中餐的基本禮儀
中餐的基本禮儀1
1、座次

中式宴會(huì)多使用圓桌,取團(tuán)圓之意。商務(wù)交際場(chǎng)合的座次習(xí)慣于按職務(wù)和身份高低排列席位;如果夫人或女士出席,通常主賓坐在男主人右上方,其夫人坐在女主人右上方。有時(shí),為表示對(duì)主賓的尊重,可以請(qǐng)主賓坐在主人的位子上。
2、餐具
在正式的宴會(huì)上,水杯放在賓客的左上方,酒杯放在右上方。筷子與湯匙可放在右手邊。
3、夾菜的禮儀
一道菜上桌后,通常須等主人或長(zhǎng)者動(dòng)手后再去取食。若需使用公筷或公用調(diào)羹時(shí),應(yīng)先用公筷將菜肴夾到自己的碟盤中,然后再用自己的筷子慢慢食用。夾菜時(shí),要等到菜轉(zhuǎn)到自己面前時(shí)再動(dòng)筷,不可搶在鄰座前面。夾菜一次不宜過(guò)多,不要?jiǎng)倞A一樣菜放于盤中,緊跟著又夾另一道菜;也不要把夾起的菜放回菜盤中,又伸筷夾另一道菜;夾菜偶爾掉下一些在桌上,切不可將其放回菜盤內(nèi)。遇鄰座夾菜要避讓,謹(jǐn)防筷子打架。
4、上菜的禮儀
上菜的基本原則是:拼盤先上,鮮嫩清淡先上,名貴食品先上,易變型、走味的菜先上,時(shí)令季節(jié)性強(qiáng)的菜先上。上新菜時(shí),應(yīng)將舊菜推向副主位一邊,把新上的菜擺在桌中或主賓處。如果上雞、鴨、鵝、魚等有頭有尾的菜或橢圓形菜盤時(shí),頭的一邊或橢圓形菜盤縱向的一邊要朝向正主位。
主人為了表示熱情好客,會(huì)向客人介紹菜的特點(diǎn),并向客人勸菜、勸酒,希望賓客多吃多喝,有時(shí)還會(huì)用公筷為賓客夾菜。這時(shí),賓客應(yīng)表示感謝。
5、中餐招待外賓時(shí)
應(yīng)尊重外賓所在國(guó)的宗教、民族和文化習(xí)慣。宴請(qǐng)歐洲國(guó)家或加拿大、美國(guó)客人時(shí),應(yīng)避開(kāi)13這個(gè)數(shù)字,如13日、13號(hào)房間、13位就餐人等,尤其是13日與星期五是同一天的'應(yīng)避開(kāi)。
另外,各國(guó)也有各國(guó)人的食物禁忌,德國(guó)人忌食核桃,美國(guó)人忌食動(dòng)物內(nèi)臟,匈牙利人不吃形狀奇異的食物,如海參和帶殼的蝦、蟹等。
宴請(qǐng)西歐、美國(guó)、加拿大客人時(shí),不可反復(fù)勸菜、勸酒,這種中國(guó)式的熱情好客會(huì)引起客人反感。
6、中餐赴宴應(yīng)注意的禮儀
赴宴時(shí)應(yīng)注意儀表整潔,出席隆重晚宴時(shí),女士避免戴帽子及穿高筒靴,用餐前應(yīng)先將口紅擦掉,以免在杯或餐具上留下唇印。不宜用過(guò)濃的香水。
無(wú)論天氣如何炎熱,不能當(dāng)眾解開(kāi)紐扣或脫衣。小型便宴如主人請(qǐng)客人寬衣,男賓可脫下外衣搭在椅背上。
赴宴不宜過(guò)早或過(guò)遲,如果遲到,要解釋道歉后方可入席。
進(jìn)餐時(shí),使用筷子不能交叉,夾菜應(yīng)先揀離自己近處的菜下箸,下箸時(shí)不要在菜碟里翻找,較遠(yuǎn)的菜應(yīng)等主人或同座客人表示請(qǐng)用后再下箸。端碗時(shí),不要大把托著。切忌在妙語(yǔ)連珠的時(shí)候不自覺(jué)地?fù)]舞餐具。餐具、餐巾掉在地上時(shí)別趴到桌下?lián)旎兀瑧?yīng)請(qǐng)服務(wù)員另外補(bǔ)給。
吃飯時(shí),切忌狼吞虎咽、吧嗒嘴。席上談話時(shí)不應(yīng)含著食物,食屑四射是極不文明的。湯和食物如果太熱,不可用嘴吹。席中不可酗酒。食物屑塞牙時(shí),應(yīng)喝點(diǎn)水,試著改善情況。若不果,到洗手間去處理。
菜肴中有異物時(shí),應(yīng)悄悄用餐巾紙?zhí)舫鰜?lái)?xiàng)壷形鸹ㄈ菔馗嬷徸娜耍悦庥绊憚e人的食欲。
不應(yīng)在用餐時(shí)吐東西,如遇太辣或太燙之食物,可趕快喝下冰水作調(diào)適,實(shí)在吃不下時(shí)到洗手間處理掉。
餐畢,一般不要立刻離席,應(yīng)等其他客人吃完一起離開(kāi)。如確有急事需中途退席時(shí),要向主人說(shuō)明原因,表示歉意,同時(shí)要向其他客人示意,方可離席。散席時(shí),客人要向主人致謝意,然后握手告別,并與其他客人告別。
除主人特別示意作為紀(jì)念品的東西外,各種招待品,包括糖果、水果、香煙等都不能拿走。有時(shí)在出席私人宴請(qǐng)活動(dòng)之后,往往致以便函或名片表示感謝。首先致謝女主人,但不用說(shuō)過(guò)謙的話。離席時(shí)讓身份高者、年長(zhǎng)者和女士先走。
中餐的基本禮儀2
一、儀容儀表
1、作為一個(gè)餐廳服務(wù)員首先要容貌端莊、大方,體態(tài)勻稱。
2、面部。面帶微笑,保持清潔,不戴有色眼鏡,眼睛清潔,無(wú)分泌物,避免布滿血絲。男士每天修面,不留胡須和長(zhǎng)鬢角。女士化淡妝(可以顯得精神飽滿,使賓客感到有活力、有禮貌、有風(fēng)度。淡雅自然,是淡妝所必須堅(jiān)持的原則),不濃妝艷抹。
3、頭發(fā)。頭發(fā)梳理整潔。男服務(wù)員發(fā)腳不過(guò)耳,發(fā)梢不觸眉、耳朵,后不觸摸衣領(lǐng),不可剃光頭、染彩發(fā)。女服務(wù)員發(fā)型簡(jiǎn)潔得體,頭發(fā)不宜超過(guò)肩,過(guò)長(zhǎng)的頭發(fā)不能蓬松和披散。應(yīng)使用酒店統(tǒng)一規(guī)定款式的發(fā)飾盤起,不做怪異發(fā)型,不做夸張的挑染、濃染彩色發(fā)。頭花建議不超過(guò)十公分
4、指甲。男女皆不能留長(zhǎng)指甲。指甲應(yīng)短而整齊,無(wú)污垢,不得涂抹指甲油。
5、飾品。工作期間應(yīng)在左胸上方佩戴工作牌。當(dāng)班員工一般不得佩帶的首飾。如果要佩戴,應(yīng)盡量簡(jiǎn)樸,不得佩戴沉重、夸張或豪華昂貴的首飾,餐廳中佩戴一般限于手表和一枚結(jié)婚戒指。項(xiàng)鏈戴在襯衣內(nèi),不得外露。身體外露部位不得有刺花。
6、服裝。服飾即是衣著,它可以美化人的形象(襯托外在的體型美,折射內(nèi)在的心靈美),增強(qiáng)和提高人自身的審美價(jià)值,要達(dá)到真(合情合理、適度,與儀表相一致)、善(蔽體御寒、免受侵害、有適用性)、美(款式富于時(shí)代氣息,格調(diào)顯現(xiàn)個(gè)性特征)的統(tǒng)一。
服裝應(yīng)適時(shí)換洗,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈、燙平,不許有污漬。制服上不能留有灰塵或頭屑。襯衫下襟應(yīng)扎入褲腰,衣服、被子口袋里不能有多余物品,筆應(yīng)插進(jìn)內(nèi)側(cè)口袋,不能插在外衣口袋里。上裝、襯衫紐扣應(yīng)扣好。
女員工著肉色長(zhǎng)統(tǒng)襪(不能著網(wǎng)狀等),不得有破損、抽絲。男員工著深色襪子。原則上一律著黑色皮鞋或酒店統(tǒng)一發(fā)放的鞋子,保持潔凈光亮,避免破損或松馳。不可穿時(shí)裝鞋、拖鞋、涼鞋或旅游鞋。不許穿有太大聲響的鞋子上班。
服務(wù)員著裝應(yīng)當(dāng)與人體、環(huán)境、社會(huì)相協(xié)調(diào),特別應(yīng)服從工作需要,以便于操作、不分散客人注意力為前提。一般來(lái)說(shuō),服務(wù)員不宜穿質(zhì)地華貴、顏色鮮麗、款式復(fù)雜的大禮服,不宜穿牛仔褲、拖地裙、大擺裙、舊式旗袍和帶水袖的戲裝,不宜穿練功鞋、高跟鞋、響釘鞋、拖鞋、長(zhǎng)筒靴等;不宜戴禮帽、涼帽、花帽、風(fēng)雪帽和有色眼鏡;不宜圍紗巾、披肩、長(zhǎng)圍巾等。
