西餐的服務禮儀
西餐的服務禮儀1
一、我們很需要講求禮儀風度。在現實生活中，我們經常會看到有些人的外在和整體的表現不太好，甚至很糟糕，這就是禮儀風度的問題。如有的人衣冠不整，萎靡不振;有的人坐沒坐相，站沒站相;有的人一張嘴就是粗話、臟話，一吸煙就隨地彈煙灰，遇事大驚小怪，吵吵嚷嚷，毫無顧忌對別人的干擾……諸如此類的現象都是不講求禮儀和風度的表現。
我們在服務過程中常會看到一些客人有這樣的表現，我們經常會用“這人素質真差”這類的話評價這樣的客人，但請大家回想一下，我們自己在平時的生活中是否也有過類似的行為呢?
二、 應注意自己的儀表儀態。愛美之心，人皆有之，講求儀表儀容的美，并不是“臭美”，而是一種文明禮儀。整潔、新穎、美麗、大方的形象既合乎人們的審美，又適應交際的需要，同時又體現了對他人和社會的尊重。那些西裝亂穿，領帶歪斜，隨口吐痰，大呼小叫，指手畫腳的丑態惡習，是缺乏文化教養體現，也是不尊重自己和他人的表現。
三、講求儀表之美，學點穿著的美學也是個重點。人們在串親戚、會朋友和歡度年節假日，總要穿戴打扮的新鮮漂亮。盡管這個道理顯而易見，但仍有許多人沒有自覺地把講求服裝的美作為一種交際的'意識和禮儀。人的穿著打扮一定要兼顧具體的時間、場合和目的，其中也自然包含有交往的對象了，絕不可以一味地“跟著感覺走”，不講章法。
西餐廳服務員儀容儀表規范
儀容、儀表是指人的外表和容貌。講究儀容、儀表體現了對他人、對社會的尊重，表現出了一個人的精神狀態和文明程度，也表現了服務人員對工作的熱愛和對客人的熱情。
1.精神面貌——表情自然，面帶微笑，親切和藹，端莊穩重，大方得體，不卑不亢，給人以溫馨可信賴的感覺
2.頭發——不得留造型怪異的發式，梳理整齊，保持干凈。男服務員頭發不可過長，以齊發際限。
要求前發不遮額，側發不遮耳，后發不掃衣領，不可留長鬢角。女服務員頭發不宜過長，最長齊肩胛骨，需盤起或使用發卡。
3.面部——女服務員面部應化淡妝，口紅淡薄，不宜濃妝艷抹，保持樸素優雅的外表，給人以自然美感。男服務員不得留胡須，要求每日必刮。
4.手和指甲——指甲不宜過長，要常修理、清潔，服務前應將手洗干凈并消毒。女服務員可涂無色指甲油，不宜再使用其他裝飾品。
5.香水——以淡雅清香為主，切記使用濃郁刺鼻的香水。
6.裝飾品——不佩戴不方便工作(如耳飾、手鏈等)的飾物，不佩戴戒指等容易藏污納垢、不利衛生的飾物，結婚戒指除外。為使客人得到精神上的滿足，因此在飾物的佩戴上不宜超過客人。
7.服裝——冬裝、夏裝各兩套，勤洗勤換。上衣不宜太短，以免彎腰時露出腰帶。襯衣要熨平整，特別注意領子、袖口及衣扣處，不能有皺紋、破損，顏色最好為白色。不要讓汗水、油漬、污漬出現在襯衣上，必須扣好衣扣，不許敞開。
鞋襪要每天更換，要經常檫皮鞋以保持鞋面光亮，鞋襪以黑色為宜，不宜使用指定以外的顏色、款式。服務員不論冬、夏裝都該是衣裙，不應是衣褲，不許光腳，必須穿長筒肉色絲襪，不許穿黑色絲襪。穿黑色皮鞋或補鞋。穿襯衣時頸部要有裝飾，頸不宜外露。主管、領班必須穿黑色西裝。
8.個人衛生——保持整體清潔，包括頭發、皮膚、牙齒、手指等處。口腔清新無異味(不吃洋蔥、大蒜、榴蓮等氣味濃重的食品)，經常漱口。勤理發、洗頭、修面、洗澡、更衣，勤剪指甲，勤洗手等。
西餐廳服務員接待禮儀規范
一、體態動作的美高于相貌的美。
禮貌，禮儀是向他人敬意的一種儀式，也是表示敬意的統稱，待人恭敬的態度。禮是由風俗習慣行成的禮節。貌是，面容儀表，禮貌是處理人與人之間的道德規范。禮儀是向他人敬意的一種儀式。儀表是職業人員的外表，它包括著裝打扮，容貌梳理，姿態，分度，舉止行為。
二、服務中嚴格遵守操作禮儀和操作規范?
1、 一不吸煙，不吃零食。
2、 二靜，工作場合保持安靜，隆重場合保持肅靜。
3、 三輕一快，操作輕，說話輕，走路輕，動作利落，服務快。
4、 三了解，了解賓客的風俗習慣，了解生活，了解特殊要求。
5、 三聲，客人來時有迎聲，客問有應聲，客走有送聲。
6、 自尊，尊重老人，尊重婦女兒童，殘疾人。
7、 五勤，眼、口、腳、手、耳勤。
西餐廳服務中的5先原則?
1、 先女賓后男賓
2、 先客人后主人
3、 先首長后一般
4、 先長輩后晚輩
5、 先兒童后成人
西餐服務生禮儀
(1) 禮貌問候客人并詢問人數。
(2) 引導客人入座，并遞上餐巾。
(3) 征求客人飲用何種酒水。
(4) 遞上菜單。
(5) 點菜(女士優先，點菜時應站立在客人右后側)。
(6) 給客人上面包和黃油。
(7) 按西式菜肴的順序，向客人提供飲食服務。
(8) 添水或酒、面包、黃油。
(9) 時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。
(10) 詢問客人對主菜質量是否滿意。
(11) 當客人吃完后，清除桌上所有的盤子，連帶剩余食物及用過的餐具，用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調味品，建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。
(12) 建議甜品并記下訂單。
(13) 服務甜品、咖啡或添水。
(14) 詢問客人是否需要其他東西。
(15) 客人結賬遞上賬單。
(16) 送客用語：“再見，歡迎再次光臨”。
西餐的服務禮儀2
西餐上菜的服務與中餐有相同點，但也有所不同，尤其在擺臺、上菜和上酒的具體操作手法上中西餐各有其特點，在這里通過介紹法式、美式和俄式上菜程序上的禮儀及各自的上菜服務原則來詳細分析西餐上菜的服務禮儀常識。
西餐上菜服務禮儀介紹
西餐法式上菜
上菜人員將所有食品用小推車送上，因食物在廚房內只進行了初加工，成為半成品，加工為成品菜肴需在小車上完成，所以上菜人員要有一定的專業技術。
具體程序是：客人就坐，上菜人員送飲料，再將廚房中燒煮各好的菜放進餐廳的手推小車上，在客人面前完成上菜的準備工作，將未燒好的半成品燒成食品并裝盤，同時調味汁也需由上菜人員在客人面前調好，把燒好的菜放入盤里后再送給客人。面包、白脫、色拉或其他小物品裝盤時，用左手從客人左邊送上外，其他所有食品都從客人右邊用右手送上，包括飲料。
另外，注意撤盤時仍用右手從客人右邊拿走，端盤時應使用大拇指、食指和中指，手指不要碰到盤邊的上部，以保證衛生。待所有客人吃完以后，要清除臺面。主菜撤去后，將調味瓶也撤下，此時可以送上甜點了。法式上菜程序使客人感到很舒適，但上菜人員則在不停地工作。
西餐美式上菜
客人坐下后習慣先喝一杯冰水，這時應在客人的右邊將水杯內倒滿冰水，如有不喝冰水的客人，應為他送上雞尾酒或其他開胃酒，再為所有賓客送上面包、白脫、湯中開胃品(色拉)等，用左手從左邊送上，將開胃酒杯從右邊撤下，再上主菜，一般是在廚房里裝盤，放在托盤內送出，同時將湯和開胃品盤從右邊撤下。主菜從客人左邊送上，從左邊再加面包和白脫，如需加咖啡，一般與主菜一起上，不過咖啡須從客人右邊上，用右手把咖啡杯倒滿，如果有甜點，把主菜盤撤走，再自左側送上甜點盤，并加滿飲料和咖啡。可見美式上菜速度快，方法簡便。
西餐俄式上菜
客人就坐后，先上飲料，食物在廚房內已完全備好。當服務人員將大盤菜從客人的左邊用右手分送給客人時，按逆時針方向進行。另外，大盤內分剩的菜可重新送回廚房，被再利用，減少浪費。
西餐上菜的順序
1、頭盤
西餐的第一道菜是頭盤，也稱為開胃品。開胃品的內容一般有冷頭盤或熱頭盤之分，常見的品種有魚子醬、鵝肝醬、熏鮭魚、雞尾杯、奶油雞酥盒、焗蝸牛等。因為是要開胃，所以開胃菜一般都具有特色風味，味道以咸和酸為主，而且數量較少，質量較高。
2、湯
與中餐有極大不同的是，西餐的第二道菜就是湯。西餐的湯大致可分為清湯奶油湯、蔬菜湯和冷湯等4類。品種有牛尾清湯、各式奶油湯、海鮮湯、美式蛤蜊周打湯、意式蔬菜湯、俄式羅宋湯、法式局蔥頭湯。冷湯的品種較少，有德式冷湯、俄式冷湯等。
3、副菜
魚類菜肴一般作為西餐的第三道菜，也稱為副菜。品種包括各種淡、海水魚類、貝類及軟體動物類。通常水產類菜肴與蛋類、面包類、酥盒菜肴品均稱為副菜。因為魚類等菜肴的肉質鮮嫩，比較容易消化，所以放在肉類菜肴的前面，叫法上也和肉類菜肴主菜有區別。西餐吃魚菜肴講究使用專用的調味汁，品種有靼汁、荷蘭汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、美國汁和水手魚汁等。
4、主菜
肉、禽類菜肴是西餐的第四道菜，也稱為主菜。肉類菜肴的原料取自牛、羊豬、小牛仔等各個部位的肉，其中最有代表性的是牛肉或牛排。牛排按其部位又可分為沙朗牛排(也稱西冷牛排)、菲利牛排、“T”骨型牛排、薄牛排等。其烹調方法常用烤、煎、鐵扒等。肉類菜肴配用的調味汁主要有西班牙汁、濃燒汁精、靡菇汁、白尼斯汁等。
食類菜肴的原料取自雞、鴨、鵝，通常將兔肉和鹿肉等野味也歸入禽類菜肴禽類菜肴品種最多的是雞，有山雞、火雞、竹雞、可煮、可炸、可烤、可燜，主要的調味汁有黃肉汁、咖喱汁、奶油汁等。
5、蔬菜類菜肴
