（經典）拜訪的禮儀15篇
拜訪的禮儀1
1.熟知對方提供的資料
拜訪前，要對對方個人及單位的性質、特點以及拜訪的目的等有關情況有所了解。尤其是對方提供的有關資料應熟悉。這樣可以做到心中有數，應對自如，利于工作的展開。
2.穿著打扮
拜訪前，要注意裝扮自己，穿著上應符合身份，講求簡潔、大方、得體，維護好單位的形象。
預約的禮儀
拜訪客戶禮儀中最重要的一條就是有約在先。事先應以電話或信函形式與對方聯絡，說明拜訪的目的和時間等。這樣做既能體現自身的修養，同時又充分體現對他人的尊重。具體做法為：
1.約定的時間
一般情況下，不要選擇對方極為忙碌、節假日或用餐、午休等時間前往拜訪。預約的時間應盡量尊重對方的意愿。
2.約定的人數
預約時，主客雙方應事先通報各自的具體人數及身份，雙方一經約定，就不要隨意改變。
3.約定的時間
拜訪時，一定要準時到達，既不要過早，讓對方措手不及;也不要遲到，讓對方等待，以免給對方留下不良的'印象。
拜訪需要注意的事項
舉止大方，溫文爾雅
見面后，打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見面，拜訪者必須主動向對方致意，簡單地做自我介紹，然后熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經不是初次見面了，主動問好致意也是必須的，這樣可顯示出你的誠意。說到握手不得不強調一點，如果對方是長者、高職或女性，自己絕對不能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對他人的不敬。
見面禮行過以后，在主人的引導之下，進入指定房間，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。
開門見山，切忌啰嗦
談話切忌啰嗦，簡單的寒暄是必要的，但時間不宜過長。因為，被拜訪者可能有很多重要的工作等待處理，沒有很多時間接見來訪者，這就要求，談話要開門見山，簡單的寒暄后直接進入正題。
當對方發表自己自己的意見時，打斷對方講話是不禮貌的行為。應該仔細傾聽，將不清楚的問題記錄下來，待對方講完以后再請求就不清楚問題給予解釋。如果雙方意見產生分歧，一定不能急躁，要時刻保持沉著冷靜，避免破壞拜訪氣氛，影響拜訪效果。
把握拜訪時間
在商務拜訪過程中，時間為第一要素，拜訪時間不宜拖得太長，否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經設定了拜訪時間，則必須把握好已規定的時間，如果沒有對時間問題做具體要求，那么就要在最短的時間里講清所有問題，然后起身離開，以免耽誤被拜訪者處理其他事務。
拜訪的禮儀2
公務拜訪要注意的禮儀
我們要注意的首要規則是準時。讓別人無故干等無論如何都是嚴重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應通知對方要晚一點到。如果是對方要晚點到，你將要先到，要充分利用剩余的時間。例如，坐在汽車里仔細想一想，整理一下文件，或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話，如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。如果你等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿，也一定要對接待/助理有禮貌。
當你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹，如果已經認識了，只要互相問候并握手就行了。
一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進入正題，而不要盡閑扯個沒忙。清楚直接地表達你要說的事情，不要講無關緊要的.事情。說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
公務拜訪的注意事項
1、拜訪前應事先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂被訪人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和被訪人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。萬一因故不得不遲到或取消訪問應立即通知對方。
2、到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后應待被訪人安排指點后坐下。后來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹。
3、拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節。到達拜訪地點后，如果與被訪人是第一次見面，應主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問候。
3、如果被訪人因故不能馬上接待，應安靜地等候，有抽煙習慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的標示。如果等待時間過久，可向有關人員說明，并另定時間，不要顯現出不耐煩。
4、與被訪人的意見相左，不要爭論不休。對被訪人提供的幫助要致以謝意，但不要過分。
5、談話時開門見山，不要海闊天空，浪費時間。
6、要注意觀察被訪人的舉止表情，適可而止，當被訪人有不耐煩或有為難的表現時，應轉換話題或口氣，當被訪人有結束會見的表示時，應立即起身告辭。告辭時要同被訪人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”;被訪人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。
商務拜訪中的舉止禮儀常識
(1)要守時守約
(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立于右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。
(4)跟主人談話，語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說：“請留步”。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。
拜訪的禮儀3
一、拜訪前的準備
有句古話說得好：不打無準備之仗。商務拜訪前同樣需要做好充分準備。
1.預約不能少
拜訪之前必須提前預約，這是最基本的禮儀。一般情況下，應提前三天給拜訪者打電話，簡單說明拜訪的原因和目的，確定拜訪時間，經過對方同意以后才能前往。
2.明確目的
拜訪必須明確目的，出發前對此次拜訪要解決的問題應做到心中有數。例如，你需要對方為你解決什么，你對對方提出什么要求，最終你要得到什么樣的結果等，這些問題的相關資料都要準備好，以防萬一。
3.禮物不可少
