商務的禮儀(優秀)
商務的禮儀1
商務禮儀儀表
儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態、風度等。在政務、商務、事務及社交場合，一個人的儀表不但可以體現他的文化修養，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術，它既要講究協調、色彩，也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現。
商務禮儀儀表的協調
所謂儀表的協調，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現出成熟和穩重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的`服飾。職業的差異對于儀表的協調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然，儀表也要與環境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。
色彩的搭配
暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應考慮到各種色調的協調與膚色，選定合適的著裝、飾物。
商務禮儀儀表著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”
服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規范與風俗。
商務禮儀儀表衛生
清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
商務的禮儀2
如何培養孩子做有禮貌的人
一、父母要以身作則
培養孩子懂禮貌，應從父母自身做起。因為孩子的禮貌語言、禮貌行為都是來自對成人的模仿。父母是孩子的第一任老師，自己的一言一行、一舉一動，都在無形中感染和熏陶著孩子。如果家長平常都不用“禮貌”去要求自己的言行，反而告訴孩子要講禮貌，這確實有點強人所難。這也正是我們平常所說的“言教不如身教”。
父母良好的禮儀是對孩子最生動、最有效的教育。父母通過自己的行為潛移默化地影響孩子，就能夠讓孩子在良好的環境中養成文明禮貌的習慣。所以，父母要從生活中的點滴小事做起，為孩子樹立一個講文明懂禮貌的好榜樣。比如，見到熟人應主動用“您好”等文明語言來問候和打招呼;和長輩講話要用尊稱和敬重的口吻，即使在背后也不能當孩子面對長輩指名道姓;就餐時應先請客人和長輩入席，并注意飯桌禮儀，同時告訴孩子不能私自開始吃飯，要正確使用餐具，不能高聲喧嘩、亂夾和亂丟食物等。
二、教孩子待客之道
生活中，有些父母為了不讓孩子打擾來訪的客人，一般都會把孩子打發到一邊，讓他們自己去玩。這樣做也許能夠獲得一時的安靜，但是卻可能會影響到孩子的社交能力。而這一不經意的舉動，也傷害了孩子幼小的自尊心。久而久之，家里一來客人，他就會自動躲到旁邊去。
父母要試著讓孩子學會以主人身份招待客人，注重禮貌待客。如親友來訪時，聽到敲門聲要說“請進”;見了親友按稱謂主動親切問好;拿出點心、水果等熱情地請客人吃，不應顯出不高興的樣子或獨自去吃;當大人談話時，小孩不應隨便插話;小客人來，應主動拿出玩具與小客人玩;共同進餐的人未完全入席前不得動餐具自己先吃;客人離開時要說“再見”，并歡迎客人再來。
三、不要強迫孩子打招呼
不要認為孩子小，就能夠掌握在父母的手里，他們有自己的個性和獨立的思維空間。現在生活中，很多父母在孩子沒有禮貌的時候總會強迫孩子講禮貌，比如有客人來家里，孩子躲在房間里不出來，不與人打招呼，家長非得把孩子拉出來跟客人問好，結果，孩子產生了逆反心理。孩子不愿意與人打招呼必然是有原因的，比如孩子很害羞;孩子認為客人是父母的客人，與自己沒關系;或者他正在做作業，一時忘記了打招呼……這時候，父母需要的是引導孩子去跟客人打招呼，如果孩子實在不想打招呼，父母不應該強迫孩子，等到孩子平靜了以后，再告訴他：“這是應有的禮貌，你去別人的家里，也希望他能夠熱情歡迎你呀。”讓孩子設身處地地想一想，或許能夠幫助他理解。
四、教孩子遵守社會公德
生活中，我們經常聽到社會上對個別孩子缺少文明禮貌行為的責怪聲，在一些公共場合旁若無人地大聲喧嘩，隨手亂扔廢棄物，買東西交款不排隊，上公共汽車亂擠等不良行為，真是屢見不鮮。為了避免這樣的情況再次發生，父母有責任教自己的孩子學習一些社會公共禮儀。父母帶孩子到公共場合時，可引導孩子學會與人禮貌交往，比如，不要大聲喧嘩;買東西要排隊，不插隊，不亂擠;乘車時遇到老弱病殘人士以及孕婦和抱小孩的人，要學會主動讓座;無意中做了冒犯別人的動作，要及時主動道歉。
五、學會尊重孩子
文明禮貌看起來是一種外在的行為表現，實際上反映了一個人的內心修養。有自尊的孩子會尊重自己，維護自己的人格尊嚴。懂得尊重他人的孩子在說話時往往會顧及到他人的`感受。因此，父母在生活中要做到尊重孩子。
以應有的尊重對待孩子，孩子才會懂得尊重。同時，父母在家庭中要互相尊重，父母之間的尊重，會在潛移默化中給孩子以良好的影響。
六、用表揚激發孩子有禮貌的主動性
要讓孩子能夠學會禮貌待人，其實平時的表揚和鼓勵非常重要。因為只有表揚和夸獎才能讓孩子體會到有禮貌的孩子大人喜歡，有禮貌的孩子會有很多朋友。所以帶孩子外出參加聚會等活動時要適時地給予孩子這方面的表揚和鼓勵,從而讓孩子體會到其中的快樂。其實用這種方式來培養孩子懂禮貌的習慣也間接地培養了孩子自信、開朗和活潑的性格。
商務禮儀中禮貌的重要性
眼下，即使不是百分之百的人，也是絕大多數的人，都抱怨現在社會上不講禮貌。這是完全有事實做根據的。前許多年，當時我腿腳尚稱靈便，出門乘公共汽車的時候多，幾乎每一次我都看到在車上吵架的人，甚至動武的人。起因都是微不足道的：你碰了我一下，我踩了你的腳，如此等等。試想，在擁擁擠擠的公共汽車上，誰能不碰誰呢?這樣的事情也值得大動干戈嗎?
