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職場儀容儀表

時間：2022-03-02 10:06:22 職場

職場儀容儀表

職場儀容儀表1

　　職場員工的儀容儀表規范

職場儀容儀表

　　1、儀表：是人的外表，包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，是人的精神面貌的外在表現，良好的儀表可體現職場的氣氛，檔次、規格，員工必須講究儀表，儀表的具體要求如下：

　　① 著裝要清潔整齊，上班要穿正裝或職業裝，工服裝整齊干凈，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子卷起，女工作人員穿裙子，不可露出襪口，應穿肉色襪子。系領帶時，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。

　　② 儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不涂有色的指甲油，發式按中心的規定要求，男士不留長發，發腳以不蓋耳部及手衣領為宜，女士不留怪異發型，頭發要梳洗整齊，不披頭散發。

　　③ 注意個人清潔衛生，愛護牙齒，男士堅持每天刮胡子，鼻毛不準長出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飲后要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

　　④ 注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態，不要上班是臉帶倦容。

　　⑤ 女士上班要淡妝打扮，最好不戴手鐲，手鏈、戒指，耳環及夸張的頭飾，戴項鏈不外露，男女均不準戴有色眼鏡。

　　⑥ 每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛生間或工作間，到顧客看不到的地方，不要當著顧客的面或在公共場所整理。

　　2、表情：是人的面部動態所流露的情感，在給人的印象中，表情非常重要，在為顧客服務時，具體要注意以下幾點：

　　① 要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；不能面孔冷漠，表情呆板，給顧客以不受歡迎感。

　　② 要聚精會神，注意傾聽，給人以受尊重之感；不要沒精打采或漫不經心，給顧客以不受重視感。

　　③ 要坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。

　　④ 要沉著穩重，給人以鎮定感；不要慌手慌腳，給顧客以毛躁感；

　　⑤ 要神色坦然，輕松，自信，給人以寬慰感；不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給顧客以負重感；

　　⑥ 不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭捏作態，做鬼臉，吐舌，眨眼，給顧客以不受敬重感。

　　3、儀態：是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度，包括日常生活中和工作中的舉止，具體要求如下：

　　① 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時向顧客提供服務的狀態，雙手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立時，腳呈V字形，雙膝和腳后跟要靠緊，男子站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時，腳可以向后站半步或移動一下位置，但上體仍應保持正直，不可把腳向前或向后伸開太多，甚至叉開很大，也不可倚壁而立。

　　② 會議站立時：上身挺直，兩腳分開（腳跟分開距離限8CM內），雙臂自然下垂，男女均可采用背手式。

　　4、坐態：就坐時的姿態要端正。要領是：人坐要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放松平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝并攏；目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿（應坐椅子的2/3），但不可坐在邊沿上，就坐時切不可有以下幾種姿勢：

　　① 坐在椅子上前俯后仰，搖腳蹺腳；

　　② 將腳跨在桌子或沙發扶手上，或架在茶幾上；

　　③ 在上級或顧客面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐；

　　④ 趴在工作臺上。

　　5、行態：行走應輕面穩。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步（雙腳走一條線，不邁大步），男子行走時雙腳跟走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫向距離3厘米左右。走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走是示可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響指。不與他人拉手，摟腰搭背，不奔跑，跳躍。因工作需要必須超越顧客時，要禮貌致歉，說聲對不起。同時注意：

　　① 盡量靠右行，不走中間；

　　② 與上級、顧客相遇時，要點頭示禮致意；

　　③ 與上級、顧客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能搶先而行；

　　④ 與上級，顧客上下電梯時應主動開門，讓他們先上或先下；

　　⑤ 引導顧客時，讓顧客，上級在在自己的右側；

　　⑥ 上樓時顧客在前，下樓時顧客在后，3人同行時，中間為上賓。在人行道上讓女士走在內側，以便使她們有安全感。

　　⑦ 顧客迎面走來或上下樓梯時，要主動為顧客讓路。

　　6、手姿：是最具表現力的.一種“體態語言”。手姿要求規范適度，在給顧客指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關節為軸，指向目標。同時眼睛要看著目標并兼顧對方是否看到指示的目標，在介紹或指示方向時切忌用一只手指指點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感，一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的，誠懇的，在介紹、引路、指示方向時，都應掌心向上，上身稍前傾，以示敬重，在遞給顧客東西時，應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經心地一扔，并忌以手指或筆尖直接指向顧客。