穿著要規(guī)范化,穿西裝要帶領(lǐng)帶或扎領(lǐng)結(jié),穿皮鞋。上裝、領(lǐng)帶、襯衣、褲子、鞋襪的式樣、花紋、色調(diào)要協(xié)調(diào),衣著要整潔。整潔是服飾最基本最重要的要求,是服飾的靈魂。
工作服要經(jīng)常換洗,穿前要燙平整,不準(zhǔn)穿臟工作服上崗,襯衣也要經(jīng)常換洗,不準(zhǔn)穿袖口有污垢的襯衣上崗。皮鞋要天天擦拭,保持光亮。
另外,服務(wù)員的服飾要視不同餐廳的具體情況而定,象北京仿膳飯店,服務(wù)員一律著旗袍;廣東的白天鵝賓館,服務(wù)員都穿做工精細(xì)的時(shí)裝,這是為了保持企業(yè)的整體形象和經(jīng)營(yíng)特色。
餐廳服務(wù)員達(dá)到以上幾個(gè)方面的要求,平時(shí)要培養(yǎng)正確的審美觀,提倡端莊大方、整潔美觀的服飾,要提高文化修養(yǎng),追求完善的美,裝束打扮應(yīng)與自己的身份、年齡、特點(diǎn)相和諧,即有職業(yè)特點(diǎn),又有時(shí)代風(fēng)貌,并被人們所接受和贊賞按規(guī)定著工作服。
7、個(gè)人衛(wèi)生。注意保持頭發(fā)、皮膚、牙齒、手指的清潔,口腔的清新。要做到四勤:勤洗手和剪指甲;勤洗衣服和被子;勤洗頭和理發(fā);勤洗澡和修面(防止身上有異味)。可適當(dāng)用一些沒(méi)有刺鼻氣味的香水。班前、班間用餐不得飲酒、吃帶有異味的食品。餐后要漱口,整理儀表。
二、人員的儀態(tài)
(一)儀態(tài)的概念
儀態(tài):指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度,著重在舉止方面。即餐飲服務(wù)人員的站立、行走、就坐等在服務(wù)中的具體表現(xiàn)應(yīng)合乎規(guī)范要求。
服務(wù)員的儀態(tài)主要包括站姿、走姿、蹲姿、手姿、身姿等。在服務(wù)工作中,服務(wù)員的姿態(tài)應(yīng)具有一定的規(guī)范性,它不僅是個(gè)性的表現(xiàn),反映一個(gè)人的修養(yǎng)氣質(zhì),而且還是文明禮貌的標(biāo)尺,包含著審美功能。服務(wù)員的姿態(tài)應(yīng)站如松,行如舟,腳要穩(wěn),手要輕。男性要有陽(yáng)剛之美,強(qiáng)勁、穩(wěn)健、利落、有力;女性要有陰柔之美,以曲線的柔和,身姿的婉約,表現(xiàn)出端莊、嫻靜、秀雅輕盈的韻律美。
(二)餐廳服務(wù)員儀態(tài)的基本要求
1、站姿。站立是餐飲服務(wù)員的基本功。
在站立時(shí),要精神飽滿,表情自然溫文,切不可似呆似傻,身在曹營(yíng)心在漢。身體站立的重心落在兩腳的中間,身體要端正,挺胸收腹吸腭,腰直肩平,不許聳肩歪腦。目光平視,要注意顧客,但不可"眼睜睜"地盯著,應(yīng)靈活些。
嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在腹部、體后交叉(右手握住左手),以保持隨時(shí)可以提供服務(wù)的姿態(tài)。兩腳跟并攏,其夾角為45°至60°,膝和腳后跟要靠緊,不能雙腳叉開(kāi)。也可兩足并立,相距一拳間隔,腳尖略向外。
雙手不得叉腰、抱胸或插入衣袋,腳尖不可隨著音樂(lè)打拍子;身體不可東倒西歪,依靠物件(坐在桌子上或椅背上)。
站累了雙腳可暫作"稍息"狀,但上體仍須保持正直。其要求是身體重心偏移到左腳或右腳上,另一條腿微向前屈,使腳部肌肉放松。
2、坐姿。
作為餐廳工作人員,以坐得文雅自如為上,其要求是:坐得端莊、穩(wěn)重、自然。入座時(shí),略輕而緩,但不失朝氣,走到座位前面轉(zhuǎn)身,右腳后退半步,左腳跟上,然后輕穩(wěn)地坐下。
穿裙子的女子入座時(shí),要用手把裙子向前攏一下,坐下后上身正直,頭正目平,嘴巴微閉,面帶微笑,腰背稍靠椅背,兩手交叉放在兩腿上,有扶手時(shí)可雙手輕搭于扶手上,小腿與地面基本垂直。兩膝間的距離,男子以松開(kāi)一拳為宜,女子則不分開(kāi)為好。
落坐時(shí)要根據(jù)凳面的高低及有無(wú)扶手與靠背,注意兩手、兩腿、兩腳的正確擺法。
另外還有些坐姿亦是可以的,如"S"型坐姿,這種坐法適于側(cè)面交談;"腳戀式"坐姿,兩腿膝部交叉,一腳內(nèi)收與前腿膝下交叉,兩腿一前一后著地,雙手稍微交叉于腿上。無(wú)論哪一種坐姿,都要自然放松,面帶微笑。
但切忌下列幾種坐姿:二郎腿坐姿,擱腿坐姿,分腿坐姿,"O"型腿坐姿。坐姿中特別忌諱前俯后仰,或抖動(dòng)腿腳,這是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。
3、走姿。
行走時(shí):
①要求步伐輕盈而穩(wěn)健,上體正直,身體重心落在腳掌前部,頭正微抬,目光平視,面帶微笑。腳步要輕且穩(wěn),切忌搖頭晃肩,上體左右搖擺,腰和臀部居中。行走時(shí)盡可能保持一條線或兩條緊臨的平行直線前進(jìn)。腳尖應(yīng)對(duì)正前方,兩腳軌跡為不要左歪或右偏,形成八字腳。
②手臂伸直放松,手指自然微彎,兩臂自然地前后擺動(dòng),擺動(dòng)幅度為35厘米左右,雙臂外開(kāi)不要超過(guò)30度。
③步速適中,以一分鐘為單位,男服務(wù)員應(yīng)走110步,女服務(wù)員應(yīng)走120步。合適的步速反映出服務(wù)員積極的工作態(tài)度,是客人樂(lè)于看到的。
④步幅對(duì)餐廳服務(wù)員來(lái)說(shuō)一般不要求過(guò)大,因?yàn)椴椒^(guò)大,人體前傾的角度必然加大,服務(wù)員經(jīng)常手端物品來(lái)往,較易發(fā)生意外。另外,步幅過(guò)大,再加上較快的步速,容易讓人產(chǎn)生"風(fēng)風(fēng)火火"的感覺(jué)。所以,男服務(wù)員的步幅以40厘米左右為宜,女服務(wù)員步幅在35厘米左右為宜。遇有急事,可加快步伐,但不可慌張奔跑。
⑤服務(wù)人員在飯店內(nèi),一般靠右則行走,與賓客同行時(shí),應(yīng)讓客人先行(引座員及接待員除外);遇通道比較狹窄、有賓客從對(duì)面走來(lái)時(shí),服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)停下來(lái)靠在邊上,先讓賓客通過(guò),但切不可背對(duì)賓客。遇有急事或手提重物需超行走在前的賓客時(shí),應(yīng)彬彬有禮地征得賓客同意,并表示歉意。
⑥兩人并肩行走時(shí),不要用手搭肩;多人一起行走時(shí),不要橫著一排,也不要有意無(wú)意地排成隊(duì)形。走路姿勢(shì)與心情有關(guān)。心理學(xué)家認(rèn)為,低垂著頭,雙肩晃動(dòng)或駝背,會(huì)表示此人精神不振,消極自卑。故此,要培養(yǎng)自己對(duì)事業(yè)、對(duì)生活充滿信心和樂(lè)趣,這樣你走起路來(lái),亦會(huì)精神百倍,富有活力。
4、蹲姿。
飯店服務(wù)員對(duì)于掉在地上的物品,應(yīng)采用優(yōu)美的蹲姿把物品撿起來(lái)。若撿身體右側(cè)的物品,下蹲時(shí)應(yīng)左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊向下蹲,左腳全著地,右腳跟提起,右膝低于左膝,右膝左側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè),形成左膝高右膝低的姿勢(shì)。臀部向下,基本上以右腿支撐身體。
