【集合】介紹的禮儀常識
介紹的禮儀常識 篇1
一、儀表儀態(tài)禮儀

保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。坐姿:入座時動作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時,應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿:行走時應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達(dá)得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化,反映一個民族的'文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝:男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣,以保持西裝線條美。襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里,系好領(lǐng)口和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。
領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時,領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝:辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便,以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,不易皺褶。穿裙子時,襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。飾物:佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
介紹的禮儀常識 篇2
a、學(xué)校禮儀
㈠進(jìn)校禮儀
1、學(xué)生進(jìn)校門,主動下車,與值日老師或同學(xué)互道“老師早”、“同學(xué)早”。
2、學(xué)生不在校園內(nèi)騎自行車。
3、學(xué)生在校內(nèi)遇到學(xué)校的、外校的老師、客人要行隊(duì)禮,道“老師好”、“客人好”。
㈡課堂禮儀
1、老師進(jìn)課堂宣布上課后,全班學(xué)生起立、行禮,齊聲道“老師好”。
2、學(xué)生進(jìn)教室遲到,先喊“報(bào)告”,經(jīng)老師同意后,再進(jìn)入教室。
3、學(xué)生有急事需出教室,先舉手,起立報(bào)告老師,經(jīng)同意后再出教室。
4、學(xué)生回答老師提問,先舉手,經(jīng)同意后,起立回答。
5、學(xué)生上課時姿態(tài)端正,不吃東西,不隨便下位走動。
6、上課不做小動作,不講小話。
7.、聽到老師說“下課”后,全體學(xué)生起立齊聲道“謝謝老師”待老師離開后,自由活動。
㈢尊師禮儀
1、學(xué)生進(jìn)入老師辦公室,先喊“報(bào)告”,經(jīng)老師同意后再進(jìn)入。
2、在老師辦公室不隨意翻動老師的東西。
3、若找老師有事,先立正,說明來意;與老師講話,面對老師認(rèn)真聽老師講話,離開時禮貌地向老師告別。
4、學(xué)生進(jìn)老師宿舍先敲門,經(jīng)老師允許后再進(jìn)入,如果只有一個學(xué)生,房門必須打開,若老師房中無人,學(xué)生不得進(jìn)入。
5、學(xué)生對老師的相貌和衣著不指指點(diǎn)點(diǎn),評頭品足,尊重老師的人格和習(xí)慣。
6、學(xué)生不得與老師鬧意見,不得頂撞、辱罵老師,不得直呼老師姓名。
㈣儀容服飾禮儀
1、學(xué)生必須佩戴校 徽,少先隊(duì)員戴紅領(lǐng)巾,團(tuán)員戴團(tuán)徽。
2、升旗、開學(xué)、結(jié)業(yè)或舉行其他重大集會時,學(xué)生必須穿校服。
3、儀容服飾樸素大方、活潑、整潔、符合學(xué)生特點(diǎn),扣好衣服。
4、女生不燙發(fā)、染發(fā)、不畫眉、涂口紅、畫眼圈、涂指甲、戴金銀手飾,不穿著地長裙或超短裙,不穿高跟鞋或拖鞋。
㈤集合禮儀
1、學(xué)校集合。學(xué)生分班整體入場,按時到達(dá)指定地點(diǎn),做到“快、靜、齊”,會中端坐靜聽。
2、升旗儀式時,全體同學(xué)肅立、脫帽、行注目禮,少先隊(duì)員行隊(duì)禮。
3、開學(xué)、結(jié)業(yè)或舉行其他重大集會時,準(zhǔn)時整隊(duì)入嘗退場,保持會場肅靜,不隨意說笑走動,不做與大會無關(guān)的事。
4、上臺發(fā)言、領(lǐng)獎、表演時,走路穩(wěn)重,從指定臺口上下,在臺上站姿端正,接受獎品、獎狀時,用雙手捧接,行隊(duì)禮,然后高舉獎狀向大家示意。
5、臺下同學(xué)要遵守會場秩序,注意聽講,適時報(bào)以掌聲,不交頭接耳,隨意談笑,更不能起哄、喊叫。
㈥環(huán)衛(wèi)禮儀
1、隨時保持校園整潔,不在教室樓道、操場亂扔紙屑、果皮。
2、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。
3、不在黑板、墻壁和桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻。
4、愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木。
5、自行車存放在學(xué)校統(tǒng)一安排的地點(diǎn),排列整齊。
㈦課余禮儀
1、課余休息,不大聲喧嘩,不追跑、不互相打罵。
2、不做無安全保障的游戲。
㈧同窗禮儀
1、同學(xué)之間要互相幫助,談話要多使用禮貌用語,不惡語傷人。
2、不譏諷同學(xué)的生理缺陷和亂取綽號。
3、同學(xué)間不搞小團(tuán)體、小集體,不影響同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)。《1》《2》《3》
4、借同學(xué)的錢、物要及時歸還,損壞同學(xué)的'東西要主動賠償。
b、家庭禮儀
㈠孝敬父母
1、不同場合,不同地點(diǎn)與長輩見面要主動問候。
2、每日起床后向父母問“早安”。
3、上學(xué)前梳頭、整裝,離開家時,向父母道別。
4、放學(xué)回家向父母打招呼。
5、在家孝敬父母,幫助父母做力所能及的家務(wù)事。
6、虛心接受父母的教誨,不與父母長輩頂嘴。
㈡家庭書信
1、與家人通信,信的內(nèi)容要講究禮貌。
2、書寫規(guī)范,正確填寫郵政編碼。
3、正確使用祝頌問安語。
4、信封緘啟書寫要用尊稱。
㈢家庭應(yīng)酬
1、迎客。客人進(jìn)門后,主動打招呼、接待。
2、主動讓座、倒茶,敬茶要用雙手端穩(wěn)。
3、客人與父母交談時,要主動回避。
4、當(dāng)老師家訪時,如果老師要自己聽情況,自己應(yīng)站在老師身旁,靜聽老師與家長的談話內(nèi)容。
5、送客。當(dāng)客人提出要告別時,待客人先起身后,自己再起身相送。
6、探視病人。親友、老師或同學(xué)患病,應(yīng)去探望,保持輕松、無慮的氣氛,給病人心靈上的最大安慰。
7、慶賀。同學(xué)、朋友、親戚在學(xué)習(xí)、工作上取得好成績時,要主動慶賀。
8、憑吊。親朋戚友去世,前往吊唁要注意穿素裝,忌穿大紅大綠的衣服,進(jìn)入吊唁場以后,態(tài)度要沉重,不能大聲談笑。
9、電話
⑴向外人打電話時,不撥錯電話號碼。
⑵自報(bào)姓名,使用禮貌稱呼。
⑶通話時語調(diào)柔和,吐字清楚,切忌哆嗦。
⑷通話結(jié)束時應(yīng)說“再見”。
⑸自己接電話時先說“您好”,后說“這是某某家(或某某單位)”,再請問對方應(yīng)找的人。
⑹禮貌使用“請稍等,我去叫他”,“他不在,我能幫你什么忙嗎”等語言。
10、探親訪友。逢年過節(jié)或休息時,探望親戚朋友要注意禮節(jié)。
c、社交禮儀
㈠語言禮儀
1、任何時候,任何場合都要使用普通話。
2、與人交談時態(tài)度誠懇、親切,用語謙遜、文雅,聲音大小適當(dāng),語調(diào)平和沉穩(wěn)。
3、說話要掌握分寸,措辭恰當(dāng)、客觀、有善意。
4、學(xué)會致謝和道歉,使用“謝謝”、“很抱歉”、“打擾了”、“對不起”等文明用語。
㈡體態(tài)禮儀
1、站有站相,坐有坐相,站立時做到頭正、面容平和自然,肩放松,軀干挺直,雙臂自然下垂于身體兩側(cè),雙腿立直;坐時做到入座輕而穩(wěn),雙肩平正放松,上體自然挺直,雙膝自然并擾;離座時要自然穩(wěn)當(dāng)。
2、舉止穩(wěn)重,克服“冒冒失失”的行為。
3、會用有特殊禮貌意義的動作,如:點(diǎn)頭、舉手、起立、欠身(彎腰)、鼓掌等。
4、講究個人和公共衛(wèi)生,不當(dāng)眾搔癢,防止發(fā)自體內(nèi)的各種聲音,吐痰必入孟。
㈢餐桌禮儀
1、用餐時做到餐前洗手,餐時,待主人示意后開始。
2、夾菜文明,細(xì)嚼慢咽,不挑食,動作文雅,不發(fā)出不必要的響聲。
3、用筷切忌:敲筷、叉筷、游筷、刺筷、簽筷、吮筷、插筷、揮筷、舞筷等。
4、餐末,正確使用餐巾或餐紙擦嘴。
5、退席時對他人說一聲“請慢吃”。
6、在食堂用餐時排隊(duì)禮讓,愛惜糧食,不亂倒剩飯。
㈣交通禮儀
1、走路時做到雙目向前平視,步幅適當(dāng),停步、拐彎、上下樓梯時,從容不迫,控制自如。
2、騎車時遵守交通規(guī)則,進(jìn)入學(xué)校或單位大門時主動下車,在行人多的地方推車行走。
3、騎車時不勾肩搭背,不相互追逐,不曲折竟駛。
4、假若不小心撞了他人,要主動道歉。
5、乘車時遵守秩序,讓車、讓座,下車時及早作好準(zhǔn)備。
6、問路時先用禮貌語言打招呼,如“勞駕”、“請問”等。
7、詢問之前要禮貌稱呼對方,如“老大爺”、“阿姨”、“叔叔”、“小同學(xué)”等。
8、發(fā)問時用請求語氣,事后誠懇致謝。
㈤公共禮儀
1、在公共場所遇到師長、鄰居長輩或其他相識人主動打招呼。
2、鄰里之間以禮相待,互諒互讓,互相幫助,不打聽他人的私事,不介入是非之爭。
3、旅游參觀時,能 自覺保護(hù)公物,自覺維護(hù)旅游區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛,主動關(guān)心他人,為他人提供方便。
4、觀看演出時,自覺遵守場內(nèi)規(guī)則,不亂扔果皮紙屑,不高聲喧嘩,不附唱或以手擊拍。
5、進(jìn)入圖書室、閱覽室,衣著整潔,進(jìn)館按秩序,就座時移動椅子不出聲,不搶占座位。
6、愛護(hù)圖書和其他公物,借閱書刊按期歸還。
7、閱讀不出聲,不與人交談,不喧嘩。
8、保護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,不吃零食,不亂扔廢紙。
介紹的禮儀常識 篇3
在社交場合,如能正確地利用介紹,不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助于自我展示、自我宣傳,在交往中消除誤會,減少麻煩。
自我介紹:在社交活動中,如欲結(jié)識某些人或某個人,而又無人引見,如有可能,即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門,自己將自己介紹給對方。如果有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的。
自我介紹的時機(jī):應(yīng)當(dāng)何時進(jìn)行自我介紹?這是最關(guān)鍵而往往被人忽視的問題。在下面場合,有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。
1、應(yīng)聘求職時。
2、應(yīng)試求學(xué)時。
3、在社交場合,與不相識者相處時。
4、在社交場合,有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時。
5、在社交場合,有不相識者要求自己作自我介紹時。
6、在公共聚會上,與身邊的陌生人組成的交際圈時。
7、在公共聚會上,打算介入陌生人組成的交際圈時。
8、交往對象因?yàn)榻⊥洸磺遄约海驌?dān)心這種情況可能出現(xiàn)時。
9、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時。
10、拜訪熟人遇到不相識者擋駕,或是對方不在,而需要請不相識者代為轉(zhuǎn)告時。
11、前往陌生單位,進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時。
12、在出差、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時接觸時。
13、因業(yè)務(wù)需要,在公共場合進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時。
14、初次利用大眾傳媒向社會公眾進(jìn)行自我推薦、自我宣傳時。
自我介紹時應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的'姓名、身份、單位等。自我介紹的具體形式:
應(yīng)酬式
適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可。
“你好,我叫xx。”
“你好,我是xx。”
工作式
適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。
“你好,我叫xx,是xx電腦公司的銷售經(jīng)理。”
“我叫xx,我在xx大學(xué)中文系教外國文學(xué)。”
交流式
適用于社交活動中,希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。
“你好,我叫xx,我在xx電腦公司上班。我是xx的老鄉(xiāng),都是xx人。”
“我叫王朝,是xx的同事,也在xx大學(xué)中文系,我教中國古代漢語。”
禮儀式
適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。
“各位來賓,大家好!我叫張強(qiáng),我是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會,希望大家……。”
問答式
