禮儀培訓方案[熱]
為了確保事情或工作有序有力開展,通常會被要求事先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。方案應該怎么制定呢?以下是小編整理的禮儀培訓方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
![禮儀培訓方案[熱]](/uploads/00/c5e0d1b5054_5fbf7edd4c897.jpg)
禮儀培訓方案1
前言:從大一入校到現在,我先后在社團聯的禮儀隊、校藝術團的禮儀隊從事禮儀服務工作,而今我已經是校藝術團禮儀隊的隊長了,有感于要去呈貢培訓新的禮儀,同時也想把我之前的工作進行一個總結,因此我寫了這個學校禮儀培訓,希望能和大家分享。需要說明的是,我本身不是專業的禮儀,如果有什么說的不對的地方希望大家批評指正,如果大家有補充也希望大家能回復留言哦~!
學校作為社會組織的一種,也有自己的公眾形象。同時學校也有著非常多的頒獎儀式、文藝活動,另外由于經常進行大型的學術交流會、每個學年要進行的迎接新生、舉辦開學典禮等諸多活動,因此大學校園里經常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學校的學生擔任。可學生終歸不是真正的禮儀小姐,沒有接受過正式的培訓,但既然是禮儀小姐自然就代表了學校的形象,因此我覺得每一位做禮儀的同學都應該注意一些細節問題,同時也適當補充一些禮儀知識。
結合一段時間以來我自身的經驗,我把學校需要禮儀的活動大致分成了文藝活動、各項會議、領導接待這三類,而這些活動大多涉及到了迎賓、會場服務、頒獎、引領這四大項。根據不同的場合、面對不同的人和事可能有些許的不同,但大致上是有一定規律可循的。而貫穿整個禮儀活動的除了具體的工作外,更重要的是禮儀小姐自身的素質。作為在校學生的禮儀,或許沒有特別多的專業技巧,但如果本身可以落落大方能凸顯出大學生身上的氣質也會給學校的禮儀活動增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開始,探討一下學校的禮儀工作吧。
一、對禮儀小姐自身的要求
(一)、著裝
一般來說,一場學校活動中所有禮儀小姐的著裝都是相同的,當然如果是大型活動也會根據工作分工不同,有不同的著裝。以我們學校為例,我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質的活動中,而套裝更多的用在一些正式的場合,如會議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點:
1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進裙子里,套裝上衣要扣好所有的扣子,套裝兜里不放過多的東西,衣領要完全翻好。如有領結,則需把領結系緊、放正。
2、需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。在正式的場合穿黑色的襪子過于性感、穿彩色襪子不夠正式,而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個活動的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長筒絲襪或連褲襪,切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于學校的禮儀服裝比較單一,搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高,過高的鞋跟可能不便于走路,要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時選擇一些走起路來聲音不會太大的鞋子。另外鞋子不能過于花哨,更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關于配飾。在從事禮儀活動中不能佩戴夸張的配飾,如大耳環、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要,可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮,但都不要夸張,不能讓配飾成為整個著裝的焦點。
5、綬帶的佩戴。有時為迎接外校人士或領導,學校會要求禮儀小姐佩戴綬帶,而綬帶通常在一面寫有學校的名字,因此佩戴時要把學校名字放在前面。同時綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學生大部分都帶眼睛,在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡,如果近視度數太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
(二)、妝容
1、化妝。在禮儀工作中,禮儀小姐應著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應一致,切不可過于夸張,眼線也不能過于濃密,一切以體現淡雅、高貴的氣質為宜。
2、發型。同時禮儀小姐應將頭發整齊地盤好,留海要梳理整齊,不能遮住眼睛,也不能在工作的時候總是掉下來,影響美觀。
3、指甲。有時大家很不注意指甲,俗話說手是女人的第二張臉,因此指甲不能過長,要修剪整齊,同時不能涂顏色,不能做奇異的造型。
二、禮儀小姐形態基本要求
(一)、站姿
禮儀小姐的站體現的是禮儀小姐的自信與美麗,這和軍人的`站姿、護衛的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優美、自信。
站立的基本要點:腳成丁字步,挺胸、抬頭,雙腿繃直、雙膝夾緊。
此時雙手放在小腹前方,右手在左手上,雙手拇指放在內側。雙臂放松,切不可僵直緊繃,也不可端肩。
站立時還要特別注意,身體始終處于一種緊繃的狀態,不能放松,更不能因為感覺勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當眾脫鞋。
(二)、行走
禮儀小姐走路不能隨意甩手,步幅也不宜過大。禮儀小姐行走時步幅適中,同時行走時雙手要保持在站姿的狀態上(除非給嘉賓指路),整個身體狀態也要處在站姿時的那種狀態上。特別要注意的是,走路的時候不能讓鞋子發出過大的噠噠聲,因此走路要輕,但不能因為走路輕就腳尖先著地,走出怪態。
(三)、手勢
1、站姿的手勢。見站姿部分
2、引領的手勢。引領通常都是引領一些領導什么的,那么要伸出右手,手臂彎曲,四指伸直,拇指微往里合,手指向目的地。
(四)笑容
我們可能不需要標準的微笑,我們更需要的是發自內心的微笑,而且始終保持。
三、對禮儀工作的基本要求
(一)、迎賓與引領
幾乎所有的活動,都有迎賓這一項,迎賓的位置一般在大門的兩側,但切不可擋住通路。同時在迎賓的時候,若沒有嘉賓、領導通過該大門禮儀應按站姿要求,面帶笑容站好;若有嘉賓、領導通過,進場時應對嘉賓說“您好”“歡迎”等詞語,出場時也應面帶微笑送走來賓。
當嘉賓通過大門進入會場后,若需要禮儀引導入座的,禮儀應走在嘉賓的右前方,距離嘉賓不要太遠,引領的時候要不時伸出右手只想嘉賓應去的座位處,而且也應提醒嘉賓注意臺階等事項。
(二)、倒水與送物
在開一些會議的時候需要向領導面前的茶杯里加水,倒水的時候一定要注意,“茶滿欺人”這句古話,茶水只能倒七分滿。倒水時,切不可用手摸杯口。另外,倒水時應從領導后方拿出水杯,然后加入水再放回原位,主意之間不能讓水杯碰到領導。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊,杯把向右。
若主席臺或會議桌上缺少什么需要禮儀送上,那么禮儀必須從領導座位后面送過去。
另外要注意的是,接送東西的時候必須使用雙手。
(三)、頒獎