蔬菜類菜肴可以安排在肉類菜肴之后，也可以與肉類菜肴同時上桌，所以可以算為一道菜，或稱之為一種配菜。蔬菜類菜肴在西餐中稱為沙拉。與主菜同時服務的沙拉，稱為生蔬菜沙拉，一般用生菜、西紅柿、黃瓜、蘆筍等制作。沙拉的主要調味汁有醋油汁、法國汁、干島汁、奶酪沙拉汁等。
沙拉除了蔬菜之外，還有一類是用魚、肉、蛋類制作的，這類沙拉一般不加味汁，在進餐順序上可以做為頭盤食用。
還有一些蔬菜是熟食的'，如花椰菜、煮菠菜、炸土豆條。熟食的蔬菜通常是與主菜的肉食類菜肴一同擺放在餐盤中上桌，稱之為配菜。
6、甜品
西餐的甜品是主菜后食用的，可以算做是第六道菜。從真正意義上講，它包括所有主菜后的食物，如布丁、煎餅、冰淇淋、奶酪、水果等等。
7、咖啡、茶
西餐的最后一道是上飲料，咖啡或茶。飲咖啡一般要加糖和淡奶油。茶一般要加香桃片和糖。
西餐禮儀禁忌
1、使用餐具最基本的原則是由外至內，完成一道菜后侍奉收去該份餐具，按需要或會補上另一套刀叉。
2、吃肉類時(如牛扒)應從角落開始切，吃完一塊再切下一塊。遇到不吃的部分或配菜，只需將它移到碟邊。
3、如嘴里有東西要吐出來，應將叉子遞到嘴邊接出，或以手指取出，再移到碟子邊沿。整個過程要盡量不要引別人注意，之后自然地用餐便可。
4、遇到豆類或飯一類的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子將豆類或飯輕撥到叉子上便可。若需要調味料但伸手又取不到，可要求對方遞給你，千萬不要站起來俯前去取。
5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意儀態用餐巾的一角輕輕印去嘴上或手指上的油漬便可。
6、就算凳子多舒服，坐姿都應該保持正直，不要靠在椅背上面。進食時身體可略向前靠，兩臂應緊貼身體，以免撞到隔壁。
7、吃完每碟菜之后，如將刀叉四邊放，又或者打交叉亂放，非常難看。正確方法是將刀叉并排放在碟上，叉齒朝上。
西餐的服務禮儀3
西餐服務生禮儀
(1) 禮貌問候客人并詢問人數。
(2) 引導客人入座，并遞上餐巾。
(3) 征求客人飲用何種酒水。
(4) 遞上菜單。
(5) 點菜(女士優先，點菜時應站立在客人右后側)。
(6) 給客人上面包和黃油。
(7) 按西式菜肴的順序，向客人提供飲食服務。
(8) 添水或酒、面包、黃油。
(9) 時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。
(10) 詢問客人對主菜質量是否滿意。
(11) 當客人吃完后，清除桌上所有的盤子，連帶剩余食物及用過的餐具，用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調味品，建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。
(12) 建議甜品并記下訂單。
(13) 服務甜品、咖啡或添水。
(14) 詢問客人是否需要其他東西。
(15) 客人結賬遞上賬單。
(16) 送客用語：“再見，歡迎再次光臨”。
西餐服務生給你推薦
1、頭盤
西餐的第一道菜是頭盤，也稱為開胃品。開胃品的內容一般有冷頭盤或熱頭 盤之分，常見的品種有魚子醬、鵝肝醬、熏鮭魚、雞尾杯、奶油雞酥盒、局蝸牛 等。因為是要開胃，所以開胃菜一般都具有特色風味，味道以咸和酸為主，而且 數量較少，質量較高。
2、湯
與中餐有極大不同的是，西餐的第二道菜就是湯。西餐的湯大致可分為清湯 奶油湯、蔬菜湯和冷湯等 4類。品種有牛尾清湯、各式奶油湯、海鮮湯、美式蛤 蜊周打湯、意式蔬菜湯、俄式羅宋湯、法式局蔥頭湯。冷湯的品種較少，有德式 冷湯、俄式冷湯等。
3、副菜
魚類菜肴一般作為西餐的第三道菜，也稱為副菜。品種包括各種淡、海水魚 類、貝類及軟體動物類。通常水產類菜肴與蛋類、面包類、酥盒菜肴品均稱為副 菜。因為魚類等菜肴的肉質鮮嫩，比較容易消化，所以放在肉類菜肴的前面，叫 法上也和肉類菜肴主菜有區別。西餐吃魚菜肴講究使用專用的調味汁，品種有韃 靼汁、荷蘭汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、美國汁和水手魚汁等。
4、主菜
肉、禽類菜肴是西餐的'第四道菜，也稱為主菜。肉類菜肴的原料取自牛、羊 豬、小牛仔等各個部位的肉，其中最有代表性的是牛肉或牛排。牛排按其部位又 可分為沙朗牛排(也稱西冷牛排)、菲利牛排、 "T"骨型牛排、薄牛排等。其烹 調方法常用烤、煎、鐵扒等。肉類菜肴配用的調味汁主要有西班牙汁、濃燒汁精 、靡菇汁、白尼斯汁等。
5、蔬菜類菜肴
蔬菜類菜肴可以安排在肉類菜肴之后，也可以與肉類菜肴同時上桌，所以可 以算為一道菜，或稱之為一種配菜。蔬菜類菜肴在西餐中稱為沙拉。與主菜同時 服務的沙拉，稱為生蔬菜沙拉，一般用生菜、西紅柿、黃瓜、蘆筍等制作。沙拉 的主要調味汁有醋油汁、法國汁、干島汁、奶酪沙拉汁等。
沙拉除了蔬菜之外，還有一類是用魚、肉、蛋類制作的，這類沙拉一般不加 味汁，在進餐順序上可以做為頭盤食用。
還有一些蔬菜是熟食的，如花椰菜、煮菠菜、炸土豆條。熟食的蔬菜通常是 與主菜的肉食類菜肴一同擺放在餐盤中上桌，稱之為配菜。
6、甜品
西餐的甜品是主菜后食用的，可以算做是第六道菜。從真正意義上講，它包 括所有主菜后的食物，如布丁、煎餅、冰淇淋、奶酪、水果等等。
7、咖啡、茶
西餐的最后一道是上飲料，咖啡或茶。飲咖啡一般要加糖和淡奶油。茶一般 要加香桃片和糖。
西餐的服務禮儀4
迎候禮儀
1、微笑問好
2、幫客人接物
3、詢問預定
4、拉椅
引座禮儀
餐前服務禮儀
倒茶禮儀:水量一般在3/4左右；女主人先倒茶，女客人后倒茶；茶柄轉到客人右手。
菜單服務禮儀：詢問開桌時間；熟悉特色菜和特色；了解常客的飲食習慣；做好記錄。
敬煙禮儀:點煙工作；換煙缸(一換一，二換一)
上下菜服務禮儀
☆上菜禮儀:右邊上菜；提醒客人上菜；報菜名。
☆下菜禮儀:征得客人同意；客人右側撤下。
禮儀送客
結賬:核對賬單；唱歌唱歌付款；當面算清。
征求客人意見
送客
撤臺(動作輕拿輕放)
西餐服務禮儀
1.法國服務特點
傳統的法國服務是西餐服務中最豪華、最細致、最周到的服務。法國餐廳通常使用法國服務，即扒房。法式餐廳裝飾豪華典雅，以歐洲宮殿式為特色，餐具常采用優質瓷器和銀器，酒具常采用水晶杯。一般采用手推車或旁桌現場為顧客加熱、調味、切菜等服務。服務臺的準備在法國服務中非常重要。通常在營業前做好服務臺的一切準備。法國服務注重服務程序和禮貌，注重服務表現，注重吸引客人的注意力，服務周到，每個客戶都能得到充分的照顧。但是法式服務節奏慢，需要更多的人力，用餐成本高。餐廳檢查利用率和餐位周邊率相對較低。
俄羅斯服務特色
2.俄羅斯服務是西餐中常用的一種服務方式。俄羅斯餐桌幾乎和法國餐桌一樣。然而，它的服務方法不同于法國。俄羅斯服務注重優美優雅的風度，菜肴整潔美觀`淺盤端給所有顧客看，讓顧客欣賞廚師的裝飾和工藝，也刺激顧客的食欲。俄羅斯服務，每張桌子只需要一個服務員，服務方式簡單快捷，服務時不需要大空間。因此，它的效率和餐廳空間的利用率都比較高。由于俄羅斯服務使用了大量的銀器，服務員將菜肴分發給每一位顧客，使每一位顧客都能得到尊重和周到的服務，從而增加了餐廳的氛圍。因為俄羅斯的服務是在大淺盤里分菜，剩下的未分菜可以送回廚房，不必要的浪費。俄羅斯服務的`銀器投資很大，使用和儲存不當會影響餐廳的經濟效益。在俄羅斯服務中，最大的問題是最終分配菜肴的顧客看到大銀盤里剩下的菜肴很少，總是有一些影響食欲的感覺。
三、英式服務又稱家庭式服務。服務方法是服務員從廚房把煮好的菜送到餐廳，顧客的主人自己切肉，配上蔬菜。服務員依次把菜送給每一位客人。餐桌上擺放著調味品、沙司和配菜，顧客自己拿走或互相傳遞。英式服務家庭的氛圍很濃，很多服務工作都是客人自己做的，用餐節奏慢。家庭餐廳在美國很受歡迎，這種家庭餐廳使用英國服務。
西餐的服務禮儀5
在范蠡西餐廳一個多月的實習已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。
從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作。快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默；快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞；快樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實實習的日子不是很長，當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟，不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，并且不怎么了解如何在西餐廳鋪臺布，擺刀叉。給客人介紹菜單的種種場景就像發生在昨天一樣，是那么的叫人印象深刻。在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識。