適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹,應(yīng)該是有問必答,問什么就答什么。
“先生,你好!請問您怎么稱呼?(請問您貴姓?)”
“先生您好!我叫xx。”主考官問:“請介紹一下你的基本情況。”
應(yīng)聘者:“各位好!我叫xx,現(xiàn)年xx歲,xx市人,漢族,……。”
自我介紹的注意事項(xiàng):
1、注意時間:要抓住時機(jī),在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時,這樣就不會打擾對方。自我介紹時還要簡潔,盡可能地節(jié)省時間,以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時間,作自我介紹時,還可利用名片、介紹信加以輔助。
2、講究態(tài)度:進(jìn)行自我介紹,態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)落落大方,彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。語氣要自然增長率,語速要正常,語音要清晰。
3、真實(shí)誠懇:進(jìn)行自我介紹要實(shí)事求是,真實(shí)可信,不可自吹自擂,夸大其辭。
介紹的禮儀常識 篇4
一、迎接禮儀
迎來送往,是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的布署,應(yīng)注意以下事項(xiàng):
(一)對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人,應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的`主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
(二)主人到車站、機(jī)場去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接,內(nèi)心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心里留下陰影,事后無論怎
樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
(三)接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對方。
注意送名片的禮儀:
1、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)仔細(xì)地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動的計(jì)劃、日程安排交給客人,并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
二、接待禮儀
接待客人要注意以下幾點(diǎn)。
(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時,要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。
(二)客人到來時,我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應(yīng)該時常為客人換飲料。
(三)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。
1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時,應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時,接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
介紹的禮儀常識 篇5
女性職場禮儀
1、協(xié)作精神,職場上的工作,靠的是團(tuán)隊(duì)精神,員工沒有協(xié)作就只能使事情復(fù)雜化。
2、寬以待人,在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
3、公平競爭,職場的競爭最好通過自己的努力,公平、公開才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會變的很不和諧。
4、禮貌打招呼,每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系,切記不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
5、誠實(shí)守信,對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
與上級相處的禮儀
1、尊重上級,樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。
2、公私分明,不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
3、理解上級,在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
4、支持上級,只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
電話禮儀
電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話,還是接電話,都應(yīng)及時、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。
接聽電話禮儀
電話鈴響應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應(yīng)按對方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對方,記下時間、地點(diǎn)和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
撥打電話禮儀
撥打電話之前要先整理好將要講的說辭,正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。
接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述,確認(rèn)對方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
電話語言禮儀
打電話時,一定要咬字準(zhǔn)確,說話含糊不清,別人就無法明白你的意思。音量適中,音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。
速度適中,通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)?放慢,不然就可能產(chǎn)生重音。語句務(wù)必精煉簡短,不僅可以節(jié)省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。
職場禮儀知識
1)表情
①目光。眼睛被喻為心靈的窗戶,是人體傳遞信息最有效的器官,它能如實(shí)地反映出人的喜怒哀樂。在社交場合交談時,一定要注意眼神的禮儀,目光要坦然、溫和、大方、親切,正視對方的兩眼與嘴部的三角區(qū),表示對對方的尊重,但凝視的時間不可太長,因?yàn)殚L時間凝視對方,會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人、朋友、同事,可以用從容的眼光來表達(dá)問候,征求意見,這時目光可以多停留一些時間。與人對視時,切忌迅速移開,不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對方緘默或失語時,不應(yīng)再看對方。
注意目光的注視范圍。目光注視區(qū)分為:公務(wù)注視區(qū)(額中至雙眼部)、社交注視區(qū)(雙眼至下頜)、親密注視區(qū)(雙眼至前胸)、側(cè)掃式(親密關(guān)系或非常厭惡關(guān)系)。注視區(qū)的選擇視場合而定。
②微笑。人際交往時,表情應(yīng)以喜、樂為主調(diào),微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象征,是禮貌的表示建議改成:禮貌地表示錯別字系統(tǒng)標(biāo)注,是心理健康的標(biāo)志。在各種場合恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用微笑,可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應(yīng)。
在與人交流時,可以在開口之前先以微笑示好;在與人交流時,如果對方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回應(yīng)。
2)安全空間
從心理學(xué)上講,在每個人的人體周圍存在著一個看不見的個人空間,每個人對這個個人空間都會非常敏感。一旦被沖破,我們會不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。
①親密空間:指交際雙方保持約半米的距離,一般限于夫妻、情侶、家人。
②個人空間:指交際雙方保持半米至一米的距離,一般是朋友、熟人相處的得體距離。
③社交空間:指平時社交、談判場合中,交際雙方之間一米至三米的距離,一般是泛泛之交或工作關(guān)系。
一般來說,歐美人的安全距離要比亞洲人的適當(dāng)大一些。到底需要保持多遠(yuǎn)的安全距離,還要在實(shí)際交往過程中靈活掌握。
3)首語
首語包括點(diǎn)頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點(diǎn)頭表示同意、贊賞,搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國,點(diǎn)頭是否定,搖頭是肯定。
職場著裝禮儀知識
職場著裝原則
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”,如果你希望在職場建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大,大多數(shù)人對另一個人的認(rèn)識,可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個對衣著缺乏品味的人,在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng)。上班時穿得體的正裝,勝過千言萬語的表達(dá)。
男士職場著裝原則
三色原則:三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,主要指男士身上的色系不應(yīng)超過3種,很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則:有領(lǐng)原則說的是,正裝必須是有領(lǐng)的,無領(lǐng)的服裝,比如T恤,運(yùn)動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則:絕大部分情況下,正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正裝,某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原則:男士的長褲必須是系皮帶的,通過彈性松緊穿著的運(yùn)動褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規(guī)矩,那也說明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則:正裝離不開皮鞋,運(yùn)動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的,不過隨著潮流的改變,方便實(shí)用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場著裝原則
女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。
最基本的要求,女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。
女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。
職業(yè)套裝更顯權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同,適合自己的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
介紹的禮儀常識 篇6
安排座位時,請客人先人座;和上司同席時,請上司在身旁的席位坐下,你應(yīng)站在椅子的左側(cè),右手拉開椅子,而且不發(fā)出聲響。
還有,預(yù)訂場地時,應(yīng)交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。
餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理,進(jìn)餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。
中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、自在,最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。
1.主客優(yōu)先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。
2.有人夾菜時,不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨(dú)占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
餐桌上的話題
如果飯桌上只是低頭吃飯,氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的客戶,到底要聊些什么?