男服務(wù)員兩腿間可有適當(dāng)?shù)木嚯x,而女服務(wù)員一定要將腿靠緊。若撿身體左側(cè)的物品,姿勢(shì)則正好相反。
5、手勢(shì)。
在手勢(shì)方面,手勢(shì)是一種最有表現(xiàn)力的'"體態(tài)語(yǔ)言",它是餐廳服務(wù)人員向賓客作介紹、談話、引路、指示方向等常用的一種形體語(yǔ)言。要求正規(guī)、得體、適度、手指自然并攏,手掌向上,以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo),同時(shí),眼睛也要轉(zhuǎn)向目標(biāo),并注意對(duì)方是否已看清目標(biāo)。在介紹或指路時(shí),均不得用一個(gè)手指比劃。談話時(shí),手勢(shì)不宜過(guò)多,幅度不宜太大。在使用手勢(shì)時(shí),還應(yīng)注意各國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣。
①堅(jiān)起大拇指,在我國(guó)是稱贊、夸獎(jiǎng)的意思;而在澳大利亞則有侮辱之意;在希臘則有"殺了他"的意思。用手指組成"O"型,在美國(guó)含有好與平安及"OK"允諾的意思;但在日本人眼里則代表"金錢";在巴西則認(rèn)為不文明動(dòng)作;在法國(guó),卻通常表示"微不足道"或"一錢不值";在希臘、意大利的撒丁島,還是一厭惡的手勢(shì);在馬耳則是一句無(wú)聲而惡毒的罵人話。
②鼓掌。鼓掌時(shí)右手掌拍在左掌心上時(shí)間、力度與情景相對(duì)。作為鼓掌,通常用掌相拍,但如用手指擊拍,日本人可能表示歡迎;而在英國(guó)則意味著不受歡迎,演員最好還是及早退場(chǎng)。
③"V"型手勢(shì)。相同的手勢(shì)在不同的國(guó)家和地區(qū)有著不同的甚至完全相反的意思。中國(guó)人伸出食指和中指表示"二",現(xiàn)在也常表示勝利,而這個(gè)動(dòng)作在歐美表示勝利和成功;然而在丘吉爾當(dāng)時(shí)使用這一手勢(shì)時(shí)是手心向外,在世界其他地主,現(xiàn)在人們往往把手背朝外,這一手背朝外的"V"手勢(shì),在英國(guó)卻是萬(wàn)萬(wàn)使不得的,因?yàn)樗硎镜囊馑疾皇莿倮莻L(fēng)敗俗。在希臘不論怎么打這一手勢(shì),都被視為不恭。
④招呼別人。 中國(guó)和日本招呼別人過(guò)來(lái),是伸出手,掌心向下?lián)]動(dòng),但在美國(guó),這是喚狗的手勢(shì)。歐美國(guó)家招呼人過(guò)來(lái)的手勢(shì)是掌心向上,手指來(lái)回勾動(dòng),而在亞洲,這卻是喚狗的手勢(shì)。
⑤搔頭皮。有些人初次遇到較正式的場(chǎng)面或沒(méi)有思想準(zhǔn)備而出現(xiàn)在一些人面前時(shí),往往有點(diǎn)不知所措,不由自主地會(huì)用手去搔頭皮。這種下意識(shí)的手勢(shì)動(dòng)作反映了人的窘迫心理,在中國(guó)是表示為難的意思,在日本是表示憤怒,在西方大多數(shù)國(guó)家表示不懂或不理解,示意對(duì)方重新予以解釋。
⑥磕指禮。當(dāng)有人給自己斟茶時(shí),我們通常會(huì)彎手指,在臺(tái)上輕磕一兩下,以示謝禮。這是中國(guó)特有的,傳說(shuō)這與當(dāng)年乾隆下江南有關(guān),當(dāng)時(shí)乾隆化名外出,隨臣不知如何敬禮,按平時(shí)應(yīng)嗑頭的,但如這樣做便會(huì)暴露身份,情急生智,便想出以磕指作禮,后來(lái)乾隆問(wèn)起,聽(tīng)后心中大為高興。這樣簡(jiǎn)便易行的磕指禮就流行開(kāi)了。
6、身姿。
人的體形、相貌是天生的,是難以改變的,但人的體形、相貌的某些特定部分,又是可以根據(jù)服務(wù)工作的要求,有意識(shí)地進(jìn)行鍛煉、糾正、塑造的。如有輕微駝背的人,可以有意識(shí)挺胸,予以糾正,即使有不良的容貌表情,也是可以通過(guò)心理的調(diào)節(jié)控制,拋棄不愉快的心境,達(dá)到改善面部表情的目的。
7、表情(微笑)。
表情是一種無(wú)聲的語(yǔ)言,適度的表情,可向賓客傳遞對(duì)他們的熱誠(chéng)、敬重、寬容和理解,給賓客帶來(lái)親切和溫暖。對(duì)餐廳服務(wù)人員表情的基本要求是:溫文爾雅,彬彬有禮;穩(wěn)重端莊,不卑不亢;笑臉常開(kāi),和藹可親;舉止自然,毫無(wú)做作。
在整個(gè)世界里,眼睛和嘴巴是尤其重要的。表情方面最重要的是微笑,因?yàn)槲⑿κ菬崆椤⒔】档南笳鳎彩强鞓?lè)的源泉。微笑是全球通用的最美的語(yǔ)言,無(wú)論哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)種族、任何人都懂得微笑的含義。
微笑迎送并將微笑貫穿于服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),至少向賓客傳遞著:第一,您是受歡迎的。第二,見(jiàn)到您真高興這樣的信息。
8、其他舉止。
①取低處物品或撿起落在地上的物件時(shí),兩腳稍分,屈膝下蹲,慢慢低下腰部拿取,以顯文雅。若遇重物,如此還可得用腿力而免扭傷腰。
②客人從對(duì)面走來(lái)時(shí),員工要向客人行禮,此時(shí)須注意以下幾點(diǎn):
A、放慢步伐,離客人約2米處(當(dāng)然有時(shí)可遠(yuǎn)些),目視客人,面帶微笑,輕輕點(diǎn)頭致意,并且說(shuō)"您好!"等禮貌用語(yǔ)。
B、行鞠躬禮時(shí),應(yīng)停步,躬身15~30度,眼隨著向下,并致問(wèn)候。切忌邊看邊鞠躬,這是十分不雅的。
C、員工在工作中,可以邊工作邊致禮。如果能暫停工作行禮,更會(huì)讓客人感到滿意。
三、餐飲服務(wù)的語(yǔ)言
要求準(zhǔn)確恰當(dāng),說(shuō)話力求語(yǔ)句完整。與客人講話時(shí)要注意場(chǎng)合,語(yǔ)言要簡(jiǎn)練清楚,要注意舉止表情,談吐清楚,給客人以親切感,正確使用禮貌用語(yǔ),服務(wù)用語(yǔ)要常掛口邊。
中餐的基本禮儀3
喝茶流程禮儀
一、喝茶前
座位:如今很少人知道客位的尊卑問(wèn)題,雖然茶道里面講究的是客隨主便一說(shuō),不過(guò)喝茶的人多了,自然應(yīng)該遵循這樣的原則:面對(duì)主人,主人的左手邊是尊!順時(shí)針旋轉(zhuǎn),由尊到卑,直到主人的右手邊,不論茶桌上的形式如何,這個(gè)是不變的鐵律。
尊位的第一順序?yàn)椋豪夏耆恕⒅心耆耍茸约耗挲g大的人。其中師長(zhǎng)、長(zhǎng)者為尊,如果年齡相差不大,女士?jī)?yōu)先坐尊位。
座位方面有一個(gè)特別的規(guī)定:忌諱對(duì)頭坐,就是頭對(duì)頭和主人面對(duì)面坐!哪怕就是只有你和主人兩個(gè)人,也不要坐對(duì)頭的,知禮的客人應(yīng)該坐主人的右手邊的卑位,人多實(shí)在避免不了坐對(duì)頭的情況,小孩來(lái)坐這個(gè)位子。
第一道禮節(jié):客人最重要的禮節(jié)是答禮,也稱回禮!所謂第一道禮節(jié),是指主人沖泡了第一泡茶品,并且請(qǐng)你品嘗的時(shí)候,作為客人的第一次回禮。
正式的、正規(guī)的第一次客人回禮是這樣的:起身,男性抱拳女性合十,一躬,坐下,雙手接過(guò)(或者雙手捧起茶杯)先聞香,后慢慢綴茶一口,放下茶杯,口中稱贊主人。
注:抱拳者,右手握拳左手包上去。一躬,躬身行禮。躬身越低,表示對(duì)于主人越發(fā)尊敬,對(duì)于主人是長(zhǎng)輩客人是晚輩,躬身應(yīng)該至少為45度的'傾斜角的!
