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做管理者心得體會

時間：2024-06-21 00:48:25 心得體會

做管理者心得體會

　　當我們備受啟迪時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下是小編收集整理的做管理者心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

做管理者心得體會

做管理者心得體會1

　　最近開始執行學習計劃。首先看的是《如何成為有效的管理者》，是華南理工大學陳春花教授講得一門課程。

　　剛剛開始看的時候，覺得理論性過強，我是一邊做運動，一邊硬著頭皮看下去。但是看完第一集的時候，感覺確實講得不錯，于是，在上周六，花了一個上午全部看完。以下就談談我的理解。

　　一、課程中的主要觀點

　　（一）為什么需要管理

　　關于這個部分，課程中對管理學理論的發展做了一個簡單介紹。并著重對中國經濟的發展過程中，均引進了這些理論，可結果并不是令人非常滿意，中國企業依然存在各種問題。例如中國與美國的.GDP仍然有巨大的差距，中國企業在世界500強的占比仍不大，中國企業的平均壽命還是很短，中國企業中工人的收入仍然很低……

　　通過各種數據，就是想說明，隨著中國經濟的不斷發展，盡管引進了各種管理理論，但是中國企業的管理始終沒有跟上經濟增長的步伐，其中最為關鍵的原因在于，管理本身是生產力之一，而中國經濟的增長，管理作為生產力并沒有得到充分發揮與釋放。

　　（二）什么是管理

　　對于管理的定義，課程中試圖去重新對管理進行定義并作出說明。

　　定義：通過人員及其他機構內的資源而達到共同目標的工作過程。并將管理的定義從以下幾方面進行了說明：1、決策制定者，關鍵在于讓下屬清楚的了解什么是重要的；2、一門學問，管理的重點在于讓解決問題；3、一個過程，管理是一個“管事”，而不是“管人”，因為人無法管理；4、組織目標與個人目標的統一，是衡量管理水平的關鍵；5資源：人力、財力、其他，管理的核心就是對各種資源的有效運用。

　　（三）我所提倡的管理觀

　　陳春花在課程中提出了她所提倡的管理觀，主要包括：

　　1、用績效說話：管理只對績效負責。其中對三種現象做了說明，包括（1）功勞與苦勞，功勞的作用才是關鍵；（2）能力與態度，能力可以直接產生績效，態度要轉化為能力，態度才有用；（3）才干與品德，德才兼備最關鍵，但是招人的時候，德比才重要。

　　2、等邊分配法則：管理是一種分配。提倡管理要做到責任、權力與利益的對等。

　　3、經營大于管理。這是我最為認同的觀點，管理必須服務與經營，應根據經營的需要來設計管理，否則管理不僅不能為經營帶來收益，甚至產生負面作用。

　　（四）管理的演變

　　將管理的演變分為三個階段：

　　科學管理，關注勞動效率，其中最為重要的手段是進行分工；

　　組織管理，關注組織效率，核心是專業化與等級制度；

　　人力資源管理，關注個人效率，說了六個觀點。

　　（五）有效的管理

　　提出有效的管理者，應把握三方面：時間管理、系統思考及培養接班人。

　　其中提出，作為管理者，最重要的技能分別是時間管理、溝通、主持會議及概念性能力（即復雜問題簡單處理）。

　　對于系統思考，作為有效的管理者，需要思考的問題是，如何幫助系統實現效率最大化。

做管理者心得體會2

　　在這次采訪活動中，我有目的性地選擇了兩個差異性比較大的單位。一個是外資企業，一個是公辦單位；一個是規模比較的的公司，一個是人員比較少的教學點；一個是工業制造行業，一個是學前教育行業……我想，通過采訪有比較大差別的兩個單位的管理者，更加能夠通過比較，得出一些啟示。下面是我根據兩位管理者的回答，對采訪問題的一些總結和感想。

　　一、關于中國的國際化發展，對單位的影響

　　兩位管理者一致都認為中國目前越來越國際化，對單位的經營戰略、運作模式等都產生了一定的影響。中國的國際化發展必將給中國帶來更多的機會和挑戰，那么對于企事業單位來說，就應該充分考慮到自身的實際情況，抓住可能的機會和挑戰，爭取在國際化發展的背景下，為企業或單位爭取最大的收益。

　　二、關于管理中遇到的最大難題及解決方法

　　在不同的工作中，遇到的.工作難題是不同的，這由工作的性質、方式等決定。但明確的一點是完善的管理制度必定會大大減少工作中可能遇到的難題。因為在制度下，就有了一定的約束和規范，而當所有人都嚴格按照規范行事時，就可以最大限度地減少管理的難題。因此，管理者應該盡可能地制定較完整的管理制度，來提高管理工作的效率，提高效益。

