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物業春節期間應急預案

時間：2024-03-19 07:17:41 應急預案

物業春節期間應急預案

　　在日常學習、工作和生活中，有時會出現一些突發事件，為了控制事故的發展，就有必要提前進行細致的應急預案準備工作。應急預案應該怎么編制呢？下面是小編精心整理的物業春節期間應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業春節期間應急預案

物業春節期間應急預案1

　　根據彭州市委辦公室、政府辦公室《關于做好20xx年元旦、春節期間有關工作的通知》（彭委辦﹝20xx﹞85號）文件精神和信訪、維穩工作要求，我局結合工作實際，及時做好2011年元旦、春節期間各類突發事件的處理工作，確保全市人民度過一個歡樂、祥和、安寧的節日，特制定本預案如下：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實“穩定第一、常備不懈、以防為主、制度健全”的應急工作方針，著力構建“集中領導、統一指揮、結構完整、功能全面、反應靈敏、運轉高效”的應急體系，以高度負責的精神和強烈的責任感和使命感，進一步統一認識，全面提升新形勢下應對突擊事件能力和水平，全面推進房管工作。

　　二、組織領導

　　（一）應急領導機構

　　成立彭州市房地產管理局應急事件處理領導小組，由局長陳靜任組長，負責全局各類應急事件處理的統一安排、部署，班子成員任副組長，各自負責分管工作涉及到的各類應急事件的處理工作，各科負責人任成員，負責落實領導對各類應急事的安排、部署。領導小組下設場鎮災后重建和住房保障、直管公房、房地產行業三個應急小組。

　　（二）分工及職責

　　1、場鎮災后重建和住房保障工作應急小組

　　謝忠光任組長，陳俊、萬里飛、劉應舉任副組長，重建辦、住保辦、法規科、辦公室負責人為成員，由重建辦牽頭場鎮重建、住保辦牽頭住房保障各項工作的具體落實。主要負責督促各鎮組織項目業主、施工隊伍，及時開展場鎮災后重建工地安全隱患排查工作，要對在建工地、易燃易爆設施等進行重點檢查，對查找出的問題要及時整改。要督促各項目業主采取有效措施解決拖欠民工工資問題，幫助農民工及時足額拿到應有的報酬。要督促各鎮對涉及災后重建和住房保障的不穩定因素進行排查，對排查出的不穩定因素要積極化解、防控，重點要做好老上訪戶、纏訪戶的穩控措施。要配合市信訪局、市應急辦做好涉及災后城鎮重建和住房保障來人來訪的`處理工作，要安排工作人員24小時備勤，確保隨叫隨到。

　　2、直管公房應急小組

　　陳俊任組長，劉應舉任副組長，天彭所、法規科、鑒定辦、辦公室負責人任成員，由天彭所牽頭各項工作的具體落實。主要負責排查危舊公房，對存在安全隱患的要及時排除，不能及時排除的，要向承租戶公布值班電話，組織人員定期進行安全檢查，出現安全問題要及時組織承租戶轉移。要配合市信訪局、市應急辦做涉及直管公房來人來訪的處理工作，要安排工作人員24小時備勤，確保隨叫隨到。

　　3、房地產行業應急小組

　　由萬里飛任組長，陳俊、劉耀洪、晏玉林任副組長，監理所、產權所、市場科、物管科、執法隊、辦公室任成員，由監理所牽頭各項工作的具體落實。主要負責處理節日期間對開發商、物業管理企業、中介公司的各類投訴。做好節日期間房產行業價格穩定工作，要按照國家、省、市相關要求，加強房產價格監督檢查，重點對變相漲價、串通抬價等違法行為進行處理。要配合市信訪局、市應急辦做涉及房地產行業來人來訪的處理工作，要安排工作人員24小時備勤，確保隨叫隨到。

　　三、工作要求

　　（一）提高認識，加強領導。各科室負責人要高度重視節日期間的安全穩定工作，要根據應急預案，妥善安排工作人員，夯實責任，做到任務明確、責任到人、工作到位。班子成員要結合各自分管工作，精心安排，周密部署，落實防范應急處置措施，做到有備無患。