二、喝茶中
喝茶過(guò)程里面,客人最重要的回禮禮節(jié)是扣指禮,又叫屈指跪。這個(gè)禮節(jié)的來(lái)由前邊已經(jīng)大家都知道的。還有就是茶桌上面忌談性事,不然喝著喝著茶水會(huì)發(fā)酸的。喝茶忌“一口悶”或者“亮杯底”的,偶們喝茶的人和酒色之徒是有區(qū)別。
喝茶嚴(yán)禁抽煙。實(shí)在忍不住了,也應(yīng)該是喝了五泡之后,征詢一下主人的意見(jiàn),得到同意以后方可吞云吐霧的。才坐下就發(fā)煙的,視為失禮!第一泡的第一口茶湯,千萬(wàn)不可當(dāng)著主人的面吐了出來(lái)!這個(gè)視為極大的失禮,甚至是一種挑釁的開(kāi)始。
喝茶禮儀基礎(chǔ)介紹
1、茶具要清潔
客人進(jìn)屋后,先讓座,后備茶。
沖茶之前,一定要把茶具洗干凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。
這樣,既講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現(xiàn)。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃,怎么還愿意喝你的茶呢?現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托,以免水熱燙手,讓客人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。
2、茶水要適量
放置的茶葉不宜過(guò)多,也不宜太少。茶葉過(guò)多,茶味過(guò)濃;茶葉太少,沖出的茶沒(méi)啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。
倒茶時(shí),無(wú)論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會(huì)燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。
當(dāng)然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人,會(huì)使人覺(jué)得是在裝模作樣,不是誠(chéng)心實(shí)意。
3、端茶要得法
按照我國(guó)人民的傳統(tǒng)習(xí)慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的。但是,現(xiàn)在有的年青人不懂得這個(gè)規(guī)矩,用一只手把茶遞給客人了事。
雙手端茶也要很注意,對(duì)有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。沒(méi)有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙,雙手不好接近。有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生,但很不雅觀,也不夠衛(wèi)生。請(qǐng)?jiān)囅耄尶腿说淖焯蛑魅说氖种负郏檬軉幔?/p>
4、添茶要及時(shí)
如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去給他們添茶。你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶。讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來(lái)添則更好——這是不知道該說(shuō)什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。
當(dāng)然,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶,最后再給自己添,這樣也體現(xiàn)出自己對(duì)上司和客戶的尊重。
喝茶禮儀原則
1、“酒滿敬人,茶滿欺人”
因?yàn)榫剖抢涞模腿私邮植粫?huì)被燙,而茶是熱的。
滿了接手時(shí)茶杯很熱,這就會(huì)讓客人之手被燙,有時(shí)還會(huì)因受燙致茶杯掉下而打破,給客人造成難堪。
2、“先尊后卑,先老后少”
到人家跟前說(shuō)聲“請(qǐng)喝茶”,對(duì)方回以“莫拘禮”、“莫客氣”、“謝謝”。
如果是較多人的場(chǎng)合,杯不便收回,放在各人面前桌上。在第一次斟茶時(shí),要先尊老后卑幼,第二遍時(shí)就可按序斟上去。
對(duì)方在接受斟茶時(shí),要有回敬反應(yīng),喝茶是長(zhǎng)輩的,用中指在桌上輕彈兩下,表示感謝;
小輩平輩的用食、中指在桌面輕彈二次表示感謝。“先客后主,司爐最末”。
在敬茶時(shí)除了論資排輩,按部就班之外,還得先敬客人來(lái)賓然后自家人。
在場(chǎng)的人全都喝過(guò)茶之后,這個(gè)司爐的,俗稱“柜長(zhǎng)”(煮茶沖茶者)才可以飲喝,否則就對(duì)客人不敬,叫“蠻主欺客”、“待人不恭”。
3、“強(qiáng)賓壓主,響杯檫盤”
客人喝茶提盅時(shí)不能任意把盅腳在茶盤沿上檫,茶喝完放盅要輕手,不能讓盅發(fā)出聲響,否則是“強(qiáng)賓壓主”或“有意挑釁”。
“喝茶皺眉,表示棄嫌”客人喝茶時(shí)不能皺眉,這是對(duì)主人示警動(dòng)作,主人發(fā)現(xiàn)客人皺眉,就會(huì)認(rèn)為人家嫌棄自己茶不好,不合口味。
4、“頭沖腳惜(音同),二沖茶葉”
主人沖茶時(shí),頭沖必須沖后倒掉不可喝。
因?yàn)槔锩嬗须s質(zhì)不宜喝飲,本地有“頭沖腳惜(音同),二沖茶葉”之稱,要是讓客人喝頭沖茶就是欺侮人家。
“新客換茶”賓主喝茶時(shí),中間有新客到來(lái),主人要表示歡迎,立即換茶,否則被認(rèn)為“慢客”,“待之不恭”。
換茶葉之后的二沖茶要新客先飲,如新客一再推卸叫“卻之不恭”。
5、“暗下逐客令”
本地群眾熱情好客,每以濃茶待人,但有時(shí)因自己工作關(guān)系飲茶時(shí)間長(zhǎng)會(huì)誤工作或是客人的話不投機(jī)。
中餐的基本禮儀4
中餐宴請(qǐng)的基本禮儀
1、要掌握入座禮儀
先有請(qǐng)賓客入座上席,再請(qǐng)長(zhǎng)輩入座賓客旁邊,依次入座,最后自己坐在離門最近處座位上。如果帶孩子,在自己坐定以后就把小孩安排在自己旁邊。入座時(shí),要從椅子左邊進(jìn)入,坐下以后要坐端正身子,不要低頭,使餐桌與身體距離保持在10—20公分。入座后不要馬上動(dòng)筷,更別弄出什么聲響,也不要起身走動(dòng),如果有什么事情,要向主人打個(gè)招呼。動(dòng)筷子前,要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請(qǐng)等。
2、要合乎進(jìn)餐禮儀
進(jìn)餐時(shí),先請(qǐng)客人、長(zhǎng)者動(dòng)筷子,加菜時(shí)每次少一些,離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些,吃飯時(shí)不要出聲音,喝湯時(shí)也不要發(fā)出聲響,最好用湯匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時(shí)涼了以后再喝,不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯時(shí)喜歡用勁咀嚼食物,特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來(lái),這種做法是不合禮儀要求的,特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí),就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。有的人喝湯時(shí),也用嘴使勁吹,弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來(lái),這也是不合乎禮儀要求的。
3、要重視餐桌忌諱
進(jìn)餐時(shí)不要打嗝,也不要出現(xiàn)其他聲音,如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時(shí),就要說(shuō)一聲“真不好意思”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙敝惖脑挘允厩敢狻?/p>