　　三、關于處理上級、平級和下級關系的建議

　　通過對兩位管理者的采訪，我明白了如何處理與組織中各個級別之間的關系也是管理工作中的一個重要問題。首先，對待上級，應該要盡可能地實施上級下達的工作任務，如果在實際情況中的確實施起來有困難，應該及時向上級反映，與上級溝通，制定解決的方案，這樣才能更有利于工作的完成。其次，對待下級，不應該有居高臨下的感覺，而是應該尊重下屬，真誠地對待下屬，善于傾聽下屬的意見，做到一視同人，并且做到唯才是舉，充分調動下屬的工作積極性。最后，對待平級，由于工作中可能會有比較多的交集，所以應該要多溝通多聯系，減少不必要的矛盾，并且為部門間的合作奠定基礎。

　　四、關于組織的決策與實施

　　組織中必定有很多決策的時候，那么在決策中，我們應該要注意決策的正確性、可執行性以及可控性。當然決策的計劃和實施不可避免地會存在一些誤差，這就需要管理者發現誤差、找出原因并且及時彌補解決。決策的制定與實施是一個復雜的過程，但只要管理者有條理地、有方法地去做，就能做出比較好的決策。

　　五、資源配置以及時間安排

　　組織中的資源包括物質、人力、時間等等，做到資源的最優化可以大大提高工作效率。那么如何做到最優化呢？這就是管理者必須面對和解決的一個問題。管理者應該要充分認識到所在組織都有哪些資源，分別有什么特點，然后進一步分析如何整合利用這些資源，做出比較細致的資源分配，這樣才可以使物質資源得到最大的利用，人力資源得到最優的分配，時間資源更加合理化。

　　六、業績考核

　　管理者的工作當然包括對員工業績的考核。而在考核過程中最重要的就是公平公正公開，有一套完整的考核制度。在考核結束后也應及時做好獎懲工作，這樣可以盡量避免“干好干壞都一樣”的大蛋糕現象，充分調動員工的工作積極性。

　　七、如何培養管理能力及對在校大學生的建議

　　兩位管理者同時都提到了實踐以及工作經驗的重要性。確實，管理并不是紙上談兵，純理論的學科，我們在大學中，也應充分認識到這一點，在學習理論知識的時候，多爭取一些實習、實踐的機會，在過程中積累工作經驗，相信這些經驗會對我們今后的管理工作有很大的幫助。

做管理者心得體會3

　　何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會給我們一點啟示：“高層管理者，做正確的事;中層管理者，正確地做事;執行層人員，把事做正確。”中層管理人員要進行自我修煉，關鍵就在于正確地做事。簡單地說，這一切都依賴于中層管理人員責任的改變、技能和素質的改變、自我定位的改變、價值觀的改變……管理從思想上來說是一種哲學，從理論上來說是一門科學，從操作上來說是一種藝術。

　　1、認清自己的定位，是中層，而不是老板

　　jane在一家剛創辦一年多的公司擔任市場部經理，從公司剛成立就進入公司的jane，不僅在半年內成功開拓了本地市場，還將公司業務拓展到全國的市場，使公司迅速成長為行業內的知名企業。

　　然而，jane卻一直對自己的頂頭上司心懷不滿，認為上司的能力太差，根本無法和自己相比。只是由于老板給的薪水還差強人意，她才一直待著。在日常工作中，她時常不由自主地會同上司對著干。有一次，在全公司大會上，老板說要開拓海外市場，并讓jane著手辦理。jane覺得可笑，當著大伙兒的面就否定了這件事情的可能性，她認為國內市場還未穩固，根本不可能去開辟海外市場。jane本以為同事會覺得自己的言論有遠見，體現了自己的過人能力，卻沒想到自那之后所有同事都開始對她敬而遠之。

　　之后一位比較要好的同事告訴她：跟老板較量高下有何意義?既然她是你的老板，就應該努力扶持，如果你覺得他不夠資格當你的老板，你完全可以選擇離開。jane這才意識到自己犯了一個如此低級的錯誤棗竟然想要當自己老板的老板。制約中層管理者晉升的一個瓶頸，就是很多中層經理人不知如何與老板相處。要突破這個瓶頸就要認清自己與老板的關系。有人說過這樣的話，與老板相處的另一個殺手锏就是把你的老板當孩子一樣，而你是一個幼兒園的阿姨，去呵護他、照顧他、幫他樹立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著公司)做出自己的貢獻。當你的老板有榮譽感時，那你也就有了成就感。自然，瓶頸就容易得到突破。jane錯就錯在犯了職場大忌，想想，無論你能力再強，畢竟是老板掌握著你的“生死大權”呀。