　　（二）加強值班，嚴明紀律。局總值班室設在行政辦，值班人員要按照值班安排，切實做好節日期間的值班工作。各應急小組要分別落實帶班領導和備勤人員責任，堅持24小時備勤，接局總值班室電話后，備勤人員必須在10分鐘內抵達現場進行應急處理。所有值班人員必須盡職盡責，不得擅離崗位，不得關閉通訊工具，確保信息暢通。

　　（三）加強請示匯報，妥善處置緊急情況。節日期間，發生突發情況和重大問題，值班人員要及時通知相關應急小組，并向帶班領導匯報，要采取緊急措施果斷處置，不得遲報、漏報、瞞報。對信息報送不及時，工作不力，以至影響工作，造成嚴重后果的要嚴肅追究責任。

物業春節期間應急預案2

　　1、建立、健全了組織機構。職責人：xxx消防安全人：xxx

　　2、落實了安全職責制。制定了各消防安全職責，明確了施工現場消防安全小組成員的分工，并作出消防演習的。

　　3、制定了工活區和管理辦公區的安全，消滅了一些在生活用電過程中存在的隱患。

　　根據縣消防的，我項目部了消防安全工作每日一小查、每周大查、每月一的方法，針對施工現場的各項設施進行全面的安全大檢查。同時，我們對檢查的結果進行了分析，并要求同查人員一齊認真開會總結。真正做到中有數，消滅死角，杜絕各項隱患。具體檢查資料有以下幾大項：

　　1、施工現場的消防通道、安全出口等的設置是否貼合規定;

　　2、消火栓、消防水管等消防設施設置、運行及滅火器材配置是否貼合規定;

　　3、施工現場的電氣線敷設以及電氣設備運行是否貼合規定;

　　4、施工現場的室內裝飾裝修防火性能是否貼合進場規定;

　　5、施工現場的工人作業狀況是否存在消防安全隱患

　　1、我項目部將消防安全納入工人三級安全的必講資料，每月都開展安全教育，透過安全教育來加強工人的`的消防安全。

　　2、我項目部還在施工現場消防重點部位進行了登記，并設立明顯標識，隨時提醒工人注意消防安全。

　　3、開展了“消防演練”活動，在活動中讓施工人員明白如果發生火災的時候就應如何進行自救。

　　經過這一個月的努力，我項目部消防安全工作初見成效，經過消防部門的幾次檢查，我們也發現幾處隱患，我項目部及時進行了整改，并得到了消防部門的認可。

　　當然，在今后的工作中，我們會繼續努力，加強工作力度，提高工人消防意識;定期、不定期認真開展好防火值班安全檢查，讓施工現場永久杜絕火災的發生。

物業春節期間應急預案3

　　根據公安消防部門和市政府的有關要求，結合華星大廈的實際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。

　　一、火情報警：

　　何地，大廈員工一旦發現火情，都有責任立即向消防中控室報警。

　　2、在大廈內遇見火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或者用內部電話報警。電話號碼：消防中控室：

　　燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

　　煤氣開關及門窗。

　　5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。

　　二、火情確認：

　　火勢大小、有無人員傷亡。

　　2、中控室接到電話報警或者消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：

　　（燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

　　（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。

　　（3）確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。

　　（4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。

　　三、火情報告：

　　向保安部經理和消防主管報告（夜間、節假日）向值班經理報告，同時向保安宿舍發出警報信號。

　　報警。

　　3、總機值班員接到報警之后立即通知物管中心主任和各部門經理。

　　四、各級人員行動：

　　1、大廈物管中心主任接到報警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

　　2、非正常上班時間值班經理接到報警之后立即趕往失火現場指揮滅火行動。

　　3、保安部經理接到報警之后立即趕往中控室，協助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

　　客務部經理、工程部經理接到報警之后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。

　　5、保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內保主管接到報警之后立即趕往大廈正門，調整警力部署，維護正門及外圍秩序。

　　6、警隊隊長接到報警后立即帶領備勤警員組成義務消防隊，趕往火災現場在消防主管的指揮下實施滅火及搶救行動

　　7、其他各部門各崗位人員接到報警之后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。

　　五、滅火戰術：

　　1、保安部消防主管趕到火場后立即組織現場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯系，向滅火總指揮報告火情。

