職場必備的能力
職場必備的能力1
九大素質(zhì)
一、管緊自己的嘴巴，三思后答
考官們經(jīng)常采用的一個基本策略就是盡量讓應(yīng)試者多講話，你在面試時一定要注意管緊自己的嘴巴，以免畫蛇添足。
二、留足進退的余地，隨機應(yīng)變
面試當中，對那些需要從幾個方面來加以闡述，或者“圈套”式的問題，要注意運用靈活的語言表達技巧，不要一開始就把話講死。
三、穩(wěn)定自己的情緒，沉著理智
有時面試時，考官會冷不防地提出一個令應(yīng)試者意想不到的問題，這時，你需要的是穩(wěn)定情緒，千萬不可亂了方寸。
四、不置可否地應(yīng)答，同樣討好
應(yīng)試場上，考官時常會設(shè)置一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。而你模棱兩可的.回答，能讓自己置于一個有利的位置。
五、圓好自己的說辭，滴水不漏
在面試中，有時考官提的問題并沒有什么標準答案，這就要求應(yīng)試者答題之前要盡可能考慮得周到一些，以免使自己陷于被動。面試在某種程度上就是一種斗智，你必須圓好自己的說辭，方能滴水不漏。
六、不拘一格的思維，歪打正著
面試中，如果考官提出近似于游戲或笑話式的過于簡單化的問題，你就應(yīng)該多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)腦子，想一想考官是否另有所指，是否在考察你的智商、情商或是職商。如果是，那就得跳出常規(guī)思維的束縛，以求收到“歪打正著”的奇效。
七、擺平自己的心氣，委婉機敏
應(yīng)試場上，考官往往會針對求職者的薄弱點提出一些帶有挑戰(zhàn)性的問題。面對這樣的考題，你一定要心平氣和，較為委婉地加以反駁和申訴，絕不可情緒激動。
八、放飛想象的翅膀，言之有物
面試中，偶爾也會出現(xiàn)一些近乎怪異的假想題，這類題目一般都具有不確定性和隨意性，這也使應(yīng)試者在回答時有了發(fā)揮想象的空間和進行創(chuàng)造性思維的領(lǐng)域，你只要充分利用自己積累的知識，大膽地以“假設(shè)”對“假設(shè)”，就能夠爭得主動、穩(wěn)操勝券了。
八大能力
一、解決問題的能力
每天，我們都要在生活和工作中解決一些綜合性的問題。那些能夠發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并迅速作出有效決斷的人行情將持續(xù)升溫，在商業(yè)經(jīng)營、管理咨詢、公共管理、科學、醫(yī)藥和工程領(lǐng)域需求量驟增。
二、專業(yè)技能
現(xiàn)在，技術(shù)已經(jīng)進入了人類活動的所有領(lǐng)域。工程、通訊、汽車、交通、航空航天領(lǐng)域需要大量能夠?qū)﹄娏Α㈦娮雍蜋C械設(shè)備進行安裝、調(diào)試和修理的專業(yè)人員。
三、溝通能力
所有的公司都不可避免地面臨內(nèi)部雇員如何相處的問題。一個公司的成功很多時候取決于全體職員能否團結(jié)協(xié)作。因此，人力資源經(jīng)理、人事部門官員和管理決策部門必須盡量了解職員的需求并在允許的范圍內(nèi)盡量予以滿足。
四、計算機編程技能
如果你能夠利用計算機編程的方法滿足某個公司的特定需要，那么你獲得工作的機會將大大增加。因此，你需要掌握C++、Java、HTML、VisualBasic、Unix和SQLServer等計算機語言。
五、培訓技能
現(xiàn)代社會一天產(chǎn)生和搜集到的數(shù)據(jù)比古代社會一年的還要多。因此，能夠在教育、社區(qū)服務(wù)、管理協(xié)調(diào)和商業(yè)方面進行培訓的人才的需求量逐年增加。
六、信息管理能力
信息是信息時代經(jīng)濟系統(tǒng)的基礎(chǔ)，掌握信息管理能力在絕大多數(shù)行業(yè)來說都是必需的。系統(tǒng)分析員、信息技術(shù)員、數(shù)據(jù)庫管理員以及通信工程師等掌握信息管理能力的人才將會非常吃香。
七、外語交際能力
美國需要從別國進口原材料和商品，美國的商品和服務(wù)也要出口到全球市場。掌握一門外語將有助于你得到工作的機會。現(xiàn)在熱門的外語是俄語、日語、漢語和德語(對于中國人來說，掌握英語顯得尤為重要)。
八、商業(yè)管理能力
生意就是生意，掌握成功運作一個公司的方法是至關(guān)重要的。這方面最核心的技能一方面是人員管理、系統(tǒng)管理、資源管理和融資的能力；另一方面是要了解客戶的需要并迅速將這些需要轉(zhuǎn)化為商機。
職場必備的能力2
我們可以給孩子什么樣的建議？你必須不斷提升自己的能力。我們可以給職場新鮮人什么樣的建議？在封閉、平庸的市場里，你還能賺到起碼的收入，但是在競爭日益白熱化、扁平化的世界里，你只能當最好的。
因為當世界每個角落的每個人，都可能是搶走你工作的人時，你唯一可以做的，就是把自己變成無可取代的“不倒翁”，不論市場需求如何改變，都無法影響到你的.工作。
要當職場上的“不倒翁”，需具備四種能力：特異性、特長性、黏著性、彈性。
一、特異性（special）指的是你的天分、能力獨一無二。喬登、麥克爾杰克遜都屬于這種典型。
二、特長性（specialized）指的是你在專業(yè)中，具備更深入的知識特長。例如特殊行業(yè)的律師、會計師，腦外科醫(yī)師、計算機專家、建筑設(shè)計師等，這些特長都不是隨便可以取代的。
三、黏著性（anchored）指的是必須在特定地點、或非得靠人與人當面溝通才能進行的工作。小鎮(zhèn)醫(yī)師、農(nóng)夫、保險經(jīng)銷人員，都屬這類。
