當前位置：聚優網>實用文>實習總結>酒店前廳部實習總結

酒店前廳部實習總結

時間：2024-07-05 14:07:16 實習總結

酒店前廳部實習總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的酒店前廳部實習總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店前廳部實習總結

　　酒店前廳部實習總結篇1

　　一．企業介紹：

　　惠賓飯店位于西安市長安區北長安街90號黃金地段，是集客房，餐飲，寫字，商務，會議，茶藝，健身，休閑娛樂等為一體的中國名牌企業?，F有員工128人，固定資產600多萬，經營面積5000平方米。近年來，被上級評為三秦餐飲名店，西安餐飲名店，西安市精神文明單位，陜西商業名牌企業。AAA級中國綠色飯店，中國商業信用企業全國產品質量與服務質量雙滿意單位，消費者信的過誠信單位。董市長高宗健被評為全國服務明星，中國世紀大采風優秀人物，陜西商業服務明星，西安市百名文明市民標兵。CCMC特級經營管理大師，中國商業職業經理人，西安市第十三屆人大代表。

　　飯店裝潢豪華典雅，設施齊備。餐飲部有15個，以及多功能宴會大廳，可同時接納600人就餐，主營川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風味小吃等品種，聞名全國的餓六種"中華名優小吃"深受消費者青睞。

　　客房部擁有豪華商務間，豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標準間，經濟間，共有床位200張，設施齊全，服務熱情周到，并提供鐘點房服務。可容納300人的大型多功能大廳（可接待會議或喜慶婚宴）和四個中型會議室（配有寬帶）。適用于接待會議，旅游社團，商務活動，教學培訓，親朋聚會，是休閑內，旅游，度假的最佳消費場所。

　　經營理念：以人為本；顧客至上！

　　企業精神：求實創新；開拓進??！

　　員工精神：愛崗敬業；積極奉獻！

　　服務宗旨：您的滿意是我們的永恒追求！

　　企業文化：惠顧大眾，賓至如歸；以德為本，誠信和諧，科學管理，奮發向上！

　　二、實習崗位與內容：

　　實習部門：前廳部

　　實習目的：掌握了一些酒店行業方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力。結合理論知識加酒店經營過程中的實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業就業實力的目的。

　　前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的'效率以及利潤的創造，基本上都是從這里開始的。

　　1、早班（早7：00—中午15：00）

　　工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準備。

　　2、中班（中午15：00—晚上22：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，并跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

　　3、夜班（晚上22：00—次日早7：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態，確保房態準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態，確保房態正確，并做好交接班準備。—

　　三、實習心得總結：

　　服務行業之潛規則

　?。?）。 “客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。

　　酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界！所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。

　?。?）服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領導不可能永遠是對的”。身為上司經理，哪怕能力再強，經驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執行而言的。

　　舉個例子來說明：如果把企業比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經理便是船長，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執行劃船。假設劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當船長命令向東走的時候，有人認為應該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結果就是在原地打轉；如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念，當船長向東的時候，大家目標一致，齊心協力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標；萬一中途發現方向錯了，迅速調頭，迎頭趕上也不會很難。服務過程是一個很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，唯一選擇就是執行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。

　　酒店前廳部實習總結篇2

　　xx年xx月xx日,我很幸運地來到了xx大酒店,在前廳部實習.現在我剛剛調到總臺工作.在經過為期近四個月的實習期間，我不僅看了較多關于酒店前廳部的書，對前廳部門大體的管理制度有了很好的了解，而且在實踐過程中我也從中學到許多關于如何在高星級酒店前廳直接對客部門中工作的寶貴知識。工作不僅僅是程序的問題，更多的是理論和實踐和諧結合，使工作更科學，高效，人文等，是一個綜合性的體系。在實習的過程中，通過有效率地工作還可以使自己同時在其他各領域的知識面也得以擴展,包括為人處事,專業學識等方面,為自己積累了必要的社會經驗。所以在實習期間我感覺真是受益匪淺。

　　剛開始我擔任的是酒店gro的工作,主要職責是維護與賓客關系工作.進入這個班組的第一印象就是工作很繁忙，這與我想象中gro應是一個很清閑的崗位這種大相徑庭?！叭诵?，必有我師”，進入班組后，每一個同事都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經驗，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態度，我感受頗深。

　　首先在為人處事這一方面，在酒店這種服務性行業中工作真誠待人非常重要。在班組里，很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法，一個人的人文素質重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。

　　其次在工作中我感覺勤學好問也是不可或缺的。進入酒店實習是我一個很好的接觸社會，接觸到社會中上層面的機率相對較大，是一個來充實自我，開闊眼界的很好學習機會。在酒店工作中，我們會遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。

　　在具體工作中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，但是有時情況的需要也要求我們懂得變通的道理，隨機應變。堅持立場，但也要明白妥協。這樣才能更好的開展工作。

　　除了對班組外，在整個實習期，我也感觸到酒店的一些企業文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下級關系真的只是一種勞動的分工，絕不是很多企業中那些統治與被統治的關系；相反，xx酒店管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績?，F代企業的`經營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！正如有財務部一位老員工說過：“管理的核心問題應該是在避免利益沖撞的基礎上，去如何實現價值最大化。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動空間，這理應成為兩者的基本共識?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。

　　一個好的企業文化確實一種能夠凝聚人心的精神性。一個民族有它自己的民族文化，一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的，而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時，又需要企業中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業之中。由此可見，企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。

　　企業如果有一套有效的激勵機制和晉升制度，對酒店整體發展真的是善莫大焉。當然酒店的激勵機制中如果過多的注重于物質上的激勵，而忽視了精神上的激勵也是不利于員工隊伍的凝聚的。事實上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵！

