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汽車美容店如何賺錢

時間：2022-04-30 09:47:29 理財

汽車美容店如何賺錢

　　汽車美容店如何賺錢?說到汽車美容養(yǎng)護業(yè)，我國的汽車美容裝潢處于初步成長階段，消費者的可支配收入大幅度上升。那么汽車美容店賺錢經(jīng)營的技巧有哪些呢?下面小編為大家整理了汽車美容店賺錢的技巧，歡迎閱讀！

汽車美容店如何賺錢

　　一，開業(yè)前準備的工作。

　　1、店面選址很關(guān)鍵

　　開店立業(yè)，首先是選址。特別是像汽車美容店這樣有顯著的專業(yè)性的店鋪。一般來說，汽車美容店的店面門前要開闊，能停泊車輛，而不至于影響正常的交通。開汽車美容店理想的選址有三個。

　　汽車美容店如何經(jīng)營?在大型超市，商場，酒店，車輛密集的地方為最佳的選擇;一是加油站或者汽修店的附近，會開去加油或“大修”的車輛，基本上都是跑了很多路了，自然需要保養(yǎng)。

　　此外，大型住宅區(qū)附近，或者汽配城邊上，也是不錯的選擇。這些地方匯集了眾多的車主，從概率上講，愿意將自己的汽車做美容、保養(yǎng)的人也會比較多。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。

　　汽車美容店如何經(jīng)營?除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。

　　2、市場定位。

　　汽車美容店如何經(jīng)營?為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務的拓展。

　　3、裝修店面。

　　裝修美容車間時，應多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。

　　汽車美容店如何經(jīng)營?車間設(shè)計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準備裝修的朋友一些建議：

　　(1)洗車位置應設(shè)計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。

　　(2)最好能安裝舉升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。

　　(3)汽車美容店如何經(jīng)營?保留貼膜房和電腦洗車房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，洗車的時候，車輛進入自動洗車房，行人經(jīng)過就可以看到了，覺得檔次和店面形象就比較高。

　　二、經(jīng)營項目。

　　汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下;專業(yè)洗車、整車拋光、全車打蠟、新車封釉、新車來蠟、全車漆面鍍膜、鍍晶、漆面劃痕修復、瀝青焦油去除、內(nèi)飾的清洗與消毒、室內(nèi)桑拿清洗處理、全車貼膜、烤膜、整車底盤裝甲、燈光改裝升級、倒車雷達加裝、倒車影像加裝、防盜器加裝、GPS汽車導航系統(tǒng)、原車音響的改裝升級等等。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，汽車美容服務廣場，那就要準備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務。

　　三、.設(shè)備購買。

　　給大家列舉基本需要購買的設(shè)備：

　　(1)抽水機2臺或以上。

　　(2)地毯甩干機1臺。

　　(3)吸塵器2臺最好。

　　(4)打蠟機2臺。

　　(5)拋光機2臺。

　　(6)臭氧消毒機或高溫消毒機1臺。

　　(7)泡沫機1臺。

　　(8)水桶、毛巾、刷子若干。

　　(9)打蠟機、封釉機、鍍膜機、拋光機、桑拿清洗機、貼膜工具、電器加裝配套工具、各項美容用品及清洗劑等等。

　　五、招聘員工。

　　最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。

　　汽車美容店如何經(jīng)營?因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

　　六、客戶消費心理分析

　　這里，給大家分析一下客戶的消費心理。可能有人會問，了解客戶的消費心理有多重要啊?其實，做服務性行業(yè)的必須學會從消費者角度思考問題，我覺得只有了解了客戶的消費心理，那才能提高店面客戶到達成交率。(簡稱：達成率。)不過，從顧客角度出發(fā)，說起來容易做起來卻很難。

　　汽車美容店如何經(jīng)營?按照我校美容技師經(jīng)驗，把客人劃分了幾種，同時詳細列出他們的特征和喜好，提供參考。

　　一類優(yōu)質(zhì)客戶：不看重價格看重服務質(zhì)量。只要工做得合心意，那就是你說多少他/她就給多少，一點不含糊。當然也有兩者都不看重的客人，但是非常少，甚至可以說這樣的生意一年里沒幾回，這里忽略不計。

　　汽車美容店如何經(jīng)營?對于這樣優(yōu)質(zhì)的客戶，可是要珍惜，因為只要有了好印象，那他就是你長期的忠實客戶，千萬別因小失大搞些偷工減料的小動作，丟失了這樣的優(yōu)質(zhì)客戶，一旦失去就無法挽回了。

　　二類優(yōu)質(zhì)客戶：看重服務質(zhì)量和整體形象，喜歡講價但如果你確實一點不肯少，那他/她也情愿給你生意做。只是，有時作為老板的也要懂得做順水推舟的小恩小惠，一些那怕是幾塊錢的零頭優(yōu)惠，客人也會感動不已。照顧好這樣的客人，同樣非常重要。

