團隊管理的方法和技巧

團隊管理的方法和技巧

　　在平日的學習中，大家最不陌生的就是知識點吧！知識點就是一些?？嫉膬热?，或者考試經常出題的地方。掌握知識點是我們提高成績的關鍵！下面是小編整理的團隊管理的方法和技巧，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　團隊管理的方法和技巧 1

　　一、確立清晰明確的目標。

　　心理學家馬斯洛曾說，杰出團隊的顯著特征便是具有共同的愿望與目的。由于人的需求不同、動機不同、價值觀不同、地位和看問題的角度不同，對企業(yè)的目標和期望值有著很大的區(qū)別，因此，要使團隊高效運轉，就必須有一個共同的目標，讓大家知道“我們要完成什么、我能得到什么”。這一目標是成員共同愿望在客觀環(huán)境中的具體化，是團隊的靈魂和運行的核心動力。為了使團隊的目標更具激勵作用，在設計目標時，必須堅持以下原則：明確原則。必須明確確定團隊的目標、價值觀以及指導方針;激勵性原則。制定的目標愿景必須能夠激勵成員，使每位團隊成員都相信團隊的愿景并愿意努力去實現(xiàn)它;切實可行原則。團隊的目標應該根據(jù)團隊及其企業(yè)現(xiàn)有內外環(huán)境資源及市場機會理性分析，綜合評判，必須建立在團隊確實能做到的愿景的基礎之上，目標不能定得太高，也不應太低;共識原則。團隊目標應該是團隊成員利益的集中體現(xiàn)，不僅要合乎社會規(guī)范，具有時代性，而且要與團隊成員的價值取向相統(tǒng)一。須知對于一個團隊來說，所有的團隊成員都支持一種觀點是至關重要的。

　　二、培養(yǎng)良好的團隊氛圍。

　　健康和諧的團隊氛圍能使團隊成員之間從生疏到熟悉，可以在長時期內使人們保持親密。團隊關系越和諧，組織內耗越小，團隊效能就越大。信任對于團隊的健康發(fā)展和效率提高具有至關重要的作用。要使團隊健康發(fā)展，團隊領導之間應該團結一心，履行承諾，管理層在實施政策要公正公開公平，使團隊成員對領導的信用和政策產生信心。同時，管理者應該在團隊工作范圍內充分授權，并向團隊公開團隊工作所必需的信息，盡量創(chuàng)造機會，與團隊成員進行交往、溝通，注重員工工作滿意度和生活滿意度的提高。團隊是每個成員的舞臺，個體尊重與滿足離不開團隊這一集體，要在團隊內部經常性地倡導感恩和關愛他人的良好團隊氛圍，尊重員工的自我價值，將團隊價值與員工自我價值有機地統(tǒng)一起來，通過實行良好的工作福利待遇、改善工作環(huán)境、職位調換等手段使成員感受工作的樂趣以及挑戰(zhàn)性，從而提高團隊的工作效率。

　　三、搞好團隊人員的培訓。

　　要提高團隊的整體素質，學習是重要因素。在知識經濟時代，唯一持久的競爭優(yōu)勢是具備比競爭對手學習的更快的能力。對團隊來說，培訓已成為持續(xù)不斷地學習創(chuàng)新的手段，對團隊目標的實現(xiàn)非常重要。在團隊中，應營造積極的氛圍，使成員樂于培訓，確信自己可以做得更好。同時，要有計劃實施教育培訓，積極創(chuàng)造條件，組織學習新知識、新技術，開展崗位練兵與技術比武活動，為其提供各種外出進修學習的機會，提高人員的知識、技能和業(yè)務水平，使他們能夠不斷提高自身素質適應團隊發(fā)展的需要，把團隊辦成一個學習型團隊。同時，加強員工的思想政治工作，加強員工的職業(yè)道德建設，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、團結拼搏精神，使企業(yè)內形成和諧、友善、融洽的人際關系和團結一心、通力合作的團隊精神。