無論是初次拜訪還是再次拜訪，禮物都不能少。禮物可以起到聯絡雙方感情，緩和緊張氣氛的作用。所以，在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎里，了解對方的興趣、愛好及品位，有針對性地選擇禮物，盡量讓對方感到滿意。
4.自身儀表不可忽視
骯臟、邋遢、不得體的儀表，是對被拜訪者的輕視。被拜訪者會認為你不把他放在眼里，對拜訪效果有直接影響。一般情況下，登門拜訪時，女士應著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領帶，外加黑色皮鞋、深色襪子。
二、拜訪過程
1.具備較強的時間觀念
拜訪他人可以早到卻不能遲到，這是一般的常識，也是拜訪活動中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時間整理拜訪時需要用到的資料，并正點出現在約定好的地點。而遲到則是失禮的表現，不但是對被拜訪者的不敬，也是對工作不負責任的表現，被拜訪者會對你產生看法。
值得注意的是：如果因故不能如期赴約，必須提前通知對方，以便被拜訪者重新安排工作。通知時一定要說明失約的原因，態度誠懇地請對方原諒，必要時還需約定下次拜訪的日期、時間。
2.先通報后進入
到達約會地點后，如果沒有直接見到被拜訪對象，拜訪者不得擅自闖入，必須經過通報后再進入。一般情況下，前往大型企業拜訪，首先要向負責接待人員交代自己的基本情況，待對方安排好以后，再與被拜訪者見面。當然，生活中不免存在這樣的情況，被拜訪者身處某一賓館，如果拜訪者已經抵達賓館，切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間，而應該由賓館前臺接待打電話通知被拜訪者，經同意以后再進入。
3.舉止大方，溫文爾雅
見面后，打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見面，拜訪者必須主動向對方致意，簡單地做自我介紹，然后熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經不是初次見面了，主動問好致意也是必須的，這樣可顯示出你的誠意。說到握手不得不強調一點，如果對方是長者、高職或女性，自己絕對不能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對他人的不敬。
見面禮行過以后，在主人的引導之下，進入指定房間，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。
4.開門見山，切忌啰嗦
談話切忌啰嗦，簡單的寒暄是必要的，但時間不宜過長。因為，被拜訪者可能有很多重要的`工作等待處理，沒有很多時間接見來訪者，這就要求，談話要開門見山，簡單的寒暄后直接進入正題。
當對方發表自己自己的意見時，打斷對方講話是不禮貌的行為。應該仔細傾聽，將不清楚的問題記錄下來，待對方講完以后再請求就不清楚問題給予解釋。如果雙方意見產生分歧，一定不能急躁，要時刻保持沉著冷靜，避免破壞拜訪氣氛，影響拜訪效果。
5.把握拜訪時間
在商務拜訪過程中，時間為第一要素，拜訪時間不宜拖得太長，否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經設定了拜訪時間，則必須把握好已規定的時間，如果沒有對時間問題做具體要求，那么就要在最
短的時間里講清所有問題，然后起身離開，以免耽誤被拜訪者處理其他事務。
三、拜訪結束
拜訪結束時，如果談話時間已過長。起身告辭時，要向主人表示“打擾”歉意。出門后，回身主動與主人握別，說“請留步”。待主人留步后，走幾步再回首揮手致意“再見”。
商務拜訪是當今最流行的一種辦公形式，也是對禮儀要求最多的活動之一。
(1)打招呼：在客戶(他)未開口之前，以親切的音調向客戶(他)打招呼問候，如：“王經理，早上好!
(2)自我介紹：秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在與(他)交換名片后，對客戶撥空見自己表達謝意;如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您!”
(3)破冰：營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒;如：“王經理，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領導”。
(4)開場白的結構：
1、提出議程;2、陳述議程對客戶的價值;3、時間約定;4、詢問是否接受;
如：“王經理，今天我是專門來向您了解你們公司對**產品的一些需求情況，通過知道你們明確的計劃和需求后，我可以為你們提供更方便的服務，我們談的時間大約只需要五分鐘，您看可以嗎”?
(5)巧妙運用詢問術，讓客戶說說說;
1、設計好問題漏斗;
通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是營銷人員最基本的銷售技巧，在詢問客戶時，問題面要采用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。
如：“王經理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢和情況?”、“貴公司在哪些方面有重點需求?”、“貴公司對**產品的需求情況，您能介紹一下嗎?”
2、結合運用擴大詢問法和限定詢問法;
采用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢問法，則讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向，在詢問客戶時，營銷人員經常會犯的毛病就是“封閉話題”。
如：“王經理，貴公司的產品需求計劃是如何報審的呢?”這就是一個擴大式的詢問法;如：“王經理，像我們提交的一些供貨計劃，是需要通過您的審批后才能在下面的部門去落實嗎?”這是一個典型的限定詢問法;而營銷人員千萬不要采用封閉話題式的詢問法，來代替客戶作答，以造成對話的中止，如：“王經理，你們每個月銷售**產品大概是六萬元，對吧?”
3、對客戶談到的要點進行總結并確認;
根據會談過程中，你所記下的重點，對客戶所談到的內容進行簡單總結，確保清楚、完整，并得到客戶一致同意;
如：“王經理，今天我跟你約定的時間已經到了，今天很高興從您這里聽到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您!
您今天所談到的內容一是關于二是關于三是關于，是這些，對嗎?”
(6)結束拜訪時，約定下次拜訪內容和時間;
在結束初次拜訪時，營銷人員應該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到，然后向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。
如：“王經理，今天很感謝您用這么長的時間給我提供了這么多寶貴的信息，根據你今天所談到的內容，我將回去好好的做一個供貨計劃方案，然后再來向您匯報，您看我是下周二上午將方案帶過來讓您審閱，您看可以嗎?”
