執(zhí)行力提升心得體會(huì)
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的執(zhí)行力提升心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
執(zhí)行力提升心得體會(huì)1
執(zhí)行力是一種制度，也是一種文化。執(zhí)行力文化的品質(zhì)決定著組織的品質(zhì)，并最終決定組織的勝敗。
縱觀所有的組織，尤其是組織利益和前途與個(gè)人利益和前途沒(méi)有多大的`掛鉤時(shí)，組織往往會(huì)走向衰敗。而在這時(shí)候，往往出現(xiàn)這樣的情況：領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)怪下屬執(zhí)行力不強(qiáng)，下屬責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)不清楚、朝令夕改，乍一聽(tīng)似乎都有理，但是誰(shuí)都不說(shuō)自己沒(méi)有做到位，都把責(zé)任推到別人身上。這樣的組織不可能有執(zhí)行力。
領(lǐng)導(dǎo)者不要把責(zé)任直接推給下屬，他們的責(zé)任都需要你來(lái)承擔(dān)，他們的過(guò)錯(cuò)或無(wú)能代表了你的過(guò)錯(cuò)與無(wú)能，你或者把下屬培訓(xùn)出來(lái)，或者找到更合適的人把他替換掉。而下屬也不要怨天尤人，將責(zé)任推到領(lǐng)導(dǎo)者那里，應(yīng)該從自身找原因。因?yàn)楸г故遣荒芙鉀Q問(wèn)題的。
一個(gè)不愿承擔(dān)責(zé)任的人，逃避責(zé)任的方式無(wú)外乎就是找借口，或者把責(zé)任推給別人。在有些公司，我們經(jīng)常看到，有的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將工作沒(méi)有做好的原因歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：其他人也是這樣；我們的員工能力不行；我也盡力了；我已經(jīng)安排了工作，是他人沒(méi)有做好等。卻沒(méi)有總結(jié)自己做了些什么，哪些沒(méi)有做到位。
責(zé)任心是人的一種意識(shí)，只有當(dāng)責(zé)任心成為一個(gè)人的習(xí)慣時(shí)，提升執(zhí)行力才有可能。這對(duì)你未來(lái)的前景和受人尊敬非常重要。無(wú)論是做人的基本素養(yǎng)，還是為了妥善解決問(wèn)題，都要求你必須首先承擔(dān)責(zé)任，接下來(lái)再實(shí)事求是地解決問(wèn)題。
在公司里，各個(gè)部門(mén)，各個(gè)崗位，都有一定的工作分工，都承擔(dān)著很重要的責(zé)任。當(dāng)工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，一定要先從自身找原因，憑著自己的能力和大家的幫助來(lái)彌補(bǔ)缺陷，而不是在推卸責(zé)任！
執(zhí)行力提升心得體會(huì)2
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次的課程，讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性，用一句話(huà)概括：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度，學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)內(nèi)容，這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫，但課程設(shè)計(jì)較為合理，老師水平非常高，學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機(jī)會(huì)，我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專(zhuān)家用精辟的語(yǔ)言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，對(duì)此我深有感觸，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，認(rèn)清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。
第一，參加《贏在執(zhí)行力》這次培訓(xùn)，我收獲很大。(讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力？誰(shuí)是執(zhí)行的人？執(zhí)行是什么？執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題還是戰(zhàn)略問(wèn)題？以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價(jià)值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標(biāo)等等……
第二，要堅(jiān)持以人為本，尊重人才。現(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多是靠人才的競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離，同流、同心地交流。推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，激勵(lì)奮發(fā)有為，營(yíng)造員工隊(duì)伍爭(zhēng)先氛圍，充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三，個(gè)人執(zhí)行力是指每個(gè)人把上級(jí)的命令和想法行動(dòng)化，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒(méi)有任何借口的保質(zhì)，保量的完成任務(wù)的.能力。一個(gè)優(yōu)秀員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問(wèn)題，從而出色的完成任務(wù)，要提高執(zhí)行力就必須學(xué)會(huì)在遇到問(wèn)題和阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
第四，執(zhí)行力需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗，在工作中常有的狀況就是，面對(duì)某項(xiàng)工作反正也不著急，我先拖著再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做，一但習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格。
有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功；有無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，"追求卓越，超越自我"，以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)造鄭州日產(chǎn)有限公司的新輝煌。
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最近我校開(kāi)展了提高執(zhí)行力的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并組織了對(duì)提高執(zhí)行力的學(xué)習(xí)。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，加深了對(duì)提高執(zhí)行力重要性的認(rèn)識(shí)和理解