一般學校以頒發獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是,雙手拖住獎狀下方,拇指在獎狀后面,其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是,右手拖住獎杯底座,左手輕握獎杯柱,獎杯上的字要沖前。
頒獎中,負責抬獎狀獎杯的禮儀,在達到制定位置后,應先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領嘉賓和獲獎者的禮儀,要按引領要求將嘉賓和獲獎者領導指定位置,在到達指定位置之后問,禮儀應向后方退半步,當獎頒完后,留下一點時間給拍照者,而后就引領嘉賓和獲獎者回座。
四、注意事項
1、禮儀小姐在禮儀活動中始終保持微笑狀態
2、要時刻記得隨機應變
3、要聽從帶隊老師或同學的,即便有意見分歧切不可當場吵架。
4大學生禮儀培訓策劃書活動主題:禮儀培訓活動
第一部分
活動概述
一、活動簡介、目的和意義
此次培訓主要是大學生禮儀方面的提高。在現代禮儀交往中,禮貌是對別人的一種尊重,也是一種非常重要的禮儀,而在個人生活中,敬重之心人皆有,可以通過肢體的表達,來獲得更多的自信,更多不同的經歷。通過這次培訓,使學員掌握基本禮儀知識,讓他們更好的適應社會。
二、活動成員
授課人員:服裝學院培訓人員活動對象:全體大一新生
三、活動時間:4月13日下午14:00—17:00
四、活動地點:三教618
第二部分
活動概述
一、活動宣傳
通過班長在各班級之間進行宣傳
二、學生招募
1.報名對象:以大一新生為主
2.報名人數:未定
三、活動準備
1.活動工作安排:
授課人員:學生會文藝部李嬌副部長
禮儀:李巖、姜景宇
模特:李夢璐、張浩、王旖旎
PPT準備:李嬌
活動記錄人員:張天岐
參加領導:郭鳳臣老師、王圓圓老師、趙亞男老師
2.活動前期工作
主講:深入了解策劃書的流程及細節,做好資料搜集,準備好PPT。
教室布置:由當天參與培訓的工作人員進行布置。
物資準備:
(1)簽到本,筆
(2)培訓材料
(3)背景音樂
課室要求:課室內的桌椅能夠自由移動
四、活動開展
活動詳細步驟:
一.活動前40分鐘學生會人員需要提前布置會場。
二.簽到(30分鐘)
到場人員均要簽到,簽上姓名,班級。
三.活動流程:
1.開場(共10分鐘)
(1)主持做開場白:自我介紹,對前兩次培訓的總結,簡單介紹這次活動的意義。(5分鐘)
(2)主講師:自我介紹并開始講解(5分鐘)
2.主體部分
(1)禮儀基礎知識講解
(2)模特演示動作
(3)中場休息環節進行小游戲
(3)總結:
四、注意事項
1.應在決定舉行本次培訓前4天進行宣傳通知及課室申請;
2.提前一小時開始彩排
3.培訓結束后,把場地臺椅擺放原位,然后認真總結本次培訓的經驗以及教訓,將培訓的所有資料整理,保存。
五、應急措施
1.在活動前兩天應確定好參加培訓的人員人數,若預定人數不足,可通知其他部門干事前來參與。
2.PPT進行多方面備份,可放U盤,上傳到網絡等。
3.10分鐘預留時間
六.經費預算
1.布置會場桌布由監制部負責。
2.會場布置的氣球需要50個(50*1=50元)
3.彩條需要一束(約10元)
4.講解人員飲用水一瓶。(1元)
禮儀培訓方案2
一、活動主題:
“禮尚”往來,促和諧
二、活動背景:
從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的`一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
作為21世紀大學生,學會如何正確地運用禮儀是我們必須掌握的社會技巧之一。
作為青年志愿者協會的一份子,更應該懂得禮儀方面的知識,我是志愿者,我驕傲!
三、活動主辦方:
青年志愿者協會
四、活動對象:
所有志愿者協會會員
五、活動時間:
每天下午5:30
六、活動地點:
活動中心形體房
七、活動流程:
1、與酒店班和空乘班會員聯系,確定時間;
2、由理事會申請形體房,通知志愿者成員;
3、確定培訓主持人(由會長文金亞負責);
4、將準備好的視頻打開,大家觀看學習;
5、看完視頻后,進行現場互動;
6、現場照相(由文宣部負責);
7、會議記錄及總結上傳(由辦公室負責)。
禮儀培訓方案3
一、活動主題:
為人師表,身正為范
二、活動目的和意義:
教師的文明禮儀對師范生有著特殊的意義。教師禮儀是指教師在教書育人的崗位上,如何表現出教師的氣質和風度。教師是學校工作的主體。他們既是科學文化知識的傳播者,又是學生思想道德的教育者。
老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發生作用。因此,課堂禮節對于即將畢業的普通學生尤為重要。為此,我們班策劃了一系列為期一個月的教師禮儀活動。
三、活動時間:
20xx年10月8日至11月8日
四、主辦單位:
中文0933班
五、活動預算:
1、四開美術紙十張,共需5元。
2購買證書和獎品共需45元。
3、共需費用50元。
六、活動內容:
(一)、教室文明禮儀講座
活動目的:通過講座讓同學們更好地了解教師文明禮儀及其重要性,從而樹立同學們“為人師表、身正為范”的.意識。
活動時間:10月27日
地點:中國大廈1-201教室
講授老師:xx副主任
活動準備:
1、申請教室。
2、選主持人并準備好演講稿。
3.邀請唐曉燕副主任討論講座內容。
4安排人員和場地,確保各種設施的正確。
活動過程:
1工作人員組織學生有序進入會場。
2主持人宣布活動開始,并在講座中簡要介紹了授課過程和學科體系。
三。主持人致辭歡迎演講者來到現場,講座開始了。
4工作人員要保持現場紀律,攝影師要拍好xx。
5、主講人講座結束,主持人宣布恭送并引領主講人退場。
6主持人致謝并宣布講座結束。
7、學生有序離場。
8講完后要做好衛生工作。
(二)、教師文明禮儀手抄報
活動目的:通過舉辦手抄報比賽加深同學們對教師禮儀的理解,從而深化同學們“為人師表,身正為范”的意識。
時間:10月16-23日
比賽要求:
1、手抄報統一用四開美術紙。
2版式布局合理,知識與鑒賞的結合是有機統一的。
禮儀培訓方案4
一、活動概況:
1、活動目的:
能夠提高同學們的禮儀修養,了解基本的禮儀原則。同時也宣傳我們校青協,提高我們校青協的知名度。另外,禮儀培訓在準備階段很講求分工合作,因此,通過這個活動,也能培養同學們的團隊精神,促進協會內部相互了解,加強與其他部門的合作。
2、活動名稱:
廣xx校青協禮儀培訓(常用禮儀培訓)
3、活動主題:常用禮儀培訓
4、活動對象:校青協全體干事
5、活動時間:20xx年4月19日(周日)
6、活動主辦:
主辦:廣東xx大學校青協
協辦:廣東xxX大學校心協
二、活動組織:
本次活動主要將由校青協活動部策劃與籌備,聯合并組織協會各部門及校心協合作籌辦。
【培訓期】
本次禮儀培訓由三個部分組成,每部分用時30分鐘左右。
【前期】主持人介紹嘉賓,開場白
【第一部分】
內容:電話禮儀、公共場所禮儀
形式:PPT+現場演示點評
預計用時:30min
【第二部分】
內容:名片禮儀、握手禮儀
形式:PPT+自—拍DV短片,展示正確或錯誤的`禮儀
預計用時:35min
【第三部分】
內容:常用禮儀之我問你答(稱呼、介紹、點名、交談)、儀態舉止(站、坐、行)
形式:PPT+現場提問(+視頻)
預計用時:10min+15min
①視頻、文本圖片資料的收集;
②劇本設計
活動部
收集內容:電話、稱呼、握手、就餐、名片、介紹、會場禮儀的相關文本資料。
要求:每項大約縮減到28號字PPT三頁左右
4月11~13日
①PPT的制作;
②DV短片拍攝;
③寫主持稿。
宣傳部
心協
要求:
①PPT首頁寫歡迎;
②DV短片用時約15分鐘,展現三種禮儀中容易犯的錯誤
4月13日
邀請學院、各高校
公關部
初定每個學院、高校邀請3位嘉賓。爭取4月15日(周三)前確定來賓人數。
4月13~15日
①申請多媒體教室
②物資準備
③桌簽,簽到表制作
辦公室
確定教室設備狀況
4月16日
彩排、演示材料的修改完善
各部門
初定具體時間:晚上9點;
要求:校青協各部門至少派本部門人數的50%參加本次彩排
接待人員培訓
現場氣氛調動員培訓
4月19日
禮儀培訓
各部門
6:30左右接待
7:30開始培訓
備注:主持人:xxX