品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好：裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏著古典的名曲，服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的.學者們，經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“M”：第一個是“Menu”（菜單），第二個是“Music”（音樂），第三個是“Mood”（氣氛），第四個是“Meeting”（會面），第五個是“Manner”（禮俗），第六個是“Meal”（食品）。這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。那么，究竟該如何吃西餐呢？
首先，使用餐巾：點完菜后，在前菜送來前的這段時間把餐巾打開，往內摺三分之一，讓三分之二平鋪在腿上，蓋住膝蓋以上的雙腿部分。最好不要把餐巾塞入領口。接下來就該是如何使用刀叉的問題了，刀叉的使用方法：基本原則是右手持刀或湯匙，左手拿叉。若有兩把以上，應由最外面的一把依次向里取用。刀叉的拿法是輕握尾端，食指按在柄上。用刀叉吃東西時，應用叉子將左邊固定，用刀子切一小口大小，蘸上調味汁送入口中。略事休息時，刀叉的擺法：如果吃到一半想放下刀叉略作休息，應把刀叉以八字形狀擺在盤子中央。若刀叉突出到盤子外面，不安全也不好看。如何喝湯呢？喝湯時不要啜，吃東西時要閉嘴咀嚼。不要咂嘴發出聲音。如湯菜過熱，可待稍涼后再吃，不要用嘴吹。喝湯時，用湯勺從里向外舀，湯盤中的湯快喝完時，用左手將湯盤的外側稍稍翹起，用湯勺舀凈即可。吃完湯菜時，將湯匙留在湯盤（碗）中，匙把指向自己。相關的禮儀還很多，這里就不再一一贅述啦。
在范蠡西餐廳實習最刻骨銘心的是它的員工竭盡全力為客人提供“溫馨細微，物有所值”的服務。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么范蠡西餐廳的服務魅力又表現在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優質的服務，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來。所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。
在西餐廳實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了：少了一份脆弱，多了份堅強；忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強，沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心。通過這次實習，我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做。認認真真的學習，勤勤懇懇的做事。這就是生活，是真正的生活。
通過實訓、實習，我對西餐的專業知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的交際水平有了一個一定的提高，以前在學校里面大多是和自己的同學交流，在這里，來吃西餐的有各個社會層次的朋友，鍛煉了自己的交際能力，為自己以后走上社會做了個好的準備。社會上有課本上學不到的東西，那就是社會經驗，為人處世的經驗，想想自己兩三年后就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現自己的理想。
結束語：通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力。
西餐的服務禮儀6
一、西餐點菜服務禮儀
西餐服務員負責值臺區域內的一切就餐服務，在提供西餐服務時，不僅要嚴格按照國際上通用的的西餐服務禮節進行，而且還要考慮到賓客所在的國家的利益和風俗習慣，不要觸犯禁忌，才能保證服務質量。西餐服務禮儀在迎候賓客服務禮儀，打開餐巾服務禮儀，結賬服務禮儀和送客服務禮儀等方面和中餐服務禮儀都是大同小異的，先主后賓，女士優先，是西餐服務禮儀的基本原則，這里主要介紹了具有西餐特色的服務禮儀，是如何以熱情，禮貌，主動和周到的接待服務，來創造良好的聲譽和經濟效益的
二、呈遞菜單和點菜服務禮儀
西餐服務員應協助賓客入座，及時打開餐巾送上冰水和面包，就可以適時地上酒單和菜單，準備為賓客點菜了。西餐點菜服務中，由于實行分餐制，人手一份菜單，每位賓客所點的菜肴都不一樣，就需要服務員熟悉菜單，了解賓客的需求，熟練地運用推銷技巧，主動，熱情地為賓客提供優質服務，具體禮儀要求如下
1、著裝整齊，微笑服務，態度殷勤
2、遞送酒單，菜單。按先主后賓，女士優先的原則依次將菜單送至每位賓客手中，同時禮貌地請賓客閱讀菜單
3、推銷適度。如果應賓客要求提供點菜建議，服務員應根據菜單組合，酒水搭配，菜品的烹調品的搭配種類，向賓客建議菜式搭配，推介菜品時，應當尊重賓客的飲食習慣
4、建議詢問。為賓客提供信息和建議，詢問特殊要求，征求賓客對牛扒菜品生，熟程度要求，訂沙拉是應詢問賓客跟需的沙拉汁
5、和賓客講話時，身體略向前傾，音量適中，以不打擾其他賓客為標準
6、收回菜單，并祝賓客用餐愉快
三、西餐酒水服務禮儀
西餐的酒水主要分餐前酒水服務，佐餐就服務，甜食酒服務和餐后酒服務幾個階段。服務員再為賓客提供服務時，不僅要了解酒水知識，還要熟練掌握斟酒的操作技能和酒水服務服務規范，處處體現尊重賓客原則，從而為賓客提供優質服務，西餐酒水服務和中餐酒水服務還有一定區別。服務員在對不同的酒水進行服務時，要用規范的服務，較強的技能為賓客留下良好的印象，以細節打動賓客，滿足賓客受尊重的心里
四、西餐席間服務禮儀
就餐服務是點菜服務的繼續，這個過程幾乎貫穿了西餐服務的全過程。西餐服務員在進行禮儀服務時要特別注意細節，并與賓客進行良好的溝通，要照顧好每一個賓客，嚴格按照國際上通用的的服務禮儀，體現服務員過硬的基本功和良好的素質，通過到位的禮儀服務，給賓客留下美好的印象
五、菜品服務禮儀
上了餐前酒或餐前飲料后，西餐服務員就應按照西餐上菜順序，頭盤，湯，輔菜，主菜，甜點和水果，咖啡或茶。上菜時服務員一律托盤，斷脫的姿勢要端正，在菜品服務過程中，服務員要優雅有序，技能熟練正確，隨時巡臺，及時提供提供優質服務
1、按鋪口布禮儀服務餐巾
2、根據訂單重新擺換餐具
3、根據餐桌，餐位的實際狀況，合理確定上菜的位置
4、按服務規范進行湯，主菜和派菜等服務，要求餐具配備準確，手法規范，動作利落，姿勢優美
5、左側左手服務沙拉，有的色拉需要胡椒，此時應當主動詢問賓客是否加胡椒并按禮儀要求規范送胡椒
6、沒上一道菜錢，都應清理用過的餐具，清理時，輕拿輕放。避免發出較大的響聲。
7、在撤走展示盤，應正確的'手勢告知大家
六、甜點服務禮儀
1、賓客用完餐后，進行甜點服務，如果點菜的時候賓客沒有點甜點，服務員可以適時推銷，再次將甜點菜單呈遞給賓客，現在越來越的酒店餐廳擺有各種甜點的服務車推到賓客面前。適時推銷
2、按擺臺禮儀將甜點所需餐具擺上餐臺
3、尊重賓客，服務甜點時，用右手在賓客右側按順時針方向服務，女士優先，先主后賓同桌賓客甜點必須同時服務
4、注意保持甜點的溫度
七、撤盤服務禮儀
1、在賓客用西餐的過程中，每吃一道菜都需要換一副刀叉，這就是需要服務員隨時掌握好撤盤時機，順序·正確，同時為了不影響賓客的就餐情緒，要輕拿輕放
2、所有賓客用完同一道菜后扯下控盤
3、根據賓客盤中刀叉拜訪進行服務。要體現對賓客尊重之意
4、撤換小物件應使用托盤
5、撤盤是，左手托盤，右手收盤，將刀叉集中放在一頭，流出其他地方羅別的盤子
隨著經濟的發展，各行業或領域規劃會議，總結會議，研討會議及重要的會議越來越多，標準越來越高，隨之對提供服務的酒店行業的要求更加規范化，專門化，精細化，酒店設置了各種功能齊全的會議室進行各類的會議服務，對會議服務人員禮儀提出了更高的要求酒店工作人員應學會如何以禮貌的標準做好會議服務，展示更好的禮儀形象，配合好主辦方
西餐的服務禮儀7
法式的西餐上菜禮儀：
說法式大餐是西餐中的國宴標準，一點也不為過。不僅菜式精致，口味出色，連上菜禮儀都非常講究，讓你仿佛身在皇室般尊貴。
你以為上菜就是端上來就可以了嗎?非也。食物初時只在廚房內進行簡單加工，還屬于半成品，此時需要上菜人員在小車上進行完善，完美裝盤后才可推到用餐人面前。所以說，法式西餐的上菜人員需要有一定的專業技術。
當顧客入座，上菜人員開始送飲料，再將廚房中準備好的菜式放進餐廳的手推車上。在顧客面前完成上菜前的準備工作，將未燒好的半成品燒成食品并裝盤，同時調上調味汁，再把燒好的菜放入盤內送給顧客。
面包、白脫、色拉或其他小物品裝盤時，要用左手從顧客的.左邊送上。而其他所有食物，包括飲品，都能從顧客的右邊用右手送上。另外，撤盤時仍要用右手從顧客的右邊拿走，使用大拇指、食指和中指端盤，盡量不要碰到盤邊的上部，以保證衛生。
