如何給銷(xiāo)售人員做培訓(xùn)
銷(xiāo)售由于工作的關(guān)系，經(jīng)常需要給客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，不時(shí)也有一些公司專(zhuān)門(mén)過(guò)來(lái)咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)的事情。很多情況是高層自己感覺(jué)需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)。那么如何給銷(xiāo)售人員做培訓(xùn)呢?下面小編為大家整理了給銷(xiāo)售做培訓(xùn)的方法，希望能為大家提供幫助!
如何給銷(xiāo)售人員做培訓(xùn) 1
第一、 針對(duì)性的培訓(xùn)
有些時(shí)候，企業(yè)認(rèn)為找一個(gè)知名、有經(jīng)驗(yàn)的老師給營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)分享就可以了，他們認(rèn)為質(zhì)量一般也不會(huì)很差。但很多講師出去講課，都是“菜單”式的，你在我的“菜單”上點(diǎn)菜，很多都不會(huì)去客戶(hù)那了解客戶(hù)的真實(shí)情況，就算打電話(huà)交流，甚至當(dāng)面交流，很多信息也未必抓得準(zhǔn)，摸得透，畢竟這不是市場(chǎng)和銷(xiāo)售人員的一線(xiàn)反饋，這樣的培訓(xùn)，一般效果不會(huì)好。
只有一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)人，最了解市場(chǎng)。
什么叫有針對(duì)性，就是要量身定做的，針對(duì)核心問(wèn)題，并能夠?qū)ΠY下藥的培訓(xùn)方案，盡管很難，但需要這么做。
第二、實(shí)效性的培訓(xùn)
如銷(xiāo)售人員進(jìn)到賣(mài)場(chǎng)不知道干什么，跟經(jīng)銷(xiāo)商不知道談什么，怎么促動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商積極性，也不知道怎么管理和服務(wù)好經(jīng)銷(xiāo)商。如果加上經(jīng)銷(xiāo)商也是做到哪算哪，也不會(huì)進(jìn)行終端的動(dòng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)的下沉和覆蓋，必然導(dǎo)致市場(chǎng)萎縮。那么我們要怎做呢?我們是不是需要告訴業(yè)務(wù)人員我們操作市場(chǎng)的方式是什么(渠道終端怎運(yùn)作，怎么跟經(jīng)銷(xiāo)商制定市場(chǎng)策略，產(chǎn)品品牌怎么組合等等);接下來(lái)，是要做指導(dǎo)和協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商將貨物有策略的覆蓋到核心的渠道和終端，然后通過(guò)一些活動(dòng)、推廣方案讓消費(fèi)者接受和購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。
主要分為：工作的計(jì)劃、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)部分的內(nèi)容。
第三、系統(tǒng)性的培訓(xùn)
“點(diǎn)”的問(wèn)題解決了，那就要解決“線(xiàn)”和“面”的系統(tǒng)性問(wèn)題了。如：要做好一個(gè)市場(chǎng)，我們需要考量的有那些方面的要素。渠道是一個(gè)重要內(nèi)容，但沒(méi)有生動(dòng)化的終端表現(xiàn)、沒(méi)有好的產(chǎn)品、沒(méi)有好的形象、沒(méi)有好的管理、好的團(tuán)隊(duì)、沒(méi)有有創(chuàng)意的活動(dòng)方案等等，都不能做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
這里跟大家說(shuō)明的一個(gè)重要觀點(diǎn)是：在市場(chǎng)上，你就是第一負(fù)責(zé)人，不但要把產(chǎn)品鋪到渠道和終端，更要把產(chǎn)品賣(mài)到消費(fèi)者手中和心中，讓其消費(fèi)掉。所以要求你一定是一個(gè)多面手，不但是銷(xiāo)售人員，還要是市場(chǎng)人員，不但要做好管理，還要做好經(jīng)營(yíng)。
所以，必須系統(tǒng)了解營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程，不但知道，還要做到。系統(tǒng)性也是可持續(xù)性的一種延展。
除了上面的三個(gè)原則外，我想跟大家分享一下我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
要讓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)更佳、更加有持續(xù)性，實(shí)際上，單靠培訓(xùn)很難解決。因?yàn)榕嘤?xùn)所能解決的主要是兩個(gè)層面，一個(gè)是宏觀面上的'心態(tài)、觀念(姑且這么說(shuō));另一方面是微觀的執(zhí)行，包括一些工具和方法(適用與否還不一定)。對(duì)于更多的介于心態(tài)和方法上的策略，整體考慮，對(duì)市場(chǎng)的判斷，很難通過(guò)培訓(xùn)的方式來(lái)解決，畢竟市場(chǎng)也是變化萬(wàn)千，沒(méi)有固定的套路和一成不變的方法的。
更為重要的是，在培訓(xùn)之前，一定要讓培訓(xùn)公司或者講師對(duì)自己的公司有充分的了解和認(rèn)識(shí)。而且一次培訓(xùn)不要講太多內(nèi)容，把一個(gè)部分講深講透，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的模擬演練，培訓(xùn)之后就能夠用到市場(chǎng)上，那是最好的，而不是走馬觀花，講了很多道理和原理，但營(yíng)銷(xiāo)人員下來(lái)之后，忘了個(gè)精光，或者基本無(wú)法運(yùn)用不知道運(yùn)用，或者用不上，這些都是巨大的浪費(fèi)。
比如說(shuō)，一家企業(yè)要培訓(xùn)銷(xiāo)售管理，這個(gè)課題就很大，大的來(lái)說(shuō)包含了市場(chǎng)管理、過(guò)程管理和團(tuán)隊(duì)管理，每一個(gè)課題都可以講3天以上，所以這樣的出題，培訓(xùn)效果肯定不好。還有，一些企業(yè)高管把題目已經(jīng)定的很小了，如怎么進(jìn)行渠道管理或者經(jīng)銷(xiāo)商管理，對(duì)于培訓(xùn)老師來(lái)說(shuō)，你也未必就萬(wàn)事大吉了。因?yàn)?，企業(yè)高管對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的需求了解未必很深。
這樣的例子很多，有的企業(yè)高層認(rèn)為自己企業(yè)的品牌和產(chǎn)品非常不錯(cuò)，賣(mài)不好是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的素質(zhì)不行，技能不行，需要培訓(xùn)。這種情況有嗎，當(dāng)然會(huì)有，但深入了解下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些還是皮毛，絕對(duì)不是主要問(wèn)題，說(shuō)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不高，技能缺乏，我認(rèn)為大多數(shù)企業(yè)都會(huì)有，那到底這兩大問(wèn)題是不是制約企業(yè)發(fā)展最核心的問(wèn)題呢?大多不是。
研究之后發(fā)現(xiàn)，盡管產(chǎn)品、品牌沒(méi)有大問(wèn)題(主要是現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量和消費(fèi)者接受方面沒(méi)有大問(wèn)題，其實(shí)從整體規(guī)劃上還是問(wèn)題多多)，但怎么到達(dá)消費(fèi)者手中、渠道的覆蓋、渠道中間商利潤(rùn)低、經(jīng)銷(xiāo)商管理服務(wù)能力差······業(yè)務(wù)人員也不是沒(méi)有能力，而是不知道方向、怎么做、做到什么程度。那么，在公司層面就可能存在目標(biāo)的制定、分解，支撐措施不明確、工作的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)缺失等等諸多問(wèn)題。找到問(wèn)題就可以解決，因此，營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)需要制定專(zhuān)門(mén)的方案才會(huì)有效果。