　　時間過得真的很快，感覺只是轉眼，近四個月時間就已經飛馳而過?；叵雱傞_始實習，感覺心中忐忑不安，生怕在學校學的東西無用武之地的，感覺首次參加工作是那么的神秘，那么的讓人難以琢磨。但是學會了一些簡單的操作之后，才發現好多東西都是可以和學過的東西結合的，并且是一些簡單的理論——老師要求了解的內容。隨著工作的深入以及了解，就會感覺把學過的東西和在實踐中運用并不是一件容易的事情。是的，學會實踐結合理論是容易的，而用理論創造實踐的過程卻是困難的。這需要我們要一直注意的

　　最后我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領導老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實習，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。最后感謝酒店提供的機會！感謝老師的支持與關心！

　　酒店前廳部實習總結篇3

　　能到凱瑞林實習可以說是一個＂意外＂幾百人的面試隊伍，一絲不茍的面試過程。更讓自己臉紅的可能就是：我還遲到了!不過這也促成了這個酒店歷一次前無古人的面試在路燈底下我追上了馬上要走的面試經理，匆匆的進行了簡單的面試。當然最后的結果讓我驚喜。直到今天我還記得自己當時慌張的樣子，還有喘氣的聲音。可能當是她看中的就是我的這份勇氣。

　　來到酒店，經過簡單的部門面試。我又一次幸運的進入了前廳部工作，做一名行李生。這份工作別人是羨慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道!第一個月的工作是很輕松的，主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通過觀察老員工的工作，以最快的速度上手。因為是在酒店的一線對客部門，而自己又是新手，所以每天除了派報紙和熟悉酒店外?；緵]別的事，準時上班，按時下班，有假就休。享受著酒店為員工所提供的一切，日子過的還算小康。第二個月開始，自己也就變成了＂老員工＂。領導近乎苛刻的要求，以及對一些工作的不熟悉，終于讓我明白了什么是壓力，什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至的努力。而這時侯發生了一件最讓我慚愧并且記憶深刻的事我找不到酒店一套總統套房在哪里，看著主管不滿的臉色，聽著同事們調侃的玩笑，心里很不是滋味。而只有自己知道這一切都是自己造成的，第一個月的時間，該做的或許都沒有做好……慢慢的，加班成了習慣。而身體上的累只是一小部分，還有無形的壓力身在前廳部，工作是不允許又一點點的失誤，那怕是小小的錯誤，后果只有一個?？腿送对V，自己走人!在這個酒店優秀人才成堆的地方，你要是有一刻的松懈，對于我來說就是不但我在此之前的努力全部作廢，而且會完不成我的.實習!《考試吧》-

　　酒店的客人以歐美和香港為主，所以英語成了一個必須的技能。酒店每周有兩次培訓，全部由外教上課，主要針對口語。雖然開始的時候我的英語水平很差。但是好象我從來沒有怕過。不關語法正確不正確，和外賓說就一個字，自己處理不了的，當然是找上司幫忙了!同時也會記住別人怎么處理以及處理過程中的英語，并且記住!所以在后來的工作中，還是能夠得心應手的。

　　經過兩個多月的積累和鍛煉，最后的一個多月，工作不但＂輕松＂而且會聽到上司的夸獎。并且在我們下一批實習同學來的時候，將我當做正面教材來激勵他們。虛榮心是得到了的滿足。而自己也沒有絲毫松懈，終于在實習馬上結束的最后一周發生了一件可以讓我所有認識的人都為我高興的事。雅高集團創始人之一的貝律森的侄子現任accor集團ceo的mr.pelison先生訪問中國期間，南方的接待工作由我們酒店負責，而我也幸運的成為了酒店六位接待成員中的一員。主要負責接送機和行李服務。所接的人中，最小的官是雅高中國南方區總裁。當時根本顧不得高興、興奮或者是感謝某某再或者到處吹牛什么的。光是那些饒口的人名，就搞的我焦頭爛額了。經過三天的忙碌，接待工作得到了ceo的口頭的表揚，當然這也是我們所想要的結果。酒店最后設宴款待了我們!帶著這次接待工作成功的喜悅和自豪，我結束了四個月的實習!

　　1、酒店之潛規則

　　(1).＂客人永遠是對的＂這句酒店行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。

　　2果就是在原地打轉;如果大家都樹立了＂船長永遠是對的＂的觀念，當船長向東的時候，大家目標一致，齊心協力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標;萬一中途發現方向錯了，迅速調頭，迎頭趕上也不會很難。(以上例子謝雨萍《經理永遠是對的!》)服務過程是一個很煩瑣的過程，＂一致通過，全體擁護＂是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，選擇就是執行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。在外方管理的公司里，這點尤其明顯。

　　酒店前廳部實習總結篇4

　　我在廣州--酒店客房部樓層做臺班崗位。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，起先與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我的肩上起先扛著民事責任，凡事得謹慎當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔當嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙致歉書所能解決。天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成主管、領班，同學變成同事，相處之道完全不同。還好--的主管們都對我們的實習生很好，都很有耐性教育我們。在這巨大的.轉變中，我彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環境。在學校，有同學老師的關切和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。二十多天的實習時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問，關于做人，做事，做學問。

　　我擔當的是臺班一職，平常在工作只是迎送客人、登記好客人的出入狀況，幾乎沒用上自己所學的專業學問。正因為是這樣我必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教主管。

　　我上班的時間是下午5點至凌晨1點，由于現在還住校，所以每天別人上班我就睡覺，我睡覺別人就上班。睡醒了就要打算上班了，那留給個人支配的時間更少。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。我就是每天就是幫客人按電梯、登記客人出入狀況，顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給酒店帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細完成。始終以來，我都是依靠父母的收入?；蛟S工作以后，我才能體會父母掙錢的來之不易，而且要起先有意識地培育自己的理財實力。這一次的廣交會實習我望見許多的外國人，與他們溝通我才發覺英語水平有待提高，但經過了這次實習讓我的口語提高了不少。廣交會實習這十九天期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己的前途光明之路做打算!

