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      待人接物禮儀

      時(shí)間:2024-09-19 15:58:32 職場(chǎng)

      待人接物禮儀9篇

        待人接物禮儀 篇1

        1.什么是禮儀?禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。

        2.禮儀是由哪幾項(xiàng)基本要素組成?禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的'。

        3.什么是禮貌?禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。

        4.什么是禮節(jié)?禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。

        5.什么是儀表?儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。

        6.什么是儀式?儀式是指在特定場(chǎng)合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開幕式等。

        7.禮儀的六個(gè)基本特征是什么?共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。

        8.禮儀的四個(gè)原則是什么?(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。

        9.禮儀的功能有哪些?(1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);(2)它有助于人們美化自身,美化生活;(3)它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;(4)它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣,推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。

        10.為什么要講究禮儀?講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事,而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣現(xiàn)實(shí)反映,是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。

        11.禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么?對(duì)社會(huì)來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會(huì)風(fēng)氣,提高社會(huì)文化素質(zhì)。

        待人接物禮儀 篇2

        1、遇上父親的同事或朋友不知如何稱呼時(shí),以“叔叔”、“老師”稱之。

        2、逢遇長(zhǎng)輩、師友,即使異性,也當(dāng)早點(diǎn)大方地伸出手來,否則會(huì)令對(duì)方進(jìn)退兩難。

        3、進(jìn)電梯,有師長(zhǎng)在,最好后入梯內(nèi),出電梯可以先出,但需作導(dǎo)引人。

        4、師長(zhǎng)同車,讓師長(zhǎng)坐在司機(jī)身后座位(與師長(zhǎng)關(guān)系特別親密的人親自開車除外),自己最后上車,坐車內(nèi)空余的座位。

        5、與師長(zhǎng)同行,可讓客人走中軸線,自己側(cè)后隨之。

        6、在馬路上與師長(zhǎng)同行,則可把較安全的一側(cè)留給客人。

        7、上樓梯、臺(tái)階,在濕滑處、易碰頭處,均應(yīng)及時(shí)給師長(zhǎng)提示。

        8、有可能的話記得為師長(zhǎng)提行李,如自己的行李有師長(zhǎng)幫助去提,可以成全其紳士風(fēng)度,但不宜讓自己雙手空空。

        9、上妝迎客是正常的,但知識(shí)女性不宜化妝過重,也不要當(dāng)客人的面補(bǔ)妝。

        10、赴宴不要過早上席位,跟隨上席先坐末座,而最終客隨主便。

        11、在不用分座次的情形下,最好不坐光線過強(qiáng)的地方。

        12、會(huì)客不要穿嶄新的衣服,最好也并非剛做的發(fā)型,但衣服缺紐扣或襪子有孔洞也很不好,萬一有此情形,應(yīng)在對(duì)方注意到之前微笑道歉,卻無須一直遮掩。

        13、作為小字輩,剛走上社會(huì),倒茶、斟酒之類,多做無礙。

        14、在正式會(huì)客或交流中,包括宴席上,尤其會(huì)議桌上,不要玩手機(jī),包括發(fā)短信,不得已要用手機(jī),也應(yīng)離席并向主持人或身邊人示意致歉。

        15、咳嗽、打噴嚏、擦口鼻、彈衣上臟物之類,盡可能背過身去處理,假如動(dòng)作過大又來得及,可離席處理,之后輕聲致歉或以微笑示意。

        16、師長(zhǎng)有抽煙習(xí)慣,不要表現(xiàn)出不習(xí)慣,但可以以健康理由建議其少抽,如在禁止吸煙的場(chǎng)所,則提示其換至吸煙室。

        17、說話語(yǔ)速適中,不宜過快。

        18、與人交談,應(yīng)去掉一些學(xué)生化口語(yǔ),比如“然后”、“再就是”等。

        19、說話可以手勢(shì)助之,但幅度不宜過大,比如揮手不過頭,橫擺不過肩。

        20、對(duì)話中或陪客時(shí),如因?qū)I(yè)不對(duì)口或知識(shí)結(jié)構(gòu)不具備,可以少說話,但不可缺少會(huì)意的點(diǎn)頭和微笑。