執(zhí)行力，顧名思義是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力，就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實(shí)施的能力。對(duì)于執(zhí)行力的概念，雖然早就看到過(guò)、聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但是理解上很片面和膚淺，對(duì)執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我明白了執(zhí)行力的含義。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷增強(qiáng)提高執(zhí)行力的自覺(jué)性
我們?cè)谌粘９ぷ髦袌?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是圓滿(mǎn)完成任務(wù);一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的.人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功人士也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)，努力提高自身管理能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
對(duì)照提高執(zhí)行力對(duì)教師素質(zhì)和能力的要求，結(jié)合我自身的情況，我總結(jié)了一下差距，確定了今后努力的方向和重點(diǎn)。
一是要牢固樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)。講政治、講紀(jì)律、講服從、講執(zhí)行，積極主動(dòng)地思考完成既定的目標(biāo)任務(wù)，選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，力求有新的突破。加強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)，明確自己的責(zé)任，層層推動(dòng)、步步實(shí)施。
二是結(jié)合自己實(shí)際，努力做到“十個(gè)不”，推進(jìn)工作落實(shí)，即：不要自行其是，不要xxxx，不要不學(xué)無(wú)術(shù)，不要不思進(jìn)取，不要是非不清，不要無(wú)所作為，不要錯(cuò)失良機(jī)，不要推諉梗阻；不要坐而論道，不要浪費(fèi)奢侈。
三是要從提高自身素質(zhì)出發(fā)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確方向，提高自身業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)思想政治建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行理念，不斷提高政治鑒別能力、宏觀調(diào)控能力、創(chuàng)新能力，確保上級(jí)的決策部署得到貫徹執(zhí)行。
四是要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，深入基層，摸清情況，做好為企業(yè)服務(wù)的工作。
五是要端正服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真辦理、處理來(lái)局辦事人員提出的需求。
六是要加強(qiáng)科室管理，認(rèn)真查找本科室執(zhí)行力建設(shè)中存在的問(wèn)題，落實(shí)切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真加以改進(jìn)。
執(zhí)行力提升心得體會(huì)4
8月8日，市程溪華夏幼兒園，一位4歲男童因被滯留校車(chē)8小時(shí)后悶死。這個(gè)消息一經(jīng)披露，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。筆者看到這個(gè)新聞時(shí)，想起近年發(fā)生的多起類(lèi)似事件，為逝去的生命感到痛惜外，發(fā)現(xiàn)除了種種客觀因素外，還存在著一個(gè)重大的主管因素，那就是責(zé)任心不強(qiáng)。
責(zé)任心不強(qiáng)往小的說(shuō)是個(gè)人品德問(wèn)題，往大的說(shuō)就是影響人民生命財(cái)產(chǎn)安全的大事。特別國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，代表著黨和政府在人民群眾的想象，直接影響著人民對(duì)黨和國(guó)家的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知。國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員如果沒(méi)有責(zé)任心，就沒(méi)有強(qiáng)執(zhí)行力，就有可能因?yàn)楣ぷ髦蟹N種的疏忽，給國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)按照造成嚴(yán)重的損害，就會(huì)嚴(yán)重?fù)p害黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。造成262人死亡的山西潰壩事故、造成35人死亡210受傷的高鐵追尾事故等等……國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局分析原因后指出，大多數(shù)事故發(fā)生的背后，都存在著部分工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽大意、責(zé)任落實(shí)不到位等主觀因素。一個(gè)個(gè)災(zāi)難，造成了一幕幕家破人亡的悲劇，也一次次敲響了警鐘：工作的底線就在于承擔(dān)責(zé)任，不負(fù)責(zé)任將會(huì)付出沉重代價(jià)。
應(yīng)該說(shuō)，我們的干部隊(duì)伍總體上是好的，能夠適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，但也存在不少問(wèn)題。比如，有的干部事業(yè)心不強(qiáng)，心浮氣躁、無(wú)心作為，世故圓滑、暮氣漸長(zhǎng)；有的工作能力不適應(yīng)需要，庸碌無(wú)為，怕事避事；有的缺乏精神動(dòng)力，小績(jī)則安、不思進(jìn)取；有的甚至信奉潛規(guī)則，熱衷于拉拉扯扯，巧言令色，欺上瞞下。這些問(wèn)題的存在阻礙著政務(wù)工作的正常開(kāi)展，損害干部隊(duì)伍的形象，助長(zhǎng)不良風(fēng)氣的形成，直接影響到黨的執(zhí)政能力。
當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和利益格局被打破，在人民內(nèi)部不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種具體利益矛盾。如何解決好這些利益矛盾，既要有國(guó)家的科學(xué)決策，也需要各級(jí)各部門(mén)執(zhí)行貫徹國(guó)家的科學(xué)決策。如何提高執(zhí)行力？明確答案是：要營(yíng)造增強(qiáng)工作責(zé)任心的濃厚氛圍，以責(zé)任之心提高工作執(zhí)行力。加強(qiáng)干部責(zé)任心、提高執(zhí)行力，切實(shí)解決干部隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題，加強(qiáng)政務(wù)能力建設(shè)的重大舉措，是新形勢(shì)下機(jī)關(guān)部門(mén)承擔(dān)新使命、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的迫切要求，是把黨和國(guó)家事業(yè)不斷推向前進(jìn)的堅(jiān)強(qiáng)保證。