　　四、提高團隊管理層的領導力。

　　領導力是領導在動態(tài)環(huán)境中，運用各種方法，以促使團隊目標趨于一致，建立良好團隊關系，以及樹立團隊規(guī)范的能力。優(yōu)秀的團隊領袖往往充當教練員和協(xié)調員的角色，能在動態(tài)環(huán)境中對團隊提供指導和支持，鼓舞團隊成員的自信心，幫助他們更充分認識自己的潛力，并為團隊指明方團隊領導的行為直接影響到團隊精神的建立。人人都知道，一個優(yōu)秀的團隊領導能夠帶動并且提高整個團隊的活力，指導并幫助團隊取得更加突出的成績。由此可見，團隊領導首先要懂得如何管人、用人;其次，領導者要加強自身素質的修煉，善于學習，勤于學習，運籌帷幄，把握方向和大局，研究事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;最后，領導者要加強自身的德性修養(yǎng)，懂得以德服人，做到開闊胸襟、講究信譽，發(fā)揚民主，敢于否定自己、檢討自己，善于集中團隊成員的智慧、采納團隊成員的意見，發(fā)揚民主管理的作風，不斷提高領導水平。

　　五、做好團隊人員的思想轉變。

　　對團隊建設管理要有認同感，要有精益求精的工作要求、嚴謹務實的工作態(tài)度和認真負責的工作責任心。團隊管理就是要嚴格按照各項規(guī)章制度依法從嚴搞好工作，境界更高、標準更嚴、要求更實。從思想教育入手，啟發(fā)人員服從管理的自覺性，真正使團隊正規(guī)化建設過程成為教育人、培養(yǎng)人的歷程。另外，管理者應當及時準確掌握人員的思想動態(tài)，幫助解決實際困難和問題，有針對性地做好思想教育工作。要堅持疏導結合的工作方針，及時打通理順思想，做到“知其然并知其所以然”。同時，要根據(jù)團隊的`個體差異，因人施教、因人施管，充分調動工作積極性，達到團隊嚴格管理的目的。團隊建設的核心是“以人為本”。在團隊建設中貫徹科學發(fā)展觀，其本質和核心在于貫徹“以人為本”這一總要求，始終堅持把團隊人員放在主體地位。對管理者來說，就是必須充分尊重團隊人員的主體地位，切實維護團隊人員的權益，不斷改善團隊人員的生活條件，激發(fā)他們熱愛事業(yè)、努力學習、刻苦訓練的進取精神和創(chuàng)新發(fā)展，為建設正規(guī)化團隊奠定堅實基礎。

　　六、做好細節(jié)。

　　俗話說:天下大事必作于細，天下難事必作于精。每一位人員都要立足于做好小事，從小事體現(xiàn)敬業(yè)精神，體現(xiàn)責任心，量化管理細節(jié)，把工作內容、制度以量化形式體現(xiàn)，用心做事把事做對、做好。以一日生活為主線，從小處、細微處抓起，充分利用各種時機和場合，一點一滴抓好習慣養(yǎng)成，自覺規(guī)范落實各項管理制度。嚴格按照條令條例，狠抓檢查督促，做到嚴抓細摳、一絲不茍，隨時糾正與部隊管理不相稱的言行舉止，切實做到練與不練一個樣、查與不查一個樣、領導在與不在一個樣。通過細節(jié)的管理提高管理的質量。以提高戰(zhàn)斗力為目的，運用現(xiàn)代管理模式和信息化手段，對管理對象實施精細、快捷的管理控制。應摒棄傳統(tǒng)的粗放型管理模式，把提高管理效能作為管理創(chuàng)新的基本目標。應把管理的信息化運用到計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制之中，運用數(shù)理方法實現(xiàn)定性、定量的管理和保障。還應運用智能技術和電子監(jiān)視系統(tǒng)，對管理對象實行全時制連續(xù)自動控制，通過實時的數(shù)據(jù)采集和網狀的信息傳遞，提高決策效率和反應速度。

