保潔員管理制度【經(jīng)典】
在不斷進(jìn)步的時代，很多地方都會使用到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價值，其運(yùn)行表彰著一個社會的秩序。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的保潔員管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
保潔員管理制度1
現(xiàn)在大型商場越來越多，人們對購物環(huán)境的要求也越來越高。保潔工作是商場管理的重要環(huán)節(jié)之一。商場衛(wèi)生狀況如何，直接影響著購物環(huán)境，影響著商場的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
第一節(jié)日常保潔項目
1、地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔；
2、垃圾筒的清倒擦拭；
3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；
4、墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭；
5、墻壁飾物、窗臺、標(biāo)牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭；
6、商場內(nèi)其它擺設(shè)的擦拭；
7、商戶包裝箱及垃圾的收集清運(yùn)；
8、注意事項
(1)作業(yè)安排應(yīng)根據(jù)實際情況靈活掌握。顧客少的時候，趕緊拖地；顧客擁擠時，擦墻角。
(2)商場人流量大，工作時要非常注意掃把推塵等工具，不要碰到顧客，不要影響顧客購物或引起顧客反感。
第二節(jié)保潔工作職責(zé)
（一）部門職責(zé)
1、負(fù)責(zé)商場所有公共區(qū)域的清潔、清掃和整理。
2、根據(jù)公司的安排，協(xié)助商戶打掃衛(wèi)生。
3、負(fù)責(zé)商場所有廁所的清潔和維護(hù)。
4、協(xié)助整理商場綠化植物管理維護(hù)。
5、定期清理商場外墻裝修和廣告面粉刷。
6、定期清潔通道玻璃墻面及門頭。
7、協(xié)助維護(hù)商場各類公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)商場安全隱患，及時匯報發(fā)現(xiàn)的問題。
8、遵守商場各項行政制度，并開展培訓(xùn)、考核工作。
9、完成上級交辦的其他任務(wù)。
（二）保潔主管職責(zé)
1、接受物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)檢查、指導(dǎo)保潔部對公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理等責(zé)任。
2、制定月度保潔管理工作計劃，并負(fù)責(zé)人員調(diào)配的實施，合理安排員工的班次和工作任務(wù)。
3、每天巡視所轄商場，抽查衛(wèi)生質(zhì)量，檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施，并登記在《清潔巡查表》，發(fā)現(xiàn)問題及時通知員工進(jìn)行整理或報修。
4、做好員工的組織和培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體水平，加強(qiáng)對清潔人員的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施和用品的使用，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
6、加強(qiáng)員工安全教育，學(xué)習(xí)清潔設(shè)備和清潔知識，消除事故隱患。
7、搞好保潔團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
8、做好物業(yè)部的檔案管理和保潔組物品領(lǐng)用管理及其它綜合事物的管理。
9、自覺遵守部門的各項規(guī)章制度，并督促員工遵守執(zhí)行，關(guān)心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。
10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進(jìn)公司制度化管理工作。
（三）保潔班長工作職責(zé)
1、對保潔主管負(fù)責(zé)，并接受保潔主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助主管對本部門的管理。
2、協(xié)助主管制定周工作計劃，協(xié)調(diào)同事之間的工作關(guān)系。
3、在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護(hù)公物。幫助、指導(dǎo)保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞。
4、掌握各種衛(wèi)生設(shè)施和清潔用品的使用，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和提高員工的素質(zhì)、工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
6、定期檢查清洗設(shè)備有無損壞，如有損壞，及時修理，并做好維修記錄。
7、對員工在公共區(qū)域拾到的`物品，當(dāng)天上交主管，并填寫《遺失物品登記表》。
8、每天進(jìn)行不定期地對樓層保潔工作進(jìn)行檢查，根據(jù)衛(wèi)生檢查項目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令員工及時整改，并主動向主管匯報。
9、配合和協(xié)調(diào)各區(qū)域的工作，提高員工之間的團(tuán)結(jié)，完成上級交辦的其他任務(wù)。
（四）保潔員工作職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，實行工作規(guī)范化運(yùn)作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。