當(dāng)然，企業(yè)要系統(tǒng)的解決問(wèn)題，除了一般外請(qǐng)講師培訓(xùn)之外，還要注重內(nèi)部講師和內(nèi)部培訓(xùn)交流的機(jī)制，不斷的探討交流，形成這種良好的氛圍，讓好的方法和經(jīng)驗(yàn)得到傳承和提升。除此之外，我認(rèn)為企業(yè)高管要注重企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織體系的建設(shè)和健全，讓營(yíng)銷(xiāo)的職能更加完善，讓銷(xiāo)售人員有足夠的能力、資源、工具、技巧、方法來(lái)做好市場(chǎng)，不斷加強(qiáng)渠道的管理，強(qiáng)化推動(dòng)力量;同時(shí)，也要讓品牌和產(chǎn)品更加有價(jià)值，讓互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播推廣深入到消費(fèi)者的心中和購(gòu)買(mǎi)行為中。
如何給銷(xiāo)售人員做培訓(xùn) 2
搞好銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)計(jì)劃、銷(xiāo)售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時(shí)間安排等問(wèn)題。
（一）培訓(xùn)的內(nèi)容、
一個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷(xiāo)售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：
1、企業(yè)一般情況介紹。
2、銷(xiāo)售產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)。
3、有關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)知識(shí)。
4、有關(guān)銷(xiāo)售的技巧性知識(shí)。
5、有關(guān)銷(xiāo)售市場(chǎng)的知識(shí)。
6、有關(guān)行政工作的知識(shí)。
7、有關(guān)顧客類(lèi)型的知識(shí)。
?。ǘ┡嘤?xùn)的方式、
銷(xiāo)售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的具體方式、常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：
1、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷(xiāo)售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)、這種方法既不影響工作，又提高了銷(xiāo)售人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的.業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。
2、個(gè)別會(huì)議：由接受培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員個(gè)別參加討論的會(huì)議。
3、小組會(huì)議：由若干接受培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員成立小組參加討論的會(huì)議。
4、個(gè)別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)具體情況，分別函授各個(gè)銷(xiāo)售人員。
5、銷(xiāo)售會(huì)議：有意識(shí)地讓銷(xiāo)售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。
6、設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
7、通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
?。ㄈ┐_定培訓(xùn)的時(shí)間、
銷(xiāo)售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過(guò)分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)、根據(jù)銷(xiāo)售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時(shí)間可劃分為：
1、新雇銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，通常需要1－2周的時(shí)間。
2、老銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：
?。?）每天半小時(shí)的培訓(xùn)
（2）每星期2小時(shí)的培訓(xùn)
（3）每?jī)赡?周至1個(gè)月的在職培訓(xùn)
（4）每5年1個(gè)月的集中培訓(xùn)。
3、進(jìn)修培訓(xùn)、要根據(jù)企業(yè)的具體情況來(lái)確定時(shí)間的長(zhǎng)短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷(xiāo)售經(jīng)理在確定銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，還要考慮到對(duì)培訓(xùn)時(shí)間有影響作用的因素、常見(jiàn)的影響銷(xiāo)售人員培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短的因素有：
1、產(chǎn)品因素、如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)時(shí)間也應(yīng)越長(zhǎng)。
2、市場(chǎng)因素、市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)越長(zhǎng)。
3、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)因素、如果銷(xiāo)售人員具有較全面的知識(shí)，有較高的悟性，培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)就可以短一些、相反，如果銷(xiāo)售人員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。
4、銷(xiāo)售技巧因素、如果銷(xiāo)售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷(xiāo)售員有高深的銷(xiāo)售技巧，那么培訓(xùn)的時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。
5、培訓(xùn)方法因素、單純的講授，可能會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間，相反，如果視聽(tīng)結(jié)合，培訓(xùn)時(shí)間可縮短一半。
?。ㄋ模┐_定培訓(xùn)人員。
銷(xiāo)售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，也要確定培訓(xùn)人員、培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)銷(xiāo)售管理人員、富有經(jīng)驗(yàn)的人員，也可以外聘常有專(zhuān)長(zhǎng)的專(zhuān)家、教授。
（五）確定受訓(xùn)人員。
對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō)，下屬所有銷(xiāo)售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、但是，在確定受訓(xùn)人員時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、受訓(xùn)人對(duì)銷(xiāo)售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2、受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲，即個(gè)人希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識(shí)與技能。