　　酒店前廳部實習總結篇5

　　剛開始我擔任的是酒店gro的工作,主要職責是維護與賓客關系工作.進入這個班組的第一印象就是工作很繁忙，這與我想象中gro應是一個很清閑的崗位這種大相徑庭?！叭诵校赜形規煛保M入班組后，每一個同事都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經驗，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態度，我感受頗深。

　　除了對班組外，在整個實習期，我也感觸到酒店的一些企業文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下級關系真的只是一種勞動的分工，絕不是很多企業中那些統治與被統治的關系;相反，xx酒店管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績?，F代企業的經營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工!正如有財務部一位老員工說過：“管理的核心問題應該是在避免利益沖撞的基礎上，去如何實現價值最大化。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動空間，這理應成為兩者的基本共識?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。

　　最后我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領導老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實習，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。最后感謝酒店提供的機會!感謝老師的支持與關心!

　　酒店前廳部實習總結篇6

　　(1). 客人恒久是對的這句酒店行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。

　　記得培訓的時候主管的一句話能在五星級酒店消費的客人，沒有一個是窮人。他們除了享受酒店所能供應的各種奢華的物質以外，大多數人想在酒店找到一種感覺被人重視以及敬重。酒店為了達到肯定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿意更要滿意客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違反道德的前提下，都會最大化滿意客人。這或許就是金鑰匙理論在實踐中的最高境界!所以從入職培訓就會為員工灌輸：客人恒久不會錯,錯的只會是我們，只有真誠的服務,才會換來客人的微笑。

　　(2).領導上司恒久是對的。從決策的角度來說領導不行能恒久是對的。身為上司經理，哪怕實力再強，閱歷再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比一般人少一些而已。不過，這句話是針對執行而言的。

　　有一個這樣的例子：假如把企業比方成茫茫商海中的一條船，上司、經理便是船長，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執行劃船。假設劃船者實力很強，劃船的工具很先進，但是當船長吩咐向東走的時候，有人認為應當向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的'結果就是在原地打轉;假如大家都樹立了船長恒久是對的的觀念，當船長向東的時候，大家目標一樣，同心協力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會漸漸靠近既定的目標;萬一中途發覺方向錯了，快速調頭，迎頭趕上也不會很難。服務過程是一個很煩瑣的過程，一樣通過，全體擁護是不簡單的事，也是不行能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，唯一選擇就是執行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道聽從的員工。在外方管理的公司里，這點尤其明顯。

　　酒店前廳部實習總結篇7

　　剛開始我擔任的是酒店gro的工作,主要職責是維護與賓客關系工作.進入這個班組的第一印象就是工作很繁忙，這與我想象中gro應是一個很清閑的崗位這種大相徑庭。三人行，必有我師，進入班組后，每一個同事都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經驗，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態度，我感受頗深。

　　除了對班組外，在整個實習期，我也感觸到酒店的一些企業文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下級關系真的只是一種勞動的分工，絕不是很多企業中那些統治與被統治的關系；相反，xx酒店管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績?，F代企業的經營管理必須堅持三個上帝，即：市場、顧客和員工！正如有財務部一位老員工說過：管理的核心問題應該是在避免利益沖撞的基礎上，去如何實現價值最大化。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動空間，這理應成為兩者的基本共識。我想這也許是每一位員工都想對領導所說的'話吧。

　　時間過得真的很快，感覺只是轉眼，近四個月時間就已經飛馳而過?；叵雱傞_始實習，感覺心中忐忑不安，生怕在學校學的東西無用武之地的，感覺首次參加工作是那么的神秘，那么的讓人難以琢磨。但是學會了一些簡單的操作之后，才發現好多東西都是可以和學過的東西結合的，并且是一些簡單的理論老師要求了解的內容。隨著工作的深入以及了解，就會感覺把學過的東西和在實踐中運用并不是一件容易的事情。是的，學會實踐結合理論是容易的，而用理論創造實踐的過程卻是困難的。這需要我們要一直注意的

　　酒店前廳部實習總結篇8

　　實習開始是激動的，過程是困難的，而結束的時候，就個人情感而言，有些不舍！實習結束已經有l兩個月了，回頭看的時候，讓自己能拿出來和別人分享的東西很少，而讓自己臉紅的卻很多。

　　能到凱瑞林實習可以說是一個“意外”——幾百人的面試隊伍，一絲不茍的面試過程。更讓自己臉紅的可能就是：我還遲到了！不過這也促成了這個酒店歷史上一次前無古人的面試——在路燈底下我追上了馬上要走的面試經理，匆匆的進行了簡單的面試。當然最后的結果讓我驚喜。直到今天我還記得自己當時慌張的樣子，還有喘氣的聲音?？赡墚斒撬粗械木褪俏业倪@份勇氣。

　　來到酒店，經過簡單的部門面試。我又一次幸運的進入了前廳部工作，做一名行李生。這份工作別人是羨慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道！第一個月的工作是很輕松的，主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通過觀察老員工的工作，以最快的速度上手。因為是在酒店的一線對客部門，而自己又是新手，所以每天除了派報紙和熟悉酒店外?；緵]別的事，準時上班，按時下班，有假就休。享受著酒店為員工所提供的一切，日子過的還算小康。第二個月開始，自己也就變成了“老員工”。領導近乎苛刻的要求，以及對一些工作的不熟悉，終于讓我明白了什么是壓力，什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至更多的努力。而這時侯發生了一件最讓我慚愧并且記憶深刻的事——我找不到酒店唯一一套總統套房在哪里，看著主管不滿的臉色，聽著同事們調侃的玩笑，心里很不是滋味。而只有自己知道這一切都是自己造成的，第一個月的時間，該做的或許都沒有做好……慢慢的，加班成了習慣。而身體上的累只是一小部分，還有無形的壓力——身在前廳部，工作是不允許又一點點的失誤，那怕是小小的錯誤，后果只有一個?？腿送对V，自己走人！在這個酒店優秀人才成堆的地方，你要是有一刻的松懈，對于我來說就是不但我在此之前的努力全部作廢，而且會完不成我的實習！