一個(gè)單位的執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，就是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力。“沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無(wú)論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無(wú)論在什么樣的工作崗位，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。工作就是不找任何借口地去執(zhí)行”。作為機(jī)關(guān)干部，要有一種“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，破除“看客”心態(tài)，從我做起、從現(xiàn)在做起，出實(shí)招、干實(shí)事、求實(shí)效，這樣，干勁就會(huì)更足，熱情就會(huì)更高，辦法就會(huì)更多，執(zhí)行力就會(huì)大大增強(qiáng)。敢于承擔(dān)責(zé)任的干部職工將被賦予更大的責(zé)任和使命，因?yàn)椋挥羞@樣的人才真正值得信任，才能真正擔(dān)當(dāng)起時(shí)代的'發(fā)展賦予他的責(zé)任。
如何把增強(qiáng)責(zé)任心、提高執(zhí)行力貫穿于政務(wù)工作的全過(guò)程，常抓不懈，深化各級(jí)干部的責(zé)任意識(shí)，筆者認(rèn)為，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容除了主題教育等常規(guī)內(nèi)容外，還可以安排一些因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的反面材料，以樹(shù)立干部的責(zé)任心和危機(jī)感；
二是制定主體明確、層級(jí)清晰、具體量化的崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行有責(zé)必究制；
三是改進(jìn)和完善干部考核制度，建立健全全方位、全過(guò)程的監(jiān)督體系和獎(jiǎng)勤罰懶的機(jī)制，營(yíng)造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境；
四是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭端正執(zhí)行責(zé)任之風(fēng)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部由督促執(zhí)行向先執(zhí)行轉(zhuǎn)變，成為抓執(zhí)行的第一人，班子的每個(gè)成員都要塑造執(zhí)行形象，以自身的有效執(zhí)行來(lái)督促、影響并帶動(dòng)每個(gè)干部職工遵章守紀(jì)、盡職盡責(zé)抓執(zhí)行。
今年我們黨將要召開(kāi)具有重大而深遠(yuǎn)意義的第十八次全國(guó)代表大會(huì)，這是全黨、全國(guó)、全軍政治生活中的一件大事。此時(shí)，責(zé)任重于平時(shí)、大于平時(shí)，稍有不慎、稍有疏忽，即便小事情沒(méi)辦好，都可能釀成大事件，都可能造成不良政治影響。因此，在這樣一種形勢(shì)下，每一個(gè)干部職工務(wù)必進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，時(shí)時(shí)提醒盡到責(zé)、事事不忘盡好責(zé)、處處都要盡全責(zé)，只有這樣，才能以堅(jiān)定的政治信念，粉碎敵對(duì)勢(shì)力的政治圖謀；才能自覺(jué)在大局下行動(dòng)，心無(wú)旁騖干工作、一心一意謀發(fā)展；才能堅(jiān)決執(zhí)行貫徹上級(jí)決策指示，確保以?xún)?yōu)異的成績(jī)向黨的獻(xiàn)禮。
執(zhí)行力提升心得體會(huì)5
在前幾天的培訓(xùn)中參加了團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力提升拓展訓(xùn)練，這是我第一次參加拓展訓(xùn)練，感受還是比較多，比如重新理解了團(tuán)隊(duì)的力量，明白了管理的無(wú)處不在，借訓(xùn)練中的一點(diǎn)小事找到了一個(gè)重新審視自己的機(jī)會(huì)等。
一、重新理解了團(tuán)隊(duì)的力量
在訓(xùn)練中，我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”。這不是一個(gè)陌生的話(huà)題，我想也沒(méi)有人能否認(rèn)團(tuán)隊(duì)的力量。但是為什么需要團(tuán)隊(duì)，怎樣才算團(tuán)隊(duì)，怎么把團(tuán)隊(duì)作用最大化的發(fā)揮，多數(shù)人可能沒(méi)有深入思考過(guò)。回顧拓展訓(xùn)練的全過(guò)程，歷歷在目，在題目面前，只有團(tuán)隊(duì)凝心聚力，協(xié)同一致才可能取得成功。
一般來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具備以下幾點(diǎn)：
（一）團(tuán)隊(duì)之所以產(chǎn)生是因?yàn)樽鳛榧w的團(tuán)隊(duì)能夠解決很多個(gè)體無(wú)法解決的問(wèn)題，可以分擔(dān)壓力，協(xié)同一致，收獲比合力更大的成功。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素，勢(shì)必一盤(pán)散沙，工作就是難出成就，沒(méi)有凝聚力的.團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。例如我們這次拓展訓(xùn)練的一個(gè)項(xiàng)目利用七巧板拼出各種圖形，我們共分為七個(gè)組每組有五個(gè)七巧板，一幅圖紙，但因?yàn)橛?xùn)練中沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的共識(shí)，在這個(gè)任務(wù)開(kāi)始時(shí)個(gè)別組的同學(xué)自行其事，欠缺協(xié)同致使整體效率較低。
（二）必須樹(shù)立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)中可能每個(gè)成員都有自己的想法，大家都是諸葛亮，但是如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，往往會(huì)陷入不斷的爭(zhēng)吵中，難以形成統(tǒng)一的方案，最終影響效率。
像在前面的七巧板項(xiàng)目中，因?yàn)闆](méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)組，最終影響了效率。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的形成需要有領(lǐng)導(dǎo)力，有奉獻(xiàn)精神，且懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的成員，而這樣的人員往往是比較稀缺的。
（三）團(tuán)隊(duì)里面分工要明確，做到人員的有效整合和最大利用。根據(jù)有關(guān)調(diào)查，多數(shù)國(guó)有企業(yè)中不是沒(méi)有人才，而是欠缺效率，人才太多了，但是真正能夠有效利用、完全利用的不多。只有依據(jù)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)個(gè)體的特點(diǎn)進(jìn)行分工，才有可能做到有效率，也才有可能取得成功。