四、彈性（adaptable）則是中國人最熟悉的特質(zhì)。在快速變動的知識經(jīng)濟中，知道學習和如何學習是未來工作者最關(guān)鍵的能力之一。
每個人都可以出頭，每個人也需為自己的機會負責。印度班加洛爾一家著名游戲軟件公司創(chuàng)辦人拉杰希說，每個人都需隨時保持警醒，也不能隨意離開戰(zhàn)場。
在每個人都需為自己負責，為自己在全球供應(yīng)鏈上找到創(chuàng)新、不可取代價值的時代，個人跟組織（企業(yè)、政府）的關(guān)系，也進入一個新紀元。
扁平、流動的新世界中，企業(yè)、政府幾乎已經(jīng)不能、也不必要提供個人"終身雇用"。但是，卻必須有政策加強每個人的"終身被雇力"，也就是隨時可以跳到新領(lǐng)域，尋找新工作利基、培養(yǎng)新能力的關(guān)鍵能力。
職場必備的能力3
想要進入職場的先決條件就是“能力”，這是入職的主觀條件。一個人的能力的強弱影響著自身工作的選擇，因為你不管從事什么職業(yè)首先必須要有一定的能力作保證，而職業(yè)工作能力中，要特別注重人際交往能力，其能力構(gòu)成：
1、人際感覺能力。指對他人的感情、動機、需要、思想等內(nèi)心活動和心理狀態(tài)的感知能力，以及對自己言行影響他人程度的感受能力。
2、人事記憶力。是記憶交往對象個體特征（如姓名、年齡、興趣愛好、心態(tài)、婚姻家庭狀況、個性等），以及交往情景、交往內(nèi)容的能力。總之，是記憶與交往對象及其交往活動相關(guān)的一切信息的能力。
3、人際理解力。即理解他人的思想、感情與行為的能力，這也就是我們通常所講的“善解人意”。
4、人際想象力。從對方的地位、處境、立場思考問題，評價對方行為的能力。也就是設(shè)身處地為他人著想的能力。
5、風度和表達力。這是人際交往能力的`處在表現(xiàn)。指與人交往的舉止、作派、談吐、風度，以及思想情感表達、交流的態(tài)度與方式。高雅得體的舉止、言談、風度，以及真摯、友善、富于感染力的情感表達，是較高人際交往能力的表現(xiàn)。
以上方面能力的綜合，構(gòu)成一個人的交往能力。如果缺乏這種能力，便無法造就良好的職業(yè)群體環(huán)境、氛圍，也就無法有效地進行職業(yè)活動。
在實際考察中，根據(jù)職業(yè)工作要求，其測定還有許多。比如：語言表達能力、書面文字能力、計算能力、空間判斷能力和顏色分辨能力等。
職場必備的能力4
雖然說初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生，社會經(jīng)驗、社會閱歷尚淺，工作能力也有限，但是進入職場，需要具備的能力還是要掌握的，下面我們來看看如下九大能力：
一：解決問題時的逆向思維能力：面對工作中遇到的新問題，一時又找不到解決方法。采用逆向思維找尋問題的解決方法，會更容易從問題中解脫出來。
二：考慮問題時的換位思考能力：在考慮解決問題的方案時，不要站在自己職責范圍立場上盡快妥善處理。要自覺地站在公司或老板的立場去考慮解決問題的方案。
三：簡潔的`文書編寫能力：老板通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此，學會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。
四：解決問題的方案制定能力：要帶著自己擬定好的多個解決問題方案供領(lǐng)導選擇、定奪，這就是常說的給領(lǐng)導出“選擇題”。領(lǐng)導顯然更喜歡做的是“選擇題”。
五：目標調(diào)整能力：當個人目標在一個組織里無法實現(xiàn)，且又暫時不能擺脫這一環(huán)境時，他們往往會調(diào)整短期目標，并且將該目標與公司的發(fā)展目標有機地結(jié)合起來。這樣，大家的觀點就容易接近，或取得一致，就會有共同語言，就會干的歡快。反過來，別人也就會樂于接受他們。
六：超強的自我安慰能力：遇到失敗、挫折和打擊，要能自我安慰和解脫，還會迅速總結(jié) 經(jīng)驗教訓，而且堅信情況會發(fā)生變化。
七：書面溝通能力：當發(fā)現(xiàn)與老板面對面的溝通效果不佳時，采用迂回的辦法，如電子郵件，或書面信函、報告的形式嘗試溝通。
八：崗位變化的承受能力：崗位的變化，甚至于飯碗的丟失都無所畏懼。
九：職業(yè)精神：要有一種高效、敬業(yè)和忠誠的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為：思維方式現(xiàn)代化和言行舉止無私心。
職場必備的能力5
1、學習能力
剛進職場時，我們要學習基本的職場規(guī)則，盡快熟悉自己崗位的必要技能，熟悉了職場，我們必須要掌握充實專業(yè)知識、管理知識、相關(guān)知識；專業(yè)知識，即要掌握傳統(tǒng)的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，也要掌握T型知識結(jié)構(gòu)；管理知識，當有了一定的職業(yè)積累，就會有自己的團隊，就要掌握架構(gòu)團隊任務(wù)、下屬相處、預(yù)估風險的能力；相關(guān)知識，要結(jié)合職業(yè)和工作需要去“補短板”比如在職業(yè)管理者所必備的職業(yè)知識和能力上有短板，就得必須補上。這些需要我們注意日常的積累和學習。
2、獨立思考
不要隨波逐流，要有鑒別能力，別人的觀點只能作為參考，最終還是要自己做決定。要培養(yǎng)自己的科學思維，學會客觀、全面、辯證地看問題，這樣在做選擇時就不會那么猶豫不決。要學會和自己獨處，靜下心來反思，做你自己最好的朋友。
3、時間觀念