　　酒店的客人以歐美和香港為主，所以英語成了一個必須的技能。酒店每周有兩次培訓，全部由外教上課，主要針對口語。雖然開始的時候我的英語水平很差。但是好象我從來沒有怕過。不關語法正確不正確，和外賓說就一個字，自己處理不了的，當然是找上司幫忙了！同時也會記住別人怎么處理以及處理過程中的英語，并且記??！所以在后來的工作中，還是能夠得心應手的。

　　經過兩個多月的積累和鍛煉，最后的一個多月，工作不但“輕松”而且會聽到上司的夸獎。并且在我們下一批實習同學來的時候，將我當做正面教材來激勵他們。虛榮心是得到了最大的滿足。而自己也沒有絲毫松懈，終于在實習馬上結束的最后一周發生了一件可以讓我所有認識的人都為我高興的事。雅高集團創始人之一的貝律森的侄子現任accor集團ceo的son先生訪問中國期間，南方的接待工作由我們酒店負責，而我也幸運的成為了酒店六位接待成員中的一員。主要負責接送機和行李服務。所接的人中，最小的官是雅高中國南方區總裁。當時根本顧不得高興、興奮或者是感謝某某再或者到處吹牛什么的。光是那些饒口的人名，就搞的我焦頭爛額了。經過三天的忙碌，接待工作得到了ceo的口頭的表揚，當然這也是我們所想要的結果。酒店最后設宴款待了我們！

　　帶著這次接待工作成功的喜悅和自豪，我結束了四個月的實習！

　　實習體會

　　1、酒店之潛規則

　?。?）。“客人永遠是對的”這句酒店行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。

　　記得培訓的時候主管的一句話“能在五星級酒店消費的客人，沒有一個是窮人?！彼麄兂讼硎芫频晁芴峁┑母鞣N奢華的物質以外，大多數人想在酒店找到一種感覺——被人重視以及尊重。酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界！所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：鞍山苯菇投资有限公司