有人把不講禮貌的行為歸咎于新人類或新新人類。我并無資格成為新人類的同黨，我已經是屬于博物館的人物了。但是，我卻要為他們打抱不平。在他們誕生以前，有人早著了先鞭。不過，話又要說了回來。新人類或新新人類確實在不講禮貌方面有所創造，有所前進，他們發揚光大了這種并不美妙的傳統，他們(往往是一雙男女)在光天化日之下，車水馬龍之中，擁抱接吻，旁若無人，洋洋自得，連在這方面比較不拘細節的老外看了都目瞪口呆，驚詫不已。古人說：“閨房之內，有甚于畫眉者。”這是兩口子的私事，誰也管不著。但這是在閨房之內的事，現在竟幾乎要搬到大街上來，雖然還沒有到“甚于畫眉”的水平，可是已經很可觀了。新人類還要新到什么程度呢?
如果一個人孤身住在深山老林中，你愿意怎樣都行。可我們是處在社會中，這就要講究點人際關系。人必自愛而后人愛之。沒有禮貌是目中無人的一種表現，是自私自利的一種表現，如果這樣的人多了，必然產生與社會不協調的后果。千萬不要認為這是個人小事而掉以輕心。
現在國際交往日益頻繁，不講禮貌的惡習所產生的惡劣影響已經不局限于國內，而是會流布全世界。前幾年，我看到過一個什么電視片，是由一個意大利著名攝影家拍攝的，主題是介紹北京情況的。北京的名勝古跡當然都包羅無遺，但是，我的眼前忽然一亮：一個光著膀子的胖大漢子騎自行車雙手撒把做打太極拳狀，飛馳在天安門前寬廣的大馬路上。給人的形象是野蠻無禮。這樣的形象并不多見。然而卻沒有逃過一個老外的眼光。我相信，這個電視片是會在全世界都放映的。它在外國人心目中會產生什么影響，不是一清二楚了嗎?
商務的禮儀3
（一）送禮忌諱
１、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢？
２、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發生，最好每年送禮時
做一下記錄為好。
３、千萬不要把以前接收的禮物轉送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。
４、切勿直接去問對方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會導致你超出預算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會出現這樣的情況，就是：呀，我曾經見過更大一點的，大一點不是更好嗎？”
５、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。
６、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣。
７、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。
８、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物，這自然會引起他父母的不
快，同時也會令兩份禮物失去意義。
接受一份你知道你的朋友難以負擔的精美禮品，內心會很過意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負擔范圍內較為人樂于接受。
９、謹記除去價錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。
１０、考慮接受者在日常生活中能否應用你送的禮物。
（二）鮮花贈友人
愛花是人類的天性。一束花，幾枝玲瓏剔透的枝葉，配上色彩調和的花器，忽地眼前一亮，就能把陰沉、煩悶、憂郁一掃而光，而帶來了滿眼的光輝和整室的生氣，使人們在賞心悅目之余，陶醉在安靜祥和之中。這時的一盆花，不僅會帶給你心靈的舒適，更是精神的寄托。這就是插花的功效。在節日期間，送給對方一束花，對增進彼此的感情大有好處。因此，什么節日、什么季節送什么樣的`
插花，很有講究。
圣誕節：在嚴寒的冬天，百花凋零，只有細長的圣誕紅隨風搖曳。因此12月
份的花，最好以菊花、玫瑰和圣誕紅為主。
春節：這是合家團聚，一家大小互道新年快樂的好時節，以水仙花、天堂鳥、
佛手、百合、松枝為主。
母親節：這是感謝母親恩情的節日，應用插花來表達孝心，可以康乃馨為主。
仲夏插花：夏天陽光高照，炙熱難當，我們需要的是清涼舒適，插花亦以蓮花、康乃馨、玫瑰為主，花材不宜多，以清淡感為佳。
秋季插花：秋天楓葉紅滿山，金風送爽，寧靜飄逸，是詩人的季節。插花以
百合、黃菊為主，具有秋天特有的風情。
冬季插花：冬天瑟瑟寒風，人們多愿意留在家中，不妨以紅玫瑰、鐵樹葉等
代表冬日之太陽，令人們心中充滿暖意。
商務的禮儀4
一個企業以什么樣的形象展示給公眾，甚至是經營者所具有的姿態都在第一時間通過第一線銷售人員展現出來。所以說，銷售人員的形象十分重要，具體的儀容儀表方面，銷售人員必須做到儀表端莊、衣物整潔。具體要求如下：
1.銷售人員的頭發要經常清洗，避免異味及出油現象。男銷售人員的頭發不宜過長，要有精神；女銷售人員的頭發要打理的很干凈、整潔。避免太前衛的發式。
2.指甲不能留得太長，而且要經常修剪，指甲縫內不可有污垢。女銷售人員涂指甲油要用淡色。
3.男銷售人員的胡子要經常修剪不能太長。
