客房管理制度

客房管理制度15篇【通用】

　　在當今社會生活中，制度使用的頻率越來越高，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的客房管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客房管理制度1

　　1、低值易耗品的保管包括辦公室倉庫和樓層流轉庫兩部分。

　　2、保管員每天檢查總庫存，根據定額計算出實際庫存數與定額的差數，由統計員領回足夠數，并進行帳務處理。

　　3、每周一（或周三）發放物品一次，保證樓層一周的工作量。

　　4、每周的'物品領用由樓層庫管員統一掌握，根據該樓層的住客情況，填寫物品領用表領取。

　　5、月底由倉庫保管員算出1個月來各樓層物品消耗，并根據該樓層的住客情況掌握各層物品的消耗情況，計算消耗率。

　　6、房內低值易耗品的種類、數量、規格按照客房部統一標準執行

客房管理制度2

　　物資采購根據合同所規定的總承包采購范圍及公司《物資管理采購手冊》,由我公司物資公司統一集中采購,合同中規定由業主供應的材料由業主自行采購,項目經理部負責對材料和設備的檢驗和管理,以保證物資的質量和及時性。

　　1總包方自供材料

　　由項目經理部根據設計圖紙提供詳細的材料設備計劃網絡單,報至公司物資公司,物資公司按照材料計劃申請單的要求提供三家以上經公司評審合格的合格供應方交由業主、監理公司審核確定材料供應商,由物資公司負責組織進場供應,提供批量的出廠合格證和材料證明,項目經理部按照材質單、合格證、材料計劃清單組織驗收,并組織檢驗,檢驗合格的'方準使用。對檢查有疑問的材料進行重復檢驗;對確認有疑問的材料進行退貨、更換;對成品、半成品按材料計劃清單的技術要求進行現場目測、實測,發現不合格的及時清點,單獨存放,并通知供應商盡快更換。

　　2業主考察確認總包方供應的材料、設備

　　由業主事先進行材料的考察、確定材料材質價格,而要求總包商供貨的,我公司將認真按合同規定和業主要求組織材料供應的合同簽訂,項目經理部負責進場檢驗及驗收,現場保管和使用,并準備足夠的存儲倉庫。

　　3業主直接供應的材料設備

　　由業主負責采購的工程材料、設備,在工程總控計劃的指導下,業主按照工程周計劃、日計劃提前向我公司提供材料、設備進場計劃,我公司將按計劃要求準備存放場地或第二存放儲倉庫,負責材料設備交貨、檢驗、驗收后的保管工作。

客房管理制度3

　　為使各項工作有一套切實、可行的管理制度和標準，做到有章可循、有據可依，實現嚴格管理，以管理促效益的目標，確保日常工作能夠得以正常開展，特制定本細則。

　　一、員工必須遵循的行為準則

　　1、誠實，是員工必須遵守的道德規范，以誠實的態度對待工作是每位員工必須遵守的行為準則;

　　2、同事之間團結協作，互相尊重，互相諒解是搞好一切工作的基礎;

　　3、以工作為重，按時、按質、按量完成工作任務是每位員工應盡的職責。

　　二、工作制度

　　1、上班時間內一律著本店配制的統一工作服，不得在工作服外罩便衣，季節變換統一更換著裝;

　　2、必須保持衣冠整潔，儀表大方，不得留長指甲、染指甲，保持清雅淡妝，不得濃妝艷抹，頭發保持干凈、整齊，后不過肩，前不過眼，不得披頭散發，飾物只限于耳釘、手表;

　　3、舉止要端莊，在見客人和領導時應禮貌問好，在任何情況下不得與客人嘻戲、打鬧，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、伸懶腰、打哈欠等一切不禮貌的行為。

　　三、勞動紀律

　　1、切實做到“十不”

　　①不遲到、不早退、不曠工;

　　②不撤離職守，不串樓層聊天;

　?、酃ぷ鞣泵r不看書、報;

　　④不干私事;

　?、莶粫?

　?、薏挥秒娫掗e談亂扯;

　　⑦不在客房內與客人閑聊;

　?、嗖粊y動用客房物品;

　?、岵凰阶栽诳头績瓤措娨?、洗衣服、洗澡、休息;

　?、獠凰阶蚤_客房留宿親朋好友。

　　2、嚴格按照操作規程辦事，履行崗位職責和交接班手續，防止發生差錯，如有發生必須及時報告部門經理，設法彌補。

　　3、布草間、工作車內必須保持清潔有序。

　　4、樓層房卡、鑰匙必須隨身攜帶，嚴禁將其交給客人，值班人員臨時離開時必須將其樓層房卡、鑰匙交給副班，不得隨意放在服務臺(或其它地方)

　　5、服務員無權告訴或暗示客人本樓層有無空房，更不能擅自開啟接待客人。

　　6、遇到客人和領導批評，無論對錯，須冷靜對待，耐心解釋，不得與領導或客人發生爭吵，更不能總強調個人理由。

　　7、不能同賓客拉關系，辦私事，賓客主動贈送紀念品應婉言謝絕，并及時報告部門經理，聽后處理，不準收取小費，如有客人堅持，無論多少如數上交，不得占為己有。

　　8、無事生非、挑撥離間、損害職工團結、影響生活和工作秩序、違反操作規程，造成損失者均視情節輕重給予處理。

　　四、文明禮貌

　　1、對賓客要面帶微笑，主動問好，“請”字當頭，必須熟練掌握及運用“五聲”要求(迎、送、謝、答、歉聲)