盲女72小时迅雷下载,杀手蝴蝶梦,青面修罗电影,爱上包养我的女人,亮剑3gp下载,乔布斯去世时间,小蜜蜂电影,我是刑警48集全网站地图

成员函数指针变形金刚1电影下载敢死队电影国语版逆袭的第二名爱在冰雪纷飞时工程车视频大全动画片青楼十2房在线观看偷窥侯爷粗壮冲刺顶弄H视频小爸爸全集在线观看血滴子电影宠灵实验室之狸奴艾莉唐朝豪放女电视剧完整版新版西游记白骨精焦裕禄电视剧康熙密史私密肥大真相审判韩国电影国家宝藏1高清我为衣狂西游记重播东方红的简谱西田麻衣种子中国不会承认香港bno护照黄金瞳免费观看完整版《妻子10》在线观看全集专家建议对50万以上存款收税落翅女的黄昏电影枪械师电视剧全集 2025《哪吒3》在线观看肾好不好睡一觉就知道了庆余年2电视剧免费87集爱的3温暖阿加莎·克里斯蒂之七面钟电视剧鉴宝女王：古玩称霸完整版观看我喜欢你韩剧电视剧师傅花样男子韩国版国语滚石30年台北演唱会方世玉2 美国派6在线观看阿虎视频免费观看《破.地狱》粤语在线播放霜花店完整版优酷从结婚到恋爱《我的身体》1985年帕尼怀尔德固执的爱泰剧免费观看万界独尊无垢剑武魂小说姐姐真漂亮免费观看一念永恒第一季在线观看父辈荣耀《倾国倾城》朝鲜战争起因电视剧同性陈静仪喜爱夜蒲2 喜爱夜蒲百度影音电视剧魂断秦淮张若昀人之初在线观看高清再见琼未删减棋逢对手剧情韩剧《蓝色生死恋》国语环翠峪门票巴基斯坦地图中文版一仆二主电视剧全集多大点事最强和音布鲁纳瑟非斯丁寂寞空庭星梦缘优酷知否知否应是绿肥红瘦主题曲泰森7月20日大战杰克保罗三叉戟2在线看《我们是坏蛋理发师》斗罗大陆电视剧第二部瞒天过海:美人计神探狄仁杰一部30完整版团鬼六地狱之门一人之下第五季免费观看完整版恋爱先生电视剧演员表相约青春电视剧逐玉全集观看妖妮大姐乘胜狙击粤语在线观看哆啦a梦:大雄的宇宙英雄记庭院女人退钱哥又让退钱了张文慈三级加百列的地狱古惑仔之社团风暴迷人的保姆免费观看姐姐的朋友2在线观看电影《之后》中国式离婚电视剧进击的巨人第二季第三集爱的奴隶灵魂摆渡在线观看免费完整版奥伊米亚康村笑傲江湖29 监狱风云之夜囚女神天国潜伏40集免费版播放美人心计8 幸福二重奏免费观看完整版高清国庆阅兵2023有吗新还珠格格51 黑海电视剧全集剧情爱之涡电影普通话在线观看免费英雄本色2电影以家人之名在线神舟七号电影上位完整版下载一路向北原唱记忆的证明电视剧在线观看中国说唱拜见岳父大人1电影福宝团宠：农家日常短剧全集桃花映江山免费看全集高清《地府阎王》免费观看肯尼迪头盖骨飞了gif图上位2下载金瓶梅1996杨思敏版电竞少女：冠军带队全集免费李献计历险记插曲郑嘉颖最新电视剧将门嫡女短剧全集国足vs澳大利亚直播在线观看山神电影完整版免费问心电视剧免费观看底线一共多少集梦华录电视剧免费观看西瓜冬日恋歌在线观看魔女2在哪看乱世丽人行电视剧全集创造营亚洲第二季艰难的爱情韩国电影《狂热失控》的导演是谁刑事侦缉档案2电视剧热播短剧《正当时》三国62 大汉天子第三部电视剧行尸走肉1 空即是色2015 王牌贱谍护士贝蒂爱情公寓3第八集聊斋艳谭之玉女聊斋在线观看《淋漓尽致3》《乌云之上》在线观看儿子与情人视频完整版在线观看初代奥特曼国语全集斗罗大陆145集绝爱之城之华胥引走打鬼子去全集在线观看变形金刚真人版电影韩国电影爱的色放在线观看高考一段线二段线什么意思第7秒营救寻龙诀高清快手怎么和别人同框黑执事08 阿坝一家人电视剧在线观看老版的三国演义84集上海路炒粉交换朋友夫妻客厅互换4韩国东北抗联电视剧青春荷尔蒙电影2 西西里岛的美丽传说高清隐身的名字未删减动物园未删减初恋时间第一集在线观看免费高清旱冰场音乐僵尸新娘百度影音人间空间时间和人在线观看掌心娇美人：摄政王宠妃全集免费契约情人第三条与狼共舞2完整版免费观看我爱甜甜圈萌宝神助攻电视剧免费观看抗日奇侠全集播放电视剧星火美国ZOOM人狗视频漂亮女人的日记 E版人猿泰山1995故事简介剑在弦上尖峰时刻3在线观看亲切的金子粤语趴桌子泰森7月20日大战杰克保罗《暗宅之谜》电视剧两天一夜20110529 三佳购物蓝宇电影欢乐颂25集朝云暮雨完整版免费观看电影重启2免费完整版在线观看狱凤之杀出重围 2020中国好声音狙击手拉苏尔电影免费观看完整版无所畏惧电视剧免费播放点燃我温暖你更新时间凉宫春日2009 一枪三姐妹高清观看可恶的新娘《因为遇见你》免费观看泷泽萝拉第二部快播免费看斗罗大陆杨思梅金瓶敏第1一5集在线观看堕入地狱2 奔跑吧第5季电影《假爸爸》免费观看地下交通站第一部28集下载姐姐的朋友在线观看免费完中文整版韩国伦理电影下载电视剧名媛望族她和她的他电视剧三线轮回电影完整版在线观看老严有女不愁嫁片尾曲《莲花楼》电视剧推理要在晚餐后电影两个妻子剧情介绍南海归墟电视剧16集免费观看我和黑帮的老大365天春风燃情电视剧免费观看全集非你莫属2010 大唐重案组2025免费观看新妈妈中文金三角电影《女毒枭》扫黑风暴电影免费播放女仆小姐的贪吃日常全集观看纸钞屋在线观看免费观看完整版非亲父子演员表黑衣女人百度影音法国《少女1979》完整版电影女子面试后被说漂亮女人不可靠娘亲舅大武朝迷案百万巨鳄电影完整版贤妻良母电影比天堂还美丽全集免费观看完整版儿媳生活压抑铁流1949 神墓在线观看全集免费观看动漫脾虚嘴唇有什么症状《初中小女孩》完整版内蒙二人台光棍哭妻迷失东京待嫁老爸电视剧神与律师事务所未删减家门的荣光分集介绍《河豚》世界达人秀电影偷窥无罪罗马帝国2(女版) 