禮儀的文章
禮儀的文章1
聽說歐美有些企業喜歡待通過面試初識的求職者上餐廳用餐，觀察求職者在餐廳時的應對進退，點餐吃飯喝酒聊天，以此判斷其是否具備必要的商業交際手腕，做為錄取與否的考量。曾經就有人因為點了超大份牛排吃得太愉快太忘我，因而失去了復試的機會。
和客戶上餐廳，不少人都知道要小心謹慎，投客戶所好，然而，卻容易在不經意的小地方犯錯，給對方留下不好的印象，尤其是點餐。
基本上，只要是商務宴會，無論是和客戶還是公司同仁、領導一起用餐，千萬不要呆頭呆腦的點起自己平日愛吃的東西，就算是進到自己熟悉、喜歡的餐廳也是一樣。熟悉的餐廳可以給你必要的安全感，但絕對不是要你來這里享受的，而是要和客戶談生意，搏感情的。
如果去的是西餐或日式料理，一個人一套/份的餐廳，絕對要讓主客先點，其次是輩分高于自己的其他客戶、同事、領導，待其他人全都點完之后，選擇價位不超過平均值的餐點。千萬不要點超過對方價格的餐點，更不要傻傻地點最昂貴的`套餐，不要因為是公司買單就點最貴的，報帳的時候公司高層其實都看在眼里，哪些員工老是慷公司之慨點最貴的，絕對會被列入黑名單。
如果去的是中餐或意大利料理，一群人共吃好幾道菜的餐廳，同樣要讓主客先點，若對方沒有意見，則由我方職位最高的人點菜。如果還是沒有意見，就是要讓你來決定，千萬不要傻傻地低頭猛點自己喜歡的菜。
最好的作法是先開口詢問在座的各位有什么偏好或不吃的，確認清楚之后，招來服務生，請對方推薦一些店里的招牌或拿手菜，對方在推薦時注意觀察主客的表情，若喜之則點，厭之則棄。
總之，盡可能照顧到席上主要客戶與主管的口味，當然，行前做好必要的調查也是不可或缺的。例如，某某客戶的身體有什么問題，不適合吃什么，都應該先探聽清楚，以免上了餐館對方卻推說桌上的菜他因身體不適不能享用，那就失禮了。
菜色的價格，除非客戶擺明了就是愛占小便宜的人，否則，不要盡挑最便宜的，也不好挑最貴的。挑便宜的會讓客人覺得被看不起，挑貴的則讓對方覺得他在占我們便宜，或者我們在擺闊。最好是挑價位居中的，其中一兩道菜價格偏高，且是店里的招牌大菜，那就夠了。點菜的分量不宜多也不好少，多了吃不完浪費，少了場面寒酸，筵席上看有多少人就點多少道菜，再追加一份湯品與甜品，幾樣開胃小菜，若全桌皆男性同胞，至多再多加點一至兩道菜里應足夠。
酒品方面，同樣別點最貴和最便宜的，最貴的給人耍凱的暴發戶感覺，便宜的給人小氣的感覺，最好是點倒數第二三便宜的酒，可以給人對酒有種另辟蹊徑的獨到品味。
點菜是門藝術，菜點得不好，公司會認為你慷他人之慨，主管認為你奢侈，客戶認為你沒品味，全不討好，恐怕一頓飯還沒吃，就先給客戶留下不好的印象，生意注定談不成。
禮儀的文章2
“信譽不只是一種美德，也是一種能力。”
古代的中國，孩童在啟蒙就讀之初，老師是要專門給學生講授禮節、、賀詞等等，是些很繁瑣而且比較難弄通的一大堆東西，平常人粗通一二，或者什么也不清楚，倒也無大礙，但是從事與客戶打交道的營銷員就不同了，起碼應該把禮節、禮儀、賀詞搞清楚，因為它時刻用得上。
想想八十年代的推銷員，口袋里揣幾包紅塔山香煙，到了企業就猛發一氣，在那時確實很瀟灑，但這一舉動如果在二十一世紀的今天，人家會以為你是來自邊遠地區的鄉鎮企業的推銷員，而且也根本不會吸你的香煙。小姐這個稱謂，在九十年代初，對年輕女性稱呼起來還很，曾幾何時，一些地方把小姐也簡稱為小姐，因此，有些地方的女性不樂于稱她為小姐，這顯然是值得注意的。
在中國的傳統文化中，尊老是一大美德，過去叫老廠長、老經理、老書記、老主任都能獲得對方的稱心，但隨著干部年輕化的政策實施，“老”就意味著離下臺不遠了，所以，“老”字在經理層中是忌諱的，冒然稱人家為老經理、老廠長……已經屬于一種不禮貌的行為。過去大家喜歡以老資格自居，但現在不是。一般而言，營銷人員的能夠做到文質彬彬，禮貌有加并不難，而且一般都能做到，我們在此特別要提請營銷員注意的是，一些比較容易疏忽的，卻也是最要命的地方。就是說，我們去見客戶的時候，一般都不會失禮，這也是無須特別
提示，但是我們很難保證，生意沒做成之后，當我們深感失望地離開客戶時，能夠保持君子風度。
既然生意沒有談成，我們有必要再對人家禮節有加嗎?古人云：生意不成仁義在。這是一個營銷員的基本修養，事實上也存在著下一次商機。如果我們失去一次做成一筆生意的機會，那么，這次訪問的投入，我們不是可以收獲好的感情交流嗎?這一次的不成功，自然是可以成為下一次成功的伏筆，把一個良好的印象深深地刻在客戶的腦海里，它甚至比做成一筆生意重要得多，因為生意永遠是做不完的。
客戶來廠考察和洽談生意，相信去機場或車站接站的儀式都會很隆重，同樣，這種迎接客人的場面是相同的，不同的是在于送客。有很多商界朋友，提起令人不愉快的`交往，沒有一個是關于接站的，而對送站的不滿比比皆是。是的，總經理很忙，副總經理也是很忙。業務主管當然也不是整天閑著，既然生意沒談成功，大家的意見相差太遠，送站也只好讓一個閑著沒事的辦公室文員與營銷員一起去了，然而，這與大張旗鼓的隆重迎接反差太大，大得讓人有被遺棄的感覺，同時也讓人產生“這個公司一輩子也不要再來”的感覺，這對于企業的形象是一個致命的打擊。原來你的所謂禮節是沖著那筆可能的生意去的，而不是我這個人，生意不成，居然也就不要了，朋友也不處了，這是多么令人傷感的事情啊!
