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      最新公司業(yè)務(wù)員管理制度

      時間:2024-09-30 03:12:37 制度

      最新公司業(yè)務(wù)員管理制度

        在快速變化和不斷變革的今天,制度起到的作用越來越大,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的最新公司業(yè)務(wù)員管理制度,歡迎大家分享。

      最新公司業(yè)務(wù)員管理制度

      最新公司業(yè)務(wù)員管理制度1

        第一章出勤制度

        一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時間,按時上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。

        二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報到。

        三、因公,因私不能上班的,必須向部門經(jīng)理申請報告。

        第二章業(yè)務(wù)員管理條例

        業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分,為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的積極性,特制定本條件,具體如下:

        1.新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需攜帶身份證原件,畢業(yè)證原件,1張身份證復(fù)印件,1張畢業(yè)證復(fù)印件,1張個人簡歷。

        2.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+績效獎勵+提成的工資發(fā)放制度,鼓勵業(yè)務(wù)員大膽的拓展業(yè)務(wù)。

        業(yè)務(wù)員管理條件:

        1.業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。

        2.廣泛搜集信息,掌握市場動態(tài),對有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造成交機(jī)會。

        3.必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點,掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;并嚴(yán)格控制銷售費用支出,降低銷售成本。

        4.認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高客戶對公司的美譽度和信譽度,樹立企業(yè)品牌形象。

        5.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,及時向部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,并提出個人好的建議。

        6.及時高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,處理做到最完美,做好一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,服從安排。

        7.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利。

        8.業(yè)務(wù)員要離職時必須提前一月上交書面申請,無條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。

        三、業(yè)務(wù)費用支出原則

        對業(yè)務(wù)費用,需填寫申請表,注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報銷時,原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單,經(jīng)財務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報銷,否則視為不存在,費用必須實消實報,不準(zhǔn)虛報多報。

        四、業(yè)務(wù)員必須保證手機(jī)24小時開機(jī),保持手機(jī)的暢通。

        五、團(tuán)隊合作精神

        銷售是靠合作的,個人英雄主義是做不好銷售的。

        六、業(yè)務(wù)員要具備的素質(zhì)

        1、要有良好的思想道德素質(zhì),做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。

        2、要有扎實的市場營銷知識業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù),而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅實的基礎(chǔ)。

        3、有良好的心理承受能力、有堅定的自信心,永遠(yuǎn)不言敗。

        4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產(chǎn)品,除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外,就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說,怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。

        5、業(yè)務(wù)員要有創(chuàng)新精神,作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的.方法去開辟一片市場。

        第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

        一、在公司內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮,一切本著以公司利益為出發(fā)點。

        二、建立周會制度,宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況,包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù),簽約客戶數(shù)等,需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋,以供大家討論,促進(jìn)工作更好的開展,同時要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。

        三、嚴(yán)格遵守工作時間,做到不遲到,不早退,下班時,必須整理好自己工作及辦公用品下班。

        四、工作時,不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短通話時間。

        五、履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關(guān)的,不該打聽不該傳播的事項。

        六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

        七、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。

        八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。

        九、工作時間內(nèi)嚴(yán)禁將公車私用,如遇特殊情況需向部門領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn),視工作情況方可批準(zhǔn)。

        十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

        十一、對待公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話,注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作,同事之間要和睦相處,互相團(tuán)結(jié)、幫助。

        十二、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

        十三、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

        十四、節(jié)約用水、用電、辦公用品,安全用電,愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施,不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。

        十五、因個人原因?qū)е掳l(fā)生傳染病,特殊疾病等應(yīng)立即上報公司

        以上各條例條規(guī)必須遵守執(zhí)行,如有違反者,將以10元-100元進(jìn)行罰處,視情節(jié)嚴(yán)重給予處分并開除或交送有關(guān)法律部門處理。

        第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范

        為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),規(guī)范管理,防微杜漸,特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。

        一、“四做到”

        1.做到保守機(jī)密,不向客戶及競爭對手透露價格內(nèi)部資料等機(jī)密。

        2.做到通訊暢通,不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。

        3.做到據(jù)實報銷,不隱瞞行程,不瞞報費用。

        4.做到愛護(hù)公物,不損壞公司物品。

        二、業(yè)務(wù)中注意事項

        (一)用戶詢價或報價注意事項:

        1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時,嚴(yán)格按公司公布的價格向客戶報價及協(xié)議折扣,并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。

        2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價,若接到其他區(qū)域用戶詢價,須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。3.業(yè)務(wù)員操作的項目必須在提前與主管溝通協(xié)商,沒有備案的詢價一律按公司報價來定,不算業(yè)績,不算提成,(備案包括:項目名稱、提成比例、項目參與環(huán)節(jié)等)(二)信息收集注意事項:

        1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和采購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。

        2.在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準(zhǔn)確、全面。

        3.在鞏固原有客戶的同時,要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢,搜集新的信息,開拓新市場。

        4.做好行銷日志,要求明確具體,及時匯報并上交公司。

        5.每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司

        (三)簽定合同的注意事項:

        1.簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風(fēng)險。

        2.簽定合同時,業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲,逐項填寫完善,不得涂改,嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行,并簽章認(rèn)可,對違規(guī)執(zhí)行者,給予相應(yīng)的處罰。

        3.合同文本必須采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

        (四)資金支付注意事項:

        1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨,不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。

        2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔(dān)全額損失,對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。

        (五)與客戶交往過程中,務(wù)必堅持原則,維護(hù)公司利益。

        第五章附則

        第一條本制度由行政部協(xié)同銷售部制訂、解釋并檢查、考核。由銷售部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。

        業(yè)務(wù)員當(dāng)月銷售超過300㎡獎勵300元現(xiàn)金(確認(rèn)后當(dāng)時發(fā)放)業(yè)務(wù)員獲得銷冠獎勵200元現(xiàn)金并獲得帶薪休假一天(獎金確認(rèn)后當(dāng)時發(fā)放、假期自由選擇除特殊情況)

        遲到、早退第一次口頭警告,第二次遲到打掃整個公司所有衛(wèi)生(三天),第三次遲到扣當(dāng)月休假2天,第四次取消當(dāng)月的補助。餐補100元、話補100元、任職期滿一個月發(fā)放。

        為了提升業(yè)務(wù)員本身能力,并挖掘自己的潛力特定此規(guī)則了,連續(xù)三個月業(yè)績最后一名直接開除。

        連續(xù)三個月業(yè)績第一公司給予額外獎勵500元現(xiàn)金和一天帶薪休假連續(xù)六個月業(yè)績第一公司給予額外獎勵800元現(xiàn)金和兩天帶薪休假

        公司福利:

        1.不定時選出能力突出的員工參加專業(yè)培訓(xùn)。

        2.公司適時組織各種娛樂活動,豐富員工生活。

        3.員工生日時,公司為每位員工贈送禮品表示慶祝。(正式員工)

        4.當(dāng)員工逢婚、育、大病和喪等個人大事時,公司給予員工禮金或慰問金。

      最新公司業(yè)務(wù)員管理制度2

        第一章出勤制度

        一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時間,按時上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。

        二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報到。

        三、因公,因私不能上班的,必須向部門經(jīng)理申請報告。

        第二章業(yè)務(wù)員管理條例

        業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分,為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的積極性,特制定本條件,具體如下:

        一、試用期業(yè)務(wù)員管理條件

        1.新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需攜帶身份證原件,畢業(yè)證原件,1張身份證復(fù)印件,1張畢業(yè)證復(fù)印件,1張個人簡歷。

        2.業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn),每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)階段考試(考試內(nèi)容包括:產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點、公司文化,企業(yè)概況,產(chǎn)品優(yōu)勢,技術(shù)知識并能形成一套有見解的說服客戶的理論) 3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+績效獎勵+提成的工資發(fā)放制度,鼓勵業(yè)務(wù)員大膽的拓展業(yè)務(wù)。

        4.新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個月,最長不超過6個月,公司將根據(jù)實際情況,業(yè)務(wù)員的責(zé)任心,業(yè)務(wù)能力以及對公司的貢獻(xiàn)三個方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,一切以出業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),業(yè)績決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正非轉(zhuǎn)正。新業(yè)務(wù)員試用期1個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的做自動離職處理。(對責(zé)任心強但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件)

        二、轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員管理條件

        1.業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。

        2.廣泛搜集信息,掌握市場動態(tài),對有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造成交機(jī)會。