對于二次拜訪：滿足客戶需求
營銷人自己的角色：一名專家型方案的提供者或問題解決者;
讓客戶出任的角色：一位不斷挑剌不斷認同的業界權威;
前期的準備工作：整理上次客戶提供的相關信息做一套完整的解決方案或應對方案、熟練掌握本公司的產品知識、本公司的相關產品資料、名片、電話號碼簿;
(7)拜訪結束后，對向新認識的重要客戶或合作伙伴發送短信，進行自我介紹
如“xx總您好，我是包商銀行基金業務部的xxx，很高興認識您，我可以為您/企業提供xxxxx等方面的專業金融服務，希望我們今后合作愉快，敬祝您工作順利、幸福美滿”。
拜訪的禮儀4
1、需要了解的信息歸類
1)受訪者個人情況
適當的了解對方的一些個人情況，有助于你選擇正確的方式來跟對方建立人際關系。如對方是業務主管或是公司老板，你跟他的談判方式和重點就自然不一樣了。
2)受訪者公司概況
了解客戶公司的一些基本情況(如成立時間、歷史、股東、經營理念、網絡、經營品牌以及經銷業績等)，有助于你評估客戶的資源是否適合你公司的代理要求，以及雙方是否具有長遠的戰略合作的可能。
3)代理什么品牌
如果客戶過去有代理類似產品，了解他們過去的代理經驗，有助于理解客戶再接新品時究竟想要什么，不想要什么。
4)接新品的動機和思路
詢問對方接新品的動機和想法，有助于你進一步評估雙方合作的可能性，以及制定非常具有針對性的談判策略。
2、善于把握主動權和詢問時機：
業務員在向客戶了解上述內容的同時，還要懂得把握發問的主動權和詢問的.時機。筆者曾經留意一些業務員在接陌生客戶電話或者拜訪陌生客戶時，經常被對方“反客為主”：客戶對自己公司的一切情況包括合作條件等，都了解清楚了，業務員還不知道對方公司的主要業務是什么，以及有關合作的真實想法和實際需求等。
因此，為了避免這種情況發生，業務員要善于把握發問的主動權，在完全掌握對方的信息之前，如果對方欲了解詳細的合作細節，業務員則要避免談及細節，可“粗線條”的敷衍幾句，然后在回答的時候話鋒一轉繼續向對方發問。
因為只有在對方不了解你的情況下，你向他了解的信息才是比較真實的。一旦對方先行掌握了你的情況，你向他發問時，他的回答往往具有一定程度的選擇性和欺騙性。所以業務員在進行實踐時，不但要先了解清楚陌生客戶的相關信息，還要注意獲取信息的時機，否則容易被虛假信息誤導，失去實踐價值。
拜訪的禮儀5
1、如期而至，不做失約之客。
賓主雙方約定了會面的具體時間，作為訪問者應履約守時如期而至。既不能隨意變動時間，打亂主人的安排，也不能遲到或早到，準時到達才最為得體。如因故遲到，應向主人道歉。如因故失約，應在事先誠懇而婉轉地說明。在對外交往中，更應嚴格遵守時間，有的國家安排拜訪時間常以分為計算單位，如拜訪遲到10分鐘，對方就會謝絕拜會。準時赴約是國際交往的基本要求。
2、事先預約，不做不速之客。
拜訪友人，務必選好時機，事先約定，這是進行拜訪活動的首要原則。一般而言，當決定要去拜訪某位友人，應寫信或打電話取得聯系，約定賓主雙方都認為比較合適的會面地點和時間，并把訪問的意圖告訴對方。預約的語言、口氣應該是友好、請求、商量式的，而不能是強求命令式的。在對外交往中，未曾約定的拜會，屬失禮之舉，是不受歡迎的。因事急或事先并無約定，但又必須前往時，則應盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已非得在休息時間約見對方不可時，則應見到主人立即致歉，說“對不起，打攪了”，并說明打攪的原因。
3、彬彬有禮，不做冒失之客。
無論是辦公室或是寓所拜訪，一般要堅持“客聽主安排”的原則。如是到主人寓所拜訪，作為客人進入主人寓所之前，應輕輕叩門或按門鈴，待有回音或有人開門相讓，方可進入。若是主人親自開門相迎，見面后應熱情向其問好;若是主人夫婦同時起身相迎，則應先問候女主人好。若不認識出來開門的人，則應問：“請問，這是先生的家嗎?”得到準確回答方可進門。當主人把來訪者介紹給他的妻子或丈夫相識，或向來訪者介紹家人時，都要熱情地向對方點頭致意或握手問好。見到主人的長輩應恭敬地請安，并問候家中其他成員。當主人請坐時，應道聲“謝謝”，并按主人指點的座位入坐。主人上茶時，要起身雙手接迎，并熱情道謝。對后來的客人應起身相迎;必要時，應主動告辭。如帶小孩作客，要教以禮貌待人，尊敬地稱呼主人家所有的人。如主人家中養有狗和貓，不應表示害怕、討厭，不應去踢它、趕它。
4、衣冠整潔，不做邋遢之客。
為了對主人表示敬重之意，拜訪做客要儀表端莊，衣著整潔。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底，不要把臟物帶進主人家里。夏天進屋后再熱也不應脫掉襯衫、長褲，冬天進屋再冷也應摘下帽子，有時還應脫下大衣和圍巾，并切忌說“冷”，以免引起主人誤會。在主人家中要講究衛生，不要把主人的房間弄得煙霧騰騰，糖紙、果皮、果核應放在茶幾上或果皮盒內。身患疾病，尤其是傳染病者，不應走親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的`。
5、舉止文雅，談吐得體，不做粗俗之客。
古人云：“入其家者避其諱。”人們常說，主雅客來勤;反之，也可以說客雅方受主歡迎。在普通朋友家里，不要亂脫、亂扔衣服。與主人關系再好，也不要翻動主人的書信和工藝品。未經主人相讓，不要擅入主人臥室、書屋，更不要在桌上亂翻，床上亂躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人談話，態度要誠懇自然，不要自以為是地評論主人家的陳設，也不要談論主人的長短和掃興的事。交談時，如有長輩在座，應用心聽長者談話，不要隨便插話或打斷別人的談話。
拜訪的禮儀6