2、按照工作流程完成分管區(qū)域范圍內(nèi)的保潔任務(wù)，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。注意節(jié)約原材料，降低成本。
3、維護(hù)公司利益，不挪用或私分清潔用品和用具。清理垃圾時，如發(fā)現(xiàn)有顧客遺忘的東西，應(yīng)及時交給班長或主管。
4、管理好本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及正確使用清潔設(shè)備、用具，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班匯報。
5、充分發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。
6、執(zhí)行公司的保潔巡邏制度，及時清理區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物。
7、完成上級交辦的其它任務(wù)
第三節(jié)工具管理作業(yè)流程
1、目的
規(guī)范清潔團(tuán)隊的工具管理，確保工具的完整性和良好性能。
2、適用范圍
適用于物業(yè)部保潔組的工具管理。
3、職責(zé)
1保潔主管負(fù)責(zé)檢查工具管理工作的實施情況并審核工具的申購。
2清潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)工具管理。
3清潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)收集和歸還工具。
4、程序要點(diǎn)
1《保潔工具/設(shè)備年度采購計劃表》的制定
2每年的12月15日之前，由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具/設(shè)備年度采購計劃表》并上報物業(yè)部經(jīng)理審批。
3《保潔工具/設(shè)備年度采購計劃表》應(yīng)包括如下內(nèi)容：
a）所需工具、耗材及設(shè)備的名稱、型號及規(guī)格、數(shù)量、品牌；
b）預(yù)計費(fèi)用；
c）購買時間；
d）用途；
4保潔組的工具分成三類：一類是工具，一類是耗材，一類是設(shè)備。班組工具/耗材領(lǐng)用必須由領(lǐng)班填寫《物品領(lǐng)用單》經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉管員處領(lǐng)取。班組使用工具、耗材、設(shè)備由領(lǐng)班領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管。領(lǐng)班對每個保潔員每天所有領(lǐng)用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收/發(fā)登記表》內(nèi)。
1勞保用品管理
2保潔員正式上崗時，由領(lǐng)班代為填寫《物品領(lǐng)用單》，經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉庫領(lǐng)取勞保用品。領(lǐng)班應(yīng)對所領(lǐng)用品統(tǒng)一發(fā)給保潔員，并登記在《保潔勞保用品領(lǐng)用登記表》內(nèi)。
3個人勞保用品使用注意事項；
a）定期進(jìn)行清洗；
b）個人勞保用品每季度領(lǐng)用一次；
c）如未到領(lǐng)用時間丟失或損壞，由保潔員個人補(bǔ)上；
4、4工具管理
4、4、1清潔工具是公司的財產(chǎn)，嚴(yán)禁私人使用。
4、4、2如果清潔工具丟失或人為損壞，員工應(yīng)立即更換相同規(guī)格和質(zhì)量的清潔工具；如在正常使用中損壞，經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后，可在庫管員處更換舊的。
4、4、3保潔主管應(yīng)在每月23日檢查每個保潔人員的工具，對于丟失或人為損壞的工具，應(yīng)責(zé)令立即補(bǔ)齊。
4、5保潔員公用工具管理
4、5、1借用工具都應(yīng)由主管或領(lǐng)班經(jīng)辦借用；領(lǐng)班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上。
4、5、2公用工具使用注意事項：
a）便攜式（小件的）公用工具使用注意事項按4、4、2條款；
b）大型公用工具應(yīng)每個月進(jìn)行一次保養(yǎng)：
——對各轉(zhuǎn)動部位加注潤滑油；
——調(diào)整皮帶，對于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換；
——檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應(yīng)更換；
——檢查啟動電容，如變形、膨脹或開裂則應(yīng)更換；
——檢查或整修接線頭；
——調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置；——清潔外表，必要時涂上防銹油；
——擰緊所有緊固螺栓。
4、5、3公用工具是公司的財產(chǎn)，嚴(yán)禁私用。
4、5、4公用工具如丟失或人為損壞，則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價賠償。公用工具如屬正常使用損壞，對于小型的（100元以下）經(jīng)保潔主管確認(rèn)，物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。對于100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報廢工具登記表》經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審核后上報公司審批。
4、5、5物業(yè)經(jīng)理每月25日對公共工具進(jìn)行檢查，并責(zé)令保潔主管盡快補(bǔ)齊丟失或人為損壞的工具。