　　2、冷卻滅火法；義務消防隊員趕到火場之后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。

　　3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

　　4、窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

　　5、抑制滅火法：使用ABC干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。

　　六、滅火指揮部：

　　滅火總指揮根據火災現場情況適時下達如下命令：

　　噴淋泵、配合火場滅火。

　　2、打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。

　　3、關閉中央空調，和新風系統，防止火勢漫延。

　　4、切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。

　　5、開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。

　　6、命令工程部關閉天然氣總開關。

　　7、下達向119報警命令。

　　8、下達疏散命令。

　　七、組織疏散：

　　1、如現場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。

　　2、消防中控室開通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈XX層發生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。

　　3、失火區域及上下兩層進行緊急疏散后，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。

　　4、客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。

　　文件的`轉移。

　　6、內保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。

　　八、后期處理：

　　當滅火總指揮發出火情排除命令后，保安部立即做好火災現場的警戒工作，保護火災現場不被破壞，確保火災事故調查，工程部應盡快將火災報警系統、自動滅火系統、消防聯動系統恢復正常，客務部負責火災后期的清理工作。

物業春節期間應急預案4

　　根據上級自然災害防治方案的要求，結合我社區實際，制定本預案。

　　一、社區基本情況

　　xx社區位于xx街道辦事入東2公里，轄區有企事業單位8個，4個家屬院落，2個物業小區及1個城中村，另有學校1所，轄區共有常駐居民2187戶，4000余人。

　　二、工作機構和職責

　　1、應急領導小組：負責我社區自然災害防治和應急工作指揮、組織、協調、監管。

　　組長：xx（社區主任）

　　副組長：xx（社區黨支部書記）

　　成員：xx（副主任）xx（委員）xx（委員）xx（委員）xx 下設辦公室，負責社區自然災害防治和應急工作日常管理工作，辦公室主任由xx兼任。

　　2、職責分工：

　　（1）組長：分管組織、指揮、協調本轄區自然災害群測群防和突發性自然災害各項應急處置工作；

　　負責自然災害災情報告，在強降雨期間執行“零報告制度”，并負責向社區居民公布本預案。

　　（2）副組長負責組織搶險小分隊及其人員分工；

　　組織自然災害臨災搶險、排險。

　　（3）小組成員負責發布本轄區地質災害氣象預警信息；

　　負責地質災害監測資料和地質災害易發地段巡查資料的整理、匯總和上報工作。

　　（4）小組組長：負責組織本轄區居民小組范圍自然災害點監測和自然災害易發地段巡查；

　　負責臨災時組織受威脅群眾撤離；負責及時向應急工作組組長報告自然災害災情。

　　（5）應急工作組其他小組成員：負責物質保障、災民安置、救護和汛期值班等項工作。

　　2、社區巡查小組：社區兩委會、社區居民小組、社區志愿者組成社區巡查小組。

　　三、防災搶險

　　1、自然災害點監測、易發地段巡查防災避險。

　　2、預警及搶險救災措施。

　　當遇強降雨和上級自然災害預警預報，立即加強自然災害點監測、加強地質災害易發地段巡查。發現險情征兆，立即組織受影響群眾撤離，并及時上報。疏散安置地點必須在汛期前實際調查選點，確保安全。劃定臨時危險區，在危險區邊界設置境界，同時明確具體監測人。在強降雨過后，根據自然災害點具體情況，采取修建地表排水溝、埋實裂縫等簡易治理措施。

　　3、監測、巡查要求

　　旱季每月監測、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發現監測自然災害點有異常變化和暴雨天氣前后，應增加觀測次數，每日觀測次數不少于3次，災害體處快速異變狀態的，應每1-2小時監測一次；易發地質災害地段巡查不少于2次，并通知受影響社區居民加強觀察、巡查，發現險情立即報告。監測、巡查必須做好數據記錄、歸檔。