        3.必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點,掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;并嚴(yán)格控制銷售費用支出,降低銷售成本。

        4.認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高客戶對公司的美譽度和信譽度,樹立企業(yè)品牌形象。5.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,及時向部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,并提出個人好的

        建議。6.及時高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,處理做到最完美,做好一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,服從安排。

        7.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利。

        8.業(yè)務(wù)員要離職時必須提前一月上交書面申請,無條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。

        三、業(yè)務(wù)費用支出原則

        對業(yè)務(wù)費用,需填寫申請表,注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報銷時,原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單,經(jīng)財務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報銷,否則視為不存在,費用必須實消實報,不準(zhǔn)虛報多報。

        四、業(yè)務(wù)員必須保證手機(jī)24小時開機(jī),保持手機(jī)的暢通。

        五、團(tuán)隊合作精神

        銷售是靠合作的,個人英雄主義是做不好銷售的。

        六、業(yè)務(wù)員要具備的素質(zhì)

        1、要有良好的思想道德素質(zhì),做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。

        2、要有扎實的市場營銷知識業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù),而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅實的基礎(chǔ)。

        3、有良好的心理承受能力、有堅定的自信心,永遠(yuǎn)不言敗。

        4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產(chǎn)品,除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外,就憑業(yè)務(wù)員的'嘴怎么去說,怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。

        5.業(yè)務(wù)員要有創(chuàng)新精神,作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。

        第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

        一、在公司內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮,一切本著以公司利益為出發(fā)點。

        二、建立周會制度,宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況,包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù),簽約客戶數(shù)等,需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋,以供大家討論,促進(jìn)工作更好的開展,同時要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。

        三、嚴(yán)格遵守工作時間,做到不遲到,不早退,下班時,必須整理好自己工作及辦公用品下班。

        四、工作時,不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短通話時間。

        五、履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關(guān)的,不該打聽不該傳播的事項。

        六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

        七、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。

        八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。

        九、工作時間內(nèi)嚴(yán)禁將公車私用,如遇特殊情況需向部門領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn),視工作情況方可批準(zhǔn)。

        十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

        十一、對待公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話,注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作,同事之間要和睦相處,互相團(tuán)結(jié)、幫助。

        十二、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

        十三、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

        十四、節(jié)約用水、用電、辦公用品,安全用電,愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施,不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。

        十五、因個人原因?qū)е掳l(fā)生傳染病,特殊疾病等應(yīng)立即上報公司

        以上各條例條規(guī)必須遵守執(zhí)行,如有違反者,將以10元-100元進(jìn)行罰處,視情節(jié)嚴(yán)重給予處分并開除或交送有關(guān)法律部門處理。

        第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范

        為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),規(guī)范管理,防微杜漸,特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。

        一、“四做到”

        1.做到保守機(jī)密,不向客戶及競爭對手透露價格內(nèi)部資料等機(jī)密。

        2.做到通訊暢通,不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。

        3.做到據(jù)實報銷,不隱瞞行程,不瞞報費用。

        4.做到愛護(hù)公物,不損壞公司物品。

        二、業(yè)務(wù)中注意事項

        (一)用戶詢價或報價注意事項:

        1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時,嚴(yán)格按公司公布的價格向客戶報價及協(xié)議折扣,并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。

        2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價,若接到其他區(qū)域用戶詢價,須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。3.業(yè)務(wù)員操作的項目必須在提前與主管溝通協(xié)商,沒有備案的詢價一律按公司報價來定,不算業(yè)績,不算提成,(備案包括:項目名稱、提成比例、項目參與環(huán)節(jié)等)

        (二)信息收集注意事項:

        1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和采購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。

        2.在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準(zhǔn)確、全面。

        3.在鞏固原有客戶的同時,要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢,搜集新的信息,開拓新市場。

        4.做好行銷日志,要求明確具體,及時匯報并上交公司。

        5.每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司

        (三)簽定合同的注意事項:

        1.簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風(fēng)險。

        2.簽定合同時,業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲,逐項填寫完善,不得涂改,嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行,并簽章認(rèn)可,對違規(guī)執(zhí)行者,給予相應(yīng)的處罰。

        3.合同文本必須采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

        (四)資金支付注意事項:

        1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨,不得為難客戶、

        不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。

        2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔(dān)全額損失,對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。