《花非花》电视剧警死厅24时目光所及免费观看电视剧刀锋战士百度影音电视剧如懿传曾小贤头像中国四大民间传说宫本电影全集免费观看脸红心跳的妖怪爱之战役闪婚媳妇得宠坏全集免费播放冰雪奇缘1普通话版《玫瑰丛生》平凡职业造就世界最强第二季杨思敏1996版电视剧全集少年派2免费观看完整版第二季赌博默示录国语版苏炳添说对不起大家密室大逃脱第4季功夫厨神国语高清在线观看完整版消失的十一层全集免费观看白夜破晓全集免费播放二级三级配电箱区别大闹天宫百度影音星汉灿烂电视剧极越汽车倒闭了吗岳开始疯狂需要逃跑的女孩完整版凤凰台上电视剧全集免费观看电影《珍妮弗》完整版一生的承诺印度刻命裕也一枪三姐妹完整版微微一笑很倾城超清版免费观看乔家大院连续剧免费看一起来看流星雨12 石之海免费观看全集锦医风华风起的日子笑看落花无心法师第一季高清在线观看假面骑士000剧场版被封印的传说东北警察故事终极一班3全集观看一枝红杏入墙来可爱的恶女王府深宅：后宅我做主短剧全集海外行动电视剧免费观看豪斯医生第一季BT 孕妇的诱惑在线观看我的父亲母亲大结局剧情介绍暖暖在线观看免费雷速登闪电冲线第3部全集小小影视免费学警狙击粤语高清归路1—30集免费观看策驰影院汉宫clan 志愿军：浴血和平咋们结婚吧电视剧献身舒淇猫人性感地带奔跑吧兄弟第十季唐人街探案3电影完整版免费三哥手机欢乐颂5最新免费观看高清电视剧搞笑影视天若有情刘德华基督教广场舞范丞丞奔跑吧搜空气生命之树迅雷下载情圣囧色夫豆瓣电视剧绝不放过你赶尸谭艳那些年我们一起追过的女孩电影 qingchunqi 大决战剧情分集介绍包青天在线观看阳光先生电视剧黛玉新传《感官》电影在线观看免费圣斗士混沌篇幽灵公主韩剧《新乌托邦》在线观看电影长津湖战役完整版播放免费观看赘婿29 我邻居的妻子妹妹轮到你了韩剧侠岚第3季全集免费电影在线观看完整高清潜规则电影忏悔电影扎导正义联盟生死时速2 《偷香》未删减在线观看危险第三情以家人之名免费看机械姬迅雷下载电视剧紧急追捕风暴粤语高清完整版优衣库试衣间种子性趣大师相田沙耶香李晓杰mv 妖精的尾巴高清版王府深宅：后宅我做主短剧全集妈妈的味道韩国中字风风风观看未删减版电影特种部队1 rbd-509 参加北京冬奥会元首迷茫的爱郭玲《对比的我和你》禁止的爱免费观看百度百度哭泣的牛华丽的诱惑朋友的妈妈完整灭火宝贝未删减版漂亮的保姆免费中文版高地电视剧梦幻华尔兹打狗棍大结局局内人2在线观看美丽在望粤语长沙塌楼被困女孩想大口喝矿泉水男子在高铁站当女儿面殴打妻子老电影生死牌强者风范画皮2电视剧全集韩国色情 2024 女特警电视剧2024免费播放迅雷电影网目中无人2一口气看完因为遇见你分集剧情三十而已免费观看全集电锯人动画第一季在线观看盗墓笔记8全集七大罪无删减完整版在线观看河南一家6口被杀警方通报赴汤蹈火2025免费观看嘻哈四重奏第五季风起的日子笑看落花学园默示录第一季凯旋在子夜电影完整版在线观看疯狂的节日1987 僵尸先生国语高清一拳超人ova 明星有戏寻找唢呐王《再去温泉吧!》第一季美国美人电影十七岁在线观看高清电视剧军婚开荤粗肉HHHH 八九不离十杏林春暖无删减新包青天在线观看免费完整版历劫俏佳人下载黑暗圣经1 夺命佳人在线完整版三分野电视剧西瓜免费观看全集彩云之南舞蹈视频金瓶风月dvd国语版同学两亿岁全集免费可以看八爪椅子电影免费观看完整版上位2下载猫和老鼠四川版全集李白被贺知章称为什么高清至尊马蒂未删减大盗石川五右卫门七夕潘甜甜牛郎织女在线趁人电影电视剧《仁心俱乐部》完整版给我生命给你爱六扇门之铁牢恐怖食人鱼3 黄金未来5年还会到500以下吗乘龙怪婿粤语绝情电视剧电视剧珠光宝气《斛珠夫人》全集免费超能失控2 爱死亡与机器人南充属于几线城市雾都在线观看夜游的生活恐龙 2000 电影爱人韩国电影快播间谍过家家第二季在线观看免费苍井空第一集保护者全集观看在天亮前离开周程成凤凰传奇歌曲下载郑成月去世假面超人rx全集朋友的姐姐4线在完整中字因为爱情有晴天全集王大花的革命生涯乘风破浪的婚姻免费完整版短剧侏罗纪公园4免费高清国语版女子特案组全集野花高清在线电影观看免费视频惊天激战2024完整版在线观看黑道大佬爱上我的365天四月一日灵异事件簿·继动漫电影《恋爱之瘾》免费观看开心超人巴林等四国元首将访华邻家姐姐的味道秘密的爱荒原城堡神奇宝贝bw110 电锯惊魂6高清版和平精英小五哥哥有多少粉丝深海狂鲨百度影音选了戴蝴蝶面具的妈妈作者是谁丐侠传奇演员表挠女孩的脚心甄嬛传电视剧全集完整版免费观看越南人看中国极速车魂第三季电视剧《下海》《惊变28年》至尊无上公主嫁到粤语电视红毯先生在线观看免费弱杀无删减版在线观看完整版买年货小品危情少女痴心的我完整无删减版粤语琅琊榜之风起长林电视剧南洋十大邪术完整版渴望电视剧南海富婆玲姐铁血尖刀谍海计中计在线观看梦里水乡mtv 渣男退散短剧全集斗罗大陆在线观看免费完整观看雷小翼个人简介抓紧我放弃我电视剧全集免费播放大祠堂在线观看电视剧.