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禮儀策劃

時間：2023-06-27 11:20:56 職場

精選禮儀策劃集合9篇

禮儀策劃篇1

　　班會主題：做文明大學生

精選禮儀策劃集合9篇

　　活動對象：20xx級資環班全體同學及輔導員

　　活動時間：

　　活動地點：3409

　　活動形式：班會授課

　　主持人：呂靜

　　活動內容：

　　為了更好地推進我校素質教育的實施，培養全面發展的學生，創設校內各班良性競爭的氛圍，加強班級管理，培養團結向上、奮發進取的良好班風、學風，培養學生高度的集體榮譽感，促進學生良好思想品德的形成，使我校的校風、教風、學風進一步提升，不斷提高學校教育、教學質量，我院決定開展“做文明大學生”的班會活動。

　　一、指導思想

　　“做文明大學生”活動是以人為本、德育為首教育思想的體現，是《關于深入開展安全文明校園創建活動意見》的具體落實，是實現學生管理向“以思想教育為核心，制度管理作手段”轉變的重大舉措，同時也是學生思想教育工作的主要內容。

　　二、活動的目的和意義

　　規范大學生日常行為規范，養成良好的生活習慣。

　　端正學習態度，提高自身素質，繼承社交禮儀。

　　文明，是和諧社會的主旋律；文明，更是當今社會評價人才的基本標準。靠文明立足，以文明興業是社會發展的必然趨勢，理應引起現代青年人的重視并以此為共識。

　　文明，作為人的一種素質，離不開孕育和發展的空間。“做文明大學生”活動正是遵循了人與環境的辯證關系。人人重誠信，事事講文明，則校園文明之風蔚然。反過來，文明的校園和班級環境會塑造出一批批文明的人才。

　　三、目標和要求

　　1、班主任是活動的主導。要精心組織、認真準備、匠心獨運，完成任務不打折扣、不敷衍、不越俎代庖。

　　2、學生是活動的主體。全員參與是關鍵，關乎本次教育活動的成敗。努力引導每一個學生主動地、創造性地參與到活動中來。在活動中受熏陶，在過程中塑造自己。

　　3、使學生樹立“向陋習告別，同文明握手”的'信心和勇氣，真正能夠分清是非和美丑，并自覺做到慎微和慎獨。

　　4、培養學生講文明、講衛生、講禮貌，遵規守紀、勤儉節約、自尊自愛，做到生活方式文明健康。

　　5、形成崇尚文明、志趣高雅、追求健康、齊心協力的良好班風。

　　四、活動流程

　　1、主持人就“文明”二字展開了引導，并列舉了當今社會一些不文明現象和習慣，引導大家深邃地思考“究竟什么是文明”、“為什么文明和我們息息相關”、“我們該怎么著手創建文明”等等問題。

　　2、針對這一主題，資環班每位同學分別進行了深入的演講，給予大家深深的思考，同時呼吁大家爭做文明大學生。

　　3、主持人就當今社會一些不文明現象組織大家展開激烈的討論，同學們都踴躍地發言，整個班會活動氣氛十分活躍。話題一步步深入。

　　首先，郭鵬同學就自己日常生活的所見所聞，表達了生活中很容易遭遇的不文明的令人尷尬的現象。提醒大家出門在外時刻注意自己的一言一行，這都是一個人文明素質的體現。然后，丁家友同學通過自己在生活的切身經歷，針對我們師范學生，提出了文明不僅僅是外在行為體現，更重要是一個人職業素質的體現。肖時明同學從自身談起，拋開表面現象，說道文明不僅僅是一種刻意的行為，而是從骨髓中透露出來的內涵。

　　4、班長對此次主題班會作出了總結，再次提出了對大家的期望：從小事做起，從自我做起，創建一個和諧而美滿的校園，行勝于言。

　　5、之后，班主任對此次主題班會做出總結，肯定了同學們積極熱情的態度，再次強調做文明大學生的重要意義，同時對同學們提出了很多中肯的建議。

　　6、“做文明學生”倡議書

　　最后，班長宣讀“做文明學生”倡議書。

　　親愛的同學們：

　　我代表繼續教育學院資環班班全體同學向全校同學提出“文明在我心，爭做文明先鋒，創建文明校園“的倡議。

　　中華民族有五千多年的文明史，自古以來就是禮儀之邦。學校更是我們大學生活動的綠茵場，今天我們在這里舉行這個主題班會，為了營造文明向上的良好校風，以形成講文明、守紀律、比學習、賽成績的濃厚氛圍。具體倡議如下：

