中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行如何開(kāi)通網(wǎng)上銀行
網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行或電子銀行，它是各銀行在互聯(lián)網(wǎng)中設(shè)立的虛擬柜臺(tái)，銀行利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供開(kāi)戶、銷戶、查詢、對(duì)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)。下面小編為大家整理了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行如何開(kāi)通網(wǎng)上銀行，歡迎閱讀!
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行如何開(kāi)通網(wǎng)上銀行：
一、 網(wǎng)銀注冊(cè)操作流程
只要您擁有郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)立活期結(jié)算存折、各種儲(chǔ)蓄儲(chǔ)蓄卡(除綠卡通副卡)、信用卡、外幣活期一本通、外幣定期一本通且信譽(yù)良好，就可以注冊(cè)為郵政儲(chǔ)蓄柜面注冊(cè)用戶。
開(kāi)通方式：攜帶有效身份證件和注冊(cè)所需的卡/折到銀行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理注冊(cè)手續(xù)。 如有問(wèn)題，請(qǐng)撥打銀行熱線電話：95580咨詢。
二、 網(wǎng)銀激活流程
用戶在柜面開(kāi)通網(wǎng)銀后，需在登錄郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)銀進(jìn)行激活，只有激活過(guò)的用戶賬戶才能進(jìn)行網(wǎng)上支付。具體流程如下：
1、輸入證件號(hào)、登錄密碼(在網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)時(shí)輸入的六位數(shù)字密碼)、校驗(yàn)碼。
2、填寫(xiě)個(gè)人基本信息，填寫(xiě)“預(yù)留信息”，選擇預(yù)留圖片。預(yù)留信息是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行為幫助用戶有效識(shí)別銀行網(wǎng)站、防范不法分子利用虛假銀行網(wǎng)站進(jìn)行詐騙的一項(xiàng)措施。當(dāng)您登錄網(wǎng)上銀行或進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)，郵儲(chǔ)銀行將在頁(yè)面中顯示您的預(yù)留信息和預(yù)留圖片，以便您驗(yàn)證是否為真實(shí)的郵儲(chǔ)個(gè)人網(wǎng)上銀行。
3、點(diǎn)擊“提交”，完成狀態(tài)激活。 然后重新登錄個(gè)人網(wǎng)銀，進(jìn)行相應(yīng)交易。
開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀：
您可以在任何一家中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀。
激活個(gè)人網(wǎng)銀：
第一步：客戶登錄郵儲(chǔ)銀行門(mén)戶網(wǎng)站，點(diǎn)擊“個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄”進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)銀首頁(yè)。
第二步：在登錄區(qū)域，使用證件號(hào)、手機(jī)號(hào)或用戶名登錄，輸入登錄密碼、驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“登錄”。
特殊說(shuō)明：登錄密碼是在柜臺(tái)開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀時(shí)輸入的六位數(shù)字密碼，證件號(hào)末位若為字母，輸入時(shí)區(qū)分大小寫(xiě)。
第三步：登錄成功后，根據(jù)系統(tǒng)提示填寫(xiě)相應(yīng)的信息，帶有“*”項(xiàng)目為必填項(xiàng)。
特殊說(shuō)明：完善信息時(shí)，登錄密碼為8-20位，包含數(shù)字、字母、特殊字符中兩種及兩種以上的組合，字母區(qū)分大小寫(xiě)。
登錄個(gè)人網(wǎng)銀：
第一步：客戶登錄我行門(mén)戶網(wǎng)站，點(diǎn)擊“個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄”進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)銀首頁(yè)。
第二步：在登錄區(qū)域，使用證件號(hào)、手機(jī)號(hào)或用戶名登錄，輸入登錄密碼和驗(yàn)證碼。
特殊說(shuō)明：用戶名為客戶個(gè)人設(shè)置的昵稱，而不是客戶姓名，登錄密碼為8-20位，包含數(shù)字、字母、特殊字符中兩種及兩種以上的組合，用戶名、登錄密碼均區(qū)分大小寫(xiě)，驗(yàn)證碼不區(qū)分大小寫(xiě)。
第三步：確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“登錄”按鈕即可。
我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題分析：
1.營(yíng)銷理念上的偏差
雖然銀行已經(jīng)從以“產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，但是由于客戶經(jīng)理的績(jī)效壓力，往往將工作重心放在國(guó)際業(yè)務(wù)推銷，忽視客戶需求的挖掘，導(dǎo)致國(guó)際業(yè)務(wù)收集的信息不夠清晰，客戶細(xì)分粗糙，業(yè)務(wù)改進(jìn)和新業(yè)務(wù)研發(fā)未能與市場(chǎng)實(shí)際需求銜接，部分新業(yè)務(wù)的開(kāi)展失敗。
2.國(guó)際業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶單一
主要定位為大型進(jìn)出口企業(yè)，這類企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)、以及銀行間對(duì)這類企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致銀行利潤(rùn)下降，而且過(guò)度依賴大型進(jìn)出口企業(yè)客戶，造成國(guó)際業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增大，一旦客戶產(chǎn)品市場(chǎng)、客戶經(jīng)營(yíng)情況和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展將受到重大影響。