　　4、災后處理

　　災情發生后，社區應急工作組將與上級部門一道做好災區群眾的`思想工作，安定群眾情緒，并妥善安置受災群眾，及時組織災區群眾開展自救。

　　四、保障措施

　　1、組織到位。做到機構落實、組織落實、人員落實，不斷把社區自然災害防治工作納入規范化、制度化的管理軌道。應急領導小組、應急工作組小組成員、搶險小分隊小組成員、社區巡查小組小組成員于每年3月底前完成調查補充，修改本預案，并向社區居民公布。

　　2、宣傳到位。向社區居民宣傳自然災害防治的基本知識，公布本預案，充分認識防御自然災害工作的艱巨性、重要性，提高社區民有自我防范意識。

　　3、措施到位。自然災害點監測到位、易發自然災害地段巡查到位；汛期前組織對避險路線、臨時安置點進行勘查，并向社區居民公布。

　　4、物質到位。每個社區居民小組購雨衣、手電、應急燈（具體數量由社區組具體實際確定）等必備物質設備，并由俞厚祥保管。

物業春節期間應急預案5

　　為了確保項目在服務過程中的順利進行，確保物業管理服務期間無安全事故發生，確保物業管理處的安全和，順利實現安全生產的目的，提高物業管理處安全生產規范管理工作，貫徹落實“安全，預防為主”，特制定如下安全生產檢查制度。

　　建立與服務規模相適應的.專職安全生產管理機構和安全生產保障體系，配備具有相應管理能力和足夠數量的專職安全生產管理人員并建立健全安全生產管理責任制度，制定和確定安全生產指標，完善各項安全生產規章制度、獎懲辦法及操作規程。

　　1、查措施。主要包括：查領導、查制度、查隱患、查組織、查教育、查事故處理。

　　2、查安全設施。內容主要包括：查安全設施、機械設備、勞保用品使用情況。

　　3、在檢查過程中發現的隱患，開具隱患整改通知單，限期整改，并在限期內書面寫出整改措施和結果報物業管理處。對于無視隱患存在及對發現的隱患不進行整改的部門給予相關處罰。

　　4、物業管理處安全生產領導小組及相關部門將對隱患整改結果實地進行復查，如發現未按期整改或整改不徹底，仍然存在隱患，將對有關責任人進行處罰，直至完全消除不安全因素。

　　5、各部門經理制定完善本部門的安全生產管理體系，按有關規定配備兼職安全管理人員，落實安全生產管理責任，并組織監督、檢查安全管理工作實施情況，認真做好檢查記錄。

　　1、定期安全生產檢查

　　由物業管理處總經理負責，帶領安全生產領導小組組織相關部門，每組織一次全面的安全生產檢查。

　　2、經常性和節假日安全生產檢查

　　經常性的檢查包括各部門自行組織的檢查、部門安全員進行巡回安全生產以及節假日前安全生產檢查。

　　3、性安全生產檢查

　　專業安全生產檢查內容：包括用電安全、消防安全、以及升降機、吊蘭等各種機械設備的安全，普遍性安全問題進行單項專業檢查。

物業春節期間應急預案6

　　為有效防范和妥善處理各種突發事件，維護好公司的利益和業主的生命財產安全，現特制定應急預案，通過集體學習，讓大家能得到更深的認識，做到有事及時處理，情況能及時逐級上報，從而達到日常工作的正常開展。

　　一、組織人員

　　1.組長：

　　負責緊急事故的協調、組織、指揮等全面工作，對杭州青平物業有限公司領導負責。

　　2.副組長：

　　協助組長開展工作，根據各種準確信息及時做好上傳下達及具體措施落實，針對各種事故，督導各職能部門及工作人員迅速及時做好相應防范及采取有效處理措施。

　　3.組員：全體秩序維護人員

　　負責對消防設施、監控中心進行控管，針對各種預發事故，配合做好安全防范，凡有緊急事故發生，必須在五分鐘內趕到現場，并采取各種有效措施，及時做好人員的疏導與現場維護，嚴密做好緊急事故善后工作。配合做好各種信息的傳達和反饋，及時通知小區業主（住戶）做好相應的安全防范措施，密切配合好其它職能部門的現場工作。