4.口腔保持清潔，上班前一定不要吃有異味的食品或喝酒。
5.女銷售人員化妝應堅持給人一種清潔健康的印象，濃妝艷抹最忌諱，不宜用香味濃烈的香水。
6.服裝方面男士無論穿著什么顏色的襯衫，襯衫的領子與袖口不得污穢。襯衣如果前后身長不齊，應將襯衣下端納入褲腰內。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋，風紀扣和鈕扣要扣好。不要脫衣挽袖，在室內應脫去帽子、圍巾等。女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
7.男士外出前或要在眾人面前出現時，應系領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
8.鞋子應保持清潔，如有破損，應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
銷售商務禮儀培訓對銷售人員的行為舉止要求
要給客戶留下良好的第一印象，禮貌禮節的要求也必不可少。因此，在與客戶交往中，要時刻注意自己的行為舉止，做到彬彬有禮、落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明的習慣。
一個成功的銷售人員在商務活動中、站、坐、走的姿勢都有規范的要求。
1、站姿應該是自然、輕松、優美的。保持良好姿態的技巧是不論站立時擺何種姿式，只有腳的姿式及角度在變，而身體一定要保持絕對的挺直。
男士標準的站立姿勢是雙腳略微分開與肩同寬或雙腿靠攏，腳尖張開約60度。同時抬頭挺胸收腹，雙臂自然下垂使兩肩平齊。
女士站立的正確姿勢是一只腳略前，一只腳略后，兩腿貼近，雙手疊放在下腹部。
2、標準坐姿總的要求是舒適自然、大方端正。在與客戶見面后，入座和落座都有相應的要求。入座時，動作要輕盈和緩，自然從容。落座要輕，不能猛地坐下，發出響聲，起座要端莊穩重。
坐姿不是一成不變的，要根據環境的`不同做出相應的調整。比如如果是那種縱深很大的沙發椅，坐的時候不能太靠里面，可以稍微向前一點，使大腿的一半懸在空中的位置為最佳。
正確的坐姿是上身自然挺直，兩臂微曲放在膝蓋上，或兩手半握放在膝上，手心都要向下。
銷售商務禮儀培訓分析銷售人員形象減分原因：
1.不注重個人衛生，形象邋遢。
2.發型前衛，奇裝異服，不夠莊重。
3.衫領口敞開露出一截棉毛衫，有礙觀瞻。
4.衣物搭配過于花哨，出現“斑馬搭配”或“梅花鹿搭配”。
5.首飾佩戴得太多，顯得珠光寶氣、香氣逼人，戴太大的耳環、造型“很酷”的戒指。
6.在他人講話時，做出不雅的動作，如整理衣裝、撥弄頭發、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、撓癢、敲桌子等。
7.與客戶交談時經常看手表，好像很不耐煩的樣子。
8.身體不停地抖動或晃動顯得漫不經心，沒有教養。
9.各種不規范的舉止行為如雙手插入衣袋或褲袋、雙手或單手叉腰、雙臂交叉抱于胸前、兩腿交叉站立等等。這些都給人不嚴肅、消極、防御或進犯的感覺。
銷售商務禮儀培訓的目的就是要求一線銷售人員避免各種不良形象和不恰當的行為舉止，從而塑造良好的專業銷售形象。
商務的禮儀5
商務禮儀與職業素養信念
“職業心念”是職業素養的核心。那么良好的職業素養包涵了那些的職業心念呢?應該包涵了良好的職業道德，正面積極的職業心態和正確的職業價值觀意識，是一個成功職業人必須具備的核心素養。良好的職業心念應該是由愛崗、敬業、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關鍵詞組成。
商務禮儀與職業素養知識技能
“職業知識技能”是做好一個職業應該具備的專業知識和能力。俗話說“三百六十行，行行出狀元”沒有過硬的專業知識，沒有精湛的職業技能，就無法把一件事情做好，就更不可能成為“狀元”了。
所以要把一件事情做好就必須堅持不斷的關注行業的發展動態及未來的趨勢走向;就要有良好的溝通協調能力，懂得上傳下達，左右協調從而做到事半功倍;就要有高效的執行力，我們研究發現：一個企業的成功30%靠戰略，60%靠企業各層的執行力，只有10%的其他因素。中國人在世界上都是出了名的“聰明而有智慧”，中國人不缺少戰略家，缺少的是執行者!執行能力也是每個成功職場人必修煉的一種基本職業技能。還有很多需要修煉的基本技能，如：職場禮儀、時間管理及情緒管控等等，這里就不一一羅列。
各個職業有各職業的知識技能，每個行業還有每個行業知識技能。總之學習提升職業知識技能是為了讓我們把事情做的更好。
商務禮儀與職業素養行為習慣
“職業行為習慣”，職業素養就是在職場上通過長時間地學習-改變-形成而最后變成習慣的一種職場綜合素質。
心念可以調整，技能可以提升。要讓正確的心念、良好的技能發揮作用就需要不斷的.練習、練習、再練習，直到成為習慣。
商務禮儀與職業素養概括
(一)職業道德
(二)職業思想(意識)
(三)職業行為習慣
(四)職業技能
前三項是職業素養中最根基的部分。而職業技能是支撐職業人生的表象內容。
在衡量一個人的時候，企業通常將二者的比例以6.5—3.5進行劃分。