　　2、界定好自己的職責

　　中層管理者應該扮演的角色是什么?管理者首先應該是榜樣。管理者的行為不僅影響著自身的工作效率，而且對下屬也起著潛移默化的作用，無形中教會了員工用怎樣的方式和態度來對待工作。一些中層管理者總是抱怨下屬難以約束、缺乏創新意識……但是他們有沒有問過自己：員工為什么會這樣?問題的根源出在哪里?“強將手下無弱兵”，獅子帶領的羊能夠打敗羊率領的獅子，為什么?關鍵就在于它們的領導。不合格的管理人員會在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工的思想，讓員工言非所想，做非所愿。

　　一位老總說過這樣一句話：我們企業的員工都是好員工，沒有員工們的任勞任怨，就不可能有企業的今天。在管理學的論述中也這樣講到：“只有不稱職的領導，沒有不稱職的員工。”中層管理者對下代表企業，對上代表員工，當企業出現溝通障礙、信任危機的端倪時，中層管理人員是否應該反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好應該扮演的角色榜樣了?語言的蒼白無力決定了身教總是勝于言教的。因此，中層管理人員必須做到以身作則、率先垂范。

　　其次，中層管理人員應該是員工意見的收集者和制度的完善者。制度的建立應該是一個從下到上、再從上到下的過程，是一個“從群眾中來再到群眾中去”的循環，只有開始，沒有結束。員工是制度的制定者、實踐者和檢驗者。中層管理人員則應該是員工反饋意見的收集者和制度的完善者。一項制度推出后石沉大海了，而中層管理人員卻對該制度的可行性不聞不問、不置可否，那么，他就是不稱職的，這樣就會出現制度和操作“兩張皮”的現象。上下相互抱怨，卻不知道問題出在哪里，而問題的出現，中層管理者應該難辭其咎。

　　總之，一個界定好自己職責的中層管理者，可以在領導崗位上指揮自如、得心應手，帶領團隊取得良好的成績;相反，一個不知道自己該站在哪里的中層管理者，要么過多地依靠命令和權力實施領導，要么按照自己的想法到處插手，反而破壞了整個團隊的效率。

　　3、愛護下屬但同時要堅持原則

　　bessie是一家民營企業的中層經理人，向來以人緣好著稱。不僅老板對她贊賞有加，下屬對她也是滿口稱道，她的銷售業績更是日漸攀升。為了保持公司銷售業績的良好態勢，bessie每天花大量的時間來研究和摸索市場，但老板似乎永遠都嫌業績不夠好。雖然bessie認為老板逐漸加大業績額度是很正常的，作為公司的銷售經理，應該堅決執行。然而她手下的幾個銷售人員卻被老板要求的業績額度壓得喘不過氣，情緒低落。bessie一邊花心思培訓員工提高銷售技巧，一邊對產生了怠工情緒的員工及時進行處理，當員工因怠工情緒影響到公司正常運轉的時候，bessie也會不留情面地做出嚴肅處理。愛護下屬又保持寬嚴有度的公平原則，讓bessie將各方面的關系協調得恰到好處。

　　是否能很好地培養自己的下屬已成為一個衡量管理者做得好與否的標準。中層管理者只有處處為自己的下屬考慮，并以發展他們為己任，就有了做好管理者的基礎，但同時也要維護自己的地位，兩者都處理得恰到好處，才不失為一個合格的管理者。

　　4、把握好管理的原則，補充足管理的營養

　　很多企業管理人員都會說：別告訴我過程，我只要結果。這說明企業經營者最看重的是結果，結果比過程更重要。而管理者則要關注細節，要管好過程，只有這樣才能得出好結果。但關注過程的前提是關注結果。我們打井，首先想到的肯定是這兒有沒有水源，其次才是怎樣打的`問題。很多管理者說，我沒有功勞也有苦勞，似乎只要有苦勞就應該得到報酬。

　　如果你問一個管理者他做出了什么成績，他通常告訴你的不是他的業績提高了多少，而是他多么地不分晝夜的忙工作，甚至廢寢忘食。馬不停蹄固然是好的，可如果你在狂奔的時候南轅北轍了，結果還是好的嗎?所以，中層管理人員應當時時刻刻掛在心頭的問題是：我的業績呢?在合理合法的范圍內，我們是不是可以說，業績是根本，其他均為次。企業需要的是“運籌帷幄決勝千里”的將軍，而不是“管家婆”。