　　火災自救、逃生應急預案

　　為保證小區春節期間突發火災事故的應急工作能及時有序的開展，確保小區居民在救災中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災造成的'損失降至最小，特制定本預案。

　　二、組織機構及職責：

　　1、應急小組組長

　　（1）突發火災事故總指揮：

　　工作職責：根據實際情況進行決策和指揮

　　（2）現場指揮：秩序維護部主管：嚴秋寶

　　工作職責：負責對火災事故現場指揮，組織協調搶險救援。

　　2、應急小組副組長

　　（1）報警及補救組

　　副組長：張小富

　　成員：報警員：一名，主力滅火員：一名

　　職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場情況并根據指揮部命令，向公安消防部門報警

　　（2）疏散組

　　副組長：潘松云

　　成員：著火現場周圍疏散員：秩序維護員一名，車庫疏散員：一名

　　職責：負責組織并引導火災發生部位人員疏散到安全地帶

　　三、應急處理

　　當發生火情時，發現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現場處置，并及時向服務處領導報告，根據火情是否啟動應急預案。同時，根據現場情況應遵循一定的處理原則：先人員，后財產；先貴重，后次要；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。

　　（一）如局部發生火險，火勢很小，極易撲滅時，發現人員在及時向物業服務中心報警同時，利用現場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。

　　（二）如火勢較大，有可能蔓延時，秩序維護部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，并通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。

　　（1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時向應急小組組長報告火情。引導要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現場。

　　（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

　　（4）在公安消防隊到場后，撲救組撤出火場，轉為警戒組，協助公安消防部門做好外圍警戒工作。

　　物業服務中心值班電話：

　　公安消防火警電話：119

　　消防應急處理示意圖

　　服務中心全體員工均是義務消防宣傳員和消防救護員，平時在不同的崗位從事本職工作。火警發生時，迅速進入緊急狀態，在應急小組組長統一指揮下履行自己的職責。

物業春節期間應急預案7

　　為保證小區突發火災故的應急工作能及時有序的開展，確保小區居民在救災中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。

　　1、指揮部

　　（1）突發火災事故總指揮：

　　工作職責：根據實際情況進行決策和指揮

　　（2）現場指揮：處：秩序維護部：

　　工作職責：根據總指揮的命令，負責對火災事故現場指揮，組織協調搶險救援。

　　2、工作機構及職責

　　（1）報警及補救組

　　組長：秩序維護部一班

　　成員：報警員：一名，主力滅火員：三名

　　職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部現場情況并根據指揮部命令，向公安消防部門報警

　　（2）疏散組

　　組長：事務部主管：

　　成員：著火現場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：人員一名

　　職責：負責組織并引導火災發生部位人員疏散到安全地帶

　　（3）引導組

　　組長：秩序維護部二班班長

　　成員：秩序維護員一名

　　職責：負責區外救援車輛及人員引導

　　（4）警戒組

　　組長：當班秩序維護部長

　　成員：秩序維護員二名

　　職責：在火災發生部位周圍進行警戒，現場，防止無關人員進入

　　（5）醫療救護組

　　組長：環衛班班長

　　成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架）職責：負責傷員的.救護及轉往

　　（6）組

　　組長：接待員

　　組員：保潔員2名

　　職責：負責及時提供救護工作開展所需的物力

　　（7）通訊聯絡組

　　組長：綜合服務部內勤

　　職責：負責相關人員的及時聯絡

　　（8）組

　　組長：維修員

　　職責：負責小區斷電工作（應救護工作需要）。

　　當發生火情時，發現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現場處置，并及時向服務處報告，根據火情是否啟動應急預案。同時，根據現場情況應遵循一定的處理原則：先人員，后財產；先貴重，后次要；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。

　　（一）入局部發生火險，火勢很小，極易撲滅時，發現人員在及時向保衛處報警同時，利用現場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。

　　（二）如火勢較大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，并人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。