拜訪當然不是指日常生活中的串門，而是指以工作目的為前提的較為正式的交往方式。從事公關工作經常要拜訪各界人士，商談各種事宜，廣交朋友，擴大橫向聯系，增加信息渠道，良好的禮儀表現能夠為本組織樹立好形象，實現拜訪目的。 選擇合適的拜訪時間。
最好是在工作時間內，應盡量避免占用對方的休息日、休假日或午休時間，如果沒有急事，應絕對避免作清晨或夜間的拜訪。拜訪之前，最好以電話或通信方式與對方聯系，約定一個共同方便的時間，使被訪者有所準備，不要做“不速之客”最好講明此次拜訪需占用對方多長時間，以便對方安排好自己的事情。
凡是約定的時間要嚴格遵守，提前5分鐘或準時到達，以免對方久等。如果因特殊情況不能前往，應及時通知對方，輕易失約是極不禮貌的。 在拜訪中充分尊重對方。到達拜訪對方的`單位或住處時，首先應對接待處說明來意，聽從接待處的引導，不要擅自行動，更不要破門而人，進入接待室后，盡量坐在下座上等候，對方進來后應馬上站起來，握手寒暄后待對方坐下后再坐下。
當對方敬煙、獻茶時應起身或欠身說：“謝謝！”雙手迎接，吸煙時應克制自己少抽煙。在談話進行中，要注意自己的姿勢，蹺起二郎腿搖晃、跨騎椅子的坐姿、雙臂交叉在胸前身體向后仰靠的坐姿都是很不禮貌的，極易給人一種傲慢無禮、對談話內容反應消極的印象。
在拜訪過程中還要留心對方的態度以及環境的變化，隨機應變。遇到不愉快的事要盡力克制自己，溫文爾雅的拜訪禮儀會有助于實現拜訪的目的。在友好的氣氛中告辭。告別是一次拜訪活動的結尾部分，應在友好的氣氛和心情下結束，以利未來的繼續交往合作。在拜訪的目的的基本實現或達到預約的時間時，應先說一段有告別意義的話后起身告辭，切忌在對方說完一段話后立即起身告辭，這容易使人產生誤解，也不要在另一位客人剛到時就告辭，應再坐片刻再走。
一旦說出告辭就要立即起身并婉言謝絕主人相送，但也不要過分客套，與主人你來我往地互推互讓，切忌一邊走，一邊仍在喋喋不休地說，使主人無法回身。
拜訪的禮儀7
拜訪新客戶的禮儀
準備談話大綱
在每次拜訪客戶之前，一定要提前準備好談話大綱，尤其是首次拜訪客戶時，最起碼要做到有步驟，有層次。不要想到哪里說哪里，或者是被客戶主導著談話內容。有些業務人員拜訪客戶時，因為事先沒有準備談話大綱，在談話中經常出現冷場，甚至是沒話找話說，使得客戶興趣索然。
預約
在拜訪客戶前，提前進行預約，這是個再簡單不過的禮儀了，但仍然有很多業務人員在事先沒有預約的情況下，直接沖到客戶公司里找老板。
事先預約一下，一沒有成本，二來也顯示禮貌，為什么不遵守呢?與客戶預約也得有技巧，就是通過公司總部來預約，而不是業務人員自己來預約。在客戶看來，這兩種預約形式是有區別的：若是總部直接電話過來預約，則說明這次拜訪是企業行為，形式上也比較正式和鄭重，同時也能一定程度說明對方對自己的重視，順帶著還能提升一下公司的正規化形象;若是業務人員自己電話預約，有可能說明這次拜訪只是業務人員的個人行為，其溝通內容的可靠性還有待考汪。
在與客戶進行預約時，一定要確定準備的上門時間，或者提前算算對方每天什么時間段比較閑，別趕在人家生意最忙的時候沖上前去拜訪。一般來說，上午的十點半到十一點半之間，下午三點到四點半相對比較輕閑一些。
帶幾個人去
首次拜訪客戶時，業務人員的數量要有所控制，單人去不合適，很容易讓客戶認為這公司實力小，做市場就只有一個業務人員。若是去的人數超過三個以上，又不合適，過多的人會讓客戶有壓力感。一般來說，業務人員上門的人數要么控制在兩人，要么與對方的出場人數相對應。另外，人員還得有所分工，有人負責主談，有人負責副談，切忌大家都搶著和老板話說，那就亂了。
順利進門
現在大點的公司都開始有前臺和接待了。前臺人員有項工作就是替老板擋駕，對待一些有推銷嫌疑的人等，一概推掉。老大好見，小鬼難纏，許多業務人員就是被這些前臺接待擋在了門外。之所以被擋在門外，往往就是因為業務人員說話含混不清，把拜訪老板說成來找你們老板談談，結果直接被前臺接待認定是上門推銷員，直接以老板不在家等理由給打發了。
這個問題也簡單，進門后直接告訴前臺，已經與你們老板已經約好，過來談點事情，千萬被吞吞吐吐的說不清楚，更不能說想找你們老板談談。
見面不要亂開玩笑
有些業務人員喜歡見面自來熟，與客戶老板初次見面，就開玩笑，試圖以此來活躍氣氛，消除大家的陌生感，其實這樣做并不合適。作為第一次上門的業務人員，你根本無法知道客戶老板是個什么樣脾氣和性格的人，客戶老板當時的心情是怎么樣的剛見面就開玩笑，是很不恰當的。萬一這客戶老板正遇上個著急上火的事，你卻剛見面就開玩笑，這不是火上加油嘛。所以，在初次拜訪客戶老板時，剛見面時的語氣語態和平和，切忌亂開玩笑，并且要迅速判斷老板當時的心情，為接下來采取什么樣的溝通形式做選擇。
別帶樣品及企業資料
許多營銷專家告訴業務人員，在首次拜訪客戶時，一定要帶上企業和產品介紹資料，還要有樣品和價格表合同之類的東西。這些營銷專家自己一定沒做過生意，不然的話，絕對不會教業務人員第一次拜訪客戶，就把這些東西帶上。
原因其實很簡單，要是業務人員第一次上門拜訪，就把相關的資料和樣品帶上，那說明什么問題呢?說明這個業務人員是在來之前是有所準備的，是很想與客戶把生意做成，是懷抱著希望來的。那么，作為客戶，自然就會拿捏這個業務人員，反正也是你上門來求著我做生意的，在相關的條件上，自然就會拉的高些。反過來看，若是業務人員雙手空空，什么都不帶，只是來上門認識接觸一下，那則說明這業務人員是在進行市場的考察，并不急于與我合作。一般來說，不急于與客戶確定合作關系，而是花費一定時間精力進行前期市場考察的公司，往往都是一些實力規模較大，至少是市場思路較為穩健成熟的公司。