        (五)與客戶交往過程中,務(wù)必堅持原則,維護(hù)公司利益。

        第五章附則

        第一條本制度由行政部協(xié)同銷售部制訂、解釋并檢查、考核。由銷售部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。

        第二條本制度自20xx年5月1日起實施。

        為完善業(yè)務(wù)人員管理,提升其工作效率及工作質(zhì)量,確保工作及時、合理及安全化,制定本管理制度。

      最新公司業(yè)務(wù)員管理制度3

        一、目的

        為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提高業(yè)務(wù)員的工作效率,逐步豐富和完善公司福

        利政策,規(guī)范公司車輛管理,合理控制車輛的相關(guān)費用,特制定本制度。

        二、適用對象

        本制度適用于履行***業(yè)務(wù)和銷售行為的業(yè)務(wù)員。

        三、職責(zé)權(quán)限

        綜合辦公室負(fù)責(zé)補貼對象的初審、登記以及報銷工作。

        四、補貼標(biāo)準(zhǔn)

        1、油費補貼是對業(yè)務(wù)員駕駛自己機(jī)動車輛(不含摩托車)前往****履行業(yè)務(wù)和銷售行為而產(chǎn)生的油費進(jìn)行的'補貼。

        2、補貼標(biāo)準(zhǔn)為每組每月1200元。

        五、管理規(guī)定

        (一)補貼的申請和取消

        1、業(yè)務(wù)員當(dāng)月出差、缺勤2天以上、無出勤或者不再履行業(yè)務(wù)和銷售行為的,當(dāng)月不亨受油費補貼。

        2、業(yè)務(wù)員每周需下戶2次,由綜合辦公室進(jìn)行監(jiān)督,未達(dá)成下戶要求的,當(dāng)月不亨受油費補貼。

       ?。ǘ┸囕v責(zé)任

        1、業(yè)務(wù)員應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則,保證車輛的正常使用與安全,若造成車輛丟失、損壞、違章操作等意外或非意外造成的損失,一概由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。

        2、對未辦理好年檢、車輛保險、路橋費、車船費等相關(guān)手續(xù)和超出車輛使用年限的車輛均不在管理規(guī)定范圍。

        3、公司對于享受補貼的業(yè)務(wù)員可報銷范圍包括:油費、維修、檢修、保養(yǎng)、租車等費用,最高不得超過1200元。

       ?。ㄈ┢渌?zé)任義務(wù)

        享受補貼人員必須自覺維護(hù)公司良好的公眾形象,必須正確使用該項義務(wù)和權(quán)利,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的行為,公司除有權(quán)即時取消補貼外,可以依照相關(guān)管理規(guī)定對補貼人員作出處分。

        六、附則

        本制度的制定、修訂、解釋權(quán)歸綜合辦公室所有。本制度自下發(fā)之日起施行。

        為了更好地樹立公司的形象,促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,以及加強對市

        場推廣人員的有效管理,特制訂以下管理規(guī)定。

      最新公司業(yè)務(wù)員管理制度4

        一、業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成:

        1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補貼、提成及年終獎金構(gòu)成;

        2、薪資發(fā)放:

       ?、倜吭掳l(fā)放底薪+補貼

        ②提成每個季度發(fā)放一次

       ?、勰杲K獎金年底發(fā)放

        二、業(yè)務(wù)員底薪及補貼設(shè)定:

        1、業(yè)務(wù)員的任務(wù)底薪為3000元/月,業(yè)務(wù)員工資實行完成任務(wù)比例發(fā)放制度。即當(dāng)月完成任務(wù)的`70%,即當(dāng)月發(fā)放工資為3000元/月*70%=2100元。.工資不低于最低生活標(biāo)準(zhǔn)1720元。連續(xù)3個月銷售額平均值不能完成銷售任務(wù),則視為業(yè)務(wù)員能力不合格,轉(zhuǎn)綜合管理部自動離職。考核月份為每年度的2月至11月。其余時間發(fā)放3000元底薪。

        2、業(yè)務(wù)員試用期為2個月,試用期工資為任務(wù)底薪的60%,即1800元。試用期合格簽訂正式勞動合同。

        3、補貼:

        1)交通補貼:按乘坐公共汽車為標(biāo)準(zhǔn)實報實銷;