        21、對(duì)英語(yǔ)不好的交流對(duì)象,最好不要插入英文單詞,實(shí)在必用也當(dāng)隨之譯出中文。

        22、師長(zhǎng)交待事項(xiàng),最好以紙筆記下。

        23、接待你的人如接待條件稍次,倒的茶水也一定要喝,雖然不一定喝完。

        24、任何情況,酒都可以不喝,但應(yīng)有替代品,且應(yīng)征得或說服主陪同意。

        25、如有跳舞場(chǎng)合,大方出場(chǎng),誰(shuí)都希望自己的朋友或客人是多才多藝的,但適可而止,切忌賣弄或壟斷現(xiàn)場(chǎng)。

        26、受到師長(zhǎng)的接待,離開后應(yīng)于下飛機(jī)或下火車時(shí)向其報(bào)平安。

        27、對(duì)師長(zhǎng)的勸誡、建議或批評(píng),事中表示接受,事后如可能應(yīng)以短信之類方式向其表示感謝或言明自己進(jìn)一步的理解。

        28、師長(zhǎng)來短信應(yīng)回復(fù),哪怕“知道了”、“好的”、“明白”、“oK”也行。

        29、與人去短信,應(yīng)留下自己的姓名,如對(duì)方連你的姓名也可能記不住則應(yīng)留單位或相識(shí)之場(chǎng)合(確認(rèn)非常熟悉并一定存有你的號(hào)碼者除外)。

        30、收到轉(zhuǎn)交或郵寄來的禮物,應(yīng)及時(shí)告知收到,并真誠(chéng)地表示喜歡或言明對(duì)此禮物的理解。

        31、與客人告別,可大方握手,但德高望重之長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)讓對(duì)方先伸手。

        32、離席時(shí),應(yīng)將座椅推入桌下。

        33、出門時(shí),應(yīng)輕放回彈之門。

        34、關(guān)車門,需一次關(guān)牢,但不宜產(chǎn)生重重之聲響,不要使人誤以為你掃興而去。

        35、分別時(shí),有人送你,應(yīng)放下車窗玻璃告別,揮手示意。

        36、客人離去,應(yīng)送至樓下或電梯口,如送到車旁,應(yīng)待車開動(dòng)后目送客人離開可視范圍為止。

        如何培養(yǎng)孩子待人接物的能力

        1、讓孩子知道招待客人的常識(shí)

        父母要讓孩子懂得基本的待客“規(guī)矩”,知道什么才是招待客人的禮貌舉止。

        比如親友來訪時(shí),聽到敲門聲要說“請(qǐng)進(jìn)”;見了親友按稱謂主動(dòng)親切問好;拿出茶點(diǎn),熱情地請(qǐng)客人品嘗;如果有小客人來訪時(shí),應(yīng)主動(dòng)拿出玩具與小客人玩;共同進(jìn)餐的人未完全入席前,不得自己先吃;客人離開時(shí)要說“再見”,并歡迎客人再來。

        2、鼓勵(lì)孩子參與接待工作

        在客人來之前,父母應(yīng)告訴孩子,何時(shí)何人要來了,他來干什么,他與父母的關(guān)系,該如何稱呼,讓孩子在心理上有個(gè)準(zhǔn)備。

        同時(shí),讓孩子參與做一些接待客人的準(zhǔn)備工作,如準(zhǔn)備一些糖果、點(diǎn)心,或?yàn)樾】腿藴?zhǔn)備玩具、圖書。

        與孩子共同創(chuàng)造一種迎接客人的氣氛,讓孩子感覺到自己是家庭中的一員,是小主人,要招待好客人。

        3、父母為孩子樹立榜樣

        孩子有模仿的天性,父母待人接物的行為會(huì)在孩子心靈里種下種子并生根發(fā)芽。父母應(yīng)充分利用家里來客的'有利時(shí)機(jī),給孩子示范,讓孩子在親身體驗(yàn)中理解文明、禮貌、熱情的含義,在耳濡目染的環(huán)境中逐步養(yǎng)成禮貌待人的習(xí)慣和良好的交際能力。

        4、為孩子創(chuàng)造待人接物的機(jī)會(huì)

        經(jīng)常給孩子創(chuàng)造待人接物的機(jī)會(huì)對(duì)培養(yǎng)孩子的禮儀習(xí)慣很有幫助。帶孩子去朋友或親戚家拜訪、參加各種活動(dòng),讓孩子在與人交往中學(xué)習(xí)交往的技能。