（四）合理運(yùn)用集體的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌，但是我們競(jìng)爭(zhēng)的是團(tuán)隊(duì)，是自己，是時(shí)間，而不是每一個(gè)人的相互競(jìng)爭(zhēng)。能把一幅臭牌打出水平來(lái)才能體現(xiàn)出來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的水平，田忌賽馬的故事講的就是這個(gè)意義，當(dāng)然這需要集體的智慧，一個(gè)不能運(yùn)用集體智慧的團(tuán)隊(duì)，只能稱(chēng)其為團(tuán)伙。
二、管理無(wú)處不在
管理是伴隨著組織資源配置問(wèn)題的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在解決問(wèn)題或者進(jìn)行項(xiàng)目的每一過(guò)程中無(wú)不融入了管理的思想。七色板項(xiàng)目是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)能否合理的利用資源，相互配合，互相溝通的能力。如果沒(méi)有統(tǒng)一的指揮，團(tuán)隊(duì)就會(huì)出現(xiàn)混亂，訓(xùn)練成績(jī)也往往不理想。這就要求團(tuán)隊(duì)要有完善的組織體系，要領(lǐng)導(dǎo)有力，分工明確，執(zhí)行到位，要彼此信任，理解和包容。這樣任務(wù)才可能完成得又快又好。
三、重新審視了自己
“不倒森林”項(xiàng)目，先是分成小組，以小組為單位，每人用手掌部位控制一根塑料棒，當(dāng)你松開(kāi)自己手中的棒時(shí)，要迅速去接到前面隊(duì)友的棒，依次輪換，連續(xù)一圈算成功。任何一人的棒倒掉視為失敗，必須全部重新開(kāi)始。
看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，但由于我注意力不夠集中，造成失敗了多次，影響了小組的成績(jī)。被小組的某位成員隨口指責(zé)了幾句，而我則條件反射似的反駁了回去，造成當(dāng)時(shí)的氣氛多少有些尷尬。
事后想來(lái)，當(dāng)時(shí)這位成員的“指責(zé)”，其實(shí)根本算不上指責(zé)，只是隨口說(shuō)了一句而已，我的反駁更沒(méi)必要。更多可能是一種逐漸養(yǎng)成的職業(yè)上的習(xí)慣，遇到問(wèn)題開(kāi)始條件反射似的喜歡辯論。
今天休息，回去取點(diǎn)東西，跟同住的同事加哥們簡(jiǎn)單交流了幾句，同事關(guān)心我如何返回培訓(xùn)中心，而我的回答細(xì)想想其實(shí)多少也有些辯論的意味。一般來(lái)說(shuō)，從事法律工作，有法律依據(jù)有證據(jù)支持講究方法的辯論是基本的職業(yè)要求，但是這種辯論不能用在日常的溝通交流中。
在日常的溝通交流中，彼此之間更多是在分享想法、交流認(rèn)識(shí)，有的情況下可能還需要互相妥協(xié)達(dá)成一致。而這不需要真的區(qū)分出誰(shuí)正確誰(shuí)錯(cuò)誤，沒(méi)必要以一種辯論的姿態(tài)去溝通交流。辯論了往往溝通交流的效果反而更差。
這是在今后的工作和生活中應(yīng)多加留意。
執(zhí)行力提升心得體會(huì)6
古人云：“天有三寶日月星，人有三寶精氣神。”一個(gè)人如果沒(méi)有精氣神，就會(huì)萎靡不振、不思進(jìn)取，喪失遠(yuǎn)大理想和堅(jiān)定信念，有了精氣神，就會(huì)有理想、有追求、有作為；一個(gè)單位如果沒(méi)有精氣神，就會(huì)一盤(pán)散沙、死氣沉沉，喪失凝聚力和戰(zhàn)斗力，有了精氣神，就會(huì)團(tuán)結(jié)一心、敢于亮劍、虎虎生風(fēng)；一座城市如果沒(méi)有精氣神，就會(huì)黯然失色、了無(wú)生機(jī)，喪失共同的價(jià)值追求和精神支柱，有了精氣神，就會(huì)富有靈性、充滿(mǎn)韻味、朝氣蓬勃。可見(jiàn)，精氣神是一個(gè)企業(yè)文化內(nèi)涵、一個(gè)群體精神特質(zhì)、一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，也是一個(gè)企業(yè)加快發(fā)展、一個(gè)群體奮發(fā)向上、一個(gè)人拼搏進(jìn)取的動(dòng)力源泉。
學(xué)不知足，業(yè)精于勤，必須努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高工作水平，充分發(fā)揮職能作用。要端正自已的學(xué)習(xí)態(tài)度，深入探究理論知識(shí)，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提升自身效能，提高執(zhí)行力，要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，把思想統(tǒng)一到 “為政之要、貴在落實(shí)；落實(shí)之要、貴在執(zhí)行”的理念中來(lái)。工作上要以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、精益求精，認(rèn)真細(xì)致的做好做實(shí)各項(xiàng)工作。
細(xì)節(jié)決定成敗，境界決定世界，觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗，執(zhí)行則需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣，摒棄惰性。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
拉里·麥克默荒說(shuō)：“如果你等待，你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)沒(méi)變，唯一的只是你變老了”。因而工作必須積極主動(dòng)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度，認(rèn)識(shí)到位，是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力，只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來(lái)，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令，在工作中放開(kāi)手腳，勇于嘗試，敢于去做。
才者，德之資也；德者，才之帥也。提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事，我們常說(shuō)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的.原則，要用一顆感恩的心，像對(duì)待自己的父母一樣對(duì)待，這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài)，才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策，要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒(méi)有任何借口，要視服從為美德，工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責(zé)地做好，對(duì)待工作，不要說(shuō)不行，有時(shí)困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行，別人不會(huì)干的，自己要能干，別人會(huì)干的，自己要更會(huì)干。對(duì)待工作要謙虛務(wù)實(shí)，不沾沾自喜。提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好，只有更好，戒驕戒躁，誠(chéng)實(shí)謙虛。