時間就是金錢，要掌握個人時間的主導權(quán)。要做到守時，無論上班、下班、約會都要守時。這既是一種禮貌的體現(xiàn)，更是一種自我素質(zhì)的體現(xiàn)。現(xiàn)在的守時最好在約定時間10分鐘以內(nèi)，太早和太遲都不好。守時在工作中表現(xiàn)為按時完成工作任務(wù)，不拖延，不懈怠。
4、肯進取
首先是一種精神狀態(tài)，要知難而進，也是一個艱苦奮斗的過程，伴隨著阻力，也會遇到挫折和失敗。要有大膽探索的勇氣和科學求實的態(tài)度，正確看待挑戰(zhàn)和機遇，面對挑戰(zhàn)，善于應(yīng)付，變壓力為動力，化不利因素為有利因素；面對機遇，抓得住，抓得好，乘勢而上。要有敢為人先的膽略和氣魄，跟在別人后面亦步亦趨，不會有大的發(fā)展和光明的未來。
5、提高效率
一是好的習慣可以提高效率，從繁簡、急緩、大小等綜合考量；二是提高業(yè)務(wù)技能，要使車子走得快，就得給輪子勤上油，要是土豆絲細，就得練好刀工；三是不斷總結(jié)中提高效率，在工作中一定會有很多重復(fù)式工作，模型套用會提升工作效率。四是保持健康和清醒，健康的身體狀態(tài)，健康的作息，健康的工作頻率是效率的革命前提。
6、團隊精神
團隊精神，就是大局意識、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)意識“三識”的綜合體。優(yōu)秀員工會先集體后個人，秉承團隊精神，讓所在集體發(fā)揮“1+1大于2”的效果。他們會做到相互信任，相互包容，相互補臺，相互謙讓。
7、充滿自信
充滿自信就是要相信自己或者說理性客觀的.認識自己，無論做什么事情首先要有自信這樣才能將自己的最大潛能發(fā)揮出來，信念是通向成功的指明燈。
8、定位能力
或者說是對自身有清醒的認識，目標清晰。職場中，要正確全面地認識自己，不要妄自菲薄，輕視自己，認清自己的優(yōu)點比缺點更重要。職場中不同的階段要有不同的目標，只有有目標才能積極進步。
9、肯吃苦
只有吃過苦的人，才能享貌不驚人的男人一心一意的追求，漂亮女孩往往會成功那樣，因為吃過苦的人才能感受到苦難的切膚之痛，而有成功的欲望與不怕吃苦的精神。
10、換位思考
換位思考就是設(shè)身處地將自己放在對方的位置上，用對方的視角看待問題。不管是在職場溝通中，還是為用戶服務(wù)過程中，都需要具備換位思考的能力，站在他人的位置上，立在他人的處境中感同身受，客觀的看待問題并進行理解。換位思考往往能讓你有新的視角，也能與人更好的溝通！
但凡是成功的職場人士，他們身上都會具備一些能力。來看看上面這些能力，是不是你都具備了？
職場必備的能力6
1、獨立思考
人是環(huán)境的產(chǎn)物，在工作中，謹慎的選擇自己的環(huán)境，多和正能量有能力的同事交往，要有自己的判斷力，不要被他人輕易的影響。畢竟，別人的人生不會成為你的人生。
2、照顧自己
正式工作意味著更多的自主權(quán)，這個時候，要能照顧好自己，身心的健康比任何工作成就都重要。最重要不要永遠宅在家，尤其周末。
3、職場禮儀
見到領(lǐng)導落落大方打招呼，遇見同事要點頭微笑，不要傲慢無禮，進出電梯注意按下開門鍵等等后面的人，這些都是最基本的職場禮儀。雖然不是大動作，但小細節(jié)有時候更能感動人。
4、辦公效率
很多新人會忽視office辦公效率，因為技能生疏，導致效率低下，讓人不敢交付重要的工作，同時自己還會很累。越早掌握excel、PPT等常用辦公軟件，對個人的成長越有利。
5、學習能力
學習是個終身的行為。懂得持續(xù)改進，獨立學習，要學知識，也要學技能。除了知識，還要掌握包括最新的技術(shù)、實用的APP、時間管理、精力管理等等。
6、溝通能力
回郵件一定要及時，用詞要恰當、準確。分清郵件、電話和微信等即時工具的使用場合。要有自信，堅持自己的立場，但是也要能包容不同的想法和做法，盡量不要用非黑即白去考慮問題。
7、不確定性
職場上，和學校的時候，最大的區(qū)別是不確定性。學校里，你考試通過就是“好學生”，但是到了職場，大部分情況下，不確定性和對不確定性的選擇把握決定了你的'人生。當我們對未來迷茫時，盡量做好現(xiàn)在能做好的事情，至少可以在未來多一些選擇的機會。
8、沉得下心
工作沒有貴賤，一時地位的高低也并不代表工作真正的價值。任何一項簡單的機械工作，都能在細節(jié)上體現(xiàn)出能力，能夠以小見大，沉得下心去做這些基礎(chǔ)工作，才能走得遠。
9、職業(yè)思維
在公司里，如果不滿工作，可以不干。如果覺得被虧待，可以離開，不要既想干，又抱怨。畢竟公司付你薪水，無論高低，總要有價值回報的。所以職場第一步就要先有職業(yè)思維。
職場必備的能力7
隨著社會的發(fā)展，職場競爭越來越激烈，要想在職場中立足，擁有一定的能力是必不可少的。下面，我們將探討職場必備的十個能力。
一、溝通能力
溝通能力是職場中最重要的能力之一。在職場中，我們需要與同事、上司、客戶等進行交流，良好的溝通能力可以幫助我們更好地理解對方的需求和想法，從而更好地解決問題。
二、團隊合作能力
團隊合作是現(xiàn)代職場中不可或缺的一部分。我們需要與團隊成員一起工作，共同完成任務(wù)和目標。因此，我們需要學會如何與他人合作，如何處理團隊中的沖突和分歧。
三、學習能力
職場是一個不斷變化的地方，我們需要不斷學習新的知識和來適應(yīng)職場的變化。因此，我們需要培養(yǎng)自己的學習能力，不斷更新自己的知識和技能。
四、解決問題的能力
在職場中，我們經(jīng)常會遇到各種問題。解決問題需要我們具備分析和解決問題的能力。我們需要學會如何分析問題，找到問題的根源，并制定有效的`解決方案。
五、領(lǐng)導能力