1.天氣、氣候。這是英國人的習(xí)慣,在火車上遇到同車等人,必定由天氣展開話題。
2.嗜好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。
3.新聞報(bào)導(dǎo)。僅管每天不同,但是特則新聞幾乎都有幾萬人以上看到過。
4.故鄉(xiāng),出身學(xué)校。有可能因而找到同鄉(xiāng),拉近彼此間等距離。
以下的話題也可以參酌使用:家庭成員、居住地、喜歡的酒名、喜歡的食物、汽車、休閑旅行等。
1.主客優(yōu)先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。
2.有人夾菜時,不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨(dú)占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
餐桌上的話題
如果飯桌上只是低頭吃飯,氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的客戶,到底要聊些什么?
1.天氣、氣候。這是英國人的習(xí)慣,在火車上遇到同車等人,必定由天氣展開話題。
2.嗜好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。
3.新聞報(bào)導(dǎo)。僅管每天不同,但是特則新聞幾乎都有幾萬人以上看到過。
4.故鄉(xiāng),出身學(xué)校。有可能因而找到同鄉(xiāng),拉近彼此間等距離。
以下的話題也可以參酌使用:家庭成員、居住地、喜歡的'酒名、喜歡的食物、汽車、休閑旅行等。
首先是座位
到了一個桌子前,要分清主次席。一般老說,在人家里,背對廚房門的為下座,面對廚房的為上座;在餐館里,服務(wù)員上菜的一方為下座,對面則是上座。如果自己是客人,當(dāng)然可以應(yīng)主人只邀坐上座,而請客的一方自己則坐下。總之就是一大桌人中掂量自己應(yīng)該有多受尊敬就坐到哪里去吧!若是亂了秩序,要么就是存心不尊敬別人,要么就是自己太傻了。
介紹的禮儀常識 篇7
結(jié)婚
適合送顏色鮮艷而富花語者佳,可增進(jìn)浪漫氣氛,表示甜蜜。如百合、月季、郁金香、香雪蘭、荷花(并蒂蓮),用以象征“百年好合”“永浴愛河”“相親相愛”。結(jié)婚紀(jì)念日,可選擇百合花、并蒂蓮和紅掌,祝愿其“愛情之樹常青”“恩愛相印如初”“百年幸福長存”
生日
適合送圣誕花最貼切,另以玫瑰、雛菊、蘭花,表示永遠(yuǎn)祝福,年輕朋友可送一束月季、木本象牙紅、石榴花,示意前程似錦,年華火紅。給老年人祝壽,宜送萬年青、龜背竹、鶴望蘭、壽星桔、壽星桃,以祝賀老人健康長壽。
探病
適合送劍蘭、玫瑰、蘭花,避免送白、藍(lán)、黃色或香味過濃的花。可選擇香石竹、月季花、水仙花、蘭花等,配以文竹、滿天星或石松,以祝愿貴體早日康復(fù)。探望產(chǎn)婦,宜選用大紅、粉紅色的香石竹、月季,配以文竹、滿天星,以祝幸福、健康。
喬遷
適合送穩(wěn)重高貴的.花木,如劍蘭、玫瑰、盆栽、盆景,表示隆重。
公司慶典
宜送大型花籃,可選用月季花、大麗花、香石竹、美人蕉、山茶花,配以萬年青、蘇鐵葉、桂花葉、夾竹桃或松柏枝,以示祝賀發(fā)財(cái)致富、興旺發(fā)達(dá)、四季平安。
喪事
適合用白玫瑰,白蓮花或素花,象征惋惜懷念之情。
送給母親的花
康乃馨,象征了慈祥、溫馨、直摯、無價的母愛,是母親節(jié)送給母親最好的節(jié)日花。凌霄花寓意慈母之愛,經(jīng)常與冬青、櫻草放在一起,結(jié)成花束贈送給母親,表達(dá)對母親的熱愛之情。用康乃馨、非洲菊配以文竹,扎成以紅色為主線的花束,表示溫馨的祝福。
送給老人的花
選一盆梅花盆景,贈送長者,寓意"冰中育蕾,雪里開花,不畏寒冷,獨(dú)步早春的剛強(qiáng)意志和崇高品格。"
介紹的禮儀常識 篇8
餐飲禮儀問題可謂源遠(yuǎn)流長。據(jù)文獻(xiàn)記載可知,至少在周代,飲食禮儀已形成一套相當(dāng)完善的制度,特別是經(jīng)曾任魯國祭酒的孔子的稱贊推崇而成為歷朝歷代表現(xiàn)大國之貌、禮儀之邦、文明之所的重要方面。
中國餐桌禮儀
餐桌禮儀在中國人的完整生活秩序中占有一個非常重要的地位,他們認(rèn)為,用餐不單是滿足基本生理需要的方法也是頭等重要的社交經(jīng)驗(yàn)。為此,掌握某些中式餐飲規(guī)則的知識便顯得特別重要了,無論你是主人,抑或只是一位客人,都必須掌握一些規(guī)則。
圓形餐桌頗受歡迎。因?yàn)榭梢宰嗳耍掖蠹铱梢悦鎸γ孀患抑鞯纳矸莶⒉幌裎鞣介L形餐桌上很清楚地通過他的座位而辨認(rèn)。客人應(yīng)該等候主人邀請才可坐下。主人必須注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。此為一大忌。
必須等到所有人到齊才可以開始任何形式的進(jìn)餐活動即使有人遲到也要等。一旦大家就位,主人家便可以做開場白了。進(jìn)餐期間,主人必須承擔(dān)一個主動積極的角色敦促客人盡情吃喝是完全合理的。
一張典型中式餐桌看上去相當(dāng)空,在西方人眼中尤甚。每張座位前可見放在盤上的一只碗;右面是一組筷子與湯匙,分別放在各自的座上。在正式場合上,會出現(xiàn)餐巾,主要放在膝上。
在正式宴席上,菜式的吃法很像放映的幻燈片,每一次一道菜。令人驚訝的是,米飯不是與菜式同上,不過可以選擇同吃。由于菜式各有特色,應(yīng)該個別品嘗,而且一次只從碗中吃一種,不是混合品嘗。不可用盤子吃,只能用碗。骨頭和殼類放在個別盤中。不干凈的盤子必須經(jīng)常用清潔盤子替換。
除了湯之外,席上一切食物都用筷子。可能會提供刀*,但身為中國人,最好用筷子。筷子是進(jìn)餐的工具,因此千萬不可玩弄筷子把它們當(dāng)鼓槌是非常失禮的做法,更不可以用筷子向人指指點(diǎn)點(diǎn)或打手勢示意。當(dāng)然,絕對不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中,這是大忌這正好像葬禮上的香燭,被認(rèn)為是不吉利的。再有,不可用筷子在一碟菜里不停翻動,應(yīng)該先用眼睛看準(zhǔn)你想取的食物。當(dāng)你用筷了去取一塊食物時,盡量避免碰到其他食物。可能的話,用旁邊的公筷和湯匙。吃完飯或取完食物后,將筷子放回筷子座。
一席中式餐飲如果沒有茶便稱不上正式了。為此,盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法,確保最精明的品味也照顧到。有關(guān)茶的問題,應(yīng)該注意幾件關(guān)鍵的事。座位最近茶壺的人應(yīng)該負(fù)責(zé)為其他人和自己斟茶斟茶的次序按照年歲,由最長者至最年青者,最后為自己斟。當(dāng)人家為你斟茶時,禮節(jié)上應(yīng)該用手指輕敲桌子,這樣做是對斟茶者表示感謝和敬意。
用餐對于家居生活是頭等大事,體現(xiàn)個人素質(zhì)和品味
眼睛看準(zhǔn)食物才能動筷子
斟茶的順序很講究,先長后幼,先女后男
設(shè)宴原因有喜有悲
中國人向來「以食為先」,飲食除了是滿足人的基本需求,亦是秉承傳統(tǒng)習(xí)俗,聚首飯桌前大快朵頤。設(shè)宴的原因可以是慶賀,也可以是哀痛。每逢農(nóng)歷新年、結(jié)婚、中國節(jié)日如中秋節(jié)等,中國人便會一家老少聚首飯桌前共賀佳節(jié);但另方面,若有人離世,喪家會在葬禮完成后設(shè)解慰酒,宴請出席葬禮的親戚朋友,向他們表示謝意,可見中國人十分重視聚首飯桌前分享喜樂與悲哀。
灶君
中國人不單止十分尊重吃的藝術(shù)及禮儀,甚至?xí)窗萦苫鹕裱苌鴣淼脑罹麄冋J(rèn)為灶君能保佑廚房避開火災(zāi)及各種不幸事件之發(fā)生,每年農(nóng)歷十二月二十四日,各家都準(zhǔn)備一頓美味佳肴祀奉灶君,包括一只完整的雞、燒豬、多樣蔬菜、飯等,以多謝灶君對他們過去一年的保佑。他們通常會把餐桌放置在灶居的面前,把佳肴放在桌上左方,供奉數(shù)個小時后才拿走食物。
吃的禮儀與迷信有何關(guān)系?