　　七、重在習慣養(yǎng)成化。

　　團隊建設是基礎性經常性的工作。要想使團隊建設正規(guī)化，必須養(yǎng)成良好的習慣。在團隊，人人都要置身于嚴格的管理養(yǎng)成之中，形成上下左右齊抓共管的良好態(tài)勢。大量事實表明，在團隊建設工作中，“以人為本”的思想理念是提高團隊建設水平的關鍵，更是貫穿團隊發(fā)展創(chuàng)新的真正體現(xiàn)。要始終堅持把團隊人員放在團隊建設的重要位置，充分尊重和考慮到團隊人員的利益，調動，每個人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使人員視團隊為家倍感溫暖，營造“和諧團隊”，確保各項工作的正常開展和團隊的高度穩(wěn)定。

　　團隊管理的方法和技巧 2

　　一、電話24小時開機

　　在當今快節(jié)奏的工作和生活中，“時間就是金錢”、“時間就是生命”已經不僅僅只是一句口號而已了。決策晚下一步，機會可能稍縱即逝;處理稍晚一步，事態(tài)可能無限升級。人們沒辦法控制時間，但卻可以用電話為自己贏得時間。保持電話24小時開機，就是保持信息渠道的絕對暢通，就是清掃掉時間延誤的客觀障礙。

　　二、當日事當日畢

　　從某種程度上來說，效率就是一個團隊的生命線，當日事當日畢的目的就是提升工作效率，把握生命線。有些人干什么事情都喜歡拖拖拉拉，今天該交的報告非要拖到明天，這周該深度殺毒的電腦非要下周才殺，今晚吃飯后的碗非要明早吃飯前再來洗……如果一個團隊的領導者也是這樣的“拖沓”天王，那這個團隊的工作效率必然不高，業(yè)績也自然可想而知。

　　三、用最少的話把事情說清

　　這么做不僅可以節(jié)約寶貴的時間，更可以為管理者樹立干練、利落的形象。相信對于團隊成員來說，他們更喜歡的是言簡意賅而不是長篇大論，更喜歡的是字字珠璣而非廢話連篇。所以，如果能用一句話講清的事就不要用兩句，能用五分鐘開完的會就不要用十分鐘，請不要在浪費時間的同時也消費掉團隊成員對我們的認可和尊重。

　　四、忽視壓力

　　伴隨著時代的快速發(fā)展，社會競爭日益激烈，壓力無處不在，工作任務的壓力、個人發(fā)展的壓力、家庭生活的壓力、子女教育的壓力等等等等，在這重重重壓之下，我們雖然無法逃避但卻可以選擇去忽視。忽視壓力不僅可以讓我們保持健康的心態(tài)、始終充滿斗志和活力，還可以給團隊成員傳遞更多的“正能量”，影響他們的工作狀態(tài)，營造輕松舒適的工作環(huán)境。

　　五、相信方法總比問題多

　　現(xiàn)實中的無數(shù)案例告訴我們，面對困難和問題，信念比方法更重要。愛迪生成功發(fā)明電燈，是由于他雖經歷無數(shù)次失敗但依然堅信終會有解決的辦法;共產黨能夠在內戰(zhàn)中勝出，也是由于在小米加步槍面對飛機大炮時還始終堅信可以取得勝利。團隊管理者在遇到問題時，如果選擇“知難而退”那勢必一事無成，而如果始終相信方法比問題多那至少已成功了一半。同時，這種信念可以幫助我們塑造積極、樂觀的心態(tài)，為解決問題提供源源不斷的動力，也有助于提升團隊整體的自信心和工作效率。