4、5、6對于換下來的公用工具每半年由主管進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《報廢工具登記表》內(nèi)，物業(yè)部經(jīng)理審核后上報公司審批。審批后由領(lǐng)班負(fù)責(zé)報廢處理。
4、7領(lǐng)班每月23號應(yīng)將所保管的工具進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《保潔工具庫存登記表》上，對于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議保潔主管盡快申購。
4、8保潔主管每月25號之前根據(jù)領(lǐng)班的建議及《保潔組工具/設(shè)備年度采購計劃表》填寫工具申購單并上報公司。對于計劃中未列出的工具，保潔主管應(yīng)盡快補(bǔ)充至計劃中并上報公司審批。
保潔員管理制度2
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：
1、負(fù)責(zé)一樓（桃李源接待中心）、二、三樓辦公區(qū)的整體清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓整體樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。
三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：
（一）一樓接待大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、接待大廳內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
3、接待大廳、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
4、接待大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
5、接待大廳內(nèi)的.踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
6、接待大廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（二）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。。（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
每日噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
（四）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
四、保潔員安全操作規(guī)程：
（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
（五）在不會使用機(jī)器時，不得私自開動或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
五、監(jiān)督、檢查辦法
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛(wèi)生狀況考核，每次考核10個點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見附表1，抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
本制度自20ｘｘ年2月8日起實行
保潔員管理制度3
（一）完成規(guī)定清潔任務(wù)后，應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔，制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
（二）業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報告管道堵塞，必須在24小時內(nèi)處理完畢。
（三）保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時，應(yīng)立即予以清除，如工作量過大，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告，組織保潔員進(jìn)行清除。
(四)認(rèn)真使用和保管各種清潔工具、機(jī)具，不得隨意放置，以免丟失或損壞。故意損壞或丟失工具者，應(yīng)照價賠償。
（五）嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按時上、下班，上班時不得無故離開工作崗位，不得無故曠工，請病、事假須得到上級批準(zhǔn)。
(6)關(guān)注gfd。上班要穿工作服、工作牌，不要穿拖鞋、短褲。
（七）貼合下列條件之一者，將給予嘉獎、晉升：
(1)有助于清潔團(tuán)隊的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)在服務(wù)工作中，創(chuàng)造突出成績的.。
（八）違反勞動紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者，將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
保潔員管理制度4
保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作團(tuán)體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位職責(zé)制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：
工作時間：
星期一至星期五，早7：30—晚19：30星期六至星期日，早8：00—晚19：30