　　一、不說臟話粗話，文明說話；

　　二、文明讓禮排隊，文明餐飲；

　　三、按時上課，不遲到、不曠課、不早退；

　　四、正確使用網絡，不訪問不文明網站；

　　五、文明居住，愛護公物；

　　六、衣著得體、儀表端莊大方；

　　七、不亂吐亂丟，維護校園環境；

　　九、禁止鋪張浪費，愛惜糧食；

　　十、保持圖書館紀律，文明學習；十

　　一、按時就寢，不大聲喧嘩，按時回宿舍，不在外面住宿，不留宿外來人員。

　　十二、積極參加“做文明學生”的主題實踐活動，爭做文明使者。

　　親愛的同學們，讓我們積極行動起來，自覺學習禮儀常識，積極傳播禮儀規范，人人做到重文明、講規范，做一個“講文明、懂禮貌、守紀律、敬長輩”的新時期合格的大學生！

　　五、活動總結

　　通過此次班會，讓我們都深刻地反省自己在生活和學習中的陋習，牽手文明，摒棄陋習，讓我們在實際的學習與生活中懂得如何成為一個符合時代要求的大學生。

　　我們要成為社會的一股不可忽視的

禮儀策劃篇2

　　摘要：宣傳條幅條幅也是一種一種廣為使用的宣傳方式。在找比賽活動方案嗎？本站小編特別帶來了一篇《師院禮儀風采大賽活動策劃書》，或許可以幫到你，本文能做到層次分明，可以讀讀。

　　活動主題

　　展現師院學子風采成就就業形象大使

　　主辦單位：學生處

　　校團委

　　經管系學生會

　　承辦單位：經管系團委

　　當代大學生公社

　　活動宗旨

　　為了弘揚中華文明禮儀，傳承和發揚優秀文化傳統，進一步加強愛國愛校教育，增強大學生愛校榮校意識，豐富大學校園文化，為當代大學生提供了一個展現自我風采、詮釋自我激情的閃亮舞臺。

　　并且為更好地向用人單位展示我校學生的良好形象和素質，宣傳學校的教育教學，推動學生就業工作，開展選聘大學生“禮儀風采形象大使”工作，以促進大學生全面成長為目標，大力推進河蟹校園建設，弘揚師院精神。

　　活動地點：

　　忻州師院行知廣場中心

　　活動時間：

　　XX.#####晚上

　　參賽對象：

　　忻州師院經管系在校大學生

　　到場嘉賓：

　　學生處老師，校團委老師，經管系老師，

　　團委書記，08級輔導員老師，

　　09級輔導老師，10級輔導員老師，

　　學生會社聯主席及各部門負責人

　　邀請評委：

　　校禮儀隊禮儀人，校文藝部部長，女生部負責人

　　活動程序：

　　活動前期：

　　1. 開會討論：做出詳細策劃書,分配好各環節的工作及負責人,進行活動的審批工作

　　2. 前期宣傳：

　　a.制作圖文并茂的活動展牌置于生活廣場進行宣傳

　　b.向其他學院發出參賽邀請同時在論壇上貼出通知

　　c.在校報、三人行等報刊上做好宣傳，展牌、條幅宣傳，傳單宣傳，廣播臺宣傳同時進行

　　d.邀請嘉賓及各報記者

　　3．準備工作：借用場地，證書制作，購買獎品及所需物品，打印評分表等

　　4. 所需物品：有獎問答小獎品、水、水壺、紙杯、筆、紙計算器、氣球、彩條、證書、獎品，條幅……

　　比賽方式及時間安排:

　　比賽采取初賽加決賽制，經初賽選出15名進入決賽。分為初賽，復賽，決賽。

　　參賽要求：

　　1．成績優良，在本專業中學習成績排名前50%。

　　2．形象好、氣質佳、能力強、作風正。

　　3．有較強的組織能力、表達能力和團結協作意識。

　　內容要求：

　　1、內容積極健康，體現當代大學生正確的價值觀和人生觀。

　　2、參賽選手必須衣著得體，臺風自然，舉止文明。

　　內容要求健康積極向上，藝術品位高，能反映當代大學生的基本生活和心理，形式不限。

　　3、比賽的道具、服裝、音樂等均需自備，有特殊要求請在報名表中備注。

　　活動中期：

　　比賽前期培訓：

　　1、邀請老師等有關人員進行禮儀及就業知識的培訓

　　2、以視頻的形式對選手進行培訓

　　比賽現場：

　　選手在活動前抽簽決定自己的號碼（1.2.3.4…）

　　1、主持人宣布活動開始，介紹嘉賓、評委及拉拉隊。

　　2、選手走秀：自我介紹（中英文均可，每位選手有30秒的自我展示時間）,儀容儀表展示（形體、服飾、風度等）。

　　3、主持人宣布第一環節——“禮儀知識知多少”（選手自己抽簽交由主持人問其所抽題目）

　　方式一：撥打和接聽電話、問路、乘坐公交車、餐桌上等禮儀；禮儀的作用，禮儀與禮貌的區別，如何加強個人自身修養；握手的禁忌、化妝禮儀、交友原則、公共場合的站姿、走姿、坐姿等禮儀等。

　　方式二：現場播放有關文明禮儀的視頻，參賽選手找出不禮貌的行為表現

　　4、嘉賓解說禮儀（可通過ppt）

　　5、主持人宣布晉級名單進入第二環節——“個人風采比拼”：選手個人才藝展示，包括歌曲，舞蹈，樂器，詩歌朗誦，相聲小品等（題材不限）

　　按抽到的`號依次上臺，通過晉級，選出5名選手。

　　6、現場表演舞蹈，烘托現場氣氛。

　　7、主持人宣布晉級名單進入第三環節:“禮儀風采大pk”（現場抽取題目，使選手在沒有準備的情況下面對場景，做出決定，以測試選手的應急能力、個人修養和心理素質。）

　　模擬現場：應聘、聚餐、觀賽、家中接待客人等場景

　　選手條件符合者，現場直接賦予就業形象大使稱號，并頒發聘書

　　8、主持人公布最終成績，頒發證書、獎品及宣布禮儀形象大使稱號

　　9、主持人宣布活動結束，歡送嘉賓和評委

　　10、清理現場（社團社聯全體成員）

　　晉級到第三個環節評分標準：

　　比賽總體形式：晉級制

　　個人才藝展示前15人晉級，禮儀知識問答前3人晉級，現場等級排名

　　獎項設置：獎項

　　冠軍：形象獎，氣質獎，禮儀獎，風采獎

　　優秀獎五名：現場頒發獎品、獎杯及就業形象大使證書

　　活動后期宣傳：

　　1、將活動總結遞交上級主管部門

　　2、生活廣場條幅懸掛一個月

　　3、在校網上發活動簡訊

　　4、在各報紙上進行宣傳

　　5、在以后的四周內每周更新一次與文明禮儀相關內容的展牌

　　贊助方式

　　1.宣傳牌每塊宣傳牌為2㎡，可以將各種宣傳信息、消費信息在有效的校園中傳播。

　　2.宣傳條幅條幅也是一種一種廣為使用的宣傳方式。因為它顯明、概要而更能引起同學們的注意，達到宣傳的目的。條幅為20米長，噴印字樣為“----店預祝大學生經管系禮儀風采大賽活動圓滿成功”等形式。

　　3.總冠名

　　經費預算：宣傳展牌，條幅，忻州師院經管系網站，攝影展示，校刊(《校園時尚》及校報)，海報，總冠名費，舞臺租用、設計及布置費，工作人員餐飲費，主持人及演員化妝費，游戲獎品費，獲獎選手獎金----------總計

　　對商家的回報

　　我們對商家提供以下服務：

　　1.在展牌上出現資助商的名稱

　　2.活動中允許以各種方式展示宣傳單

　　3.活動主持人報幕時相關中選包贊助商名稱及地點

　　4.有獎知識問答題目與商家名稱、地點及所售產品有關

　　附表

　　1.才藝展示：創新及表演效果（語言表達流暢、清晰、恰當、幽默，動作表演要熟練、優美）。(20分) 2.禮儀知識知多少:錯,正確,標準。(10分)

　　3.現場模擬pk:選手如角色表演禮儀、道德品質、文化修養、應變能力和技巧及個人素質等 (30分)

　　4.整體印象分（臺風，形象……）(20分)

　　5.獎項加分：禮儀出眾者，風采突出者（20分）

禮儀策劃篇3

　　一、活動主題：

　　“禮尚”往來，促和諧

　　二、活動背景：

　　從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。

　　從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

　　從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

　　作為21世紀大學生，學會如何正確地運用禮儀是我們必須掌握的`社會技巧之一。

　　作為青年志愿者協會的一份子，更應該懂得禮儀方面的知識，我是志愿者，我驕傲!