        家長(zhǎng)不要過于保護(hù)孩子,要讓孩子學(xué)會(huì)自己面對(duì)問題,鍛煉培養(yǎng)以禮待人、以禮處事的能力。

        對(duì)孩子的禮貌行為要及時(shí)肯定贊揚(yáng),讓孩子體驗(yàn)到禮貌行為帶來的愉悅,從而重復(fù)這種行為,逐漸養(yǎng)成良好的交往習(xí)慣。

        待人接物禮儀 篇3

        1、有人敲門,應(yīng)回答“請(qǐng)進(jìn)”或到門口相迎。

        2、客人進(jìn)來,應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈整齊,顯得凌亂,要做些必要的整理,并向客人致歉。

        3、敬茶須用雙手端送,放在客人右邊。如果是夏天酷熱,要遞扇子,或開電扇。

        4、吃飯時(shí)來客,要熱情邀請(qǐng)客人一同進(jìn)餐。客人吃過飯后,要送上熱毛巾,并另?yè)Q熱茶。

        5、接受客人介紹對(duì)方時(shí),姓名職務(wù)必須逐字清楚;須先將年輕者向年老者介紹。

        6、客人來時(shí),如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家屬陪著,然后再去干自己的事。

        7、客人堅(jiān)持要回去,不要勉強(qiáng)挽留。

        8、送客應(yīng)到大門外,走在長(zhǎng)者后面。

        9、分手告別時(shí),應(yīng)招呼“再見”或“慢走”。

        待人接物禮儀 篇4

        1、招呼禮儀

        家政服務(wù)員每天進(jìn)出雇主家門,與雇主和其他人交往的禮儀必不可少。進(jìn)門首先與女主人打招呼,然后再與其他人打招呼。與人照面時(shí)要正面對(duì)視,面帶微笑,不能斜視,也不能上下打量。進(jìn)門應(yīng)按雇主家的生活習(xí)慣換鞋,不要東張西望,不要給雇主留下心不在焉的印象。

        2、稱呼禮儀

        初次見面應(yīng)作自我介紹,自我介紹時(shí)應(yīng)注意真實(shí)簡(jiǎn)潔,坦率自信。如:"您好,我叫李小敏,是某某家政公司委派過來的家政服務(wù)員,您可以稱呼我小李。"同時(shí),也可以落落大方地詢問別人:"請(qǐng)問,我怎么稱呼您?"如果雇主有明確的指示稱呼,就按指示稱呼,如張老師,李教授,王醫(yī)生,趙經(jīng)理等帶職稱和頭銜的稱呼;如果雇主沒有明確指示,我們一般對(duì)男主人稱呼某先生或某女士(或太太),一般不直呼其名。

        3、迎送禮儀

        迎送客人是交往中常見的禮儀。迎客要熱情、友好。對(duì)來訪客人無論職務(wù)高低、是否熟悉都要一視同仁。客人到來都要引客人入上座(一般以右為上),并送上茶水。不能當(dāng)客人的面做家務(wù),更忌埋怨和消極服務(wù)。客人告辭時(shí),應(yīng)起身相送,對(duì)于年老體弱者應(yīng)送到大門口。送客到門口或樓梯口再和客人道別,直接客人不回頭或看不到身影方可離去和關(guān)門。

        4、電梯禮儀

        如果乘坐電梯,應(yīng)讓客人先上下電梯,并用手按住開關(guān)按鈕,使客人有充足的時(shí)間上下。如果人多,可以等下一趟電梯,不要硬往電梯里面擠。在電梯里不要大聲談?wù)撚袪?zhēng)議的問題或有關(guān)個(gè)人的話題。如果上下走樓梯,無論上樓還是下樓一般都應(yīng)靠右側(cè),迎客時(shí),應(yīng)走在客人的'前面一二步引導(dǎo)客人,送客應(yīng)走在客人的事面,由于走樓梯水方便交談,因此最好等到達(dá)目的地后再交談。

        5、電話禮儀

        電話是現(xiàn)代信息社會(huì)人際交往的主要通訊工具,正確使用電話,講究用電話的禮儀是每個(gè)家政服務(wù)員必須要重視的禮節(jié)。

        (1)日常禮儀。

        一般在雇主家不隨便使用電話,除非有急事需要聯(lián)系,在征得雇主的同意后方可使用。當(dāng)雇主或其他人在通話時(shí),要根據(jù)實(shí)際情況選擇"回避",或是埋頭做自己的事,或是自覺走開,千萬不要側(cè)耳"旁聽",更不要沒事找事,主動(dòng)插嘴,這種參與意識(shí)是家政服務(wù)員的大忌。不與自己無關(guān)的人在電話里閑聊,不打聽別人的私事,不隨便把雇主家的電話號(hào)碼告訴第三者。