在營銷活動中，能把禮節做到前面的，可能是100%，而自始至終保持一致的，可能不到30%.我們無意將許多繁瑣的細節在此一一羅列，而是將這樣一個思路闡述出來，關于禮節，一定要把工作做在大家都疏忽的地方，方顯英雄本色。
禮儀的文章3
規范與塑造禮儀
1.塑造個人與企業良好形象
商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。良好的企業形象是企業的無形資產，無疑可以為企業帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
2.規范我們日常商務行為
禮儀最基本的功能就是規范各種行為。商務禮儀可強化企業的道德要求，樹立企業遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關系所遵循的原則與態度表現出來。商務禮儀使企業的規章制度、規范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規范起到強化作用。企業的各項規章制度既體現了企業的道德觀和管理風格，也體現了禮儀的要求，員工在企業制度范圍內調整自己的行為，實際上就在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造著企業的良好形象。
3.傳遞信息、展示價值
良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢，她往往決定了機會是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升和同時的關系；帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會.....這是因為禮儀是一種信息，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業的發展
。
同時，我們也應該避免一些誤區：
（一）“這是一天嚴格的條令，要求人人都去遵守，如此方能做一個‘文明人’”
事實上，良好的禮儀是發自內心的，而不是靠外在的條令。培養良好禮儀的關鍵就是正確的態度和借此生發出的虛心學習的`意愿。在我的身邊，我也親眼看見一些農民個體戶，雖然教育水平有限，生意起點很低，但是通過他們的真心誠意、辛勤勞動、謙恭有禮。也慢慢贏得了顧客認可，獲得了成功。
（二）這是只為財富階層和知識階層設計的規矩
事實上，每個人，不管你是首相還是貧民，都可以變得體面而彬彬有禮。婕妮路連鎖超市成功的故事是從草根到精英的一個成功案例。超市的創建者和她的員工來自河南的農村，沒有受過任何正式的教育和禮儀課程培訓，卻以對顧客無處不在的尊重、體貼和真誠，贏得了他們的信任和忠誠。
（三）這是一個過時的傳統
禮儀是每一個時代永不過時的必需品，成功人士對此體會尤深。研究表明，在世界500強的企業中，那些成功人士具備的不是高智商或高學歷，相反，是高情商。良好的禮節能提高我們的情商，能提高我們在所追求的事業上的成功率。
（四）這是阿諛奉承的需要
如同誤區三中對禮儀過時的誤解一樣，禮儀與阿諛奉承同樣毫不相干。禮儀并不因對象的不同而有所區別，它不會因為對方是王子、貴族或是乞丐、百姓而變化禮儀的成色。不可否認在一些商店或飯店，服務人員會根據顧客的穿著、身份而變化不同的態度，對他們所認為的“有錢有勢”階層，他們會笑臉相迎，而對于他們所認為的“無錢無勢”階層，他們會滿臉不屑。所謂“只敬羅衫不敬人”，在降低自己品位的同時，不知流失了多少生意。
在如今競爭激烈的商業戰場上，我想不會有太多人還以上述的態度來對待周遭的人和事，因為你不知對方是否會在將來成為你的客戶或貴人。你確定誰是你的客人嗎？我想你周圍的每一個人都有可能成為你的客戶或幫助者。既然如此，那么最好的方式就是沒有區別地尊重和對待你周圍的人。
事實上，無論阿諛奉承，還是傲慢不屑，兩個極端都是與“君子”相悖的。君子不管處于社會的哪個階層，都是優雅謙遜的，都是眾所歡迎的。
我們要在日常的生活中注重實踐，避免誤區，結合理論知識培養自己良好的禮儀修養，同時也是為自己以后的發展增加了籌碼。總之，我覺得商務禮儀課上的很有價值也很有必要。
隨著物質生活水平的提高，人們對于精神文明的追求也越來越高，特別是隨著中國市場經濟的發展和加入wto參與國際競爭，以及即將來臨的2012年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務禮儀在人們的社會交往中越來越重要。
商務禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。
第一.提升個人的素養。比爾·蓋茨講"企業競爭，是員工素質的競爭".進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
第二.方便我們的個人交往應酬。我們在商業交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的，比如夸獎人也要講究藝術，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。
第三.有助于維護企業形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業形象，個人的所作所為，就是本企業的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。
商務交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以我們把商務禮儀界定為商務人員交往的藝術。人們對禮儀有不同的解釋。有人說是一種道德修養。有人說是一種禮儀是一種形式美，有人講禮儀是一種風俗習慣。禮出于俗，俗化為禮。商務禮儀的操作性，即應該怎么做，不應該怎么做。
商務禮儀的十二項原則
一.維護形象
在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關注，并且都十分重視遵照規范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。
在涉外交往中，每個人都必須時時刻刻注意維護自身形象，特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。
個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。
第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱。
第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現，亦即為人處世的態度。
二.不卑不亢
不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應當從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應該表現得畏懼自卑，低三下四，也不應該表現得自大狂傲，放肆囂張。
三、求同存異
第一、 應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性？ 第二、 在國際交往中，到底應當遵守何種禮儀為好？ 首先，對于中外禮儀與習俗的差異性，是應當予以承認的。
再者，在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優劣。
在國際交往中，究竟遵守哪一種禮儀為好呢？一般而論，目前大體有三種主要的可行方法。
其一，是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中，依舊基本上采用本國禮儀。
其二，是“兼及他方”。所謂“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本國禮儀的同時，適當地采用一些交往對象所在國現行的禮儀。
其三，則是"求同存異"。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會，最為可行的做法，是既對交往對象所在國的禮儀與習俗有所了解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮儀慣例認真地加以遵守。
四、 入鄉隨俗
“入鄉隨俗”，是涉外禮儀的基本原則之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風俗習慣。之所以必須認真遵守"入鄉隨俗"原則，主要是出于以下兩面的原因。
原因之一，是國為世界上的各個國家、各個地區、各個民族，在其歷史發展的具體進程中，形成各自的宗教、語言、文化、風俗和習慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉移的，也是世間任何人都難以強求統一的。? 原因之二，是因為在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的習俗，容易增進中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達我方的親善友好之意。
五、信守約定
