盤點情景面試的五大特點
一、動態(tài)性
如果說結(jié)構(gòu)化面試還存在著靜態(tài)考試的弊端的話，那么情景模擬往往會將應(yīng)試者置于動態(tài)的模擬工作情景中，模擬實際管理工作中瞬息萬變的情況，不斷對應(yīng)試者發(fā)出各種隨機變化的信息，要求應(yīng)試者在一定時間和一定情景壓力下做出決策，在動態(tài)環(huán)境中充分展示自己的能力和素質(zhì)。
二、預(yù)測性
情景模擬具有識才于未顯之時的功能，模擬的工作環(huán)境為尚未進(jìn)入這一層次的人員提供了一個發(fā)揮其才能與潛力的機會，對應(yīng)試者的素質(zhì)和能力具有一定的預(yù)測作用。同時，測評中心集測評與培訓(xùn)功能于一體，為準(zhǔn)確預(yù)測應(yīng)試者的發(fā)展前途，并有重點地進(jìn)行培養(yǎng)訓(xùn)練提供了較為有效的方法和途徑。總的來講，和其他考試形式相比，情景模擬測試的特點主要表現(xiàn)在針對性、真實性和開放性等方面。針對性表現(xiàn)在測試的環(huán)境是仿真的，內(nèi)容是仿真的，測試本身的全部著眼點都直指擬任崗位對應(yīng)試者素質(zhì)的實際需求。需要指出的是，有時表面上所模擬的情景與實際工作情景并不相似，但其所需要的能力、素質(zhì)卻是相同的。這時，表面的“不像”并不妨礙實質(zhì)上的“像”。真實性表現(xiàn)為應(yīng)試者在測試中所“做”的、所“說”的、所“寫”的，與擬任崗位的業(yè)務(wù)直接地聯(lián)系著，猶如一個短暫的試用期，其工作狀態(tài)一目了然。開放性表現(xiàn)在測試的手段多樣、內(nèi)容生動，應(yīng)試者作答的自由度高、伸縮性強，給應(yīng)試者的不是一個封閉的試題，而是一個可以靈活自主甚至即興發(fā)揮的廣闊天地。
三、針對性
由于模擬測試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測試內(nèi)容又是擬招崗位的某項實際工作，因而具有較強的針對性。例如XX市財政局在模擬測試中，給了應(yīng)試者有關(guān)財務(wù)資料，要求應(yīng)試者據(jù)此寫出一份財務(wù)分析報告，內(nèi)容包括數(shù)據(jù)計算、綜合分析、個人的觀點、意見和建議。上述模擬測試就是針對財政工作和審計工作的需要以及現(xiàn)實中的相關(guān)問題設(shè)計的。XX市審計局給應(yīng)試者提供了某單位的原始憑證和賬目，要求應(yīng)試者挑出并改正其中的錯誤。實際上，情景模擬和報考部門的職位具有很強的匹配性，因而具有極強的針對性。評價中心測評法模擬特定的工作條件和環(huán)境，并在特定的工作情景和壓力下實施測評。根據(jù)不同層次人員的崗位要求和必備能力，設(shè)計不同的模擬情景，具有很強的針對性，避免“高分低能”傾向。
四、直接性
在結(jié)構(gòu)化面試中，應(yīng)試者容易陷入消極被動的境地，消極地接受考官的提問，被動地思考和回答問題，在這種情況下，應(yīng)試者實際上是在機械地回答問題，而不是就問題發(fā)表自己的觀點與想法。在一定程度上不能充分地檢測應(yīng)試者的基本素質(zhì)是否符合職位與崗位的要求。而情景模擬將應(yīng)試者在考場上所扮演的角色，強行由消極被動接受，向積極主動轉(zhuǎn)變，使應(yīng)試者在考場上再也不能視自己為面試的附屬品，而是面試的主角。如在招考秘書的情景模擬考試中，XX市委宣傳部將一篇成文信息抽取觀點，顛倒次序后，由一位考官語無倫次地口頭敘述，讓應(yīng)試者記錄并據(jù)此寫出一份“簡報”。而XX市檢察院則用中速放了一名犯罪分子的犯罪證詞錄音，要求應(yīng)試者做筆錄，并據(jù)此撰寫“起訴書”，還放了一個舉報電話錄音，讓應(yīng)試者當(dāng)即處理。這樣的測試，不僅測試內(nèi)容與擬招崗位業(yè)務(wù)有直接關(guān)系，而且使考評人員能夠直接觀察應(yīng)試者的工作情況，直接了解應(yīng)試者的基本素質(zhì)及能力，所以更具有直接性。
五、可信性
由于模擬測試接近實際，考查的重點是應(yīng)試者分析和解決實際工作問題的能力，加之這種方式又便于考官根據(jù)自己豐富的工作經(jīng)驗進(jìn)行觀察、了解應(yīng)試者是否具備擬任崗位職務(wù)的素質(zhì)，因此普遍反映模擬測試比筆試和其他面試形式更具有可信性。如XX市廣播電視局在招聘編輯、記者時，組織應(yīng)試者參觀了西安無線電一廠生產(chǎn)車間，做了一次模擬的記者招待會，在聽取了廠長對工廠基本情況的介紹之后，由應(yīng)試者扮演記者的角色，現(xiàn)場向廠長提問，招待會結(jié)束之后，各位應(yīng)試者根據(jù)自己的“采訪記錄”分別撰寫新聞綜述和工作通訊。通過這種測試，觀察了解應(yīng)試者是否具備編輯、記者的基本素質(zhì)是十分可靠的。此外，情景模擬由多個主試小組成員分別對應(yīng)試者給予評價，減少了因應(yīng)試者水平發(fā)揮不正常或個別主考官評價偏差而導(dǎo)致的測評結(jié)果失真。每項測驗后，請應(yīng)試者說明測驗時的想法以及處理問題的理由。在此基礎(chǔ)上，主考官進(jìn)一步評定應(yīng)試者處理實際問題的能力和技巧，使評價結(jié)果的可靠性大大增加。
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