　　（1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時向指揮部報告火情。

　　（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

　　（3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現場。

　　（4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉為警戒組，協助公安部門做好外圍警戒工作。

　　（5）醫療救護組根據現場情況做好傷員救治并根據傷情及時送往醫院。

　　（6）后勤組和通訊聯絡組在此過程中要做好相關的后勤保障工作和人員通訊聯系工作。

物業春節期間應急預案8

　　20xx年春運期從2月3日起至3月14日結束。春節前，學生流將與民工流、探親流錯開出行，客流高峰將有所緩和；春節后將形成學生流與民工流、探親流、旅游流高度疊加，客流高峰將超過歷年春運，為確保春運期間廣大旅客走得及時、走得安全、走得有序、走得滿意，結合我市實際情況和客運中心站的運力情況，江南運輸管理所特制定了20xx年春節旅客運輸工作方案，內容如下：

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實省交通廳《關于認真做好20xx年春節道路運輸工作的通知》和市交通局關于春節道路運輸工作方面的文件以及市運管處的通知精神，按照“以人為本，安全第一，生命至上，做一個負責任行業”的要求，堅持高位操作，狠抓落實，推進春運工作“規范化、程序化、制度化、正常化”，全面實現“運輸安全、市場有序、疏運及時、服務溫馨”的春運工作目標。

　　二、切實加強組織領導

　　成立江南運管所春運工作領導小組，加強對春運工作的組織領導。領導小組下設辦公室，地點在江南運管所駐站辦公室。領導小組成員必須深入春運第一線，指揮、組織、協調春運工作，檢查各項措施的落實情況，及時解決春運工作中存在的困難和問題，確保春運工作順利進行。

　　三、掌握客源情況，科學組織運力

　　由于春運期間客流量大、流時流向集中，運輸組織難度較大。為此，要求做好如下工作：

　　（一）總結往年春運的經驗，提前對全市節日期間因客流重疊、惡劣天氣等因素導致的客流高峰時的流時、流量、流向進行詳細的分析，對重點線路，經濟熱線，農村單車獨線，提前編制《20xx年春運高峰期重點線路增加班次、車輛預案》，并在客運站公示板上公示。

　　（二）對加班車輛要和加班車屬單位簽好合同，保證隨時出車，并按照交通部10號令的規定，嚴格審查加班車輛的技術狀況和駕乘人員的資質條件，杜絕一切不安全事故的發生。

　　（三）春運車輛調度小組要根據客流的變化情況及時組織調度客運車輛，適當增加班次密度。對重點線路，經濟熱點線路實行彈性發車，農村線路實行滾動式發車，做到有客就有車，最大限度的杜絕超員和減少旅客滯留。

　　四、具體措施

　　我所把運輸安全作為春運工作的重中之重，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，全面貫徹安全監督部門的安全管理要求，切實做好事故預防工作，加強監督檢查，消除安全隱患。

　　（一）在1月25日前客運科和維修科、駕訓科工作人員要對所有進站車輛普遍檢查一次，對安全技術條件達不到要求的客車不予發放《春運合格證》，并責令限期整改，整改不合格的車輛一律禁止參加春運。春運開始后，不合格車輛每進站一次處罰進口負責的運管員每人50元。不合格車輛每出站一次處罰出口負責的運管員每人50元。省、市領導檢查時如漏崗、領導從進、出口進入站內還不知道或不及時通知所、站領導的，對該進口或出口的負責運管員各處以50元的罰款。

　　（二）對駕乘人員的職業道德、運輸法規、安全操作規程、雪天、霧天和冰雪路面行車常識、公鐵平交道口嚴格執行“一慢、二看、三通過”等規定進行培訓，達不到規定要求的從業人員一律不準從事春運工作。加強對超長運距班車、夜行班車、旅游車的監管。確保客車不超載,駕駛員不超速、不疲勞駕駛。

　　（三）要求客運中心站對進站的每一臺客車都發放一張有關春運具體要求和注意事項的宣傳單（宣傳單樣式見附件四），并按規定掛（條）幅，張貼春運宣傳標語，采取辦板報等形式宣傳春運工作。與客運中心站簽定春運安全責任書，對客運站在春運期間各項要求的落實情況進行全面檢查。督促客運站落實好“四不進站、二不發車”的規定，嚴格執行車輛“三檢”制度，要求客運站安排工作人員看守公鐵平交道口（并將負責人員情況報所備案），對進站車輛實行進站發車檢查日登記制度，采取增加售票窗口、延長服務時間、網上訂票等各類便民服務措施，并做好防火、防爆、防寒，“三品”查堵，嚴格按照客車的載客定額售、檢票等各項工作。