如果要給客人或長(zhǎng)輩布菜,最好用公用筷子,也可以把離客人或長(zhǎng)輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前。按我們中華民族的習(xí)慣,菜是一個(gè)一個(gè)往上端的,如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)、老人、客人的話,每當(dāng)上來(lái)一個(gè)新菜時(shí),就請(qǐng)他們先動(dòng)筷子,或者輪流請(qǐng)他們先動(dòng)筷子,以表示對(duì)他們的尊敬和重視。
吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時(shí),不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己的餐桌邊,或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。
4、要使吃相優(yōu)雅
要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話,以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯。最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙時(shí),就要用餐巾?yè)踝∽约旱淖彀汀?/p>
要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。現(xiàn)在商海如潮涌,很多生意都是在餐桌上談成的,所以要明確以談生意為主,還是以聯(lián)絡(luò)感情為主,或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時(shí)就要注意,把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感;如果是后者,只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了。把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。
最后離席時(shí),必須要向主人表示感謝,或者就在此時(shí)邀請(qǐng)主人以后到自己家作客,以示回謝。
總之,和客人、長(zhǎng)輩等眾人一起進(jìn)餐時(shí),要使他們感到輕松、愉快、氣氛和諧。我國(guó)古代就有所謂的站有站相,坐有坐相,吃有吃相,睡有睡相。這里說(shuō)的進(jìn)餐禮儀就是指吃相,要使吃相優(yōu)雅,既符合禮儀的要求,也有利于我國(guó)飲食文化的繼承和發(fā)展。
中餐宴請(qǐng)的禮儀常識(shí)
1、中餐上菜有順序
上菜順序,中餐一般講究:先涼后熱,先炒后燒,咸鮮清淡的先上,甜的味濃味重的后上,最后是飯菜。有規(guī)格的宴席,熱菜中的主菜,比如燕窩席里的燕窩,海參宴里的海參,魚翅宴里的魚翅,應(yīng)該先上,即所謂最貴的熱菜先上。
宴席里的大致順序是:
茶:在酒家里,因?yàn)橐却韵葋?lái)清口茶。但不是必須的,因?yàn)楣湃撕炔瓒嗍菃为?dú)的。
涼菜:冷拼,花拼。
熱炒:視規(guī)模選用滑炒,軟炒,干炸,爆,燴,燒,蒸,澆,扒等組合。
大菜(不是必須的):指整只,整塊,整條的高貴菜肴,比如一頭乳豬,一只全羊,一大塊鹿肉什么的。
甜菜:包括甜湯,如冰糖蓮子,銀耳甜湯等。
點(diǎn)心:一般大宴不供飯,而以糕、餅、團(tuán)、粉、各種面、包子、餃子等。
水果:爽口,消膩。
此順序非一成不變,如水果有時(shí)可以算在冷盤里上,點(diǎn)心可以算在熱菜里上。
較濃的湯菜,應(yīng)該按熱菜上;貴重的湯菜如燕窩等要為熱菜中的頭道。
至于季節(jié)的考慮,則還有冬重紅燒,紅燜,紅扒和沙鍋,火鍋等;夏則清蒸,白汁,清炒,涼拌為主。此外顏色搭配,原材料的多樣化也應(yīng)考慮。
2、中餐禮儀之“排座次”
作為客人,赴宴講究?jī)x容,根據(jù)關(guān)系親疏決定是否攜帶小禮品或好酒。赴宴守時(shí)守約。抵達(dá)后,先根據(jù)認(rèn)識(shí)與否自報(bào)家門,或由東道主進(jìn)行引見(jiàn)介紹,聽(tīng)從東道主安排,然后入座:這個(gè)“排座次”,是整個(gè)中國(guó)飲食禮儀中最重要的一部分。
從古到今,因?yàn)樽谰叩难葸M(jìn),所以座位的.排法也相應(yīng)變化。總的來(lái)講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。家宴首席為輩分最高的長(zhǎng)者,末席為最低者。
巡酒時(shí)自首席按順序一路敬下。
若是圓桌,則正對(duì)大門的為主客,左手邊依次為2、4、6……右手邊依次為3、5、7……直至?xí)稀?/p>
若為八仙桌,如果有正對(duì)大門的座位,則正對(duì)大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對(duì)大門,則面東的一側(cè)右席為首席。然后首席的左手邊坐開(kāi)去為2、4、6、8,右手邊為3、5、7。
如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。
小小細(xì)節(jié)別忽略
餐桌上有許多應(yīng)注意的禮儀,而這些禮儀常被忽視。
就座和離席
1、應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后,方可入坐。
2、席上如有女士,應(yīng)等女士坐定后,方可入座。如女士座位在隔鄰,應(yīng)招呼女士。
3、用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席。
4、坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜。
5、在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。
6、離席時(shí),應(yīng)幫助隔座長(zhǎng)者或女士拖拉座椅。
中餐宴請(qǐng)禮儀的原則
1、注重分配座位
在中國(guó)的飲食禮儀中,坐在那里非常重要,主座一定是買單的人,主座是指距離門口最遠(yuǎn)的正中央位置,主座的對(duì)面坐的是邀請(qǐng)人的助理,主賓和副主賓分別坐在邀請(qǐng)人的右側(cè)和左側(cè),位居第三位,第四位的客人分別坐在助理的右側(cè)和左側(cè)。讓邀請(qǐng)人和客人面對(duì)而坐,或讓客人坐在主桌上都算失禮,中國(guó)的文化是不讓客人感到緊張。邀請(qǐng)人可以指定客人的座位,自己的部下或晚輩也可被按排在比自己更重要的位置上。通過(guò)分配座位,中國(guó)人暗示誰(shuí)對(duì)自己最重要。
2、注意設(shè)宴原因有喜有悲
中國(guó)人向來(lái)「以食為先」,飲食除了是滿足人的基本需求,亦是秉承傳統(tǒng)習(xí)俗,聚首飯桌前大快朵頤。設(shè)宴的原因可以是慶賀,也可以是哀痛。每逢農(nóng)歷新年、結(jié)婚、中國(guó)節(jié)日如中秋節(jié)等,中國(guó)人便會(huì)一家老少聚首飯桌前共賀佳節(jié);但另方面,若有人離世,喪家會(huì)在葬禮完成后設(shè)“解慰酒”,宴請(qǐng)出席葬禮的親戚朋友,向他們表示謝意,可見(jiàn)中國(guó)人十分重視聚首飯桌前分享喜樂(lè)與悲哀。
推薦閱讀:請(qǐng)人吃中餐需要注意什么?這些中餐宴請(qǐng)禮儀要記牢中餐宴請(qǐng)禮儀中餐宴請(qǐng)用餐時(shí)的禮儀中餐宴請(qǐng)禮儀注意事項(xiàng)中餐宴請(qǐng)使用餐具的禮儀知識(shí)中餐宴請(qǐng)席位有哪些禮儀要求
中餐的基本禮儀5
一、飯前
中餐與西餐的一個(gè)巨大不同,就是中餐是大家同吃一盤菜,同喝一盆湯,而西餐主要是自己吃自己的,所以西餐大多數(shù)都是方形桌子,而中餐是圓形桌子,如果你是飯局的安排者,可別犯中餐飯局安排了一個(gè)方形餐桌這種錯(cuò)誤。
主人必須注意不可叫客人坐在靠近上菜的座位,這不但影響餐廳服務(wù)員上菜,更是對(duì)客人的不尊重。
而作為客人,應(yīng)該等候主人邀請(qǐng)才可坐下,貿(mào)然地領(lǐng)先主人坐下,就有種喧賓奪主的味道了。
還有一點(diǎn)非常重要的,必須等到所有人到齊才可以開(kāi)始任何形式的.進(jìn)餐活動(dòng),這是對(duì)飯局中每一個(gè)人的尊重。所以也千萬(wàn)記住,作為飯局一員,千萬(wàn)不可以遲到,否則所有人等你一個(gè),這后果可想而知。
在與長(zhǎng)輩的聚餐中,晚輩要時(shí)刻注意尊敬長(zhǎng)輩,長(zhǎng)輩先坐,長(zhǎng)輩先吃。至于買單,嗯~~就是有經(jīng)濟(jì)能力的晚輩先了...