        (2)接聽電話。

        在雇主家,家政服務(wù)員不要主動(dòng)接聽電話,除非雇主有明確的接電話的指示。如果需要接聽電話,一般在鈴聲響起即停止手頭工作,盡快予以接聽,一般鈴聲響過三次就應(yīng)接聽電話,需要代為轉(zhuǎn)告、留言時(shí),要認(rèn)真記錄并復(fù)述一遍。接聽電話時(shí)無論是在雇主家還是在其他場(chǎng)合,都就應(yīng)該注意不說無關(guān)緊要的事情,不大聲叫嚷,不一邊講話一邊吃東西。

        (3)外打電話。

        要避免在他人休息和用餐時(shí)間撥打電話。通話前,可以把要談話的內(nèi)容列一張清單,這樣通話時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)邊說邊想、缺少條理、丟三落四的現(xiàn)象。通話時(shí),語(yǔ)言要文明,一般問候完畢就直奔主題,切忌不要說無關(guān)緊要的內(nèi)容,不要說自己的適度事,發(fā)話人應(yīng)盡量把通話時(shí)間限制在3分鐘以內(nèi)。通話結(jié)束,應(yīng)輕輕放下話筒,不能隨便一扔或重重一摔,讓對(duì)方有不知所措和不被尊重的感覺。

        待人接物禮儀 篇5

        1、使用稱呼就高不就低

        在商務(wù)交往中,尤其應(yīng)注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時(shí)會(huì)說:“這是XX大學(xué)的XX老師”。學(xué)生尊稱自己的導(dǎo)師為老師,同行之間也可以互稱老師,所以有這方面經(jīng)驗(yàn)的人在介紹他人時(shí)往往會(huì)用受人尊敬的銜稱,這就是“就高不就低”。

        2、入鄉(xiāng)隨俗

        一般情況,也許你會(huì)習(xí)慣性地問:“是青島人還是濟(jì)南人?”但是,當(dāng)你人在濟(jì)南時(shí),就應(yīng)該問:“濟(jì)南人還是青島人?”這也是你對(duì)當(dāng)?shù)厝说腵尊重;當(dāng)你到其它公司拜訪時(shí),不能說主人的東西不好,所謂客不責(zé)主,這也是常識(shí)。

        3、擺正位置

        在人際交往中,要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題,關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒有擺正自己的位置,也就是說,在人際交往中下級(jí)要像下級(jí),上級(jí)要像上級(jí),同事要像同事,客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言,這是交往時(shí)的基本命題。

        4、以對(duì)方為中心

        在商務(wù)交往過程中,務(wù)必要記住以對(duì)方為中心,放棄自我中心論。例如,當(dāng)你請(qǐng)客戶吃飯的時(shí)候,應(yīng)該首先征求客戶的意見,他愛吃什么,不愛吃什么,不能憑自己的喜好,主觀地為客人訂餐,這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達(dá),你可以夸他說話生動(dòng)形象、很幽默,或者又有理論又有實(shí)踐,但你不能說“你真貧,我們都被你吹暈了”

        交往以對(duì)方為中心,商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝,客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人,恰到好處地表現(xiàn)出來,就能妥善地處理好人際關(guān)系。

        待人接物禮儀握手禮儀禁忌

        1.不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記,因?yàn)樵谒麄兛磥碜笫质遣粷嵉?

        2.在和xxxx信徒交往時(shí),要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的;

        3.不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手,才是被允許的;

        4.不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西;

        5.不要在握手時(shí)面無表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過份客套;

        6.不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖,好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法,是要握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性,也要這么做;

        7.不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個(gè)沒完;

        8.不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了,也要和對(duì)方說一下“對(duì)不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì)。

        待人接物禮儀 篇6

        (一)職場(chǎng)待人接物禮儀

        1、進(jìn)入室內(nèi)之前應(yīng)敲門。未請(qǐng)入,不可闖入;未請(qǐng)坐,不可坐下;雨傘等物,應(yīng)留于室外或主人指定處。