3、受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
?。┐_定實(shí)施的程序。
培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識(shí)與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識(shí)的混淆、一般實(shí)施的程序如下：
1、最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷(xiāo)售工作所需的基本知識(shí)與銷(xiāo)售技巧。
2、督導(dǎo)培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)或產(chǎn)品線(xiàn)變更后，銷(xiāo)售人員的知識(shí)必須進(jìn)行更新；當(dāng)銷(xiāo)售人員由一個(gè)地區(qū)調(diào)到另一個(gè)地區(qū)，也應(yīng)該了解市場(chǎng)的情況；當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，銷(xiāo)售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3、復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)顧客投訴增加或銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷(xiāo)售人員有復(fù)習(xí)銷(xiāo)售技巧或討論的機(jī)會(huì)、引導(dǎo)銷(xiāo)售人員適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，及時(shí)矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
如何給銷(xiāo)售人員做培訓(xùn) 3
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、增長(zhǎng)知識(shí)：銷(xiāo)售員肩負(fù)著與客戶(hù)顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識(shí)層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能：技能是銷(xiāo)售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng)，對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷(xiāo)售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提供銷(xiāo)售援助地能力與客戶(hù)溝通信息情報(bào)地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境，通過(guò)培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷(xiāo)售員地思想意識(shí)中去，使銷(xiāo)售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)高的銷(xiāo)售人員
三、培訓(xùn)的對(duì)象從事銷(xiāo)售工作對(duì)銷(xiāo)售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷(xiāo)售工作的基層銷(xiāo)售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容
1、銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷(xiāo)能力(推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧，如重點(diǎn)客戶(hù)識(shí)別、潛在客戶(hù)識(shí)別、訪問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶(hù)的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)等客戶(hù)異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等等。
2、產(chǎn)品知識(shí)：是銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷(xiāo)售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線(xiàn)、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的影響，客戶(hù)在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買(mǎi)模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售技巧等等。同時(shí)了解不同類(lèi)型客戶(hù)的采購(gòu)政策、購(gòu)買(mǎi)模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)：通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶(hù)政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
5、企業(yè)知識(shí)：通過(guò)對(duì)本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，使銷(xiāo)售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開(kāi)展對(duì)顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的`廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時(shí)間和銷(xiāo)售區(qū)域管理知識(shí)：銷(xiāo)售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提高工作效率;銷(xiāo)售地圖的正確利用、銷(xiāo)售區(qū)域的開(kāi)拓和鞏固等。
四、培訓(xùn)的時(shí)間期限
共計(jì)六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整
五、培訓(xùn)的場(chǎng)地
專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆
六、培訓(xùn)的方法
1、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授?？赏瑫r(shí)培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。
2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。
3、視聽(tīng)技術(shù)法：運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。
4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情，體會(huì)不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、戶(hù)外活動(dòng)訓(xùn)練法：利用戶(hù)外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。
如何給銷(xiāo)售人員做培訓(xùn) 4
白銀賽亞別克汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，公司的發(fā)展對(duì)現(xiàn)有員工提出了新的要求，同時(shí)公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營(yíng)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況，制定了2014年人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。