　　六、用數(shù)據(jù)說話

　　“事實勝于雄辯”，這是亙古不變的真理，任何評價和結論如果離開了數(shù)據(jù)的支撐都會顯得蒼白而無力。有這么一個身邊發(fā)生的'事例，在一次針對學生的評獎過程中，甲同學對輔導員老師的評獎結果不滿意，認為自己比乙同學優(yōu)秀但乙同學當選了而自己卻落選了，于是他四處反映并在同學們中散布說輔導員老師得了乙同學的好處、徇私舞弊，參與評獎的學生干部怎么向他澄清和解釋都無濟于事，而當評獎進入公示期后他卻一言不發(fā)了，因為公示的不僅有獲獎名單還有每位獲獎者的平日表現(xiàn)、具體成績和同學們的民主評議情況，他對比后發(fā)現(xiàn)自己確實沒有乙同學優(yōu)秀，馬上由滿腹委屈變?yōu)榱诵膼傉\服。用數(shù)據(jù)說話，就是讓我們的工作有理有據(jù)，提升自身的可信度。

　　七、要有多個信息源事實才清晰

　　伴隨著互聯(lián)網的高速發(fā)展，當今的社會已進入信息爆炸的時代，信息給人們的工作和生活帶來了諸多方便，但同時也帶來了不小的煩惱，其中充斥著的大量的無用信息甚至是垃圾信息簡直是“亂花漸欲迷人眼”，讓人們無法輕易看清事情的本質。而團隊管理者所做的決策和判斷又必須以事實為依據(jù)，因此想要保證決策和判斷的正確就必須先將事實搞清楚，這時候就不能只聽一家之言，而應該廣開言路，尋找更多的信息源，讓它們互相論證、互相甄別，并最終呈現(xiàn)出最為本真的事實。

　　八、不大驚小怪

　　人在一生中會犯許許多多的錯誤，因為人們成長的過程就是一個漫長的犯錯、汲取經驗教訓、改正錯誤的過程。仔細分析后我們不難發(fā)現(xiàn)，其實這些錯誤中有很多都是因情緒不穩(wěn)所導致的結果，因此才會有“沖動是魔鬼”的俗語，比如開情緒車所造成的交通事故，比如因情緒低落所引起的自殘、自殺，比如因情緒失控導致的過激殺人等等，這類錯誤我們稱之為“情緒類錯誤”。團隊管理者應該減少類似的情緒類錯誤，避免讓個人情緒影響到正確的判斷和決策，這就要求團隊管理者不要大驚小怪，時刻保持心態(tài)的平穩(wěn)和情緒的冷靜，練就處變不驚的大將之風。

　　九、不犯同樣錯誤

　　之前提到，人在一生中會犯許許多多的錯誤，但為什么有的人會擁有成功的人生，而有的人卻只能在失敗的泥沼中缺陷越深?從某種程度上可以說，因為前者懂得去真正地汲取錯誤中的經驗教訓避免類似錯誤的再次發(fā)生，而后者卻做不到“吃一塹長一智”、一而再再而三地犯同樣的錯誤。其實，不僅僅是團隊管理者，所有想要取得成功或進步的人們都應該做到不犯同樣的錯誤。

　　十、職場當戰(zhàn)場，上級是司令

　　在競爭日益激烈的當今社會，職場早已成為沒有硝煙的“戰(zhàn)場”，這個戰(zhàn)場雖然沒有硝煙、沒有炮火，但和真正的戰(zhàn)場相比，能夠幫助我們無往不利、戰(zhàn)無不勝的利器卻是一樣的，那就是像軍隊一樣的紀律性和執(zhí)行力!這就要求我們真正地將職場視作戰(zhàn)場，將上級當做司令并絕對服從，因為只有這樣才能夠提升紀律性和執(zhí)行力，才能夠使團隊保持步調一致、高度統(tǒng)一，集中力量辦大事。

　　團隊管理的方法和技巧 3

　　(1)營造氛圍：在溝通過程中，溝通雙方的當事人都應當主動營造一種良好的溝通氛圍或盡量去創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境和條件。