所有，建議業務人員們在第一次拜訪客戶時，不要帶樣品及企業產品資料，最多帶張名片就行了。這些樣品資料之類，完全可以留著作為下次見面的借口。
在進門之后
在進了老板辦公室之后，還有幾點需要注意的：
一是別亂叫老板娘，老板身邊的女人不見得就是老板娘，除非老板主動說明這就是老板娘。
二是客隨主便，聽由老板安排坐席。并在整個談話過程中，業務人員不要自行更換位置。
三是名片禮儀，接過客戶老板的名片后，一定要當場仔細閱讀下，尋找上面的相關信息，這些信息往往就是你們展開對話的切入點。尤其需要注意的是，在接受對方的名片后，一定要把名片妥善放置好，放入襯衫口袋、錢包、或是筆記本中，切忌把對方的名片一直放在手里把玩，或是直接扔在桌上。
四是確認對方今天的空閑時間，坐下來后首先詢問老板接下來的時間安排，估計會有多少時間讓大家在一起聊聊，三十分鐘還是兩個小時，或者整個下午都沒事。這時，業務人員可根據客戶老板所提的時間長度，調整自己的談話內容。在第一次拜訪客戶時，無論老板聲稱有多少時間留給你，但從效果的角度來說，第一次拜訪客戶，最多停留三十分鐘。
拜訪中語言溝通中的注意要點
在正式展開與客戶老板的溝通后，在言語上還有幾點需要注意的方面：
一、主動告知這次前來溝通的意圖。直接說明來意，是來想認識一下，還是通過老板了解些市場情況。許多客戶老板很是忌諱業務人員說來說去，就是不說這次來拜訪的真正意圖是什么，老板們可沒這些精力來猜測業務人員的拜訪意圖。
二、不要搶話。在與老板溝通時，一定要等對方把話說話，在某些話題上，還要與老板進行再確認，然后再來進行相關的答復和解釋。筆者見過許多公司的業務人員，還沒等老板把話說完，就迫不及待地搶過話頭，進行解釋，這容易讓客戶老板誤解，認為這業務人員太心急了，缺乏最基本的穩重和禮貌。
三、不要太快把話題轉移到自己的產品上來。業務人員上門來拜訪，歸根結底是在推銷自己的產品。若是過早過快地推銷自己的產品，很容易讓客戶厭煩或是有抵觸情緒。現在客戶根本不缺產品，作為業務人員，應從產品行業狀況、行業事故、行業狀況、本地市場發展特性等這些容易讓客戶感興趣話題切入，逐漸再向自家產品方向開始轉移。
四、在談及自己的企業目標時，話不要說得太大。現在很多企業都有自己的宏大目標，要么是做行業第一，要么是某個商品品類的第一，甚至是保護某個民族產業之類。其實，客戶對這些東西沒多少興趣，畢竟是剛開始接觸，對你還沒形成價值認定，你企業想發展成什么樣是你企業的事情，再說了，你們現在已經做到了嗎?
五、當著客戶老板的面，前來拜訪的業務人員不要交頭接耳。這樣的行為很容易惹得客戶老板不舒服，并且還會有些猜疑之心，總覺得這業務人員在私下里商量什么見不得人的東西，甚至有挖坑下套的嫌疑。
六、不要攻擊客戶的現有產品。有些業務人員為了突出自己的產品優勢和企業優勢，喜歡攻擊其他廠家和產品，哪怕眼前這個客戶曾選購了這些廠家的產品，業務人員也照說不誤。甚至還會從產品品質、產能、企業地位、利潤率等角度算賬給客戶老板看，總而言之就是說明自己的產品和企業要比別人的優秀很多。其實，在客戶老板看來，攻擊客戶現有的產品，就是等于就是攻擊老板本人。畢竟，這些產品是老板親自引進的，否定這些產品就是在否定老板本人。
七、在臨走的時候，主動詢問一下經銷商老板，還有什么需要了解的。這里需要注意的是，在明確告知對方老板這是最后一個問題后，對方老板所問出來的問題，往往是最重要的一個問題。若沒有更多的內容需要了解，那么今天的溝通暫且到此為止，下次有機會再約時間會面。
初次拜訪意向客戶的禮儀
1.推銷前的`準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼.
2.準時赴約——遲到意味著："我不尊重你的時間"。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。
3.服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生于服裝。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業務員穿著紅色綠色的T恤衫等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。
4.我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原則是"即使跌倒也要抓一把沙"。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。
5.對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業務之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。
初次拜訪意向客戶的注意事項
一、初次見面人們對你的判斷，比項目更看重!先賣的是我們自己，接受了我們這個人，才能再聽我們的事兒!一定記住這句話!(我們的品牌印象是通過老板，團隊，產品和服務，傳遞出去的!)
注意：
1.有禮貌(必須用您來稱呼對方)
2.拜訪前先短信或微信聯絡,內容盡可能規范格式(體現出來這是一個具體的大公司印象,我們招商部統一過短信格式，統一練習過電話預約拜訪)。
3.再電話聯絡，約定時間。
4.一定要守時!
5.到之前，再電話聯絡。
二、提前去先了解當地市場具體情況，心中有數。
1.當地行政區劃，人口，經濟水平，消費習慣，相關行業具體信息，關聯產業信息。可從就餐，住宿，出租車，人們穿著等等方面。
2.對方如在經商，可提前觀察。
三、通過前面調研，設計溝通內容，要有預案。
四、溝通中，發現他們存在的急需解決問題，先不要撒鹽!第一次，讓他們多說!