客人與傳統(tǒng)的中國家庭同桌用飯,須尊重他們的文化、禮儀及習(xí)俗,用飯時注意不要觸犯多樣的禁忌,因?yàn)橹袊苏J(rèn)為飲食與個人命運(yùn)幾乎是息息相關(guān)的,用飯時犯了禁忌,便會惹來衰運(yùn)。例如吃魚,當(dāng)吃完了一面魚身,不要用筷子把整條魚翻轉(zhuǎn)至另一面,他們認(rèn)為若翻魚時弄破魚身,便意味著漁船會翻沉,這是由于香港在開埠初期是一個漁港,漁民很關(guān)注船只的安全航行;此外,中國人從不會端上七碟菜肴用飯,因?yàn)樵岫Y后的解慰酒須有七碟菜肴;不可用筷子垂直插入碗飯的中央,因這樣有點(diǎn)像在拜祭祖先;用飯后不可說我吃完飯了,這意謂自己已死去,不會再有機(jī)會吃飯,而應(yīng)該說我吃飽了吃飯時避免筷子觸碰飯碗而發(fā)出聲音,這不單止是不禮貌,亦意味著「無飯吃」;要培養(yǎng)吃光碗中飯的習(xí)慣,一粒飯也不可剩余在飯碗,否則將來的太太或丈夫是「痘皮臉」的,亦不尊重辛勞耕種的農(nóng)夫。這些迷信的飲食習(xí)俗流傳至今,或多或少仍然成為中國人的飲食禮儀。
用餐俗例
在飯食方式方面,中國人與西方人有點(diǎn)不同,西方人喜歡各自品嘗放在自己面前的食物,中國人則有一定的用飯規(guī)例,他們喜歡叫數(shù)碟佳肴,放在飯桌的中央位置,各人有一碗飯共同配這數(shù)碟菜肴,飯吃完可再添;夾起的菜肴通常要先放在自己的飯碗中,直接把菜肴放入口是不禮貌的;依照慣例,客人出席正式或傳統(tǒng)的晚餐,是不會吃光桌上的菜肴,以免令主人家誤以為菜肴預(yù)備不足,因而感到尷尬。
餐桌擺設(shè)
日常飯食的擺設(shè)是在各座席擺上一個飯碗、一雙筷子、一只湯匙、一碟調(diào)味醬,用飯后通常會給客人一條熱毛巾,代替紙巾抹手及抹嘴巴。所有菜肴同時端上餐桌中央,各人用自己的筷子直接從各碟共享的菜肴夾取食物;湯水一大鍋的端上,各人同飲一鍋湯。客人用飯時絕對可以來一招「飛象過河」,夾取放在遠(yuǎn)處的菜肴。由於中國人喜歡全體共享菜肴,他們的餐桌大多數(shù)是圓形或方形,而不是西方人多用的長形餐桌。
怎樣叫一頓中式飯
先叫一個冷盤以刺激食欲,接著叫一鍋清湯,熱湯有助增加體溫,喝過熱湯后便開始品嘗主菜,通常按照自己的口味叫主菜,但必要叫一碟十足辣味的'菜肴,才算得上為一頓合宜的中式飯,以辣味菜肴配清淡的白飯,使菜肴辣而溫和,白飯淡而香濃;一頓飯的壓軸食品是甜點(diǎn),通常是甜湯,如紅豆沙、芝麻糊等,亦有其他種類,如布丁、班戟、雪糕等,同樣香甜可口。
吃的方式
要待熱湯變涼一點(diǎn)而入口時又不失湯味,應(yīng)用湯匙一小口抿出聲的飲;至于吃飯,要提起飯碗貼著唇邊,用筷子把飯粒推入口里,這是一個最容易的吃飯方法,亦表示喜歡吃那頓飯;若吃飯時不提起飯碗,即表示不滿意飯桌上的菜肴。
宴會
中國人很少在日常用飯時喝酒,但酒在他們的盛宴上則擔(dān)當(dāng)重要的角色。在宴會開始時,主人家必先向客人祝酒,這時客人的飲酒興致便油然而生,啤酒或汽水都可用來祝酒,要先為別人添酒或汽水,后為自己添加,才合乎禮儀,且要添至近乎滿瀉為止,以表示尊重對方及彼此友誼,而主人家要盡情灌醉客人,才算合乎禮儀。若你不想飲酒,應(yīng)在宴會開始時便表明,以免出現(xiàn)尷尬的場面。
宴席結(jié)束
客人享用完最后一款菜肴時,宴席便正式結(jié)束,于是主人家的主角會站立起來,表示宴會到此結(jié)束,并會站立門口向每位客人說聲晚安,之后跟酒樓經(jīng)理結(jié)賬,主人家的其他成員則送客人乘車,揮手道別并目送車子駛離開去。
菜肴
中式菜肴大多數(shù)不會只有一種材料,通常有其他伴菜或配料襯托主菜,以做出色香味俱全的菜肴,例如烹煮豬肉,會以爽脆的綠色蔬菜做伴菜,如芹菜或青椒,襯托粉紅色、柔?的豬肉。一頓飯不會只有一款菜肴,通常同時端上兩款、甚至四款菜肴,且每款菜肴都要色香味俱全,端上次序則以菜肴的搭配為大前題,通常同類的菜肴會同時端上,不會前后分別端上,總之整頓飯都要講求協(xié)調(diào)的搭配。
飲料
茶是中國人的日常飲料,湯是他們飯食時的最佳飲料,在特別的日子或場合上,中國人會飲葡萄酒或烈性酒,卻不會飲水,這與西方人不同。中國茶是茶樓的主要飲料,雖然有其他飲料供應(yīng),但他們認(rèn)為茶是最提神醒胃的飲料,尤其是吃了油膩的點(diǎn)心,茶有助洗去油膩。每桌都供應(yīng)一個或兩個茶壺,且可不斷添飲,客人只需揭開茶壺蓋并放在壺頂上,便有侍應(yīng)前來添滾水;無論同席者的茶杯有多少茶,其中一位都可為別人斟茶,但記著要先為別人斟,最后為自己斟,這才合乎禮儀。茶樓備有不同種類的茶葉,客人可隨個人喜好選擇。
中國餐桌上的禮儀歸結(jié)以下幾點(diǎn):
一.入座的禮儀.先請客人入座上席.在請長者入座客人旁依次入座,入座時要從椅子左邊進(jìn)入.入座后不要動筷子.更不要弄出什么響聲來.也不要起身走動.如果有什么事要向主人打招呼.
第二,進(jìn)餐時.先請客人.長著動筷子.夾菜時每次少一些.離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些.吃飯時不要出聲音.喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝.不要一邊吹一邊喝.有的人吃飯喜歡用咀嚼食物.特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來.這種做法是不合禮儀要求的特別是和眾人一起進(jìn)餐時,就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象.
第三:進(jìn)餐時不要打嗝,也不要出現(xiàn)其他聲音,如果出現(xiàn)打噴嚏,腸鳴等不由自主的聲響時,就要說一聲真不好意思對不起;.請?jiān)瓫?之內(nèi)的話.以示歉意.
第四;如果要給客人或長輩布菜.最好用公筷.也可以把離客人或長輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前,按我們中華民族的習(xí)慣.菜是一個一個往上端的如果同桌有領(lǐng)導(dǎo),老人,客人的話.每當(dāng)上來一個新菜時就請他們先動筷子.或著輪流請他們先動筷子.以表示對他們的重視.
第五:吃到魚頭,魚刺,骨頭等物時,不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上.
第六:要適時地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話,以調(diào)和氣氛.不要光著頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯.
第七:最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙時,就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴.