禮儀培訓座位安排表
多媒體講臺
嘉賓席
嘉賓席
三、注意事項
1、辦事要高效,人與人之間要做到有效溝通,盡量減少信息傳遞時間。
2、負責人與工作者之間的關系并非是管理與被管理的關系,應共進退,榮譽與共。
3、應急計劃。
四、存在問題
人員調動困難,部分干事積極性不高。
五、所需物品及經費預算(初步)
六、經費解決
科學中心交通補貼剩余。
禮儀培訓方案5
一、活動目的和宗旨:
面對WTO和日益繁雜的國際經濟合作、競爭環境,各單位已愈來愈多的參與到多方交流、合作與競爭中。為把握住2008年奧運會給我們帶來的更多機遇,學習、運用現代公關禮儀在業務往來中樹立良好的形象,在紛雜的環境下更好的處理公共關系,已成為提高自身的競爭力和達到更好的合作洽談效果的基本要求,更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關系的重要手段。 為促進各單位與個人學習并運用公關禮儀規則以贏得競爭優勢、獲取事業成功,結合我系的“公共關系學”,為更多同學提供一個禮儀課程的學習課堂,我系決定舉辦“公關禮儀高級培訓班”。同時我們將叢培訓班中選出優秀的同學,在今后我系的活動中擔任禮儀工作。
二、活動對象 桂林電子工業學院全體女同學
三、培訓目標:幫助學員加深理解現代禮儀文明、公關禮儀的功能和作用,學習現代禮儀知識及實務,掌握運用公關禮儀開展多方交流與合作,塑造良好的形象
四、培訓內容
(一) 東西方禮儀文化比較
(二)1 公關禮儀基本理念 2 公關禮儀的內涵;3 公關禮儀的適用范圍;4 公關禮儀的特征及原則;
(三) 公關禮儀
1、 公關活動中的方位坐標:尊位概念和位次排序
2、 公關活動視覺美的`創造:公關禮儀中構圖和配色的原理
3、 公關活動中的儀容禮儀
4、 公關活動中的著裝禮儀
5、 公關活動中的餐飲禮儀
6、 公關活動中的言談禮儀及談判技巧
7、 公關活動中的舉止禮儀
8、 公關活動中的柬書禮儀
9、 公關活動中的饋贈禮儀
(四) 公關禮儀實務
1、 個人形象塑造及規劃
2、 會見、會談活動的組織與策劃
3、 各種宴請活動的組織與策劃
4、 各種展覽會、產品說明會、演講會的組織與策劃
5、 各種參觀、游園活動的組織與策劃
6、 高訪接待方案及執行
7、 公關旅行須知
(五)1 管理者的禮儀素養與職業形象塑造2 職業生涯中應普遍遵循的禮儀原則;3 管理者的個人形象設計:儀表與風度、著裝與服飾、舉止行為禁忌。
(六) 演練與實務操作、有關禮儀問題咨詢解答 培訓班將從禮儀文明、公關禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。在培訓過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節,充分激發學員的學習興趣,使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中。
五、活動時間:11月11日19:30
六、活動地點: 正平科技文化館
七、報名方法:
1)到管理系學生工作辦公室直接報名
2)聯系人:鄧 聯系電話:
八、活動宣傳:海報宣傳及網站由宣傳部負責
禮儀培訓方案6
關于主題
1、一定不要用空白標題,這樣不僅失禮,而且會讓人認為這封郵件不值得看。
2、標題要簡短,不宜冗長,選取最能反映文章內容的關鍵詞。
3、標題最好寫上“來自**的郵件”,方便收件人日后留存。
4、回復對方郵件時,應當根據回復內容更改標題,最好不要用默認的RE。
關于稱呼
1、開頭要稱呼并問候收件人,在第一行頂格寫。如果對方有職務,應按照職務尊稱,如“XX部長”;如果不清楚職務,則可以按照“XX先生(女士)”稱呼。
2、面向多個收件人時,可以稱呼“各位XX”、“To all”。
3、對自己不熟悉或者級別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。
關于正文
1、開頭問候語是稱呼后換行空兩格寫,最簡單的是寫“你(您)好”。在商務環境中,結尾經常寫“順頌商祺”,若是尊長則應使用“此致敬禮”,有時在工作交流的環境下也可以使用“以上,謝謝!”。
2、問候語結束后,就是亮明身份,應當簡潔扼要地說明你的姓名或你代表的企業,一個簡要的說明也是必要的。
3、正文內容簡明扼要,行文通順。正文多用1234之類的列表,最好能當屏顯示,不要讓別人拉滾動條才能看完你的郵件,可以考慮添加附件進去。
4、正文字體大小適中,中文可用微軟雅黑,英文用Arial。
關于附件
1、如郵件帶有附件,應在正文里提示收件人查看附件,正文中也應對附件內容做簡要說明,特別是帶有多個附件時。
2、附件文件應按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內容,方便收件人下載后管理。當附件數目較多時應將其打包壓縮成一個文件。
3、如果附件是特殊格式文件,應在正文中說明打開方式。
關于郵件簽名
1、每封郵件在結尾都應簽名,這可以讓別人對你的信息一目了然。但簽名信息不宜行數過多,可包括姓名、職務、公司、電話、地址等信息,一般不超過5行。
2、引用一個短語作為簽名的一部分是可行的,比如你的'標簽、座右銘、公司宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合,切記一定要得體。
3、簽名文字應與正文匹配,字體可以適當加粗,字號建議比正文小一些。
關于郵件發送
1、區分發送與抄送(cc),收件人是應該負責這封郵件所涉及的主要問題,理應對郵件予以回復和響應。而抄送的人則只是需要知曉這回事。發送和抄送中的各收件人的排列應遵循一定的規則,最常見的是按職位等級從高到低。
2、注意是否需要群發單顯。群發單顯是添加了很多收件人,但是收到郵件的人只看得到自己的名字,適用于隱私保護。
關于郵件回復
1、及時、針對性的回復郵件。回復最好不少于10個字。
2、區分單獨回復和回復全體,單獨回復是回復給發件人;回復全體是回復給發件人和其他收件人或抄送人。注意,當你對發件人提出的要求作出結論響應,應該回復全體,讓大家都知道。
3、主動控制郵件的來往,為避免無謂的回復,可在文中指定部分收件人給出回復,或在文末添加以下語句:“全部辦妥”、“僅供參考,無需回復”等。
關于郵件檢查
1、切記要仔細檢查,郵件中出現錯誤會讓人感到不受尊重。檢查是否存在錯別字、語句不通之處、邏輯不順之處;檢查收件人、抄送人的郵件地址是否正確;檢查附件是否完整。
2、盡量在一封郵件中把相關信息全部說清楚,說準確。勿要在之后補發“補充”或“更正”之類的郵件,這會讓人很反感。
你的職場禮儀,不僅代表著個人的素養,也代表著公司的文化內涵。尊重他人,也是尊重自己。學好職場禮儀,成就更好的你。
禮儀培訓方案7
【活動背景】
茶是天涵之,地載之,人育之的靈物。飲茶文化源于我國,興于唐代,盛于宋、明,歷史悠久,傳承至今。茶文化以其深邃的內涵,獨具的風格成為中國傳統文化寶庫中璀璨奪目的明珠!國學大師季羨林曾說“茶文化乃中華優秀文化的重要組成部分,弘揚中華優秀文化必弘揚茶文化”。
個人以為,弘揚二字,過了。 能讓組織者和參與者都能通過活動感受 或 很深地感受茶文化的魅力,已十分不易。弘揚,生活中需要弘揚的東西太多了,茶文化本身只是其中小小的一種。當下,大家生活壓力較大,生活比較沉悶,動輒弘揚發揚什么的,往往結果并沒有那種效果,久之,大家看到這樣的字眼,從反感到麻木何妨樸實一點,去掉弘揚,去掉文化寶庫類的東西,讓人能更輕松地參與,沒有自覺無知或俗的壓力。一個活動的目的,無非兩個:有趣 有益。或有趣,或有益,或有趣又有益。大多活動,決定是否開展,還要計算效益,即投入和產出,劃算不?這個活動,如果能讓大家充分感受茶文化的魅力,就已非常成功了。
【活動意義】
本次活動旨在弘揚我國傳統的茶文化,讓同學們增進對傳統茶文化的了解,陶冶情操、提升修養,感受茶文化的魅力!足矣
【活動目的】
1、 古人云,茶能養性。希望通過茶藝表演來讓學生對茶有所了解,對茶文化有所感悟,對生活和人生有些不同的認識;
我想的話,一次茶藝表演,不足了解和養性
2、 為廣大茶文化愛好者提供一個學習和交流的平臺,弘揚我國優秀茶文化; 弘揚!