二、飯時(shí)
千萬(wàn)不可玩弄筷子,筷子是中華文化的一大象征,玩弄筷子是極大的不尊重。把筷子當(dāng)成棒槌互相敲打,這是討飯的信號(hào)!把筷子插在飯碗中,這就像為死人? 主站蜘蛛池模板: 风流名妓| 在姨母家的客厅免费看吧| 古船女人和网全集| 牙医姐妹在线看完整版高清电影| 梅根2.0电影| 日本妈妈免费光棍| 激战丛林电影在线观看| 你是我的英雄| 杰顿魔物1~2集全集免费观看| 争霸上海滩| 渔夫荒淫史免费观看| 学园默示录第一季| 《激战丛林》无删除版| 《海洋之恋》电影| 一骑当千全集| 重生之毒妃飒爆了全集免费| 哈利波特5凤凰社普通话版在线观看| 羁绊5.7| 斗罗大陆140| 和讨厌的前任一起去差旅| 欢乐颂1| 年轻的瘦了3| 叶子楣《极乐宝鉴》电影免费观看| 木下凛凛子中文字幕| 韩国女主播种子下载| 猎人电视剧| 壮志凌云(法国版)2011| 普门品全文念诵及回向全文| 天地有情114| 田耕纪免费观看全集完整版电视剧| 爱在初春惊变时| 倔强驱魔师动漫观看| 两个女人的诱惑在线观看| 行尸走肉第三集| 日韩做Aj的视频免费观看| 韩剧《婚后的生活》| 三妹在线观看免费观看| 湘阴县| 搜神记电视剧| 电影《血战诺门坎》免费观看全集| 霍元甲郑伊健| 墓道电视剧免费观看全集完整版| 小波影院| 战狼4在线观看完整版| 朴亚珍《隐形帽》原版在线观看| 小女花不弃电视剧免费播放| jjzz44com| 金钱追杀令| 韩国隐身蓝色帽子 电影| 屋内有人电影| 极品教师第六季免费观看完整版 | 21世纪大君夫人全集观看| 致命对决| 巡回检察组电视剧全集| 雪豹38集| 《维修工的艳遇》金美贤| 日本大妈| 战战狼6免费观看完整版| 捉妖战记| 我爱你比你爱我多| 李双江歌曲下载| 小离别电视剧免费全集观看| 上司的女人| 新王保长| 《千金赤子板栗》电影| 精品动漫| 新金瓶梅第一集| 海天盛筵外围女被捕| 我和黑帮大佬的365天电影| 年轻时候| 神秘岛国语版免费| 韩剧部长出差的日子| 破地狱粤语| 支配的教坛在线动漫| 欧美人与禽ZoZ0善交| 女医生被灌醉酒趁人之危的电视剧| 二阶堂梦| 欢乐岁月电影| 溢出overlove第一季全集免费观看| 寻秦记粤语| 夺宝联盟在线观看| 米奇妙妙屋英语版动漫| 完美先生| 桑德拉·拉索《满天星》| 成何体统第二季| 法国空姐2019满天星法版在线观看免费版| 鬼灭之刃第二季全集免费观看| 豪华列车3万元票价值吗| 50岁大胸继拇5| 山炮进城| 公之浮之4 | 中文字Dl幕岳 在线观看| 好男人好资源好电影TV| 飞机上的性K8服务| 宫锁沉香结局| 强奸电影下载| 放学后屋顶| 舒淇早期作品| 沧州绝招| 法国空乘5在线看免费高清全集 | SSIS-338《最高の爱人沼》在哪看 | 大神同学想要被吃掉!| 睫毛膏4美版免费观看| 在姨母家的客厅| 神墓动漫全集在线播放| 张学友什么歌好听| 《替弟还债》免费播放| 《弹珠汽水猴子》| 红尘情歌原唱| 《美丽女儿替父亲还债》剧情| 甜蜜惩恶第一季免费观看全集| 高清《鬼吹灯 1 精绝古城》| 需要爸爸种子电影| 哆啦a梦伴我同行| 地下交通站第一部在线观看完整版 | 圣少女玩具| 安姨在线| 神龙赌圣之旗开得胜| 薛丁山电视剧免费看| 黄色仓库最新在线观看地址| rio 全集| 探长欧光慈| 1985日本电影《黑色的眼泪》在哪里能 | 电视剧星火| 法国空姐满天星法版-佳片在线影院观看 | 高清《妻子的背叛》全集观看| 战狼6免费观看高清下载电影| 封神榜之武王伐纣| 《神奇女侠》免费观看| 《贝拉1980》美国电影| 动画还原梨泰院踩踏事故全程| 古船女人和网全集| 部长出差的日子电影| 迷恋电影| 上海滩系列电影| 法国空乘2019满天星法版完整版百度| 曹查理威胁财务女是什么电影| 鉴证实录2粤语| 满天星电影全集免费观看| 蔷薇风暴电视剧免费观看| 钢琴之森高清下载| 恋爱实习生免费观看全集泰剧| 刀郎演唱会首站成都| 一路西行高清国语完整版| 白洁全集| 牡丹花下免费观看| 白峰电影601免费观看完整版| 暴躁太子爷全集观看| 万里江山入我怀免费观看| 皮囊之下在线观看| 心战电影百度影音| 壮志林云满天星| 世上只有妈妈好免费观看第一集| 一袋弹子电影| 《可疑诊疗室:特殊待遇》8| 被社长玩弄的秘书妻子| 成全电影大全在线观看第二季| 美容院的特殊待遇在线| 详细解读捷途旅行者| 七号差馆国语| 法国电影《女超人》未删减版| 她来自胡志明市| 鹿晗脸上的疤| 女子护卫队1973满天星高清版| 大珍珠电视剧免费观看完整版高清| 第二名的逆袭在线观看第4集| 《外卖奇遇》完整版外| 伍六七第5季全集免费观看 | 《3对1:两个人一次性体检》免费观看 | 白峰电影免费高清播放平台| 生化危机3 电影| 高清九条的大罪未删减| 法国电影空姐第4部免费观看| 西游记之诸神之战免费观看国语| 越南满天星的电影| 迟志强专辑| 酒店免费高清在线观看| 鸡油膏的功效与作用禁忌| 空蝉之森在线播放| 天赋异禀美剧| 我恨我痴心演唱会| 需要爸爸剥种子。| 寰球地理| 新白发魔女全集| 《怪盗女谍之天海翼》| 给我一支烟 歌词| 婚词离曲电视剧| 千金赤子板栗| 建元风云 百度影音| 日本JIzz| 《妻子7》在线观看全集| 八戒,八戒10| 极速恋人第二季未删减版第15集| 决战黎明全集| 兰溪市| 福秀回来了在线观看| 公路美人 电影| 生死船票| 凯登克里斯版《壮志凌云》 | 法国满天星《女飞行员》| 火热的告别| 赤狐书生免费观看完整版| 《伊波拉病毒》普通话| 金瓶梅2电影| 光棍影院双人按摩| 二毛驴传奇免费观看全集完整版| 电影甲午风云| 家属动漫全集完整版| 外出2014| 薄暮传说剧场版| 美乃雀电影手机看| 露点电影| 风语者高清| 美丽的桃子第4季| 游彩虚村| 回魂之夜电影| 黑白禁区在线观看视频电视剧| 法国空少观看| 古装三圾片| 毒枭墨西哥第二季| 黑白配高清国语在线观看| 抹布女电视剧全集| 老爸的筒子楼全集 | 中国新说唱第二季| 较量电视剧| 包青天之开封奇案第40集免费观看| 金牌销售秘密1hd中字| 失去的纯真| 妻子的谎言免费版电视剧| 荣誉之战满天星在线播放| 神墓年番在线观看完整版免费| 水上游击队全集| 渔女实战2观看| 亲爱的客栈2| runningman全集在线播放| 《浪漫女家教》-电影-电影时期| 青云志2第二部免费播放| 小黄飞斯卡拉| 半是蜜糖半是伤在线全集观看| 360大佬爱上我第三季免费观看| 电视剧铁核桃| 泡芙小姐第二季| 和喜玉兰免费观看完整版高清| 一人之下第六季| 占有姜西| 银瓶梅电视剧免费观看| 生化危机4 战神再生| 永远的母亲| 人yu兽性jiao电影| 爱丫爱丫高清在线观看电视剧| 天道电视剧免费观看| 敦煌夜谭| 穆桂英三级DVD| 高朋满座近义词| 非常人贩| 七年很痒粤语| 空蝉之森| 大宋传奇赵匡胤电视剧| 猎狼刀电视剧01集播放| 周弘的《村枝》在线观| 钟馗传说1| 王子变青蛙第二部01| 赛尔号第三季光明的救赎| 香醇绣感台湾版电影完整版| 超科学的电磁炮| 十二猴子第一季| 《和部长一起去出差旅》中文日语百 | 爱情的牙齿| 巨轮粤语| 牵牛的夏天手机铃声| 阿凡达在线看| 赴汤蹈火2025免费观看| 明明不喜欢完整版电影在哪里看| 日韩电影揉奶按摩观看| 死神来了3的d9版| 狂飙中国电视剧免费观看| 酒店1-75集全集在线观看| 战狼1百度云| 名侦探柯南第14个目标| 龙骑假面骑士电影| 韩国电影诱人的女房东| 电视剧马向阳下乡记| 乱世淫侠| 地下美人电影完整版| 甜蜜惩恶第一季免费观看全集高清| 