作為涉外禮儀的基本原則之一，所謂“信守約定”的原則，是指在一切正式的國際交往之中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾。說話務必要算數，許諾一定要兌現，約會必須要如約而至。在一切有關時間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不擔在涉外交往中，要真正做到“信守約定”，對一般人而言，尤須在下列三個方面身體力行，嚴格地要求自己。第一，在人際交往中，許諾必須謹慎。第二，對于自己已經作出的約定，務必要認真地加以遵守。第三，萬一由于難以抗拒的因素，致使自己單方面失約，或是有約難行，需要盡早向有關各方進行通報，如實地解釋，并且還要鄭重其事向對方致以歉意，并且主動地負擔按照規定和慣例因此而給對方所造成的某些物質方面的損失。
六、熱情有度
“熱情有度”，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們在參與國際交往，直接同外國人打交道時，不僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違，過猶不及。
中國人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”這一基本原則，關鍵是要掌握好 “度”。
“關心有度”。
“批評有度”。
“距離有度” 。
“舉止有度”。
七、不必過謙
不必過謙的原則的基本含意是：在國際交往中涉及自我評價時，雖然不應該自吹自擂，自我標榜，一味地抬高自己，但是也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度地對外國人進行謙虛、客套。
八、不宜先為
所謂“不宜先為”原則，也被有些人稱作“不為先”的原則。它的基本要求是，在涉外交往中，面對自己一時難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。也就是講，若有可能的話，面對這種情況時，不妨先是按兵不動，然后再靜觀一下周圍之人的所作所為，并與之采取一致的行動。
九、尊重隱私
中國人在涉外交往中，務必要嚴格遵守“尊重隱私”這一涉外禮儀的主要原則。一般而論，在國際交往中，下列八個方面的私人問題，均被海外人士視為個人隱私問題。
其一，是收入支出。其二，是年齡大校其三，是戀愛婚姻。
其四，是身體健康。其五，是家庭住址。其六，是個經歷。
其七，是信仰政見。其八，是所忙何事。
要尊重外國友人的.個人隱私權，首先就必須自覺地避免在對方交談時，主動涉及這八個方面的問題。為了便于記憶，它們亦可簡稱為“個人隱私八不問”。
十.女士優先
所謂“女士優先”，是國際社會公認的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進行社交活動之時。“女士優先”的含意是：在一切社交場合，每一名成年男子都有義務主動自覺地以自己實際行動，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關心婦女，保護婦女，并且還要想方設法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘若因為男士的不慎，而使婦女陷于尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職。
“女士優先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女方面，男士們對所有的婦女都一視同仁。
十一、以右為尊
正式的國際交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列時，最基本的規則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。
大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定并排列時的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。
我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。
講究禮儀并非是個人生活小節或小事，而是一個國家社會風氣的現實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。
對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質。
對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。
隨著中國加入wto，會有越來越多的商機，因此就更需要擁有商務禮儀的人才。因此，我們更需要掌握商務禮儀知識，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的未來。
禮儀的文章4
說到文明禮儀，我想起了一個故事：有一次我在公交車站等候汽車，天上下著傾盆大雨，車一來，大家都爭先恐后地上車，可等來的卻是一輛滿座的汽車，我只好讓給別人先上車;突然，我看到一位抱著嬰兒的母親，被人擠到了一邊，那位母親不小心撞到了一位中學生，這時，中學生說：“你撞到我了，連一句道歉的話也沒有，真是沒修養!”還翻了一個白眼給了那位母親。時間一分一秒地過去了，車上的人也越來越少了，我好不容易才等上了一個座位，看到那位母親，一直沒能坐下，而旁邊的人卻若無其事，我起來說：“阿姨，您請坐吧!”“謝謝!謝謝!”她感激的說，我說：“不用謝!這是我應該做的。”這時，大家都投來了贊許的`目光!
我會堅持禮儀，并用我的行動帶動大家、影響大家!
禮儀的文章5
在商務交往中，對商務人員的口才有很高的要求。商務人員不一定要伶牙俐齒，妙語連珠，但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力，必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下，在談話之中保持自己應有的風度，始終以禮待人。有道是，“有‘禮’走遍天下”，在談話之中也是如此。
平心而論，要符合上面那些要求，不是一件很容易的事。不過不要緊，系統地學習掌握一些談話的技巧，對商務人員在商務交往之中搞好人際關系，定然大有幫助。
談話的技巧，具有極強的可操作性，而且需要針對不同的人與事，來加以靈活地運用。
例如，當有一位朋友不邀而至，貿然闖進了您的寫字間，而您實在難用很長的時間與之周旋時，如果直接告之對方“來的不是時候”，或對之愛搭不理，都很可能得罪人。
其實，只要用委婉一些的語言，一樣可以暗示對方應盡早離去，而且還不至于使其難堪。可以在見面之初，一面真誠地對其表示歡迎，一面婉言相告：“我本來要去參加公司的例會，可您這位稀客駕到，我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘，特來跟您敘一敘。”這句話的“話外音”，乃是暗示對方：“只能談五分鐘時間”，但因說得不失敬意，在對方的耳中就要中聽多了。
又如，一位來企業參觀的外商，若突然向您問起了我方的產量，產值一類原本不宜問到的問題，告之以“無可奉告”固然能行，卻也有可能使對方無地自容。
此時此刻，完全可以運用適當的談話技巧，用另外的方式來表達“無可奉告”之意。比方說：“董事會讓我們生產多少，就生產多少”。“有多大生產能力，就生產多少”。“能賣出去多少產品，就能創造多大產值”。 “一年和另一年創造的產值，往往不盡相同”。面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”，對方但凡識相，定會知難而退。
下面，就介紹一些商界人士皆應運用自如的說話技巧。
寒暄者，應酬之語是也。問候，也就是人們相逢之際所打的招呼，所問的安好。在多數情況下，二者應用的情景都比較相似，都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講，二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對象表示自己的敬意，或是借以向對方表示樂于與之結交之意。所以說，在與他人見面之時，若能選用適當的寒暄語，往往會為雙方進一步的交談，做好良好的鋪墊。
反之，在本該與對方寒暄幾句的時刻，反而一言不發，則是極其無禮的'。
當被介紹給他人之后，應當跟對方寒暄。若只向他點點頭，或是只握一下手，通常會被理解為不想與之深談，不愿與之結交。
碰上熟人，也應當跟他寒暄一兩句。若視若不見，不置一辭，難免顯得自己妄自尊大。
在不同時候，適用的寒暄語各有特點。
跟初次見面的人寒暄，最標準的說法是：“您好！”“很高興能認識你”。“見到您非常榮幸”。
比較文雅一些的話，可以說：“久仰”，或者說：“幸會”。
要想隨便一些，也可以說：“早聽說過您的大名”、“某某人經常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”，等等。
跟熟人寒暄，用語則不妨顯得親切一些，具體一些。可以說“好久沒見了”、“又見面了”，也可以講：“您氣色不錯”、“您的發型真棒”，“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風真大”、“上班去嗎?”