1、樹立高度的責(zé)任感，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域保潔責(zé)任制。在保潔過程中，如有任何設(shè)施設(shè)備損壞或異常，應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生用具，切實保證衛(wèi)生用具的整潔、合理擺放，隨時保持清新美觀，確保商場內(nèi)外的整潔，不留衛(wèi)生死角。保潔員要隨時巡視店內(nèi)，及時處理任何臟物和雜物，隨時保證店內(nèi)的整潔。 2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。 3、承包崗區(qū)的衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)三次不達(dá)標(biāo)的，分別給予警告、罰款、辭退處理。值班長必須在當(dāng)天做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須立刻處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班一定要穿干凈衣服，按要求著裝，把工作牌放在左胸。無論任何時候，任何工作場所都允許穿短褲、背心和拖鞋。
6、保潔員要堅持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待。不允許以個人恩怨懈怠工作，給同事設(shè)備工作障礙，以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，賣廢品。如果被發(fā)現(xiàn)，他們將被罰款，同時被解雇；衛(wèi)生工具損壞，照價賠償。如果你撿到貨物，你應(yīng)該及時把它們交給你的主管。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的`污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔員有權(quán)勸阻和制止工作中損害公共衛(wèi)生的行為。如果不能處理或解決，應(yīng)立即向上級報告，并有權(quán)在工作中提出一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、理解保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。
二、合理調(diào)配員工，對當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好職責(zé)片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每一天的保潔工作記錄表。
三、檢查本班員工的出勤情況，對缺勤情況查找原因并及時采取補(bǔ)救措施，合理安排下屬員工，確保完成當(dāng)天的工作任務(wù)，并及時向主管匯報相關(guān)情況。
四、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情景。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情景。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護(hù)欄、燈箱等清潔場景。
4、衛(wèi)生間門墻、地板、鏡面設(shè)備、潔具等清潔場景。
5、公共地面、玻璃幕墻、玻璃門等清潔場景。在商店外面。
六、檢查各類清潔用品的庫存，協(xié)助主管編制材料采購計劃和設(shè)備、設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。
七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時處理客戶、商家或兄弟部門對保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。
保潔員管理制度5
一、保潔員應(yīng)嚴(yán)守勞動紀(jì)律，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮，仔細(xì)工作。
二、上班時間按要求完成各項工作任務(wù)。三、按以下要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：
1.前院應(yīng)保持干凈，不得有垃圾。應(yīng)準(zhǔn)時去除雜草，清倒垃圾筒內(nèi)的垃圾不得外溢，并將物品及小推車擺放在指定地點(diǎn)。
2.后院應(yīng)保持干凈，不得有垃圾。應(yīng)準(zhǔn)時去除雜草，雜物。同時，道路應(yīng)準(zhǔn)時清掃，確保無明顯車轍印跡。
3.牲畜養(yǎng)殖區(qū)應(yīng)保持堆放物品有序，廁所潔凈。彩鋼房洗漱間干凈有序、洗漱池潔凈無污漬無雜物。
4.領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍及休息室每日不定時清掃、除塵，以保證干凈衛(wèi)生。床上用品應(yīng)按期（每月清洗一次，特別狀況除外）清洗、更換，確保衛(wèi)生。
5.走廊應(yīng)每日徹底清掃（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同時應(yīng)做至門窗無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。
6.活動室應(yīng)每日徹底清掃一次（用水拖）。
7.每周對會議室徹底清掃擦拭兩次以上，同時應(yīng)將會議室飲用水?dāng)[放整齊且備足肯定數(shù)量。
8.飲水間保持飲水機(jī)潔凈無水漬，晾衣架潔凈有序。
9.每日清掃、沖洗衛(wèi)生間二次以上，每周用潔廁劑清洗各衛(wèi)生間大小便器一次。同時應(yīng)每日確保衛(wèi)生間墻面、墻角無天花無灰塵及蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。每日更換紙婁垃圾袋，以保持干凈。
10.定期檢查供水及暖氣管線、管道，確保清潔衛(wèi)生無灰塵。同時，在供水管線檢修及供暖期間定期檢查管線，發(fā)覺滲漏狀況準(zhǔn)時報告。
11.上班前對太陽能熱水器進(jìn)展加水，同時檢查管道。
四、愛惜清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)。同時將專用清潔用具與公用清潔用具分別放置且進(jìn)展標(biāo)記。