人生的價(jià)值，即以其人對(duì)于當(dāng)代所做的工作為尺度。個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿(mǎn)意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉(zhuǎn)、大地寬，觀念的力量是無(wú)窮的，觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力。
孔子曰：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”弘揚(yáng)正氣是中華民族的傳統(tǒng)美德，在自己的工作崗位中帶頭弘揚(yáng)正氣，就要按照“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、先行動(dòng)”的標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)“自我管理”意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德。
執(zhí)行力提升心得體會(huì)7
北京大學(xué)趙琛教授圍繞“復(fù)命”，通過(guò)許多生動(dòng)而寓意深刻的故事給我們講授了《如何提升戰(zhàn)略執(zhí)行力》。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，出現(xiàn)“主管總是沒(méi)時(shí)間，下屬總是沒(méi)辦法；制度制了一大堆，落實(shí)總是沒(méi)辦法；天天泡在會(huì)海里，沒(méi)有改進(jìn)與結(jié)果；員工總是有理由；讓你覺(jué)得他沒(méi)干好是有原因的。”現(xiàn)象，這就是趙教授所說(shuō)的缺乏“復(fù)命精神”的表現(xiàn)。
復(fù)命是對(duì)承諾執(zhí)行的回復(fù)，需要在限定時(shí)間內(nèi)給出答案，給出結(jié)果。執(zhí)行者應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，向復(fù)命下達(dá)人復(fù)命，包括完成的過(guò)程和完成的結(jié)果，這樣才能保證組織在每一個(gè)階段和環(huán)節(jié)上政令暢通，有效執(zhí)行，有序推進(jìn)工作。復(fù)命要求先期、有效、主動(dòng)、完整，這些都是我們績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
復(fù)命是一種基本是職業(yè)操守，是一種忠于使命的精神，是一種拒絕借口的態(tài)度，是一種重視結(jié)果的'責(zé)任，是一種高效完成的策略，是一種無(wú)往不勝的競(jìng)爭(zhēng)力……；主動(dòng)地、創(chuàng)造性地去完成工作，及時(shí)、主動(dòng)地匯報(bào)工作進(jìn)程和結(jié)果。所以，復(fù)命，不僅僅是一種行動(dòng)，一種世界觀，更是一種復(fù)命精神和復(fù)命文化。
要避免現(xiàn)實(shí)工作中出現(xiàn)本文開(kāi)頭的那些現(xiàn)象，需要我們樹(shù)立正確的復(fù)命觀，掌握恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行方法。這要從以下兩方面功夫。一是對(duì)內(nèi)；修心、修行、修文化；二是對(duì)外：深刻理解學(xué)習(xí)、成功、結(jié)果、關(guān)系、價(jià)值和管理者六大理念、這就要求我們通過(guò)學(xué)習(xí)，從自身內(nèi)在的修身、修性做起，同是在日常的言行舉動(dòng)中從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，而且應(yīng)有正確的學(xué)習(xí)方法、工作方法以及明確的努力方向。因此，復(fù)命，首先要做好自己的本職工作。人人要做好本職工作，我們的團(tuán)隊(duì)乃至社會(huì)就會(huì)發(fā)展、進(jìn)步、和諧。也就會(huì)使我們確定起人生四感：安全感、使命感、成功感和歸屬感，樹(shù)立個(gè)人成功是建立在組織成功的基礎(chǔ)之上，個(gè)人成功的前提是為組織創(chuàng)造價(jià)值的理念。
倡導(dǎo)復(fù)命理念，就是要打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行高于一切，要在思想觀念和工作方式上適應(yīng)發(fā)展的需要，具備開(kāi)始創(chuàng)新精神，提升管理能力。
執(zhí)行力提升心得體會(huì)8
“提振精氣神、增強(qiáng)責(zé)任心、強(qiáng)化執(zhí)行力”活動(dòng)總結(jié) 我車(chē)間“提振精氣神、增強(qiáng)責(zé)任心、強(qiáng)化執(zhí)行力”專(zhuān)項(xiàng)整頓工作開(kāi)展以來(lái)，針對(duì)工作中暴露出一些薄弱環(huán)節(jié)，部分干部職工在思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題，按照“三編、三查、三整、三評(píng)、總評(píng)”的工作方法與思路，專(zhuān)項(xiàng)整頓工作取得了實(shí)質(zhì)性的成果。現(xiàn)將專(zhuān)項(xiàng)整頓工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與
為了切實(shí)搞好這次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，我車(chē)間高度重視，廣泛動(dòng)員，深入開(kāi)展活動(dòng)，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，并設(shè)立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，做到干部職工人人知曉，個(gè)個(gè)參與，營(yíng)造良好氛圍，促進(jìn)干部職工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，為專(zhuān)項(xiàng)整頓工作順利開(kāi)展奠定良好的思想基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題及整改措施
1、存在的問(wèn)題 開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，我車(chē)間通過(guò)召開(kāi)職工大會(huì)，認(rèn)真查找問(wèn)題，主要發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面的問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)意識(shí)差，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性、積極性和系統(tǒng)性，虛于應(yīng)付，流于形式，理論學(xué)習(xí)不深入，工作水平不高、工作能力不強(qiáng)，部分干部職工思想跟不上形勢(shì)，業(yè)務(wù)跟不上崗位職責(zé)要求，缺乏創(chuàng)新精神等；二是紀(jì)律意識(shí)差、工作渙散，遲到早退、上班期間串崗、擅自脫崗、辦私事、玩游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作效率低下，工作中大手大腳，浪費(fèi)水電資源等；三是責(zé)任意識(shí)差，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作不能盡心盡職地完成，對(duì)自己該解決的問(wèn)題不能認(rèn)真去解決，工作作風(fēng)虛浮，干事創(chuàng)業(yè)的氣氛不濃，工作干勁不足，怕苦怕累、有畏難情緒，辦事拖拉等問(wèn)題； 四是落實(shí)意識(shí)差、執(zhí)行力度不夠，工作程序亂，沒(méi)有條理性，對(duì)車(chē)間的工作部署不能及時(shí)完成，說(shuō)得多，做的少，執(zhí)行力度不高，甚至弄虛作假，虛報(bào)浮夸等。