寒暄語不一定具有實質性內容，而且可長可短，需要因人、因時、因地而異，但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。
寒暄語應當刪繁就簡，不要過于程式化，像寫八股文。例如，兩人初次見面，一個說：“久聞大名，如雷貫耳，今日得見，三生有幸”，另一個則道：“豈敢，豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣，就大可不必了。
禮儀的文章6
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。
我們國家是文明古國，禮儀之邦，古代的人們很早就開始十分重視文明禮貌。正如我們在語文書上學過的孟子的名句：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”
首先，注重個人的儀容儀表、儀態舉止、談吐、著裝等。從儀容儀表說，要求整潔干凈：臉、脖頸、手都應洗得干干凈凈；頭發按時理、經常洗；指甲經常剪；注意口腔衛生，不當眾嚼口香糖；經常洗澡、換衣服。從儀態舉止說，要從站、坐、行以及神態、動作等方面嚴格要求自己，古人對人體姿態曾有形象的概括：“站如松，行如風，坐如鐘，臥如弓。”優美的站姿給人以挺拔、精神的感覺；坐姿要端正挺直、大方得體；走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動，步速適中；表情神態要表現出對人的尊重、理解和善意，面帶微笑；談吐要態度誠懇、親切，使用文明用語，簡潔得體。著裝要干凈、整潔、得體，符合學生身份，體現出新世紀學生蓬勃向上的風采。
其次，注意公共場所禮儀。公共場所禮儀包括在學校、教室、宿舍、影劇院等場所的禮儀，還有走路、問路、乘車、購物等方面。校園禮儀十分重要，在教室和宿舍，要遵守公共秩序，不能大聲喧嘩。升旗儀式，最為莊嚴。這凝聚了文明與熱血的國旗，在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。課堂禮儀對老師的教學影響很大，它直接關系著一個班的榮譽與凝聚力，體現這個班的班風班貌。
第三，我們要謙恭禮讓。謙恭禮讓就是在人際交往中有謙虛的態度，尊重別人，對人恭敬，懂得禮貌，謙恭禮讓是中國人的傳統美德。謙恭禮讓能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助，“孔融讓梨”的故事大家都聽說過。四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃，而自己卻吃小的。這正說明雖然年幼但禮儀卻不短缺。
如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。
如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明，你是徹徹底底的.失敗，因為你已經失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公眾利益、公共秩序。
說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現么？
“以和為善”“平易近人”“舉案齊眉”“讓棗推梨”“賓至如歸”都說明了禮貌原則。每個人來到世上，學習做人就是從講文明禮儀開始的。到社會上，時時處處都要求人們講文明禮貌。文明禮儀不僅給他人、給社會帶來愉快和諧，也能創造充滿愛心的環境，給自己帶來快樂，帶來溫馨。而且在現代社會生活中，在我們國家闊步走向世界的時候，文明禮貌已經成為投資環境、國家形象的一個組成部分。( )
講文明、講禮儀，需要的是人人從我做起，從小事做起。我們是國家的小主人，我們有義務去幫助沒有受到良好教育的人去學習文明、實踐文明。因為我們今天有了豐富的物質生活，更需要建設高度的精神文明。這樣，我們的國家才能成為文明的國家，文明才能受到更多人的敬仰。
著名文學家歌德說：“一個人的禮貌就是一面照出他的肖像的鏡子。”的確，人們總是根據你的言談舉止評價你。讓我們大家都提高自己的禮儀意識，重視禮儀。只有這樣，才能使自己逐步養成文明禮儀習慣，成為有氣質、有風度、有教養的現代文明人。
文明禮儀不是代表著一次性的行動，而是永久的習慣，生活中的一部分。讓祖國變成文明的一個國家，讓外國人更瞧得起我們，何樂而不為呢？讓文明禮儀一直留在我們心里，變成如同上班上學一樣的平常。讓文明禮儀想好朋友一樣，在生活中幫助我們，提醒我們。也要時刻提醒自己：我是中國人，也是一個文明的人民。讓外國人以前對我們的印象全部刪除，讓他們重新對我們另眼相看吧！