待所有顧客吃完以后，就要清除臺面了。先將主菜撤去，其次是調味瓶，等一切收拾干凈就可以送上飯后小甜點了。可以說在你享用法式大餐的整個過程，都有上菜人員在不停工作，隨叫隨到，保證你的需求。
美式的西餐上菜禮儀：
說起美式西餐，你會不會腦海中浮現麥當勞、肯德基等快餐?其實正宗的美式西餐也非常講究，整個過程莊重而享受。
美式顧客習慣坐下后喝一杯冰水，這時上菜人員應在顧客的右邊將水杯內倒滿冰水，如果有不喝冰水的顧客，可以為他送上雞尾酒或其他開胃酒。
同法式西餐一樣，為顧客送上面包、白脫、湯和開胃品時要用左手從左邊送上，把開胃酒杯從右邊撤下后再上主菜。一般是在廚房里裝盤，放在托盤內送出，同時將之前上過的湯和開胃品盤從右邊撤下。
區別于從顧客左邊送上的主菜、面包和白脫，咖啡一定要從右邊上。用右手把咖啡杯倒滿，如果有甜點，把主菜盤撤走，再自左側送上甜點盤，并加滿飲品。可見美式上菜速度快，方法簡便。
俄式的西餐上菜禮儀：
顧客就坐后，先上飲料，食物在廚房內已完全備好。當服務人員將大盤菜從顧客的左邊用右手分送給顧客時，按逆時針方向進行。另外，大盤內分剩的菜可重新送回廚房，被再利用，減少浪費。
西餐的服務禮儀8
西餐禮儀之法式服務
特點是典雅、莊重，周到細致，用餐費用昂貴。法式服務是一種十分講究禮節的服務方式，流行于西方上層社會。法式西餐服務的宗旨在于讓顧客享受到精制的餐品，盡善盡美的服務和優雅、浪
漫的情調。
法式西餐服務要點：
1.每一桌配一名服務員和一名服務助手，配合為客人服務。
2.客人點菜后，菜食的制作在客人面前完成，半成品請客人過目，然后在帶加熱爐的小推車上完成制作，裝盤后請客人品嘗。
3.每上一道菜都撤掉餐具。
4.菜點與酒類相匹配。
5.每上一道菜都必須清理臺面。
法式服務是一種非常豪華的服務，最能吸引顧客的注意力，給顧客的個人照顧較多。但是，法式服務要使用許多貴重餐具，需用餐車、旁桌，故西餐廳的空間利用率很低，同時還需要較多經過培訓的專業服務人員。
西餐禮儀之俄式服務
特點是菜食的量大、油性大，服務操作不如法式細致。
俄式服務由一名服務員完成整套服務程序。服務員從廚房里取出由廚師烹制并加以裝飾后放入銀制菜盤的餐品和熱的空盤，將菜盤置于西餐廳服務邊桌之上，用右手將熱的空盤按順時針方向從客位的右側依次派給顧客，然后將盛菜銀盤端上桌子讓顧客觀賞，再用左手墊餐巾托著銀盤，右手持服務叉勺，從客位的側按逆時針方向繞臺給顧客派菜。
上餐次序為面包—黃油—冷盤—湯類—魚類—旁碟—主菜—點心—水果—咖啡或者紅茶。
酒水與飲料服務與法式相同，比較高雅、細致。
西餐禮儀之英式服務
特點是上菜程序與法式、俄式相同，其操作實務與法式、俄式又有所區別。
一是英式西餐不用餐盤，鋪臺時不擺餐盤，除湯盤和冷盤外，其余都是事先擺到桌面上的。
二是客人所點的菜食，都是直接將菜盤放到客人面前，讓客人享用。三是服務過程中一般不派菜。
英式服務也稱家庭式服務，主要適用于私人宴席。英式服務的氣氛很活躍，也省人力，但節奏較慢，主要適用于宴會，很少在大眾化的西餐廳里使用。
西餐禮儀之美式服務
特點是比較自由、快速、簡單、大眾化。
客人入座后，先將水杯翻過來，斟一杯冰水。上菜一律用左手從客人左側上，撤盤時由用右手從客人右側撤走。主菜上完后上甜菜，要先撤盤，整理臺面，然后再上，其他餐具一般不動。
服務操作動作快，客人用餐也比較自由。
進餐
入座后，主人招呼，即開始進餐。
取菜時，不要盛得過多。盤中食物吃完后，如不夠，可以再取。如由招待員分菜，需增添時，待招待員送上時再取。如果本人不能吃或不愛吃的菜肴，當招待員上菜或主人夾菜時，不要拒絕，可取少量放在盤內，并表示“謝謝，夠了。”對不合口味的菜，勿顯露出難堪的表情。
吃東西要文雅。閉嘴咀嚼，喝湯不要啜，吃東西不要發出聲音。如湯、菜太熱，可稍待涼后再吃，切勿用嘴吹。嘴內的魚刺、骨頭不要直接外吐，用餐巾掩嘴，用手取出，或輕輕吐在叉上，放在菜盤內。
吃剩的菜，用過的餐具牙簽，都應放在盤內，勿置桌上。
嘴內有食物時，切勿說話。
剔牙時，用手或餐巾遮口
西餐禮儀的介紹
西餐桌上的禮儀Haollee
在歐洲，所有跟吃飯有關的事，都被備受重視，因為它同時提供了兩
種最受贊賞的美學享受--美食與交談。除了口感精致之外，用餐時酒、菜的搭配，優雅的用餐禮儀，調整和放松心態、享受這環境和美食、正確使用餐具、酒具都是進入美食的先修課。
要注意的是，在西方去飯店吃飯一般都要事先預約，在預約時，有幾點要特別注意說清楚，首先要說明人數和時間，其次要表明是否要吸煙區或視野良好的座位。如果是生日或其他特別的日子，可以告知宴會的目的和預算。在預定時間到達，是基本的禮貌，有急事時要提前通知取消定位一定要道歉。
再昂貴的休閑服，也不能隨意穿著上高檔西餐廳吃飯，穿著得體是歐美人的常識。去高檔的西餐廳，男士要穿整潔;女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子，女士化妝要稍重因為餐廳內的光線較暗，如果指定穿正式的服裝的話，男士必須打領帶，進入餐廳時，男士應先開門，請女士進入，應請女士走在前面。入座、點酒都應請女士來品嘗和決定。
一般西餐廳的'營業時間為中午11點半至下午、晚上6點半后開始晚餐，如果客人早到了可以先在酒吧喝點酒然后再進入主餐廳。
就坐后可以不急于點菜，有什么問題可以直接問服務生，他們一般都非常樂意回答你提出的任何問題呢，若他們不是很清楚會問詢餐廳經理或主廚。
就餐時間太早，中午11點或下午5點半就到了西餐廳、匆匆吃完就走、在餐桌上大談生意、衣著不講究、主菜吃的太慢影響下一道菜，或只點開胃菜不點主菜和甜點都是不禮貌的行為。
高檔西餐的開胃菜雖然份量很小，卻很精致，值得慢慢品嘗。
餐后可以選擇甜點或奶酪、咖啡、茶等等，不同的國家都有不同的小費習慣。但是一定要多加贊美和表示感謝。
吃西餐在很大程序上講是在吃情調：大理石的壁爐、熠熠閃光的水晶燈、銀色的燭臺、繽紛的美酒，再加上人們優雅迷人的舉止，這本身就是一幅動人的油畫。為了您在初嘗西餐時舉止更加嫻熟，費些力氣熟悉一下這些進餐禮儀，還是非常值得的。
西餐對每種酒如何飲用有特別規定即：食生蠔或其他貝類時，飲無甜味之白葡萄酒。吃魚時，可配任何白葡萄酒，但以不過甜者為宜。
西餐在吃水果時，常上洗手缽，所盛的水，常撒花瓣一枚，系供洗手用。但記住，只用來洗手指尖，切勿將整個手伸進去。因此，剛吃完水果的手，不宜用餐巾擦手，應先洗手指，再用紙巾擦干。
必須等大家坐定后，才可使用餐巾。切忌用餐巾擦拭餐具。
就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。
牛排要吃一塊，切一塊。右手拿刀，左手握叉。
切牛排應由外側向內側切。一次未切下，再切一次，不能向拉鋸子方式切，亦不要拉扯。
切肉要大小適度，不要大塊塞進嘴里。
豬排、羊肉都要熟透，吃法與吃牛排相同。
炸雞或烤雞，在正式場合用刀叉吃。
食肉時，兩唇合攏，不要出聲。
口中食物未吞下,不要再送入口中.
肉類切忌先切成碎塊,不但不雅,而且肉汁流失,殊為可惜.
面包要撕成小片吃,吃一片撕一片,不可用口咬.
如要涂牛油,并非整片先涂,再撕下來吃,宜先撕下小片,再涂在小片上,送入口中.
撕面包時，碎屑應用碟子盛接，切勿弄臟餐桌。
面包切忌用刀子切割。
如果餅干和面包是烤熱的,是可以整片先涂牛油,再撕成小片吃.
多汁的水果如西瓜、柚子等，應用匙取食。
粒狀水果如葡萄,可以用手抓來吃.
葡萄連籽吞吃,如欲吐籽,應吐于手掌中再放入碟里.
汁較少的水果如蘋果、柿子，可將之切成四片，再削皮用刀叉取食。
桃及瓜類,削皮切片后,用叉取食.
臺灣的柑,用手剝皮后,可用手一片一片的撕下來吃.
喝湯時不能發出啜食聲音,也不能端起湯盤喝,喝湯必須借助湯匙.
西方人用餐，餐桌上必須使用餐巾，一般家庭均用與桌布同套的餐巾，或抽沙，或刺繡，力求美觀大方。餐巾務必洗凈熨平，折后置放于餐盤中。
使用刀叉進餐時，從外側往內側取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物，右手執刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中。使用刀時，刀刃不可向外。進餐中放下刀叉時，應擺成“八”字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。如果是談話，可以拿著刀叉，無需放下。不用刀時，也可以用右手持叉，但若需要作手勢時，就應放下刀叉，千萬不可手執刀叉在空中揮舞搖晃，也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜。要記住，任何時候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。
每次送入口中的食物不宜過多，在咀嚼時不要說話，更不可主動與人談話。
西餐的服務禮儀9