　　三、活動主辦方：

　　青年志愿者協會

　　四、活動對象：

　　所有志愿者協會會員

　　五、活動時間：

　　每天下午5：30

　　六、活動地點：

　　活動中心形體房

　　七、活動流程：

　　1、與酒店班和空乘班會員聯系，確定時間;

　　2、由理事會申請形體房，通知志愿者成員;

　　3、確定培訓主持人(由會長文金亞負責);

　　4、將準備好的視頻打開，大家觀看學習;

　　5、看完視頻后，進行現場互動;

　　6、現場照相(由文宣部負責);

　　7、會議記錄及總結上傳(由辦公室負責)。

　　附：

　　由于志愿者比較多，就分批次培訓

　　外聯部為第一批;

　　愛心部為第二批;

　　辦公室和文宣部為第三批;

　　組織部為第四批。

　　青年志愿者協會

禮儀策劃篇4

廣大的青少年朋友們：

　　文明禮儀是中華民族的優良傳統，是現代社會文明的重要標志，是人的修養和素質的外在表現，也是人們應當共同遵守的基本道德規范。為了創建文明美麗的金華，在此我向大家發出倡議：

　　一、爭做文明禮儀知識的學習者。學習文明禮儀知識，有助于提高自身修養，有助于改善人際關系，有助于凈化社會風氣。我們要認真學習文明禮儀知識，清除頑癥陋習，遵守社會交往中的文明禮儀規范和社會行為準則，養成文明禮儀的良好習慣。

　　二、爭做文明禮儀活動的實踐者。

　　1、不隨意采摘花草。

　　2、不隨地吐痰。

　　3、不亂扔果皮紙屑。

　　4、不在公共場合大聲喧嘩。

　　5、見到老師或長輩要問好。

　　6、不亂涂亂畫。

　　7、不說臟話。

　　三、最后自己在家策劃并開展一個《文明禮儀伴我行》知識競賽，讓家人和自己一起領略文明禮儀的.魅力。比賽后再帶領家人一起把自己的社區打掃打掃。同時向社區中的老老少少傳播文明禮儀知識。

　　文明禮儀連著你我他，創建文明衛生城市，人人有責，人人受益。讓我們共同努力，積極投身到文明禮儀活動的實踐中去，為建設文明和諧的金華做出貢獻。讓我們積極行動起來，為創建文明禮儀城市貢獻出自己的一份力量，用你我的熱情和真誠，塑造金華嶄新的形象。

禮儀策劃篇5

　　一、活動名稱：

　　醫療護理分院“第四屆護理禮儀·技能大賽”

　　二、活動主題：

　　展精湛技能，秀天使風采

　　三、活動目的：

　　為了弘揚南丁格爾精神，傳承和發揚中華優秀文明禮儀傳統，強化護生職業禮儀修養，豐富校園文化生活。良好的校園文明禮儀不僅能為我們營造和諧的工作、學習環境，更有利于塑造護生良好的護理職業形象和培養護生良好的素質。隨著當前形勢的不斷發展變化，患者對醫院的服務質量要求越來越高，醫院對護士的選拔要求也越來越高，護理專業的學生除了要有扎實的專業知識，還要有規范的禮儀行為。護理禮儀是教養的直接體現，是內在修養的外在表現，是形式美的標準答案，是人與人之間相互溝通的重要技巧。

　　為提高學生護理技術技能，優化我校護理專業學生的整體形象，我分院特舉辦第四屆護理禮儀·技能大賽，以塑造我校護生的優秀形象，發揚自強拼搏、奮發進取的.精神，展示護士無私奉獻的精神風貌，使我院精神文明建設再上一個新臺階。并且技能組優勝者將有機會代表學院參加省級護理職業技能大賽。