　　(2) 控制情緒：在溝通過程中，先管好自身的情緒，避免自身的情緒影響溝通質量，應該先控制情緒，創(chuàng)造一個相互信任、有利于溝通的環(huán)境，有助于人們真實地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因思想偏激而歪曲信息。

　　(3)管好性格：在溝通過程中，因牢記自己的性格短板，做到時刻提醒，提前預防和有效避讓。千萬不能被自己的“性格”短板所控制。

　　(4) 增強記憶：在溝通過程中，增強記憶的`準確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶準確性高的人，不但傳遞信息可靠，而且接收信息也準確。

　　(5) 思維水平：在溝通過程中，提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，較高的思維能力和水平對于正確地傳遞、接收和理解信息起著重要的作用。

　　(6)正確使用語言文字：語言文字運用得是否恰當會直接影響溝通效果，使用語言文字時要簡潔、明確，敘事說理時要言之有據(jù)、條理清楚、富于邏輯性、措辭得當、通俗易懂。不要濫用詞藻，不要講空話、套話。在進行非專業(yè)性溝通時，要少用專業(yè)性術語，可以借助手勢語言和表情動作，以增強溝通的生動性和形象性，使對方容易接受。

　　(7)換位思考：在溝通過程中要多一些寬容和忍讓，盡最大限度的做到換位思考，溝通雙方可以嘗試，任何一方在表達自己觀點之前盡量先考慮一下對方的感受。

　　團隊管理的方法和技巧 4

　　上下屬的溝通是相互的

　　當耕柱主動找到墨子尋求溝通時，如果墨子以“工作很忙，要出差，去找某個副總談”等理由推托時，那么溝通是不良的;而如果我們假設墨子主動去找耕柱溝通，而耕柱卻予以回避或者不痛痛快快說出自己的真實想法，那么雙方的誤解還會加深。因此，在企業(yè)內部，團隊管理溝通技巧需要溝通一定是相互和雙向的。同時，企業(yè)首先應該建立溝通的渠道，這點我們應該向微軟學習，微軟幾十年如一日地建立了企業(yè)內部溝通機制，早期是信箱制，后期是郵箱制，讓所有微軟人可以暢所欲言，企業(yè)同時及早發(fā)現(xiàn)問題并防患于未然。

　　下屬應該主動找領導溝通

　　很多下屬往往害怕與領導溝通，這是不好的。首先要丟掉害怕的思想!我們可以試想一下，墨子作為“墨家學派”這么大一個公司的老總CEO，手下管著好幾大千人的隊伍，一個他可能沒時間，二來他也可能根本就沒覺察到耕柱有什么情緒，第三，墨子是一個命令的.下達者，至于在執(zhí)行中究竟發(fā)生了什么，他不一定有耕柱清楚。這樣一來，問題就被掩蓋了，導致的結果可想而知。因此，團隊管理溝通技巧需要作為一個下屬，應該主動尋求和自己的領導溝通的機會。

　　領導者應該積極地和下屬溝通

　　我們不得不說，“溝通”，是領導者必須掌握的一門技能!

　　領導者區(qū)別于下屬的一個顯著標志就是：領導者主要是決策者和管理者，而下屬主要是執(zhí)行者和完成者。因此，對于任何管理目標實現(xiàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，具體執(zhí)行的人最有發(fā)言權。所以，為什么我們要提倡“走動式管理”?因為，走動可以發(fā)現(xiàn)問題!但走動一定會發(fā)現(xiàn)問題嗎?非也!走動不能發(fā)現(xiàn)全部的問題!或者說，走動只能發(fā)現(xiàn)表面的問題，而只有與下屬進行積極的溝通，才能發(fā)現(xiàn)深層次的問題和關鍵性的問題!

