝密性不強等情況的發(fā)生，為支持員工科學規(guī)范的參與民主管理發(fā)揮思想政治保障作用。

　　(二)深入推廣，營造民主管理氛圍

　　服務處通過建立健全公開運行體系，層層推進民主管理機制的有效落實，重點召開好職工代表大會，廣泛征集職工合理化建議和意見，落實提案要求。分階段分層次組織好基層調(diào)研活動，切實將員工群眾最關心、最現(xiàn)實、最直接的熱點、焦點問題擺上班組和部門議事日程，形成有我參與、有我關心、有我支持的責任意識，積極營造創(chuàng)建“五型班組”“六個一”黨支部和學習型團隊的工作氛圍，實現(xiàn)了管理模式由被動式向主動化轉(zhuǎn)變，責任意識由參與互動向建言獻策轉(zhuǎn)化。

　　(三)注重發(fā)展，打造凝心聚力平臺

　　服務處從匯聚員工能力入手，著力從民主管理角度滲透優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展的理念，把關注個人成長成才作為增強團隊執(zhí)行力的基礎，突出將個人成長定位于促進團隊整體能力提升的發(fā)展意識;建立一幫一、一帶一等師徒幫帶活動，積極為員工創(chuàng)造發(fā)展機遇，搭建成才階梯，提供展示平臺，使員工更直接地感受到民主管理的現(xiàn)實意義;提升主動實踐、自我提高的意志力，通過示范、帶動和引領，增強學科建設后勁，提升整體服務滿意度，實現(xiàn)凝聚人心干實事的管理效益。

　　三、加強民主管理對于提升團隊凝聚力的實際效果

　　通過加強民主管理，職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到有效落實，服務意識明顯增強，服務處進入了持續(xù)發(fā)展階段。工作業(yè)績實現(xiàn)了新增長，工作理念得到了新拓展，顯現(xiàn)出服務質(zhì)量與團隊凝聚力相互支持、相互促進、共同提升的發(fā)展態(tài)勢。

　　(一)服務滿意度持續(xù)提升

　　民主管理提升團隊凝聚力，使員工主動服務的意識增強，元月份以來，服務處不斷收到各類感謝信165封，錦旗58面，綜合服務滿意度不斷攀升。2015年服務滿意度95.5分，居礦區(qū)事業(yè)服務部工業(yè)物業(yè)服務第一，各項服務受到油田公司、事業(yè)部、入住各單位的好評，全員用實際踐行“油氣生產(chǎn)您努力，后勤生活我來做”的服務承諾，為和諧礦區(qū)建設推進提供堅實的基礎。

　　(二)服務體系與工作標準逐步完善

　　以“四種服務模式”為載體的服務體系得到進一步確立，“窗口服務”標準細化到每個崗位，用住戶的滿意度說話、隱形監(jiān)督成為年度服務監(jiān)督、考核、評價的重要依據(jù)。具體化的規(guī)范服務、一體化的操作模式、親情化服務承諾，增強了員工的責任意識，強化了員工提高技能的主觀認識，結(jié)合制度建設，將崗位培訓、技術練兵和應急演練等措施作為提升員工服務能力的實踐載體，為持續(xù)提升服務質(zhì)量搭建了橋梁。

　　四、加強民主管理對增強團隊凝聚力的體會與思考

　　目標的確立，文化的融入，對增強員工自信心，提升團隊榮譽感和職業(yè)自豪感有顯著的作用，效果突出。民主管理產(chǎn)生了由思想感知到精神激勵的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)了從措施制定到行動落實的轉(zhuǎn)變，服務質(zhì)量得到了有效提升，服務滿意度持續(xù)增長，核心競爭力得到增強，為服務處步入科學、高效、快速發(fā)展的運行軌道確立了向心力。

　　服務處目前開展的工作與民主管理的功能定位還存在一定的差距，民主管理增強團隊凝聚力的方法還不夠有效，手段過于簡單，對民主管理存在著認識片面與思路不寬泛的問題，對增強團隊凝聚力還不能充分發(fā)揮作用。如何更廣泛借助工作載體發(fā)揮民主管理的支撐、引領、助推、激勵、凝聚和促進作用，如何將團隊建設與民主管理融為一體，是服務處今后工作的重點。