3、 弘揚國學,讓更多的人了解茶道,并將茶道傳承。
既然第一條就已經不易,這第三條,近乎空談。當然,也許對來自喝茶很普遍的廣東福建一帶的童鞋來說,可能能產生些作用,環境對人的影響太強大了,不能否認,一次活動,遠不足弘揚或傳承什么,即使非常成功。對飲茶少甚至不飲之人,讓其對茶產生感情,太難。任何文化的傳承,都需 持續 積極的氛圍 - 潛移默化,個人觀點,否則空談 因為很多原因大家很快會忘記
【活動目標】
1、 2、 3、
增進同學們對茶知識的了解,豐富同學們的課余生活;
為陸仙堂的新會員進行一個基礎知識培訓,為以后教授茶道文化打下基礎;
為會員們提供一個交流的平臺;
呵呵,陸仙堂,交流平臺,挺好的。希望豐實 有趣。生活有趣,人情自怡;想必有趣,是堂能生存和發展的關鍵
借此活動對國學社進行宣傳,擴大影響力。
宣傳可以,影響力倒要看國學社的活動怎樣了?是吧?活動不如人意,浪費時間,如同人消費劣質產品,都會影響心情。當然,蘿卜青菜各有所愛
今年國學社有講座利用人脈拉人捧場,感覺這樣不好,浪費很多人的時間,結果只會惡性循環。一個組織,大而無當,不及小巧精致,你說呢?劣質的東西,經不住時間,最終創造劣質產品的人也會是受害者。大概我思維定勢了,總是用挑剔的眼光看待現在各種活動,用詞不當,說的不對的地方,包涵!謝謝你的信任,將策劃書發給我。活動不在多而在精
4、
【活動內容】 ※活動前期※
1、討論并擬好策劃書,確定活動流程、所需物品及人員安排(由策劃
組負責);
現在活動策劃的通病:沒有盡可能利用更多智慧去策劃,策劃是很好的創造過程。大學的好處就在于:有豐富的資源——人力資源,而且相當集中,如果組合好了,有無限可能。
讓我以我的想象力來假想一個方案:
如果你們的活動持續一周,怎樣呢? 如果白天在幾處擺上與茶有關的資料,并請人(提前打聽邀請好懂茶的童鞋)
在幾個時段“守攤”——跟過往的人聊茶,怎樣呢?
如果周末的晚上或聊或品茶,甚至播放視頻(若有非常非常好的視頻的話—
—相聲小品 戲曲 電視情節),怎樣呢?
若品茶聊茶的時,由人彈奏古箏琵琶之類,當然不限古樂器,怎樣呢? 最后,由某些人總結留檔,某些東西如上次的漢服放在公共場所,怎樣呢?
當然,你們得根據現實條件來做。只是,大家都忙,非常忙,一個活動接一個
的活動,卻都舍不得投入時間精力去策劃,真正深入去策劃,我敢說那樣的結果每個人都會收獲很多(科學研究往往費時,曹雪芹寫紅樓增刪十載 科研和文藝創造,類比策劃,個人觀念,只在說明策劃的重要)。說老實話,你們按照現在的方式做,攝影留下來的東西,隔不了多久就會被人遺忘,其他很多組織很多活動,有很多廢棄照片和視頻,完全可以推斷沒多少真正值得時常回味的.東西留下來。
2、宣傳:采用展板、海報等形式宣傳(由宣傳組負責); 3、安排活動內容、禮儀及道具等(由茶藝組徐微塵負責); 4、活動主持人(茶藝展示解說員)由徐微塵負責安排; 5、活動前短信通知全體會員(由秘書組負責); 6、場地布置及攝影(方金安);
7、機動人員,維持現場秩序及處理突發事件(吳坤); ※活動流程※
1、相關人員提前半小時到場進行現場安排; 2、禮儀迎接并安排來賓就坐;
3、主持人進行開場白并宣布活動開始(5分鐘); 4、辨茶葉:陸仙堂主徐微塵(茶師)介紹四種茶的有關知識,并由禮儀向同學們現場展示相關的四種茶(20分鐘);
5、識茶具:由茶師向同學們介紹并展示有關茶具(10分鐘); 6、茶藝展示:由茶師進行茶藝表演,并由解說員解說(10分鐘); 7、以茶會友:表演結束后,茶師可以與同學們交流心得,解答同學們的相關問題(時間機動); 8、主持人宣布活動結束。
※活動后期※
1、活動結束后,全體理事召開總結大會;
2、會場清理(機動組負責);
3、攝影人員將照片傳到杏林地兒、群上;
4、秘書做好活動記錄。
【注意事項】
1、 2、 3、 4、 5、
注意活動現場秩序穩定; 活動現場的財務保管;
活動之前進行彩排,確保活動順利進行;
確保活動地點安排好,提前占好教室(xx負責);
如果有人中途離場,由機動組人員安排有序離場,不得擾亂現場紀律。
【活動需要】 茶具、茶葉等由徐微塵負責,紙杯由白玉負責,麥克風由xx
負責,漢服由陳舒怡負責
【活動預算】0
關于策劃活動,我只是寫了些我個人偏好的方式,但我并沒用多少實戰經驗,只是方式而已。我偏好對外,開放。活動策劃肯定有很多方式,不同性質的活動自有特點,巧婦也要考慮米和廚具。不當地方,見諒!