一、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
1、需要進(jìn)行企業(yè)品牌歷史及榮譽(yù)培訓(xùn)的占8%
2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的23%
3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的20%
4、需要進(jìn)行競(jìng)品知識(shí)的35%
5、需要進(jìn)行經(jīng)典案例的20%
6、需要進(jìn)行LMS，VCT，七動(dòng)課堂的16%
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個(gè)員工的.服務(wù)表現(xiàn)來(lái)提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
本人將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能；
2、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門(mén)、員工的溝通；
3、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
三、培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃
綜上所述，制定合理、完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，從日常工作需求入手，提高員工專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，充分挖掘員工潛能，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力等。
如何給銷(xiāo)售人員做培訓(xùn) 5
上海大眾耀凱汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，公司的發(fā)展對(duì)現(xiàn)有員工提出了新的要求，同時(shí)公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營(yíng)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況，人力資源部制定了2011年人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。
一、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
1、需要進(jìn)行企業(yè)品牌歷史及榮譽(yù)培訓(xùn)的占8%
2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的23%
3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的20%
4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車(chē)型維修培訓(xùn)的35%
5、需要進(jìn)行助理技師手冊(cè)培訓(xùn)的20%
6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問(wèn)的相關(guān)培訓(xùn)16%
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來(lái)提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認(rèn)為：?jiǎn)T工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的'服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺(tái)并且給予全部的費(fèi)用支持，并且要對(duì)公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動(dòng)基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
公司人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能；
2、執(zhí)行人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；
5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門(mén)、員工的溝通；
6、積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
如何給銷(xiāo)售人員做培訓(xùn) 6
一、計(jì)劃目的
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則、要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。X年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)銷(xiāo)售人員
1、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)質(zhì)量管理、會(huì)計(jì)、從事體外診斷等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱(chēng)考試的合格率。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)1、新工入廠培訓(xùn)
X年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、抓好銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。
(1)、銷(xiāo)售的基本概念銷(xiāo)售的概念，銷(xiāo)售人員的行為準(zhǔn)則銷(xiāo)售模式介紹
(2)、銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展銷(xiāo)售人員的能力素質(zhì)銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)銷(xiāo)售人員的禮儀和儀表
(3)公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹
(4)產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)介紹
(5)、銷(xiāo)售前期準(zhǔn)備，尋找有效客戶(hù)的'方法與途徑建立有效客戶(hù)名單
目的：做好準(zhǔn)客戶(hù)的信息儲(chǔ)備
內(nèi)容：客戶(hù)分類(lèi)、序號(hào)、公司名稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)、聯(lián)系人、職位、QQ、手機(jī)、電話(huà)、傳真、地址拜訪資料準(zhǔn)備
a、客戶(hù)背景資料的準(zhǔn)備
b、公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片
C、個(gè)人形象準(zhǔn)備
(6)、拜訪客戶(hù)電話(huà)拜訪技巧陌生拜訪技巧
(7)、銷(xiāo)售技巧接近客戶(hù)的方法：
a、方式：電話(huà)拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪
b、電話(huà)拜訪是重要方式：
作用：預(yù)約與關(guān)鍵人物會(huì)面的時(shí)間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤
有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務(wù)：
不同類(lèi)型客戶(hù)的應(yīng)付方法：
處理客戶(hù)異議的原則和技巧：
(8)、銷(xiāo)售人員的自我管理目標(biāo)管理時(shí)間管理
(五)開(kāi)展學(xué)歷教育