領(lǐng)導能力是職場中不可或缺的一部分。我們需要學會如何領(lǐng)導團隊，如何激勵他人，如何處理團隊中的沖突和分歧。領(lǐng)導能力還包括制定計劃和決策的能力。
六、自我管理能力
自我管理是職場成功的關(guān)鍵之一。我們需要學會如何管理自己的時間和任務(wù)，如何保持積極的態(tài)度和情緒，如何應(yīng)對壓力和挫折。
七、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力是職場中越來越重要的一種能力。我們需要不斷尋找新的方法和思路來解決問題，從而推動公司的發(fā)展和進步。
八、時間管理能力
時間管理是職場成功的另一個關(guān)鍵因素。我們需要學會如何合理安排時間，如何有效地利用時間來完成任務(wù)和目標。
九、情緒管理能力
情緒管理是職場成功的另一個重要因素。我們需要學會如何控制自己的情緒，如何處理挫折和失敗，如何保持積極的態(tài)度和情緒。
十、能力
職業(yè)規(guī)劃能力是職場成功的關(guān)鍵之一。我們需要了解自己的職業(yè)目標和職業(yè)發(fā)展方向，制定合理的職業(yè)規(guī)劃，從而更好地實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
總的來說，以上十個能力是職場中不可或缺的一部分。在培養(yǎng)這些能力的過程中，我們需要注意以下幾點：首先，要積極主動地參與各種工作機會和挑戰(zhàn)，不斷學習和提升自己的能力和技能；其次，要善于反思和總結(jié)自己的表現(xiàn)和不足之處，及時調(diào)整自己的行為和態(tài)度；最后，要保持積極的心態(tài)和情緒，不斷追求進步和發(fā)展。只有這樣，我們才能在激烈的職場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
職場必備的能力8
一、職場必備的能力有哪些
那些職場上的贏家，為什么生活中也過得有滋有味？其實，有很多能力不管在職場和生活中都是通用的。這些能力看似簡單，卻需要你用時間與恒心慢慢培養(yǎng)。
有哪些能力在工作和生活中是通用的?下面我為大家列出了幾個最好的答案。他們值得你去投入精力去學習，因為學會它們，你的職場和生活能夠雙豐收。
1、知道什么時候該閉嘴
你不能夠到處抱怨那些讓你看不慣的事情，有時候你必須得學會閉嘴。
知道什么時候該閉嘴——且一旦意識到就會立刻這么做。這很重要，而且很難。
很多時候，你會發(fā)現(xiàn)把情緒控制在自己內(nèi)心中才是最好的。當我們感到憤怒、焦慮、激動、或者煩惱的時候，我們會把腦子里蹦出的所有事情都一股腦宣之于口。但是之后，我們就會后悔說了這些話。
對人們而言，在激動的時候也能管住自己的嘴，無疑是最寶貴的技能之一;當然，也是最難學習的技能之一。
2、懂得如何傾聽
我們不僅應(yīng)該學會閉嘴，還應(yīng)該提高傾聽的能力。
在辦公室里，我們大多數(shù)人總會有一堆事情要做——我們需要處理即時的消息，以及不斷作響的電話等。然而，由于大腦能夠承受的信息有限，我們的傾聽時常是無效的。
想要在大腦高速處理繁雜事務(wù)的過程中依舊有效傾聽其它信息，辦法之一就是把你所聽到的復(fù)述給另一個人聽。
嘗試這個辦法，你會有驚喜。
3、學會接受
你是什么時候意識到自己這輩子很有可能是個普通人的?
我知道，接受有時很難，但很有必要。卸下包袱，你才能生活得更自在。
你要接受自己成為一個平凡人的可能性很大，要接受生活不可能總是按照你的想法來，接受你不可能讓每個老板都喜歡你，接受一些不切實際的目標永遠無法實現(xiàn)，接受你沒法改變自己無法控制的事情，接受你的一切幸福其實都掌握在你自己的手中——學會接受，一切都會變得簡單很多。
二、職場生存的'方法
第1招：兵來將擋，水來土掩。永遠要有這樣的心理準備：如果上司突然交給你一個任務(wù)，并要你在短時間內(nèi)完成，你必須有兵來將擋、水來土掩的能耐與決心，千萬不可表現(xiàn)出不知所措的恐慌狀。一般公司老板在提拔人才時，吃苦耐勞的員工是最獲青睞的。至于那些老是發(fā)牢騷、踢皮球的軟蛋，則壓根兒也不放在眼里。
第2招：把上司永遠放在第一位。千萬記住，老板的時間比你的值錢。當他派一項新任務(wù)給你時，最好立刻放下手邊的差事，以他的指令為優(yōu)先。比如說，當你正跟別人通電話時，上司剛好要找你，你應(yīng)該當機立斷終止通話。假如通話的對方是公司的重要客戶，你不妨以字條或唇形知會老板。總之，尊重老板的存在是屬下與上司關(guān)系中極為重要的一環(huán)。
第3招：合理分配，事半功倍。想要迅速獲得上司的賞識，最好的方式是盡可能提高工作效率。尤其當你面對堆積如山的工作時，先不要慌慌張張、如臨大敵。只要事先規(guī)則好時間分配，并設(shè)定事情的優(yōu)先順序，就能輕而易舉地一一處理。
第4招：以上司的事業(yè)為已任。在職場上，能否成功上位，你的主管和上司往往是重要的決定因素。要知道，上司的事情就是你的事情，你的主管和上司發(fā)展順利，你也跟著發(fā)展順利；如果他們失敗，你的前途同樣一片黯淡。所以說，幫上司，就是幫你自己。
第5招：保持大方得體的儀態(tài)。在這個物競天擇的時代里，想有一番作為，可得掌握一項基本原則，看誠穿衣服。此外，打扮合宜、修飾整潔并具備良好衛(wèi)生習慣也同樣重要，例如簡單有型的頭發(fā)、適時修剪指甲、避免濃妝艷抹等，都是不可忽視的原則。
職場必備的能力9
高手之所以高，主要是在思維方式和做事方法上有更高的效率。
一、洞察事物本質(zhì)的能力
透過現(xiàn)象看本質(zhì)，說起來很玄乎，其實落在現(xiàn)實里就是——刨根問底多追問幾個為什么的思維習慣。