關于活動策劃,何妨擺攤征集?亮出自己的主意,拋磚引玉,讓其他人隨意續,最終的方案可以更豐實,又能接觸連結更多茶友,也給更多人一次思想發散的機會 或是觀賞發散思想的機會,善哉乎?思想有多遠,我們就能走多遠,但少數人的思想有限
扯遠點:想到征集活動方案,念及,一個專門的網站(高質量),專供人: 提出活動策劃的需求,其他人出主意(有人總結不留廢話),最終,是不是所有的活動,都會最小投入,最大收獲呢。
我在福建寫過一份“策劃書”,晚會,也涉及到茶,比較長,個人想象力也有限,沒有人進一步探討更沒付諸實踐。你若有時間興趣,可看下評價下,沒有沒關系。呵呵,以上話,可能都是空談,因無實踐。空談吧,法律中有哲學,活動策劃有策劃的哲學(偏好),我的東西只代表我的哲學,好不好就是另一回事了。
以后活動,如有需要:
我們 過去的桌椅,還有可以從圖書館牽到廣場上的插線板(一個六十米,一個四十米),若活動需要,都可借。
除圖書館廣場,人文樓兩棟樓之間 即一進大廳 可上鎖的玻璃門那看到的 那塊地方,是個好地方。如能整合很多智力人力物力資源,不妨請些老師,大膽去請;要得老師支持,要看你們策劃和準備。
我錯了,不該去批判,因小失大,錯失機會做些實在的事情,對不起抱有希望的人。戒之。
個人對文化的看法:
京戲的普及——說唱臉譜那首歌說的很好:藝術與時代不能離太遠。廣東福建等地之所以茶文化還很濃厚,是因為人們還在喝,幾乎天天喝,是活的文化。真正的文化,應該是活文化,死去的文化如還能感動人,那一定是與活著的人有聯系,有些東西有共性,如文學作品里的人情事理,歷史故事里的茶文化不在于故紙堆里的精彩,在于能否取其精粹,在于精粹是否能自然地融入生活,融入人的生活方式,那樣,才成其為文化,否則推廣到國學社和茶文化的活動形式,需要創造出以活動對象更容易接受和參與的方式,去拓展,這個需費心思。
禮儀培訓方案8
禮儀隊是校組成部分之一,為學校和社會各界的許多重大會議和活動提供了禮儀服務,受到了一致好評。隨著校園文化的不斷加強,學校禮儀隊在各項活動中起到重要作用。禮儀隊組建、訓練及管理辦法如下:
一、禮儀隊隊員的要求:
1.禮儀隊員要思想品德好,學習優良。須嚴格遵守學校的有關規定,遵守學校的各項制度、紀律。
2.禮儀隊員要儀態端莊,舉止文雅,有一定的語言表達能力,身高一般在1.62米以上。
二、禮儀隊人員的訓練:
禮儀隊決定于每周四次進行禮儀培訓,培訓課程安排如下: (具體培訓內容見附錄)
1、培訓時間:星期一、星期二、星期三、星期四19:20-20:50
2、培訓地點:形體室
3、指導人員:女生部全體成員,負責禮儀隊的全面運作。 隊長兩名:負責本組隊員的召集和訓練工作。
4、培訓內容:
第一期:服務人員的`基本儀態規范之一:站立姿勢
第二期:服務人員的基本儀態規范之二:行進姿勢
第三期:服務人員的基本儀態規范之三:鞠躬禮儀
第四期:服務人員的基本儀態規范之四:蹲坐和指引姿勢
第五期:服務人員的基本儀態規范之五:表情神態與行進中指引姿勢
第六期:隊員自行訓練,分組表演
第七期:禮儀中的語言規范和儀容規范
第八期:知識擴展,化妝知識
⑴基礎底妝
⑵眉毛的畫法
⑶眼影的畫法,色彩的選擇搭配
第九期:觀看禮儀光碟(多媒體教室)
第十期:組織隊員拍照,開討論會,關于培訓課程的意見和征求好的建議,并作總結。
備注:每次培訓開始的五分鐘和結束的五分鐘都要練習站姿。
禮儀培訓方案9
隨著醫療市場的逐漸開放,醫療行業的激烈競爭和科學技術的不斷進步,醫療模式發生了巨大變化,醫務工作者的服務也需要不斷提升。規范和整合服務行為,已成為提升醫院形象和服務競爭的重要手段。因此,對護理人員進行禮儀培訓勢在必行。
培訓老師:鞏義市人民醫院
培訓對象:全體護理人員。
培訓方式:通過老師講解、現場觀看、情景演練、問題解答等方式,使護理人員在輕松的學習中掌握更多的方法、技能。
培訓目的:
1.通過培訓使護士了解醫院服務禮儀的重要性;
2.通過培訓使護士掌握基本的醫院服務禮儀要點及規范;
3.通過培訓使護士懂得塑造與個人風格相適合的護士專業形象;
4.通過培訓使護士改善自己的儀容和職業著裝,塑造護士服務形象。
護士禮儀課程內容:
一、禮儀的概述:1.禮儀的概念性;2.禮儀的適用范圍。
二、護士形象塑造:
1.儀容規范:⑴發型發式;⑵面容要求;⑶肢體要求;⑷個人衛生。
2.表情規范:⑴微笑服務訓練;⑵注重眼神交流。
3.工作裝規范:⑴基本著裝規范;⑵西裝及裙裝的穿著規范。
三、護士儀表規范
⑴工作站姿規范
⑵工作走姿規范
⑶工作坐姿規范
⑷蹲姿規范
⑸手勢規范①基本手勢②禁忌手勢
XX醫院護理部
20xx年4月9日
陽光醫院關于成立全面質量督查小組的通知
各科室:
為了全面提高醫療質量,確保醫療安全,確保各項制度的貫徹落實,醫院特成立全面質量督查小組,組成如下:
組長:曲鋒杰
副組長:郜守萬周武營張長松劉詩清
成員:李銀山張冬梅劉果張會賢
督查小組由院辦公室負責召集成員,每周至少兩次到各科室督導檢查工作,督查內容為本周重點工作的落實及各項制度、操作規范的執行情況,督查結果與當月績效工資掛鉤。希望各科室認真遵照執行。
醫務科4月份工作安排
依照20xx年全年工作計劃,4月份醫療工作重點放在病歷書寫規范培訓及醫療核心制度的掌握,4月10日下午,對全院醫生進行病歷書寫規范培訓,首先由劉院長針對既往病歷書寫中存在的突出問題進行點評,然后集中觀看新版病歷書寫規范,各科室病歷要按照書寫規范新模板進行書寫。醫療核心制度已下發到科室,人手一冊,督查小組每周到科室提問醫生,每次提問1-2條,4月23、24日下午組織全體醫生對核心制度進行考試,對不合格者進行補考,直至全部掌握。年齡超過45周歲的醫生,可不參加考試,但必須熟悉核心制度內容,認真執行核心制度。
鞏義市陽光醫院與解放軍153醫院軍地共建協作醫院
解放軍153醫院是一所三級甲等綜合性醫院,醫療設備先進,技術力量雄厚,有一大批享譽軍內外的知名專家,專業技術在國內屬領先位置,具有強大的醫療、教學、科研等優勢。鞏義市陽光醫院是鞏義市建院最早的民營非營利性綜合醫院,建院12年來,匯聚了多學科的.醫療專家,積累了豐富的臨床經驗,部分學科在鞏義市獨樹一幟。