        2)通訊補貼:100元/月,試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受通訊補貼。 3)伙食補貼:100元/月,試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受伙食補貼

        三、提成制度

        1、提成方案

        仿古建材類產(chǎn)品按銷售額的8%計算仿古四合院類建筑產(chǎn)品按照3%提成。

        2、提成結(jié)算方式:按季度結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;

        3、提成考核:任務(wù)內(nèi)銷售額按仿古建材類產(chǎn)品8%,仿古四合院類建筑產(chǎn)品按3%提成,超額完成部分,按任務(wù)內(nèi)銷售額的提成比例增加2%提成。

        4、提成計算方法:

        銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比凈銷售額=當(dāng)期銷售金額-當(dāng)期費用年終獎金=年銷售凈總額×0.5%

        四、激勵制度

        為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,提高業(yè)務(wù)員的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)三種銷售激勵方法:

        1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予1000元獎勵;

        2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予xxxx元獎勵;

        3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予3500元獎勵;

        4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;

        5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;

        五、最終解釋

        本制度最終解釋權(quán)歸屬北京聚星復(fù)合材料技術(shù)發(fā)展有限公司經(jīng)營管理部所有。

      最新公司業(yè)務(wù)員管理制度5

        一、通訊方面:

        1、必須保障手機(jī)處于24小時開機(jī)狀態(tài),保證通訊暢通。每發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次或

        聯(lián)系不上扣罰20元,當(dāng)月累計關(guān)機(jī)、無人接聽、不在服務(wù)區(qū)兩次以上扣除當(dāng)月通訊補貼。

        2、所持手機(jī)需要換號者要提前報告公司,并明確自己新的聯(lián)系方式,當(dāng)新的手機(jī)號碼被確定后要及時報辦公室備案。

        3、公司開會或培訓(xùn)期間手機(jī)必須調(diào)為震動狀態(tài),除客戶電話外,一律不得接聽電話或發(fā)送短信。接聽電話前首先要請示在場領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后到外接聽,不得影響正常秩序,發(fā)現(xiàn)違反者一次扣罰5元,當(dāng)月累計兩次以上(含兩次)扣罰20元,三次以上者扣除當(dāng)月通訊補貼。公司開會或培訓(xùn)期間坐姿不正,玩弄手機(jī),不注意聽講者一次扣罰10元,擾亂正常秩序者,累計發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元,兩次扣罰100元,三次交公司人勞處待崗。

        二、出勤管理:

        1、工作時間:8:30—17:00。

        2、簽到制度

        市區(qū)業(yè)務(wù)人員實行早晚簽到制,即早上到公司簽到,下午回到公司開完會后簽到;倉庫管理人員按市區(qū)終端業(yè)務(wù)人員簽到制度執(zhí)行。其他人員實行正常簽到,如果業(yè)務(wù)需要需外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時,要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

        3、佩戴胸牌管理制度

        食品公司人員在上班時間內(nèi)必須佩戴胸牌,發(fā)現(xiàn)一次未帶胸牌者扣罰10元。

        4、遲到、早退:

        遲到、早退一次扣罰10元;遲到、早退超過半小時按曠工處理。

        5、曠工:曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補助,曠工超過三天交公司人勞處待崗。

        6、離崗:工作中發(fā)現(xiàn)離崗一次扣罰20元,當(dāng)月累計發(fā)現(xiàn)離崗三次交公司人勞處待崗。

        7、請假:業(yè)務(wù)人員請假需填寫假條并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可請假,假條由部門領(lǐng)導(dǎo)上交主管領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)月請假日期超過兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補助。

        8、全勤:當(dāng)月全勤者獎勵50元。

        三、會議制度及出勤要求:

        1、每天早上:8:30各部門分別召開晨會,要求時間盡量簡短。早會后領(lǐng)取

        自己每日拜訪客戶所需的用品后,立即去自己當(dāng)日所要拜訪區(qū)域。公司要求早上9:00之前必須出門,每次扣罰5元,2、每天下午:各部門分別開當(dāng)天業(yè)務(wù)總結(jié)會,業(yè)務(wù)員要將當(dāng)天業(yè)務(wù)中所遇到的問題進(jìn)行反饋、溝通、解決。

