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      什么是社會生活禮儀

      時間:2024-11-17 14:44:52 職場

      什么是社會生活禮儀

        1、什么是社會生活禮儀?

        社會生活禮儀,是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規范,涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規則和慣用形式。

        2、學習、踐行社會生活禮儀應體現怎么樣的基本要求:

        (1)相互尊重、真誠相待。既要通過良好的禮儀修養,展現自尊自信;也要常懷敬人之心,給他人充分禮遇,不傷他人尊嚴,不侮辱他人人格。要誠實守信,表里如一,以真誠為紐帶,促進人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通。

        (2)寬容大度、嚴于律己。要心胸豁達,寬以待人,多為他人著想,多做助人之事,容人之短,諒人之過。要按照禮儀規范待人處世,注意自己該做什么,不該做什么,己所不欲,勿施于人。

        (3)把握分寸、尊重差異。要以平等態度對待交往對象,一視同仁,大方得體,把握好度。要了解不同的國情、民族、文化背景,尊重對方的風俗、習慣、禁忌。

        (4)身體力行、注重養成。行是知之始,知是行之成。要在實踐中體驗和養成禮儀規范,從日常做起,從點滴做起,日積月累,形成習慣。

        3、以下關于西裝的說法中,哪種是錯誤的?(b)

        a、西裝袖口上的商標應在拆除后才可以穿著。

        b、西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些。

        c、西裝的外袋不宜存放物品。

        4、以下關于正式場合女士著上衣的說法,哪種是錯誤的?(c)

        a上衣講究平整挺括

        b、紐扣應全部系上

        c、多使用飾物和花邊進行點綴

        5 參加自助餐宴請,再次取菜時應做到(c)

        a、為減少服務員麻煩,應繼續使用剛剛用過的餐盤

        b、換個座位,更換全套餐具

        c、不使用已經用過的餐盤,使用新的餐盤

        6、參加宴請時,如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上,以下哪種做法不符合禮儀?(b)

        a、立刻表示歉意

        b、親自為其擦拭

        c、請服務員幫助

        7、宴請敬酒時,以下那種做法不符合禮儀(c)

        a、主人先為主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,主人也應先為他們斟酒

        b、主人為客人倒酒時,客人以手扶杯表示恭敬和致謝

        c、首次敬酒不應由主人提議,先聽客人的意見

        d、敬酒以禮到為止,各自隨意,不應勸酒

        8、撥打電話時,應該做到(d)

        a、開始通話,先主動自我介紹

        b、電話突然中斷,等待被叫方進行重撥

        c、通話時集中溝通多個議題

        d、結束通話時,以主叫方或尊者先掛斷為宜。

        9、以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的?(a)

        a、在與人談話時不停地查看或編發短信

        b、在內容后面署名

        c、盡量使用清楚明白的語言,不隨意簡化省略

        10、網絡交流要注意什么?

        (1)誠實友好交流,不侮辱欺詐他人。

        (2)不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規信息。

        (3)不在網站上發布、轉載違法、庸俗、格調低下的言論、圖片、信息等。

        (4)抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網上聊天、交友、游戲等活動。增強自我保護意識,不隨意約會網友。

        (5)不利用網絡知識進行攻擊網站網頁、盜取錢財和信息等活動,維護網絡安全和網絡秩序。

        11、商場購物時,那種做法不符合禮儀要求?( c

        )

        a、瀏覽商品時,保持安靜,不大聲說笑。

        b、挑選物品時,輕拿輕放,看后放回原處;如果手有污漬,應避免觸摸商品,尤其不可觸摸食品。

        c、使用完商場手推車后,停放到任何位置。

        12、在沒有標出“一米線”的地方排隊,以下哪種做法是正確的?(c)

        a、排在最前排的幾個人可以并列集中在柜臺處

        b、排隊的人與人前后距離也應該保持在一米之外

        c、給最前排的人留出足夠的操作空間

        13、排隊過程中有事暫時離開,再次返回后,以下哪種做法是錯誤的?(a)

        a、不必向原位身后的人說明直接回到原來的位置上

        b、從隊伍末端重新排起

        c、向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續排隊

        14、 幫助他人要注意什么?

        向遇到困難的人提供幫助,如攙扶、拎提物品、抱小孩等,應在征得對方同意后才能施以援手。

        幫助殘疾人應充分尊重其個人意愿,注意其情緒反映,以免傷其自尊。

        15、參觀旅游時,下列哪種行為是符合禮儀要求的?(c)

        a、公共場所高聲交談

        b、強拉外賓合影

        c、不攀爬觸摸文物

        16、使用公共衛生間,那種行為不符合禮儀要求(c)

        a、進入公共衛生間時,如遇人多,在衛生間門外排隊等候

        b、一般情況下,母親可以帶男幼童一起上女廁

        c、一般情況下,父親可以帶女幼童上男廁。

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