禮儀的文章7
低調不是低人一等，不是一味的忍讓，也不是與世無爭;而是一種超越別人的智慧，是一種以退為進的攻伐之術，是一種不爭而獲的謀略。中庸不是隨大流，不是睜一只眼閉一只眼，也不是圓滑老練;而是一種均衡之術，是一種不保守不偏激的態度，是一種一和為貴的生存智慧。低調是謙卑，學會在適當的時候保持適當的低姿態，絕不是懦弱的表現;而是一種智慧。做人保持謙卑，放下架子，不張揚，也不張狂，既是一種態度，也是一種作為;既是人生的一種品味，也是人生的一種境界。
低調是寬容，低調不是懦弱，也不是忍讓;而是一種寬容。寬容是一種堅強，而不是軟弱;寬容是以退為進，是積極的防御;寬容所體現出來的退讓是有目的有分寸的，主動權掌握在自己手中。寬容是水，給人以清爽;寬容是秋，給自己成熟;寬容是德，它寬恕所有令自己能接受是或不能接受的是是非非。
低調是不爭，《道德經》中稱："以其不爭，故天下莫能與之爭，"不爭，并非是一種消極逃避，百事退讓;不爭其實是一種低調的‘爭’，是一種‘善勝’的‘爭’，是‘天下莫能與之爭’的符合天道的‘爭’。低調是大智若愚，大智若愚是有大智慧的人，不賣弄聰明，表面上好像很苯、意思非常明白，就是有智慧有才能的人，外表給人以很愚笨的感覺;大智若愚是一種低調，是在平凡中表現不平凡，在消極中表現積極，在無備中表現有備，在靜中觀察動，在暗中分析明。因此，它更具有優勢。
低調是自我保護，在這個世界上最難的`事是與人相處，在與人相處中，若不懂低調，就會遭到別人的排擠、打擊，甚至招致災禍。低調做人，低調處世，才會在那些所謂的‘強者’面前更好地存在和發展，才能更有效地保護自己。
中庸是周全，中庸思想強調的是一種重要做事原則;是從實際出發，從自己所處的境地出發，從日常生活的瑣事出發，實事求是，并見機行事。中庸思想強調要認清環境，認清自我，周全考慮，這是做事成功的保證。
中庸是忍耐，中庸思想認為，小不忍則亂大謀，凡需要忍耐，只有忍耐才能有大成;人要學會控制自己的情緒，"喜怒哀樂之未發，謂之中，發而皆中節，謂之和;中也者，天下之大本也;和也者，天下之大道也;致中和，天地位焉，萬物育焉。"中庸是靈活，‘與時皆行’、‘動靜不失其時’，也就是‘時中’;‘時中’即‘中’，而因其‘時’，得其‘中’。所謂經也，因其‘時’;所謂權也，有經有權，故能變通;宋代著名理學家朱熹給《中庸》加注說："中者，不偏不倚，無過不及之名"，從中我們可以看出中就是不偏激，不要走極端，不要不及，也不要過頭;中就是要我們做什么事情都要有個‘度’，把握好分寸。鋼刀雖利易折斷，水流雖細能克堅，忍小節才能獲大勝。在當今社會中，與人相處的過程中，凡事處理的稍有不當，就會招致很多麻煩，輕則工作生活不愉快，重則影響職業生涯家庭幸福;因此無論做人還是做事關鍵在于把握好度，說白了就是一句話，做人要低調，做事要中庸。
低調和中庸一直被多人誤解，其實低調不是低人一等，不是一味的忍讓，也不是與世無爭;而是一種超越別人的智慧，是一種以退為進的攻伐之術，是一種不爭而獲的謀略。中庸不是隨大流，不是睜一只眼閉一只眼，也不是圓滑老練;而是一種均衡之術，是一種不保守不偏激的態度，是一種一和為貴的生存智慧。富蘭克林是美國的開過元勛之一，他年輕時帶著一股初生牛犢不怕虎的闖勁，有一次他去一位老前輩家做客，昂首挺胸地走進那座低矮的小茅屋，進門‘嘭’的一聲，他的額頭撞在門框上，腫了一大塊，老前輩小著出來迎接說："很痛嗎?你知道嗎?這是你今天來拜訪我最大的收獲，"一個人要想洞明世事，練達人情，就必須時刻記住‘低頭’，富蘭克林記住了，所以成功了。據說三過時期的賈詡是比諸葛亮還要聰明的人，他一生做了很多聰明事，投降曹操后，他一直低調做人，中庸做事，作為從敵人陣營里投降過來的人，賈詡是曹操所有謀士里結局最好的一位，可以說賈詡為人處事的原則正是他智慧的體現。低調做人是一種品格，一種姿態，一種風度，一種修養，一種胸襟，一種智慧，一種謀略。欲成事者必須得寬容人，進而才能為人們所說的，這個人能立世地根基，有了穩固的根基，才能枝繁葉茂、碩果累累。當然，要加固這一根基，就需要我們在平常做事的過程中，中庸、平和、不偏不倚、穩步前進，宋代理學家程頤說過："中者，天下之正道，庸者，天下之定理，"平常與通常是持中的結果，就像數學中的正態分布曲線，越是中間區域概率越大。事件顯得平常，所以從表現上來看，最和偕的處世方式，往往很平常，很普通就像圍棋手不緊不慢地招下子兒。孔子是一個出世大師，他不如顏回仁德，卻可以叫他通權達變;他不及子貢有辨才，卻可以叫他收斂鋒芒;他不及子張矜莊，卻可以叫他隨和。孔子不具備他們各人的長處卻又避免了他們的短處，他之勝于人，就在中庸之道。低調做人，中庸做事，不僅可以保護自己，融入人群，與人們和諧相處;也可以讓人在暗中蓄積力量，然后悄然潛行，在不顯山也不露水中成就事業，反過來說：做人若不懂得低調，就會處處碰壁;做事若不懂得中庸，就會處處受阻;這一點無須舉列，歷史和現實生活已經給了我們很多教訓。