調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
如何給銷(xiāo)售人員做培訓(xùn) 7
4s店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃，以及具體培訓(xùn)內(nèi)容 入職后的一周內(nèi)，企業(yè)管理的核心工作就是對(duì)銷(xiāo)售新人進(jìn)行培訓(xùn)。
第一步、了解公司各方面的情況
作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)文化、公司的制度;組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況;主要的負(fù)責(zé)人員，公司財(cái)務(wù)狀況，以及主要的車(chē)型與銷(xiāo)售量。還可以特別舉例銷(xiāo)售精英的業(yè)績(jī)情況。
第二步、企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細(xì)的考核) 訓(xùn)，特別是所售產(chǎn)品的詳細(xì)情況。
這可以說(shuō)是銷(xiāo)售技巧的最基本培訓(xùn)，也是一個(gè)非常核心的要點(diǎn)。因此，在培訓(xùn)前要提出作業(yè)，并且對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的考核。在全過(guò)程的培訓(xùn)完畢之后，還可以再進(jìn)行一次全面的`考核。其中，所售車(chē)型產(chǎn)品這個(gè)是重點(diǎn)。
第三步、了解顧客的類(lèi)型
根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn)，引出客戶(hù)的類(lèi)型。
要了解各種類(lèi)型的顧客，特征、以及相關(guān)的對(duì)策，另外，還要了解他們的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。
第四步、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解
了解產(chǎn)品和顧客類(lèi)型之后，接著要培訓(xùn)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，俗話(huà)說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己，還要了解公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及對(duì)手的策略和政策。
第五步、銷(xiāo)售流程的培訓(xùn)
銷(xiāo)售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn)，屬銷(xiāo)售技巧中的大概工作流程。
1、用一周的時(shí)間讓新人了解車(chē)型，或給分類(lèi)主打那幾種車(chē)型，主要是被參數(shù)，被配置。然后禮拜天考核。
2、第二周分車(chē)型，價(jià)格，不同車(chē)型的不同配置。用禮拜天考核。
3、第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待，話(huà)術(shù)，師傅接待客戶(hù)的時(shí)候讓新人在一邊觀看，學(xué)習(xí)，了解接待的基本流程，和客戶(hù)的交談方式詢(xún)問(wèn)方式。禮拜天初次繞車(chē)演練。
4、第四周，每天進(jìn)行繞車(chē)演練，真正接一位客戶(hù)，如果有車(chē)展的話(huà)，讓新人去鍛煉鍛煉，是一個(gè)很不錯(cuò)的成長(zhǎng)方式。
5、第二個(gè)月，進(jìn)行復(fù)檢，檢查基本車(chē)輛信息，前兩周，至少接四次客戶(hù)，接完后總結(jié)自己的不足與缺陷，然后再學(xué)習(xí)，第三周，一天接一位客戶(hù)，并且把客戶(hù)留店時(shí)間保持越長(zhǎng)越好。最后一周跟著老客戶(hù)，學(xué)習(xí)交車(chē)掛牌，過(guò)戶(hù)保險(xiǎn)等新車(chē)交付的事項(xiàng)。
當(dāng)然在每天都接客戶(hù)的時(shí)間里，堅(jiān)持打回訪，力爭(zhēng)客戶(hù)二次或多次來(lái)店?？梢詭屠箱N(xiāo)售顧問(wèn)打。
如何給銷(xiāo)售人員做培訓(xùn) 8
一、 前言
*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷(xiāo)售部門(mén)正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn)；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通；完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷(xiāo)售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷(xiāo)售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷(xiāo)售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針
三、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹；我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé)；公司其他相關(guān)部門(mén)簡(jiǎn)介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；日常工作內(nèi)容介紹；公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析
資深銷(xiāo)售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓(xùn)；我司經(jīng)典案例解析；電話(huà)邀約話(huà)術(shù)演練；面談演練
4、 實(shí)際操作培訓(xùn)
由資深銷(xiāo)售（幫帶老師）帶新員工進(jìn)行電話(huà)邀約、客戶(hù)面談、方案制作、合同撰寫(xiě)等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷(xiāo)售記錄過(guò)程及進(jìn)行評(píng)估，反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷(xiāo)售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。
6、 新員工績(jī)效考核
制定專(zhuān)門(mén)針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專(zhuān)門(mén)針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
五、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案
1、 第一天上午進(jìn)行內(nèi)容（1）的培訓(xùn)，時(shí)間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取（銷(xiāo)售必要資料如各類(lèi)ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。
2、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容（2）的培訓(xùn)，時(shí)間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，
講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見(jiàn)。
3、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓(xùn)，時(shí)間約為15:00至17:00。
該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷(xiāo)售能力及個(gè)人魅力，這一點(diǎn)至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。