對每個現(xiàn)象都養(yǎng)成至少追問5個為什么的習慣，并熱衷于去找到每一個答案，光憑這一點你就會逐漸的牛起來。
舉個例子：
有朋友在后臺問晨老師，客服人員的工作積極性不高，使用了獎勵和懲罰手段效果也不好，該怎么辦？
我們來嘗試問幾個為什么。
問：為什么客服的工作積極性不高？
答：因為覺得工作沒意思。
問：為什么覺得工作沒意思？
答：1、因為工資低；2、因為工作太枯燥沒成就感。
問：為什么工資低？
答：因為市場上這個崗位對人的要求低，平均工資都低。
問：為什么這個崗位對人的要求低？
答：因為工作簡單，就是重復(fù)的體力勞動，創(chuàng)造的價值低。
問：如果是重復(fù)勞動，創(chuàng)造價值低，為什么企業(yè)不去做價值高的事情？
答：因為機器人還遠遠達不到人工客服的水平。
問：那說明客服的事并不簡單，創(chuàng)造的價值也不低，為什么京東的客服就能給京東帶來良好的品牌形象？
答：因為京東把客服放在戰(zhàn)略高度，給予很高的重視。
問：為什么京東的客服問答大家都覺得很有意思，說明這個工作并不枯燥。
答：因為京東打造的客服文化是貼心、熱情、接地氣的文化，服務(wù)好了用戶也很有成就感。
你看，問題其實還能再問下去，問的越多、思考的越多、找到的答案越多，分析問題也就越深入、越立體。
很多人遇到問題不喜歡多問為什么，而是喜歡做伸手黨——直接問別人該怎么辦，雖然做了很多的事，但分析問題解決問題的能力并沒有提高。
二、結(jié)構(gòu)化思維的能力
結(jié)構(gòu)化思維簡單說就是按照“分析目標——資源分析——制訂計劃”來分析問題解決問題的思維方式。
輔助結(jié)構(gòu)化思維的工具有很多，比如矩陣分析法、魚骨圖、戰(zhàn)略分析圖、思維導圖等等，在此不詳細展開這些具體的工具，大家有興趣可以去知乎、百度搜索學習。
還拿剛才提高客服工作積極性的事舉個例子：
首先分析目標：提高客服的工作積極性
乍一看這個問題很多人都遇到過，但從目標設(shè)定的SMART原則來看，“提高積極性”并不是一個明確的目標，必須可實現(xiàn)、可量化、可執(zhí)行、有戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)、有時限才能精準定位目標。
所以要把目標精確描述為：用一個月的時間，把客服滿意度從80%提升到90%，客服處理量從日人均300單提升到日人均350單。
然后分析資源：人、財、物
是否有專人來負責完成以上所列目標，是否有公司層面的`獎金、獎勵等財務(wù)支持，是否有相應(yīng)的工具、物料配合。
如果資源不足，就要去爭取資源，爭取不到足夠的資源就要想更巧妙的解決方案。
最后制定計劃：誰，什么時間，完成什么事
總體的計劃什么時間，誰最終策劃設(shè)計完成；
按照計劃，哪些人在什么時間點要完成什么事完成到什么程度；
完成后誰來驗收結(jié)果；
出現(xiàn)問題后誰來協(xié)調(diào)解決；
……
列出詳細計劃后，事情才能真正一步一步落實。
三、洞察自己的能力
看清自己從長遠來看，比做好手頭現(xiàn)有的工作更重要更有意義。
做自己做喜歡、最擅長、社會有有需要的事情是最理想的狀態(tài)。然而很多人在沒有主動分析自己習慣的時候，往往不知道自己喜歡什么、最擅長的什么。
看清了自己之后，用長期的積累去發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，不斷增強自己的長板，最終在這個方向上發(fā)揮自己的價值，你才會獲得更高的成就。
聶老師介紹了一個很簡單的分析方法，供大家參考：
找一個周末完整的、放松的時間；
拿一張大的、空白的紙；
回憶自己從小打到被表揚過、夸獎過、有成就感的事情；
在紙上一條一條寫出來；
寫出來之后，再篩選哪些點是你現(xiàn)在依然喜歡并且擅長的；
在這個方向上按照結(jié)構(gòu)化思維的方法，去做一份繼續(xù)提高的計劃。
強烈建議大家都去做一下這件事，一定會有很大的收獲！
四、換位思考的能力
人在江湖，不可避免需要跟形形色色的人打交道，溝通、協(xié)作才能完成更復(fù)雜更高級別的事情。
如何能融入團隊、繼而帶領(lǐng)團隊完成目標，最基本的一點就是換位思考。
多站在對方的角度去分析對方是怎么想的、會怎么做，根據(jù)預(yù)判制定更優(yōu)化的溝通和協(xié)作方式。
仍然拿客服工作的積極性舉例子，客服主管想要解決員工積極性的問題：
需要站在員工的角度換位思考，從而采用更好的方式給他們培訓、與他們溝通、制定考核指標等等；
還需要站在老板的角度換位思考，從而帶領(lǐng)客服團隊為公司創(chuàng)造更大的價值，然后爭取更多的資源來提高團隊的積極性。
五、馬上行動的能力
道理大家都懂，最重要的還是馬上行動，一個字——干！
職場必備的能力10
職場生存必備的能力
突破現(xiàn)狀
上班族面對每天的工作，總是會漸漸形成一種習慣，從好的一方面來說，這表示對工作逐漸上手、越來越熟練了，碰到各種狀況都知道應(yīng)該如何去處理;但是從另一個角度來看，如果上班族每天面對每一個狀況，都是用同一種思考模式、同一種方式來處理，很可能就會成為整個團隊往前邁進的障礙。
所以，上班族應(yīng)該建立自我挑戰(zhàn)的習慣，常常自我挑戰(zhàn)，別人還沒有要求你改變，你自己就已經(jīng)在那里求新求變了。
追求卓越
卓越的領(lǐng)導很多都是通過后天的努力成功的，而他們追求卓越的過程，即使不是領(lǐng)導者的人也都可參考。一個人會成為卓越的領(lǐng)導人，關(guān)鍵是他(她)應(yīng)是一個有勇氣追求卓越的人，不隨便妥協(xié)，也不隨便放棄，并不過分自傲，對事務(wù)非常執(zhí)著，而且勇氣十足地去追求卓越，他當然可能還是失敗，但你不能不佩服他的勇氣。