        3、發(fā)現(xiàn)一次未正常召開會議,扣罰部門負(fù)責(zé)人10元。

        四、終端業(yè)務(wù)員拜訪制度:

        1、拜訪工作中嚴(yán)格按所定目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪,不得漏店、跳躍式拜訪,如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元。

        2、拜訪工作中嚴(yán)格按要求填寫客戶拜訪卡(記錄)和客戶訂單,不得弄虛作假,如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元/店。

        3、每個工作日中午12:00———14:00為午休時間,午休時不得離開自己的拜訪區(qū)域,如發(fā)現(xiàn)離開拜訪區(qū)域者一次扣罰10元。

        五、業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)時應(yīng)嚴(yán)格遵守以下事項:

        (一)用戶詢價或報價注意事項:

        1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時,嚴(yán)格按公司公布的`當(dāng)日價格和活動向客戶報價,并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價的等級、價格等)。

        2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價,若接到其他區(qū)域用戶詢價,須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員。

       ?。ǘ┬畔⑹占⒁馐马棧?/p>

        1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況,資信狀況、銷售渠道和采購渠道等內(nèi)容,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。

        2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準(zhǔn)確、全面。

        3、在鞏固原有客戶的同時,要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢,搜集新的信息,開拓新客戶新市場。

        4、根據(jù)公司要求做好行銷日志,行銷日志要明確具體,及時上交到公司。

        5、每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋。

       ?。ㄈ┰阡N售過程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:

        1、注意儀容儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到。

        2、嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密。

        發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員截留公司活動的行為,按10倍進(jìn)行處罰,并在公司公告欄內(nèi)進(jìn)行公示,以示懲戒。

        3、工作期間,不能飲酒。

        4、工作時間不得辦理私事,不能私用公司交通工具。

      最新公司業(yè)務(wù)員管理制度6

        第一節(jié):總則

        第一條:管理機(jī)構(gòu):

        公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負(fù)責(zé)管理和調(diào)配,在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,并對其負(fù)責(zé)。

        第二條:業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求:

        積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象;進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展,按計劃拜訪客戶,開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系;確保公司利潤率,達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成。

        第二節(jié)基本要求

        第三條:嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度:

        遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)互助,互相學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不進(jìn)行拉幫結(jié)派,不酗酒、不賭博。

        第四條:個人基本要求:

        為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信,思維敏捷,勤奮敬業(yè),積極上進(jìn);工作認(rèn)真負(fù)責(zé);具有較強的進(jìn)取精神,吃苦耐勞精神,能夠在較強的壓力下工作,擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識。

        觀察能力和應(yīng)變能力強;接受能力強;口頭與書面表達(dá)能力強,良好的溝通表達(dá)技巧;擁有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力,一定的團(tuán)隊建設(shè)及管理能力。

        具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力;具有良好的市場預(yù)測、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變能力;具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險預(yù)控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。

        有開拓、維護(hù)客戶經(jīng)驗;客戶導(dǎo)向,能夠傾聽、理解、和準(zhǔn)確把握客戶的真實需求,并客觀地影響客戶的購買行為與決策;

        熟悉企業(yè)全面運作,企業(yè)運營管理,各部門工作流程;了解公司基本情況;掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢,并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

        實踐與理論相結(jié)合,勇于探索和創(chuàng)新,善于將自己的工作經(jīng)驗加以歸納和提升,提高銷售能力,并向上級提供建設(shè)性意見。

        服從部門經(jīng)理的安排,增強團(tuán)隊合作精神,協(xié)助部門銷售計劃的完成。

        第三節(jié)業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)

        第五條:收集市場信息

        采集、整理市場及行業(yè)信息,追蹤同行競爭對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài),特別是競爭品牌動向,提交市場分析報告,相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析,定期撰寫行業(yè)發(fā)展情況及重點客戶情況簡報,為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報,為重大營銷決策提供建議和信息支持;從而實現(xiàn)“市場引導(dǎo)制造”的經(jīng)營理念;為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策提供依據(jù);及時提供市場反饋意見,提出合理化建議。

        第六條:收集、整理客戶信息

        1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點,實用性以及市場定位策略,通過多種渠道收集潛在客戶,建立、維護(hù)潛在客戶檔案。

        2、通過電話,拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求,客戶前期的需求分析?

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