所以為人出世要低調也要中庸，做人要低調，也要能方能圓，做事要中庸，也要能進能退，人生旅途中困難太多，要想成功就的低調做人，中庸做事，還要克服自身，然而克服自身的障礙事實上也是最困難的事情，也并非能克服自身的障礙的人就一定會成功;不管是否成功都要時刻自我反省，提升自身價值。
禮儀的文章8
是向他人敬意的一種儀式，也是表示敬意的統稱，待人恭敬的態度。禮是由風俗習慣行成的禮節。貌是，面容儀表，禮貌是處理人與人之間的道德規范。禮儀是向他人敬意的一種儀式。儀表是職業人員的外表，它包括著裝打扮，容貌梳理，姿態，分度，舉止行為。
酒店餐飲服務人員用語需要謙恭、語調親切、音量適度、言辭簡潔清晰、充分體現主動、熱情禮貌、周到、謙虛的態度，根據不同的對象使用語言要恰當，對內賓使用普通話，對外賓要使用日常外語，做到客到有請、客問必答、客走告別。優質服務是從微笑服務開始的。微笑服務在餐飲服務中是一種特殊無聲的.禮貌語言。
禮貌禮節也是一個酒店餐飲服務人員文明程度的重要標志，是衡量一個人道德水平高低和有無教養的尺度。服務餐飲中常見的禮節又分為：問候禮、稱呼禮、應答禮、操作禮、迎送禮、宴會禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮等九種。
服務行業的競爭核心，歸根結底是服務意識的提升。科學合理、以人為本的服務禮儀，不僅能為客戶帶來賞心悅目的感受，更能提升自己對職業的歸屬感、自豪感。
由環球風尚聯盟主辦，中國形象設計協會協辦的餐飲、銀行、醫護專業服務禮儀實訓班，是專門針對醫護業、銀行業、餐飲業的真實業態，從行業發展與客戶需求的角度開發的專門課程。課程由國內著名優雅儀態專家徐文波老師主講，重點解決培訓師對醫護、銀行、餐飲行業的深入理解，強化培訓師在專門性培訓中的實際操作能力。
禮儀的文章9
如何做一個講文明的人?其實做一個講文明的人很簡單，從自我做起，從身邊做起。道德也許是一張紙的厚度，也許是一點耐心的等待，也許是一句善良的問候，更也許只是一個微笑。一言一行總關情，在不經意間，我們傳播著熱情，尊重，關愛和友誼，這就是講文明。這點點滴滴的贊美和欣賞，如甘霖似雨露，滋潤著我們的.心田。
禮儀的文章10
時間，像不絕的江水一樣，不可阻擋的前進著。于是，一日日，一年年，眨眼間，我已近十六了，在悄然無聲里，就這樣懵懵懂懂地被裹入了青春的航線。
在那里，我最愛的便數夜晚了。下課的時候，我總會在喧鬧的樓道里一個人靜靜地往下看。看那樓道空空，小院靜靜，微風輕輕，小草曳曳……一切的一切都顯得那么的夢幻，可他們又是那樣真切地映入我的眼簾，浮在我的心海里。這時候，我常常會問自我——我來那里上學究竟是為了什么?我也常常會被自我難住。也許我會機械地回答：“為了學習。”但我明白，那并不是真的。在我的心里，有一個答案深深埋藏：我到那里不僅僅是為了學習，而更多的是，培養一種正確的態度，是做學問的態度，更是做人的態度。
也就是說：學做人要比學做學問更重要。學做人乃成“德”，做學問乃成“才”，德才兼備為圣人，無才無德為庸人，有德無才為賢人，有才無德為小人。所以，人生在世，若要名垂青史，定要先學做人，然后再做學問方可;若是要遺臭萬年，便大可不必學做人了。
縱觀歷史，不知又有多少樁樁件件這樣的例子：著名的清官陶侃，年輕時曾做過管理魚塘的小官。一天，他曾將一罐咸魚送給母親，母親卻原封不動地退了回來，并語重心長的對他說：“你做了官，卻拿了公家的東西來送與我，這不僅僅沒有什么好處，反而增添了我的憂愁啊!”陶侃極為震動，才明白了“德”的重要性，從此牢記母訓，終成清廉的大官。恰恰相反，大奸臣秦檜，可謂才高八斗，他的書法繪畫堪稱絕佳，可是沒有了“德”，不懂得做人的底線，做出了一樁樁賣國求榮的糟粕事來，縱是壽長，也終難免罵名千載……
古人有云：“修身齊家治國平天下。”試問，不學會做人，何以為“德”?沒有了“德”，又何以談“修身”呢?沒有“修身”，又怎能“平天下呢?”我們青少年，趁著這青春正好，必應志存高遠，那就須要先學會做人，方可成功。
也許，生活就是這么簡單：學會做人，學會做學問。學習的同時，也要注意生活，留心生活中的'美，也亦是做人歡樂生活的基礎。勤奮努力，把握機會，與時賽跑……傳說中三點一線的妖魔化的高中生活，也能夠那么的趣味，哪怕僅有一分鐘，也是美的享受：在月夜中去傾聽蛐蛐的合奏，在雨夜里去傾聽蛙的獨白，在有風的夜晚靜聽的歌聲，在平靜的夜晚感受寂寞的寂寞……
在生活中學會做人，在平凡中活出自我，用一顆溫暖的心來對待他人，讓做人的真理貫徹我們每一天的生活，所以，請牢記!