五、清掃衛(wèi)生季節(jié)約用水，發(fā)覺未關(guān)好的水龍頭、照明燈，準(zhǔn)時關(guān)好，保證不消失長流水、長明燈現(xiàn)象。
六、對違反衛(wèi)生治理規(guī)定的.行為，進(jìn)展制止。對于不聽從的，準(zhǔn)時向綜合部反映。
七、不在上班時間串崗、談天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。
八、下班后應(yīng)確保門窗關(guān)閉、門鎖鎖閉。
九、如有特別狀況應(yīng)安排值班則應(yīng)積極值守。
十、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
保潔員管理制度6
第一章 總則
第一條 為規(guī)范小區(qū)保潔員管理工作，確保小區(qū)環(huán)境清潔，創(chuàng)造良好居住環(huán)境，提升小區(qū)居民滿意度，制定本管理制度。
第二條 本管理制度適用于小區(qū)保潔員的日常工作管理。
第三條 小區(qū)保潔員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守社會公德，嚴(yán)守行業(yè)道德，忠實履行職責(zé)。
第四條 小區(qū)保潔員管理應(yīng)堅持人員團(tuán)結(jié)和早會安排，以統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。
第五條 小區(qū)物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)保潔員的培訓(xùn)和考核，提升其工作能力和服務(wù)質(zhì)量。
第二章 員工團(tuán)結(jié)
第六條 小區(qū)保潔員應(yīng)相互協(xié)作，互敬互愛，形成團(tuán)結(jié)友善的工作氛圍。
第七條 小區(qū)保潔員應(yīng)共同參與活動，增進(jìn)相互了解，提高互信。
第八條 小區(qū)保潔員應(yīng)相互幫助，互相支持，共同解決工作中的困難和問題。
第九條 小區(qū)保潔員工會應(yīng)定期召開，交流工作心得，解決工作中的矛盾和問題。
第十條 小區(qū)保潔員工會應(yīng)組織開展員工文化活動，以增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感。
第三章 早會安排
第十一條 小區(qū)保潔員每日早上應(yīng)按時參加早會，準(zhǔn)備工作，并接受相關(guān)工作指示。
第十二條 早會由保潔員主管或物業(yè)管理員主持，內(nèi)容包括工作任務(wù)分配、工作安排等。
第十三條 早會應(yīng)及時反饋問題，解決工作中的困難，提高工作效率和質(zhì)量。
第十四條 早會應(yīng)注意員工個人安全以及小區(qū)內(nèi)的安全隱患，提醒員工注意安全意識。
第四章 總結(jié)評比
第十五條 小區(qū)保潔員評比工作應(yīng)定期開展，評選出優(yōu)秀保潔員和團(tuán)隊。
第十六條 評比標(biāo)準(zhǔn)主要包括工作態(tài)度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等方面。
第十七條 評比結(jié)果應(yīng)公示于小區(qū)內(nèi)，以示公正。
第十八條 優(yōu)秀保潔員和團(tuán)隊?wèi)?yīng)給予表彰和獎勵，以激勵全體保潔員提高工作積極性。
第五章 獎懲措施
第十九條 小區(qū)保潔員應(yīng)遵守本管理制度的規(guī)定，如有違紀(jì)行為將受到相應(yīng)的獎懲措施。
第二十條 違紀(jì)行為包括但不限于：遲到、曠工、懶散工作、過失疏忽等。
第二十一條 違紀(jì)行為分為輕度、中度和重度三個級別，對應(yīng)的.獎懲措施有：警告、記過、辭退等。
第六章 工作責(zé)任
第二十二條 小區(qū)保潔員應(yīng)按照相關(guān)要求，定期清潔公共區(qū)域和設(shè)施，保持其清潔度和整潔度。
第二十三條 小區(qū)保潔員應(yīng)及時清理公共區(qū)域的垃圾，確保小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。
第二十四條 小區(qū)保潔員應(yīng)配合物業(yè)管理部門進(jìn)行巡查和維護(hù)工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并報告。
第二十五條 小區(qū)保潔員應(yīng)盡職盡責(zé)，做到工作內(nèi)容規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良。
第七章 培訓(xùn)考核
第二十六條 小區(qū)物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織培訓(xùn)，提升小區(qū)保潔員的工作能力和服務(wù)質(zhì)量。
第二十七條 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括工作技能、服務(wù)禮儀、安全防范等方面。
第二十八條 小區(qū)物業(yè)管理部門應(yīng)定期考核小區(qū)保潔員的工作表現(xiàn)，評估其能力和態(tài)度。
第二十九條 考核結(jié)果作為評定優(yōu)秀保潔員的重要依據(jù)，并作為獎勵和處罰的依據(jù)。
第八章 附則
第三十條 本管理制度自頒布之日起生效，物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)解釋。
第三十一條 本管理制度的修改和廢止應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部門審批。
第三十二條 本管理制度的解釋權(quán)歸物業(yè)管理部門所有。
保潔員管理制度7
愛崗敬業(yè)，工作要有責(zé)任心。認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的各項清潔工作，不留死角，堅持規(guī)范化服務(wù)，堅守工作崗位，有事請假。
一、工作范圍
1、總經(jīng)理辦公區(qū)域、辦公樓三層通道及樓梯處、會議室、接待室。