　　（四）所領導與駐中心站、駐停靠站、站外巡回檢查的運管員簽訂包保責任書，運管員與經營者簽訂車輛包保責任書，并制作車輛包保卡，貼在車輛前風擋玻璃上，將責任細化到個人，全面落實安全責任。認真填寫20xx年春運工作責任明細表及春運車輛包保明細表。停靠站、收費站運管員工作不認真，被省、市領導檢查出問題的，處以每名運管員50元罰款，如果被省、市通報批評的，科長就地免職，每名運管員各處罰500元。

　　（五）站內及進、出站口運管員要對中心站內服務設施及安檢儀的使用情況、站務員和駕乘人員的服務質量、候車室內喊客、替旅客購票現象、進、出客運中心站的客運車輛的安全技術狀況、車容車貌、安全服務設施、從業人員上崗證件、“三品”情況、私加（改）座椅和站內超員等情況進行處罰或根據《省局記分考核辦法》進行記分考核。候車大廳工作人員要求輪流換崗吃飯，不允許脫崗，每發現一次處罰每名運管員50元。如果被省、市通報批評的.，科長就地免職，每名運管員各處罰500元。同時省、市領導進入候車室內檢查，運管員還不知道的，每次處罰運管員各50元的罰款。

　　（六）所門口、站前廣場、烏蘭大街的運管員要對廣場喊客、攬客的司乘人員，客運車輛站外停車攬客現象進行處罰，或根據《省局記分考核辦法》進行記分考核。在所門前每發現一次喊客現象扣每位運管員抵押金50元。所門口、站前廣場每發現有2臺以上客車同時停車待客的，處以包保運管員每人50元的罰款。如果被省、市領導檢查發現，給予通報批評的，對其負責的科長、主任就地免職，并對運管員每人處罰500元。

　　（七）駐停靠站運管員要對所有往返于松原市的客運車輛的安全技術、證照、服務設施、超員及三品進行檢查，對非法營運，超員車輛及“甩”客、“賣”客、“倒”客、“宰”客、兜攬旅客的違章行為進行處罰或根據《省局記分考核辦法》進行記分考核。停靠站的運管員全天不允許離崗，中午20分鐘一定要換飯，脫崗無人被省、市檢查發現的，對相關人員扣除抵押金500元。被省、市通報批評的，科長就地免職，并給予每人處以1000元的罰款。

　　（八）實行抵押金制度，嚴格獎懲。所領導每人交抵押金1000元，運管員交抵押金500元，對工作不負責，在各級領導檢查春運工作中發現問題的要扣除抵押金，因失職，瀆職造成重大交通事故的，除扣除抵押金外，視情節輕重追究行政責任。對經營者發生重大安全交通事故和服務質量事故的，取消其線路經營權。

　　（九）認真落實全國總工會、鐵道部、交通部聯合發布的《關于聯合開展農民工平安返鄉行動的通知》的有關要求，精心組織農民工疏運工作，確保農民工及時返鄉與親人團聚。做好防控高致病性禽流感疫情的準備工作，一旦發生疫情，應按有關規定立即開展防控工作。

　　五、加強危險品運輸企業的監管

　　春運前要深入危險品運輸企業進行春運安全專項檢查，并與危險品運輸企業簽訂春運安全責任書（見附件十）。對安全措施落實不到位、存在隱患的要責令限期整改，對整改仍達不到要求的，取消企業運輸資格。督促危險品運輸企業對從業人員進行安全操作規程、冬季路面行車常識、安全駕駛的培訓，提高駕駛員的安全防范意識，杜絕違規駕駛。對參加春運期間危貨運輸的車輛進行嚴格的技術檢查，并做好車輛的維修保養，把事故隱患消滅在萌芽狀態，確保危險品運輸安全。此項工作由貨運科長唐文明負責。