第八:要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù).要明確以談生意為主.還是以聯(lián)絡(luò)感情為主.或是以吃飯為主.如果是前著,在安排座位時就要注意.把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感.如果是后著.只需要注意一下常識性的禮節(jié)就行了,把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上,
第九:最后離席時.必須向主人表示感謝.或者就此時邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。
介紹的禮儀常識 篇9
維護(hù)自身形象
其中,尤其要注意下列兩點(diǎn)。
1、國家形象:對于外事人員而言,維護(hù)自己偉大祖國的形象,在任何時間、任何地點(diǎn)、任何情況下,都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護(hù)國家形象呢?這主要體現(xiàn)在三個方面,即熱愛祖國、熱愛人民、擁護(hù)政府。
、 不卑不亢
是外事禮儀的一項(xiàng)基本原則。它要求每一個參與外事活動時,都必須意識到,自己在他國人民眼里,是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應(yīng)該畏懼自卑,低三下四,也不要自大狂傲,放肆囂張。
熱情真誠
熱情有度待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意,也能體現(xiàn)對對方充滿了友好、關(guān)懷與熱誠。但是,作為外事人員對人熱情相待,必須有一個“度”,注意“熱情有度”。
尊重隱私尊重隱私
實(shí)際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私,主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私,不詢問其個人秘密,不打探其不愿公開的私人事宜。目前,在國際社會里,尊重隱私與否,已被公認(rèn)為一個人在待人接物方面有無個人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。在涉外交往中,尊重隱私實(shí)際上具體表現(xiàn)為人們在交談中的下述“八不問”:
1、不問收入支出。
2、不問年齡大小。
3、不問戀愛婚姻。
4、不問身體健康。
5、不問家庭住址。
6、不問個人經(jīng)歷。
7、不問信仰政見。
8、不問所忙何事。
注重信譽(yù)
守信約定在國際社會里,人們十分重視交往對象的信譽(yù),講究“言必信,行必果”。
1、慎重許諾。在涉外交往中,基層公務(wù)員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行,慎之又慎,切勿信口開河,草率許諾,也不要使承諾大而化之,模棱兩可。
2、嚴(yán)守約定。在國際社會中,信用就是形象,信用就是生命。既然“中國人歷來說話都是算數(shù)的”,那么基層公務(wù)員在涉外交往中就一定要努力恪守約定,兌現(xiàn)承諾,如約而行。
尊重國際慣例
尊卑有序在外事交往中,依照國際慣例,將多人進(jìn)行并排排列是,最基本的規(guī)則是右高左低,即以右為上,以左為下;以右為尊,以左為卑。換言之,在進(jìn)行并排站立、行走或者就座時,為了表示禮貌,主人理應(yīng)主動居左,而客人居右;男士應(yīng)當(dāng)主動居左,而請女士居右;晚輩應(yīng)當(dāng)主動居左,而請長輩具右;未婚者主動居左,而已婚者居右;職位、身份較低者主動居左,請職位、身份較高者居右。
女士優(yōu)先
女士優(yōu)先女士優(yōu)先,是國際社會尤其是西方國家里所通行的交際慣例之一。在社交場合,“女士優(yōu)先”主要應(yīng)在下列方面得以表現(xiàn)。
1、尊重婦女。與婦女交談時,一律要使用尊稱。涉及具體內(nèi)容時,談話亦不應(yīng)令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時,應(yīng)將婦女列在男子之前;
2、照顧婦女。在一切社交活動中,男子均應(yīng)細(xì)心地照顧婦女:就座時,應(yīng)請其選擇上座;用餐時,應(yīng)優(yōu)先考慮其口味;
3、關(guān)心婦女。外出之際,男子要為女士攜帶重物。出入房間時,男子要為女士開門、關(guān)門。在女士面前,任何時候都不允許男子吸煙;
4、保護(hù)婦女。在一切艱難、危險(xiǎn)的條件下,男子均應(yīng)竭盡其全力保護(hù)婦女。通過危險(xiǎn)路段時,男子應(yīng)走在前列。在馬路上行走時,男子則應(yīng)行走于外側(cè)。任何危險(xiǎn)之事,男子均應(yīng)主動承擔(dān)。
衣著
接待人員在公務(wù)場合、社交場合和休閑場合著裝要得體而應(yīng)景,不能雷同。公務(wù)場合要莊重保守、端莊大方、 嚴(yán)守傳統(tǒng),不能強(qiáng)調(diào)個性、過于時髦、顯得隨便,最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服,不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運(yùn)動裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋,衣服不能過于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過大、過小或緊身。社交場合主要指宴會、舞會、晚會、聚會等應(yīng)酬交際場合,服裝應(yīng)突出時尚個性,可穿時裝、禮服或民族服裝,最好不要穿制服或便裝。休閑場合穿著應(yīng)舒適自然,忌正正規(guī)規(guī)。在正式場合,接待人員穿著要正確得體,所有衣扣要扣嚴(yán),不能換起袖管或褲角,衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西,衣服上商標(biāo)要先行拆除,穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣,穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶,不穿或少穿羊毛衫,全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。
化妝
化妝是一種通過對美容用品的使用,來修飾自己的儀容,美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗,有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性,有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗,意在向交往對象表示尊重。參加公務(wù)活動而不化妝,就會被交往對象不由分說地理解為蔑視對方,或是一種侮辱。在公務(wù)活動中,一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問題上,必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則:
規(guī)則之一,應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是,簡約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象,又不容許顯得脂粉氣十足。總的來說,就是要清淡而又傳神。
規(guī)則之二,應(yīng)當(dāng)避免過量地使用芳香型化妝品。通常認(rèn)為,與他人相處時,自己身上的香味在一米以內(nèi)能被對方聞到,不算是過量。如果在三米開外,自己身上的香味依舊能被對方聞到,則肯定是過量使用香水了。
規(guī)則之三,應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做,則是很不莊重的,而且還會使人覺得他們對待工作用心不專,只把自己當(dāng)成了一種“擺設(shè)”或是“花瓶”。特別需要提到一點(diǎn),女士們千萬不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面,為自己化妝或補(bǔ)妝。規(guī)則之四,應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問題。規(guī)則之五,應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。
儀容