　　7、點頭與鞠躬：當顧客走到面前時，應主動點頭問好，打招呼，點頭時，目光要看著顧客面部，當顧客離去時，身體應微微前傾，敬語道別。

　　職場員工的舉止禮儀

　　1、舉止要端莊，動作要文明，站、走、坐要符合規定要求。迎賓時走在前，送客時走在

　　后，客過要讓路，同行不搶道，不許在顧客在間穿行，不在中心內奔跑追逐；

　　2、在顧客面前應禁止各種不文明的舉動，如吸煙，吃零食、掏鼻孔，剔牙齒，挖耳朵，打飽嗝、打哈欠、抓頭，搔癢，修指甲、伸懶腰等，即使是在不得已的情況下也應盡力采取措施掩飾或回避，在工作場所及平時，均不得隨地吐痰，扔果皮，紙屑，煙頭或其他雜物。

　　3、員工在工作時應保持室內安靜，說話聲音要輕，不在顧客面前大聲喧嘩，打鬧，吹口哨，唱小調，走路腳步要輕，操作動作要輕，取放物品要輕，避免發出響聲；

　　4、服務顧客是第一需要。當顧客向你的崗位走來時，無論你正在干什么，都應暫時停下來招呼顧客；

　　5、對顧客要一視同仁，切忌兩位顧客同時在場的情況下，對一位顧客過分親熱或長時間傾談，而冷淡了另一位顧客。與顧客接觸要熱情大方，舉止得體，但不得有過分親熱的舉動，更不能做有損國格，人格的事。

　　6、嚴禁與顧客開玩笑，打鬧或取外號；

　　7、顧客之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視顧客的行動。

　　8、對容貌體態奇特或穿著奇裝異服的顧客切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀；聽到顧客的的方言土語認為奇怪好笑時，不能模仿譏笑；對幾何有缺陷或病態的顧客，應熱情關心，周到服務，不能有任何嫌棄的表示。

　　9、顧客并不熟悉中心的分工，他的要求可能會趨近你某項不屬于你職責范圍內的服務，切不可把顧客當皮球踢求踢去，應主動替顧客與有關部門聯系，以滿足顧客的要求，不能夠“事不關已，高高掛起”；