　　雖然，一個團隊的元帥只有一個，但是，我們每一個管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。實踐是最嚴厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經歷過驚濤駭浪的，是實踐篩選出的弄潮兒。但是，中層管理者還是應該積極學習相關的理論知識。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;同時也清楚，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，更相信“大道無術”。但是，理論是來自于實踐并用于指導實踐的，是前人們實踐經驗的結晶。限于每個企業的實際情況不同，它不會直接教給你怎樣做，但是它會間接教會你如何思考。

　　5、建立信任，把握工作重點

　　古人云，人言而無信不知其可。沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監督，而一有機會，你管的事情就會出差錯。好的管理者，就是要組織離了你照樣轉!作為管理者，我們如何建立信任?答案在你我的心里，在我們熟知的基本的做人準則中。我們信任人，同時也應當學會不讓別人利用我們的信任。

　　對于一個中層管理人員來說，學會運用辯證的思維，把握工作重點很重要。如果在工作中分不清主次，把握不了重點，不善于從整體考慮問題，陷于瑣事而不能自拔，那么最后累的是你，挨批的也還是你。人的精力是有限的，好鋼當然要用在刀刃上。

　　6、選用合適的人，培養好你的左膀右臂

　　組織運轉不需要天才，企業管理不需要天才，一大群天才聚到一起，結果往往令人沮喪。管理的關鍵問題是如何讓普通人發揮出不同尋常的效率。明白這一點后，中層管理人員在用人的時候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個人的大智，微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。中層管理者在任用基層管理人員的時候，關鍵是觀其行，聽其言有時候倒是次要的了，因為一個人的才能、信仰和處事原則等，均可通過他的行動表現出來。至于反對意見，在一個團隊里如果聽不到一點異響，那是不正常的。水，在污泥塘里，不動不響，那是死的;在清江河里，洶涌奔騰，那是活的。有一點逆耳的話在耳邊響著，警鐘長鳴，不見得就是壞事。相反，如果自己的助手從來就是百依百順，你說太陽是方的他就不敢說是圓的，這種選任很可能是不恰當的。問題出在自己身上，因為員工是沒有辦法選擇領導的，而領導卻可以選用合適的人。培養好你的左膀右臂，讓自己如虎添翼。

　　7、要有主動性和執行力

　　主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，預測事情的發生，并有計劃地采取行動，提高工作績效。

　　如果中層管理者不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制，如此中層管理者就不能對企業的總體績效產生積極的推動作用。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。

　　另外，執行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層考核他們的工作很多時候是衡量其決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層去。

　　很多企業都面臨著執行不到位的問題。好的產品要有好的策劃，好的策劃要有好的執行，好的執行要有好的團隊，好的團隊要有好的中層管理者。執行力的強弱是衡量團隊戰斗力的重要依據，而個人執行力是團隊執行力的基礎，其中的關鍵又是中層管理者的執行力。領導者總希望自己的決策和方案能夠得到100%的執行，如果中層管理者在執行過程中拖沓敷衍，甚至置之不理，那么即使其再有能力，在領導者的心中也已經大打折扣了。

　　8、以公司的利益為重，強化自己的責任感

　　sunny是公司的中層經理人，在這家公司已經工作兩年多了。不僅能力出眾，對企業的忠心也一直為公司上下所稱道。公司處在創業期時，出現了眾多的客戶投訴。作為公司的客戶服務經理，sunny每次都必須親自處理客戶投訴。為了維護公司的利益，sunny每一次都將責任攬到自己身上，解釋說是由于自己工作不力才引發了客戶的不滿情緒。就這樣，數樁客戶投訴都被sunny巧妙化解了。時間久了，sunny難免心累，但每當面對新出現的客戶投訴，她依舊會拖著疲憊的心去解決，所有這些堅持的目的只有一個：消除客戶心中的不滿情緒，努力提高服務質量，使公司走向更美好的明天。sunny工作的首要原則就是：永遠要維護公司利益。因此，老板十分看重sunny。也正是因為她有著強烈的責任感，才最終將自己這個不起眼的“莖桿”做成了公司的主心骨。每一個中層經理人都應該有很強的責任感與榮譽意識，這不僅是自己成功的重要條件，更是企業需要的經理人素質。擁有了這種素質的經理人才能在企業發揮所長，受下屬尊重，得老板器重。