        2、主人有事,應(yīng)速退去。

        3、未見主人,可留便條。

        4、舊客去時(shí),新客應(yīng)起立相送。

        5、訪問時(shí)間要選擇在主人方便的時(shí)候。

        6、室中珍貴之物,未經(jīng)主人允許,勿要拿起耍弄。

        7、坐應(yīng)講究姿勢(shì),注意適當(dāng)和自然,如坐得筆挺,不敢動(dòng)彈,未免拘束,主人也尷尬;坐沒坐相,翹腿亂抖,就放肆了,主人會(huì)難堪。

        8、作客不可始終不作聲。

        9、不要時(shí)常看手表,或做出心煩意亂的樣子。

        10、初訪,不宜久坐。

        11、探望病人,應(yīng)注意安靜,要尊重醫(yī)護(hù)人員的意見。

        12、親友、同事、同學(xué)、老師生病,應(yīng)去探望,但不宜久談。

        13、平時(shí)不相識(shí)者,不可貿(mào)然造訪。

        14、說了告辭,應(yīng)立即起身。

        人在職場(chǎng),遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。

        (二)關(guān)于職場(chǎng)的禮儀

        電梯間里的禮貌

        電梯很小,但是在里面的禮儀學(xué)問很大。

        伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。

        電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說,到了,您先請(qǐng)!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

        洗手間的禮貌

        在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的`情況下。

        有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時(shí),應(yīng)回答:我在里面!

        辦公桌的禮貌

        保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

        在辦公室里用餐,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

        吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。

        有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

        在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

        準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。

        拜訪客戶的禮貌

        拜訪客戶第一條原則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

        當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。

        在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿,也一定要對(duì)他有禮貌。

        當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問候并握手。

        一般情況下對(duì)方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對(duì)方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。

        待人接物禮儀 篇7

        原則之一:尊重他人

        尊重人,是一切禮儀規(guī)則的核心。你如果希望別人尊重你,首先要學(xué)會(huì)尊重人。這是“待人接物”的一條重要原則。學(xué)會(huì)尊重人,可以從以下三點(diǎn)做起。

        聽他人說。做一個(gè)好聽眾,認(rèn)真傾聽別人說話,鼓勵(lì)別人說他們的事,讓對(duì)方覺得他很重要。這樣的人,朋友會(huì)很多。只會(huì)說不會(huì)聽,或者隨便打斷別人的話都是不禮貌的。

        替他人想。平時(shí)我們與替他人著想的人接觸時(shí),總是會(huì)感到這人很好相處,為人善良,這樣的人人際關(guān)系總是比較好的,做事也比較容易成功。平時(shí)待人接物,我們也應(yīng)該遵守這條原則,多替別人想一想。

        幫他人做。1979年聯(lián)合國(guó)通過的章程中有這樣一句話:“培養(yǎng)具有溫暖心靈的人。”人與人之間要相互幫助,如果能經(jīng)常說:“你有困難嗎?我來幫助你!”并且盡力“幫他人做”,你的心中就會(huì)充滿愛心,會(huì)覺得活得很充實(shí)。你的朋友會(huì)很多,你有困難時(shí),別人也會(huì)愿意來幫助你。

        原則之二:熱情待人

        你是喜歡接觸整天沉著臉、悶悶不樂的人呢,還是喜歡接觸快樂而熱情的人呢?我想人人都喜歡充滿熱情的人,那么你自己也該成為熱情的人。

        熱情是來源于內(nèi)心對(duì)生活的熱愛和良好的心態(tài)的,它會(huì)洋溢在你的眼睛里、你的談話中。你心中對(duì)生活的熱愛,對(duì)同學(xué)、對(duì)老師、對(duì)家長(zhǎng)的熱愛,會(huì)通過你的一言一行流露出來,不僅使自己精神振奮,還會(huì)感染別人、鼓舞別人,讓人愿意和你在一起。

        原則之三:真誠(chéng)做人

        選擇朋友,最重要的標(biāo)準(zhǔn)是真誠(chéng)。真誠(chéng)的友誼是無價(jià)的。真誠(chéng)的'人,實(shí)實(shí)在在,不虛偽,說到做到,不說空話。真誠(chéng)的人,真心地欣賞和感激別人,不指責(zé)和抱怨生活和他人。真誠(chéng)的人,有話當(dāng)面講,不在背后說人家的閑話。

        在與同學(xué)相處的時(shí)候,我希望你們還要做到“七不要”。

        一不要違約,哪怕小小的約定。有約就要遵守,否則就別相約。

        二不要在背后議論別的同學(xué)的缺點(diǎn)。記住:“好話在人后說,壞話在人前說。”