　　10、顧客要求辦的事，必須踏實去做，并把最后結果盡快告知顧客；

　　11、不得把工作中或生活中的不愉快的情緒帶到服務中來，更不可發泄在顧客身上。

職場儀容儀表2

　　按照場合的不同選擇恰到好處的衣飾，不僅可以彰顯個性，更可以體現出現代人的良好修養和獨特品味。

　　男士應具備的儀容儀表：

　　頭發的要求：頭發最能表現一個人的精神，因此對男士來說應注意經常修剪發型，保持整潔，不凌亂。

　　西服著裝應遵循三色原則，指男士在正式的.場合穿西服套裝時顏色在三種及三種之內，否則會顯得凌亂，失之于莊重。

　　三統一定律：鞋子，腰帶，公文包的色彩統一起來。

　　友情提醒：袖口上的商標要拆出。

　　女士應具備的儀容儀表：

　　發部：干凈，清爽，雅致。

　　手部：清潔，不用彩色的指甲油，不蓄長指甲；腋毛不外露。

　　化妝：自然，和諧，美觀，大方，恰如其分地化妝可以增加個人形象的分數值，體現出對自身職業的尊重。

　　化妝禁忌：濃妝艷抹，當眾表演。

　　套裝同樣遵循三色原則，裙子的長度和寬度要適宜，裙、鞋、襪要搭配和諧，不可以光腳穿套裙。

　　職場著裝提醒：過于雜亂；過于鮮艷；過于暴露，過于緊身。

職場儀容儀表3

　　頭發：潔凈、整齊，無頭屑，不染奇異發色，不做奇異發型。男性不留長發，前不過眉，側不過耳，后不過領口;女性不留披肩發，長發可盤起來或用發卡梳理好，也不用華麗頭飾。

　　眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。室內不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影，不用人造睫毛。

　　耳朵：內外干凈，無耳屎。女性不戴耳環。

　　鼻子：鼻孔干凈，無鼻屎，不流鼻涕。鼻毛不外露。

　　嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。

　　臉：潔凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕跡。

　　脖子：不戴夸張項鏈或其他飾物。

　　手：潔凈。指甲整齊，不留長指甲。盡量不涂指甲油，如果涂指甲油時須自然色;不戴結婚戒指以外的戒指。

　　帽子：整潔、端正，顏色與形狀符合己的年齡與身份。室內不戴帽子。

　　胸飾與女性服裝：胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無關的胸飾。胸部不宜袒露。服裝整潔無皺。穿職業化服裝，不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。

　　鞋襪：鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。襪子干凈無異味，不露出腿毛。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。

　　襯衣：領口與袖口保持潔凈。扣上風紀扣，不要挽袖子。質地、款式與顏色與其他服飾相匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的個性。

　　領帶：端正整潔，不歪不皺。質地、款式與顏色與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼

　　西裝：整潔筆挺，背部無頭發和頭屑。不打皺，不過分華麗。與襯衣、領帶和西褲匹配。與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。

　　1、女士妝容方面的要求

　　女士在正式的職場交流場合面部修飾一般應該以淡妝為主。在正式的職場交流中不能濃妝艷抹，也不應該一點妝也不化。化太濃的裝可能會引起職場人的誤解。而不化妝的話不僅讓人感覺不被尊重，也是很不職業的體現。

　　2、職場女士的著裝要求

　　職場女士著裝一般要求簡潔、大方得體。女士著裝要根據不同的場合選擇不同的服裝，要嚴格區分職業套裝、晚禮服和休閑服的適合場合。在正式場合，那些低、露、緊、透的服裝最好不要選擇。另外，衣服款式的選擇一定要適合自己的體型。

　　3、職場女士的發型要求

　　職場女士的發型發式應該保持美觀、大方。有時選擇一些合適的發卡和發帶來裝飾自己的發型是很有必要的。但是需要特別注意的是，發卡、發帶式樣應該莊重大方，這樣才不會破壞發型的美觀。

　　4、職場女士選擇皮鞋和襪子的要求

　　人們打量人一般都會從頭到腳地打量，所以，職場女士不要小看皮鞋和襪子的選擇。選擇皮鞋時應盡量避免鞋跟過高和過細的皮鞋。襪子的'長度最好要高于裙子的下擺，這樣看起來才更加得體。

　　5、職場女士選擇佩戴飾品方面的要求

　　職場女士在選擇佩戴物品的時候要注意，佩戴物如修飾物如戒指，盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標準基本相同。這樣不僅讓自己看著莊重大方，還體現了對他人的尊重。

　　職場女士朋友們，看完職場禮儀女士儀容儀表的5點要求你可以檢驗一下自己在平時的職場中是否注意了。如果沒有的話，就在以后的職場中注意吧，會讓你的職場生涯少走彎路的哦。