綜合服務是法國服務、俄羅斯服務和美國服務的綜合服務模式。這種服務方式用于許多西餐宴會的服務。開胃菜和沙拉通常用于美國服務；湯或主菜用于俄羅斯或法國服務；甜點用于法國或俄羅斯服務。不同的餐廳或不同的.餐廳選擇不同的服務組合，這與餐廳的類型和特點、顧客的消費水平、餐廳的銷售模式密切相關。
自助服務是把事先準備好的菜放在餐桌上。客人進入餐廳后，可以自己選擇符合自己口味的菜肴，然后拿到餐桌上吃飯。這種用餐方式叫自助餐。餐廳服務員的工作主要是飯前布置，飯中取下用過的餐具和酒杯，補充餐桌上的菜肴。
西餐的服務禮儀10
西餐點菜服務禮儀
西餐服務員負責值臺區域內的一切就餐服務，在提供西餐服務時，不僅要嚴格按照國際上通用的的西餐服務禮節進行，而且還要考慮到賓客所在的國家的利益和風俗習慣，不要觸犯禁忌，才能保證服務質量。西餐服務禮儀在迎候賓客服務禮儀，打開餐巾服務禮儀，結賬服務禮儀和送客服務禮儀等方面和中餐服務禮儀都是大同小異的，先主后賓，女士優先，是西餐服務禮儀的基本原則，這里主要介紹了具有西餐特色的服務禮儀，是如何以熱情，禮貌，主動和周到的接待服務，來創造良好的聲譽和經濟效益的
呈遞菜單和點菜服務禮儀
西餐服務員應協助賓客入座，及時打開餐巾送上冰水和面包，就可以適時地上酒單和菜單，準備為賓客點菜了。西餐點菜服務中，由于實行分餐制，人手一份菜單，每位賓客所點的菜肴都不一樣，就需要服務員熟悉菜單，了解賓客的需求，熟練地運用推銷技巧，主動，熱情地為賓客提供優質服務，具體禮儀要求如下
1著裝整齊，微笑服務，態度殷勤
2遞送酒單，菜單。按先主后賓，女士優先的原則依次將菜單送至每位賓客手中，同時禮貌地請賓客閱讀菜單
3推銷適度。如果應賓客要求提供點菜建議，服務員應根據菜單組合，酒水搭配，菜品的烹調品的搭配種類，向賓客建議菜式搭配，推介菜品時，應當尊重賓客的飲食習慣
4建議詢問。為賓客提供信息和建議，詢問特殊要求，征求賓客對牛扒菜品生，熟程度要求，訂沙拉是應詢問賓客跟需的沙拉汁
5和賓客講話時，身體略向前傾，音量適中，以不打擾其他賓客為標準
6收回菜單，并祝賓客用餐愉快
西餐酒水服務禮儀
西餐的酒水主要分餐前酒水服務，佐餐就服務，甜食酒服務和餐后酒服務幾個階段。服務員再為賓客提供服務時，不僅要了解酒水知識，還要熟練掌握斟酒的操作技能和酒水服務服務規范，處處體現尊重賓客原則，從而為賓客提供優質服務，西餐酒水服務和中餐酒水服務還有一定區別。服務員在對不同的酒水進行服務時，要用規范的服務，較強的技能為賓客留下良好的印象，以細節打動賓客，滿足賓客受尊重的心里
西餐席間服務禮儀
就餐服務是點菜服務的繼續，這個過程幾乎貫穿了西餐服務的全過程。西餐服務員在進行禮儀服務時要特別注意細節，并與賓客進行良好的溝通，要照顧好每一個賓客，嚴格按照國際上通用的的服務禮儀，體現服務員過硬的基本功和良好的素質，通過到位的禮儀服務，給賓客留下美好的印象
菜品服務禮儀
上了餐前酒或餐前飲料后，西餐服務員就應按照西餐上菜順序，頭盤，湯，輔菜，主菜，甜點和水果，咖啡或茶。上菜時服務員一律托盤，斷脫的姿勢要端正，在菜品服務過程中，服務員要優雅有序，技能熟練正確，隨時巡臺，及時提供提供優質服務
1按鋪口布禮儀服務餐巾
2根據訂單重新擺換餐具
3根據餐桌，餐位的`實際狀況，合理確定上菜的位置
4按服務規范進行湯，主菜和派菜等服務，要求餐具配備準確，手法規范，動作利落，姿勢優美
5左側左手服務沙拉，有的色拉需要胡椒，此時應當主動詢問賓客是否加胡椒并按禮儀要求規范送胡椒
6沒上一道菜錢，都應清理用過的餐具，清理時，輕拿輕放。避免發出較大的響聲。 7在撤走展示盤，應正確的手勢告知大家
甜點服務禮儀
賓客用完餐后，進行甜點服務，如果點菜的時候賓客沒有點甜點，服務員可以適時推銷，再次將甜點菜單呈遞給賓客，現在越來越的酒店餐廳擺有各種甜點的服務車推到賓客面前。適時推銷
按擺臺禮儀將甜點所需餐具擺上餐臺
尊重賓客，服務甜點時，用右手在賓客右側按順時針方向服務，女士優先，先主后賓同桌賓客甜點必須同時服務
注意保持甜點的溫度
撤盤服務禮儀
在賓客用西餐的過程中，每吃一道菜都需要換一副刀叉，這就是需要服務員隨時掌握好撤盤時機，順序·正確，同時為了不影響賓客的就餐情緒，要輕拿輕放
所有賓客用完同一道菜后扯下控盤
根據賓客盤中刀叉拜訪進行服務。要體現對賓客尊重之意
撤換小物件應使用托盤
撤盤是，左手托盤，右手收盤，將刀叉集中放在一頭，流出其他地方羅別的盤子
隨著經濟的發展，各行業或領域規劃會議，總結會議，研討會議及重要的會議越來越多，標準越來越高，隨之對提供服務的酒店行業的要求更加規范化，專門化，精細化，酒店設置了各種功能齊全的會議室進行各類的會議服務，對會議服務人員禮儀提出了更高的要求酒店工作人員應學會如何以禮貌的標準做好會議服務，展示更好的禮儀形象，配合好主辦方
西餐的服務禮儀11
就餐服務是點餐服務的延續，幾乎貫穿了西餐服務的全過程。西餐服務員在禮儀服務中要特別注意細節，與客人溝通良好，照顧好每一位客人，嚴格按照國際通用服務禮儀，體現服務員過硬的基本功和良好的素質，通過到位的禮儀服務給客人留下良好的印象
菜品服務禮儀
餐前飲料或餐前飲料結束后，西餐服務員應按照西餐、頭菜、湯、輔菜、主菜、甜點和水果、咖啡或茶的順序上菜。上菜時，服務員應放在托盤上，斷裂姿勢應正確。在菜肴服務過程中，服務員應優雅有序，熟練正確，隨時巡邏平臺，及時提供優質服務
餐巾服務按鋪口布禮儀服務
22根據訂單重新更換餐具
3.根據餐桌和餐桌的實際情況，合理確定菜肴的位置
4.湯、主菜、配菜等服務按服務規范進行，要求餐具準確、手法規范、動作整齊、姿勢優美
5左手服務沙拉，有些色拉需要胡椒，此時應主動詢問客人是否添加胡椒，并按禮儀要求送胡椒
6沒有最后一道菜的錢，應該清理用過的餐具，清理時，輕拿輕放。避免發出更大的噪音。 7.在拆除顯示盤時，應正確告知您手勢
甜點服務禮儀
晚飯后，客人提供甜點服務。如果客人點菜時沒有甜點，服務員可以及時銷售，并再次向客人提交甜點菜單。現在越來越多的.酒店和餐廳有各種各樣的甜點服務車來推客人。及時銷售
根據擺桌禮儀，將甜點所需的餐具放在餐桌上
尊重客人，服務甜點時，用右手順時針服務客人右側，女士優先，客人甜點必須同時服務
保持甜點的溫度
撤盤服務禮儀
在客人吃西餐的過程中，每道菜都需要換一對刀叉，這就是服務員需要隨時掌握時間、順序、正確，同時為了不影響客人的用餐情緒，輕拿輕放
所有客人用完同一道菜后，拉下控制盤
根據客人的盤中刀叉拜訪提供服務。體現尊重客人的意義
小物件的更換應使用托盤
撤盤是，左手托盤，右手收盤，把刀叉集中在一端，從其他地方流出其他盤子
隨著經濟的發展，各行業或領域的規劃會議、總結會議、研討會和重要會議越來越多，標準也越來越高。因此，酒店業對提供服務的要求更加標準化、專業化和精細化。酒店設立了各種功能齊全的會議室，提供各種會議服務，對會議服務人員的禮儀提出了更高的要求。酒店工作人員應學會如何以禮貌的標準提供會議服務，展示更好的禮儀形象，與組織者合作
西餐的服務禮儀12
西餐服務員服務禮儀
1、英式西餐服務(britishstyleservice)
英式西餐服務也稱家庭式服務，主要適用于私人宴席。
服務員從廚房里取出烹制好的餐品，盛放在大盤里和熱的空盤一起送到主人面前，由主人親自動手切割主料并分盤，服務員充當主人的助手，將主人分好的菜盤逐一端給顧客。
各種調料、配菜都擺放在餐桌上，由顧客根據需要互相傳遞自取。顧客則像參加家宴一樣，取到菜后自行進餐。服務員有時幫助主人切割食物，因此，必須具有熟練的切割技術和令人滿意的裝盤造型技巧。
英式西餐服務的氣氛很活躍，也省人力，但節奏較慢，主要適用于宴會，很少在大眾化的西餐廳里使用。
2、美式西餐服務(americanstyleservice)
美式西餐服務又稱為"盤子服務"。食物都由廚房人員烹制好，并分別裝入菜盤里，由服務員送至西餐廳，直接從客位的右側送給每位顧客，臟盤也從右側撤下。
美式西餐服務簡單明了，速度快，人工成本很低，有利于用有限數量的服務人員為數量眾多的顧客提供服務。常用于各類宴會，也是西餐廳中十分流行的一種服務方式。
3、自助西餐服務(buffetservice)
自助西餐餐是顧客支付一定量的錢后，進入西餐廳，在預先布置好的食品臺上自己動手任意選菜，自己取回座位享用的一種近似于自我服務的西餐廳用餐形式。
西餐服務員基本禮儀
1、餐廳服務人員的儀表、儀容、儀態的基本要求
(1)儀表
工作時間應著規定的制服。衣服要整齊干凈，注意保持衣服袖口、領口處的清潔。衣服應扣的扣子要扣好，衣服的襯里不可露出，不要挽袖子卷褲腿。要佩戴標志卡。男、女服務員均以深色皮鞋為宜，襪子顏色要略深于皮鞋顏色。
(2)儀容
男服務員不留大鬢角，后面的頭發不能長到衣領，不留胡須，常修面;女服務員的頭發不可長到披肩。但必須化淡妝，不準佩戴任何首飾，不準留長指甲、涂指甲油。不得抹刺激性的香水。
(3)儀態
餐廳服務人員的站姿應是端莊、挺拔，體現出優美和典雅。坐姿要端正，表現出坐的高貴和嫻雅。步態應輕盈、穩健。一般要靠右行走，不能走中間，不可跑步，不可與客人搶道。接待客人時，手勢的運用要規范和適度，談話中手勢不宜過多，動作不宜過大。如為客人指點方向時應正確采用"直臂式"，請客人進入時應用"橫擺式"等。同時需要注意手勢運用時要和面部表情及身體各部分協調配合，以免顯得出硬，給客人造成誤解。