4、 第二天上午進(jìn)行內(nèi)容（3）第二部分（演練）培訓(xùn)，時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的.知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度，講師在演練過(guò)程中必須給與正確的意見(jiàn)和建議，糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達(dá)為主，講師糾正鼓勵(lì)為輔。
5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長(zhǎng)處及不足、對(duì)新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開(kāi)始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時(shí)間長(zhǎng)度還需經(jīng)過(guò)討論方可確定）。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：
a、電話(huà)邀約示范不得少于50通（暫定）
b、客戶(hù)拜訪不得少于5次（暫定）
c、合同撰寫(xiě)每類(lèi)產(chǎn)品不得少于一份
d、方案撰寫(xiě)不得少于3份（暫定）
e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評(píng)語(yǔ)
g、其他（待定）
7、 幫帶期滿(mǎn)之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷(xiāo)售部門(mén)主管與幫帶老師共同進(jìn)行，具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。
六、 新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估辦法
1、 評(píng)估人員：銷(xiāo)售部門(mén)主管及幫帶老師
2、 評(píng)估內(nèi)容：
A、 工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、 培訓(xùn)成果：相關(guān)知識(shí)掌握程度、演練效果評(píng)估、方案撰寫(xiě)能力評(píng)估、合同撰寫(xiě)能力評(píng)估、電話(huà)邀約效果評(píng)估、客戶(hù)面談效果評(píng)估
C、 工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評(píng)估
D、 培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、 評(píng)估方法：
A、 幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評(píng)價(jià)并整理成一份評(píng)估報(bào)告送交部門(mén)主管參考
B、 參考公司的考勤及日?？己擞涗?/p>
C、 部門(mén)主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考
D、 由一位非部門(mén)主管及幫帶老師的資深銷(xiāo)售與新員工做一次客戶(hù)面談情景演練，部門(mén)主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。
E、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績(jī)效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
如何給銷(xiāo)售人員做培訓(xùn) 9
一、引言
開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱(chēng)為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿(mǎn)意度、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。
因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。
入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：< 主站蜘蛛池模板： 八戒,八戒免费在线观看8| 需要爸爸播种子电影| 甜心在线观看免费高清| 王向阳书法| 电影大决战| 酒井法子空蝉之森原版| 炸药屋全集观看| 老妇的欲火| 倩女喜相逢| 《法国空乘5》免费播放| 学园天堂动漫| 正在播放销售的销售秘密3-在线观看- 最新热门电影电视剧-麻花影院 | 天师寻龙诀完整版| 特殊的精华油5韩国| 高三女孩热血发言燃爆全场| 民政部通报福彩2.2亿大奖情况| 蛇姬恋泰国电影完整版| 藏身之所| 全职高手2电视剧官宣| 电影:《埋葬巴斯托》| 性解蜜| 《我的娜塔莎》电视剧| 向幸福出发主持人刘心悦| 袁隆平什么时候去世的| 汝阳县| 免费电影网站在线观看完整版| 1986经典娃娃脸3美国版| 夺帅电影| 欲魔电影完整版在线观看免费| 《overflower》真人版第一季| 藏不住偷偷喜欢你电视剧| 广东十虎全集| 激情战歌| 安徽卫视2013国剧盛典完整版| 《特殊游泳集体》免费观看下拉式| 邻家女孩百度影音| 复仇者联盟 人人影视| 快乐到家 张杰| 九尾狐传说| 金银悔1-5全集普通话免费看| 若你安好便是晴天 电视剧| 立春蒋雯丽| 中字hd的丈夫的下属的成就与贡献| 那山那海| 光环2电影| 《咒》在线观看2022| 《侏罗纪世界》免费观看| 《饥渴的女人和维修工在线电影 | 大梦归离在线观看免费| 河南马桶解说| 千金赤子板栗1080p免费| 火影忍者在线观看免费全集| 秘书激情办公室在线观看| 美乃雀电影手机看| 新宿事件票房| 车贤静三级| 嘻嘻哈哈四重奏| 电影长津湖战役完整版播放免费观看| 刺激战场雪地地图| 日本满天星电影免费观看| 火凤皇特种兵| 韩国电影美容店的特别待遇| 欢迎来到游荡的精灵森林| 蝙蝠侠：黑暗骑士电影| xl司令在线观看免费高清全集 | 熊出没之过年免费观看在线完整版| 年轻瘦了4| 善良的嫂子韩剧| 少林寺 电影| 风雨哈佛路| 《新无主之花》电影| 玻璃情缘| 鱼夫的妻子 意大利| 佐卡伊旗舰店| 喜人奇妙夜2| 农民伯伯下乡2国语版百度云| 电影窗外| 成全完整版动漫高清免费 | 银魂262| 莫斯科行动| 地狱空荡荡 魔鬼在人间| 淑女飘飘拳免费观看| 《聊斋之仙根》徐锦江| 伍六七之记忆碎片免费观看| 湿透的按摩HD中字| 小巷人家电视剧全集免费观看| 《咱们结婚吧》全集| 景宁| 苹果完整版在线观看| 单亲妈妈韩剧全部| 选了戴蝴蝶面具的妈妈作者是谁| 扫黑风暴26| 黑白配中文版高清在线观看| 天罡传免费观看全集高清| 江湖兄弟电视剧| 老婆的闺蜜中字ID| 战狼电视剧| 长月烬明电视剧免费播放完整版 | 阳光灿烂的日子百度影音| 爸爸需要播种在线观看免费高清完整泰剧| 被闺蜜捆绑震蛋折磨调教| 善良美丽女邻居4| 《酒店》1-90集免费观看| 变形金刚2电影| 萌探探探案免费观看西瓜影视| 莉亚戈蒂满天星免费观看全部剧情| 爱的色放3 完整版| 请回答1988第19集| 恶搞之家拍脏片八季是哪一集| 地爆天星意大利完整版| 《维修师傅的艳遇HD》韩国| 你给我的喜欢1-24全集免费| 粉红女郎电视剧免费高清 | 伤离别 张学友| 韩国电影奸臣在线观看| 刁蛮公主第二部| 女巫学院满天星| 娃娃脸完整观看| 小李飞刀翻拍| 电影极地营救| 特命战队动漫| 公与浮1| 速递惊魂| 战斗陀螺第三部| 人猿泰山1995意大利在线观看完整满天星 | 《医生的特殊治疗》4| 爱情而已| 唐人街探案2电影免费观看播放| 茶啊二中 第五季在线观看| 新员工韩剧| 继拇献身义子| 九河龙蛇| 私人女子监狱意| dog-048| 《琉恩传说芙蕾雅》完整版| 色降无码| 东京不太热 在线播放| 伍六七之记忆碎片免费观看| 热血街区极恶王X2完整版| 麻生香织黑肌泣BD在线| 白眉大侠电视剧全集| 看电影免费观看完整版| 兵临城下qvod| 法国女版《壮志凌云》观看| 裙子里面有神兽| 意大利八尺夫人2剧情简介| 越战忠魂| 帝国的隐忍| 动漫《落魄贵族琉璃川》观看| 明仔大叔| 女超人麦乐迪版满星| 叶问外传张天志在线观看免费版| 爸爸给我播种籽| 高清《惊呆》短剧全集观看| 仁心解码20| 年轻的的小瘦子5| 最终幻想电影| 缘之空09| 一起来看流星雨电视剧| 锦衣之下免费观看全集芒果TV| 在熙个人资料| 喜羊羊第一部1—530集免费看| 《四个混血大学生》2完整版| 我是乡巴佬| yellow高清视频在线| 黑帮大佬和我的365天第三部| 不忠电影免费观看2023年上映| 姐姐免费观看国语电影| 丁一晨非你莫属| 法国空姐4终极版免费完整| 李连杰杀手之王| 张警官第二集在线| 爱情填满空白第二季完整版| 风月宝鉴之云雨之欢在线观看| 