職場儀容儀表4

　　穿戴整齊當

　　你不了解一個人的時候就只能從表面來看一個人的修行，所以上班期間我們的穿戴盡量職業化，不要穿奇裝異服，最好不要穿顏色過于妖艷的衣服。

　　上班期間一個人的穿戴代表的不僅僅是個人，更重要的是公司的形象。

　　淡妝上崗

　　有人說女孩子不化妝出門，就是等于一件沒有包裝好的禮品。

　　上班期間化一些簡單的裝束是必要的，這樣不僅給自己一個好看的容顏，更是對別人的一種尊重哦。

　　面容整潔

　　這個大家一般都會做到的，但是也有一些男孩子早上喜歡睡懶覺而忘記了上班的時間，一大早爬起來不洗漱就往公司趕去，這樣是不好的。

　　不論是在家里還是在公司，更重要的是在接待客戶的時候自己的面容一定要干凈整潔的哦，我們可以不美麗，但是我們干凈整潔。

　　指甲不宜過長

　　指甲這個主要是針對女孩的哦，很多女孩子都喜歡留修長的指甲，然后涂上自己喜歡的顏色，這樣看起來非常拉風，殊不知，上班期間修長的指甲有時候會影響到工作的哦，尤其是前臺接待這一塊，同樣也會給客戶留下不好的印象呢。

　　發型規范留長

　　發對于女孩子是一件多么美好的`事情哦，但是對于上班族來說最好不要把自己的頭發發型弄的過于流行，顏色過于鮮艷，這樣不僅會對路人更是對公司的影響極大的哦。

　　所以我們應該選擇一個不過于張揚的發型，至于顏色最好是黑色哦!

　　微笑服務

　　微笑服務不一定要露出標準的八顆大牙哦，只要我們用心去微笑用心去服務就夠了，只要我們每天早上給自己一個微笑給同事一個微笑給客戶一個微笑，這樣不僅僅對公司有益，還對自己id身心健康有很大的幫助呢。

職場儀容儀表5

　　職場是一個嚴肅的工作場所，然而禮儀是一個臉面，一個基礎。前臺體現的是整個公司的形象，它的作用是不容忽視的!這節小編就給大家簡單講解一下：

　　穿戴整齊

　　當你不了解一個人的時候就只能從表面來看一個人的修行，所以上班期間我們的穿戴盡量職業化，不要穿奇裝異服，最好不要穿顏色過于妖艷的衣服。上班期間一個人的穿戴代表的不僅僅是個人，更重要的是公司的形象。

　　淡妝上崗

　　有人說女孩子不化妝出門，就是等于一件沒有包裝好的禮品。上班期間化一些簡單的裝束是必要的，這樣不僅給自己一個好看的容顏，更是對別人的一種尊重哦。

　　面容整潔

　　這個大家一般都會做到的，但是也有一些男孩子早上喜歡睡懶覺而忘記了上班的時間，一大早爬起來不洗漱就往公司趕去，這樣是不好的。不論是在家里還是在公司，更重要的.是在接待客戶的時候自己的面容一定要干凈整潔的哦，我們可以不美麗，但是我們干凈整潔。

　　指甲不宜過長

　　發型規范

　　留長發對于女孩子是一件多么美好的事情哦，但是對于上班族來說最好不要把自己的頭發發型弄的過于流行，顏色過于鮮艷，這樣不僅會對路人更是對公司的影響極大的哦。所以我們應該選擇一個不過于張揚的發型，至于顏色最好是黑色哦!

　　微笑服務

職場儀容儀表6

　　一、發型妝容簡潔淡雅

　　職場女性的發型，應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花哨的發型，還要適可而止。奇異、花樣百出的罕見發型和紅色、橘紅色、綠色、金黃色等染發，建議大家最好不要嘗試。不過，為了調劑單調、沉悶的工作氣氛，發型或綰或扎或放，可以交替變化，不妨使用一些發帶、發夾、發箍之類的飾品。

　　化妝上應以輕柔、簡潔的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。過度打扮會讓人感到做作，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮最好要符合當天工作的需要。