　　三類優(yōu)質(zhì)客戶：自己偶爾消費，但由于對你的店有著非常好的印象，通常他會充當優(yōu)質(zhì)的推銷人員，免費的幫你做廣告宣傳，是個拉客能手。通常是他帶來的客人，盡量給予適當?shù)膬?yōu)惠，使其大有面子，日后他便不斷的幫你拉客幫襯。如果是他自己來幫襯，那就給個最優(yōu)惠的價格，充當報酬也不為過。

　　汽車美容店如何經(jīng)營?以上三類客人，是店面利潤的主要來源，所以他們來消費，不可松懈要緊盯手下的服務質(zhì)量，若發(fā)現(xiàn)有問題，及時處理。

　　七、經(jīng)營策略和利潤的來源：

　　汽車美容店如何經(jīng)營?汽車服務利潤的來源在哪里?你一定會說是汽車，其實真正的來源是車主。存在一定量的汽車保有量，就存在相當量的汽車服務利潤，這是無疑的，然而這些利潤的支配權(quán)在車主手中。

　　所以說，在巨大的利潤面前，你能分到多少，決定于車主，而不是車。歸根到底，我們提供的是服務，不是產(chǎn)品，服務的對象是車，享受服務的是人。能爭取到多少人就能爭取到多少車，也就能爭取到多少利潤。

　　兵家言：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。對于我們而言，爭取到車主，首先要了解車主。

　　汽車美容店如何經(jīng)營?開車的人(當然，公交車、建筑車輛等出外)大概可以分為兩種：車主，司機。這兩種人都是要對汽車直接負責的，這兩種人對我們的要求基于兩個不同的立場，車主傾向于技術(shù)，司機傾向于價格，這不是絕對的，然而，技術(shù)和價格在競爭越來越激烈的今天，已經(jīng)很難在眾多的門店中體現(xiàn)什么優(yōu)勢了，就同檔次門店而言，唯一有優(yōu)勢發(fā)掘潛力的就只有--服務。

　　目前常見的經(jīng)營狀況--守株待兔

　　(一)經(jīng)營模式：無一例外的，所有的汽車服務經(jīng)營場所都遵循坐等客戶上門這樣一個被動的經(jīng)營模式。門店式的經(jīng)營，使我們的服務無法主動的尋找客戶，發(fā)掘客戶并使之成為我們永久的利潤增長點。

　　汽車美容店如何經(jīng)營?為了能夠達到這個目標，我們不惜高昂的店面租金，精心選擇繁華的地段，盡量擴大營業(yè)面積。然后進行精美的裝修，花費我們大量的金錢進行的裝修也只能對經(jīng)過店門前的車主有所吸引。而后呢，我們?yōu)榱藬U大店面的知名度，花錢做廣告，促銷，打折優(yōu)惠，價格一降再降，然而，客源，始終不能令我們滿意。

　　我們的投入并沒有產(chǎn)生令我們滿意的回報，原因其實很簡單，我們的店面所在地有效輻射范圍是一定的，即，你所能提供的服務對象數(shù)量是一定的，比如是1000輛相對固定的車，然而在這個范圍內(nèi)，還有另外4家同樣的店，那么我們要與其他家分享這些客源，我們的平均數(shù)是200輛相對固定的車輛。

　　汽車美容店如何經(jīng)營?此時，再想擴大我們的客源，只能靠競爭，從別人那里奪走一部分。別忘了，另外4家也是這么想的......，于是我們采用各種競爭手段，最終還是一樣，因為你有的，別人也有，你做的，別人也做了。

　　(二)信息傳達：知名度是信息傳達所追求的第一目標，來看看我們的店面在信息傳達上的缺陷，首先他是被動的，即，他不會主動的向任何一個車主推廣自己，除非車主看到這兒。這種形式的信息傳達范圍相當小、效果也很不好，我們唯一的主動方式也許就是靠幾個人來發(fā)發(fā)宣傳卡，但其針對性和宣傳范圍也是相當?shù)挠邢蕖?/p>

　　(三)店面營業(yè)推廣方式：在現(xiàn)在的店面式的營業(yè)形式中，營業(yè)推廣幾乎為零，僅有的幾項推廣也是針對老客戶作一些優(yōu)惠，打折之類的，在開發(fā)新客戶的方面，沒有什么明顯作用。

　　(四)會員招募方式：汽車美容店如何經(jīng)營?會員是汽車服務經(jīng)營門店經(jīng)營收入中，所占比例非常大的一塊，我們現(xiàn)有的會員招募推廣方式大致如下：車主偶然光臨，第一次服務比較滿意，我們進行推廣游說，幾次相關(guān)服務后，車主加入會員行列。

　　在這個過程中，我們一直是被動的，主動的是車主，還是那個問題，附近的幾家們店經(jīng)營服務也是相當不錯的，所以車主選擇我們門店的概率只有25%。我們是不是應該提高這部分的概率，以提高競爭優(yōu)勢呢?

　　(五)競爭盲點：做一下客戶分析，我們這里有5家門店，車主有1000個，也就是說我們要跟另外四家爭這1000人，是不是我們的市場只有1000個車主這么大呢?