2、存在問(wèn)題的主要原因
以上存在的問(wèn)題雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀原因造成的`。問(wèn)題出在表面，根子生在思想上，分析其原因如下：一是政治理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)深入，在理論學(xué)習(xí)上不能掌握科學(xué)理論的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)體系，并沒(méi)有達(dá)到學(xué)習(xí)的應(yīng)有目的。理論學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性，因此對(duì)政治理論學(xué)習(xí)缺乏深 入了解，影響了理論水平的提高。 二是宗旨觀念有所淡化，有時(shí)產(chǎn)生松口氣的念頭，認(rèn)為自己工作已經(jīng)很努力了，致使某些工作有時(shí)不夠深入，不夠細(xì)致， 有時(shí)僅滿(mǎn)足于
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。 三是學(xué)習(xí)方面自我要求有所放松，放松了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，憑經(jīng)驗(yàn)做事。
3、整改措施
一是解放思想，更新觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，在這次整頓活動(dòng)過(guò)程中，車(chē)間加強(qiáng)培訓(xùn)力度，注重職工理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度的培訓(xùn)，每月定期對(duì)職工針對(duì)性的進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，從根本上提高了職工學(xué)習(xí)理念；二是健全和完善各項(xiàng)制度，對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整頓，通過(guò)不定時(shí)查崗和夜班車(chē)間組織抽查等辦法，查出睡崗者12人，分別對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)教育和給予一定的考核，基本上消除了職工遲到早退、脫崗串崗睡崗等現(xiàn)象； 三是獎(jiǎng)罰分明，轉(zhuǎn)變職工工作理念，為了提高工人工作的積極性，
我車(chē)間每月在職工中評(píng)選一名“巡檢明星”和一名“操作能手”，在五個(gè)運(yùn)行班組中評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀紅旗班組，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我車(chē)間分別對(duì)8名職工和4個(gè)運(yùn)行班組進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了工人工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；四是堅(jiān)持責(zé)任到人制度，將年度工作目標(biāo)層層分解，在今年年初我車(chē)間分別同五個(gè)運(yùn)行班組簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把工作目標(biāo)細(xì)化、量化，層層分解，做到人人有擔(dān)子，崗崗有人管，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的局面，在分解任務(wù)目標(biāo)的同時(shí)，建立嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，任務(wù)目標(biāo)有安排、有落實(shí)、有考核，工作結(jié)果有評(píng)比，有獎(jiǎng)懲，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過(guò)本次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，消除了廣大職工思想消極、干勁不足的問(wèn)題；解決了廣大職工責(zé)任心差、作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題；糾正了廣大職工庸碌無(wú)為、暮氣沉沉、有責(zé)不負(fù)的現(xiàn)象。在今后的工作中，我車(chē)間廣大干部職工將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，更加良好的精神狀態(tài)，更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全身心地投入到各項(xiàng)工作中去，為永煉的發(fā)展譜寫(xiě)新章！
執(zhí)行力提升心得體會(huì)9
通訊企業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè)，提高服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力對(duì)于任何部門(mén)都非常重要。尤其是客戶(hù)服務(wù)部，分管自營(yíng)廳的窗口服務(wù)和大客戶(hù)服務(wù)，提升執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)，有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)市場(chǎng)拓展；有利于樹(shù)立良好的社會(huì)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來(lái)，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù)，深入開(kāi)展雙提升活動(dòng)，在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識(shí)”的辦法，務(wù)實(shí)高效地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，有效地提升了部門(mén)管理水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對(duì)于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì)與看法。
增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。對(duì)于上級(jí)交付的任務(wù)、部門(mén)重點(diǎn)工作和部門(mén)年度任務(wù)，如果每名員工都馬馬虎虎，被動(dòng)應(yīng)付，必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門(mén)的健康運(yùn)行。因此，必須加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識(shí)，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任，全員樹(shù)立主動(dòng)工作的意識(shí)，樹(shù)立“有條件要干好、沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹(shù)立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的.態(tài)度對(duì)待任何一項(xiàng)工作。