灭火宝贝2009美版俄罗斯学院| 六月的日记| 假面骑士创骑免费观看完整版中文| 木下檀檀子电影免费观看2024年上映时| 贤妻良母免费观看完整版韩剧| 不死情人| 大清盐商剧情介绍| 我的家庭女教师| 黑巨吊视频手机在线免费播放| 周弘版《村枝》正版下载| 《釜山行2:半岛》免费观看完整版| 假日游船1980法国经典| 高清《桃恋者》电视剧| 速度与激情9免费完整版中文版| 妈祖全集| 《替弟还债十日》电影在线观看免费| 侦察记全集| 横行霸盗| 法国版《绣感》未删减版在线观看 | 萨迪1980满天星免费播放| 一段难一段难以启齿的感情| 短剧《他偏要》| 光着脚丫在树上唱歌| 猎罪图鉴第二季免费观看完整版| 我的老师中韩双字| 莫少琳电影全部免费播放| 黑帮高中国语| 刚铁侠2| 战昆仑40集全免费观看| 变态圣诞老人| 安斋拉拉出演电影免费版| 电影登山的目的| 重生之龙在异界| 女子在洱海裸泳 警方介入| 宫锁沉香电影高清| 扫黑风暴在线观看免费| 复仇天使| 出差妻子被巨物社长侵犯韩国电影| 我爱hk开心万岁粤语| 香瓜七兄弟全集爱奇艺| 渔女实战2免费观看正版电影| 末日村庄免费观看| 老妈和我一起嫁| 沧海转电视剧免费观看| 需要爸爸播种子在线免费看| 超能机器女友| 爸爸的种子2| 蔚蓝50米| 新金瓶梅2008第二集| 湘阴县| 已瞄准我的妹妹歌词樱花观看1| 人犬兽人第1集免费观看| 美国式保罗4| 荷东第一集| 急诊科医生在线观看全集免费高清 | 不穿内裤的女教师在线观看| 特殊治疗医护3| 核未删减| 村妓2HD高清国语| 《咒术回战 第三季》| 仙逆123集| XL司令第一季全集在线观看免费播放| 金钱之味 下载| 电视剧温柔的背后在线观看 | 差差差30分钟无盖视频| 哪吒二在线观看完整免费高清电影 | 哈尔移动城堡| 仙逆在线| 女教师被入侵电影| 在银行上班的老婆| 三年国语版免费高清观看| 写意人生国语| 第一伞兵队电视剧| 美国荷尔蒙在线观看| 周生如故电视剧在线观看| 白峰美羽大尺度电影在线观看| 《模特》电影完整版| 麦乐迪马克斯超人| 艋胛 电影| 坎贝奇第三部曲无憾免费播放| 亚当君同类型动画有哪些| 梅川小帅上司送伞完整版| 遗失世界| 派遣女王| 我叫刘跃进| 《爆乳女教师 高清BD》在线| 和部长一起去出差旅是第几集| 监狱疯云| 台版1987渔夫荒野蒋玲玲在哪能看| 爱到尽头陈玉莲完整版| 《妻子》日本在线观看免费完整版| 做aj的电视剧大全免费观看中国人| 中国直销论坛| 《官人我要房》电影| 《特殊游泳女教练》免费观看下拉式 | 好日子在线观看视频大全免费动漫 | 延禧攻略电视剧免费观看完整版| 那山那海电视剧在线观看| 恶作剧之吻2第一集| 杰西简和凯登克劳斯最经典的十句话| 监狱学园动漫全集观看| 法国女超人电影| 潜伏电视剧在线观看| 24世纪性格爱情指南大结局| 韩寒中文网| 严肃的月光| 大闹广昌隆电影| 以爱为名电视剧全集免费观看高清 | 麦子交换3在线播放| 中国达人秀卓君稻草人| 潘金莲1-5| 伊甸园电影网| 狂蟒之灾1| 电影在线观看视频| 特殊房产销售2菲律宾| 哈尔传奇| 凯登克劳斯电影在线观看完整版| 艾米加油主题曲| 新版娃娃脸9免费观看高清 | 激战丛林电影免费观看| 保卫我们的土地| 教官的小妖精又凶又残电视剧| 古堡女仆服务电影在线观看| 爱我几何观看完整免费高清| 《插曲30分钟在线观看》| 二十一世纪指南在线 | 天启Z完结的起点| 我和丰满成熟阿姨| Overflower在线观看第一季| 病毒姐妹在线观看| 369你懂的视频| 乡村爱情小夜曲片尾曲| 白雪公主在线观看免费完整版| 我们的父辈中文完整版免费观看| 布衣神相| 一拳超人第3季免费完整版| 加勒比海盗免费| 高清《大学》电影| 维修工的老艳遇在线观看| 星空在线观看免费高清| 宣城市| 天美星空mv高清免费播放| 变态女大学生| 王多鱼打扑克免费观看| 九歌 电影| 沙漠行动满天星版| 秘密花园ost| 皇叔娇宠：公主别闹全集免费| 瑜伽室里的激情在线观看| 能出没之逆转时空的免费大电影| 《堕落的女律师》电视剧在线观看 | 歼灭天际线无删除版| 新疆教育厅原厅长带头编问题教材| 強暴處女系列1～12| 再见李敖| 美国伦理蜜桃5| 《维修师傅的艳遇HD》中文| 我的失语症妹妹韩剧在线播放| 高清良药苦口 第一季未删减| XL上司令第一季02集免费观看最新一期 | 电视剧丈母娘来了全集免费观看| 郭达小品大全| 《急诊护士》免费看三级片| 电影沙丘| 保罗一家1-4免费看| 意大利电影短情欲在线播放| 《游泳女教练》免费观看全集| 大地10中文在线观看免费版高清| 漂亮的妈妈中字开头字母是什么| 喜爱夜蒲快播观看| 九江十二坊粤语| 边做边爱在线观看免费| 和部长出差同住一间房在线| 爱情有烟火免费观看| 方形人战斗剧场| 奔跑吧兄弟20141226| 白宫发言人与记者发生争执| 三线轮回电影完整版在线观看| 娃娃脸9| 死亡笔记迅雷下载| 私人教练1982年美国帕克| 电影流浪地球| 花木兰2电影| 原来你一直深爱着我短剧| 姐姐的朋友5有翻译怎样免费观看 雪中悍刀行第二季免费观看超清 绝代双骄梁朝伟 | 刘易斯vs霍利菲尔德| 星克莱尔在线观看| 古惑仔之社团风暴| 法国满天星《女军医》在线观看| 爱的二八定律在线观看| 韩剧大叔爱上女儿闺蜜| 妖艳女忍者传紫雨篇| 网红逆袭全集免费| 健身房的特殊待遇| 恋爱时代豆瓣| 特邀外卖员韩国电影| 闪闪的红星在线观看| 小城大事免费观看| 谍变1939电视剧| 中国远征军高清下载| 男按摩师做乳房按摩伦理片在线播放 | 战勇第二季| 北京奥运会2008年开幕式| 美国式的家庭禁忌免费看| 西部通缉令在线观看| DTF圣路易日记| 玛丽亚凯莉| 《激战后厨1至5集》精彩原创影评:_酋长的女儿2满天星 | 碟中谍5在线观看高清完整版| 漂亮的丰年继拇| 游戏王gx动漫在线观看| 女销售员的秘密| 老师我想你日本高清观看视频| 灭火宝贝2凯登克劳斯结局| 赤裸的秘密无删减版在线观看| 黄真伊在线观看韩剧网电视剧| 釜山行西瓜影音| 奇特的美发待遇2| 新凯旋门电影| 行尸走肉大结局| 五味人生| 衰仔失乐园完整版| 我爱男闺蜜| 乖 把生殖腔打开H| 壮志凌云女版美国满天星| 无法坦诚相对| 1980法国乘空| 熊出没之环球大冒险免费版全集| 乡村爱情第三部优酷| 《新生》完整版在线播放| 女囚残酷私刑| 指环王2高清完整版| 妈妈的女儿2字ID| 蓝色之恋国语电视剧免费观看 | 高压监狱完整版| 国家宝藏之觐天宝匣 电视剧| 哇嘎嘎电影高清观看| 小姐在线看完整韩剧| 6080蓝雨| 微微一笑很倾城4k画质在线观看| 切诺贝尔| 《特殊的治疗》李采潭中字| 爱的躯壳 百度影音| 台湾《小凤新婚下》演员表| 25岁女子高中生| 魔鬼女集中营| 档案南海风云| 萌宝找妈咪：仙帝奶爸短剧全集| 我的朋友瘦子4| 韩剧我的女孩国语在线观看| 私人女性监狱在线| 空中飞人电影| 麦乐迪在线播放| 蘑菇测试| 高清《点石成金》电影| 叶卡捷琳娜电视剧第二季| 王妃和离：王爷追妻短剧全集| 女儿国3在线观看免费版,电影色戒完整版 | 我是特种兵片尾曲歌词| 法证先锋1粤语在线播放免费 | 波多野结衣 家庭教师 | 电视剧大侠霍元甲全集免费播放| 美国xxxxwww| 契魔者装备| 饥渴闺蜜| 甜蜜专宠我是狱长第二季免费观看| 奥巴马就职演说| overflower第一季在线观看免费全集| 火箭军原副司令员吴国华病逝| 公浮之手中2完整版免费播放| 金刚2帝国崛起免费播放| 如懿传全87集免费播放| melody makes《女超人》免费播放 | 《幸福到万家》| 蓝色的帽子在线观看| 金品梅完整版| 你不懂电视剧网| 泰剧血脉| 返老还童电影| 插曲的痛在线免费观看| 《火花》电影| 西游记张卫健版国语| 中央元宵节晚会| 盲井全集免费观看完整版| 潘金莲1-5| 时来运转国语高清| 与讨厌的部长一起去出差旅| 特别治疗特殊待遇2| 甜美日系风| 4s44-cn战狼6免费高清版999加拿大版 | 国王在冬眠免费观看| 生活中的玛丽电影在线播放免费 | 假面骑士ooo剧场版| 爱情与灵药豆瓣| 我的爱情睡醒了| 房间里的二人世界原声| 布兰迪黑白配国语版免费看| 偶像运动会120725| 密爱朋友的妈妈2| 提防小手| 《部长出差的日子》在线电影播放| 邻居也疯狂电视剧| 海竿组装图解| 新扎师妹2粤语| 美女收藏家| 圣特罗佩1982| 我在北京挺好的全集| 《1992》米利亚姆莱昂| 我爱你中国伴奏下载| 特战荣耀电视剧全集免费观看策驰| 瓜达卢佩的玫瑰未删减版| 小橙子姐姐| 咱们结婚吧电影| 仇敌当前| 《借妻》完整版观看| 巜交换上司的秘书3中字| 别叫我酒神2在线观看| 电影宿敌完整版免费观看| 一起嗟嗟嗟免费观看30分钟电视剧 | 璀璨人生余非的孩子是谁的| 麦乐迪女超人在线免费| 朱日和阅兵2017 | 掌中雀短剧| 黑衣人小方| 21世纪指南| 刀剑神域mad| 高清【我推的孩子】 第三季未删减| 她被搬运工侵犯未删减版在线播放| 延禧攻略70集免费播放| 黑白配高清中文完整版| 围城之九龙城寨免费观看| 男女激情感片在线观看| 销售的秘密3HD| 快乐方程式 level c| 三生三世枕上书免费观看| mm的职业2免费观看完整版电影| 