　　9、思考要有前瞻性，關注細節

　　在現代企業經營中，戰略計劃、創新方法、技術革新等等都可以通過借助外力獲得，但企業的戰略計劃執行、創新方法運用、高新技術使用最終還是要依賴企業的中層來管理并執行。一個企業的發展前途，歸根到底取決于管理團隊的素質。所以企業中層管理人員的素質與能力直接關系到一個企業的成敗和興衰。

　　高層與中層的定位很難用一把標尺進行衡量。可能高層管理人員相對強調決策能力和對問題具有前瞻性，他們要有承擔戰略風險的能力。而中層管理者更多的是強調執行能力，講的是普及政策的能力，對基層進行規范化、具體化管理。高層可以看問題看得比中層更遠。一線工人知道今天要干什么，部門主管知道公司一個星期的計劃，部門經理也許清楚公司一個月要干什么，而老板則總是知道得更多，可能一年……

　　其次，中層管理者還必須要關注細節。因為任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，沒有做好每一個細節的務實精神，就達不到舉重若輕的境界。尤其是作為支持和保障性的部門，細節是不容忽視的問題。比如辦公室工作都是些日常瑣碎的小事，如果辦公室主任不懂得“小題大做”，而是利用職務之便去關注領導者的宏圖大略，那才是不切實際的想法。因為很多的大事會由于一件“小事”未處理好而帶來一連串麻煩，甚至導致重大機會被破壞，直至化成泡影。

　　10、像老板一樣思考

　　中層經理人應該關注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發生的機會，并為此做好準備，努力讓自己抓住機會。這樣會促使自己為機會的到來而去學習做準備。中層經理人另一個提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當老總是因為他有自己過人的能力。而你想做到更高的位置就應該虛心向你的老板學習，學習他處理問題的得當之處，學習他思考問題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升，自然離你的目標也就越來越近。

　　karen三年前來到這家企業，任中層經理也已經快2年了。近幾個月，市場上又興起幾家資金雄厚的同類型企業，公司面臨著異常險峻的挑戰。此時，因為市場人員風險策略的嚴重失誤，使得企業遭遇倒閉危機。兩個月來，公司業績直線下滑，一直處于虧損狀態，束手無策的老板甚至透露出想要關閉公司的想法。

　　面對這種情形，karen也很苦惱，但她并不想放棄。于是，她組織大家對市場風險進行重新評估，并做出詳細的報告，再用這些數據去說服老板繼續堅持下去。一開始，老板無論如何都聽不進去，他怕公司持續拖延下去會將自己幾年來的心血和積累徹底葬送，到頭來落得血本無歸。憑著自己對工作的熱情，以及對公司的極度忠誠，karen決定用實際行動讓老板重拾信心。 karen在員工中間廣泛號召，讓大家振作和團結起來，她手寫了一份倡議書，讓員工們為公司奮戰到底，為公司減小財政壓力，直到公司盈利時再領取工資，幾乎所有的員工都在倡議書上簽了字。員工們的團結讓老板震驚和感動，最后，公司得以東山再起。 karen成功的重要特質就是把公司當成自己的事業，“像老板一樣思考”，因而其在成功挽救公司的同時，也提升了自己的價值。

　　中層管理者還必須具備iq(智商)、eq(情商)、dq(膽商)。即在日常工作中必須有過人的iq，要有很強的邏輯、推理能力;合理的知識結構;敏銳的反應能力。eq則主要指要有良好的職業習慣、道德習慣以及具備一顆寬容心。dq則是從eq中引申出來的一個重要考核因素，是一個人膽量、膽識、膽略的度量。膽商高的人有膽識和決策的魄力，能夠把握機會，以最快的速度應對環境的變化。沒有超人的膽商，就沒有超人的事業。現代人越來越追求個性化的生活方式，因此，現代企業的管理也趨于扁平化。生產、運作、管理都逐漸向模塊式轉變，比以往任何時候都更加強調團隊協作。因此中層管理者是否具備把權利下放，調動整個團隊積極性的能力很重要。隨著市場的變化，中層管理者所應具備的素質與能力也應該發生相應的變化。一定時候素質與能力是變量，并不是一成不變。

做管理者心得體會4

　　非常感謝市公司給予我這次培訓學習的機會，這次學習的主要目的是培養我們如何做一名優秀的管理人員，如何在工作中充分發揮出自己的管理能力，輔佐好領導，輔導好下屬，如何使自己的團隊不斷成長，成為一個優秀的團隊。下面我就這兩天的培訓心得體會寫下來，并且在今后的工作中靈活的運用，幫助自己以及自己團隊不斷的進步，為公司的發展壯大打好堅實的基礎。