經過雙方認真交流磋商,本著互惠互利的原則,陽光醫院與153醫院達成對口協作意向,結成友好協作醫院。兩家醫院將通過深入廣泛的雙向轉診、免費培訓進修人員、專家授課、疑難病人會診、指導開展新技術、新業務等協作形式,促進雙方在醫院管理、人才培養和醫療服務等方面的相互交流,全面提升陽光醫院的醫療綜合服務能力。
協作意向:153醫院:依托其強大的醫療實力在學科建設、人才培養、技術交流、臨床科研等方面給予陽光醫院全面和長期的支持。每月派專家到陽光醫院坐診一次,教學查房一次;每季度到陽光醫院授課一次。疑難病人隨時聯系會診,必要時轉153醫院檢查治療。指導開展新業務、新技術,每年免費培訓陽光醫院醫務人員2-4名。
陽光醫院:對疑難病例及要求到上級醫院檢查、治療的病人優先介紹到153醫院就診,或預約153醫院專家來本院手術治療。
禮儀培訓方案10
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。在競爭日益激烈的社會中,禮儀規范已成為一個企業立足社會的必備條件。特別是當今發展日益快速的會展業正在成為第三產業中的朝陽產業,行業規模不斷擴大,會展人才的培育成為了至關重要的事情;會展從業人員應加強禮儀修養的學習,培養文明素質,提高服務意識,成長為一個具備較高綜合素質的創新型人才。因此,我在這里就會展人員禮儀規范做出了一個培訓方案。
一、員工禮儀總體要求
灌輸會展服務人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想,培養他們良好的精神面貌,樹立良好的儀容儀表形象,以達到優化服務質量為目的,美化提升會展企業的整體形象。使員工做到行有禮,動有儀,注重道德修養,鍥而不舍,塑造高文化品味的公司形象。
二、 培訓禮儀的背景:
當今競爭發展到現在,客戶窗口服務已經不是簡單的,最低要求的禮貌問題,光說應酬話或光說“是”已經不夠了,禮儀培訓勢在必行。
三、 培訓內容
設立禮儀培訓班,聘請專業禮儀培訓師,對公司的服務人員進行專業培訓,并且對他們進行實踐聯系培訓。以實際練習為主,綜合禮貌用語,規范儀容、儀表、儀態,分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容。期間還將穿插安排進行理論培訓。
禮儀是一個涉及范圍很廣的概念,我將它分為個人禮儀、社交禮儀和服務禮儀三個方面。
一、個人禮儀
個人禮儀所涉及的是個人穿著打扮、舉手投足之類無關宏旨的小節小事,但小節之處現精神,舉止言談見文化。
1. 儀容儀表
男士:
應每天養成修面剃須的良好習慣。保持衛生,不管使留絡腮胡還是小胡子,整潔大方是最重要的。發型要整潔、大方。男士的穿著不求華麗、鮮艷,衣著不宜有過多的`色彩變化,大致以不超過三種顏色為原則。平時,穿一些便裝也不是不可,也是比較不錯的選擇,但是參加正式、隆重的場合,則應穿禮服或西服。
女士:
化妝的濃淡要考慮時間場合的問題,在白天,一般女士略施粉黛即可;正式場合不化妝是不禮貌的行為。在公共場所,不能當眾化妝或補裝。尤其職業女性,以淡雅、清新、自然為宜。濃妝,大多為參加晚間娛樂活動的女士的裝扮。在正式場合,一定不能穿吊帶衫、露臍裝之類太暴露和比較眩的衣服,應穿典雅大方的服裝
鞋襪。女士在社交場合,除涼鞋、拖鞋外,穿其他任何一種鞋子均可隨意。
2. 個人舉止禮儀
男士:
男子站立時,雙腳可分開與肩同寬,雙手亦可在后腰處交叉搭放。
女士:
女子站立最美的姿態為身體微側,呈自然的45度,斜對前方,面部朝向正前方。腳呈丁子步,這樣的站姿可使女性看上去體態修長、苗條,同時也可顯示女性陰柔之美。
另外,與站姿一樣,端穩、優雅的座姿也能表現出一個人的靜態美感。正確座姿的基本要領應為:上身直挺,勿彎腰駝背,也不可前貼桌邊后靠椅背,上身與桌、椅均應保持一拳左右的距離。坐著談話時,上身與兩腿應同時轉向對方,雙目正視說話者。
3. 個人舉止行為的各種禁忌
1) 在公眾之中,應力求避免從身體內發出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠,均應側身掩面再為之)
2) 公眾場合,不得用手抓撓身體的任何部位(文雅起見,最好不當眾挖耳朵、柔眼睛,也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發等,應去洗手間完成)
3) 參加正式活定前,不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物(如蔥蒜、韭菜、洋蔥)
4) 在公共場合,應避免高聲談笑、大呼小叫。
二、社交禮儀
1. 握手禮儀
與女士握手應注意的禮節
與女士握手,應等對方先伸出手,男方只要輕輕的一握就可以了。如果對方不愿握手,也可微微欠身問好,或用點頭說客氣話等代替握手。一個男子若主動伸手去和女子握手,是不太適宜的。
與長輩或貴賓握手的禮儀
對長輩或貴賓則應等對方先伸手,自己才可伸手去接握。否則,便會看做是不理貌的表現握手時,不能昂首挺胸,身體可稍微前傾,以表示尊重
2. 介紹禮儀
“介紹”是建立人際關系的第一關.由于是初次見面,行為必須講究禮節,讓對方建立起良好印象比什么都重要.它是商務活動重要資本.
正式介紹
一般在正式、鄭重的場合進行介紹。總的原則是:年輕的或后輩的介紹給年長的或前輩的,男性被介紹給女性,一般來客被介紹給身份較高的人等。
非正式介紹
是指在一般的、非正式場合所作的介紹。這種介紹不必過分講究正式介紹的規則,如果大家都是年輕人,就更可以輕松、隨便一些。如介紹人可先說一聲“讓我來介紹一下”,然后就作簡單介紹,或者說:“諸位,這位是×××”,就可以了。
3. 名片禮儀
1) 職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片.
2) 遞名片時,要準確告訴對方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名.
3) 雙手接受對方名片.
4) 客人遞名片時,應站起來接受.
5) 接受對方名片后,要仔細的看一遍,決不要一眼不看就藏起來,最好還可以將對方的姓名和職稱等默默的讀一便.