　　因此，管理者不應當是下達命令后就“高枕無憂”了，團隊管理溝通技巧需要的是管理者應該積極地與下屬溝通交流。

　　試想：在上面的故事中，如果耕柱不找墨子溝通，而墨子也不積極地去和耕柱溝通的話，那么，兩人的誤解最終或許會導致隔閡!如果耕柱離開墨子，則是人才的流失!如果耕柱“自立山頭”，那么“墨家”這個大企業(yè)則增加一個可怕的競爭對手!可怕在于，他對你知根知底啊!典型的例子，比如：牛根生離開伊利而創(chuàng)立蒙牛。你看看今天的奶市場!蒙牛把伊利搞得“伊”衫不整，多大的損失啊!

　　團隊管理的方法和技巧 5

　　如果你領導的是知識型員工和IT項目經理，你有必要學習特殊的領導才能來帶領員工，讓他們做出創(chuàng)造性的貢獻，并培養(yǎng)他們獨立解決問題的能力。本文將介紹多種方法，你可以把這些方法付諸實踐，從而引領你的團隊發(fā)揮最大潛能。

　　只有你團隊的成員成功了，你才能算是成功的領導者。本文介紹一些基本領導技巧，以助你團隊達到巔峰狀態(tài)。這些技巧是針對那些IT行業(yè)管理知識型員工和項目經理的領導者。如果你是其他行業(yè)的領導者，雖然大多數(shù)技巧可以適用，但不能完全照搬。

　　1、注重結果和效率，不是出勤時間

　　當你管理知識型員工時，你不應該用硬性的打卡上班/下班時間，除非有涉及到客戶服務的時間覆蓋問題(比如，必須在呼叫時間內提供足夠的服務)。相反，你應設立明確目標，讓員工每周用40小時完成工作。要求他們準時參加重要的會議并且在團隊共同工作時間內隨叫隨到。

　　如果有必要，為他們提供可以遠程工作的工具。然后，讓他們自己管理自己的時間。這樣做的結果就是告訴你的員工：你信任他們。如果你不能信任為你工作的人，那就是另外一件事了。嚴加管理直到你信任他們?yōu)橹?或者告訴他們尋找其他的機會。

　　2、讓團隊成員施己之長

　　確保團隊成員都在各自擅長的崗位。如果你接管了一個已經初具規(guī)模的團隊，這點尤為重要。評估所有團隊成員，并改組團隊，以求更好的成功機會。不要僅僅因為某個人在某個崗位上已經工作了很長時間，就不去改變他的職能。只要你認為他能夠在其他的職位上做出更多的貢獻，就應該認真考慮進行調整。員工可能不愿意這樣的變動，所以你還需要花較多的努力說服他們，這樣的變動是為了達成他們個人和公司同時實現(xiàn)最佳利益。

　　有些團隊成員可能并不了解他們的強項在哪。你可以引導他們《發(fā)現(xiàn)強項 鑄就成功》。

　　3、讓成員投身于其熱衷的項目

　　讓成員處于正確崗位的另外一種方法是，找到成員的真正愛好所在，并看他們是否能把其熱情投入到崗位中。這有時候會把某些成員調到其經驗不多的崗位。如果根據(jù)他們以前的工作表現(xiàn)，你確信他們能勝任崗位，那樣做是非常值得的，因為他們的熱情將是學習和成長的強烈渴望。一旦他們全力以赴，其熱情將是創(chuàng)新和成長的強大動力。

　　4、讓最佳時機使用最佳人選

　　當你有很好機會推動公司發(fā)展時，你要退一步思考，誰是領頭羊的最佳人選。除了尋找/挑選有能力勝任崗位的人選或對崗位有熱情的人選之外，你還需要關注那些有成功記錄的人選。有時候良機只有一次，他們或許會錯失。所以，即便要把某些成員調離某些重要崗位，你都應該在最佳時機使用最佳人選。

　　5、平衡挑戰(zhàn)性目標和現(xiàn)實目標

　　通過設定積極目標和督促員工定期匯報工作進度，來建立績效文化。但是，目標不能太高，否則員工很快就跟不上，并且認為自己永遠無法達成目標。這就意味著你必須定期重新評估目標的可實行性(至少一個季度一次)，從而決定他們是否需要減少或者增加工作任務。