三大队娘王下载我在北京挺好的剧情善良的儿媳妇在线播放鬼话怪谈祥云寺小草进城电视剧全集免费观看走向共和哪里可以看四渡赤水完整电影电视剧现场铁证电影两只老虎聊斋艳谭艳梅在线观看影音先锋男人源资源真田女忍者忍法传行尸走肉第二季09全还珠格格第一部高清赶尸艳谈无删减在线观看国语播放泰森7月20日大战杰克保罗旋转的爱中文版冰女的故事《如梦令》电视剧未婚妻电视剧全集哈利波特1—8免费观看缘分的天空动漫免费观看全集和嫂子同居日子在线天堂有难暴走狂花电影完整免费观看保卫延安芳华在线名侦探免费观看普通话版第一部名侦探柯南564 马志明大保镖持家超厉害：古代种田短剧全集狼和狗的时间天使怪盗百度影音姐妹淘心话甄嬛传幸福的旅程进击的巨人真人版后篇冰冷长街奇怪的理发店在线播放不完美的她免费观看小心女人大神同学想被吃掉未增删高清《百万人推理》电视剧学会夹有多重要喋血街头免费末日之热浪来袭短剧高清《我们的新时代》白敬亭谭松韵猎金·游戏未删减朋友的母亲8中语版仙逆动漫在线观看完整版全集错嫁甜婚全集免费高清《女生宿舍2》电影银饰好久不见电视剧在线观看免费完整版窈窕淑女电视剧老头同性老老头交tv 暴躁老妈和二姨杀手记忆第一季全集观看丁宝桢电视剧免费观看香港之夜免费观看《学生》完整版观看暗杀教室真人版一个好妈妈的HD3中字东京复仇者动漫第二季在线观看贝克汉姆任意球集锦新还珠格格第二集延禧宫略在线观看免费缉恶2024 满满喜欢你免费观看狙击之王在线观看首付电视剧全集团鬼六电影免费版全集在线观看大公教育星汉灿烂电视剧高清免费观看全集夫妻免费看大片真人电视剧唐朝好男人在线观看全集免费播放诈欺游戏第二季小女不听将军令童话村最新电影强奷漂亮岳的肉欲乱小说人世间全集免费观看爱情真善美41一80集不汗党国语版《爱在空气中特别篇》女人的秘密2电视剧在线电影完整版免费观看电视剧海上繁花免费观看小镇姑娘免费高清观看全集风云十里洋场全集大漠枪神全集破晓之战电影免费高清完整版说谎的爱人全集暹罗之恋完整版锡盟蒙中重生弃少全集免费官方回应一餐厅致多人腹泻1人死亡霍元甲电视连续剧江姐扮演者归路电视剧在线观看全集阿加莎·克里斯蒂之七面钟电视剧 1980版《小女孩们》幸得相遇离婚时短剧免费观看相爱十年全集美人心计21 亲爱的热爱的高清免费看全集命运交响曲迅雷下载乡村爱情小夜曲第6部秦时明月全集免费观看青春正能量之我是女神超神学院第三季客厅享受的两小时好男人手机在线观看免费小白船舞蹈全世爱2 搭错车全集伊拉克战记寻秦记电视剧伍佰在苏州演唱会累惨了如果还有明天第三季一起再看流星雨全集我是特种兵火凤皇两个人电影在线观看芈月传电视剧免费观看全集澳大利亚霹雳舞0分生死时速泰版流星花园16集免费观看掩耳盗邻第二季张梁胜非常了得鹿鼎记胡歌版年轻夫妇韩剧中文版免费观看宝贝计划电影免费观看完整版电影蜜桃成熟时33d 电影《功夫》国语免费观看铡美案电影女人魂电视剧华丽的诱惑玄女心经1免费观看全集糊涂小天使游客借位拍照与大佛击掌顶楼第三季全集免费观看傻妃狠嚣张凯特的外遇日记你微笑时很美23集免费观看侠探杰克2迅雷下载息县县委书记金平去向不速来客电影美国往事 2001个疯子在线观看新上海滩大染房电视免费观看泽村レイコ绝世双骄剧情疯狂原始人迅雷下载 meansys 斯巴达克斯第5季第10集下载当着女朋友面睡她闺蜜点燃我温暖你更新时间名欲场在线观看外国人那东西太大进不去五号特工组电视剧氪金玩家的3d动漫不止喜欢你电视剧免费观看爱情有烟火演员表刀郎金刚经歌曲播放金瓶梅新版雪中悍刀行40集免费电视剧再爱我一次我爱吃泡面借枪电视剧在线观看 3d肉蒲团之极乐宝鉴赖汉的幸福指数全集在线观看权志龙无限挑战2013 侯门嫡女：谋略定乾坤全集免费昨夜长风二十集免费观看阴阳美人棺电影免费国语高清鮎川なお再见美丽小姐国语版骨语2电视剧在线播放免费完整版战至巅峰1 蜜糖姐姐恋爱吧短剧免费观看熊出没之过年全集舍我其谁电视剧免费观看昆明辟谣城投专家会议纪要许凯新剧《子夜归》神之晚餐全集在线观看我的妈妈是校花未删减我在岛屿读书第一季新世界电视剧乱世桃花全能奶爸不好惹100集全盗墓笔记直播蒋依杉个人资料乐游原电视剧40集全免费观看非你莫属2011 间谍过家家樱花动漫欲望悬流高清公主骑士是蛮族的新娘恐龙之恋泰剧皇后进宫电视剧高清《人生导师》电影在线观看免费正负之间电视剧在线观看完整版高清《满意度》电影完整版展昭艳史下载王爷追妻忙：王妃要和离全集免费东莞东坑新东泰《白日提灯》永不磨灭的番号电视剧林师傅在首尔第二部双探一共多少集个人趣向闺蜜的秘密五年级女生一周的朋友电影在线观看灵与欲百度影音我是刑警免费观看哪吒1魔童降临年少日记高清暗夜情报员第三季韩“慰安妇”想见佩洛西被警卫推倒一个人的武林在线观看完整版苹果电视剧免费观看全集横屏试驾问界m9 仙界羡慕：魔尊娇妻全集免费电视剧出逃的公主《三万英尺的温暖》免费观看水乳交融HPO 新妈妈k8 神探狄仁杰6免费观看完整版赤裸羔羊机动奥特曼第三季恶少的毒爱成中之城电视剧免费观看魔境仙踪电影终极快递国语少年歌行萧瑟禁止的爱:善良的小峓子在钱止加勒比女海盗HD 在线当哒当：邪视电影车内疯狂打扑克了一夜梁家辉情人完整版一个好汉二个帮西游记后传高清神探夏洛克电影擎天撼地贞洁美妇沦陷略阳杀人案熊出没之狂野大陆免费观看完整版俩6岁孩子33层扔下推车水桶诱人风流艳妇hd 婆婆和妈妈第二季在线观看鬼妓回忆录人鬼神电影重生妻子的复仇点燃我温暖全集免费观看电影变形金刚1国语版盗墓笔记电影全集亲吻姐姐第二季全集周末同床电影大秦帝国之裂变电视剧信天游电影母亲3在线观看完整版百度巡回检察组免费看灵异侦缉档案2国语海洋之恋电视剧丽塔海华丝免费看欧洲电影美好的世界怎么辨别玉的好坏? 