电视剧梦幻天堂| 爱丫爱丫免费国语高清在线看| 那年冬天风在吹全集| 第二把手| 国风推拿院在线观看| 新醉打金枝优酷| 孤零飘落燕在线观看| 如是非迎| 高清《地狱来的芳邻》电视剧| 卖楼小姐的秘密| 名侦探柯南2024剧场版| 壹号皇庭 电视剧| 3d 肉| 这个妈咪我要了| 瓜达卢佩的玫瑰迅雷bt种子| 斗罗大陆240集免费观看全集在线| 千金小姐电影在线完整版免费观看| 新加坡ktv| 忧郁的蓝色手机论坛| 《社长夫人的美貌》全集| 火热电影| 致命弯道3百度影音| 女儿朋友3| 泰剧4分钟在线观看| 欧式少女1-13集全剧情| SSNI-229| 广场舞纳西情歌背面| 星汉灿烂电视剧全集| 野蛮奶奶大战| 日本电影部长的关心| 善良的姐夫| 和朋友换娶妻中字3| 动感之星小玲| 白袜子俱乐部| 驯服维修工资人员5剧情简介| 虚颜电视剧一共多少集| 电视剧咱们结婚吧全集| 西部通缉令无删减版免费观看| 甜蜜惩罚未增删带翻译整集樱花 | 中美会谈完整版| 身为超人弟弟的我却成了祖国人| 《辞职欢送温泉之旅》| 电视剧 国家命运| 高清《钢铁森林》电视剧| 吴健的农民伯伯第二部| 蘑菇影视妈妈的职业 经典| 神奇动物2格林德沃免费观看 | 电影一路向西在线观看| 名侦探柯南国语版tv| 新扎师妹3| 《示范销售避孕套》2| 爱情电影完整版朴诗妍| 旱魃之十万火急| 左手视频免费观看| 新兵马强免费观看完整版| 怨妇2电影免费中文字幕看完整版 铠甲勇士之雅塔莱斯大电影完整版 | 嘻哈四重奏 第五季| 齐天大圣孙悟空免费观看完整版| 《急诊护士》无删减播放| 勇敢的心百度影音| 蜜桃成熟时3蜜桃仙子| 黄花大闺女下集免费观看| 天子寻龙| 国风按摩院在线播放免费观看最新章 | 电影精舞门| 《overflower》动漫第1季免费观看| 我独自蜜月电影| 步步紧逼电视剧免费观看全集| 神奇宝贝第一季在线观看免费全集| 妈妈的男朋友电视剧免费观看全集| 交换上司的秘书免费观看| 天纵奇材| 幻想万华镜| 狼烟遍地大结局| 美食的俘虏125| 《束缚游戏》第一季1-12集免费观看| 《浮沉》在线观看免费| 上位2电影| 电视剧民国大侦探在线观看完整版| 言情片《私人女性监狱》HD免费高清在线观看完整版_tvb云播 | 大唐好男人电视剧| 网络情缘原唱| 巜生殖按摩1无删减版电影| 零号基地在线观看| 蓝色隐形帽子电影免费| 白莲花国语版| 农场主的女儿们 经典973蘑菇| 学校风云免费| 小马国女孩儿1夺回王冠| 手机影院:丈夫的部下| 敦煌夜谭| 性生交BBBB| 拼桌未删减| 地铁迷情| 美国1一7| 光辉岁月电影| 熊出没之重启未来免费观看高清版| 我的心里只有你没有他李宇春| 终于轮到我恋爱了电视剧| 《金牌销售的秘密3》| 大鱼海棠电影| 《贤惠阿姨》动漫免费观看| 《无敌少侠 第四季》| 《年轻女教师3》在线| 男大当婚大结局| 女超人| 电影战狼4高清完整版在线观看免费9999 | 北影校花陈冰冰| 日本JiZZ| 时空陷阱| 地铁笨蛋4视频| 失踪的上清寺下载| 爸爸给我播种籽| 您好母亲大人| 鸡王电影| 千金赤子板栗无删减在线观看 | 电视剧雪豹| 维修工BD| 古剑奇谭电视剧在线观看| 珠光宝气全集| 杨光的爱情故事下载| 姐姐韩国电影免费观看 电影中文 陪你一起好好吃饭在线观看 | 《青盲》电视剧| 白峰美羽大尺度电影在线观看| 大宋探案局| 关掉电视音译歌词| 暖暖请多指教电视剧| 庆余年28集| 穿山甲公子| 半夜凌晨三点看的电影| 进击的巨人樱花| 插曲的痛中文版| 分享妈妈吧| 欢天喜地七仙女2| 妻子的情人2| 电影(女子护卫队)满天星| 最佳福星完整版免费观看| 蛮好的人生在线观看免费高清电影| 律师禁欲| 名侦探柯南2024剧场版| 乌鸦小姐和蜥蜴先生| 日本《乳房按摩》在线| 父子全集| star-438| 需要妈妈播种籽2| 《豆豆笑笑》未删减| 情挑山庄| 雄兵连2诸天降临免费观看完整版| 玉女心经3之阴阳结合电视剧免费 女战狼6免费观看在线播放高清 | 蓝山县| 爱我几何原版在线观看| 大地第三资源网免费观看电视剧| 为歌而赞第二季在哪看| 宇宙天魔完整版国语在线观看高清| 电视剧寻秦记| 《酋长的女儿》完整版| 洪兴大飞哥| 莲花楼在线观看| 极限救援优酷| 三女炕上交换玩| 爱你几何在线观看完整版| 三妹43集播放| 死亡账号电视剧| 兄弟之道在线观看高清免费| 绽放的许开心在线观看全集| 爱我几何在线观看| 日本电影《牙医姐妹》在线观看 | 《堕落的女律师》电视剧在线观看| 惜花芷免费全集在线观看| 《斗罗大陆》免费观看全集在线观看 | 牛鞭擦进女人下身手机在线观看| 我爱你中国谭晶| 春节的拼音| 妄想学生会ova| 老邱解说史诗战争模拟器| 花与蛇3麻醉牙医诊所| 韩剧《恶行之外》| 直击宁夏银川震后现场| 叶问四免费观看高清国语版| 唐探1900电影免费播放| 空中女士美国满天星上映时间| 按摩院| 地道战电影免费观看| 《新上任的秘书》人物介绍 | 莫莉特别的酒店免费观看| 战狼6大牛高清完整版下载 | 猪哥亮访问秀| 沧元图动漫60| 斗罗大陆第142集免费观看完整版| 电影《女超人麦乐迪》免费播放 | 侄女开发日记观看顺序| 藏珠短剧全集免费| 电影刘三姐| 风水弃少：改运旺家短剧全集| 电锯惊魂7高清| 暴躁女孩免费观看高清电视剧| 《迪拜的女孩2满天星》在线观看 三年在线观看免费大全 | 美国禁忌视频| 巜战狼6免费观看》日韩| 打狗棍电视剧在线观看| 陪你一起长大电视剧| 恰同学少年23集免费观看| 叶问1免费观看完整版电影| 波野结衣qvod| 勤劳的继拇中字| 出差期间未婚妻遭前任多次欺负日剧| 腓尼基计划未删减| 拿破仑电影| 七个少女在瑞士农场的电影| 微微一笑很倾城 迅雷下载| 直到黎明| 年轻的邻居天美| 聊斋志异之陆判徐锦江版 电影名字叫什么 | 妻子的秘密免费版电视剧| 《农场保卫战》满天星| 花落宫廷错流年 电视剧| 三大队电影免费| 亢奋第一季美剧| 《束缚游戏》全集| 娜妲莉的情人| 电视剧麦香| 婚前游戏| 电影替夫还债3免费观看全集高清版| 特种兵之火凤凰44| 瑶山剿匪记| 康定情歌dj| 我的瘦子女朋友2上映时间| 86板杨敏思版本1-5电视剧免费观看| 哇嘎哇嘎高清在线观看| 深圳之恋电视剧免费完整版 | 四位师奶按摩记| 电视剧天梯| 暗格里的秘密追剧日历| 世界功夫盛典| 深海利剑全集| 晚安为我而眠的妹妹动漫全集百度网盘 | 《法国空乘2015法版》| 美国大片国语配音| 冒牌老爸高清下载| 黑盒子台剧在线观看| 潮与虎39| 日本两个妈妈ID是哪个国家的| 下一站婚姻大结局| 高清《惊呆》短剧全集观看| 篮球公园电影| 妻子8免费完整高清中文版电视剧| 咒术回战2普通话字幕免费观看| 苹果范冰冰无删减| 惊天危机高清| 隔壁邻居很美味| 十二封信| 千金互换：人生翻盘全集免费| 被砍死柯基的女主人发声| 西部通缉令未删减完整| 军事不当行为未删减版百度云资源| 3d极乐宝鉴| 日本电影混血精油按摩| 超神学院第5集| 五台山奇情| 当我飞奔向你全集免费看| 一路向西1百度影音| 三年国语正片在中国| 换脸-欧阳娜娜《秘书工作指南》-自慰明星女神 | 中文字Dl幕岳和女胥视频| 斯巴达第四季10| 黄沙渡电视剧免费播放在线观看| 五十度灰电影完整版第二部未删版| 绝命狙击电影免费观看完整版| 郑中基宣布退圈| 仪陇县| 美国伦理片睫毛膏免费在线观看| 我的水蜜桃好软水好多| 世仇爱恨：最终和解短剧全集| 出差遇到前任渣男完整版| 山河月明电视剧免费观看完整版| 欢乐白领夫妻| 果冻三剑客2| 圣特罗佩1982完整版| 偶然遇见的你| 风语者高清| 想明白了再结婚 电视剧| 盛唐风流手机在线观看| 搞笑一家人国语配音| 男儿当自强 粤语| 儿媳妇的味道。| 穿越火线36集| 冰糖炖雪梨完整版| 黄金瞳56集免费看完整版| 台剧黛比浪漫女家教在线观看免费第6 | 红高粱电影| 人的价值中文版全集| 惊变 完整版| 爷们是怎样炼成的| 《卖房子的女销售》3| 飞行者百度影音| 急速绯闻| 电影 金瓶悔 免费观| 动感之星小玲183集免费观看动漫| 男女一起相愁愁愁在线观| 百花缭乱 无修| 追虎擒龙粤语观看完整版| 美姑县| 《爱你几何》高清完整版下载| 胡乱的深见君2| 原纱央莉bt种子| 不可磨灭的番号| 年轻儿媳妇的味道| 生活中的玛丽电影全部| 《耻辱の女潜入搜查官地狱电影| 肉食日未删减| 荣都怪谈| 韩 r| 追凶者也在线观看免费完整版 | 电影《牙医姐妹》在线观看| 玉城麻衣| 孩子们电影| 上海滩简谱| 金瓶梅在线完整版中文免费观看电影 | 武装特警| 《爱的色放》| 美女在线观看完整免费高清原声满天星奔跑吧 | 杰西简壮志凌云免费观看影视大全 | 吗吗朋友33| 木下澶澶子最新电影| 夏天全集在线观看免费| 劳拉的代驾(啄木鸟)| 需要爸爸播种孑伦理电影| 追妻场：天价前妻全集免费| 电影《塔蒂亚娜2》在线| 爽文弃少全集免费| 黑帮老大的365天第三季免费观看| 我的名字韩剧| 淘情公寓| 千古玦尘电视剧全集| 电影《卖房的销售》| 昨晚湖南卫视| 盟军夺宝队百度影音| 电视剧魂断秦淮| 布兰迪v酒店2季免费观看| 带队横扫全球：电竞女王全集免费| 菲梦少女第三季正片|