3.營(yíng)銷渠道不暢
國(guó)際業(yè)務(wù)涉及國(guó)際業(yè)務(wù)部、信貸審批部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、會(huì)計(jì)部和法律事務(wù)部等多個(gè)部門(mén)，但目前各部門(mén)間協(xié)同能力不足，國(guó)際業(yè)務(wù)推廣與營(yíng)銷方式還停留在通過(guò)單一部門(mén)業(yè)務(wù)人員或客戶經(jīng)理的公關(guān)活動(dòng)來(lái)贏得增量客戶、通過(guò)提高工作人員的服務(wù)水平來(lái)穩(wěn)定存量客戶等傳統(tǒng)形式上，且缺乏對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)宣傳介紹的多樣化營(yíng)銷手段，本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷推介能力不高，業(yè)務(wù)處理流程還不順暢。
4.營(yíng)銷業(yè)務(wù)單一
商業(yè)銀行最基本的國(guó)際業(yè)務(wù)主要包括：外匯業(yè)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易融資與結(jié)算、國(guó)際信貸、國(guó)際投資、國(guó)際租賃、同業(yè)資金拆放以及提供金融、理財(cái)咨詢等。由于產(chǎn)品管理松懈、營(yíng)銷渠道不暢、產(chǎn)品研發(fā)滯后等因素制約，商業(yè)銀行營(yíng)銷國(guó)際業(yè)務(wù)類型單一，主要是進(jìn)出口結(jié)算和貿(mào)易融資等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。
5.營(yíng)銷投入不足
市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要營(yíng)銷費(fèi)用的支撐。但銀行開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)涉及日常經(jīng)營(yíng)管理、柜臺(tái)服務(wù)、行政開(kāi)支、后勤保證、社會(huì)活動(dòng)、科技活動(dòng)等都需要費(fèi)用，導(dǎo)致分配到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其相關(guān)領(lǐng)域的費(fèi)用不足。
我國(guó)商業(yè)銀行拓展國(guó)際業(yè)務(wù)辦法：
1.轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，借鑒國(guó)外銀行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷的適用經(jīng)驗(yàn)
國(guó)際業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行的利潤(rùn)新增長(zhǎng)點(diǎn)，銀行應(yīng)該對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)高度重視，制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，做到早謀劃、早準(zhǔn)備、早反應(yīng)，爭(zhēng)取更快搶占國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)。從當(dāng)前國(guó)際業(yè)務(wù)的開(kāi)展來(lái)看，日常的國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷工作可以不設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)，這是澳洲聯(lián)邦銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，澳洲聯(lián)邦銀行營(yíng)銷管理中沒(méi)有專設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)，而采取“全員營(yíng)銷”模式，即全行每一位員工均是兼職營(yíng)銷員。為了踐行這一模式，銀行應(yīng)制定考核激勵(lì)措施，撥出專用經(jīng)費(fèi)對(duì)營(yíng)銷國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，極大調(diào)動(dòng)各支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的積極性，通過(guò)全行積極營(yíng)銷、全面拓展客戶，全力推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2.明確國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶市場(chǎng)定位，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)
受客戶結(jié)構(gòu)比較單一、地區(qū)單一和行業(yè)集中乃至客戶集中等的影響，國(guó)內(nèi)國(guó)際業(yè)務(wù)的全面發(fā)展面臨潛在的風(fēng)險(xiǎn)，成為業(yè)務(wù)保持持續(xù)發(fā)展的隱患，必須對(duì)客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。結(jié)算業(yè)務(wù)和貿(mào)易融資業(yè)務(wù)是國(guó)際業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，這種業(yè)務(wù)廣泛適用于需要加快資金周轉(zhuǎn)、緩解資金壓力，需要增強(qiáng)資信、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，以及改善報(bào)表結(jié)構(gòu)、提高客戶財(cái)務(wù)報(bào)表的總體水平的三類中小民營(yíng)企業(yè)客戶。因此，銀行應(yīng)該把國(guó)際業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)主要定位在具有成長(zhǎng)性的中小型進(jìn)出口企業(yè)。在鞏固大中型公司客戶市場(chǎng)份額，進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷、重點(diǎn)維護(hù)，不斷提高存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶貢獻(xiàn)度的同時(shí)，努力拓展中小型外貿(mào)企業(yè)存量客戶開(kāi)辦新業(yè)務(wù)，在鞏固進(jìn)口型企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極拓展出口型企業(yè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)?？蛻艚?jīng)理應(yīng)充分挖掘客戶信息，深入了解客戶的真實(shí)需求和業(yè)務(wù)背景，最大程度滿足中小型國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的需求。