眼是心靈之窗,交往時,要行注目禮,目光與對方接觸時間累計(jì)應(yīng)達(dá)到全部交談過程的50—70%,目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動中必不可少的。不宜開口大笑,滿口牙齒一覽無余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕,但盡量不要顯露修飾痕跡,不宜濃妝艷抹,不宜在公共場合化妝,男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛(wèi)。接待人員每天都要定時清潔面容、保持口腔衛(wèi)生,勤修指甲、不蓄胡須。
美發(fā)
美發(fā),一般是指對人們的頭發(fā)所進(jìn)行的護(hù)理與修飾。在正常情況之下,人們觀察一個人往往是“從頭開始”的。經(jīng)常會給他人留下十分深刻的印象。護(hù)發(fā)禮儀的基本要求是:必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達(dá)到以上要求,就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個方面好自為之。洗滌頭發(fā),一是為了去除灰垢,二是為了清除頭屑,三是為了防止異味,四是為了使頭發(fā)條理分明。此外,它還有助于保養(yǎng)頭發(fā)。經(jīng)過修飾之后的頭發(fā),必須以莊重、簡約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。
不管為自己選定了何種發(fā)型,在工作崗位上都絕對不允許在頭發(fā)上濫加裝飾之物。在一般情況下,不宜使用彩色發(fā)膠、發(fā)膏。男士不宜使用任何發(fā)飾。女士在有必要使用發(fā)卡、發(fā)繩、發(fā)帶或發(fā)箍時,應(yīng)使之樸實(shí)無華。其色彩宜為藍(lán)、灰、棕、黑,并且不帶任何花飾。絕不要在工作崗位上佩帶彩色、艷色或帶有卡通、動物、花卉圖案的發(fā)飾。若非與制服配套,在工作崗位上是不允許戴帽子的,各種意在裝飾的帽子,如貝雷帽、公主帽、學(xué)士帽、棒球帽、發(fā)卡帽,或是用以裝飾的裹頭巾,戴在正在上班的人士頭上,與之都是很不協(xié)調(diào)、很不相稱的。
接觸與交談
人們對于參加對外禮賓活動,應(yīng)抱一個積極的態(tài)度。過去有的人信奉“少開口是銀、不開口是金”的方針。他們認(rèn)為,在對外場合只有“免開尊口”當(dāng)“閉口道士”,才不會犯錯誤。這是一種消極的、無所作為的.思想。當(dāng)然,有時候,在某一種特定的情況下,運(yùn)用“沉默”的策略也是可以的。但是,這不能歸結(jié)為一般情況下所應(yīng)有的態(tài)度。特別是當(dāng)前國際形勢對我國十分有利,“對外開放”的政策為我們提供了極為廣泛的各種機(jī)遇。
在對外場合,大家不應(yīng)拘謹(jǐn),也不要只是中國人扎堆聊天,而應(yīng)當(dāng)廣泛接觸、多交朋友、按照中國對外工作的方針政策,積極開展對外活動。接觸交友,即通過直接約會的方式,會見有關(guān)方面的人士。例如新任使節(jié)到任,按慣例應(yīng)進(jìn)行到任拜會。通過到任拜會,可以結(jié)交駐在國的領(lǐng)導(dǎo)人、有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人、友好的社會知名人士以及駐當(dāng)?shù)氐母鲊构?jié)等。到任拜會是一種禮節(jié)性拜會,拜會的范圍可根據(jù)當(dāng)?shù)貤l件酌情擬定。
通過拜會交談,可以了解不少情況,有的使節(jié)還要進(jìn)行回拜。這樣,可以使相互關(guān)系很快建立起來。各業(yè)務(wù)部門的人員到任時,也可提出拜會相應(yīng)的人員。
介紹的禮儀常識 篇10
語言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達(dá)方式,能隨著時間、場合、對象的不同,而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達(dá)出來。說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對方和自我謙讓。要做到禮貌說話必須做到以下幾點(diǎn):
一、使用敬語、謙語、雅語
(一)敬語
敬語,亦稱“敬辭”,它與“謙語”相對,是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外,能多使用敬語,還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)。
1、敬語的運(yùn)用場合
第一,比較正規(guī)的社交場合。
第二,與師長或身份、地位較高的人的交談。
第三,與人初次打交道或會見不太熟悉的人。
第四,會議、談判等公務(wù)場合等。
2、常用敬語我們?nèi)粘J褂玫摹罢垺弊郑诙朔Q中的“您”字,代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等,另外還有一些常用的詞語用法,如初次見面稱“久仰”,很久不見稱“久違”,請人批評稱“請教”,請人原諒稱“包涵”,麻煩別人稱“打擾”,托人辦事稱“拜托”,贊人見解稱“高見”等等。
(二)謙語
謙語亦稱“謙辭”,它是? 主站蜘蛛池模板: 仙剑奇侠传动漫免费观看完整版| 张文宏为什么被骂| 高清阿尔法未删减| 新乱世佳人电影完整版| 《需要爸爸种子》英文翻译怎么写| 莫妮卡裸全乳无删减电影| 酒店1一80集| 哈利波特5百度影音| 天涯海阁成人网| 三年大片大全免费观看国语| 孤芳不自赏 电视剧| 《修女也疯狂2》电影| 夜车在线观看免费完整版| 方子传 电影完整版| 芈月传免费观看高清完整版| 食神电视剧| 墨西哥电视剧《la rosa de guadalupe》(瓜达卢佩的玫瑰/奇迹玫瑰),熟女名字叫 | 情事为了| 丧服未亡人被义子侵犯| 叶玉卿 卿本佳人| 这里发现爱下载| 盛唐风流全集免费观看| 电影失眠| 韩剧电影免费在线播放| 韩剧我的妈妈| 天海翼香汗女教师在线播放-手机高清免费国语メイリン モデルコレクション-SL2 | 《芬芳喜事》定档0922| 猛男诞生记 最新| 迷人的小峓子HD完整| 大香交伊人| 夫妻交换黄色视频| 西虹市首富第二季正片| 妲己np从小被c到大| 无职转生 第二集| 电视剧飞哥大英雄在线观看| 苹果 范冰冰版| 哈利·波特电影全集免费观看| 电影思念爱完整版| 后厨激战1到5集免费观看| 独一无二在线观看完整版| 特殊的美容院5 韩国| 漂亮的保姆完整在线播放 | 大夏第一赘婿短剧全集免费观看| 村上沙兽皇电影中文版免费播放| 玩命派对| 美国何尔蒙1| 蜜雪冰城加盟 官网电话| 好妈妈5国语在线观看| 你比星光美丽电视剧免费观看最新 | 小学生神作文| 美女也愁嫁| 王牌对王牌第二季| 高清《善良的她》大结局| 吗吗的朋友e| 风云2电视剧优酷| 爱情公寓25集| 台湾《小凤新婚下》在线观看 | 大江大河第3部53集免费观看| 千山暮雪续集48集免费观看| 午夜情缘| 大兵的寝室第一季在线观看| 盲山 无删减180分钟| 《女的心愿》台湾原版| 媒体:高铁之大理应放得下卫生巾| 顶楼第三季| 凯·帕克《满天星》医院| 年轻的母亲4免费观看完整视频| 金瓶艳梅| 西游降魔电影完整版| 黄色仓库在线免费观看| 仙武传在线免费观看| 我的漂亮的瘦子5HD中字_午夜电影全集_完整版免费在线观看-天天影院 | 《义子侵犯》完整版| 异灵灵异 2002国语| 一起愁愁免费观看视频播放| 哇嘎高清全部在线观看 | 巨齿鲨在线观看| 小李飞刀翻拍| 《鬼父上卷》1| 幽灵行动电影| 法国版《女超人:麦乐迪》是不是黄| 变形金刚 1080p| 高清通往你的地图| 日军越南暴行2电影完整版在线观看 | 暖暖中文免费版电视剧在哪看| 空乘法国4电影完整版| 白日梦我免费观看电视剧| 苹果在线观看免费| 嫂子的职业中字| 正在播放: JUQ-150 五日无夫,命禁欲至初一夜。