五、臨近結束時，針對他們存在的問題先分享分享，注意方式。可以舉例子："外地XXX的朋友，他們也遇到過類似的問題……"，他們明白的，是給他們說的，還留有面子。再不怎么地，大多數人們在外人面前都認為自己還是不錯的。
六、見好就收，為自己下次來留下借口!不要等到別人給你暗示才走。(特殊情況例外)
七、千萬不要夸夸其談，懂的特多，有本事讓對方說，才是根本!
第一次你傳遞的禮貌，博學，踏實，做事兒的感覺，是他們需要的，跟你聊的舒服，對他有啟發，有用，想交你這樣的朋友，這就足夠了!
拜訪的禮儀8
到外商的住所或辦公室，均應事先約定或通知，并按時到達。
無人迎接應敲門或按門鈴，經主人允許后方可進入；若無人應聲，可再次敲門或按鈴(但敲門聲音要輕，按鈴時間不宜過長)。
無人或未經允許，不得擅自進入。
若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對方，萬不得已在休息時間約告對方，見面首先應立即致歉意，再說明打擾的原因。
經主人允許或邀請可進入室內。
即使所談事情需要時間很短，也不要站在門口談話；若主人未邀請入室，可退至門外，進行室外交談。
室內談話若時間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話時間較長，可在主人邀請后入座。
事先未有約定的，談話時間不宜過長。
應邀到外商家中拜訪、作客，應按主人提議的時間準時抵達，過早過晚均不禮貌。
拜訪的時間一般在上午十時或下午四時左右。
若因故遲到，應致歉意。
對主人準備的'小吃，不要拒絕，應品嘗一下；準備的飲料，盡可能喝掉。
無主人的邀請或未經主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院，在主人的帶領下參觀其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去觸動除書籍、花草以外的室內擺設或個人用品。
對主人家的人都應問候(尤其是夫人或丈夫和孩子)，主人家的貓狗不應表示害怕或討厭，更不要去踢它或打它。
離開時，應有禮貌地向主人表示感謝。
拜訪的禮儀9
學會分享莫攀比親友聚會，孩子們會接觸到不少同齡伙伴。互相攀比誰的壓歲錢多，誰的新玩具高級，甚至為此爭爭吵吵。這些鏡頭，可不應該成為新春即景。家長不妨準備一些諸如橡皮泥之類的玩具，供幾個孩子共同完成，學會合作，或誓勵孩子們交換玩具，分享快樂。
對幼兒來說，身體素質發育尤為重要。因此，您還可以引導孩子們互相約定，看看新的一年里，誰能先學會游泳，學會打球，或是添了別的什么體育技能。這樣的比較，可比爭一樣玩具有意義的多。別只教孩子討紅包“恭喜發財，紅包拿來”，胡育在從事幼兒教育研究時發現，或許出于好玩的心態，不少年輕的父母總是喜歡教孩子學說這樣的'“祝福”
殊不知，這很容易給孩子留下錯誤的印象，以為過年就是“討壓歲錢”或是吃喝玩樂，而忽略了節日的真正含義。她建議父母，抽時間跟孩子講講“年”的由來，有哪些習俗傳統，告訴孩子過年意味著家庭團圓，也寄托著對來年的展望。明白了什么數年，孩子們才會對傳統節日多一些敬意。
拜訪的禮儀10
1.兩個人去正好
商業拜訪時，人員的數量要有所控制。單人去不合適，很容易讓對方認為你實力太小或是不夠重視;若是去的人數超過三個以上，也不合適，又不是上門砸場子，過多的人會給人有壓力感。
一般來說，上門的人數最好控制在兩人，或者與對方的出場人數相對應。另外，人員還得有所分工：有人負責主談，有人負責副談，切忌大家都搶著和對方老板說話。
2.別小看前臺
前臺人員有項工作就是替老板擋駕，有推銷嫌疑的人等，一概推掉。俗話說，“老大好見，小鬼難纏”，許多上門拜訪的人說話含糊不清，直接被前臺接待認定是推銷員，以老板不在家等理由給打發了。
一定要簡明扼要向前臺工作人員說明來意，請其與老板確認或是直接帶領進入老板辦公室。與前臺工作人員說話時，態度上要禮貌，語言要簡單明了。失敗率高達100%的一句話是，“我想找你們老板談談”——誰知道你是來追債還是干嘛的?
前臺往往是一家公司的八卦中心。你的穿著打扮、言行舉止若有不妥之處，會迅速變成笑話在公司里傳播，并會傳到老板耳朵里面去。若是前臺去找老板請你稍等時，要注意自己的行為舉止。有些公司在前臺安裝了攝像頭，如果你這個時候開始摳鼻屎，老板也許在辦公室里可以直接看到——天哪，我真的要和這個人握手嗎?