與眾不同
與眾不同，即能獨立思考與判斷，不人云亦云，不盲信盲從、盲目追隨流行，更不要嘩眾取寵。當然，更不能為了討好上司、老板、同事而放棄原則或失去立場，更不能不顧真理和正義。
我們?nèi)绻偸沁x擇沒有聲音、沒有意見，選擇那些不問青紅皂白、只站在人多或權(quán)力比較大的那一邊，的確比較容易過日子，但是盡管短時間內(nèi)會讓你日子比較好過，卻會讓你在未來的日子里陷入更大的困境。
能原諒別人
在工作上，不論是與同事之間或與客戶之間都是每天互動頻繁的，其中都會有不愉快的事。當不愉快的事情發(fā)生后，又往往不見得能夠有機會、有時間好好去處理，于是多數(shù)人只好把這些不愉快放在心里面，而且總是忘不了，日積月累、久而久之，我們的工作就變得很不快樂。
但原諒別人說起來還容易、真要做起來卻是很困難的。通常我們會面臨需要原諒別人的狀況，就是說那些得罪過我的人、如今落在我手里了。這時候，我是趁機好好報復(fù)他呢，還是不計前嫌、真心去幫助他?因為我們累積了太多的傷心往事在內(nèi)心深處，潛意識里已經(jīng)深埋著對這個人的怨恨。原諒他們真的需要極大的勇氣和胸襟，說到底，有這種勇氣的人最后往往也是朋友最多的人，絕不會是不劃算的。
職場生存必備的法則
1.跟對人站好隊。這一點很難判斷，所以新人最好一開始哪邊都不要站。但是如果你想過得好，一定要跟著自己的直接上司，因為他決定你的績效，你的加薪，甚至你的去留。
2.人處在某個位置必定有他存在的道理。我們很多時候覺得某個領(lǐng)導或者某個薪水比自己高的人，能力不如自己，對他不屑，工作上消極應(yīng)付，這樣你就錯了，既然他能成為領(lǐng)導，能拿高薪，他必定有一個適合這個位置的優(yōu)點，這是你遠遠不及的。
3.職場處處有“政治”和“關(guān)系”。“政治”和“關(guān)系”在就像一日三餐，時刻在你身邊。你不應(yīng)該想著如何去避免它，而要學會去利用它。
4.職場沒有絕對的友誼。無論是上下級、同事、客戶，有的永遠是“利益”和“權(quán)利”。
5.先干好本職，再去助人為樂。有些人喜歡去幫助其他部門和同事做事，以為這樣做能顯得自己有人緣、有團隊意識。錯!在領(lǐng)導眼里，他首先看你是否已經(jīng)做好本職，如果本職做得一塌糊涂，哪怕助人為樂做得再好，也只是墻內(nèi)開花墻外香。
6.如果你要抱怨，請先想好建議。愛抱怨，脾氣大，這經(jīng)常用來形容職場中的一些人，但是，抱怨和脾氣，是每個人都有的，只不過有些人在發(fā)牢騷時，總會帶著自己的合理化建議，領(lǐng)導不喜歡只聽你的抱怨，你要拿出好的方法和建議，他才會考慮你的抱怨和牢騷。
7.說別人不好之前，先說他的好。人人都喜歡聽好話，所以先表揚別人，再提出你的建議，效果會更好。
8.給別人面子，就是給自己面子。“面子”這個詞對于中國人太重要了，所以時刻想著給別人留面子，留臺階，別人也會在某些時候考慮給你面子，給你臺階。
9.做人做事，千萬別做絕。你永遠不知道身邊人未來對你的影響。今天你很鄙視的人，說不定明天就成了你的領(lǐng)導，所以做人做事，都要留有余地。
10.以結(jié)果為導向。領(lǐng)導只看重結(jié)果，所以當遇到問題時，你要先想辦法把它解決掉，而不是在抱怨誰誰不配合，哪個部門不好協(xié)調(diào)，因為再抱怨再牢騷，活還是你自己做。
職場生存必備的素質(zhì)
團隊意識
如今優(yōu)秀的`企業(yè)都很注重團隊協(xié)作精神，將之視為公司文化價值之一，希望員工能將個人努力與實現(xiàn)團隊目標結(jié)合起來，成為可信任的團隊成員。
許多剛走上職場的畢業(yè)生，往往滿懷抱負，血氣方剛，在團隊中常常流露出個人英雄主義。在一些企業(yè)常常可以見到這樣的員工：在市場上敢拼敢打，是一名虎將，而自恃學歷層次高、工作能力強、銷售業(yè)績好，在同事和領(lǐng)導面前狂傲不羈，不愿遵守勞動紀律，還經(jīng)常在公開場合反對領(lǐng)導的意見。而這樣的員工業(yè)績再出色，能力再強，最終也會被企業(yè)淘汰。
敬業(yè)精神
優(yōu)秀的企業(yè)，尤其是世界500強企業(yè)非常注重實效、注重結(jié)果，因此敬業(yè)精神是不可或缺的。有了敬業(yè)精神，其他素質(zhì)就相對容易培養(yǎng)了。
畢業(yè)生要想適應(yīng)當今的職場環(huán)境，就必須具備明確的工作目標和強烈的責任心，帶著激情去工作，踏實、有效率地完成自己的本職工作。工作態(tài)度很大程度上能夠決定一個人的工作成果，有良好的態(tài)度才有可能塑造一個值得信賴的形象，獲得同事、上司及客戶的信任。
道德品質(zhì)
一個成熟的企業(yè)更多考慮的往往是道德品質(zhì)方面的素質(zhì)，尤其是誠信意識、奉獻精神和責任感。
一些外企在團隊面試前都會要求應(yīng)聘者簽下保密協(xié)議或作出口頭承諾，防止案例外泄，但盡管如此，還是會有一些畢業(yè)生將面試內(nèi)容以“筆經(jīng)”、“面經(jīng)”等形式公布在網(wǎng)上，給公司的招聘工作帶來損失。20xx年著名外企瑪氏在第一輪面試后，發(fā)表了致參加者的一封信，表明會在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上對分享了面試題目的同學作出取消面試資格的處理，并表示“無論事情是大是小，原則問題不可以馬虎，希望我們都能從小事做起，一起為創(chuàng)造健康、公平的就業(yè)環(huán)境而努力!”