        三開玩笑要有分寸。不要取笑挖苦別人,特別是他人的外貌和穿著。

        四與同學(xué)交往不要只談?wù)撟约旱氖禄蜃约焊信d趣的事,不要反復(fù)說同樣的事。五不要因?yàn)閯e人對(duì)你提意見而生氣,要充滿感激之情地面對(duì)批評(píng)你的人,無論是善意的還是非善意的,因?yàn)樗说呐u(píng)會(huì)促使你不斷進(jìn)步。

        六不要亂動(dòng)同學(xué)的東西,就是最要好的朋友,也不能“先斬后奏”。應(yīng)該先打招呼,得到允許后才用。

        七借用同學(xué)的東西,用完后要立即歸還。

        最后,愿你選真誠(chéng)的人做朋友,自己也做真誠(chéng)的人。

        人際交往需知的處理技巧1、別人發(fā)火時(shí),需要逃離。對(duì)方大發(fā)雷霆時(shí),一定要保持冷靜,此時(shí)說任何話都可能火上澆油。不妨裝作若無其事地出去躲一躲,讓他一個(gè)人把壞情緒發(fā)泄出去。等他精力用盡了,我們?cè)賻椭肄k法。另外要注意,在交談中要對(duì)他表示高度尊重。

        2、別人害怕時(shí),需要追問。有時(shí)候,一個(gè)人害怕的東西可能并非表面看起來的那樣,而跟其潛意識(shí)有關(guān)。不妨問幾個(gè)問題:“你感覺自己失去了什么”、“這種失去是真實(shí)的還是推測(cè)的”、“你下一步打算做什么”。幫對(duì)方找出恐懼的根源,才能解決問題。

        3、別人尷尬時(shí),需要啟發(fā)。有些人做錯(cuò)事或遇到糗事,難免會(huì)尷尬。作為局外人,我們不要試圖幫他打消尷尬,可以讓他試著深呼吸。等他的尷尬情緒緩和下來,再問他發(fā)現(xiàn)或?qū)W到了什么。自我表達(dá)所學(xué)到的教訓(xùn),能使一個(gè)人變強(qiáng)大。

        4、別人哭泣時(shí),需要陪伴。此時(shí)不妨告訴對(duì)方,心里不舒服就哭出來,你會(huì)陪著他。然后默默地坐在他身邊,把紙巾遞過去。給哭泣的人一點(diǎn)恢復(fù)的時(shí)間,然后再給予安慰,效果更好。大多數(shù)人想要被傾聽和被理解,認(rèn)真傾聽能幫他們建立勇氣。

        待人接物禮儀 篇8

        日常交際

        1、逢遇長(zhǎng)輩、師友,即使異性,也當(dāng)早點(diǎn)大方地伸出手來,否則對(duì)方進(jìn)退兩難。

        2、進(jìn)電梯,有師長(zhǎng)在,最好后入梯內(nèi),出電梯可以先出,但需作導(dǎo)引人。

        3、與師長(zhǎng)同車,讓師長(zhǎng)坐在司機(jī)身后座位(與師長(zhǎng)關(guān)系特別親密的人親自開車除外),自己最后上車內(nèi)空余的座位。

        4、與師長(zhǎng)同行,可讓客人走中軸線,自己側(cè)后隨之。

        5、在馬路上與師長(zhǎng)同行,則可把較安全的一側(cè)留給客人。

        6、上樓梯、臺(tái)階,在濕滑處、易碰頭處,均應(yīng)及時(shí)給師長(zhǎng)提示。

        7、有可能記得為師長(zhǎng)提行李,如自己的行李有師長(zhǎng)幫助去提,可以成全其紳士風(fēng)度,但不宜讓自己雙手空空。

        8、上妝迎客是正常的,但知識(shí)女性不宜化妝過重,也不要當(dāng)客人的面補(bǔ)妝。

        9、赴宴不要過早上席位,跟隨上席先坐末座,而最終客隨主便。

        10、在不用分座次的情形下,最好不坐光線過強(qiáng)的地方。

        11、會(huì)客不要穿嶄新的衣服,最好也并非剛做的發(fā)型,但衣服缺紐扣或襪子有孔洞也很不好,萬一有此情形,應(yīng)在對(duì)方注意到之前微笑道歉,卻無須一直遮掩。