服務人員在接待中要熱情適度，耐心周到，對賓客的態度反映敏感，虛心聽取客人意見，遇事要冷靜、沉著、表情要含蓄大方。自控能力要強，使自己保持良好的心態。
2、領臺服務人員禮儀
領臺服務人員包括：門衛禮儀服務人員和引領服務人員。領臺服務人員營業前一定要了解本店的概況和當天預約的客人情況，做好儀容、儀表和精神準備，營業前站在餐廳門口兩側或里面，便于環顧四周位置，等待迎接客人。
客人到來時要熱情相迎，主動問候。在引領客人時，應問清是否預約、幾位，然后把客人引到合適的座位。這主要根據客人的身份、年齡等來判定。賓客就餐完畢離開時，要有禮貌地歡送，并致告別語，目送賓客離開。
3、值臺服務人員禮儀
值臺人員服務禮儀主要包括開菜、點菜、斟酒、派菜、分菜時的服務禮儀。
客人被引到餐桌前，要主動問好，并給客人拉椅讓座，遞香巾。遞香巾時，可雙手捏住香
巾并解遞到客人面前，也可用不銹鋼夾夾起香巾送給客人。
客人如點飲料，飲料應放在客人的右側，然后打開飲料瓶蓋。同時需注意要用右手握瓶，露出商標，左手托瓶子上端，將飲料徐徐倒入飲料杯中，不宜倒得太滿，也不可倒太快。拉開易拉罐時，不要將罐口沖向客人，如客人沒點飲料，則一定要上茶，茶杯放在墊盤上，輕輕放于桌上，把茶杯把手轉向客人右手方向。
客人如預先沒有定菜，值臺服務人員要站在主賓的左側，躬身雙手將菜單遞上，請客人點菜。點菜時可適當地向好客人推薦本店名菜。菜單一般先遞給主賓、女賓或者長者。點好的菜名應準確迅速地記在菜單上，一式兩份，一分送給廚臺值班，一份送給帳臺買單。
快開席時，值臺服務人員應將主賓、主人的口布從水標內取出遞給他們圍上，從第一道菜開始，值臺服務員應為客人斟上第一杯酒。斟酒、分類的須序是：男主賓、女主賓，從正主位左側開始，按順時針方向逐位斟酒，最后再斟主位。當主人、主賓祝酒、講話時，服務員應停止一切活動，站一適當位置。斟酒時，應先斟烈性酒，后是果酒、啤酒、汽水飲料。
服務人員在斟酒、上菜、分菜時，左臂應搭一塊干凈餐巾，以備擦酒滴、飲料滴等用，但不可擦自己的手。斟酒時，一般右手拿酒瓶，左手拿杯徐徐倒入，特別是啤酒，開始倒要把瓶口放到杯的正中內快點倒入，一面倒，一面把瓶口慢慢移向杯邊，而且倒得速度也由快變慢，以防啤灑的泡沫上升溢杯。啤酒倒好一般以7分液體，2分泡沫為好
4、走菜服務人員禮儀
走菜主要指上菜、端菜、撤換餐具。
(1)上菜，一般在十分鐘內把涼菜送上臺，二十分鐘內把熱菜送上臺。上菜要求快，特別是午餐。主食由服務員用右手放于客人的左側。最后一道菜是湯，飯后上茶。
上菜時動作要輕、穩，看準方向，擺放平穩，不可碰倒酒杯餐具等。上菜還要講究藝術。服務員要根據菜的不同顏色擺成協調的圖案。凡是花式冷盤，如孔雀、鳳凰等冷盤，以及整雞、鴨、魚的頭部要朝著主賓。上好菜后，服務員退后一步，站穩后報上菜名。
(2)端菜一定要用托盤，不可用手直接端拿，更不允許大姆指按住盤邊或插入盤內。端菜的姿態是既穩又美，具體要求是用五指和手掌托起，托盤不過耳，托盤不能太低，托盤邊太靠近于耳及頭發是不雅的，重托時可用另一只手扶著托盤。
(3)撤換餐具時要先征得客人同意。撤換時一定要小心，不可弄倒其他新上的菜、湯。撤換的餐具要從一般客人的右側平端出去。如果菜湯不小心撒在同性客人的身上，可親自為其揩凈，如撒在異性客人身上，則只可遞上毛巾，并表示歉意。
5、帳臺服務人員禮儀
主要包括收款、買單、轉帳時的禮儀。
當把客人用餐的細目送到收款臺后，帳臺服務人員一定要準確、迅速地把食品的單價標上，一并合計好用款總數。合計好后，在客人用畢主餐飲茶時，由值臺服務員用托盤將帳單送到客人面前，并且應站到負責買單客人的右后側，輕聲告之，然后用錢夾把錢放進托盤送回帳臺，并把找回的余款送到買單客人面前，敘說清楚。
買單時如客人轉帳，一定請客人填定賬號并 主站蜘蛛池模板： 野兽刑警| 国产未发育的学生洗澡电影| 生化危机4 战神再生| 寒枝折不断电视剧免费观看| 我的妻子和女儿| 正在播放: JUQ-150 五日无夫,命禁欲至初一夜。不想要的政治联姻,岳父的目标是 | 蜜桃成熟时 李丽珍| 朝国年经继拇6免费| 网红逆袭全集免费| 《满天星版·波斯女人》百度| 护土与老板在办公室BD中文版| 暴躁46集全全免费播放| 电视剧战狼| 说唱梦工厂2024在线观看| 高清《她唇之下》电影| 洪金宝电影国语版| 银河护卫队圣诞特别篇| 女忍者忍法帖2| 龙虎山张天师麒麟| 关于瑜伽的日本电影| 爱与痛的边缘| 特警犬王电影| 午夜日皮| 牙医姐妹完整版视频| 夏家三千金主演| 控制美女老板的遥控器| 无人区在线高清电视剧| 罗丽星克莱尔电影在线 | 《和部长出差的日子》免费看| 敖婿电视剧免费观看| 灰姑娘啄木鸟满天星版| 雨神黄大仙| 赌侠2:上海滩赌圣 电影| 维珍朋克：发条女孩电影| 别对我说谎第一季| 女搜查官免费观看| 家有公婆在线观看| 《激战丛林》海泽摩尔电影在线观看 | 洪熙官 甄子丹| 和喜玉兰完整版| 爱情猎杀在线观看免费高清完整泰剧| 交换俱乐部女警交换| 被治服的爸爸| XL司令第二季真人版在线观看| 电视剧蓝狐| 《需要爸爸播种籽2》| 斗罗大陆观看全集免费| 蓝色隐形帽子完整版在哪看| 小欢喜电视剧完整版| 艾回五子| 传奇大掌柜剧情| 两个人韩国BD在线观看免费| 《温泉旅行》在线观看免费| 胜女的代价2 电视剧| 《地爆天星小姐》电影| 大南迁全集在线观看| 美国女按摩师2无删减版电影观看 HD版泰山《激战丛林》完整版免费免费 | 《妈妈爱上儿子同学》结局全集| 杀手阿一| 法国护士手机在线免费看| 《借种》电影| 爱我几何在线版免费看| 天神地兽金刚全集| 风雨雕花楼全集| 电视剧叛逆者全集免费播放| 张柏芝无极| 迷你福利站| 《美人为馅》电视剧| 国语鬼片电影| 爱人同志免费观看全集完整版| 亲爱的麻洋街电视剧免费观看| 见好就收电视剧| 一个好妈妈高清完整版| 高清《哺乳》电影完整观看免费| g点电影完整版在线观看| 包贝尔运钞大劫案免费观看| 毒王肥尸| 与你的暖暖时光| 高清《烧酒战争》电影| 高清朱音落语未删减| 三国演义袁阔成| 北上电视剧全集在线| 武林幸运星| 痞幼照片里的瓜| 爸爸的种子高清免费版电视剧需要爸| 山城的灯光战胜了火光| 关上最后的门未增删樱花| 美国式禁忌3高潮喷涌| 反黑英雄| 冷山电影未删减完整版| 宫村与崛| 奥特银河格斗3命运的冲突| 人马速配45分钟免费视频| 仙班校园| 电影武则天秘史| 夏有乔木 雅望天堂1| 人肉玩具姚乐怡| 老王搞事| 直播:男子100米仰泳决赛| 暴力街区2高清| 恋爱的夏天电视剧免费观看| 电视剧赏金猎人| 售楼部的秘密| 识骨寻踪第一季高清在线观看| 女子私人监狱免费观看全集剧情介绍 | 远古入侵第三季| 需要爸爸的种| 我俩没有明天| 绿萝花电视剧免费观看| 踏血寻梅电影| 鲁邦三世全集| 电影女子护卫队| 朝国年经的继5免费观看中| 终末的女武神第三季观看全集| 2对1:三人一次性体检在线观看中文字 | 斗罗大陆第108集| 村姑朵朵| 男子买22面镜子挂阳台反击邻居| 米高积逊| 战狼6大牛影库| 广场舞你是我的小苹果| 林正英僵尸全集国语| 江湖男装：女扮侠义短剧全集| 牙医赤子板栗完整版在线观看| 夏娃的丑闻| 女护卫三级片视频| 朝云暮雨完整版免费观看电影| 妻子加班被丈夫上司欺负的后果| 独立日 电影| 小凤新| 金蝉脱壳1| 坎贝奇作品《品味人生》| 盾牌第七季| 《需要爸爸播种美国》在缐| 女儿不认真学习被妈妈拖进大海| 花非花雾非雾电视剧全集| 凌云壮志女版(法国)| 韩剧电视剧大全免费观看| 邻居家的姐姐| 八戒八戒16集免费观看| 姐妹反目全集免费| 满天星《西部牛仔》完整版| 九零创业：商业巨头全集免费| 甄嬛传电视剧全集完整版| 八戒八戒电视剧观看22,辣妹子高清在线电视剧观看 | 命运连结| 银魂263| 村里来了洋媳妇| 鹿鼎记2神龙教下载| 《性男按摩师》电影在线观看 | 电影禁忌3大结局| 仙武传在线免费观看| 锵锵锵锵锵锵锵免费观看完整版大全 | 97影院2| 韩剧《妈妈的女儿》| 美国式的家庭忌讳3大结局 | 房东女2| 日本电影公公来做客4| 寒夜尽处是卿心电视剧全集免费观看| 解清帅母亲泪洒答谢宴| 日版大波唐三藏| 刘玥电影电视剧在线观看| 绝世天帝| 《热带雨》删除的部分| 快乐星球全集| 木下檀檩子伦理电影| 人皮灯笼粤语| 七时吉祥电视剧观看完整版| 酒店激战第5季更新时间| 大话西游之月光宝盒电影| 法国空乘在线观看完整免费高清原声满天星奔跑吧式叫庆 | 鲁佩的玫瑰免费观看| 善良的小姨子之禁止的爱| 酒店1—80集全集免费高清| 李玟墓地杂草已被清除| 流水迢迢电视剧免费观看全集高清| 大长今之尚宫天下| 卖保险的女销售2| 斗罗大陆160集在线观看完整版| 21世纪,爱惜指南| 不要回头 电影| 满天星在线电影免费高清观看| 女状元：文武双全惊天下全集免费| 女超人麦乐迪法国电影免费观看| 蜘蛛侠2| 韩国美妙的发型屋| 