　　六、搞好宣傳,營造良好春運氛圍

　　認真做好春運期間宣傳工作，積極主動配合新聞單位，及時宣傳我所春運工作中采取的各項積極措施及其發揮的作用以及春運進展等情況，同時在站內利用廣播、板報等形式對春節運輸組織方案和有關政策規定向客運經營者進行宣傳。春運期間在省級刊物上發表我所春運報道不少于一篇，市級刊物上發表報道不少于二篇，春運簡報不少于10期，此項工作由廉潔、許大欣負責。

　　七、幾點要求

　　（一）組織召開經營者、客運從業人員、站務員、運管員參加的動員大會，講清春運期間對車輛和從業人員的要求，增加安全和服務意識。

　　（二）各崗位運管人員必須在早6：30到晚4：30全天10個小時在崗值班，中午只允許20分鐘換飯。

　　（三）上崗時間著裝整齊，不準飲酒。

　　（四）有事向所長、書記請假，經批準后方可離崗。

　　（五）領導檢查時發現擅自離崗的人員：第一次罰款50元并通報批評，第二次罰款100元并通報批評，第三次，停發應值班科室所有人員工資（發生活費300元），取消個人和所在科室評選20xx年先進個人和先進科室的資格，同時上報市局、市處給予相關人員進行行政處分。

　　（六）春運期間要求科長以上工作人員手機全天24小時開機，保證隨叫隨到。

　　（七）認真做好日報和旬報工作，該項工作由客運科許大欣負責。

　　（八）春運期間值日、值宿工作，由辦公室關久義負責。（春運期間值日、值宿安排見附件十一）

　　（九）要求抵押金在1月28日前交到財務科。

　　（十）統計報表每少一次，扣責任人500元的罰款。春運宣傳報道每少一次，扣責任人500元的罰款。

　　（十一）如遇突發事件，10分鐘內報所領導，20分鐘內報市處，市局長上級主管部門。

物業春節期間應急預案9

　　為有效預防、及時控制和消除節日期間亞泰小區突發事件及其危害，結合我處實際情況特制定預案方案如下。

　　一、物業管理處組織機構與職責

　　1．成立物業管理小區突發事件應急處置工作小組，小區項目經理及各部門負責人為應急處置工作第一責任人。

　　2．應急處置工作小組的主要職責:

　　2.1制訂本企業物業管理突發事件應急預案；

　　2.2收集、分析小區突發事件應急管理信息;

　　2.3組織、協調、指導、檢查小區各類突發事件預防和應急處置工作;

　　2.4組織人員開展相關的搶險或實施救援工作;

　　2.5及時向上級主管領導及相關機構報告情況，請求必要的支援。

　　二、宣傳、培訓、演練、預防

　　1.1充分利用各方式開展自救等應急知識的宣傳，做好安全教育進小區工作，增加企業員工、業主的防范意識。

　　1.2定期對各部門員工進行物業管理突發事件的預防、應急處置及協調等相關知識的培訓，增強物業人員對突發事件的處置能力。

　　1.3定期組織應對物業管理突發事件的演習。應急演習包括準備、實施和總結三個階段，培訓應急隊伍、落實崗位責任制、熟悉應急工作的指揮、協調和處置程序，檢驗預案的可行性、完善應急預案。

　　1.4應加強小區的日常管理，保持各種設施設備的完好。強化日常巡查，及時消除安全隱患，最大限度地預防和減少各類突發事件的發生。

　　三、各類應急處置預案

　　1.1電梯困人應急處置預案

　　1.1.1獲知有人被困在電梯內，應立即通知電梯維修公司派人到現場處置，同時通知其他相關工作人員。

　　1.1.2到場人員應了解電梯困人情況，用對講機安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。

　　1.1.3電梯維修救援人員應按特種設備有關規定迅速到達現場并及時、安全解救被困人員。

　　1.1.4在解救過程中，若發現被困者有發病、昏迷癥狀，應立即通知醫護人員到場，以便及時搶救。

　　1.1.5被困者救出后，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

　　2.2突發停電應急處置預案

　　責任人：葛維平，責任部門：工程部

　　2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應將停電線路、區域、時間和影響二次供水及電梯使用的情況，采用各種有效方式告知小區住戶和商

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