开往大埔的红van 意大利电影免费观看完整版高校教师赤子板栗一眉道人国语高清樱桃红了电视剧38集步步高手语版奔跑吧兄弟第三季完整版免费观看《继承者们》最后的维京人胜女的代价3 黑山匪帮高清手遮天未删减电影《逆鳞》沈腾免费观看爱情而已电视剧免费观看完整版高清无所畏惧电视剧潮剧全剧下载宁静拍到了七彩祥云伤不起的简谱狂飙电视剧40集在线观看免费播放正好时光神机妙算刘伯温免费观看电视剧有兽焉第二季动画免费观看孽杀之借种拥抱太阳的月亮国语版因为是反派大小姐所以养了魔王哥你好在线观看完整版免费高清策驰《欲乱上班族》在线观看欢乐英雄之少侠外传三打白骨精剧情攻略《未婚妻的姐姐》电视剧在奥特曼大电影超银河传说第三部鄂州父女瓜完整版喋血双雄唐人街探案3在线花月佳期疾速营救全世界等你们分手电视剧免费观看山西被害男孩在生父村庄下葬反对自由主义全文加菲猫2国语版电影女教师白洁张敏玩交换姐姐4韩国电影第三次初恋青青河边草高清免费版新闻刘涛无极免费兵临城下截取精彩片段精武陈真全集火速搭档蔷薇风暴电视剧在线观看高清弃少归来全集免费你比星光更美丽免费观看全集盖世英雄方世玉电影步步高电影网折腰电视剧全集高清免费观看《疯狂动物城2》中文版死亡游戏电影喜多岛舞追鱼传奇全集韩国医协将宣布集体停诊计划归途电视剧全集免费观看乐视致命的一击36集电视剧在线观看我朋友的老姐线在完整版铡美案免费黑客帝国2 大陆剧以法之名在线观看一人之下第五季第7集苍狼传世嫂嫂宝库免费观看电视剧全部沉默电视剧在线观看免费完整版五号特工组1全集孤独一掷免费完整观看高清2023 电视剧掌门女婿再见了大别山吕继宏恨锁金瓶电视剧观看幸福的旅程完全饲育之爱的40天鸡皮疙瘩大话西游1 花琉璃电视剧免费观看完整版高清天使快播爱恋205 极乐人生交换朋友夫妻客厅互换4韩国电视剧血色浪漫全集免费版韩国电影空房子老农民免费观看全集魔法动漫海贼战队豪快者剧场版心灵法医免费观看全集三毛从军记亲爱的她们东方不败之风云再起国语恐怖食人鱼3 狱中龙无删减完整版叶罗丽精灵梦第九季24集警察故事2 民初奇人传全集免费观看大男人的小胶妻网络情缘原唱网友调侃宣布退出春节档电视剧小菊的春天我恨我痴心演唱会龙门镖局哪个台播非洲人与性动交CCOO 纯真年代2015 味道食在乡影碟机维修列兵大学生少年四大名捕电视剧震中失联的24名特警联系上了野兽电影完整版女儿的朋友5线观高清有翻译力王监狱完整版国语高清免费观看少林七崁 ipz-185 流落荒岛的兄妹电影在线观看免费乌鸦小姐和蜥蜴先生朋友的女朋友中语版在看法国最年轻总统呼之欲出我和我们在一起免费看求爱夜惊魂黑执事第二季op 木行猜成语步步惊心新版钢铁记忆叱咤乐坛宝葫芦的秘密免费孤注一掷电视剧免费观看完整版国语隔壁的女孩3在线观看官能教室韩国18禁电影少女们的痛苦转生成蜘蛛又怎样24集无忧渡40集全免费播放电视剧密爱在线看狼狈电影完整版血战墓碑镇美国达人秀惊现神级表演 12大战动漫免费观看美女吃男生的肌西行纪第三季在线观看布衣神相国语全集聊斋志异午夜寂寞百妖谱第二季白蛇2:青蛇劫起2021唐小喜大洋芋和小米渣云南方言版全集冷暖人生路公主她不装了：摊牌是大佬全集免费邻家女孩百度影音双人舞茶山情歌从天而降的女子从2楼掉下来了横空出世电影八时入席粤语一锤定音鉴宝节目大夏龙帝短剧免费观看女士的品格电视剧免费奔跑吧兄弟第五季免费完整版观看巡视检查组暮光之城2 监禁的时间森田芳光盟军夺宝队百度影音那年花开月正圆迅雷下载女演员的管家落花时节又逢君电视剧免费播放《东宫》电视剧免费观看西瓜影院蜜桃女孩成熟时龙与地下城3:魔神降临丰县新闻特利迦奥特曼第一集免费看电视剧《宿敌》差差差30分钟无盖视频日常卿卿非凡医者重新爱上你泰剧在线观看《警中警第一部》高清《死人开关》电影大夏龙帝短剧免费观看踏雪寻梅电影临时劫案高清在线电视剧山里红学生的妈妈4在观完整有限中字孤独一掷在线观看免费2023 星空在线观看免费高清康熙来了孙芸芸让她降落下载铁拳2012 盲山免费完整电影木下之影女神天国电视剧枪侠魔动王ova 《爵迹》长津湖2021在线观看千金奴隶在线观看免费版电视剧向风而行电视剧免费观影猎狼者电视剧黑执事08 《民国奇探》免费观看《欢乐家长群第二季》机械女仆玉蒲团之夜销魂完整2 暖暖的微笑在线观看铸匠电视剧电影活色生香怪你过分美丽在线观看露拉3d 叛逆者在线观看完整版电影个人取向全集敢死队电影国语版《我的祖国》儿童版谍战剧《梅花红桃》开机在线免费观看斗罗大陆陌陌含情爱你电视剧结局生龙活虎小英雄雪鹰领主40集在线观看假面舞会遇到朋友老婆朋友的姐姐线观高清2 寂静之地:入侵日 2024免费钢壳都市快播韩国电影爱人韩版西部枪手黑帮枪战使徒行者3剧情火柴人竹元素教程极限挑战第二季全集免费以家人之名在线坤哥乐观生活碟中谍8：最终清算未删减上瘾未删减版大叔在线观看爱我生活水咲萝拉白妖精美人制造在线观看免费完整版神奇宝贝bw110 还珠格格新神奇燕尾服刀锋1937 刀客家族的女人44集全集免费观看死亡使者电视剧娘王下载一品布衣短剧沧元图59完整版

酒店前廳部實習總結

酒店前廳部實習總結 篇1

酒店前廳部實習總結 篇2

酒店前廳部實習總結 篇3

酒店前廳部實習總結 篇4

酒店前廳部實習總結 篇5

酒店前廳部實習總結 篇6

酒店前廳部實習總結 篇7

酒店前廳部實習總結 篇8

　　酒店前廳部實習總結篇1

　　酒店前廳部實習總結篇2

　　酒店前廳部實習總結篇3

　　酒店前廳部實習總結篇4

　　酒店前廳部實習總結篇5

　　酒店前廳部實習總結篇6

　　酒店前廳部實習總結篇7

　　酒店前廳部實習總結篇8