火龙对决| 瓜达卢佩的玫瑰女邻居完整版在线观看| 七根心简免费观看全集在线播放| 鬼吹灯之黄皮子坟在线观看| 欢颜电视剧免费观看| 情事2014韩世雅电影在线观看| 巜激情丛林〉陈雅伦翁虹 | 家国两难全| 新版金银瓶151996杨敏| 雷霆扫毒国语| 绝世枭雄| 雪中悍刀行在线观看免费完整版| 男生女生在线高清观看免费观看| 大染房电视免费观看| 贤妻下载mp4| 我和姪女小婷上下耸动| 风情的妻子| 金鸡sss| 《需要爸爸播种子》HD高清完整版在线观看 - 热门电影播放 - 优看影选网 | 电影辛亥革命| 杨敏思1一5集电视剧免费| 电视剧乡村名流| 八尺夫人意大利免费在线| 那年花开月正圆迅雷下载| 男生女生高清在线观看| tobu4免费 | 蜡笔小新新番| 婚后的诱惑| 沂蒙山小调原唱| 韩剧拜托小姐| 公浮手中字20| 授他以柄电视剧全集免费观看| 高压监狱电影在线观看完整免费高清原声满天星悬疑 | 血咒圣痕| 山村孽情| 赤壁完整版| 大过年的电视剧免费观看全集 | 女教师被黑人强伦轩| 搜神记电视剧| 粤语版青花瓷| 丰满的大胸女朋友2| 一起愁愁愁高清免费看| 和尚爱上女子日剧的电视剧| 《美容院的特殊待遇》3| 高清《我的娜塔莎》电视剧| 菲律宾电影维修工人工的艳遇| star 444| 《年经继拇2》 | 宾馆高清野鸡激战| 因爱富有| 罗丽星克莱尔在线观看| 中国汉字听写大会直播| 双人调情按摩术hd在线播放视频| 蓝白红三部曲之蓝| 隔壁漂亮女邻居躲避我| 《替夫还债妻子》大结局| 一号国道| 电视剧猎鹰行动| 56天全集观看| 电视剧《雪迷宫》32集播放| 欧美激情小说在线观看| 喜爱夜蒲2 完整版| 金银15美国欧式少妇16集全电视 | 99re在线观看视频| 魔法 动漫| 白宝山电视剧| 异形庇护所| 鸡蛋花的作用| 《炽道》电视剧| 金山鸿雁| 三年大片中文在线观看免费国语全集 | 她的盛焰未删减| 中华小子动画片全集免费观看| 上位完整版下载| 情罪电影未删减版在哪里可以看| 调音师电影在线观看免费版| 想要爸爸播种子在线观看| 爸爸去哪儿第四季| 毒医肥尸无删减在线播放第一季| 成吉思汗1| 山河令电视剧全集在线观看完整版| 免费看电视剧珠帘玉幕| 黎明之前电视剧在线观看免费全集 | 雷霆扫毒 国语| 暗夜情报员| 乱世奇侠之骗侠| 迷你世界小王子吖| 女员工的付出中文字幕| 八九不离十| 萨迦县| 司藤结局什么意思| 失魂客栈| 粉红大白菜在线| 澧州大鼓| 女律师的陨落免费观看完整版 | 罪恶都市电影| 马蒂达尔梅满天星| 美女午夜福利4K视频在线观看| 战狼6高清在线下载资源| 科洛斯风云| 望京一号| 蔷薇风暴1-40集免费看| 法国满天星《古墓丽影》在线观看 | 伦理电影瓜达卢佩的玫瑰| 智者无敌1-40集全免费| 河北三佳购物频道| 武汉大学校花| 九一神雕侠侣| 坠入电影| 麦乐迪完整版在线| 宫斗逆袭：从宫女到皇后短剧全集| 《心火》免费观看| 远征军电视剧| 若宫莉娜| 在线观看塔日酒店| 小时代2迅雷下载| 女版超人满天星| 高清密探未删减| 别墅轮换1攻略完整版正版| 樱兰男公关部| 空房子 韩国| 火口山上的两个人电影| 善良的姐夫| 《社长夫人的美貌》在线观看| 假日暖洋洋| 电视剧战狼战狼在线观看免费| 男孩爱上已婚妇女是哪部电影| 梦中情人泰剧在线观看免费| 需要爸爸播的种子免费观看| 人间中毒在观完整有限中字| 美国保罗2免费| 以爱书写爱电视剧| 为什么叫小李子| 饮食男女| 李卫当官第一部免费高清在线观看| 寂寞欢场| 电视剧战神| 杰克影视606满天星免费观看| 默杀 电影| 法国空姐4大结局| 暖春小花电影版| 钓钩的绑法| 倔强的驱魔师无删减在线观看 | 有口难辨| 高清《封神:妲己》| 高清聊斋：兰若寺未删减| 和讨厌的部长出差在线| 《尸城》| 《玫瑰》瓜达卢佩在线播放免费观看| 霹雳娇娃2| 年轻的女保险销售员2| 不能和你分手歌词| 别墅轮换5攻略完整版免费观看| 仙逆动漫73集| 名侦探柯南704| 女儿需要播种美国| 角斗士百度影音| 和部长一起去出差韩国电影叫什么| 电视剧雪豹| 在黑夜中相拥电视剧在线观看 | 不惑之旅电视剧免费视频| 《无憾》电影在线观看| 年代秀20121207| HD版泰山《激战丛林》中文完| 反黑路人甲粤语在线观看| 亲嘴视频大床视频全部| 翻斗鞋柜的安装视频| 如果我不曾见过太阳第二季| 《丈夫叫妻子陪上司睡HD| 无间免费观看40集全集| 别墅换妻| 熊出没之重返地球免费观看完整版 | 冬至黄景瑜免费观看版| 红唇歌曲原唱| 善意的谎言电视剧全集免费观看| 坠落女律师在线观看| 《酒店激战》免费观看中文版 | 韩国朋友的妈妈在线观看| 大兵的寝室来删减版| 《诱人的女房东》在线| 二次曝光什么意思| 和尚爱上我| 韩国美女vip内部1101| 禁忌2年转一代全集免费观看| 切糕段子| 印度西施| 夏克立自曝因家暴指控被关监狱 | 超人气校园| 禁忌4美国禁忌3完整版中文| 男生和女生一起愁愁免费观看全集高清完整版电视剧 | 豺狼的日子| 一家子插我B啊| 万湖会议电影| 潜入搜救官| 快乐星猫第五部| 麻雀变公主| 楚门的世界高清免费观看| 现世因果教育| 水润女人在线全观看| 《桃花落短剧》免费观看| 野花日本免费高清7| 韩国美女vip内部1101| 我的学生的爸爸中字ID| 帝国劫案| 校墓处1| 金银梅1-5集免费播放电视剧 | 大耳朵图图第季全集| 《高压监狱》完整版在线观看视频| 目之所及| 陪讨厌部长去出差旅在线观看| 十万个冷笑话2季| 兔子先生视频第一季免费观看全集高清| 莲花争霸优酷| 芬兰空姐4| 女人的抉择全集百度影音| 神话电视剧土豆网| 四大名妓三意影院需要爸爸播种| 长安二十四计电视剧在线观看| 女生男生一起愁愁愁电视剧在线 | 《导师》完整版免费观看高清电影| 瓜达卢佩玫瑰完整版| 公交车轮交流啊出来了视频| 地球上的星星2全集观看| 女特工风云满天星| 至高指令无修| 凤城市| 打人女司机为何不构成寻衅滋事| 《九重紫》电视剧| abo成结模拟| 山河令电视剧在线观看| 栾川县| 月嫂电视剧| 沙虫养殖| 俄罗斯美女学院第一季完整版 | 男女一起愁愁愁高清全集免费 | 将军之夜| 雪豹12| 朴夏伦《传说的拉一大》下载| 斗罗大陆免费完整观看197| 男人女人愁愁在线观看电视剧| 韩国 mtv| 火线传奇第二季| 特殊客房1983| 女神闻异录| 在熙个人资料| 悬崖上的金鱼姬国语| 《做自己的光》电视剧| 《大鱼海棠》| 《我的阿勒泰》| 伊丽莎白坎贝奇的三部曲在线完整版| 《手》在线观看电视剧免费| 陪讨厌上司去出差旅| 天衣无缝的她 电影| 你给我的喜欢电视剧免费| 徐少强版金玉梅完整版免费观看 | 麦丽丝梦游辣境在线观看| 浴血无名川2021电影完整版| 忠者无敌高清电视剧全集免费观看| xl司令第一季全集免费完整版在线观看| 小s吴奇隆| 英语动画片免费版全集| 美国特别的酒店1983| 东方红的简谱| 飞鹰计划国语| 青面修罗| 相泽南在线播放| 360大佬爱上我第二季全集观看| 赤坂丽肉奴千金未删减| 猫和老鼠陕西方言版全集| 《美丽妻子替夫还债》剧情| 欢乐老弄堂| 成熟妇人的下午茶电影| 《当男人恋爱时》| 沧元图免费在线观看| 咒术回战剧场版免费观看完整版| 《乾隆王朝》电视剧| 激战5李丽珍和谁睡了 | 力王监狱完整版国语高清免费观看| 银魂261| 黄英山歌好比春江水| 日本电影部长来做客中字| 售楼女的秘密在线观看国产| 脑电波扫描仪| 涩涩屋视频黄色在线观看 | 美国1一5普通话| 美丽猎手百度影音| 《恋爱》大结局| 爱丫爱丫在线国语高清电视剧 | 巨胸的教师护士在线观看完整版| 睡美人1999版美国| 年年岁岁年年电视剧| 奉节县| 沧元图动漫60集免费观看高清| 淘情公寓| 桑德拉·拉索《满天星》| 孙静雅新浪微博| 将错就错电影完整版| 睫毛膏1983在线观看完整版| 终极一班3在线观看| 九歌电影高清版免费观看在线 | 《红高粱》| 新红楼梦徐锦江| 钓钩的绑法| 爱你像心跳难动短剧免费观看| 东北2人转| 凡尘称尊：仙帝弃少全集免费| 掌中之物西班牙版免费观看| 画江湖之天罡在线观看高清免费| 喜爱夜蒲1快播| 香港仔粤语免费观看完整版| 中央台2024开学第一课| ⅩL司令全集完整版免费观看| 大染坊第一部高清电视剧在线观看| 侦探成旭之千年迷局| 国风按摩院免费观看平台 | 特殊美容室2| 肉蒲团高清| 男生女生一起愁愁愁电视剧观看大全 | 《牙医姐妹》1986版电影在线观看| 如果一生有你陪| 战狼6国语版高清下载| 意大利电影《美丽教师》主演| 被一群人尿在子宫里| 电影法国女仆免费观看全集| 花与蛇在线看| 斗破苍穹163集完整版免费观看| 电车魔女2| 少年张君宝| 卖百科全书的女人电影在线观看| 周末同床电影| 民警抓嫌犯时遭车重压身亡| 《售楼小姐》1的秘密| 娄艺潇新恋情曝光| 欲体焚情女主角| 