三、服務禮儀
1. 引導客人要領
1) 引導客人進入走廊時,應稍走在客人前面一點,并與客人協步同行。
2) 在引導途中,當位置和場所有所改變時,都要以手勢事先告知。
3) 在上下樓梯時,自己的位置要始終在客人的下方。
4) 在門前引導時,如果是內推門,自己先進,客人后進;如果是外拉門,客人先進,自己后進。
2. 接待來訪禮儀
1)將客人引導到客用椅上,并將客人的位置安排在上座。(右側為上座,門的正對面為上座)
2)送茶者在進入接待室前應敲門。
3)每杯茶以2/3為宜,“淺茶滿酒”,敬茶應雙手捀上放在客人的右手上方,女士、長者先敬。
4)不要在端茶時手抓住杯口,容易打碎杯子,并且給人感覺不衛生。
5)離開時應輕輕行注目禮,既是客人不看也要行注目禮。
6)當來訪者是上級,你要站起來握手。
接待來訪者時,手機應靜音。
3. 上崗禮儀
1)全面了解公司的各種規章制度。
2)了解管理各項業務工作的負責人姓名及其職責。
3)當你有困難時不要不好意思求助他人。
4)被介紹時一定要仔細聽清并記住同事們的姓氏。
4. 拜訪禮儀
1)最重要的拜訪禮儀是準時赴約。
2)與求見人見面后,如是初次見面要主動自我介紹。
3)談話時應看門見山,言歸正傳,不要海闊天空浪費時間。
4)應對主人的舉動十分敏銳,切忌死賴不走。
5. 赴宴禮儀
1)必須把自己打扮的整齊大方,這是對自己和別人的尊重。
2)要按主人邀請的時間準時赴宴。
3)當你走入宴會廳時,應首先跟主人打招呼,
4)入席時,自己的座位應聽從主人或招待員的指派
5)用餐一般是主人示意開始后方可進行
6)宴會未結束,自己已用好餐后,不可隨意離宴,要等主人和主賓先起身離席。
6. 匯報工作禮儀
1)尊守時間,不可失約
2)輕輕敲門,經允許后才能進門。
3)工作時如果上級不注意禮儀時,不可沖動。
4)匯報結束后,上級如果談興猶在,不可有不耐煩的表現。
7. 聽取匯報時的禮儀
1)尊守時間,不可失約。
2)應及時招呼匯報者進門入座。
3)要善于聽。
4)不要隨意批評、拍板,要先思而后言。
8. 辦公室禮儀
要樹立整潔、端莊的個人禮儀形象。
在辦公室上班要做到“六不”、“四要”
“六不”
不對他人平頭論足,不談論個人薪金,不要諉過給同事,不干私活,不聽私人電話,不打聽探究別人隱秘。
“四要”
辦公室衛生要主動搞,個人桌面要整潔,同事見面要問好,辦公室來人要接待。
禮儀規范不僅是提高個人素質的需要,而且還關系到精神文明建設的基礎工程,又是一項系統工程,具有廣泛的社會性。加強對全體公民禮儀教育,正確地認識和繼承傳統的道德倫理思想,對提高其文明禮儀的修養,涵養道德意識,節制貪欲,嚴格自律,完善道德情操,培養優良氣質,增強道德行為的自覺性,都起著極其重要的指導作用。以服務為核心的會展公司對其中人員禮儀更是有很高的要求,因此加強禮儀教培訓迫在眉睫。
禮儀培訓方案11
第一條培訓目的
1.通過培訓使企業員工懂得塑造與個人風格相適的專業形象;
2.通過培訓使企業員工掌握現代商務、社交、辦公禮儀熟練運用;
3.通過培訓使企業員工進一步將企業文化精神理念落實到行為規范中;
4.通過培訓提升企業員工精神面貌,樹立企業良好形象,增強市場競爭力。
第二條適用范圍
適用于公司所有員工。
第三條培訓方式
講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學等。
第四條培訓時間及地點
培訓時間:待定
培訓地點:待定
第五條培訓組織
1. 總經辦負責本次培訓的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。
2. 人力資源部培訓師負責培訓內容篩選確認、PPT制作、培訓講解工作。
3. 各部門負責本部門員工培訓后續跟蹤工作。
4. 法制監察部負責本次培訓活動的監察工作。
第六條培訓內容
一、個人禮儀
1. 基本儀容
員工必須儀表端莊、整潔。
1.1頭發:頭發要經常清洗,保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異,染過于鮮艷的顏色,男員工不得光頭或留過于長的頭發,尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產一線員工進入工作區域,過耳的長發必須盤起或使用發兜,避免安全事故。
1.2面容:臉、頸及耳朵絕對干凈,男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應盡量化淡妝,但不得濃妝艷抹和在辦公室內化妝
創造電器新概念
1.3身體:注意個人衛生,身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡,無體味。上班前不吃異味食物,保持口腔清潔,上班時不在工作場所內吸煙,不飲酒,以免散發煙味或酒氣。業務洽談或會議之前,不得飲酒及食有異味的食物,如大蒜等,保持口氣清新。
2. 服飾禮儀
原則上員工在上班時間應著工作服。工作服要按規范扣好鈕扣,不得敞開,不在衣服外佩帶其他飾物。
如有特殊情況,需注意:工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。不著奇裝異服,男士不得短褲、拖鞋在辦公區域行走,女士不得穿超短裙,首飾佩戴適宜,不過分夸張。
2.1襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。
2.2飾物:領帶平整、端正,長度一定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。注意各部細節,內衣不能外露等,上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產一線的員工操作時,不得佩帶任何飾物,避免安全事故。
2.3鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
2.4襪:男員工穿著襪子應與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪,禁止穿著帶花邊、通花的襪子,無破洞,襪筒根不可露在外。
2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。
2.6職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
2.7在辦公
室內服裝要整齊,不得穿背心、短褲、拖鞋。
2.8服裝禁忌:布滿褶皺、出現殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。
2.9工作牌:工作時間須將工作牌統一按規范佩帶,正面向上掛在胸前,保持清潔、端正。
3.舉止禮儀
在公司內員工應保持優雅的姿勢和動作。具體要求:
3.1站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離地約45度,腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩,身體重心在兩腳中間。 會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手抱在胸前。
3.2坐姿:雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。要移動位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐下。
3.3公司內與同事相遇應點頭微笑表示致意。
3.4握手時要脫去手套,用普通站姿,并目視對方眼睛,不彎腰低頭,要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的`,異性間男性應先伸手。不可同時握兩人的手,不可當面擦手。
創造電器新概念
3.5步態:兩眼平視、收腹挺胸、平穩輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
4.公共場所注意事項:
4.1不可當眾化妝。
4.2忌身體內發出各種異常聲音。
4.3不可抓撓身體任何部位。
4.4不可邊走邊整理衣服。
4.5不可高談闊論,大呼小叫。
4.6不可盯視別人,評頭論足。
4.7不可吃零食(如口香糖)。
4.8不可趴或坐在桌子上。
二、辦公禮儀
1.辦公原則
在辦公室上班要堅持“六不”、“四要”原則。
“六不”:不對他人評頭論足,不談論個人薪金,不要諉過給同事,不干私活,不聽私人電話,不打聽探究別人隱私。
“四要”:辦公室衛生要主動搞,個人桌面要整潔,同事見面要問好,辦公室來人要接待。
2. 辦公禮儀規范
2.1員工在辦公區域要行為得體,不勾肩搭背,不說粗話,不做出任何有傷風化的行為。儀態大方得體,舉止文明,談吐文雅,待人熱情禮貌,不準躺在沙發上或打瞌睡。
2.2講究衛生,維護環境清潔,不準隨地吐痰、倒水,不準亂扔紙屑、雜物。
2.3員工之間應保持良好積極地態度,相互合作,不搬弄是非,影響員工間的團結,尊重他人的勞動成果及知識、技能經驗,不攬工,不推卸責任。
2.4出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門三聲,聽到應答再進。進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:“對不起,打斷你們的談話。”