　　管理者的角色定位。要想使企業或組織管理高效化，管理者一定要有職業化的意識和先進的理念，能夠認識到管理能力對提高組織效率、提升企業未來競爭力的重要性。管理人員的能力真正提高了，才能保證企業管理的真正效果。管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業管理工作的基礎，對自己的定位，需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、輔佐領導成就自己，輔導好下屬，要以強烈的職業意識給自己的事業、未來確定一個角色。

　　一、作為上級角色的任務。

　　作為一名優秀的管理者，他要對自己的角色及時有效的轉換，明確自己的職責，不斷的學習，不斷的提升自己的管理技巧與藝術，從工作和生活對下屬輔導好，設身處地的為公司的發展著想，要深刻認識到企業給自己提供了一個難得的發展平臺，一定要帶領好自己的團隊盡情的在這個舞臺上展示我們團隊的精彩。

　　要具有上進心：敢于面對環境壓力，知難而上，迎接挑戰，開拓進取，要有遠大的目標，并為這一目標去不斷的努力追求，只有這樣才能實現一次又一次的超越，才能走的更遠；

　　要具有敬業精神：對事業要堅定信念，不斷追求，對工作大處著眼、細處著手，要精益求精，追求完美。

　　要具有寬大的胸懷：善意的理解對方，欣賞對方，學習寬容，任人唯賢，具有合作精神。

　　要有自知之明，正確的評價自我，不斷的學習，不斷的創新，揚長避短，超越自我。

　　要有強烈的務實精神，腳踏實地的工作，不要作只說不練的假把式，只有投入到工作中，才能得到回報，投入不一定有回報，但是不投入一定沒有回報。

　　要關心下屬，鼓勵和培養下屬不斷進步，時刻注意工作中的細節，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力，帶領員工一起進步。

　　要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質，帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領導的魅力，指揮協調的能力，以及制定有效的激勵機制。

　　二、作為下屬角色的任務是執行命令，反饋信息，完成業績。領導的任務是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領導了解自己每天干什么，向領導展示自己。

　　輔佐上司的七項措施：

　　1、自覺報告自己的`工作進度——讓上司知道。

　　有些人只會默默無聞的工作，一件事情辦到什么程度，有什么困難，都不去向上司匯報，等到上司想起來問時才做回答，這樣工作效率上不去，結果也不一定能成功。

　　2、對上司的問題有問必答，而且清楚——讓上司放心。

　　對自己的工作范圍、職責、結果，上司一問三不知，假若你是上司，自己是什么感覺，上司怎么能把更重要的事讓你做。你為自己的工作應該設定一個目標，如果工作目標模糊不清，怎么能幫助你到達成功的彼岸。只能會讓你陷入迷茫之中，讓你覺得成功遙不可及。

　　3、充實自己、努力學習，了解上司的言語——讓上司放心。我更加感受到了知識的重要性，現在我們集團客戶班要求每個客戶經理對產品知識都要做到了如指掌。每天都針對重點業務進行考試。

　　4、毫無怨言的接受任務———讓上司舒心。

　　面對領導安排的任務，要勇于承擔，接受挑戰，想方設法去完成任務，解決實際問題，不斷的鍛煉自身的能力，同時給上司交一份完整的答卷。

　　通過這次培訓使我深深體會到了在工作中一定要講究工作方式和方法。成就自己，輔佐好領導就是對自己負責，對自己的下屬負責。

　　通過一次軍訓，我真正的體驗了當中的滋味，這是我人生中第一次參加軍訓，雖然以前在電視上看過，但是畢竟沒有親身經歷，不能體會出其中的酸甜苦辣。

　　星期一那天，我們五、六年級去軍訓基地軍訓。我一開始認為，軍訓就是玩，好幾天不用學習，歇歇吧，不會太累的！可是到了基地，我才知道軍訓有多么的苦、多么的累。對我來說第一件難事就是套被套，在家里看媽媽套被套時，我覺得很簡單，媽媽讓我學學，我總是推三阻四。心想：有媽媽在，還用我嗎？再說了，這么簡單，看看就會了！但到了基地，我左套、右套，就是套不好，不是這兒鋪不平，就是那兒鼓個包，甚至把自己給套到被套里去了。

　　我真后悔，如果我早早的學會套被套，現在也不會這么麻煩了。第二件事就是排隊吃飯。每到吃飯的時候，我已是饑腸轆轆，真想大飽口福一頓！但是，讓我萬萬沒想到的是連吃飯都要站軍姿、喊口號、練稍息、齊步走。在家里，都是姥姥把飯菜端到我面前，那樣我還懶著吃呢！可是現在，我覺得這頓飯能吃到嘴里太不容易了，我以前是多么的不懂事呀！