3.先去一趟廁所
若是沒有前臺，也別自己找到老板的辦公室，而是一定要抓個路過的公司人員進行詢問。問老板辦公室在哪里是次要目的，關鍵是觀察其員工的精神面貌，并通過其語言表達能力大概了解其職業素質。
有一個非常管用的技巧：進入公司以后，先去洗手間。好處一是輕裝上陣，有助于穩定情緒;好處二是通過洗手間的衛生狀況，大概了解該公司的內部管理水平;好處三是在找廁所的過程中可以大概看到該公司的全貌，內部環境、員工面貌都能略窺一二。
4.學會看手相
雙方見面，第一個動作就是握手。要是會看手相，就能從中看出不少信息。首先，從禮儀的'角度來說，要等對方老板把手伸出來后，拜訪人員再隨即把手伸出去，不能主動先伸手。
這時候，要迅速觀察對方伸出來的手，看兩點：一看手指是并攏的，還是分開的;二看手掌是打開的，還是向手心彎曲的。
若是手指分開，手掌張開，說明其心情較為愉快，對這次會面和你的來訪是有一定興趣和期望的。反之，若是手指并攏，且向手心彎曲，則說明這個老板現在的心情不是很好，或是對這次會面沒什么太大興趣，之所以接見你，可能只是應付。
5.別換座位
老板請你坐在某個位置上，可是有講究的，讓你坐在什么位置有不同的寓意。若是讓你坐在老板桌子對面(這里一般會有一兩把職員椅)，老板自己坐在老板椅上，與你隔著一張老板桌，這說明老板是在以一種居高臨下的態度來看待你。
若是大家一起坐在沙發上，那又是另外一種意思了，沙發是平等的，也是老板所表示的一種客氣和誠心。這里需要提醒的是，無論老板讓你坐在哪里，從始至終都只能坐在那里，千萬不能換座位。
6.只拿一張名片出來
在拿出名片時，標準動作是從自己口袋拿出一張雙手遞上。別拿個名片夾，再從厚厚的一堆名片中抽出一張來，這樣會讓對方感覺你準備了很多名片，打算四處散發的……
拿到名片，一定要當場看，并輕聲念出名片上的名字，然后迅速地裝起來。直接扔在桌子上，或是無意中把老板的名片拿起來把玩都是大忌諱。更重要的是，如果把老板名片放在桌子上，告辭時遺忘拿走的幾率高達八成。
7.根據時間來談話
正式開始商談之前，最好問一下對方接下來的時間安排，這樣才能知道大概會有多少時間來交流。根據時間安排，可以調整自己的談話內容。如果時間很緊迫，許多準備的廢話就不必了。
8.寧嚴謹，勿玩笑
有些人談生意喜歡見面自來熟，初次見面也亂開玩笑，試圖以此來活躍氣氛，消除大家的陌生感。其實，如果不是相熟到一定程度，你根本無法知道對面的人是個什么脾氣和性格，或者當時的心情也不好琢磨。
在商務活動中隨便開玩笑是很不恰當的。嚴肅認真的態度永遠不會給你帶來麻煩，一個不恰當的玩笑卻可能導致全盤皆輸。當然，見面后迅速判斷老板當時的心情也很關鍵，這能幫助你決定接下來采取什么樣的溝通形式。
9.小心陪同人員
有的老板在接待時會帶個陪同人員在身邊，這個陪同人員在公司的地位自然不會一般。從談判的角度來說，陪同人員就是第三者，往往是成事不足，敗事有余，一定要小心對待。
在現場溝通中，至少保持有三分之一的時間要與陪同人員溝通。若是出現陪同人員主動搶話或是提些難題的，那說明這陪同人員已經很不高興了。有一點要注意，若陪同人員是女性，千萬別妄自判斷，在稱呼上直接把對方定位成老板娘，除非老板給你明示。
10.留意沖進來的人
一般來說，在公司里，有權不敲門就直接沖到老板辦公室的，要么是老板的親屬，要么是股東或高層骨干。在這類人進門后，往往會直接找到老板，說個什么事情，這時，廠家業務人員要主動站起來，拿張名片出來，等著，別說話。
在絕大多數情況下，經銷商老板看到你站起來并拿出名片，會主動向你介紹這位不敲門進來的人，這時你再把名片雙手遞給對方，趁此機會與對方認識一下——這種不敲門沖進來的人，往往能成為你成敗的關鍵人物。
11.不要交頭接耳
在拜訪過程中，切忌當著對方的面交頭接耳小聲說話。這樣的行為很容易惹得老板不舒服，并且還會有猜疑之心，總覺得這些人在私下里商量什么見不得人的東西，甚至有挖坑下套的嫌疑。
12.半小時結束戰斗
不管雙方談得多么投機，興致有多濃，除非對方招呼你留下來用膳，到半個小時后，務必結束會談。當然，這是以高效簡練的談判內容為前提的，如果半小時還講不清楚，多余的時間也是浪費。
13.殺個回馬槍
起身告辭，在對方負責人把你送到門口時，一定要再問一個問題：“我這就先走了，您還有什么問題想了解的?”這個時候，他往往會稍微遲疑一下，然后問出一個問題來。
前面半個小時的溝通，大家有可能都很客氣，都在打太極拳，在明確要走時，再給對方留出最后一次的提問機會，如果確有誠意合作的商業對象，都不會放過這個機會。因此這個問題的價值度很高，甚至可以說是他們當前最關心的問題。到此，你的拜訪才算真正有所收獲。
拜訪的禮儀11
初次拜訪客戶，因為沒有太多的工作經驗，在和客戶溝通的時候，銷售員不經意間可能就會犯一些錯誤，讓客戶反感。因此，銷售員初次拜訪客戶時候，需要準備，注重的細節很多：
(1)保持良好樂觀的心態
在面見客戶時候，你必須調整好自己的心情，多想想自己往常一些快樂的事，讓自己臉上有發自內心的笑容，任何不開心的事情都不能在臉上顯露出來。
(2)約好拜訪時間
拜訪客戶前，一定要提前與客戶約好拜訪時間;如果沒有與客戶約好拜訪時間，就直接登門拜訪，那是對客戶的一種不尊重和非常魯莽的一種行為。
(3)了解客戶的相關信息
客戶的姓名、性別、職位、大致年齡、話語權、專業知識熟練程度、地址/行車路線、座機/手機、興趣愛好等相關信息，銷售員必須提前了解。這些信息，有助于銷售員在正式拜訪客戶時，恰到好處的與客戶進行溝通、交流，促成合作的達成。
(4)精心準備和安排
拜訪客戶前，一些前期必要的準備工作還是必須的。如對方公司背景，客戶姓名、喜好，自己所要銷售產品的性能、參數、優缺點等等，這些都要做到心里有數。
(5)注意穿著細節
俗話說，人靠衣裝，佛靠金裝。一般來說，去拜訪客戶，一般是比較正式的襯衣，或者休閑裝。不管什么衣服，一定要整潔，不能邋遢，不修邊幅。一些奇形怪狀的發型，或者比較花哨的顏色是比較讓人反感的，男士要注意最好不要穿涼鞋去拜訪。
(6)禮貌交換名片
交換名片，要有一定的禮數。遞名片不能把名片放在桌子上直接推出去。應當站起來，微微傾身，自下而上，名片正面要正對對方，不要上下，左右搖晃遞出去。對方向你遞出名片時，要用雙手去接，態度要謙恭。
在交換名片前，一般是要握手的，如果對方是男士，可以先伸出手，如果對方是女士或者長輩，就要等對方先伸手，不可貿然采取主動，握手力度要適中。如果不握手，可以微笑著用點頭來示意。
(7)拜訪結束，禮貌辭別
拜訪結束，說完告辭就應起身離開座位，不要久說或久坐不走。和對方握手告辭，并感謝對方的接待。如辦公室門原來是關閉的，出門后應輕輕把門關上。客戶如要相送，應禮貌地請客戶留步。
初次拜訪客戶的案例分析
在初次見到客戶時，大多數銷售員都迫不及待地向客戶介紹產品、性能、功能、價格、服務等，就像撬開客戶的大嘴，向他猛灌“產品信息”，結果事與愿違，導致客戶與銷售員面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
因為每個客戶都厭煩那些拜訪者急急忙忙就向自己介紹產品，拜訪者越是急于推薦產品，客戶越是厭煩。
那么，如何消除初次拜訪這樣的尷尬呢?