        12、作為小字輩,剛走上社會(huì),倒茶、斟酒之類,多做無礙。

        13、在正式會(huì)客或交流中(包括宴席上,尤其會(huì)議桌上),不要玩手機(jī)(包括發(fā)短信),不得已要用手機(jī),也應(yīng)離席并向主持人或身邊人示意致歉。

        14、咳嗽、打噴嚏、擦口鼻、彈衣上臟物之類,盡可能背身過去處理,假如動(dòng)作過大又來得及,可離席處理,之后輕聲致歉或以微笑示意。

        15、師長(zhǎng)有抽煙習(xí)慣,不要表現(xiàn)出不習(xí)慣,但可以健康理由建議少抽,如戒煙場(chǎng)合,則提示其換至吸煙室。

        16、說話語(yǔ)速適中,不宜過快。與人交談,應(yīng)去掉一些學(xué)生化口語(yǔ),比如“然后”,“再就是”,“吔”等。

        17、說話可以手勢(shì)助之,但幅度不宜過大,比如揮手不過頭,橫擺不過肩寬。

        18、對(duì)話中或陪客時(shí),如因?qū)I(yè)不對(duì)口或知識(shí)結(jié)構(gòu)不具備,可以少說話,但不可缺少會(huì)意地點(diǎn)頭和微笑。

        19、對(duì)英語(yǔ)不好的交流對(duì)象,最好不要插入英文單詞,實(shí)在必用也當(dāng)隨之譯出中文。

        20、師長(zhǎng)交待事項(xiàng),最好以紙筆記下。

        21、接待你的.人如接待條件稍次,倒的茶水也一定要喝,雖然不一定喝完。

        22、任何情況,酒都可以不喝,但應(yīng)有替代品,且應(yīng)征得或說服主陪同意。

        23、如有跳舞場(chǎng)合,大方出場(chǎng),誰(shuí)都希望自己的朋友或客人是多才多藝的,但適可而止,切戒賣弄或壟斷現(xiàn)場(chǎng)。

        24、受到師長(zhǎng)的接待,離開后應(yīng)于下飛機(jī)或下火車時(shí)向其報(bào)平安。

        25、對(duì)師長(zhǎng)的勸誡、建議或批評(píng),事中表示接受,事后如可能應(yīng)以短信之類方式向其表示感謝或言明自己進(jìn)一步的理解。

        26、師長(zhǎng)來短信應(yīng)回復(fù),哪怕“知道了”、“好的” 、“明白” 、“OK”也行。

        27、與人去短信,應(yīng)留下自己的姓名,如對(duì)方連你的姓名也可能記不住則應(yīng)留單位或相識(shí)之場(chǎng)合(確認(rèn)非常熟悉并一定存有你的號(hào)碼者除外)。

        28、收到轉(zhuǎn)交或郵寄來的禮物,應(yīng)及時(shí)告知收到,并真誠(chéng)地表示喜歡或言明對(duì)此禮物的理解。

        29、客人告別,可大方握手,但德高望重之長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)讓對(duì)方先伸手。

        30、離席時(shí),應(yīng)將座椅推入桌下。出門時(shí),應(yīng)輕放回彈之門。

        31、關(guān)車門,需一次關(guān)牢,但不宜產(chǎn)生重重之聲響,不要使人誤以為你掃興而去。

        32、分別時(shí),有人送你,應(yīng)放下車窗玻璃告別,揮手示意。

        33、客人離去,應(yīng)送至樓下或電梯口,如送到車旁,應(yīng)待車開動(dòng)后目送到客人離開可視范圍為止。

        接物

        1、當(dāng)對(duì)方雙手遞過物品時(shí),你必須要雙手接過來。即使是你的晚輩、您的下級(jí)遞過來物品時(shí),也要如此,同時(shí)必須說一聲符合當(dāng)時(shí)情節(jié)的禮貌用語(yǔ)。如“謝謝”、“麻煩你了”等等。

        2、當(dāng)對(duì)方是站立或雖坐著、但欠身將物品遞給你時(shí),你必須要站立起來或欠身接過物品來。即使遞給你物品的是你的晚輩、你的下級(jí),你也應(yīng)欠欠身,表示對(duì)對(duì)方的尊重。

        3、如果對(duì)方遞過來帶有利刃的物品,當(dāng)你接過來后必須要迅速的將利刃轉(zhuǎn)過來,不要繼

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