女子护卫队在线播放| 青谷子电视剧免费全集观看| 且试天下电视剧免费观看全集| 风流一夜情在线观看| 暗算电视剧免费高清完整版在线观看 | 电影八尺夫人意大利原版免费观看| 我和我的祖国王菲| 张碧晨 红玫瑰| 荣誉法则(成人版)未删减版| 寻龙诀电影完整版下载| 美国多人做人爱的视频| 台湾版《棘手狂情》电影免费观看 | 火山口2人无模糊版全集免费观看| 世界第一初恋第二季动漫| 终结的后宫| 爸爸需要播种子电影| 李庚希:这是属于凌敏的奖杯| 阴阳镇怪谈电影在线观看| 《特殊的汽车销售》剧情介绍 | 正负之间台剧免费观看| flower第季无马赛真人版| 爱的旅馆| 黑帮大佬和我说365天第一季| 成全高清完整版免费动漫| 大秦帝国之纵横| 大梦归离电视剧免费观看| 和部长一起去出差韩国电影叫什么| 小敏回忆第一季免费观看高清| 警察故事3电影| 美发店的待遇5HD| 二战电影《老枪》免费观看| 华豫之门鉴宝| 日剧渣男前任求复合| 高清《恋恋红尘》电视剧| 泰剧电视剧免费观看高清| 荒原城堡| 《氪金玩家》樱花动漫| 金瓶梅1集电影| 电影断背山| 后院露营第一季未增减 0.0| 普通文艺2b| 不要和陌生人跳舞全集| 老公的部下是初恋 | 与部长出差在线观看| 无主之作电影在线观看| 善良的女秘书视频| 村妓2HD高清国语| 赖汉的幸福指数全集在线观看| 私人航空电影高清完整版在线播放| 蒂凡尼的早餐迅雷下载| 包拯大干秦香莲| 朋友的闺蜜id中字| 捷克街头100集完整在线播放| 华晨宇尚雯婕小星星| 法国满天星女飞行员1982年上映时间 | 插曲30集全集免费播放在线观看 | 治多县| 一路向西 电影天堂| 姐妹反目全集免费| 《需要爸爸播种美国》全名演员表| 纳粹狂魔中文免费观看全集| 佩恩袭击木叶| 21世纪爱指南8集在线| 投行风云 第四季全集观看| 《柳舟记》电视剧| 花甲房东真人版免费看| 我和僵尸有个约会2粤语在线观看| 灭火宝贝2美版罗丽莎的启蒙| 轻吻姐姐| 第一滴血3电影| 日本金银梅1-5普通话双人板| 复仇者联盟4豆瓣| 咱们结婚吧第21集| 刘智贤主演的《水润女人》 | 《初代奥特曼》在线观看 | 末路电视剧| 《爱我几何》完整版免费播放| 开端免费观看全集完整版| 天乩之白蛇传说电视剧全集免费 | 右玉县| 战狼12欧美版免费观看完整版国语百度 | 美国电影《杀手》| 我的隔壁有男神电视剧| 坎贝奇无憾电影免费观看| 越狱兔第5季| 课中坏事 迅雷下载| 需要爸爸播种子电视剧免费观看| 禁忌II| 法国版《古墓丽影》免费观看| 高清如果不是本命就好了未删减| 回到三国国语| 老同学36普通话 | 大侦探7免费观看完整版高清最新| 特殊保险推销员中字| 归路1—30集免费观看策驰影院| 特殊保险销售员5| 回复士术士的重启人生第二季| 泰剧星月情| 昆明辟谣城投专家会议纪要| 夫妻交换视频| 打开你会回来感谢我的在线播放| 弹钢琴的盲童| 做爱aj的电视剧大全免费观看中国国语| 直播:男子双杠决赛| 八宿县| 中央舞台2| 丧尸之地| 暗黑女武神 戴安娜| 壮志凌云2011女版满天星壮志凌云女版| 你们一个一个来我好痛| 精品动漫| 《插曲的痛》中文| 妹妹轮到你了韩剧| 听泉鉴宝最恐怖的一集| 女超人麦乐迪电影无删减| 大陆剧以法之名在线观看| 需要爸爸电影在线观看| 《世子无双》短剧| 斗罗大陆162| 无人区在线高清完整免费| 无憾电影全集免费观看| 僵尸道长2全集| 印度球迷撕碎C罗巨幅人像| 刻晴大战史莱姆观看高清动漫| 十八岁完整版在线观看高清| 黑衣人1高清| 外国电影《你的导师》原片| 勇往直前20100516| 杨贵妃秘史剧情| 激战酒店1-80集电视剧| 霹雳娇娃2百度影音| 《逍遥》电视剧| 断刀 朝鲜战场大逆转| 金牌销售的秘密2中字更新时间 | 燕东平的微笑| 职场爱情电影| 妻子对不起丈夫| 舞帝利哥个人资料| 贾青神枪| 芮城县| 战狼6大牛影库| 《越南妹》免费观看| 门锁电影免费完整版| 金溪县| 白峰美羽AV电影| 成事在人HD高清在线观看| 一路向西2在线观看| 女和尚满天星第三季| 铿锵锵锵免费观看电视剧大全2023 | 无常电影| 常盘贵子《恶魔之吻》 | 最近韩国电影免费观看高清版| 屠宰餐厅 云播| 关晓彤连续8年为鹿晗庆生| 美版咒怨1| 武侠电影| 法国电影《女超人》在线观看免费| 僵尸再翻生| 终极对决电影| 甜蜜的惩罚真人版的剧名叫| 八仙饭店2高清免费播放| 逆天狂妃：邪王靠边站全集免费| 黑豹特警队| 六扇门之沦陷| 《家属动漫1~6全集》在线观看第二季| 唐人街探案三高清免费版| 她的潮汐| 与敌同行电视剧| 空调维修工的艳遇在线观看| 摩卡精灵| 赵本山新电视剧鹊刀门传奇| 《隔壁女邻居3》中文| 赤板丽电影牙医在线观看| 身份互换：真豪门主全集免费| 舒淇的全部三电影| 教授和女学生| 落魄的贵族琉璃川在线观看免费全集| 激战高清迅雷下载| 铜牙铁齿纪晓岚| 王保长歪传| 我不过是个大罗金仙动漫免费观看| 一起来看流星雨12| 荒野渔夫完整版| 美国消防宝贝在线观看| 盖亚奥特曼全集国语| 1995版《泰山和珍妮丛林》男女主角是 | 牝教师4免费在线观看 | 插曲的痛30集全集免费| 桃花映江山免费观看全集| 下半场 微电影| 木兰从军免费| 小瘦子2国语版免费观看优酷| 之后电影| 老范雷哥| 爱唯侦察dvd| 第五个空弹壳| 复仇者联盟什么时候上映| 高清转生之后的我变成了龙蛋未删减 | 二b青年的不醉人生| 我和我的祖国电影在线观看免费 | 师奶madam国语版| 架设教程| 电视剧红灯记| 爷爷的幸福生活小说在线阅读| 年轻女教师HD中字| 任达华3厘米刀伤| 朝国年经的继5免费观看中| 梨花雨诱捕女毒贩的原文和译文| 提防小手| 渔夫荒野史| 地心引力豆瓣| 零度战姬第二季| 金屏梅电影| 娃娃脸9| 团地妻qvod| 长津湖2021在线观看| 拿下丈夫的部下独家中字| 大雨电影在线观看国语| 龙神勇士第二部| 闪耀吧中华文明| 渔夫的荒野史记高清下载| 只有神知道的世界ii| 出轨的女人全集| 电影《军事不当行为》| 花儿与少年6| 奇怪的美发沙沙龙中文版| 牧教师在线观看| 少女全身体检视频| 科学怪妓电影免费| 《美国灭火宝贝2》演员表| 锦绣未央超长片花| 胶囊旅馆未删减版樱花| 进击的巨人第四季14集| 塔日酒店在线播放| 怪物大学国语| 夜蒲之奶爸总裁| 特殊的按摩方式医院急诊室| 混战两姐妹4免费观看中文版| 红海行动2蛟龙行动电影在线观看 天堂之吻电影版在线看 | 《火花》电影| 蜜桃成熟时李玉珍版| 洪真英电影在线观看免费| 神龙诀免费观看最新版全集| 为了爱离开你| 阳信县| 塔日酒店未删减版在线观看 | 春光灿烂猪八戒动画片| 重庆一对母女从30层楼坠亡| 劳荣枝庭审直播| 控制女老板的遥控器| 回家的诱惑剧情| 电视剧《下海》| 宣武区| 《法国空乘2018》在线完整观看视频| 蜜桃成时| 论理片电影| 坎贝奇拍的电影《无憾》免费观看 | 暖婚短剧全集免费观看| 在线观看蜜桃17| 青春环游记5季免费播放| 善良的女秘书视频| 《兽行》删除6分钟剧情全集| 你微笑时很美全集| 健康| 神秘人质电视剧全集优酷| 甜甜私房猫| 不忠在线观看免费全集电视剧高清| 十七岁高清完整版| 你好骚哦我好喜欢什么歌的歌词| 曾几何时的意思| 凯·帕克《一家之春》感觉亦柔情| 老杨解说| 和部长一起出差的日本电影| 许我耀眼电视剧26集免费观看| 秋瓷炫《生死决断》播放| 韩国少女电视剧高清完整版| 高清冲·撞未删减| 小岳母韩国电影| 前田香织种子| 杰西卡德里克满天星| 男人到天堂去a线2019免费| 阿旺新传3| 箭在弦上34| 新版娃娃脸9免费观看高清 | 我需要爸爸播种子| 电影日本妈妈| 人犬兽人第1集免费观看| 小女花不弃剧情| 灭火宝贝2美版免费播放| 赵本山相亲2下载| 嫂嫂宝库免费观看电视剧全部| 双女任务免费观看完整版全集| 林师父在首尔| 绝世网红韩剧| 四大名妓| overlower第一季在线观看完整版| 守活寡如饥似渴电视剧在线观看| 《急诊护士》法国版电影在线观看 | 成全在线动漫| 谋杀第二季| 古惑仔之少年激斗| 酒店激战1-5| 熊出没之探险日记2| 不磨灭的番号| 国庆阅兵背景音乐| 朴诗妍《爱的释放》电视剧| 暖暖高清中文免费| 电视剧免费观看完整版高清| 木下檀檀子电影免费观看2024年上映时| 《蜜桃成熟时2》| 漂流欲室下载| 春光灿烂周三强| 神印王座在线观看全集免费播放| 孤男寡女免费看电视剧战狼3| 新乱世佳人9集吃奶视频| 燃烧电视剧免费完整版| 《痴心劫》理伦片在线观看| 变形金刚四| 美味的快递2| 行尸走肉 第1季| 韩剧《忍不了了》| 电影热搜| 韩国健美赛| 高压监狱2免费完整版在线播放 | 美国刺客| 一枝红杏入墙来| 金鸡sss 电影| 青楼名妓桃花扇童珍主演的电影 | 插曲的痛60全集免费观看高清版| 薰衣草免费高清在线观看大全 | 纯情房东俏房客|