　　6、信任你的員工，并且讓他們切實了解到

　　知識型員工崗位的典型特色是：提供創(chuàng)造性的解決方案和決策。他們需要保持敏銳的思維以實現(xiàn)最佳績效。管理層的責任就是營造一種培養(yǎng)和鼓勵那種創(chuàng)造力的氛圍。你能做的最好的事情之一就是，讓員工知道你信任他們，知道你相信他們有能力做好工作、解決問題和如期完成工作。如果你不信任他們，你要么好好管理，要么開除掉。

　　7 、避免責備團隊成員

　　任何一個企業(yè)(或組織)都會有跌倒的時候，都會有不盡人意的事。失敗之后，做一次分析(即便是非正式)，發(fā)現(xiàn)哪里出錯了，從中汲取教訓。如果是個人造成的嚴重錯誤，則私下處理他們。如有必要，讓他們知道下次再遇到類似事件，你希望他們該怎么處理。不要在公開場合批評他們，無論是直接或者是間接地，比如在開會或者群發(fā)郵件。如果你那樣做了，你將面臨如下危險：因害怕犯錯和避免問題(或者逃避創(chuàng)新)，成員不會花充足的時間去做那些創(chuàng)造性的工作。

　　8、正確終結項目來培養(yǎng)創(chuàng)新

　　培養(yǎng)創(chuàng)新的另一個重要的組成部分是要了解如何有效且得體地終止項目。有時候，失敗會暴露某些員工的弱點，但也有時候，即便有優(yōu)秀的員工參與項目，也會失敗。搞清楚這兩種情況之間的區(qū)別，是優(yōu)秀經理的能力之一。如果一位優(yōu)秀員工負責一個糟糕的項目，項目失敗并不能說明管理項目的人能力差，因為那個項目根本無法實現(xiàn)。

　　所以，你不要過分緊張，要把這個項目當作學習機會，給項目管理人重新分派任務。否則，你會讓你的員工過度規(guī)避風險，他們也就不再愿意投入到下一個大項目中，或者不再愿意在管理項目時有大膽舉措。這種氛圍會很快扼殺進步。

　　9、不要給出所有的答案 培養(yǎng)你的員工獨立思考

　　你是MBA管理者，你是領導。但這并不說你必須要包攬所有的好想法。如果沒有先征求你的`意見，你的員工猶豫不決無法做決定，那說明你沒有合理地賦予他們權力。

　　如果你的員工不能自己做決定，那你應當改變策略。當他們就某一問題給你相關信息，并詢問該怎么做，你應該反問他們，“你們是怎么想的?” 一開始，他們也許會很驚訝，但經過多次之后，他們自己會先思考，充分討論并提出建議，然后再來找你。

　　10、讓員工知道“為什么” 從而達成共識

　　作為管理者，你最主要的職責之一是跟員工溝通新的進展和策略轉換。而你做的最糟糕的事情是，你的員工已經有成形的想法做某事，結果你提出一個全新的方式，這會嚴重影響他們的日常工作。

　　當你突然告訴他們新方式時，他們會自然地抵觸和懷疑。無論何時，只要有可能，事先告訴他們有變化，讓他們知道相關原因，他們會很高興。如果他們不同意你說明的原因，他們可以表達自己的不同見解。他們甚至可以在最終方案敲定之前提出警告和問題。

　　當你還在制訂計劃或更改策略時，還有一個更好的方法，就是讓團隊成員集思廣益獻計獻策，然后你就可以匯聚他們的點子和反饋。有時候，你也許不得不在團隊中搞突然襲擊，但你必須盡量別這樣做。即便不得不那樣做了，你也有找時間告訴他們決策背后的原因。

　　團隊管理的方法和技巧 6

　　一、設計固定溝通渠道，形成溝通常規(guī)