應(yīng)變能力
企業(yè)需要那種具有高度靈活應(yīng)變能力的人。聽得認真，寫得明白，看得仔細，說得清楚，敘述準確將具有無可估量的價值。
反映在面試中，最大的可能性就是考官給你一個模擬的場景，讓你作出一些判斷和決策，以考查應(yīng)聘者的靈活應(yīng)變能力。西門子(中國)有限公司人力資源部招聘顧問鄒加認為：考官有時也會故意用一些很詭異的問題來刁難應(yīng)聘者，這個時候，最重要的就是保持一顆平常心，不要慌亂，停頓5到10秒鐘整理一下思路，然后大膽地說出自己的觀點。其實，答案是其次的，考官主要考查的還是應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和邏輯思維能力。
創(chuàng)新思想
企業(yè)需要那種具有創(chuàng)新能力的人。企業(yè)招聘人員在面試中常常會問：“在以前的工作中，你有沒有做成功過一件其他同事從來沒做過或者根本沒想過的事情?或者你是否對一些新鮮的事物感興趣?”
李開復(fù)在給中國高校學生的一封信中也曾這樣描述：“僅僅勤奮好學，在今天已經(jīng)遠遠不夠了。因為最好的企業(yè)需要的人才都是那些既掌握了豐富的知識，又具備獨立思考和解決問題的能力，善于自學和自修，并可以將學到的知識靈活運用于生活和工作實踐，時時不忘創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動實踐，以創(chuàng)新引導實踐。只有這樣，我們才能不斷研發(fā)出卓越的產(chǎn)品。”
文化認同
目前越來越多的企業(yè)在筆試階段引入性格測驗或心理測驗這一單元，凸顯出企業(yè)對于畢業(yè)生性格和心理素質(zhì)的重視，而這歸根到底，都是企業(yè)衡量畢業(yè)生是否認同企業(yè)文化、能否順利融入公司文化的標尺。企業(yè)所期待的員工，不僅要能力出眾，更要認同企業(yè)文化。
職場必備的能力11
一、如何輕松擁有好工作
1、感恩的心很重要
對于企業(yè)給出的條件不應(yīng)只會埋怨而要懂得知足感恩。為人得講誠信，可現(xiàn)在有些大學生，似乎視誠信如糞土。沒有上班之前信誓旦旦，而上班之后往往心猿意馬。沒有一門心思用在企業(yè)里，倒更多關(guān)注哪里會有更適合自己發(fā)展的地方，時刻準備跳槽。如果擁有一顆感恩的心，真正同企業(yè)生死與共。在日趨激烈的社會環(huán)境中，難道我們有人才不要不成？！”
2、自信的心態(tài)很重要
一切不可能變可能都離不開自信。可一些應(yīng)屆生在求職時，往往因為自己缺乏實際操作經(jīng)驗就無法在所應(yīng)聘的工作崗位前表現(xiàn)十足的信心，導致企業(yè)不得不拒之門外。但有一點想告訴涉世不深的求職朋友，企業(yè)一旦確定招聘沒有社會經(jīng)驗的應(yīng)屆生，就已在其培訓計劃與資源配置方面做了相應(yīng)的安排
3、善于展現(xiàn)自身優(yōu)勢
只有在應(yīng)聘時懂得如何巧妙的展現(xiàn)自身優(yōu)勢才能脫穎而出。應(yīng)屆生與社會人士相比，自有其不足之處，但未必所有環(huán)節(jié)都居人之下。如果在求職過程能將自己的性格特征、專業(yè)優(yōu)勢、鮮明亮點表現(xiàn)出來，或許能讓用人單位耳目一新，“萬花叢中一點紅”，被錄用的可能性就會增加。
二、職場新人必備能力
1、超強的自我安慰能力
遇到失敗、挫折和打擊，成功人士常能自我安慰和解脫。還會迅速總結(jié)經(jīng)驗教訓，而且堅信情況會發(fā)生變化。成功人士信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時，一定會為你打開一扇窗。
2、書面溝通能力
當發(fā)現(xiàn)與老板面對面的溝通效果不佳時，成功人士會采用迂回的辦法，如電子郵件，或書面信函、報告的形式嘗試溝通一番。因為，書面溝通有時可以達到面對面語言溝通所無法達到的效果。可以較為全面地闡述想要表達的觀點、建議和方法。達到讓老板聽你把話講完，而不是打斷你的講話，或被其臺上的電話打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個其認為空閑的時候來“聆聽”你的“嘮叨”。
3、企業(yè)文化的適應(yīng)能力
成功人士對新組織的企業(yè)文化都會有很強的適應(yīng)能力。換個新企業(yè)猶如換個辦公地點，照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用。
4、崗位變化的承受能力
競爭的加劇，經(jīng)營風險的'加大，企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對成功人士來講，崗位的變化，甚至于飯碗的丟失都無所畏懼。因此，成功人士承受崗位變化的能力也是常人所無法比擬的。在成功人士看來，這不僅是個人發(fā)展的問題，更是一種生存能力的問題12、客觀對待忠誠從成功人士身上你會發(fā)現(xiàn)對組織的忠誠。成功人士清楚地意識到忠誠并不僅僅有益于組織和老板，最大的受益者是自己，因為，責任感和對組織的忠誠習慣一旦養(yǎng)成，會使成功人士成為一個值得信賴的人，可以被委以重任的人。成功人士更清楚投資忠誠得到的回報率其實是很高的。
職場必備的能力12
一、職場必備哪些能力
再成功的人，職場之路也不會一帆風順。當遇到職場困境時你該具備哪些能力或素質(zhì)呢?培養(yǎng)這15種能力，讓你站在職場的制高點。
無論在國企、民企，還是在外企，凡是成功人士的身上都有獨特的個人能力和人格魅力，這或許正是一般人所缺乏的。他們的成功決不能簡單地歸結(jié)為機遇好。依我來看，這些能力可概括為：
1、解決問題時的逆向思維能力
面對工作中遇到的新問題，一時又找不到解決方法。而且，上司可能也沒有什么錦囊妙計時，他們擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業(yè)務(wù)，執(zhí)行者比上司更容易找出問題的節(jié)點，是人為的，還是客觀的;是技術(shù)問題，還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問題的解決方法，會更容易從問題中解脫出來。
2、考慮問題時的換位思考能力
在考慮解決問題的方案時，常人通常站在自己職責范圍立場上盡快妥善處理。而他們卻總會自覺地站在公司或老板的立場去考慮解決問題的方案。