心肝宝贝任贤齐| 与君歌在线观看免费| 美国的忌讳6-10| 无尽之海| 憨夫成龙粤语| 不惑之旅电视剧全部免费| 妈妈的职业2韩剧中文翻译| 巨乳高清版在线| 《苏醒》短剧免费观看| 西班牙《掌中之物》电影| 电影看见恶魔| 功夫小蝇| 回复术士的重来人生2在线观看免费| 敲开天堂之门| 京香电视剧全集免费观看 | 我们都要好好的全集免费完整版| 新加坡战争2011很差导演:彭禺厶主演:金九拉 金利娜 李硕薰 GREE简介:主角Sara | 后宫甄嬛传全集高清| 纸醉金迷电视剧下载| 保罗芭芭拉3| 为你存在歌词| 花木兰袁咏仪下载| 隐 偷窥 TUBE| 理论片《最高の爱人诏》| 电视剧结婚进行曲| 就算是爸爸也想做免费观看| 动感之星小玲183集免费观看动漫 执法女先锋1.2满天星 | 日常14| Alovinghome麦乐迪和父亲| 黑帮大佬和我第365日无删减版| 前夜 电视剧| 疯狂二人荷尔蒙爆发原声视频| 牛群小品| 搞笑一家人国语配音| 小宝和老财电视剧全集| 三年中文国语在线观看| 三文鱼价格为何“跳水”| 做我的主人第一季免费看| 德兴市| 义姐是不是良喂养1-3集动漫| 邱淑贞三圾片大全| 杨紫刘雨昕同台| 我的漂亮小瘦子3免费| 权利的游戏第一季| 奔跑吧兄弟第七季免费观看完整版| 电视直播频道| 醉酒的玫瑰电影完整版| 花嫁人形1—8| 扫黄先锋国语| 《花嫁高柳家》在线观看免费版| 《父母爱情》续集| 鹿鼎记ol视频| 啄木鸟《荣誉法则》满天星版| 背着善宰跑一共多少集| 《战狼5》免费观看完整版高清| 广平县| 郝板栗电影全集在线看| 恋之罪免费观看完整版高清| 亲密 电影| 战狼4完整免费观看在线播放版| 独具匠心的意思| 浪漫女家教电视剧免费完整版 | 胜女的代价2演员表| 《需要爸爸播种子》高清完整版免费在线观看-电影频道 - 光棍影院 | 剑来2第二季1-4| 杰西版《壮志凌云》| 剑神林峰1-100集免费看| 唐人街探案2免费观看高清版电影| 我爱几何电影完整版免费观看| 一本之道在线观看| 给我一支烟| 打雀英雄传| 需要爸爸种子 - 在线观看| 一仆二主一共多少集| 大西洋帝国第一季| 瓜达卢佩的玫瑰电视剧| 我的战鹰绕着宝岛飞原唱| 欢乐颂38| 陈情令电视剧在线观看免费版全集| 新上任的女员工| 惊变28周快播| 我的妻子妹妹3在线播放中文| 电影《戴恩的爱情故事》免费播放| 美国电影荷尔蒙6免费| 屋顶的散步者| 阿娇不雅视频| 圣特罗佩女孩1982满天星| 锵锵锵锵锵锵锵锵免费观看电视| 国产三年免费在线| 安娜贝尔3免费全集| 年轻的保险推销员| 惊天动地电影| 花与蛇4下载| 少女艾莎完整版| 坎贝奇《无憾》完整版在线观看| 《花与罪》在线观看| 少年包青天2部| 千面女郎| 男女在一起愁愁愁电视剧全完整版| 马达加斯加的企鹅第一季| 废柴天才:召唤超神短剧全集| 安沁宋熠免费阅读| 公之浮中字9的中文名| 僧侣之夜在线观看影片| 花木兰传奇电视剧免费观看| 日本电影《特殊游泳老师》的编剧是 | 徐锦江大内密探| 婚前恐惧症症状| 灵魂摆渡人第三季| 某科学超电磁炮s| 最高爱人诏三上免费高清| 斯嘉丽约翰逊梯震| 大村官之放飞梦想 电视剧| 求婚大作战 韩剧2| 女海盗电影在线观看完整版| 电视剧我是太阳| 沧元图第二季第4集| 玉林市| 壮志林云满天星| 孤男寡女免费观看电视剧下载| 古惑仔2猛龙过江电影| 激情文学亚洲| 猎杀百度影音| 寄往电视台的神秘影像未删减| 郭峰歌曲| 西班牙电影《掌中之物》完整版免费 | 四个已婚妇女去按摩| 明星童乐会范雷| 公浮之手2023| 皇后进宫电视剧| 《即兴卧底》| 我的瑜伽老师在线观看电影完整版| 没戴奶罩的瑜伽教练| 旺角卡门| 上位完整版下载| 出差和讨厌的社长同住最可恶的部长| 忘羡第一次肉草地| 一帘幽梦 陶虹| 高清《诱人的女教师2》在线播放| 《抵债的朋友麦子》剧情介绍| 聊斋志异之颠龙鸾凤颠鸾倒凤 | 西部牛仔满天星免费版| 雨人 电影| 嫂嫂三角裤湿湿| 我的最爱国语| 女版《斯巴达》成在线观看| 超人气校园| 电影偶遇| 龙门镖局11| 美版女儿国满天星| 唐朝禁宫秘史电影| 别和陌生人跳舞全集| 十大酷刑在线观看完整电影版 | 夏目彩春57部在线电影| 阳光卫视 子夜| 插曲的疼| 历史的天空| 最后的华雨滋动漫在线观看| 仁心解码下载| 天美影院电视剧在线播放| 繁华落尽电视剧免费观看| 机甲大师| 黄金大逃狱电影完整版免费观看| 无法无天满天星完整版| 龚玥菲新金甁梅剧照| 作家的谎言的电影| 宫锁连城电视剧全集| 《金花瓶》免费观看完整版电视剧 | 狼毒人电视剧全集在线观看免费高清 | 伙伴男孩韩剧免费观看| 高清《职场妻子的出轨》中语字| 曲周县委书记| 销冠的秘密3在线观看| 电视剧冷风暴在线观看| 再生侠在线观看完整版免费| 夫妻成长日记在线| 毒医肥尸电影未删减版在线观看| 霹雳娇娃百度影音| 换乐无穷| 暹罗密码| 满天星在线播放| 电影替夫还债3| 青柠电视剧全集免费观看| 狂飙支队电视剧全集免费播放| 女战狼6免费观看高清| 爸爸给我播种子十大经典歌曲| 电视剧 璀璨人生| 杨门寡妇肉床电影完整版| 门不当户不对全集完整版| 隔壁女孩5中字版| 穿越弃少古代:混风生水起短剧全集 | 义姐是不是良妈妈母乳喂养中1~2| 电视剧新结婚时代| 新济公活佛下部| 国家宝藏1高清| 插曲的痛30集全集免费播放电影下载| 房间找东西| 无人区电影高清免费| 箱中女在线观看| 炸天小姐1983完整版在线看| 直播逆袭全集免费| 蟒蛇大战| 古墓兽影在线观看完整| 暴躁少女完整版视频在线观看| 熊出没都有谁去世了| 风流变形记| 工地现超级大蟒蛇| 斯巴达女海盗1| 芙人少女大人十四岁姑娘正片电影| 美国荷尔蒙免费观看高清| 冰堂伊吹| 名侦探柯南686| 电视剧决战江桥全集免费观看| 熟妇和巨乳继拇做爰电影院| 你是我的眼 毛宁| 天注定免费完整版在线| 《女销售的销售秘密》2 | 高清《喜剧之王》免费观看| 森林狼vs火箭| 永德县| 《快递员4:特殊待遇》在线播放| 寂寞 谢容儿| 隐密的角落| 高清猎金·游戏| 老板的女儿满天星版叫什么名字| 启航当风起时电视剧全集免费观看| 高清宇宙面包店| 女人私房话| 韩国教授女儿修灯泡 | 游山西村的诗意| 笑傲江湖 第二季| 英国空姐4免费高清电视剧观看| 嗨放派第一季完整版全集| 小姑子的味道3韩剧免费中文| 我的老师中韩双字| 哇嘎电影大全免费看| 在银行上班的老婆| 少女高清动漫在线观看| 狂飙支队电视剧全集免费播放| 馆陶县| .