　　這種方法的形式很多，如采取定期會議、報表、情況報告，互相交換信息的內容等等。

　　二、溝通的內容要確切

　　溝通內容要言之有物，有針對性，語意確切，盡量通俗化、具體化和數(shù)量化;要避免含糊的語言，更不要講空話、套話和廢話

　　三、平等原則

　　在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動的、相互的、有來有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對待、人的這種需要，就是平等的需要。

　　四、提倡平行溝通

　　所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個層次之間的相互溝通。有些領導者整天忙于當仲裁者的角色而且樂于此事，想以此說明自己的重要性，這是不明智的。領導的重要職能是協(xié)調，但是這里的協(xié)調主要是目標的協(xié)調、計劃的協(xié)調，而不是日?；顒拥膮f(xié)調。日常的協(xié)調應盡量鼓勵平級之間進行。

　　五、誠心誠意的傾聽

　　有人對經理人員的溝通做過分析，一天用于溝通的時間約占70%左右，其中撰寫占9%，閱讀占16%，言談占30%，用于傾聽占45%。但大部人都不是一個好聽眾，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏誠意。缺乏誠意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以，要提高溝通效率，必須誠心誠意地去傾聽對方的意見，這樣對方也才能把真實想法說出來。

　　六、溝通要有認真的準備和明確的目的性

　　溝通者自己首先要對溝通的內容有正確、清晰的`理解。重要的溝通最好事先征求他人意見，每次溝通要解決什么問題，達到什么目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚，此外，溝通不僅是下達命令、宣布政策和規(guī)定，而且是為了統(tǒng)一思想?yún)f(xié)調行動。所以溝通之前應對問題的背景，解決問題的方案及其依據(jù)和資料，決策的理由和對組織成員的要求等做到心中有數(shù)。

　　七、相容原則

　　相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應注意增加交往頻率;尋找共同點;謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團結有力，做出一些讓步是值得的。

　　團隊管理的方法和技巧 7

　　我一直礙于提及“團隊”二字，因為我們中國人被指責為世界上最沒有團隊精神的一群人，一個中國人是英雄，一群中國人就變成狗熊了。這話雖有點夸張甚至過分，但我沒有足夠的勇氣去反駁，因為我們在團隊精神方面確實做得不夠好，而且這種不好的東西還根植于每個中國人深層的思維意識中，想去改變并不容易。

　　中國是一個崇尚英雄的民族，所謂“成者為王，敗者為寇”、“寧做雞頭，不做鳳尾”都是提倡人們要“不甘人后，爭做人上人”，要“赤手打天下”。這種過度的、缺乏信仰的個體競爭，必然導致人們之間的不信任、不誠信和抵觸，甚至相互拆臺、相互算計。

　　不良的基因一直伴著每代中國人血脈相傳，看看我們從小受到的教育：小學就會選出學生干部協(xié)助老師工作，有大隊長三條杠，有中隊長二條杠，有小隊長一條杠，袖標往小胳膊上一帶多威風、多神氣，放學了也是雄赳赳氣昂昂的排在隊伍的第一位，對自己的同學指手劃腳、威風八面；到期末會有“三好學生”、“優(yōu)秀班干部”之類的評比活動，小學如此、中學如此、大學也如此、步入社會還是如此，大家只關注優(yōu)秀、只贊許精英，而往往忽視平凡。

　　有朝一日我們也廣泛設立“團結獎”、“協(xié)作獎”、“平凡獎”、“樸實獎”，那我們的民族會更優(yōu)秀、更卓越、更強大。因為團隊意識太重要了，對部門如此，對企業(yè)如此，對地方如此，對整個國家還是如此。因此，對于飾品連鎖加盟企業(yè)來說，建立一支高效的、有戰(zhàn)斗力的團隊才能確保企業(yè)在市場競爭中戰(zhàn)無不勝、攻無不克。遠卓品牌機構通過長期珠寶和飾品行業(yè)服務經驗，總結出一套團隊建設的方法和大家探討。

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