2.5遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。
2.6走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,創造電器新概念不能搶行。
2.7辦公室、車間內嚴禁吸煙。 不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節約水電;禁止在辦公家具和公共設上亂寫、亂畫、亂貼;
2.8公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
2.9借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。
2.10工作臺上不能擺放與工作無關的物品。辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面擺放整齊 ;當有事離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內;下班離開辦公室前,使用人應該關閉所用機器的電源,將臺面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。
2.11公司內以職務稱呼上司,同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼,客戶間以先生、小姐等相稱。
2.12未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等;在征得許可前不隨便使用他人的物品;同事之間相互尊重,借東西要還,并表示感謝。
2.13不翻看不屬于自己負責范圍內的材料及保密信息;當他人輸入密碼時自覺將視線移開;
2.14最后離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總開關。
2.15飲水時,如不是接待來賓,應使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費。
三、會客禮儀
1. 會見客人
1.1接待準備及要求:
1.1.1根據客戶約定時間,安排好工作,在客戶到來前5分鐘停止其他工作,調整好情緒、思維及衣著。
1.1.2事先準備好會談場所、設備、資料、飲品等。選擇面談人數相適應的會議室,如座位不夠,提前加座,避免現場忙亂。飲品根據天氣、客人喜好安排,簡易快捷為原則。設備和資料須事先檢查,確保齊全、可用。
1.2客人到達:
1.2.1與人握手時,主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手,客戶、年輕者、身份職位低者和男性見面時先問候,待對方伸手后,上身前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,拇指張開,距離對方一步,雙目注視對方,面帶微笑,握手用力不宜過大。時間不宜過長,一般3秒鐘左右即可。
1.2.2引領客人到會議室時,應保持在客人前方二至三步的距離,與客人大約呈130度的角度,步伐與客人一致。指引方向或指點位置時手指并攏用手掌指向所指示方向,手臂微曲、低于肩部,身體向所指示方向微微前傾。切忌用一個指頭指點方向或指示客人。
1.2.3做介紹時,受尊敬的一方有優先了解權,首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童,介紹給年長者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。之后,再向另一方介紹。
1.2.4接受名片時,須起身雙手接受,認真閱看,不可來回擺弄和遺忘。遞名片時由下級、訪問方、被介紹方先遞名片,用雙手遞上,齊自己胸部,并做自我介紹,正面朝上,正對對方。互換名片時,右手拿自己的名片,左手接對方的名片后用雙手托住。
1.2.5安排客人入座時,一般情況下,安排己方人員的座位在靠近會議室門的位置。時刻保持微笑的表情:笑容自然、適度、貼切莊重,保持自然的目光與眼神,視線接觸對方面部時間占全部交談時間的30—60%、保持正? 主站蜘蛛池模板: 奥巴马白宫记者晚宴| 霸王花4| 《执行秘书》2009在线| 冷山完整版在线观看| 逆天医神短剧免费观看| 《双乳丰满的女学生》国产| 战机飞行员视角的祖国有多美| 侠岚第4季全集| 男网红在泰国杀害男伴分尸被捕| 西藏锅庄| 要爸爸的精液免费观看| 意大利赛仑《羞耻的诊所》| 鸟人战队喷射人| 娃娃脸 4| 姑娘看电影免费观看| 伊波拉在线观看国语版| 边水往事电视剧在线播放| 爱的躯壳 韩国电影| 农民伯伯下乡2国语版百度云在线看| 高清留存的爱未删减| 战狼6欧式少女背景故事| 加勒比女海盗2观看高清完整| 你是迟来的欢喜全集免费观看| 周弘版《村枝》mv免费观看| 亲爱的孩子们电视剧免费观看| 塔日酒店未删减版在线观看| 汪汪队立大功全集免费汪汪队| 朋友的尤物人妻| 总统夫人| 秘密花园韩国版| 做aj电视剧| 去有风的地方电视剧| 电视剧胜算全集免费观看| 好看的女人克劳迪亚斯电影| 一品大天师短剧免费观看| 女保险公司推销8中文| 女人村庄| 铠甲勇士铠传| 玉米妹妹| 电视剧赏金猎人| 牙医姊妹电影完整版| 灵异侦缉档案2国语| 变形金刚3电影下载| 莫斯科行动电影免费观看| 情满雪阳花电视剧全集| 法国女超人电影| 《哈哈哈哈哈 第六季》未删减 | 剪刀手爱德华| 哇嘎电影免费播放网站大全| 墨缘太极纯音乐加长版| 农村阳宅风水| 无间道2dj| 蜘蛛侠动画片全集国语版| 八尺夫人正版免费观看| 食人神之山在线观看完整版| 电视剧燕赵刑警| 露拉3d| 落翅女的黄昏| HR版女版壮志凌云2010 | 郝板栗全部电影| 战狼2电影观看| 部长来做客| 求佛mtv| 夺命尸杀| 汤潮妈妈我想你| 躁动的荷尔蒙2| 交换上司的秘书2| 缘之空动画| 售楼小姐日本| 刘亦菲合成10p| 巨人族的新娘2第二季| 阮小姐的前夫又来求婚了| 妖精的尾巴100| 女子护卫队满天星1973中文| 美味的服务| 朋友的闺蜜id中字| 最新凤凰军事观察室| 巜肉欲咖啡馆意大利| 极限挑战大电影下载| 春花秋月何时了电视剧| 博罗县| 长津湖电影免费观看| 《最高的爱人诏》| 数码暴龙| 北欧精灵麦乐迪女超人电影在线观看免费 | 速度与激情9在线观看完整版免费 将军家的小娘子免费观看影视大全 | 双人按摩调情术在线播放| 斗罗大陆动漫在线观看免费| 带帽檐帽子编织教程| 超星神国语全集| 无可奈何| 黑暗森林满天星版2023| 天网cctv| 牙医姐妹 在线观看| 北京青年36集| 密爱高清下载| 高清《黑狱断肠歌之砌生猪肉》| 高清《奇怪的美发沙龙》中文| 巴彦淖尔市| 军事不当行为未删减版百度云资源 | 《局内人》电影完整版在线观看| 小瘦子2国语版免费观看优酷| 怪侠欧阳德剧情分集介绍| 无法忍受完整版| 电影爱的色放| 美洲杯 决赛| 与部长一起出去差旅| 点燃我温暖你电视剧在线| 第一次做aj电视剧 | 盛唐风流电影免费在线观看| 姐姐的朋友4在线观看| 古墓丽影2004满天星在线观看完整免费高清| 极品家丁全集| 相逢是首歌| 快乐驿站冯巩| 校花的贴身高手2| 中文字Dl幕岳 和女胥友田真希在线 | 我的继拇5| 苹果范冰冰无删减| 《诱人的岳 》李银美电影| 一个人的武林在线观看完整版| 化妆师坐张艺凡腿上补妆| 追梦赤子心电影免费观看| 碧海逃生电影免费观看完整版| 白峰美羽| 高清《四个愿望》| 麦乐迪女超人免费观看| 空姐在线观看完整免费高清原声满天星奔跑吧emmmm | 电影《废都》国语免费播放| 大鱼海棠资源| 韩国朋友夫妇交换3| 闯关东免费完整版| 火蓝刀锋电视剧百度影音| 摩登家庭6 电视剧| 美国电影《小辣椒》高清全集| 黑鸭子电视剧全集| 爱我几何免费高清完整版在线观看| 黄飞鸿新传| 高清《这份恋情望你察觉》| 九首歌完整版在线看| 恶魔高校2| 独家记忆评价| 快乐公媳1-36集免费观看截说| 年轻丰满的继母3免费| 吸血贵利王在线| 潘展乐从第7追到了第2| 孤岛飞鹰迅雷下载| 前任2备胎反击战迅雷下载| 世界最高级别的斗嘴| 吴磊赵今麦吻戏堪比火烈鸟| 韩剧爱上女主播| 安斋拉拉出演电影免费版| 卧底48天全集在线看| 三亚市| 恋爱前规则 电影| 樱兰高校男公关部电影| 年轻的母亲节4| 人皮灯笼粤语| 需要爸爸播撒种子| 《向日葵的绽放》动漫观看| 韩国4瘦子| 裸男 疯狂猜图| 《健美》在线观看免费| 蛮荒禁地| 《小小诊所》完整版免费观看| 特战荣耀电视剧完整版免费观看| 蛇片大全电影国语| 春花厌电视剧免费观看| 草蜢演唱会| 搞笑一家人韩国版全集| 樱井莉亚| 艋胛 电影| 韩剧水电工的外遇| 18岁电影| 把醉酒同学带回家韩剧| 《纣王妲己》全集观看| 《极乐宝鉴2》叶子楣在线看| 儿女情更长电视剧全集| xl真人版| 栋笃神探粤语| 在姨妈家的客厅全集在哪看 | 拜登演讲口误:把女市长叫成男的| 徐少强版《金悔瓶》主演| 新还珠格格的所有歌曲| 《睫毛膏》9| 云南虫谷电视剧免费观看| 《高压监狱 伦理》电影高清在线观看 - 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