维修工人的艳遇| 潮汕小品有钱人| 被闺蜜捆绑震蛋折磨调教| 熊出没之逆转时空完整 | 粗野派免费观看完整版普通话| 少林义士洪熙官| 樱桃电影在线免费观看| 爱情诡计第6集| 发法国空姐4| 情迷夜中环| 南方人吃冻梨削皮看傻东北网友| 米西亚品牌| 和上司女部长出差完整版免费观看 | 千古风流人物第三季| 爱我几何在线观看免费高清| 爱恋下载| 画皮之阴阳法王完整版免费观看| 生与死5| 17·3国语版免费观看中文版| 同学两亿岁免费看完整| 绝叫日剧在线观看免费| 盲战安志杰在线观看完整版| 酒店激战第1-5集李丽珍| 农民伯伯乡下妹二国语版电影高清免费| 时间的朋友2024| 神探夏洛克电影| 空碗取水魔术教程图解| 天海翼在线播放| 她姐姐的情事| 童梦失魂夜| 纸牌屋第2季| 引爆流行| 女子医院满天星法版免费观看高清 | 战狼6欧式少女全部视频努努 | 囧的呼唤| 天行健电视剧多少集| 落魄贵族琉璃川在线观看动漫免费 | 水手服饲育电影高清完整版在线观看 | 百星酒店百度影音| 复仇者联盟字幕| 于无声处 电视剧| 美国式保罗4原版| 尼基塔 电影| 老炮儿未删减版| 金光御九界之东皇战影| 扎囊县| 妈妈的职业2完整版| 法警小队 第一季未删减| 只要为你活一天电影| 善良的嫂子完整视频| 女超人(麦乐迪)版迅雷| 《肉蔻之香》法国剧情解析 | 危情在线播放| qvod 空姐| 被义子侵犯的继拇电影| 印度一级黄色电影女儿需要爸爸播种子| 龚玥菲新金梅3D无删减| 儿子的妻子 电影中文字| 武训传为何被禁| 男人和女人一起愁愁愁电视剧免费观op| 你微信时很美| 啦啦队长| 电视剧猎毒人| 逍遥1-40集全免费观看电视剧| 《法国空乘5》在线免费观看 | 南丰县| 《瑜伽的狂热》完整版在线观看| 情逆三世缘国语版 | 猫和老鼠四川版全集| 法国电影《女销售》的剧情简介| 《农民伯伯2》雨晴扮演者 | 坎贝奇《无憾》免费完整观看| 重生八零:媳妇有点辣全集免费| 旺角卡门| 零号特工在线观看| 和部长出差的日子电影| 号手就位剧情介绍| 婚里婚外那些事| 富婆的秘密免费观看电视剧| 赤井美月| 风流才子纪晓岚插曲| 美食的俘虏125| 酒店视频1-3集免费观看电视剧| 传家电视剧免费观看| 一出好戏免费观看高清| 东风破电视剧全集| 出差被最讨厌的部长欺负的电影| 白雪公主h版在线| 一又二分之一的夏天歌曲| 战锤40k电影在线观看完整版| 缘分的天空在线全集观看| 战狼6观看在线下载高清| 《再见莫妮卡》| 疯魔美女豆瓣| 象限之眼| 烧饼皇后下载| 黑白配国语高清在线| 安斋拉拉(Rara Anzai,安齋拉拉,安齋らら)出演的 AV 在线看 - avhole.one | 你给我的喜欢1-24全集免费| 公之浮手中字在线观看完电影| 二十一世纪爱情指南| 泰坦尼特号| 隐身女侠的电影免费观看| 蝴蝶与鲸鱼| 女版壮志凌云满天星英文名| 空调维修工人的艳遇在线观看全集 | 直播逆袭全集免费| 阿宾游记| 潘金莲1-5| 死神来了3的d9版| 真相2012| 漂亮路人每天都被主角看上| 《莫莉特别的酒店》免费观看 | 新兵马强免费观看完整版| 和部长出差的日子电影完整版 | 巨乳妻子在线理伦片| 种鬼在线观看完整免费高清原声| 电影古墓丽影满天星法版| 侄女开发日记1-6季| 湖北卫视综合频道| 大林寺桃花古诗| 花便当电影| 金银悔5| 酒店1-100集免费看全集下载| 地震高岗| 汉末皇叔| 高清《绝密543》电视剧| 兴安县| 瓜达卢佩的玫瑰女邻居完整版在线观看| 齐鲁风采| 小丑在线| 蓝精灵在线观看| 袁阔成水泊梁山| 《overflow》第一季| 傻儿洞房免费观看完整版| 姆巴佩梅西更衣室冲突| 乌龙元首| 自宅警备员| 天海翼女教师无删减版电影| 电影《加菲猫家族》| 毕福剑歌曲100首| 新济公活佛下部| 古典辣妹 victory| 美国特别酒店2免费| 需要爸爸播种子三级在线观看| 高清《科学家们》动漫免费观看| 长津湖2021在线观看| 斗破苍穹第121集完整版观看| 家庭矛盾麦乐迪| 《美味快递员特殊待遇2| 琼瑶回应于正道歉| 血溅乌纱| 金八天国在线| 美姑县| 高压监狱飞机版| 二虎逆袭人生短剧免费观看| 巴厘岛命案行凶动机公布| 命中注定我爱你剧情介绍| 激战酒店1-9集全部播放时间| 今时之欲无删减在线观看| 色既是空在线观看| z 108弃城| 凪光替夫还账的电影最后的时刻| 原来她很甜1v2| 日剧一吻定情2013| 搬山道人免费观看完整版| 欧美fXXX性| 宁安如梦免费观看| 巜商务旅行同行戴帽子的电影| 北京2008奥运会开幕式| 《总统夫人》星克莱尔观看| 黑暗荣耀第一季免费看| 火影忍者第1集| 今夜无人入睡大牛电影高清手机免费 | 大梦归离在线观看全集免费播放| 《陪部长出差的HR》| 哇嘎全集在线观看| 功夫状元全集| 维珍朋克:发条女孩| 铁蹄下的村庄| 空中女士美国满天星上映时间 | 开心魔法粤语| 一线生机 电影| 总裁的秘书妻| 美女在线观看完整免费高清原声满天星| 漂亮的妈妈7中字开头7个字! | 平和县| BBBwww| 安东尼奥尼中国| 第一赘婿| 罗马欲乐园| 灿烂人生国语版| 做aj的电视剧大全| 2007农民下乡免费观看完整版| 栋笃神探国语| 女儿 电影| 借口 电影| 金瓶风月2免费| 荒岛女儿国满天星版在线观看 | 伏罗希洛夫射手 电影| 歌曲《母鸡咯咯哒》| 翁虹的《情愫》| 法国高压监狱1完整版| 蜜桃成熟时33d qvod| 全球热恋在线| 公之浮之中字5| 风水之王:改运第一人全集免费| 麦乐迪马克斯满天星在线观看完整版| 姐妹牙医免费视频在线观看| 《迷失东京》| 少年包青天2部| 姚晨闷声干大事| 学校2013一共多少集| 发烧会所1984美国版叫什么 | 深海狂鲨高清| 孤注一掷高清HD在线播放| 内衣推销员2未删减版| 蛇经常吐舌头是因为什么呢| しぼっちゃうぞ中文在线观看| 排毒500在线观看完整版| 决战刹马镇| 龙年档案电视剧26集免费观看| 王者清风电视剧| 黑帮大佬和我的的356在线观看| 暗黑森林满天星版美国| 台湾版《棘手狂情》演员薛惹,恋狂情 | 美国伦理《生殖按摩》在线播放| 美男高校地球防卫部love| 我的阿勒泰免费观看| 角头大姐| 蜜桃成熟时李丽珍| 《肉蔻之香》| 凌云壮志满天星欧美版哪里看| 军嫂逆袭短剧全集| 《聊斋艳谭8陆判性经》| 韩剧拜托小姐| 湖南男子捅杀3人| 麦乐迪女超人免费观看| 她姐姐的情事| 网民发布辱国等不当言论被刑拘| 电视剧一生为奴| 一路向西百度影音下载| 我的大胸继拇4| 漂亮的妈妈5中字开头7个字| 小超的农村事| 乡村爱情13部全集免费刘能| 我可以笑着扮演你的配角| 孤注一掷在线高清观看| 成全在线动漫| 私密按摩师电影在线观看中:字| 赢钱专家| 女婿回家| 性空山在线观看| 《掌中之物》在线播放| 周迅如懿传谣言澄清| 东京奥运会回放| 生化危机终章在线观看| 暴躁老妈1-46集全免费观看高清版百度| 女刑警满天星电影免费观看 | 《插曲30分钟在线观看》| 大侦探福尔摩斯电影| 史密监狱| 电影《北越暴行》| 僵尸道长第一部国语高清全集| 虎兄虎弟 国语| 脱氢乙酸钠是什么东西| 太阳之下免费观看完整| 坎贝奇《品味人生无憾》免费播放| 圣特罗佩1982| 枪神传说| 魔乳秘剑帖无修版01| 电视剧《寻路》| 韩剧《我的家庭教师》朴仁勇| 斯巴达(成大版)1-2电影| 女教师被躁120分钟电影| 倾城雪全集在线观看| 我家三爷超宠的全集视频| 同闯歌坛| 电视剧欢颜| 哇嘎影视大全在线观看| 女子消防队满天星在线观看视频| 范冰冰 电影| 跟着书本去旅行纪录片观看完整版 | 99热视| 交换上司秘书在线观看| 电影一九四二在线观看| 心迷宫电影| 闯荡30集电视剧免费观看| 波拉特下载| 男人们的恋爱2| 未知| 郭德纲《济公传》| 直播:陕西卫视春晚| 十二生肖电视剧| 年轻的继母2| 白峰美羽237| 帝女花国语| 韩国《女员工的滋味》在线观看 | 武神主宰电视剧在线观看免费全集 | 黄家驹歌曲| 淑蓉又痒了办公室献身| 苍井空巨乳教师线观看| 莫莉3特别酒店午夜| 淮南手链姐| 生死线电视剧全集免费观看| 日本男星梶田冬磨去世| 《九重紫》电视剧| 大明风华1至62集免费| 《xl司令》在线观看完整版动漫| 后营露营第一季无增减| 山西晋剧全本| 岁月电视剧| 金钱之味剧情| 高清《原来你还在这里》| 《二对一》| 女教师被躁120分钟电影| 韩剧《鬼宫》全集免费观看| 善良的岳母免费观看| 青春守艺人在哪里播出 | 星迷宫克莱尔迷宫在线播放| 丈夫属下占用妻子电影| 战火中青春电视剧| 曝江西一河中现碎尸| 海达电影| 王嘉尔 papillon| 《需要爸爸播种美国》英文版演员全 |