作為公司或老板，解決問題的出發(fā)點首先考慮的是如何避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。面對人的惰性和部門之間的扯皮， 只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場上去醞釀解決問題的方案，逐漸地他們便成為可以信賴的人。
3、強于他人的總結(jié)能力
他們具備的對問題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強。總能找出規(guī)律性的東西，并駕馭事物，從而達到事半功倍的效果。人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會干同樣的事情，常人一天忙到晚都來不及;而他們，卻整天很瀟灑。
4、簡潔的文書編寫能力
老板通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此，學會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復(fù)雜的問題，他們也能將其濃縮闡述在一頁 A4紙上。有必要詳細說明的問題，再用附件形式附在報告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認為重要，可 以通過閱讀附件里的資料來了解詳情。
5、信息資料收集能力
他們很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、 方案、統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓的積累，遇到用時，就可以信手 拈來。這在任何教科書上是無法找到的，也不是那個老師能夠傳授的。
6、解決問題的方案制定能力
遇到問題，他們不會讓 領(lǐng)導做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題，首先是向領(lǐng)導匯報、請示解決辦法。帶著耳朵聽領(lǐng)導告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導做“問答題”。而他們 常帶著自己擬定好的多個解決問題方案供領(lǐng)導選擇、定奪，這就是常說的給領(lǐng)導出“選擇題”。領(lǐng)導顯然更喜歡做的是“選擇題”。
7、目標調(diào)整能力
當個人目標在一個組織里無法實現(xiàn)，且又暫時不能擺脫這一環(huán)境時，他們往往會調(diào)整短期目標，并且將該目標與公司的發(fā)展目標有機地結(jié)合起來。這樣，大家的觀點就容易接近，或取得一致，就會有共同語言，就會干的歡快。反過來，別人也就會樂于接受他們。
8、超強的自我安慰能力
遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫。還會迅速總結(jié)經(jīng)驗教訓，而且堅信情況會發(fā)生變化。他們信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時，一定會為你打開一扇窗。
9、書面溝通能力
當發(fā)現(xiàn)與老板面對面的溝通效果不佳時，他們會采用迂回的辦法，如電子郵件，或書面信函、報告的形式嘗試溝通一番。因為，書面溝通有時可以達到面對面語言 溝通所無法達到的效果。可以較為全面地闡述想要表達的觀點、建議和方法。達到讓老板聽你把話講完，而不是打斷你的講話，或被其臺上的電話打斷你的思路。也 可方便地讓老板選擇一個其認為空閑的時候來“聆聽”你的“嘮叨”。
10、企業(yè)文化的適應(yīng)能力
他們對新組織的企業(yè)文化都會有很強的適應(yīng)能力。換個新企業(yè)猶如換個辦公地點，照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用。
11、崗位變化的承受能力
競爭的加劇，經(jīng)營風險的加大，企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對他們來講，崗位的變化，甚至于飯碗的丟失都無所畏懼。因此，他們承受崗位變化的能力也是常人所無法比擬的。在他們看來，這不僅是個人發(fā)展的問題，更是一種生存能力的問題。
12、客觀對待忠誠
從他們身上你會發(fā)現(xiàn)對組織的忠誠。他們清楚地意識到忠誠并不僅僅有益于組織和老板，最大的受益者是自己，因為，責任感和對組織的忠誠習慣一旦養(yǎng)成，會使他們成為一個值得信賴的人，可以被委以重任的人。他們更清楚投? 主站蜘蛛池模板： 日本年经的继拇2| 爱唯侦察2024年最新合集 | 亲密电影| 大牛战狼6免费观看高清完整视频下载 | 摩登原始人满天星版在线叫什么名字| 窥视之眸| 拔掉57颗牙是什么体验| 电影种马猎人完整版免费观看 | 日本动漫《花嫁高柳家》免费观看| 少年四大名捕 电视剧| 花木兰在线观看免费观看完整版| 房权试爱开头录音免费听| 玫瑰的故事电视剧在线| 东北往事黑道风云20| 满天星电影无删减完整版陈宝莲| 封神英雄榜1部| 美国版荷尔蒙15| 感动在身边| 决战中途岛评价| 女员工在付出5中字| 男子姐姐值夜班离奇失踪多年| 罪恶王冠ed| 电视剧军刺| 法国空姐| 薄冰电视剧免费观看| 林正英僵尸全集国语| 绯闻恋人| 最美的青春电视剧免费播放| 《天海翼和部长一起去出差旅》| 了不起的夫人第一季全集| 天下粮仓电视剧全集| 哈哈哈哈哈第五季免费观看完整版| 兔子先生在线观看高清完整版免费| 黑暗天使萧淑慎| 孙悟空大战盘丝洞猪八戒| 插曲的痛30集全免费观看大结局| 爱人 电影 2005| 精油身体按摩油| 中国可能减7000亿美债| 幸福的面条片尾曲| 黑白配高清国语全集在线看| 悄悄地喜欢你免费观看| 知否知否应是绿肥红瘦 晋江| 中国新声带| 东西宫略国语| 莫丽3特别酒店完整版| 失乐园在线观看| 迷人的岳母| 十二强电影在线观看| 东北警察的故事| 亢奋在线观看完整免费高清原声高烧可以吃雪糕吗 | 爸爸回来| 小美人鱼动画片| 《妻子5》免费高清电视剧| 天海翼电影全集| 黑玫瑰 电视剧| 杨恭如被污辱| 我的青春遇见你免费全集观看 | 法国空姐4号| 来者何人| xl司令第二季无马赛1-40在线观看| 我的老婆是赌圣| 高清《摩绪》电视剧| 五月天激情小说| 善良的嫂子41| 三位少妇按摩计在线观看免费| 僵尸先生电影| 苏染染追夫记电视剧| 欢乐颂电视剧免费观看全集高清版 | 新鸳鸯蝴蝶梦电视剧免费观看国语| 古剑奇谭 在线观看| 洗屋全集在线免费观看| 麦乐迪女超人在线无删减电影免费观看| 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