如何看待管理者決策時只憑直覺不看數據?
心理學上有一個“確認偏差”的概念。我們樂于接受與我們看法相一致的新信息,但如果兩者相互矛盾,我們就會拒絕接受這個信息。企業決策應該建立在分析和客觀的基礎之上,但高管也是人,和其他人一樣也會被各種因素所影響。下面就是jy135網為大家整理的如何看待管理者決策時只憑直覺不看數據的經驗,希望能夠幫到大家。覺得有用的朋友可以分享給更多人哦!
首席營銷官沒有受到尊重
對于企業中的一個部門來說,數據和直覺間的這種沖突極其重大,這個部門就是營銷。長久以來,營銷一直被視為依賴創造力和才華的主觀領域,而現在的營銷部門有了大量的數據流來制定和測試營銷策略。網絡分析、社交媒體數據、客戶行為數據和各種形形色色的“大數據”使營銷人員可利用的工具前所未有的`豐富。
營銷數據方面的發展是如此之快,以至于一些人看到首席營銷官和首席信息官的角色至少在某些方面在融合。
但是,首席營銷官的表現高度可疑。在題為《首席營銷官沒有受到尊重的一大原因》(One Big Reason CMOs Get No Respect)的文章中,我引用了一項調查結果。該調查顯示,只有20%的CEO對首席營銷官是否勝任工作表示信任,相比之下,90%的CEO對首席財務官和首席技術官表示信任。
這種對營銷高管的缺乏信任看起來觸目驚心,但如果十名首席營銷官中有九人是憑直覺行事,而非如他們口頭上所說的按照數據來做決策,則這個調查結果就沒有那么令人意外了。
該調查還發現,CEO確實信任那些按照數據來制定策略并進行廣泛測試以最大程度提升效果的營銷人員。
直覺有什么不好
直覺并不總是件壞事。我們的大腦能處理大量的復雜信息,也善于理解無意識的信息,例如身體語言和聲音特點。因此,“相信你的直覺”這句格言或許說的沒錯。
但問題在于,直覺雖然很強大,但并不總是能帶來最好的結果。善于靈活思考的.人并沒有把直覺視為最后的抉擇,而是當作需要經過測試的假設。盡管他們擁有豐富的經驗和知識,但測試結果常常出人意料。
直覺是非常有用的工具,但不應該因此而拒絕接受那些與其相違背的數據。首席營銷官和其他各種高管越是把他們的決策建立在實際數據之上,就越是能減少上司、下屬和同僚對他們的不信任感。