　　最令我痛苦的事就是軍訓，每天上下午都要在炙熱的太陽下站立兩個半小時，中間休息5分鐘，最多休息15分鐘。每一次軍姿站立，都十分難熬，無論哪一個同學動一下，都躲不過教官那閃亮的眼睛，全班同學都會被多罰站軍姿一分鐘。

　　軍訓結束了，我受到了深刻的教育，軍訓就是要磨練我們的毅力、鍛煉我們的自立和吃苦的能力。這不僅僅是這幾天就能結束的事情，我要在今后的生活中不斷磨練自己。母親節來臨了，想送媽媽一件禮物，我冥思苦想，就送給媽媽我這幾天所學到的自立的本事，回家以后，我要改掉懶惰的毛病，自己能做的事情自己做，讓媽媽少為我操心。我早一天學會自立，就會早一天成為一名吃苦耐勞的好學生，成為真正的男子漢！

　　9月2122日根據公司安排參加了執行力培訓，在兩天開展的形式多樣、豐富多彩的培訓活動中，我學到了很多知識。通過這次執行力培訓，全面了解了客戶價值的內涵，認清了企業執行中的三大假象（態度≠結果、職責≠結果、任務≠結果），懂得了無論做什么事情都應該百分百負責，我也希望將我學到的知識應用到我的工作中，不斷提高自己的執行力，讓客戶滿意，讓公司滿意，達到預期效果。

　　通過這次執行力培訓我認為所謂執行力就是按質按量、不折不扣的完成工作，達到預期目標。對待工作不找任何借口，時時刻刻體現出真誠、誠信、負責、敬業的精神。就工作而言，如何提升自己的執行力呢？兩天的學習，我領悟到了很多，在此分享下我的體會：

　　一、努力提升業務素質和解決問題的能力，做到加強學習更新觀念，不斷分析自我、認識自我、提高自我，改變執行不作為的不良習慣，自動自發做好本職工作。我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題，而面對問題有兩種選擇，一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果問題依然是問題。反思對待問題的兩種方式和兩種結果，我們不禁會想到，同樣是一項工作，為什么不同的人去做會有不同的結果呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉變、思想解放具有核裂變的效應，能產生推動發展的不竭動力以及充滿蓬勃旺盛的精力。總之一句話，任何一個事物的發展，不僅是良好的戰略決策，還要具備各級人員的執行能力。

　　二、提高執行力就要不怕困難、勇往直前，辯證唯物主義認為，任何事物的發展都不是一帆風順的。在工作中，我們要以工作實際為出發點，優化知識結構，加快知識更新，不斷副本職工作所需的知識以及做好更深層次的知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發現問題時主動思考，最終把學習體會轉化成工作成果。其次，我們要培養工作激情，要善于發現工作中的目的和意義，從而熱愛工作、培養激情，這樣就能全身心投入到工作中，自動自發做好本職工作。

　　三、認識的高度決定執行的力度。對上級的指示和下達的工作任務認識不到位，不能很好的領悟領導的意圖，就會消極懈怠、馬虎應對，進而降低執行的標準和要求。認識到位是我們提升執行力的原動力，只有把思想統一到上級的決策高度上來，才能不折不扣，有始有終的執行各項指令。想要在工作中放開手腳，就要做到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕副責任，顧慮重重，就會在等待中失去良機最后一事無成。拉里·麥克默荒有一句話這樣說，如果你等待，你會發現什么都沒變，唯一的只是你變老了。要有百分百責任心，責任是最基本的職業精神和商業精神，它可以讓一個人更突出，只有百分百責任，才能有百分百思維。當我們失敗時，我們不能找任何借口，必須保持良好心態，用于擔當責任，這樣才能在工作中做到全力以赴。有了這樣的認識高度，我們的執行力才能獲得更大的提高空間。

　　四、快速行動，做到最好。行動緩慢，執行力必定大打折扣，嚴重影響工作

　　計劃的順利實施。借口是拖延的溫床，行動遲緩的人往往也是善于尋找借口的人，花掉大量的時間和精力不停地為自己找借口進行辯護，以此推卸責任，逃避上司的責備。執行速度就是要行動迅速，雷厲風行，爭當先鋒模范，爭做排頭兵。其實，前進只需一個理由，后退有一百個借口，不要去找一百個理由來證明自己不是懦夫，而要去找一個理由來證明自己是勇士。