不想要的政治联姻,岳父的目标是 | 一线生机 电影| 左耳电影在线观看免费| 读书| 无性别男孩热恋中| 公公给儿媳妇的礼物| 超凡的诺曼| 哈哈梦show| 电视剧水浒传全集| 社长的能力能干秘书| 献鱼在线观看| 武鸣县| 胖妹最近10天的视频| 激战丛林手机在线观看 | 飞来萌宝短剧免费观看高清| 历史永远铭记电视剧| 电视剧我们俩的婚姻| 军事不当行为电影网| 胶州市| 桔子在线观看免费高清电视剧| 咒怨1日版| 《芸汐传》全集观看| 千金肉板栗完整版| 不能错过的只有你电影免费观看国语| 迷你世界小王子吖| 密室大逃脱第一季免费观看 | 碧血剑林家栋版全集| 黄秋生《雨夜屠夫》国语| 蓝色档案| 新有菜作品免费版在线看中文版免费版| 斗罗大陆免费观看网站| 罗马尼亚电影复仇| 蝴蝶与鲸鱼| 神探狄仁杰电视剧| 卜案下载| 高清《我脑中的橡皮擦》高清完整版| 月光宝盒免费观看全集| 触手可及的幸福电视剧免费观看全集| 我的游泳女教练免费观看| 婚姻料理| 女人的战争之肮脏的交易在线观看| 姐妹牙医全集免费看| 家教高级| 阿盖尔神秘特工免费高清观看 | xl司令全集在线观看完整版| 未满十八岁禁入视频网站在线观看 | 超级瞄准已部署| 八戒八戒10在线观看全集免费 | 《内衣销售秘诀》电影| 葫芦兄弟大战蛇精在线观看| 创造营亚洲版2024| 刀光枪影电视剧| 善良的嫂子41| 生而为狗| 女特警电视剧免费观看| 做我的奴役| 希特勒回来了| 女海盗1成版人免费观看播放| 美少女战士中文版| 买房的女销售3| 天注定在线观看完整版| 战狼6在线观看下载| 我只喜欢你电视剧免费观看全集| 《朋友夫妻:交换3》| 七年级下册英语单词朗读| 黏糊糊的你| 欢乐喜剧人第一季综艺| 动物园未删减| 亲爱的客栈2| 幻世录3下载| 生存之民工电视剧| 《角斗士3满天星版》| 《柑橘味香气》动漫| 玉女心经 舒淇| 狄仁杰第一部完整版全集| 夜车在线观看免费完整版| 苏拉的失忆症在线观看| 《瞄准》全集免费观看| 《北越暴行》2在线观看| 杨紫琼最新电影| 长大后电影| 欲望都市第四季| 电影军事不当行为高清全集在线观看| 智取威虎山电影下载| 爱丫爱丫影院最新电视剧免费观看 | 新宿事件国语高清| 电视剧妈妈无罪| 今生也是第一次电视剧| 迷情爱恋| 理发店里的特殊待遇4电影| 《妻子变美的原因》动漫在线观看| 最近我的妹妹有点怪电影| 权在手:后宅主母全集免费| 乌拉特中旗| 美女跳舞视频大全| 《东宫》电视剧免费观看西瓜影院| 三打白骨精电影| 睫毛膏4美国1983观看| 漂亮的小姨韩剧免费观看完整版电视剧 | 大梦归离电视剧免费观看| 刑侦12国语免费观看全集| 银河奥特曼9| 老婆的同学中字ID| 骨语2在线观看免费完整版高清| 影迷电影网| 新金银悔5| 黄曼巴罗伊| 沉香如屑电视剧全集免费| .《奇怪的美容院2》| 特殊的待遇5| 学生的朋友3| 女儿不认真学习被妈妈拖进大海| 不及格邻居| 新婚太太精油按摩电影| 黑帮大佬和我的365天 二集| 胜者为王iv争霸粤语| 美国小粉桃| 房奴试爱开头智恩| 电视剧大追捕| 急冻奇侠完整版无删减| 唐朝诡事录电视剧在线看| 亲吻姐姐02| 法国慢摇| 电视剧亲家| 法国满天星《顶级飞行员》的导演和 | 电视剧 原谅| 我的猎物意大利| 日剧电影维修工人的艳遇 | 迷糊天使国语版| 庆余年电视剧全集免费观看| 敢死队成女版满天星| 731部队女子配狗马| 安娜1980满天星英文| 绝对魂银| 李丽珍蜜桃成熟| 后营露营第一季无增减 | 《美丽妻子替丈夫还债》电视剧全集| 电视剧福贵| 老同学9普通话| 王朝的女人| 宝儿only one| 爱的涟漪电视剧| 终结的后宫| 二十一世纪爱情指南免费观看全| 果宝特攻3动画片全集| 浩瀚宇宙| 赘婿电视剧在线观看| 甜蜜惩罚2在线观看| 007女版满天星| 《星际穿越》电影| 田纳西ARI和JAY| 电影《香醇的绣感》女主| 红警全能王2012| 《替夫还债》高清完整版中字| 爱的边界国语版| 新闻女王免费观看全集完整版| 1995版泰山救珍妮| 闺蜜的秘密| 时间静止器电影免费观看完整版| 宋小宝小品下载| 死亡笔记1| 台剧黛比| 夺命奇兵| 超级三等兵| 密爱朋友的妈妈| 遮天动漫在线观看高清完整版| 《卖豪车女销售》在线观看| 中国挤奶哺乳午夜片| 《荷尔蒙6》中文版免费| 一只狗的使命| 死神264| 林口县| 仙逆73| 火影疾风传| 我女朋友妈妈双字ID缩写| 法国空姐2大结局| 李娜歌曲大全| 最新黑社会电影| 《热血青春》完整版| 性解密断| 曹云金官场斗| 借种完整版| 不被爱也没关系全集观看 | 空巢姥爷电视剧| 水浒之英雄本色| 平泽里菜子| 战狼10高清国语免费播放西瓜影院视频| 秋霞电影午夜| 年轻的母亲韩剧电视剧全集| 蕙兰瑜伽高级| 美丽的姑娘完整版| 欧美同志高清vivoeso| 日本大胸继拇| 法证先锋4粤语| 漂亮的保姆7免费播放| 兰茜个人简历| 三年大片高清在线观看全集免费观看国语 | 欲望空姐| 石原爱种子下载| 俄语电影| 日本电影公公来做客4| 农民工在树林里嫖妓录像| 僵死电影| 小爸爸全集在线观看| 木下澶澶子最新电影| 南海归墟全集在线观看| 降头在线观看| 售楼小姐的秘密在线观看吴梦梦| 诡秘之主动画片| 田中柠檬| 三级片维修师傅的艳遇| 特殊客房1983经典版本介绍| 扫黑风暴第十集| 肃北| 我的小左小右电视剧| 特殊按摩急诊室| 超级碗中场秀| 厕所女神下载| 《爆乳女教师 高清BD》在线| 肉肉的小黄车| 电影《纱荣子美容院的特殊待遇》| 商务部暂停天然砂对台湾地区出口| 麦乐迪女超人免费观看完整版 | 赤狐书生免费观看全集| 农民伯伯完整版免费观看全集高清2| 电影之家2013| 女超人麦乐迪满天星| 英雄虎胆免费完整版| 入室女职工被强行糟蹋| 一年一度喜剧大赛第一季免费观看| 阜平县| 伦敦奥运会男子篮球决赛| 密云县| 我是特种兵之利刃出鞘29| 禁室培欲下载| 宫锁沉香电影高清| 印度剧继承者| 韩日电影伦理四少妇精油按摩| 小狼电影| 《渔夫的老婆》| 华为见非凡品牌盛典| 博湖县| 无风絮自飞| 刑警之海外行动全部演员表| 情圣囧色夫| 铁甲钢拳在线观看| 男女一起愁愁愁在线观看全集高清开下载| 小女花不弃电视剧免费观看全集| 粉红大白菜| 施魔法韩剧免费观看| 提亚拉之泪| 胜算电视剧免费完整版在线观看| 动动广场舞奢香夫人| 和部长出差的日子视频| 布拉芙夫人完整电视剧免费+大鱼| 最好的时代电视剧免费观看| 暖暖在线观看免费高清完整版| 美国私人女性监狱电影| 一点就到家在线观看| 台湾土著版酋长的女儿| 出轨的味道| 朋友的妻子免费观看| 终极格斗| 十七岁免费观看完整版| 光之美少女系列| 同学的妈妈双字ID| 一代廉吏于成龙老版电视剧全集| 《急诊护士》法国版电影在线播放完 | 电影《汤唯》免费播放| 《禁忌5》未删减版| 女人村庄| 酒店1-60集全免费观看| 还有明天在线观看| 山村致富短剧全集| 铿锵锵锵锵免费观看完整版| 秋瓷炫《生死决断》播放片段| 美国式忌讳第17集桥矿| 哇嘎电影在线播放免费版| 《逆袭》电视剧双男主免费观看| 我的青梅竹马是消防| 唐山大兄高清| 真心英雄| 《需要爸爸播种子》HD高清完整版在线观看 - 热门电影播放 - 优看影选网 | 精河县| 美丽的小蜜桃1之恶魔的报复| 新闻女王电视剧在线观看免费| 全美超模大赛第20季| 益阳市| 公主把腿分大点毛笔| 教室别恋未删减版| 爱丽丝 台湾| 《维修工人艳遇1》| 赵四打架| 小丑回魂 电影| 电视剧为你钟情| 我的兄弟我的爱人| 上课时胸罩不小心掉下来的事| 抵债的朋友麦子| 斗罗大陆第149集| 迪迦奥特曼动画片全集| 强伦轩女教师在线观看| 迪加奥特曼动画片| 巡回检察组完整版免费观看| 名侦探柯南全集高清| 祷告良辰歌| 《需要爸爸播种子》电影免费在线观看,高清完整版美国倫理片_屠夫电影网 | 狼烟遍地大结局| 需要爸爸播种子(中文版)| 猪猪侠泡泡糖| 总感觉王曼昱被刘国梁针对| 赵薇资本布局已20年| 亲爱的妈妈4韩国在线看| 《荒郊野外》完整版在线观看| 神印王座在线观看| 妻子的味道| 天海翼 秘密搜查官在线| 三少爷的剑百度云资源| 家在水草丰茂的地方 电影| 电影唐伯虎点秋香| 金银瓶2008版徐少强| 侣行攻略之确认你是我的人| 电视剧大山的女儿演员表| 默杀在线观看完整免费高清| 法国色情巜情欲含苞待放| thz-35| 暗宅之迷| 花子vs倔强驱魔师全集免费看| 亲爱的热爱的高清免费看全集| 免费电影完整版| 韩国上司部长来家做客| 钟丽缇版晚娘| 阿瓦人民唱新歌| 《胆小鬼》电视剧| 男人女人一起愁愁愁电视剧观看在线 | 电视剧珠帘玉幕| 我来也高清| 小小水蜜桃6《电视剧》| 韩剧《楼上楼下》| 越狱 电影| 决战次时代| 封神榜2高清免费观看| 女兵酷刑性暴行电影| 爆裂点电影完整版免费| 水落石出第一部高清| 青柠影视剧大全黑暗荣耀| 黑暗荣耀电视剧| 落魄贵族琉璃川免费全集| 庆余年第二季欧美剧犯罪片| 应召女郎的秘密日记| xl司令第一季在线看免费版| 明日之战电影在线观看西瓜| 新和县| 照镜辞在线观看免费完整版| 恐怖电影免费高清在线观看| F杯巨乳邻居的一天| 纯真时代| 爸妈离婚女儿做了父亲的女人| 微电影《干爹》完整版在线观看 | 代号叫麻雀| 漂亮的瘦子电影| 武动乾坤 电视剧| 《法国空乘2016》观看| 无限动漫在线观看免费| shoushoumen| 日剧《卖房子的女人》| 热血教师在线观看免费完整版| 翻译官小姐短剧免费观看| G点 在线| 私人瑜伽教练电影| 17岁完整版高清免费播放| 成全免费观看高清电影大侦探| 可恶的新娘| 古墓丽影2满天星版| 欢迎来到东莫村| 奇妙大营救| 坎贝奇三部曲《品味人生》免费 | 军事不当行为在线观看免费高清完整版 | 秋瓷炫生死决断被删掉的5分钟| 你的房子值多少斤西瓜?