　　怎么提升團隊凝聚力 2

　　1.確立團隊共同的奮斗目標，塑造團隊文化

　　確立團隊共同的奮斗目標，是團隊凝聚力的基礎，正是因為有了共同的奮斗目標，所以團隊成員才會積極主動地工作，緊密地配合，竭盡全力地為實現(xiàn)目標而工作。每一個企業(yè)團隊，還應有自己的團隊文化，這是精神的需求。華為總裁任正非說，“資源將被耗盡，只有文化可以是永無止境的。”華為通過塑造團隊文化，在精神上提高團隊凝聚力。華為認為，企業(yè)員工只有首先尊敬父母，幫助兄弟姐妹，才能關心幫助他人，才會關心企業(yè)未來的發(fā)展，把企業(yè)的發(fā)展當作自己的發(fā)展，把企業(yè)的命運當作自己的命運，進而才能關心祖國的發(fā)展，培養(yǎng)熱愛祖國的思想感情。同時，企業(yè)領導要做員工的榜樣，公司要關心員工的發(fā)展，領導要關心員工的工作和生活情況，只有這樣，才能形成員工互相關心，員工關心企業(yè)，員工關心客戶的良好氛圍，使企業(yè)處于一種良性循環(huán)的狀態(tài)。這就是華為的關心文化。

　　此外，團隊文化也不是一成不變的，它可以在不同的階段不斷完善和提升。因此，團隊的管理者在團隊文化的建設中責任重大，管理者不僅要注重團隊日常事物的管理，還要不斷豐富和發(fā)展團隊的文化，增強團隊的凝聚力。

　　2.讓團隊成員產(chǎn)生強烈的歸屬感，把團隊當成自己的家

　　一個團隊的組織者，一個企業(yè)的領導者，如何才能凝聚起大量的追隨者，如何讓員工心甘情愿地為企業(yè)工作出力，把企業(yè)的事當作自己的事?提高團隊成員的`歸屬感必不可少。有了歸屬感，員工才會對企業(yè)產(chǎn)生認同感，具有使命感和成就感，才為以企業(yè)的發(fā)展為榮，才會從內(nèi)心產(chǎn)生強烈的責任感，進行自我約束，自我激勵，把團隊當成自己的家，把團隊的事業(yè)當成自己的事業(yè)。阿里巴巴每年都要舉行“五年陳”頒獎儀式，“五年陳”的員工可以得到兩件禮物：白金戒指及股權(quán)。有這樣的老板，哪個員工不會賣力地干工作呢?可見，提高團隊成員的歸屬感，首先要提高成員的工工資和福利待遇。但是待遇不是留住員工的決定因素。企業(yè)領導還應給團隊成員發(fā)展空間，要給員工提供學習和鍛煉的機會，讓員工不斷進取，加強員工素質(zhì)再教育，提高企業(yè)員工思想統(tǒng)一認知度。此外，團隊的管理者作風民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道，遇事能與大家商量，善于體諒和關懷下屬，也能增強團隊成員的歸屬感，提高團隊的凝聚力。

　　3.協(xié)調(diào)團隊成員的關系，促進團隊成員之間的協(xié)作

　　孟子說，“天時不如地利，地利不如人和”，可見，古人都知道團結(jié)協(xié)作是克敵制勝的法寶。一顆顆珍珠能夠變成美麗的項鏈，需要一條線貫穿起來，團隊成員之間的協(xié)作，就是那根增強團隊凝聚力的線。樂隊沒有統(tǒng)一的指揮，沒有統(tǒng)一的樂譜，就不會演奏出華美的樂章;釀酒沒有五谷雜糧的適當配比，也不會有醇香的美酒。同樣，一個團隊的成員沒有團結(jié)協(xié)作的能力，這個團隊也只能是一盤散沙。因此，團隊每個成員必須具備團結(jié)協(xié)作的能力，團隊的組織者也必須具備增強團隊協(xié)作的能力，才能增強團隊的凝聚力。作為團隊的管理者，要學會協(xié)調(diào)團隊成員之間的關系，經(jīng)常與團隊成員溝通交流，在溝通中增進了解，便于大家從多角度合作，能換位思考，站在對方的角度來接納不同的意見，進而提升團隊成員的團結(jié)協(xié)作能力以及團隊的凝聚力。

　　4.團隊管理者要善于解決團隊成員之間的沖突和摩擦

　　團隊內(nèi)部成員在交往中難免會有意見分歧，出現(xiàn)爭論，甚至產(chǎn)生摩擦與對抗，導致成員之間關系緊張，這會直接威脅到團隊的凝聚力。此時，團隊管理者的作用非常重要。在眾多的沖突中，有些是因為工作分歧而產(chǎn)生的。在這樣的情況下，管理者可利用競爭的策略來處理，讓發(fā)生分歧的成員按照自己的方法去做，然后用業(yè)績檢驗對與錯，給對者以獎勵，給錯者以鼓勵，使分歧最終消除。有些沖突是成員之間因個人利益而產(chǎn)生的沖突，這對團隊管理者而言，是一個挑戰(zhàn)，因為，一旦處理不當就會嚴重影響團隊的團結(jié)。此時，管理者要有主見，將心靜下來，不可沖動，要冷靜而清晰地表達自己的意見，客觀評價當事員工的對與錯，堅持自己正確的立場，不能偏?

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