　　五、有個良好的監督和考核標準。在實現目標的過程中，監督就是最好的追蹤考核，確保一項工作按規劃的時間和進度去執行，不斷監督和執行，就能拉近有效規劃和實際成果之間的差距，使管理者有豐富的時間來協調和糾偏，確保按期完成階段性和最終性目標。監督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責不明確，無法考核，對目標的完成得不到保障，結果是執行不到位。

　　在今后的工作中，我將勤于思考、多學多做，在學習中實踐，在實踐中總結，我將這次執行力培訓學習做起點，在自己的工作崗位上把握好每一個環節，把執行力貫穿到工作中的每一個細節。

做管理者心得體會5

　　我們非常認同《管理者而非mba》一書所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領導智慧;是創新而不只是完成，特別是創新執行;是worldly而不是 globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者，這就是你的世界。

　　有效的管理實踐培訓，其培訓目的是幫助主管人員發現盲點，改變其做事風格。應用行為培訓的重點在于評估其當前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標和提高學習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優先順序和發展的目標，提高主管學習的敏感度，提升其實踐的理性。以評估作為培訓的起始點，是為了以組織學習的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習慣性防衛，利于實施。通過在實踐中輔導，強化培訓效果，達到培訓目的.，提高主管的工作效率和學習的敏感度。所以在《經營戰略與執行》系列包括《策略管理》、《策略執行力》、《卓越主管的角色與職責》三門課程，分別培養高階主管領導的先見力、構想力、執行力;策略執行者的思維、運營、管理和學習力;卓有成效主管人員的復雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導者、推動者、監督者、協調者、指揮者、生產者、經紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評估標準也不同，因而要著重的學習方向、練習的技能重點、應用該角色的景況也不相同。

　　?組織學習與發展》系列是適應已建立學習習慣，期望進一步邁向高層次組織學習的企業組織，包括《組織學習的領航》、《學習型組織環境的塑造》、《行動學習的輔導》三門課程，課程為遞進關系，分別面向"運用組織學習領航企業的有效經營和創新"、"通過建立真誠信賴的關系達到真誠的對話"、"找對本組織的學習方式走上實踐學習之路"等，透過系統輔導和團隊修煉，找到適應自身組織特點的組織文化建設之途徑。

做管理者心得體會6

　　我分別采訪了國企和民企的管理者，我發現因為行業及管理者本身性格的差異，所以在面對很多同樣的問題時，他們思考的方向也是異同并存的。

　　比方說在聊到如何提高員工敬業精神這一問題時，民企的管理者認為可以通過“提高員工對企業和老板的認同感”，而國企管理者則覺得應該側重于培養員工，讓其了解自己的工作意義。我想這是因為民企的親切感在一定程度上是大于國企的，民企的老板更容易影響、鼓舞到員工。

　　但在有些方面，管理的經驗是跨越行業的：在處理上下級關系時都需要尊重、真誠；在處理平級關系時需要多溝通、少挑剔；而在處理“大蛋糕”現象時可以采用按勞分配，多勞多得（此處的“勞”顯然并不單純指工作強度，而是與工作效益有關，管理者應當引導員工用最經濟的方法做最大化的成果）。對于這次采訪提綱中的問題，我都事先問過自己“如果是自己會怎樣處理”。但在聽了兩位管理者的想法后，我發現要去學習、去經歷的還有很多。在面對“大蛋糕”問題時，趙四九建議可以從多個方面鼓勵員工的積極性：競爭上崗（你的基礎工資直接與所處崗位有關）、工作績效（與個人績效有關）、超額獎（獲享集體總體收益）。我只想到了通過個人工作績效來提高積極性，而我現在就覺得“超額獎”是一味很好的佐料：讓員工獲享集體的收益能增強員工的歸屬感、認同感，并通過了物質獎勵給員工以激勵。

　　在成為一個好的管理者之前，你首先要學會做人。在工作上最大限度地實現公平，在生活上關懷，體諒周圍的人。在聊到如何處理與上下級及平級之間的關系時，兩位管理者反復提到的字眼是“尊重”、“真誠”、“理解”、“寬容”、“公平”。我想作為一名管理者，他需要人格魅力、需要以身作則、需要讓人信服，只有在這樣一個具有凝聚力的管理者的帶領下，企業的發展才能事半功倍。現代社會的管理者們早就拋棄舊理論中把員工定義為“經濟人”的觀點，即除了工作之外，員工應當更多地被關懷（無論是心理上、生活上、還是未來發展上），我想當員工處在這樣的工作環境中時，他們的潛力更能被有效挖掘，也更能心平氣和地接受上級提出的錯誤。

　　通過采訪兩個管理者讓我明白，在今后的學習中，我應該多接觸各?

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