劉一飛是平安保險公司有名的保險推銷員。
一次，劉一飛想預約一個叫高鵬的客戶，他可是個生意上的大忙人，每個月乘飛機行來往于北京與上海之間至少十幾次。劉一飛提前給高鵬打了個電話。
“高鵬先生，我是劉一飛，李明的朋友，您還記得他吧。”
“是的.。”
“高先生，我是人壽保險推銷員，是李明建議我結識您的。我知道您很忙，但您能在這一星期的×天抽出5分鐘，咱面談一下嗎?5分鐘就夠了。”劉一飛特意強調了“5分鐘”。
“是想推銷保險嗎?幾星期前就有許多保險公司都找我談過了。”
“那也沒關系。我保證不是要向您推銷什么。明天早上9點，您能抽出幾分鐘時間嗎?”
“那好吧。你最好在9點15分來。”
“謝謝!我會準時到的。”
經過劉一飛的爭取，高鵬終于同意他拜訪了。第二天早晨，劉一飛準時到了高鵬的辦公室。
“您的時間非常寶貴，我將嚴格遵守5分鐘的約定。”劉一飛非常禮貌地說。
于是，劉一飛開始了盡可能簡短的提問。5分鐘很快到了，劉一飛主動說：
“高先生，5分鐘時間到了，您還有什么要告訴我嗎?”
但是，談話并沒有結束。雖然高鵬與劉一飛是初次見面，但他認為劉一飛是個很誠實守信的人，于是很愿意與劉一飛再多談一會，在接下來的30分鐘里，高鵬又告訴了很多劉一飛想知道的東西。
30分鐘后你，雙方是友好的氣氛中結束了初次見面。高鵬對劉一飛的初次拜訪很滿意，答應下周再約時間再談。
實際上，在劉一飛約見的許多客戶中，有很多人是在5分鐘后又和劉一飛說了一個小時，而且他們完全是自愿的。
初次拜訪不談銷售，劉一飛就是本著這一原則，從而消除了客戶的警戒心理，確保了和客戶的面談機會，了解更多的客戶信息，同時也贏得了客戶的好感。
實際上，兩個陌生人在首次接觸時，如果第一印象感覺良好，那么以后的交往也會相對順利。因此，初次拜訪不談銷售，正是運用人們的這一心理，把握時機爭取和客戶初次面談的機會。這一方法值得廣大銷售員深思和學習。
拜訪的禮儀12
商務拜訪禮儀知識要點：拜訪客戶的三個要點
(1)重要的拜訪應約定時間
在拜訪客戶過程中，為了達到成交的目的，往往需要與客戶進行三番五次的溝通。在這一過程中，如果有重要的事情需要與客戶溝通，一定要事先約好時間。只有這樣，才能保證拜訪計劃的順利進行。
(2)節省客戶的時間
每個人的時間都是一筆寶貴的資源，對于你的客戶來講，他們很多是企業或機關的領導人，他們的時間更為寶貴，在拜訪過程中一定要節約他們的時間。一般情況下，問候他們的電話不超過1分鐘，約訪電話最多不能超過3分鐘，產品介紹或服務介紹電話不要超過5分鐘。如果與重要的客戶談判，建立客戶關系的電話通常不要超過15分鐘，否則就不再適合電話拜訪了。
(3)把時間花在決策人身上
拜訪客戶的目的是為了與客戶達成有效的協議，而達成協議的決定權一般掌握在決策人手中。這些決策人對企業單位而言主要是指公司的負責人、董事長、總經理、廠長等，對于機關事業單位而言主要是黨委書記、廳長、局長、處長、主任等。在這方面，至少你要找到相關的項目負責人，誰有決定權就在誰身上多花些時間。當然，也不排除其他人員的輔助作用，但主要精力還是要放在決策人身上，這樣拜訪的效率才會大大提高。
商務拜訪禮儀知識要點：容易忽略的五個細節
除產品外，銷售人員在拜訪客戶中的一些細節處理，對銷售的成功率也有重要影響。
(1)只比客戶著裝好一點
專家說：最好的著裝方案是“客戶+1”，只比客戶穿得好“一點”。既能體現對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。著裝與被訪對象反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。如建材銷售人員經常要拜訪設計師和總包施工管理人員，前者當然要襯衫領帶以表現你的專業形象;后者若同樣著裝則有些不妥，因為施工工地環境所限，工作人員不可能講究著裝。如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談，可能連坐的地方都難找。
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