禮儀的文章11
我有一次看比賽去了，過來一個外國記者他就問我：“金sｉｒ，你看那個女孩怎么稱呼？”
我看不清楚，我有點眼花，我說：“那不是女人嗎？你叫她小姐就行了。別叫她大姐，北京人不喜歡被叫大姐，大姐顯老，你該叫小姐。當然別叫別人大小姐。港臺叫大小姐是有錢人，咱們大陸你叫大小姐有諷刺之嫌，你就叫小姐。”
他說：“我不敢叫。”
我說：“為什么不敢叫？”
他說：“你沒看，她戴四枚戒指。”
那個外國人還問我：“這是什么含義？”
要跟咱自己人說，這個是沒文化，外國人在那兒，咱家丑不可外揚，我跟他踢皮球，我說：“這個在我們大陸還是有含義的，這個一般表示這個……”
我也想不起來啥含義，我編都編不出來。邊上有一位國內的記者，記者嘴快，救了我的命了。他告訴外國記者：“這個在我們大陸是有含義的，一般的含義是表示富有。”
沒曾想對方還真信，掏出本來一邊記一邊說：“怪不得，見過好幾個這種富有的人。”
這其實不是富有，這是沒文化。所以佩戴首飾要以少為佳，同質同色，符合習俗。
第四點，注意搭配。要和你的服裝和諧，要和你的其他的首飾和諧。比如你戴一個高檔的鉆戒，如果你這是真材實料一個高檔鉆戒，配時裝最好了。那至少它會相得益彰。你穿一牛仔褲，穿一乞丐裝，別人就會以為你戴的鉆戒是玻璃渣子。再說個不好聽的話，你戴一高檔鉆戒，上萬的，怎么也得坐轎車、坐出租車吧？你騎一自行車，戴一鉆戒，別人可能會心里想，是真貨嗎？很簡單的道理。與此同時，它其實還有跟其他飾物搭配的問題。比如我再給在場的同志和電視機前的同志出兩個小問題，如果你戴薄紗手套，穿無袖旗袍裙，戴薄紗手套，高袖，如果你戴戒指，戒指戴在手套里面還是外面？如果你穿超短裙，你穿連褲襪，戴腳鏈，腳鏈戴在襪子里面還是外面？
它們二者其實都是搭配的問題。具體而言，戴薄紗手套的時候戒指戴在哪兒？標準化做法是戒指戴在手套的.里面。你也許會說：“不可能嘛，我經常見到有人戴外面啊？”你下次瞪著眼睛看清楚那種人是誰，那是新娘。新娘在當眾結婚的時候，宣布承諾，戴在手套外面，等于宣誓自己嫁了。戒指者，戒其行止，有約束之嫌。一般人戴戒指沒必要戴在手套外面，戴在手套外面有招搖之嫌。
那么，腳鏈在穿絲襪的時候，腳鏈戴在絲襪里面還是外面呢？標準化做法，戴外面。誰戴腳鏈？腿長得漂亮，走路樣子好看的女人。腳鏈上有鈴有墜的，我們有經驗的人知道，穿制服、穿套裝、套裙的時候女士不戴腳鏈。上班時，提供的是愛崗敬業的精神和訓練有素的服務，而不是漂亮的造型和優美的大腿，但是社交場合是另外一回事了，社交場合就是要突出自己的漂亮。那個腳鏈在襪子外面晃，等于告訴別人：瞧瞧，咱真漂亮。你把它戴在絲襪里面行嗎？那叫靜脈曲張，看不見！所以戴首飾搭配協調的問題，跟我們前一講講的化妝協調的問題一樣，都是非常重要的。這是教養與品位的問題。一個人的服飾如果應用得到位，會為你的穿著打扮的美麗平添姿色。當然，如果一個人的穿著打扮得不到位，則會弄巧成拙、貽笑大方。我們在今天這里介紹服飾禮儀的目的，就是希望大家能夠以服飾恰到好處地美化自身，美化生活，美化社會。
禮儀的文章12
文明禮儀是孩子學習、生活的根基，是他們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線，那么我們的孩子縱然擁有了高深的科學文化知識，終將不會成為一個大寫的人。
如何讓自己的孩子成為一個恪守文明禮儀之人？我的做法是從小抓起，俗話說，家長是孩子的第一任老師，因而在孩子的成長過程中，我對孩子的行為習慣一直比較關注，生活中，既嚴格要求自己的孩子又關注細節做到及時引導，從培養孩子的良好習慣開始。
比如，我在孩子很小的時候就開始灌輸尊重長輩，尊重他人，關心他人的意識。記得孩子在上幼兒園時，有一次，我的母親-----孩子的外婆在我家，孩子關門時用力特別大，外婆就說了一句“你這么用勁，門都給你關壞了”結果，我的孩子不但沒有認識到自己的錯，反而回了外婆一句“我們家人關門都是這樣的”。在一旁的我，看到孩子的這種態度，我立刻收起自己臉上的笑意，把孩子叫到我的房間：你知道你剛才你錯了嗎？才4歲的孩子一臉茫然地看著我。“第一，你不該關門太用勁；第二，你不該這樣大聲的對外婆說話……對待老人，不能大呼小叫，要尊重他們……老人和小孩一樣，也要關心他們”。令我沒有想到的是，孩子竟然記住了我話。在一次下公交車時，我帶著孩子先下的車，我的母親跟在我們后面下車，沒想到孩子的雙腳一著地，就回頭對正在下車的奶奶說：“奶奶，你小心點！”這句奶聲奶氣的關愛之語，讓當時坐在車上的乘客發出了唏噓聲，贊嘆聲……為了讓孩子明白她今天的表現是正確的，是值得表揚的，我趕緊指著車上乘客對孩子說：“你看，叔叔阿姨們都在夸獎你呢！”
良好的文明禮儀習慣的養成，貴在持之以恒。在孩子的成長過程中，我經常給孩子講一些小故事，借故事來說明生活中的一些道理。記得我曾對孩子說過這樣的故事：一只紅狐貍，它為了捕獲野鴨子，常常可以連續幾天潛伏在冰天雪地的沼澤地，它是那樣頑強而有耐心，慢慢的`毫無聲息得貼在地上接近野鴨子。當野鴨子無意中游開的時候，紅狐貍就用舌頭舔一下嘴唇，失望地退回原處等候著。為了填飽自己的肚子，紅狐貍可以這樣往返幾十次，直到幾天之后，野鴨子由于一時疏忽，終于被它逮住為止。講完故事后，我就問孩子：如果這只狐貍一次沒有抓到野鴨就離開了，那么它能吃到野鴨嗎？孩子當然明白：如果狐貍放棄了，肯定是吃不到的。同樣在生活中，凡事都要有堅持到底的好習慣。
文明教育也需要見縫插針。在一次下樓時，當時，我是送孩子上學，但恰好遇到樓下的奶奶拎著大包小包的菜正上樓。孩子和那位奶奶在狹小的樓道里相遇時，孩子并沒有讓開，而是從奶奶的身邊擠了過去。在我們下到樓下時，我沒有直接批評孩子，而是給他講了一個列寧的故事：列寧在一次下樓時看到提著重物的女傭，就主動站在樓梯的拐角處等著，女傭看到后趕緊叫列寧先過，列寧說：您提著東西，你先走。孩子聽到這，趕緊對我說：媽媽，我剛才錯了，以后我一定不會這樣了。在這件事之后，我留心做了觀察，發現自己的孩子確實兌現了她的承諾。當然，我也沒有吝嗇我的表揚和鼓勵。
總之，經過我的多年努力，經過眾多老師的教育和引導，我的孩子從幼兒園到小學再到初中，一直是老師眼中的好學生，同學身邊的好伙伴，更是我們家長眼中的乖乖女。在剛剛結束的期中考試中，孩子更是取得了驕人的成績--------以總分716分（滿分750分）位列全年級第三名。我們家長以自己的付出有了回報而興奮，也為自己女兒不僅僅只是學習好，而且還是一個全身蘊涵著文明禮儀之風的新時代少年而驕傲！