　　四、主辦單位：

　　醫療護理分院團總支

　　五、活動宣傳：

　　以海報、展板等形式在教學樓、食堂、超市、公寓持續宣傳。讓同學和老師們充分了解本次活動的目的和意義。

　　六、活動內容：

　　（一）報名條件：

　　（1）禮儀：在校17級學生自愿報名參加，要求身高在165cm以上，并且形象好氣質佳，熱愛護理專業。

　　（2）技能：在校16級學生自愿報名參加，要求有熟練的護理操作技能，良好的護理相關知識。

　　（二）報名方式：

　　以每個班級為單位報名，統一報名給學生會團總支部。

　　（三）參賽對象：

　　（1）禮儀：女生組：17級所有班級（1-17班每班3人，中德班2人）

　　男生組：17級所有班級（每班2人）

　　初賽：【女生共計53人，男生共計34人】

　　決賽：【女生共21人，男生共14人】

　　（2）技能：16級所有班級（每班3人，初賽共48人，決賽共12人）

　　七、比賽內容：

　　（一）禮儀組：

　　（1）比賽細則：

　　（2）比賽流程：

　　初賽：（1）女生組：由53名選手分成6組（五組9人，一組8人）進行淘汰賽，取前21名進入到決賽。

　　男生組：由34名選手分成4組（兩組8人，兩組9人）進行淘汰賽，取前14名進入到決賽。

　　（2）賽后由評委老師為選手進行點評。

　　決賽：（1）女生組：入圍的21名選手分成三組每組7人進行比賽，根據成績決出一等獎2名，二等獎3名，三等獎5名，優秀獎11名。

　　男生組：由前14名選手分成兩組每組7人進行比賽，根據成績決出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優秀獎8名。

　　（二）技能組：

　　（1）比賽細則：

　　第一部分：筆試（10分）隨機抽取題目作答，當場評分

　　第二部分：操作（90分）

　　（2）比賽流程：

　　初賽：共48人參賽，分12組每組4人（每項目4組），所有參賽人員三個項目依次進行操作;比賽結束后，全部回到主監控室（117AB）評審老師會對選手進行點評和總結；根據比賽成績，前12人進入決賽。

　　決賽：初賽獲勝的12名同學參加決賽，分3組每組4人。每輪由四位評委老師流動式觀看，根據操作技能的準確規范性評分，取平均分，評分將采取公平、公正、公開的原則！根據成績決出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優秀獎6名。

　　備注：

　　所有比賽時間及地點如有變化將另行通知。

禮儀策劃篇6

　　一、活動背景

　　泱泱五千年，堂堂大中華。作為擁有著綿長歷史的國度，文明禮儀是中華民族的傳統美德，作為研究生，更需要了解當今社會的文明禮儀。而政法分會開展禮儀培訓系列活動，就是為了讓廣大研究生能夠更好地了解在社會生活中的各項禮儀標準。

　　當代，很多人過多拘泥于書本上知識的學習，缺乏對基本禮儀知識的了解。作為禮儀培訓系列活動第一站，就選擇了走出校門就必須面對的面試禮儀。面試是離開校園找工作至關重要的環節，一次面試的成敗與否就決定了一個人的命運，在求職面試過程中，禮儀是個不可忽視的`問題，在當前不容樂觀的就業形勢下，恰當的禮儀能夠敲開理想的求職大門，增加就業砝碼。因此，掌握一些關于面試禮儀方面的知識是十分重要的。

　　二、活動目的

　　為了增強研究生關于禮儀方面的知識，提高自身的修養和素質，開展面試禮儀培訓講座，提升應對面試方面的能力，使同學們能夠在面試時泰然自若，更好的表現自我，將自身良好的綜合素質完全展示出來。同時，通過活動加強各個院系學科之間同學們的交流，為研究生交友建立平臺。活躍校園文化，也有利于推動校園文化建設和學風建設以及提高學生的綜合素養。

　　此次，河北大學研究生會政法分會策劃舉辦的禮儀講座系列活動之“教你玩轉面試禮儀”，其目的就在于讓同學們親身體驗求職時的現場環境，提高同學們的臨場應變能力和解決問題的能力，為同學們今后獲得更好的工作機會提供更大的幫助。