提高工作能力。有的員工對(duì)工作充滿(mǎn)了激情，比較積極上進(jìn)，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒(méi)有掌握工作方法技巧，履職能力與服務(wù)能力不高，結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心，無(wú)執(zhí)行之力”的現(xiàn)象，同樣影響部門(mén)的整體業(yè)績(jī)。所以，應(yīng)加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度，利用專(zhuān)業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤(pán)、模擬現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式，利用晨會(huì)、周會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等所有可以利用的機(jī)會(huì)，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平，打造高績(jī)效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)，要特別注意開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
注重工作創(chuàng)新。上級(jí)的指示都是相對(duì)固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門(mén)和基層單位面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和客戶(hù)群體是復(fù)雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶(hù)需求越來(lái)越多元化的今天，更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)地提高部門(mén)運(yùn)行質(zhì)量。比如，創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，出臺(tái)相關(guān)部門(mén)規(guī)定；完善細(xì)微的管理制度，在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理，達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。
關(guān)注細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低，能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié)，一句話(huà)解釋不到位，也可能影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度，造成不良影響。今年以來(lái)，客服部健全了大客戶(hù)檔案庫(kù)，細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶(hù)生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù)；利用電話(huà)回訪、上門(mén)拜訪、生日走訪等形式，加強(qiáng)與客戶(hù)的有效情感溝通；組織了大客戶(hù)參加健康體檢活動(dòng)等，處處從小處入手，多措并舉，推動(dòng)大客戶(hù)群規(guī)模越來(lái)越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)，狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門(mén)管理水平，狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)，取得顯著業(yè)績(jī)，大客戶(hù)、老客戶(hù)市場(chǎng)得到了鞏固，新客戶(hù)群逐步壯大，與飲食娛樂(lè)中心、專(zhuān)賣(mài)店等15家大單位簽定了客戶(hù)俱樂(lè)部聯(lián)盟單位；共受理用戶(hù)咨詢(xún)325例；受理用戶(hù)投訴126例，投訴退賠用戶(hù)38例。對(duì)用戶(hù)的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%，投訴處理滿(mǎn)意度達(dá)85%，未出現(xiàn)一例投訴升級(jí)現(xiàn)象。實(shí)踐證明，抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就會(huì)達(dá)到雙提升的目的。
執(zhí)行力提升心得體會(huì)10
執(zhí)行，即貫徹實(shí)施、實(shí)際履行。學(xué)生干部的執(zhí)行力則是其在制定決策、執(zhí)行決策中所表現(xiàn)出來(lái)的行動(dòng)、操作和實(shí)現(xiàn)能力及效率，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。對(duì)于學(xué)生干部而言，執(zhí)行力不是其某一項(xiàng)素質(zhì)的凸顯，而是其自身綜合素質(zhì)的總體表現(xiàn)。它體現(xiàn)為一種總攬全局，深謀遠(yuǎn)慮的洞察力;一種不拘一格的突破性思維方式;一種設(shè)定目標(biāo)堅(jiān)定不移的人生態(tài)度;一種雷厲風(fēng)行，快速行動(dòng)的管理風(fēng)格;一種勇挑重?fù)?dān)，敢于承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的工作作風(fēng)。
然而，對(duì)于不同的學(xué)生干部來(lái)說(shuō)執(zhí)行力的要求又有所不同。對(duì)于主要學(xué)生干部來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力主要表現(xiàn)為：執(zhí)行行動(dòng)前對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)會(huì)能力，預(yù)測(cè)力、計(jì)劃力，行動(dòng)中的服從力、組織力、創(chuàng)新力，行動(dòng)后的評(píng)估力、問(wèn)責(zé)力、調(diào)整力等幾種不同的表現(xiàn)方式。對(duì)于此類(lèi)能力的培養(yǎng)我覺(jué)得可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、做事快速。
執(zhí)行力要求要快速行動(dòng)，因?yàn)樗俣仁菦Q定事情成敗的關(guān)鍵因素。當(dāng)任務(wù)下達(dá)時(shí)如果可以直接回答“是”或“否”表明對(duì)其工作任務(wù)的態(tài)度是堅(jiān)決的，當(dāng)然者要在正確理解事情和自身素質(zhì)的前提下給別人一個(gè)明確的答復(fù)，含糊不清的回答會(huì)讓人覺(jué)得不可靠。而對(duì)于下達(dá)的任務(wù)更是需要按時(shí)甚至是提前不打折扣的完成;
2、以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不能達(dá)到1+1>2的效果就失去了其存在的.價(jià)值，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于事件的最終成功起著舉足輕重的作用，領(lǐng)導(dǎo)者得執(zhí)行力