前三項屬世界觀、價值觀、人生觀范疇的產物。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善。而后一項，是通過學習、培訓比較容易獲得。例如，計算機、英語、建筑等屬職業技能范疇的技能，可以通過三年左右的時間令我們掌握入門技術，在實踐運用中日漸成熟而成專家。可企業更認同的道理是，如果一個人基本的職業素養不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人，其隱含的危險越大。
那當然做好自己最本質的工作，也就是具備了最好的職業素養。
所以，用大樹理論來描述兩者的關系比較直接。
每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業素養。枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發達。
商務的禮儀6
(1)、在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。
看見有人經過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事，更應保持有禮、和善的態度，不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影、去無蹤”。
(2)、電梯遇見老板，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內談論公事，以免使人討厭。在擁擠的電梯內，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應適時地點頭、微笑，甚至回應，視而不見是最要不得的。老板招呼你時，你要客氣地回答“是的，╳╳老板(潘總)”，“是的，╳╳先生”。
(3)、離開辦公室時，應記住向主管報告，詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司，態度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼;而一般情況下熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。
(4)、同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱其名，但無論如何不應該于工作場合中叫對方的小名、綽號，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼其他人，如“親愛的”，“老大”等。
(5)、其他人招呼你時，應立刻有所回應，即使正在接聽電話也應放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會。
(6)、在辦公室內坐著時，如果有人進來，究竟應不應該站起來?到底有哪些時候非起立不可的?
當下列人士進來時，你就該站起身來：
顧客(不論男女)進來時;
工作職位比你高的.領導;
工作職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進出你的辦公室，那就另當別論了;
開會時一位女性正好進入或離開會議室時，只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應戰起來為她服務，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著;
貴賓要離席時，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨離席，應有人陪同及恭送。
商務的禮儀7
職場女性的商務禮儀也包含了你的著裝方面。許多人沒有對衣著這塊沒有重視，殊不知你穿的衣服體現了你當前的身份地位，素質和個人修養。當你的身份有所轉變的時候，記得把你的衣柜打開重新整理，原來身份的衣服是不能穿在身上的。無論你的衣柜有多少個，哪怕只是只有一個，也要對你的服裝進行分區。那我們該怎么分區呢？有一個原則很重要，按職場生涯打理好你的衣柜。
職場生涯發展一般分為3個階段：
第一個階段是從校園跨入職場的新新人類階段。初入職場，你的行為做事，穿衣戴帽是個很重要的環節，有一個建議是你可以參考模仿老員工是怎么做的，這個時候你最重要的就是融入職場且被喜歡。職場新人需謹記，學生時代的衣服最好不要出現在正式的工作場合中哦。
第二個階段是當你晉升為管理者的時候。作為管理者你需要的不止是被員工喜歡，你還要做到被尊重，有權威感。建議男生要擁有一套合適的西裝，具體的細節內容可以參考英盛網的職場禮儀著裝課程哦。
第三個階段是你進一步發展為高層管理者的時候，你應該做到的不只是被尊重，還要被崇拜。個人風格的形成絕非一朝一夕，是種歷練，穿衣的價值是對你魅力的認可，也是對你的社會價值的認可。
著裝品位包括了你的專業化程度，待人接物的氣質方式，以及給人的信任感，這些才是職場個人魅力和價值的綜合因素。打理好你的衣柜，體現你的個人價值，是每個職場人都不能忽視的一門功課。
儀容儀表禮儀
職業女性的辦公化妝應表現秀麗、典雅、干練、穩重的辦公室形象。這是因為辦公化妝受到辦公室環境的制約，它必須給人有責任和知性的感覺.