　　三、活動名稱

　　玩轉禮儀系列活動·大家一起談面試

　　四、活動時間

　　xx年11月10日下午3點

　　五、活動流程

　　1、前期準備

　　①邀請老師、主席團及有經驗的同學作為嘉賓

　　②確定海報內容與宣傳部聯系準備海報和條幅，海報需要一式三份張貼于信然樓下

　　③活動當天提前一小時到場布置會場

　　④誠摯邀請交流報社、網絡部等部門的成員進行活動的實景記錄，并在活動結束后立刻上傳活動照片及新聞稿。

　　2、活動流程

　　①由求職視頻導入面試禮儀，主持人作開場白；

　　②播放“我面試，你挑錯”視頻，活躍臺下觀眾參與挑錯；

　　③即興互動邀請臺下觀眾進行“模擬面試”，嘉賓進行點評，點評結束后嘉賓談談自身面試心得感悟，并回答臺下同學提問；

　　④播放面試禮儀視頻供大家學習。

　　六、注意事項：

　　七、活動預算費用數量備注海報紙 10元 20張禮品 60元 30個贈給參加挑錯和模擬面試的同學合計 70元七、注意事項：

　　1、做好宣傳工作，防止到場人數過少；

　　2、會場布置應仔細，準備好照相機，并在嘉賓到場前提前完成；

　　3、提前安排學生進場；

　　4、安排好相關人員維持會場紀律，保證活動的順利進行；

　　5、活動結束后確保安全退場，整理好會場等工作；

　　6、會后總結不足，以便以后改進；

　　7、整理好活動總結、圖片、新聞稿，在分會及研會網站上及時上傳。

　　政法分會

　　xx-10-30

禮儀策劃篇7

　　醫護禮儀在護護關系、護患關系中十分重要。醫護禮儀培訓強調醫護人員應當具備和掌握一定的禮儀常識，并重視禮儀在醫患交往中的行為準則作用，尤其是醫護人員作為“知書達理”的知識分子應當具備禮儀修養，這樣才能提升醫護人員的整體素質，提高其服務質量，進而提高社會效益和經濟效益。

　　課程主題：醫護禮儀培訓

　　培訓時間：客戶自定

　　培訓對象：

　　醫院的醫生、護士、導醫、各級管理者等醫院所有醫護人員；

　　培訓方式：

　　大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，使醫護人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。

　　授課特點：

　　課程專注、針對性強；互動教學、氣氛活躍；源自實踐、立竿見影

　　培訓目的：

　　通過培訓使學員了解醫院服務禮儀的重要性；通過培訓使學員掌握基本的醫院服務禮儀要點及規范；通過培訓使學員懂得塑造與個人風格相適的醫護專業形象；通過培訓使學員改善自己的儀容和職業著裝，塑造職業的醫護服務形象；

　　培訓背景：

　　隨著醫療市場的逐漸開放、醫療行業的激烈競爭和科學技術的不斷進步，醫療模式發生了巨大變化。醫療工作已從傳統的“以疾病為中心”的功能模式，發展到現在“以患者健康為中心”的整體護理模式的新思維。這就要求廣大醫務工作者，不僅需要有高超的醫術，更需要有高尚的'醫德醫風和人性化的服務規范。

　　醫務人員文雅健康的風姿、穩健適度的步伐、規范專業的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言，將極大地影響患者，穩定患者的心態，激發患者追求美好生活的欲望。這對于恢復患者的身心健康，將產生無可替代的積極影響。所以規范醫務人員的行為，加強禮儀修養，提高人員素質，塑造良好形象，已成為日常醫療工作中不可或缺的重要環節。

　　“醫院就是市場，服務就是營銷”。醫務工作者提倡醫務禮儀，規范和整合服務行為，已成為提升醫院形象和服務競爭力的利器。

　　醫護人員“四真、四多、四個一點、八個不讓”

　　四真：用真心、真情、真功夫、真投入服務與病人。

　　四多：多問一問、多想一想、多看一看、多幫一幫。

　　四個一點：想得細一點、動作輕一點、聲音柔一點、工作勤一點。

　　八個不讓：

　　一是不讓就診患者在我這里受到冷遇；

　　二是不讓醫院護理質量在我這里降低；

　　三是不讓醫院護理差錯在我這里發生；

　　四是不讓不合理檢查、處方從我手中開出；

　　五是不讓工作失職行為在我這里出現；

　　六是不讓影響醫患團結的話從我口中說出；

　　七是不讓收受紅包、回扣在我身上出現；

　　八是不讓學習業務知識的時間從我身邊流失。

　　課程內容：

　　第一講：禮儀概述

　　禮儀的概念禮儀的發展史禮儀的功能禮儀適用的范圍

　　第二講：醫護服務意識．

　　一、醫務道德修養

　　醫務道德的基本規范和內容服務患者、奉獻社會

　　二、服務就是營銷

　　文明的舉止行為優質的心理服務良好的工作態度

　　案例：韋加寧教授

　　第三講：醫護形象塑造

　　一、儀容規范

　　發型發式面容要求肢部要求個人衛生

　　二、表情規范

　　微笑服務訓練注意眼神交流

　　三、工作?

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