3.建立多層次的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制，開(kāi)展全方位、立體式的營(yíng)銷
目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)涉及多個(gè)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)，導(dǎo)致部門(mén)間業(yè)務(wù)聯(lián)系不夠順暢，因此進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷首先必須加強(qiáng)各相關(guān)部門(mén)之間的配合和合作。銀行業(yè)務(wù)部、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部、電子銀行部等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與一大批優(yōu)質(zhì)的個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶建立了長(zhǎng)期的、密切的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，掌握了大量有價(jià)值的市場(chǎng)信息。因此，國(guó)際業(yè)務(wù)部應(yīng)該密切與這些部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)作制定詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃，挖掘存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶的國(guó)際業(yè)務(wù)資源，確定重點(diǎn)客戶，提高業(yè)務(wù)承辦率，加強(qiáng)在客戶需求反饋、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)等方面的合作，建立產(chǎn)品信息、客戶信息的雙向交流機(jī)制，提高優(yōu)質(zhì)客戶的國(guó)際業(yè)務(wù)承辦率，滿足客戶多方面的業(yè)務(wù)需求，從而實(shí)現(xiàn)交叉銷售。
適應(yīng)國(guó)際業(yè)務(wù)客戶分散化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，結(jié)合總行對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)重心上移的要求，進(jìn)一步整合經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)支行與市行之間的業(yè)務(wù)配合，由支行來(lái)挖掘客戶對(duì)于國(guó)際業(yè)務(wù)的需求，由市行國(guó)際業(yè)務(wù)部制定產(chǎn)品營(yíng)銷方案、服務(wù)價(jià)格等，并確定一家分支行為承辦行，而如果大型跨國(guó)公司、集團(tuán)客戶存在辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的意向，則應(yīng)由市行或省行直至總行進(jìn)行高層營(yíng)銷，從而建立起協(xié)調(diào)配合的立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。這樣就避免了多家分、支行重復(fù)營(yíng)銷同一客戶，從而造成人力、物力、財(cái)力等資源無(wú)謂浪費(fèi)和內(nèi)耗的局面。
4.拓展國(guó)際業(yè)務(wù)的推介方式
銀行應(yīng)利用各種機(jī)會(huì)，加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)品種的宣傳和營(yíng)銷，把國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶。銀行在宣傳國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)幫助客戶建立較為完善的市場(chǎng)影響方案，選擇有豐富經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)出口商作為客戶，這樣才能使國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展擁有穩(wěn)固的市場(chǎng)基礎(chǔ)。具體來(lái)講，可以通過(guò)開(kāi)辦企業(yè)培訓(xùn)班、上門(mén)宣傳講解、講座、寄送有關(guān)資料、實(shí)施嘗試期優(yōu)惠費(fèi)率等多種手段，讓更多的外貿(mào)企業(yè)了解并熟悉國(guó)際業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和操作方法，學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)法律法規(guī)。也可以通過(guò)各種外貿(mào)商品交易會(huì)和博覽會(huì)，入場(chǎng)為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辦業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。另外，在國(guó)際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷中，可以將市招商局、外匯管理局等政府部門(mén)作為國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中的重要信息來(lái)源，了解跟蹤重大外資項(xiàng)目的進(jìn)展情況，對(duì)于較大的項(xiàng)目，可以逐家溝通聯(lián)絡(luò)，向他們宣傳銀行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品及辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的各項(xiàng)優(yōu)惠措施。同時(shí)對(duì)每個(gè)目標(biāo)客戶組建客戶服務(wù)小組，以各支行行長(zhǎng)為首席客戶經(jīng)理，實(shí)行高層營(yíng)銷策略。
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