1、發型發式“女人看頭”
時尚得體，美觀大方、符合身份。發卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現遠看像圣誕樹，近看像雜貨鋪的場面。
2、面部修飾
女士化妝是自尊自愛的表現，也是對別人的一種尊重，是企業管理完善的一個標志。要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項：化妝要自然，力求妝成有卻無；
化妝要美化，不能化另類妝；
化妝應避人。
1、女士著裝要求：
著職業套裝（裙裝）、不穿黑色皮裙
不穿無領、無袖、領口較低或太緊身的衣服
正式高級場合不光腿、穿貼近肉色的襪子、不穿黑色或鏤花的絲襪
襪子不可以有破損，應帶備用襪子、襪子長度，避免出現三節腿
鞋子要求：不穿過高、過細的鞋跟；
不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋
佩戴飾品：原則符合身份，以少為宜；
不戴展示財力的珠寶首飾；
不戴展示性別魅力的飾品；
同質同色；
戒指的戴法；
數量不超過兩件男人看表，女人看包。包是女性行為的符號。
2、職業場合著裝的“六不準”：
不能過分雜亂、不能不按照常規著裝、不可過分鮮艷；
不能過分暴露、不能穿透視裝、不能穿過分緊身的服裝。
商務儀態禮儀
儀態是指人在行為中的姿勢和風度，姿勢是指身體所呈現的樣子，風度是屬于內在氣質的外化。
一個人的.一舉一動、站立的姿勢、走路的步態、說話的聲音、對人的態度、面部表情等都能夠反映出一個人儀態美不美。而這種美又恰恰是一個人的內在品質、知識能力、修養等方面的真實外露。對于儀態行為的禮儀，要求做到：自然、文明、穩重、美觀、大方、優雅、敬人的原則。
站姿
身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉，右手放于左手上，保持隨時可以提供服務的姿勢。站立時留意周圍，注意招呼客戶及同事間的合作；
男性站立時，雙腳叉開，與肩同寬，上身保持挺直，女性站立時，雙腳呈“V”字形，腳尖分開為50度左右，膝與腳后跟均要靠緊。
蹲姿
下蹲時，左腳在前，右腳在后，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。下蹲時的高度以雙目保持與客戶雙目等高為佳。女士著裙裝時，下蹲前須整理裙擺。
坐姿
入座時，一般從椅子左側入座，入座要輕而緩；
坐下時，一般只占座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發上，則坐在前端。坐下后，上身挺直，身體自然放松，目光平視前方或交談對象，面帶微笑。男性兩腿自然分開，兩膝平行，間距以一掌為宜，小腿基本與地面垂直；
女性雙腿并攏或交叉，雙手交叉放于兩腿上，著裙裝入座時應整理裙擺后再坐下。
眼神禮儀
與客戶交談時，雙眼視線落在對方鼻間，標準注視時間是交談時間的30%~60%；
懇請對方時，可以注視對方雙眼，適時移動視線。
微笑禮儀
與客戶交流時，保持自然微笑，以拉近與客戶的距離；
微笑應親切真誠、自然適度，讓客戶真正體會到你的誠意與友善；
適時微笑配合得體手勢，顯得更加自然大方。
手勢禮儀
在向客戶作介紹、與客戶談話、為客戶引路、指示方向時運用手勢，要求正規、得體、適度，手掌向上；
注意手勢的大小幅度，手勢應在胸前或右方進行；
多用柔和曲線手勢。
無論是在生活中還是工作中，禮儀無處不在。禮儀體現了你的個人修養、內外素質和個人形象等等。職場女性的商務禮儀你知多少呢？為什么說商務禮儀重在商務呢？禮儀是用在哪里的？職場人也很關注禮儀，禮儀有很多的技巧，但是正確的禮儀知識是用在哪里的呢？
我們學了很多禮儀知識，卻發覺在很多地方都用不上？其實是很多人把商務禮儀和生活禮儀都混淆了，商務禮儀和生活禮儀大不同。從每天開始上班開始，我們是從家庭成員的身份轉變成了一個商務人士或職場人士。我們代表的可是企業的形象，一舉一動，一舉手一投足都需要注意。
商務禮儀需要注意場合。其實很多人都不注重所處場合問題，在不該大聲說話的地方大聲喧嘩，在穿著必須正式的場合穿著很隨便，穿著是商務禮儀重要體現的一個方面。在合適的場合，穿合適的衣服，說合適的話，做合適的事情，才會讓人感覺你是個高素養的人。以下簡單分析一下三大場合的著裝攻略：
1）公務場合
商務談判與商務會見之類的嚴肅重要的場合，男士是必須要穿西裝打領帶，女生西裝套裙是必備的。
2）半正式場合OR商務休閑場合
一般這種場合指的是辦公場所，羽毛球場等等之類的，可以穿商務休閑服，因為不是正式會見的場合，或者是和同事一起時，這樣的場合不需要穿的很正式，可以表現親切自然，不比像會見客戶時那般拘謹。
3）社交場合
我們在服裝的穿著方面不僅要符合服飾的審美標準，也要符合服飾禮儀的要求。俗話說“人美，三分靠人，七分打扮”，一個人著裝后的狀態，不僅表現了著裝者的趣味、修養、個性及外在形體美，而且也將影響別人對你的印象和評價。其中，真正的社交場合是需要穿禮服的。
職場生涯不是你想象中的那么簡單，特別是職場女性，要知道的禮儀禁忌有很多，只有做到這些你才可以順利的升職，那么職場女性打拼職場要注意哪些細節呢？職場禮儀培訓就包括了個人形象設計與塑造、職業禮儀、商務禮儀、涉外禮儀、溝通禮儀、辦公室禮儀、面試禮儀、等內容了。