2、車間、廠區(qū)。
二、工作要求
總體要求“五面光”：地面光亮、門窗面光亮、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、設(shè)備設(shè)施面（包括桌椅、日光燈、空調(diào)、柜子、水池、衛(wèi)生間等設(shè)備）光亮。
具體細(xì)節(jié)：
1、走廊、樓梯、干凈地面整潔無垃圾、無雜物、無積水；欄桿、窗戶等要隨時保持清潔。
2、總經(jīng)理室、會議室、接待室、健身房內(nèi)、車間衛(wèi)生要保持窗明幾凈。辦公用品擺放整潔，桌、椅、門窗、沙發(fā)等無灰塵，墻壁光潔、無蛛網(wǎng)、無明顯班跡、無破損、無亂貼亂掛；地面干凈、無痰跡、無紙屑、果皮、無煙頭，桌面茶幾擺放煙灰缸，地面有痰盂、有紙簍、備有抹布、拖把、掃帚等。
3、廁盆、便池?zé)o黃垢，地磚、瓷片無污物。地面無積水，并隨時保持清潔，潔具室保持潔凈。
4、隨時清倒垃圾桶。
5、車間、辦公室外墻面及墻頂每天要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng)；車間、辦公室內(nèi)墻面、墻頂、柜櫥每周要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng)一次。
6、車間地面和各種機(jī)器設(shè)備保持清潔，無灰塵。
7、不準(zhǔn)在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。當(dāng)天的垃圾要當(dāng)日清運(yùn)、不許堆積；
8、清潔工具擺放整齊，放在指定位置。
9、管理和愛護(hù)清掃工具，節(jié)約用品。
10、按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，剪枝、施肥，除蟲；
11、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞的`及時報修，異常情況及時報告。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的其它工作任務(wù)。
本人已閱讀并知曉公司的保潔員崗位制職責(zé)，承諾愿意遵守。
本人簽字：
保潔員管理制度8
物業(yè)小區(qū)保潔員管理制度的重要性在于：
1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生：良好的保潔管理能保持小區(qū)環(huán)境整潔，提升業(yè)主的'生活質(zhì)量。
2、提升服務(wù)品質(zhì)：規(guī)范化的管理制度有助于提高保潔服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主滿意度。
3、保障員工權(quán)益：通過明確的工作職責(zé)和公正的考核，保障保潔員的權(quán)益，促進(jìn)團(tuán)隊穩(wěn)定。
4、降低運(yùn)營成本：有效的管理制度可以減少資源浪費(fèi)，提高工作效率，降低物業(yè)管理成本。
保潔員管理制度9
物業(yè)保潔員管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、提升服務(wù)質(zhì)量：通過標(biāo)準(zhǔn)化的.管理，保證保潔工作的高效、專業(yè)，提升業(yè)主滿意度。
2、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生：規(guī)范的作業(yè)流程能有效維護(hù)小區(qū)環(huán)境，防止衛(wèi)生問題引發(fā)疾病傳播。
3、增強(qiáng)員工歸屬感：明確的職責(zé)和晉升通道有助于提高保潔員的工作積極性和忠誠度。
4、保障企業(yè)形象：良好的環(huán)境衛(wèi)生是物業(yè)公司對外展示的重要窗口，影響企業(yè)的品牌形象。
保潔員管理制度10
保潔員崗位管理制度旨在確保環(huán)境衛(wèi)生的高標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率，保障員工權(quán)益，以及維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。該制度將涵蓋保潔員的工作職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)與發(fā)展、安全規(guī)定及獎懲機(jī)制等方面。
內(nèi)容概述：
1. 工作職責(zé)：明確保潔員的日常清潔任務(wù)，包括但不限于清掃、消毒、垃圾處理等。
2. 工作流程：規(guī)定清潔工作的具體步驟，如設(shè)施檢查、清潔順序、清潔用品使用等。
3. 考核標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定衡量保潔員工作表現(xiàn)的具體指標(biāo)，如清潔質(zhì)量、效率、客戶滿意度等。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，提升保潔員的專業(yè)能力。
5. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)工作中的'安全操作規(guī)程，預(yù)防意外事故的發(fā)生。
6. 獎懲機(jī)制：設(shè)立公正的激勵和處罰措施，以激發(fā)保潔員的工作積極性。
保潔員管理制度11
為了加強(qiáng)對保潔員的管理，提高保潔員的工作效率，更好地服務(wù)群眾，創(chuàng)建優(yōu)美的村容村貌，特制定本管理制度。
一、保潔員聘用條件
1、要有為群眾服務(wù)的品德，有從事保潔工作的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神。
2、男女不限，身體健康，年齡必須在50周歲以下，有從事保潔工作的體力。
3、要服從鎮(zhèn)、村兩級的調(diào)度和管理，熱心保潔工作
4、村干部家屬、直系親屬不列入范圍，優(yōu)先從本村低保戶或困難戶中挑選。
二、保潔員的工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)村所劃分區(qū)域內(nèi)的垃圾日常保潔工作；