不是個(gè)人勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起前進(jìn)，一項(xiàng)任務(wù)的完成往往是很多部門(mén)團(tuán)結(jié)合作協(xié)調(diào)配合發(fā)揮整體作用的結(jié)果。這就需要團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都樹(shù)立全局觀念和大局意識(shí)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)組織的整體目標(biāo)和工作思路科學(xué)規(guī)劃和設(shè)計(jì)自身及部門(mén)的工作。需要處理好部門(mén)與整體以及個(gè)人與組織的整體利益、眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系，有時(shí)甚至還要為實(shí)現(xiàn)整體利益而犧牲個(gè)人或本部門(mén)的利益。同時(shí)在團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要學(xué)會(huì)與人相處“拿望遠(yuǎn)鏡看別人，拿放大鏡看自己”，學(xué)會(huì)包容其他戰(zhàn)友的錯(cuò)誤;
3、具有堅(jiān)韌的意志。
堅(jiān)韌的意志是對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持，在工作中保持良好的體能和穩(wěn)定的工作狀態(tài)，做到不把不把工作帶入生活也同樣不將生活帶入工作，保持良好的工作狀態(tài)積極投入到眼前的工作之中。
執(zhí)行力提升心得體會(huì)11
商海無(wú)情是現(xiàn)今社會(huì)人人皆知的事實(shí)，在無(wú)情的商海中搏擊需要強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，而這種競(jìng)爭(zhēng)力的核心就是強(qiáng)大的執(zhí)行力。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)未來(lái)三年，將是中國(guó)培訓(xùn)界競(jìng)爭(zhēng)最為慘烈的三年，排除國(guó)家政策導(dǎo)向因素之外，三年之后，中國(guó)80%的培訓(xùn)市場(chǎng)份額將被排名前五十名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所占據(jù)。因此沒(méi)有執(zhí)行力三年后，我們中的一部分也許就在培訓(xùn)界了。
一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)論戰(zhàn)略方向如何遠(yuǎn)大，缺少執(zhí)行力將是一紙空文。沒(méi)有執(zhí)行力，就不用談發(fā)展，不用談規(guī)劃和戰(zhàn)略。戰(zhàn)略定義了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向，并為此做好了充分的準(zhǔn)備，但是許多戰(zhàn)略最終卻以失敗告終，這主要是因?yàn)樵S多企業(yè)在重視戰(zhàn)略的同時(shí)忽視了執(zhí)行力。戰(zhàn)略再美好，如果得不到有力的執(zhí)行，同樣是無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的，所以只有堅(jiān)定的執(zhí)行才能使戰(zhàn)略變?yōu)槭聦?shí)。
1、目標(biāo)與戰(zhàn)略執(zhí)行
目標(biāo)是戰(zhàn)略執(zhí)行的首要因素，沒(méi)有目標(biāo)，戰(zhàn)略將無(wú)法執(zhí)行，更無(wú)法堅(jiān)定執(zhí)行。
2、毅力與戰(zhàn)略執(zhí)行
大量的實(shí)踐案例證明，有很多企業(yè)都有很好的思路、周密的規(guī)劃、優(yōu)秀的思維方式，甚至有一套非常全面的設(shè)計(jì)，但是唯一欠缺的就是：這些企業(yè)讓自己優(yōu)秀的戰(zhàn)略懸浮于空中，無(wú)法踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行落實(shí)，因而導(dǎo)致了戰(zhàn)略的失敗。這里一個(gè)很重要的致敗因素就是這些企業(yè)缺乏將戰(zhàn)略堅(jiān)持落實(shí)的毅力。沒(méi)有持之以恒的毅力，自然就不會(huì)有成功的喜悅。
比如佳一從08年四月份起就規(guī)劃開(kāi)發(fā)一套遠(yuǎn)程在線考試系統(tǒng)，幫助加盟校實(shí)現(xiàn)對(duì)教師應(yīng)聘的第一關(guān)(筆試的考核)，對(duì)學(xué)生入學(xué)測(cè)試的考核。這一規(guī)劃確定之后，我們預(yù)測(cè)它將為加盟校帶來(lái)便利，所以就盡全力開(kāi)始做分步方案，持之以恒地進(jìn)步技術(shù)攻關(guān)(1、解決題庫(kù)隨機(jī)生成的功能2、解決特殊數(shù)學(xué)符號(hào)的功能)，經(jīng)過(guò)近一年半的研發(fā)，技術(shù)終于取得突破(現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)試完畢，正在完善題庫(kù)內(nèi)容)，11月6日將正式上線，為各合作學(xué)校服務(wù)!
品牌的戰(zhàn)略是否優(yōu)秀來(lái)自于團(tuán)隊(duì)合理的組合。一個(gè)高端品牌的樹(shù)立需要一個(gè)培育過(guò)程，不是一天兩天也不是一年半年，需要不斷地積累。既然確定了這樣的目標(biāo)，就要有執(zhí)行的'毅力，否則再好的戰(zhàn)略也是枉然。
3、跟進(jìn)與戰(zhàn)略執(zhí)行
一般來(lái)說(shuō)，許多公司在制定了發(fā)展戰(zhàn)略后，緊接著會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略制定出與之配套的實(shí)施策略，如廣告策略、促銷(xiāo)策略、公共關(guān)系策略等等。也有許多公司在制定了具體的策略之后，就放手讓相關(guān)部門(mén)具體實(shí)施，他們認(rèn)為下一步的工作就是等待收獲成果了。其實(shí)，這種等待是錯(cuò)誤的，因?yàn)槎嗝赐晟频牟呗匀绻麤](méi)有相應(yīng)的? 主站蜘蛛池模板： 男得有爱电影完整版| 斗破苍穹年番在线观看| 为什么来我家国语版| 私人瑜伽教练电影| 假面真情短剧免费观看| 秋瓷炫《生死决断》在| 淮剧珍珠塔| 猫和老鼠动漫| 战狼10国语版普通话迅雷下载| 金装鬼打鬼未删减版观看| 好好说话免费观看40集完整版| 纪光莉替夫还债的电影免费观看| 网球王子全国大赛国语版| 侠岚第四季| 杰西·简《壮志凌云》| 恋爱时代豆瓣| 饱满的离婚女人在线观看| 《北越暴行1》免费观看高清| 数学书上最恐怖一页| 人猿泰山电影| 学生的妈妈在线播放| 私奔原唱| 漂亮的保姆高清版韩剧| 怎么办家康在线观看| 社长夫人还债电影免费观看| 上门推油| 心跳直播在线观看免费| 电影满天星女保镖在线观看| 3d肉蒲团高清在线| 杀死比尔电影高清未删版| 别墅轮换3攻略完整版免费| 埋在体内吃饭h| 大明风华1-62集免费| 三年电影在线观看免费| 《罪恶之渊》樱花动漫| 男生女生一起相愁愁愁电视剧在线观观| 年轻的母亲1观看在线| 唐宫美人天下全集| 男女愁愁愁视频在线观看| 湄公河大案全集下载| 哥谭高中| 驯服小峓子2丽卡无删减播放| 肥婆奶奶扭计媳| 女人的抉择在线观看| 两个母亲ID两个妈妈| 终极斗士3| 杀手们的购物中心| 《变态性刑房3》电影| 大江大河1免费完整版在线观看| 大明败家子| 特殊家政服务电视剧在线观看 | 新闺蜜时代剧情介绍| 《村枝》雨晴版| 交换游戏2中国话| 辣椒教室片尾曲| 罗丽星克莱尔总统之夜在线观看| 理想之城全集| 冰与火之歌第八季| 聂拉木县| 《嘎啦》台湾电影在线观看免费 | 电影叶问4| 圣天影院 禁忌1980| 遇见王沥川全集免费观看云播| 鬼吹灯之怒晴湘西| 两个母亲ID| 葡萄姐姐| 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