職場禮儀：接聽電話禮儀禁忌需要注意的是，在商務交往中，不允許接電話時以“喂，喂”或者“你找誰呀”作為“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的“戶口”，一個勁兒地問人家“你找誰”，“你是誰”，或者“有什么事兒呀？”
1）不要和女同事議論一起工作的人。
2）不要煲電話粥影響別人用電話。
3）不要用電腦聊天以為別人不知道。
4）不要對辦公室里同事間習慣省略用語不懂裝懂。
5）不要過分堅持自己的意見，世上沒有什么太絕對的事。
萬一對方撥錯了電話或電話串了線，也要保持風度。切勿發脾氣“耍態度”。確認對方撥錯了電話，應先自報一下“家門”，然后再告之電話撥錯了。對方如果道了歉，不要忘了以“沒關系”去應對，而不要教訓人家“下次長好眼睛”、“瞧仔細些”。
如果有可能，不防問一問對方，是否需要幫助他查一下正確的電話號碼。真的這樣做了，不是“吃飽了撐的”，而是借機宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。
在通話途中，不要對著話筒打哈欠，或是吃東西。也不要同時與其他人閑聊。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。
結束通話時，應認真地道別。而且要恭候對方先放下電話，不宜“越位”搶先。
在接電話時，再次要注意給予對方以同等的待遇。堅持不分對象地一視同仁。
極其個別的人，長著一對挑肥揀瘦的“勢利眼”。即使是接電話地，也極為庸俗地“因人而宜”、“對象化”的傾向十分明顯。他們在接電話時，一開始總是“拿架子”，“打官腔”。先是愛搭不理地問上幾句“誰呀”、“什么事呀”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，“事不關己，高高掛起”。不過他們的“天氣”也不總是永遠這般“陰沉”，一旦聽出來對方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就會“雨過天晴云散盡”，低聲下氣，細語柔聲，卑躬屈膝，有求必應，不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法，既容易得罪人，也會讓旁人看不起。
在接待外來的電話時，理當一律給予同等的待遇，不卑不亢。這種公平的態度，容易為自己贏得朋友。
遇上不識相的人打起電話沒個完，非得讓其“適可而止”不可的話，說得應當委婉、含蓄，不要讓對方難堪。比如，不宜說：“你說完了沒有？我還有別的事情呢，”而應當講：“好吧，我不再占用您的寶貴時間了”，“真不希望就此道別，不過以后真的希望再有機會與您聯絡”。
在通話時，接電話在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客，不宜長談，或另有其他電話掛出來，需要中止通話時，應說明原因，并告之對方：“一有空閑，我馬上掛電話給您。”免得讓對方覺得我方厚此薄彼。
商務的禮儀8
微笑也要有分寸
某日華燈初上，一家飯店的餐廳里客人滿座，服務員來回穿梭于餐桌和廚房之間，一派忙碌氣氛。這時一位服務員跑去向餐廳經理匯報，說客人投訴有盤海鮮菜中的蛤蜊不新鮮，吃起來有異味。這位餐廳經理自信頗有處理問題的本領和經驗。于是不慌不忙地向投訴的客人那個餐桌走去。一看，那不是熟主顧老食客張經理嗎！他不禁心中有了底，于是迎上前去一陣寒暄：“張經理，今天是什么風把您給吹來了，聽服務員說您老對蛤蜊不大對胃口… …”這時張經理打斷他說：“并非對不對胃口，而是我請來的香港客人嘗了蛤蜊后馬上講這道菜千萬不能吃，有異味，變了質的海鮮，吃了非出毛病不可！我可是東道主，自然要向你們提意見。”餐廳經理接著面帶微笑，向張經理進行解釋，蛤蜊不是鮮貨，雖然味道有些不純正，但吃了不會要緊的，希望他和其余客人諒解包涵。不料此時，在座的那位香港客人突然站起來，用手指指著餐廳經理的.鼻子大罵起來，意思是，你還笑得出來，我們拉肚子怎么辦？你應該負責任，不光是為我們配藥、支付治療費而已。這突如其來的興師問罪，使餐廳經理一下子怔住了！他臉上的微笑一下子變成了哭笑不得。到了這步田地，他揣摩著如何下臺階，他在想，總不能讓客人誤會剛才我面帶微笑的用意吧，又何況微笑服務是飯店員工首先應該做到的。于是他仍舊微笑著準備再作一些解釋，不料，這次的微笑更加惹起了那位香港客人的惱火，甚至于流露出想動手的架勢，幸虧張經理及時拉拉餐廳經理的衣角，示意他趕快離開現場，否則簡直難以收場了。事后，這一微笑終于使餐廳經理悟出了一些道理來。分析上述案例，出現錯誤的主要原因是什么？如果你是餐廳經理，你如何做？
商務的禮儀9
職場如戰場，從如履薄冰到駕輕就熟，初入職場的新人不知要挨多少刀。除了苦練專業技能，掌握基本的職場禮儀能讓職場小白們少走許多彎路。隨著電子時代來臨，商務禮儀也在不斷升級，快來學習下E時代的辦公禮儀，別在無意中成為同事眼中的討厭鬼。
打電話避開休息日
一個普通的周六早晨，小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉，突然間鈴聲大作，原來是同事張飛：“你上次做的那個方案能不能再發我一份？”在耳膜承受巨額噪音的同時，小明的回籠覺泡湯了。如非必要，盡量避開飯點、用餐時間和休息日給工作伙伴打電話。此外，電話接通時立即自報門戶，減少溝通中的不便。
熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的.職業道路上，為了順應技術大潮，每個人都練就了十八般武藝。Word、PowerPoint和Excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場人標配。由于數字時代里技術更迭速度過快，時刻關注并學習最新的辦公軟件和APP能夠有效地提升工作效率，幸運地獲得老板的寵愛。
慎重使用微信語音
作為近年來強勢植入現代人生活的溝通工具，微信便捷的功能為辦公帶來轉機。出于省事的考量，很多人在對接工作時選擇發送語音。雖然這種溝通方式給發送者節省了大量時間，但連續的語音信息對于接收者來說并不方便。一方面，它不如文字信息一目了然、易于回顧；另一方面，傾聽語音需要相對安靜的環境，遇上手機黑屏，還需要重復點擊，十分麻煩。
及時回復待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準則，其中的第一個習慣就是及時。“收到的短信郵件，24小時內一定回復，信號不好不是借口。約好了會議，要及時趕到，交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口。”靠譜，是領導們衡量職場新兵的第一準則，這是現世規矩，也是基本禮貌。
商務的禮儀10
1、報上自己的大名，要全稱。
第一次見面，要報上自己名字的全稱，如果你的名字太難記或者很難寫，有生僻字之類的，最好寫下來，遞給你面對的朋友。
2、再被介紹的時候，站起來示意。
當你的名字被介紹到的時候，保持站立能夠讓你的形象更加突出。相較于坐著，更不容易被忽視。如果你來不及站立或者由于某種特殊情況而無法站立起來，也應該身向前傾，表示“有要站起來的意思”。
3、在對話中只說一次或者兩次“謝謝”。
在一次對話或演講中，最好只說一次或兩次“謝謝”，如果說太多“謝謝”的話，會淡化你的謝意，而且顯得你自己很窘迫或者顯得很不淡定，分量會被沖淡……
4、分別向你要感謝的人表達謝意。
不要籠統的感謝，要做到一對一的表達。而且對于你想感謝的人，最好在24小時之內，單獨表達謝意。
5、不要為別人拉座椅。
對于招待客人來說，無論男女，你可以為他拉出座椅。但在商務場合，可以無視這些禮儀——因為無論男女，都有能力自己為自己拉開座椅。
6、不要翹二郎腿。
無論男女，翹二郎腿在商務場合中都不好。而且對血液循環也不好。
7、不要用單個手指指向他人，最好是用全部手指即手掌指出。
用食指指向別人往往意味著侵略性，最好是用手掌指出。在手指這一點上，女性傾向更大于男性。
8、用手而不是用刀叉撕開面包。
用手撕開面包，而不是用刀切開，每次撕一小塊，然后用餐。
9、不要推開或擺列桌上的菜。
這些是服務生的工作，讓他們做就行。
10、永遠不要打包你的菜。
盡管有“光盤行動”，但你在商務場合是去談生意的，而不是為了其他的。在家庭聚餐這種場合可以要求打包，但商務場合，不太合適。
11、與用餐者點配套的菜。
比如對方點了飯后的甜點，你也最好點一個飯后的什么東東，盡量不要讓客人吃著你看著，比較尷尬。
12、點餐前揣摩一下請客人的偏好。
如果主人訂的是一家清真的`蘭州拉面，你就需要考慮一下對方是否是回族了；另一方面，從預定的餐館，也可能推測出對方的偏好。這一點需要考慮。
13、食物、刀叉餐具、酒杯的擺放問題。
左、中、右的問題，這是一個細節。左邊（left）這個單詞有四個字母組成，而需要擺放在左邊的也是叉子（fork），恰好fork也是四個字母組成。
而刀（Knife）跟右邊的右（right）同樣都有5個字母組成，恰好刀子也要放在右邊。而且喝的東西（drink），酒杯（glass）、都是5個字母組成，都要放在右邊。
另外還有一個“BMW原則”：（bread, meal, and water）面包、肉類、酒品。面包和黃油要放在左邊、肉類食品要放在中間，水和其他喝的東西，要放在右邊。
14、誰請客，誰買單。
誰發起的邀請，誰就是主人，誰就應該買單，無論男女。當然如果一個女士發起的邀請，而最后的時候一個男士非要買單，這個時候，也是可以的，這是底線。
15、準備好一個離開的好借口，盡量顯得禮貌一些。
在你想要離開或者想結束一段對話時，最好找個好理由，去拿杯水，去上個廁所，或者直接說很高興跟你談話等等。最好有所準備。
商務的禮儀11
一、基礎認識
1、什么是禮儀？
答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規范與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。
2、什么是禮貌？
答：禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。
3、什么是禮節？
答：禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規范。
4、什么是儀表？