禮儀的文章13
演講前及登臺禮儀：通常情況下當主持人先容演講者時，演講者應做作起立，向主持人搖頭致意，并向聽眾鼓掌或點頭，以表示感謝之意，不可穩坐不動或僅僅欠一下身子。正式登臺演講時，應步調持重、充斥自負、精力豐滿地走上講臺，恭順、懇切地向聽眾鞠躬。除嚴正的場所下，演講者都應面露微笑，并用眼光環視全場，表示光顧和召喚；必定要站穩后才可以啟齒講話。演講開端時說第一句話時要有親熱感，起調不要太高，音量要適中，包含全部演講進程中都要有意識的調劑好本人的音量，要有高有低，有起有伏,典故，不可情隨事遷，面無表情，特殊是眼神的調整也無比重要。
演講中詳細有以下多少個方面是須要大家留神的：
1、演講中的站姿要求：首先要站直，不可以掉肩斜背，或是抖腿、晃動，通常情形下，女人士可以用“V”字型或“丁”字步的'站立，男時則能夠用跨立的姿態站立，或是雙腳并行。當然也可以采取一腳稍前，一腳稍后，重心主要壓在后腳上，也就是介于立正和稍息之間的姿勢。比擬之下，這一種辦法利益要多些，它可以兩腳調解，減輕疲勞，長篇演講者普通都采用這種站姿。
2、演講中手的擺放：A、雙手天然下垂，放在身材兩側；B、兩手合攏放在腹部；C、一手半握拳或手上拿書、翻頁筆，一手垂下；Ｄ、兩手輕放在講桌邊。另外，手勢與全身以及語言、情感要和諧，演講者的手勢素來不是獨自進行的，它的一舉一式，老是跟聲音、姿勢、表情等親密配合進行的。演講以講為主，以演為輔，不動作的報告只能講話罷了，但動作要和演講者的體態調和才美。當然，也請求演講者每做一個手勢，都要力求簡略精練、明白明了、清潔利索、精美，就性別而言，男性的手勢個別剛勁有力，外向動作較多；而女性的手勢重要是柔和細膩，手心內向動作較多。
3、演講時的眼神應用十分的主要，方式也良多，但不論怎么，眼神要和有聲語言、動作、表情相聯合，要和臺下的觀眾有交換。
演講后及下臺后的禮節標準：演講停止時，應面帶微笑說一聲：“謝謝！”并先向觀眾鞠躬致意后，不慌不忙地回到原座。下臺時切不可過于匆倉促，顯出羞澀潦倒之情態，也不可擺出自得、滿不在乎的樣子。坐下后，如大會主席和聽眾以掌聲向演講者表現感激時，應即時起破，面向聽眾、拍板敬禮，以示回謝。
禮儀的文章14
介紹的順序，位低者先。這一點最重要，就是誰先介紹，該介紹時你不介紹有時候挺麻煩。
根據公關禮儀的慣例，地位低者先介紹。比如，主人要先向客人把自己介紹一下；公關人員要把自己向貴賓作一個介紹；男士要把自己向女士作介紹。晚輩要把自己向長輩作介紹。位低者先介紹，這是非常重要的一個細節。當然有的時候也沒有必要過分地拘謹，如果對方位低，但他忘了介紹了，位置高的人，先作個自我介紹也沒有什么。但是，應該位低的人先作介紹，這是介紹的`順序，這一點很重要。這是對地位高的一種尊重。否則的話，人家不知道你是誰。說了半天，不知道你是誰，那會很尷尬的。
在進行自我介紹時，接下來你要注意的是什么呢？先遞名片再作介紹，自我介紹時先遞名片為佳。訓練有素的公關人員要養成名片使用規范化的習慣。要先遞名片。先遞名片有三個好處，
其一，少說很多話。
其二，加深對方印象。
其三，表示謙恭。
不僅作自我介紹的時候，地位低的先介紹，交換名片的時候，也是地位低的人先遞名片。，實際上也是對對方一種尊重，等于說了很多話。
進行自我介紹時，然后要注意什么呢？長話短說，語言精練。
在專業的場合就不同了，公務介紹含有四個要素。哪四個要素？姓名，單位，部門，職務。例如：您好，我是中國人民大學國際關系學院金正昆教授。在此單位、部門、職務、姓名全出來了。但要注意。父母給你起名是如何浮想聯翩，而你的名字跟你坎坷人生如何相關？這都屬于廢話，進行自我介紹莫談這些。
此外，自我介紹時務必要使用全稱。當你第一次介紹你的單位和部門的時候，別忘記使用全稱。有
禮儀的文章15
同事是與我們自己一起工作的人，與同事相處得如何，直接關系到自己的工作、事業的進步與發展。如果同事之間關系融洽、和諧，人們就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業的發展，反之，同事關系緊張，相互拆臺，經常發生磨擦，就會影響正常的工作和生活。阻礙事業的正常發展。
處理好同事關系，在禮儀方面應注意以下幾點：
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎，同事關系也不例外，同事關系不同于親友關系，它不是以親情為紐帶的社會關系，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關系，最重要的是尊重對方。
(二)物質上的往來應一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來，但切忌馬虎，每一項都應記得清楚明白，即使是小的款項，也應記在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。向同事借錢、借物，應主動給對方打張借條，以增進同事對自己的'信任。有時，出借者也可主動要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應予以理解，如果所借錢物不能及時歸還，應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關心
同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個人都有隱私，隱私與個人的名譽密切相關，背后議論他人的隱私，會損害他人的名譽，引起雙方關系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會，應主動道歉說明
同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動向對方道歉，征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
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