2、負(fù)責(zé)清掃本區(qū)域內(nèi)公共部分的垃圾，并把垃圾集中倒入垃圾池；
3、負(fù)責(zé)清掃本區(qū)域公路沿線兩旁的垃圾和清除沿街雜草；
4、負(fù)責(zé)宣傳垃圾分類常識和督促農(nóng)戶門前“三包”；
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本區(qū)域內(nèi)農(nóng)戶垃圾桶和焚燒池的正確擺放和規(guī)范使用；
6、協(xié)同管片村干部負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)清潔戶和欠清潔戶的評比工作。
三、保潔員的配備及待遇
1、保潔員原則上一類村配備5名、二類村配備3名，由村優(yōu)先從民政對象中推選，駐村干部按條件考察錄用，簽訂聘用合同，納入鎮(zhèn)村共同管理。
2、保潔員工資實行底薪與績效考核相結(jié)合。底薪暫定為300元/月，績效工資100元，由鎮(zhèn)財政從保潔員經(jīng)費(fèi)中列支，不足部分由鎮(zhèn)財政負(fù)擔(dān)。
3、每月由鎮(zhèn)整治辦對保潔員進(jìn)行考核，每村評比出1名優(yōu)秀保潔員，每人獎勵200元，全部由鎮(zhèn)財政負(fù)擔(dān)。
4、每月由管片村干部和保潔員對農(nóng)戶進(jìn)行評比，每組評比出1名最清潔戶，每戶獎勵價值30元的物品，以資鼓勵，所需費(fèi)用由鎮(zhèn)財政負(fù)擔(dān)。
5、對年度評選為縣“十佳村”的保潔員，每人獎勵400元，經(jīng)費(fèi)從獎勵資金中列支。
四、保潔員的管理
1、保潔員由鎮(zhèn)、村共同管理，但以村管理為主，每村指定1名村干部管理1名保潔員，村干部績效考核與保潔員衛(wèi)生整治工作考核結(jié)果相掛鉤。
2、保潔員應(yīng)保證工作時間，堅持做到每天清掃本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和上戶檢查指導(dǎo)衛(wèi)生，有事必須向村干部請假，并找人替代完成工作任務(wù)。
3、保潔員有下列行為的給予經(jīng)濟(jì)處罰，從工資中扣除：
① 保潔員一次清掃或保潔不徹底，不及時整改的每次罰款10元。
② 保潔員一次不清掃的，罰款20元，在一個月內(nèi)出現(xiàn)兩次以上的加倍罰款。
③經(jīng)鎮(zhèn)督查，一次不在崗的.，罰款20元，連續(xù)兩次不在崗的加倍罰款。
4、保潔員有下列行為的，予以解聘且停發(fā)當(dāng)月績效工資，屬民政救助對象的取消資格：
① 一個月內(nèi)連續(xù)三次或累計五次清掃或保潔不徹底的。
②一個月內(nèi)無故三次完全不清掃或不清潔的。
③一個月內(nèi)督查連續(xù)三次不在崗的。
五、本制度由鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)解釋，自宣布之日起實行。
保潔員管理制度12
一、理解保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。
二、合理調(diào)配員工，對當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好職責(zé)片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每一天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）
三、察看本班員工出勤情景，對缺勤情景要查明原因及時采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時向主管匯報相關(guān)情景。
四、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情景。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情景。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情景。
4、衛(wèi)生間的'門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情景。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情景。
六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。
七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。
保潔員管理制度13
保潔員管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，其主要作用在于確保辦公環(huán)境的整潔與衛(wèi)生，提升員工的工作滿意度，同時也維護(hù)企業(yè)的專業(yè)形象。通過明確的規(guī)章制度，保潔員能更好地理解其職責(zé)和期望，提高工作效率，減少工作中的混亂和誤解。
內(nèi)容概述：
保潔員管理制度應(yīng)涵蓋以下幾個關(guān)鍵方面：
1. 職責(zé)分工：清晰定義保潔員的工作范圍，包括清掃、消毒、垃圾處理等具體任務(wù)。
2. 工作時間：設(shè)定合理的清潔頻率和工作時間，以保證環(huán)境衛(wèi)生的持續(xù)性。
3. 標(biāo)準(zhǔn)操作程序：制定詳細(xì)的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量的一致性。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的'培訓(xùn)，確保保潔員掌握正確的工作方法和安全操作規(guī)程。
5. 評估與反饋：定期評估保潔員的工作表現(xiàn)，并給予建設(shè)性的反饋和改進(jìn)建議。
6. 緊急情況應(yīng)對：制定應(yīng)急計劃，如遇到設(shè)備故障或特殊清潔需求時的處理流程。
保潔員管理制度14
一、目的：保證公司保潔工作的順利開展。
二、適用范圍：本公司所有的`保潔員
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