| 台东县| 谈判官电视剧免费观看完整版| 整蛊专家3| 卖房的女销售电影叫什么| 毒战韩国版未删减版在线观看| 蛮好的人生在线观看免费高清电影| 瓜达卢佩的玫瑰免费观看| 黑暗荣耀第二季在线观看免费中文| 丁巴度| 曌怎么读什么意思| 森田芳光| 屠宰场呕吐娃娃免费| 床3之他和她的关系| 美国花园的秘密| 不死者之王第二季| 爱情公寓3新闻发布会| 《美丽屋景卖房子》| 夺面双雄电影| 危机航线免费观看完整版在线播放| 已婚妇女的下午中文电影| 裙子下面是野兽动漫| 壮志凌云凯登劳斯版| 感官世界 电影| 杨澜访谈录2011| 李铁又供出1名中超重量级人物| 茶啊二中第五季高清免费看优酷网| 战狼六免费观看完整版高清| 高黄软糯小受被C到哭| 女律师的陨落免费观看| 蘑菇影视妈妈的职业 经典| 从结婚到恋爱| 《万能遥控器2》女主角是谁| 曹达华电影| 法国空乘11完整版在线看| 爱上老妈闺蜜免费观看电视剧| 国家命运剧情| 爸爸接种2| 米奇电影| 铜铜钢铿锵锵锵免费观看高清免费观| 搞笑一家人第二部| 特工的特别任务| 布鲁克读大学完整在线观看| 丁丁历险记 电影| 扫黑全集| 人皮客栈qvod| 未来罪行| 斯巴达女勇士hr版| 追逐繁星的孩子| VICTORYDAY护士| 日剧《在丈夫面前被欺负》全集| 全职高手第三季免费观看动漫 | 年轻人电影在线观看| 绿水江漂流| 朝国年经的继5免费观看中| 电视剧楚留香传奇| 宁安如梦电视剧免费播放在线西瓜| 种地吧少年第一季免费观看完整版 | 十大最稀有的奥特曼| 秀逗魔导士第四部| 回复术士118集真人版免费| 毒妃不好惹全集免费| 《小欢喜2》免费观看| 1—5普通话版免费观看| 杨敏思版1-5集免费观看电视剧在线观| 王者大师兄| 法国空姐第4部完整版在线播放| 快色视频在线观看| 黑暗侵袭1电影| 魔术快斗国语版全集| 《妻子7》在线观看全集| 需要爸爸种子-在线追剧| 《世子无双》短剧| 屋塔房王世子快播| 《牙医姐妹》在线观看 | 澳门风云1电影| 刘敏涛主演的黑蝴蝶在线播放| 公与3个媳HD播放| 爱在太空| 电视剧今生有你全集| 八尺夫人满天星1978年版| 烟袋斜街10号| 英菲尼迪m37| 斯巴达第4季全集免费| q2002午夜我的老师| 加油晓惠| 美容院的特殊待遇》| 斗罗大陆免费完整观看171集| 亲蜜情人之无限诱惑| 尸咒 在线观看| 风语者高清| 电影《美容院的特殊待遇》5演员表| 李嘉诚次子出席重要论坛| 电视连续剧爱| 姑娘在线第8集| 爱神巧克力第一季免费观看全部| 波野多结衣种子下载| 双女任务电影免费观看| 外交部新任发言人毛宁亮相| 变形计山呼海唤| xl第二季无马赛第八集 | 漂亮的妈妈9中字开头7个字是什么| 锦月如歌电视剧免费观看| 洪洞县| 《孔雀舞曲》| 高清《繁花》全集观看免费版高清| 鬼吹灯之天星术国语版| 使命电视剧| 北京奥运会2008年开幕式| 壮志凌云1(法国)满天星法版免费完整| 爱我几何电影莫妮卡| 聪明的一休国语版免费观看| 《和讨厌的部长出差旅》在线| 上位在线观看| 我的猎物意大利| 木下檀檩子无码HD| 齐天大性之大破盘丝洞| 特殊的游泳教练| 高清《仙逆剧场版 神临之战》电影| 小大夫电视剧| 哇嘎影视大全免费| 俄罗斯纪录片白色苔原| 昔有琉璃瓦电视剧免费观看全集| 卖房子的女销售完整| 将恋爱进行到底电视剧日剧免费观看| 美国爱情片真爱禁区片段| 偷窥无罪电影| 高考一段线二段线什么意思| 月之故乡| 男女愁愁免费| 非常小特工| 光头佬的电影| 入室强奷完整播放| 性解密西瓜| 妻子的背叛动漫第1季| 巨乳保险推销员| 超星五灵侠第七季免费观看| 鲁班四杰之伏龙海眼| 《日本公与媳5》筱田优| 电视剧开端在线观看| 我是谁成龙| flowerover真人| 结衣波多野全集| 电视剧海天之恋| 《女销售的销售秘密》2| 唐伯虎点秋香四川方言版| 甜美姐姐动漫在线观看免费版| 高清轮回的花瓣未删减| 《何以渡清欢》短剧免费播放| 姐姐妹妹闯北京| 电影《爱上女闺蜜》播放| 《利刃出鞘3》| 神印王座动漫免费版| 牙医姐妹在线观看视频全集| 杀手之王李连杰| 坏种3大结局免费观看| 小姨多鹤| 电视剧第二十二条婚规| 杨敏思版1-5集免费播放电视剧| 犯罪娇妻在线电视剧免费观看中文版| 李心暖的今天新视频| 公与媳2中字HD中字| 电影武则天秘史| 美洲杯2015| 图书馆的女朋友日漫在线观看完整免费版电视剧第五集 | 女员工的付出中文字| 运钞大劫案免费观看| 海贼王480| 圣特罗佩斯的姑娘们 (1982) [ 演员 ]| 风水传人:看相改运我最行短剧全集| 我们中文在线观看免费完整版 | 电影原始武器| 清风阁我爱干视频| 北方第二个国家级都市圈来了| 《开麦了吗?》| 身在其中在线观看| 正在播放:#刘亦菲 情欲少妇与隔壁大爷的往年恋 - 17 | 向左走向右走电影| 韩剧《情欲校园》车永莉版| 棋魂免费观看全集在线观看| 努尔哈赤评书| 3个大学生的特殊按摩| 黄金瞳1-56集免费观看| 落翅女的黄昏在线观看完整版电影| 三年中国片在线高清观看| 雍正王朝雍正继位是哪一集| 热恋在线观看免费完整版电视剧| 黑暗森林莉娜安德森全集免费看| 民初奇人传电视剧在线观看| 尼罗河的女儿| 顶级飞行员女版满天星播放| 黑暗荣耀 第二季 电视剧| 免疫屏蔽| 家属动漫全集完整版| 高清相反的你和我未删减| 记忆碎片 电影| 人猿泰山意大利在线观看 | 韩国伦理电影大全五月天 | 浮世风清绘完整版| 四个已婚妇女去按摩| 宅宅萝卜| 三位大学位按摩记的更新内容和角色 | 麦金尼满天星免费观看| 狂飙高清在线观看| 熊出没动漫| 木下檀檩子无码HD| 含烟影院| 与我同眠 bt| 初体验5正版| 厨神全40集电视剧免费观看| 哪吒降妖记电视剧| 《和讨厌的部长出差旅》| 以你的心诠释我的爱在线观看| 法政先锋第三部粤语| 舌尖上的中国第6集| 《战狼6》免费下载| 电视剧几度夕阳红| 勾魂噩梦观看| 莫妮卡《爱我几何》电影免费无删减| 下女韩国电影完整版| 东北往事之黑道风云20年21集| 莫莉酒店3| 姐姐的朋友1| 王者清风电视剧| 乌鲁木齐县| 奔跑吧兄弟第八季| 保姆全集| 孙佳慧VK| 保卫我们的土地免费| 周生如故电视剧在线观看| 视频在线观看电影完整版高清免费 | 电影郝蕾版《颐明园》有没有播出| 公浮手完整版高清| 明明不喜欢电影在线免费观看| 满天星女版唐三藏免费观看| 外出电影在线观看| 黑暗荣耀第二季第五集30分25秒| 汉源县| 暴躁少女第十三集| 古惑仔之社团风暴| 还愿多少钱| 酒店1-100集全免费播放 | 喀秋莎行动电影完整版免费观看| 酒店1-5集全集| 梦寻桃花源免费观看| 警方证实33岁女子在出租屋离世| tobo4| 客途秋恨| 下海 电视剧| 《杰顿魔物娘》动漫在线看| 吴亦凡不服一审提起上诉| 一首情歌 任重| 18av千部电影与你分享| 桃恋者未删减| 碟中谍14免费观看完整版| 战狼6妈大牛| 欢乐叮当| 宽松世代又如何| 灵与肉电视剧剧情介绍| 公公之浮之中字5| 庆余年二在线观看| 为何新增病例越来越多?上海回应 | 金瓶玉梅完整版| 尽管如此千辉同学也太甜了| 男女生一起愁愁愁电视剧在线观看| 长生花真的BE了| 鱼跃在冬季国语| 保罗一家1--4美国版| 英国空姐免费完整版| 马斯克回应儿子想与自己断绝关系| 斯巴达(大人版)HR版| 龚玥菲新金瓶高清什么时候上映| 电影《私人航空》法国电影| 叶问1高清免费播放观看| 金汉斯烤肉自助| 致命浪漫| 万能阿曼| 圣艾尔摩之火| 理想之城连续剧40集免费播放| 不当交易韩国免费观看电影| 河南坠子呼延庆打擂| 冬暖花会开全集在线观看| 影视工厂tv电视版下载| 近代国士| 换脸明星电影免费 | 雷神4免费完整版观看| 北越暴行3在线观看| 叶子楣《极乐宝鉴》电影免费观看| 变形金刚七| 锕锵锵锵铜铜铜铜免费| 风间由美女上司| 烧包谷云南方言版| 钟丽缇版晚娘| 茶杯狐在线| 我们都是坏孩子高清 | 恶魔幸存者第二季动漫| 高清马克斯·维斯塔潘:新征途| 男按摩在线观看中文字幕 | 木下檀檩子电影| 不文小丈夫| 日军在越南的暴行2| 奋斗电视剧| 暴烈警官| 印度电影海誓山盟| 理发店里的特殊待遇电影| 好姑娘6影视剧在线观看| 纵情欲海电影无删完整版| 《法国空乘10》观看| 《鬼咬鬼》高清国语版| 地藏传奇| 销售的销售秘密6HD中字国 | 女保险公司推销员8| 魔法保姆| 特别酒店l984美国| 仙尊的掌心宠全集免费| 熊出没之伴我熊芯电影免费观看| 阿宾91| 极限挑战第二季全集免费| 伊波拉2病毒完整国语版免费| 《亲爱的,别!》| 星克莱尔《总统夫人》完整版| 冼星海在线观看| 秘密朋友俱乐部| 需要爸爸播种电影美国电影| 天涯热土电视剧全集免费观看| 窥情未删减版1小时46分| 阿宾91| 高兴的酸甜苦辣剧情介绍| 杨思敏1一5集手机版| 复仇行动电影免费观看完整版| 理发馆| 天师钟馗之美丽传说| 李恩珠 红字| 迷雾电影在线观看免费完整版全集| 营销技巧电影在线观看| 幸存者电影| 如虎之年1987| 美国忌讳1保罗和他妈妈| 妈妈爱上儿子的同学韩国电影| 金刚2帝国崛起免费播放在线观看| 六扇门之双面人| 牌坊下的女人| 出差未婚妻被最讨厌的领导欺负| 心动在线电影网| 嘉科米妮| 三揭皇榜| 美国女按摩师2无删减版电影观看| 倩女幽魂| 完 陈奕迅| 肢解狂魔| 农民伯伯下乡3国语版吴健视频| 再见总有一天电影完整版在线观看| 安塔芮丝迅雷下载| 天堂之吻电影版| 一边面膜奶53分钟日本 | 久别的草原在线观看免费直播 | 另一种灿烂生活免费观看| 爱有几何150分钟完整版在线观看| 剑谍下载| 欢乐颂4免费观看全集电视剧完整版| 隔壁的女孩2| a篇在线观看| 梦想成为魔法少女免费观看全集 | 镇原县| 需要爸爸播种美国种子的电影| 同学两亿岁免费观看免费| 鬼同你ot国语| 新闻女王电视剧在线观看免费| 姐姐的男朋友韩国电影中文字幕| 抗日武打枪战连续剧免费| 乡村爱情9免费观看全集| 定乾坤:女丞相朝堂短剧全集| 好妈妈14中汉字| 高傲的妈妈成为我的女人计划| 痲豆传媒免费观看| 我们的新时代电视剧在线观看全集| 性欧美506070| 密室大逃脱第2季| 电视剧血色浪漫全集免费版| 菲律宾美人鱼50集国语| 锵锵锵免费完整观看| 西施秘史吻戏| 高清《乞救之噬,覆食殆尽》电视剧| 一帘幽梦 陶虹|