　　汽車美容店如何經(jīng)營?顯然不是，因為還有很多車主是沒有看到我們的門店，或者還沒有打算光臨我們的門店，這些客戶以前或者被我們忽略了，或者我們沒有辦法爭取，這就是我們競爭中的盲點，占有這部分資源，我們的門店必能永立于不敗之地。

　　八、以下列舉幾個常見的問題：

　　個別喜歡貪小便宜的客人，都喜歡在洗完車后，你找些蠟幫他弄弄這里，打打那里的。而通常這樣的工作都比較繁瑣而又不會收得到費的，但是如果直接的拒絕就會引起客人的不滿。所謂做也難，不做也難。

　　解決方法：汽車美容店如何經(jīng)營?平時可以和客人講解一些車子保養(yǎng)的方法，使客人感到你是個行家，愿意和你做朋友，自然也愿意聽你提出的建議。如果，他想這里弄弄那里弄弄時，你便直接說，干脆全車打蠟算了，我打個折給你。當客人成為朋友的時候，自然不好意思老貪小便宜了。

　　汽車美容店如何經(jīng)營?有些時候，車身上有些細長的劃痕和創(chuàng)傷，通常這樣會令車主很頭疼。噴漆的話，為了那么些劃痕多花幾百塊，的確劃不來。如果是撞傷、撞凹了車主感覺還劃算些。但是不噴漆的話，車身上那么幾條痕又會覺得很難看。

　　解決方法：通常這些可做可不做的決定，客人會問老板你的意見，此時，如果你說那就噴漆吧，那客人多半是不肯做的多。但如果你說，這樣吧，我?guī)湍銙伖庖幌隆Ⅻc一點漆，如果能做去的話就最好，如果做不掉的話我也不建議你馬上噴因為現(xiàn)在還不算太影響美觀，還不如等到多些劃痕的時候再做還合算些。

　　此時，你站在了客人的角度替他考慮了問題，客人會怎么想你呢?日后這樣的客人會自動送生意上門的。這就是欲擒故縱!

　　汽車美容店如何經(jīng)營?有時因為員工沒有仔細觀察車況，就對客人報了價。結(jié)果到施工的時候，師傅才發(fā)現(xiàn)按原計劃的施工是無法達到效果的，此時需要對客人重新報價以便增加多幾道工序。但客人勢必不愿意接受新的價格，多數(shù)都是選擇不做走人。

　　因為他們覺得既然第一次開出的價格是雙方認可的，那么作為店家無論如何都應該做好為止，不應該認為難做了而重新估價。解決方法：既然是由員工的失誤造成的，就不能和客人計較得失。應該按原來開出的價格，給客人做，并且是做好了。

　　汽車美容店如何經(jīng)營?在客人來提車的時候，需要和客人解釋清楚，避免以后犯同樣的錯誤。當客人了解到店面不計成本的為他施工，并沒有因為價格的問題而偷工減料時，他日客人自然會成為店面的活廣告。一間店面的口碑是靠長時間積累出來的，因此不要計較一時的利益得失，凡事要看長遠。

　　汽車美容店如何經(jīng)營?開店如何選址，要注意什么，判斷標準是什么?

　　一、選擇汽車美容的店址時應該認真分析的五大原則：

　　1.車流量：汽車美容店如何經(jīng)營?車流量影響“含金量”，對于一個汽車美容店來說，店鋪周圍道路的車流量是一個很重要的指標。

　　2.人居環(huán)境：店鋪周圍的商業(yè)氛圍和居住人群的層次，這決定了店鋪覆蓋范圍內(nèi)的轎車保有量和消費水平。

　　3.車輛進出的方便性：店門前要便于不同行駛方向的車輛進出，避免有花臺、路基、隔離帶等障礙設(shè)施，便利性是贏得流動性客戶的重要前提。

　　4.店周圍可容納車輛的場地大小：汽車美容店如何經(jīng)營?店鋪周圍盡量有足夠大的空場地，能容納較多的車輛停放，否則在客流量大的時候形成擁堵會造成生意大量流失，長此以往會使客戶失去興趣從而選擇其它更方便的服務店。而且，店鋪周圍的空場地通常是免費的，商務星汽車美容店管理系統(tǒng)認為這顯然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空間。

　　5.污水排放：汽車美容店如何經(jīng)營?污水排放系統(tǒng)也是汽車美容店不可忽視的一個環(huán)節(jié)，因為這會影響到是否符合環(huán)保要求，否則在日后應對環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情，甚至會影響到店鋪能否被允許繼續(xù)經(jīng)營下去。

　　二、什么是好的環(huán)境什么是差的環(huán)境

　　汽車美容店如何經(jīng)營?環(huán)境的好壞有兩種含義，一種含義是指店鋪周圍環(huán)境狀況。比如有的飲食店開在公共廁所旁附近，不遠處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞，或鄰居是怪味溢發(fā)的化工廠等，這便是惡劣的開店環(huán)境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。

　　一般來講，店鋪若處在車站附近、商業(yè)區(qū)域人口密度高于地區(qū)或同行集中的一條街上，這類開店環(huán)境應該具有比較大的優(yōu)勢。

　　另外，三叉路口、拐角的位置較好，坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。交通條件是否方便?顧客到店后，停車是否方便，貨物運輸是否方便，從其他地段到店乘車是否方便等。交通方便否對?

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