　　畫眼線、涂口紅可以起到畫龍點睛的作用，但不要涂抹過多的彩色眼影，可以用暖色系、中性色的.眼影;口紅最好不要涂得太鮮亮，可以以柔和的粉色、橘色為主。

　　二、服飾力求大方舒適

　　在辦公時間應以套裝或襯衫、裙子的搭配為最佳。如今有一些單位沒有了穿套裝的習慣，那么就建議您的服裝最好以大方、舒適為主，便于行動。

　　春季，在形式上也可以不拘泥于套裝，針織衫也是辦公室女性不錯的選擇，用來搭配合身的裙子或長褲。也可以挑一件可愛不花哨的襯衫，搭配一件歐版的短外套……在顏色方面，不妨避開死灰、黑色之類。

　　穿著服裝的色彩雖然可以鮮艷一點，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個調色板，降低了個人品位。鞋子最好是高跟或是中高跟的皮鞋，因為有跟的皮鞋更能令女性體態優美。

　　一些私企公司對辦公人員著裝有很高的要求。服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。女士最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙，不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，如果內衣若隱若現會很不雅觀。

職場儀容儀表7

　　職場是一個嚴肅的工作場所，然而禮儀是一個臉面，一個基矗前臺體現的是整個公司的形象，它的作用是不容忽視的!職場儀容儀表儀態是很重要的。

　　穿戴整齊當你不了解一個人的時候就只能從表面來看一個人的修行，所以上班期間我們的穿戴盡量職業化，不要穿奇裝異服，最好不要穿顏色過于妖艷的衣服。上班期間一個人的穿戴代表的不僅僅是個人，更重要的是公司的形象。

　　淡妝上崗有人說女孩子不化妝出門，就是等于一件沒有包裝好的禮品。上班期間化一些簡單的裝束是必要的，這樣不僅給自己一個好看的容顏，更是對別人的一種尊重哦。

　　面容整潔這個大家一般都會做到的，但是也有一些男孩子早上喜歡睡懶覺而忘記了上班的時間，一大早爬起來不洗漱就往公司趕去，這樣是不好的。不論是在家里還是在公司，更重要的是在接待客戶的時候自己的面容一定要干凈整潔的哦，我們可以不美麗，但是我們干凈整潔。

　　指甲不宜過長指甲這個主要是針對女孩的哦，很多女孩子都喜歡留修長的指甲，然后涂上自己喜歡的顏色，這樣看起來非常拉風，殊不知，上班期間修長的指甲有時候會影響到工作的哦，尤其是前臺接待這一塊，同樣也會給客戶留下不好的印象呢。

　　發型規范留長發對于女孩子是一件多么美好的事情哦，但是對于上班族來說最好不要把自己的頭發發型弄的.過于流行，顏色過于鮮艷，這樣不僅會對路人更是對公司的影響極大的哦。所以我們應該選擇一個不過于張揚的發型，至于顏色最好是黑色哦!

　　微笑服務微笑服務不一定要露出標準的八顆大牙哦，只要我們用心去微笑用心去服務就夠了，只要我們每天早上給自己一個微笑給同事一個微笑給客戶一個微笑，這樣不僅僅對公司有益，還對自己id身心健康有很大的幫助呢。

　　職場儀態

　　微笑微笑是一種國際禮儀，它體現了人類最真誠的相互尊重與親近。微笑也是最基本的禮儀，它應伴隨著我們度過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人。

　　微笑是“誠于衷而形于外”，因此，它應當是出自內心的真誠。

　　親切的微笑是最美麗的語言

　　心笑臉就笑, 臉笑眼就笑

　　眉目傳情

　　視覺焦點

　　看著您說話的對象

　　看著在說話的人

　　帶著笑臉即使說嚴肅的話都不像在罵人

　　一見面就面帶微笑(表示接受)

　　眼光柔和的注視對方(表示親切)

　　向前邁出一步打招呼(表示親密)

　　干脆利落的動作(表示有決心果斷)

　　從容的態度(表示自信)

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