答：儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。
5、什么是儀式？
答：儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規范化的活動。如發獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
6、禮儀的六個基本特征是什么？
答：共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時代發展性。
7、禮儀的四個原則是什么？
答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。
8、禮儀的四個功能是什么？
答：溝通功能、協調功能、維護功能、教育功能。
9、為什么說我國是“文明古國，禮儀之邦”？
答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。
10、為什么要講究禮儀？
答：講究禮儀并非是個人生活小節或小事，而是一個國家社會風氣的現實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。
11、禮儀對社會的作用是什么？
答：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質。
12、禮儀對個人的作用是什么？
答：對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。
二、笑
在正式場合笑的時候，應力戒下述舉止、表現：
（1）假笑
假笑，即笑得虛假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實性原則，是毫無價值可言的。
（2）冷笑
冷笑，是含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑，非常容易使人產生敵意。
（3）怪笑
怪笑，即笑得怪里怪氣，令人心里發麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意，令人十分反感。
（4）媚笑
媚笑，即有意討好別人的笑。它亦非發自內心，而來自一定的功利性目的。
（5）怯笑
怯笑，即害羞或怯場的笑。例如，笑的.時候，以手掌遮掩口部，不敢與他人交流視線，甚至還會面紅耳赤，語無倫次。
（6）竊笑
竊笑，即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災樂禍或看他人的笑話。
（7）獰笑
獰笑，即笑時面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬 主站蜘蛛池模板： 黑雀特工免费观看完整版| 逆局在哪个平台播出| 暖婚短剧全集免费观看| 我在你的未来吗免费观看完整版| 兄弟的女人 电影| 电影七月| 新有菜在线观看| 追捕渣滓洞刽子手| 《越南女兵满天星》是什么电影 | 97在线看| wwwddd| 《谋杀的滋味》| 情感战争电视剧全集| 陆弃娘短剧全集免费播放| 钢铁魔女在线观看无删减动漫版全集| 私人女性监狱在线播放| 李云迪嫖娼女主| 五十八天| 好先生在线观看免费完整版| 中国机长高清免费观看| 韩国空姐2024满天星法版演员表| 《北越暴行》免费观看高清| 向风而行在线观看完整版免费| 地下偶像动漫免费观看全集| 明日战记| 牙医诊所赤坂丽电影在线观看| 问心电视剧免费观看| 末班车后 在胶囊旅馆| 玉女心经2之阴阳和合正版| 卧底生死线| 今日天晴宜爱你短剧在线免费看| 安吉拉主演的《透视》电影免费观看| 教皇的驱魔师人在线观看全集| 爱子情深全集| 婚姻保卫战电视剧免费观看| 日本大学生特殊按摩3免费观看| 《天字号女子监狱》| 拜托请爱我动漫完整版| 朵拉历险记全集| 恋夜秀免费视频全部列表安桌co| 麦乐迪马斯克满天星电影在线观看网站| 电影《需要爸爸播种美国》演员名字 | 欧美满天星电影《maruzzella》是什么电 | 安斋拉拉主演的什么电影| 俘虏之锁| 牌坊下的女人插曲| 鬼马保镖贼美人| 璨璀人生| 美国电影《小辣椒》高清全集| 插曲的痛10集全集免费播放电影| 离人心上番外| 尸控警戒在线完整版免费观看| 临终千言| 仙剑奇侠传第一部免费完整版| 品味人生坎贝奇免费完整版| 师生在摩天轮里做的韩剧叫什么| 翁虹青楼十二房| 年轻女教师5高潮| 全职猎人64| 金银梅普通话版在线播放| 人民海军74周岁| 电视剧战争不相信眼泪| 星辰影院免费观看完整版电影狂飙| 丈夫的上司来家拜访在线观看 | 罪恶的编年史| 我的人间烟火电视剧免费下载| 神战权力之眼在线高清免费观看| 电影《千金与佣人》免费观看全集 | 凯登克罗斯合集免费观看| 隋唐演义电视剧免费观看| 电影跳出去| 小团圆电视剧| 正在播放《美女家教的高清》手机在线免费观看_奇优影院手机版 | 吉他精灵| 韩国特殊美发店| 《迟来的爱》短剧| 涟水县| 新世界孙红雷| 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