　　2、服務員必須做到“三輕”(說話、走路、操作)，接電話時聲調要溫和禮貌，主動報出部門，談話簡明扼要，對方未掛機前不得搶先掛機。

　　3、服務員“四勤”(手、眼、嘴、腿)

　　五、服務員崗位職責

　　1、做到轄區內的衛生工作，保證物品整潔，擺放整齊。

　　2、及時補充客人所需的物品，做到客房的首領工作。

　　3、負責檢查區域設備、設施的'運轉情況，及時報告維修部，發現異常及時上報處理。

　　4、負責區域內空調、排風和各類電器設備的開啟及燈光的調節，保證營業場所需要的標準及氣氛。

　　5、負責布草及其它用品盤點、取送、賠償，并做好消毒工作，保證客人的安全。

　　6、熟悉營業場所的位置，客房的分布及使用情況。

　　7、熟記客人特征，并負責客人物品保管、寄存，為客人提供點鐘叫醒等各類服務工作。

　　8、愛惜酒店財產，力行節約。

　　9、配合經理對客的使用情況，準確填寫各類單據。

　　10、牢記區域內通道消防設施的位置，有正確使用的知識和能力，加強防火、防盜意識，做到交接本記錄。

　　11、認真聽取賓客意見，及時反饋部門經理。

　　12、積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持整潔正確使用敬語，不斷塑造自身和樹立酒店、賓館的形象。

　　13、下班填寫交接本、簽名，準備兩班交接。

　　酒店客房部管理制度二

客房管理制度4

　　酒店客房部管理制度主要涵蓋了員工管理、服務質量控制、衛生標準、設施維護、客戶關系管理、應急預案及培訓發展等多個方面。

　　內容概述：

　　1. 員工管理：包括招聘、崗位職責、工作時間、考勤制度、績效評估及激勵機制。

　　2. 服務質量控制：設定服務流程、服務標準，確?？蛻魸M意度。

　　3. 衛生標準：制定清潔程序，確保房間整潔，符合衛生規定。

　　4. 設施維護：定期檢查和保養客房設施，確保設備正常運行。

　　5. 客戶關系管理：處理客戶投訴，提升客戶忠誠度。

　　6. 應急預案：面對突發情況如火災、醫療急救等，有快速響應措施。

　　7. 培訓發展：為員工提供持續的技能培訓和職業發展規劃。

客房管理制度5

　　客房房間管理制度主要涵蓋以下幾個方面：

　　1. 房間清潔與維護

　　2. 客房設施設備管理

　　3. 客房安全與隱私保護

　　4. 客房服務質量標準

　　5. 客房預訂與入住流程

　　6. 員工職責與行為規范

　　內容概述：

　　1. 房間清潔與維護：包括日常清潔頻率、深度清潔周期、衛生標準、用品更換規定等。

　　2. 客房設施設備管理：涉及設施的保養、維修、更新，以及對異常情況的.處理機制。

　　3. 客房安全與隱私保護：包括防火防盜措施、客人隱私權保障、緊急情況應對預案等。

　　4. 客房服務質量標準：設定服務態度、響應速度、溝通技巧等各項服務質量指標。

　　5. 客房預訂與入住流程：明確預訂方式、入住手續、退房程序，確保流程順暢。

　　6. 員工職責與行為規范：明確員工在客房管理中的角色，以及職業道德和行為準則。

客房管理制度6

　　尊敬的團隊成員，我在此發布我們酒店的客房管理制度通知，旨在提升我們的服務質量，確?？蛻魸M意度，并維護酒店的良好運營。以下是制度的`主要內容：

　　1. 客房清潔與維護

　　2. 客房設施管理

　　3. 客房安全規定

　　4. 客戶隱私保護

　　5. 服務標準與禮儀

　　6. 投訴處理機制

　　內容概述：

　　1. 清潔與維護包括每日清掃、定期深度清潔及突發狀況下的應急處理。

　　2. 設施管理涵蓋設備檢查、維修保養以及更新替換。

　　3. 安全規定涉及消防措施、緊急情況應對及客房安全設施的使用。

　　4. 隱私保護則要求員工尊重客人隱私，不得隨意進入或查看客人房間。

　　5. 服務標準與禮儀涵蓋員工的服務態度、溝通技巧和專業形象。

　　6. 投訴處理機制旨在快速響應客戶反饋，及時解決問題。

客房管理制度7

　　商務酒店餐飲客房部管理制度值班管理規定目的：為保證為客人提供周到細致的服務，餐飲客房部實行值班制度。

　　第一條。餐廳早餐值班7：00到崗，負責早餐的服務工作。

　　第二條。餐廳員工8：00上班后替換早餐值班員工吃早飯。

　　第三條。餐廳員工在午間員工餐時實行值班。

　　第四條?？头繂T工晚間在203房間值班，隨時為客人提供服務。

　　第五條?？头繂T工早餐、午餐、晚餐實行倒班，做到不空崗。

　　第六條。具體值班時間表，由領班負責安排。

　　關于私藏客人酒水、煙的處罰辦法目的：為避免員工私留客人酒水、煙等而導致客人不滿、投訴現象發生；

　　使剩余酒水物有所用，去向明確，特制定本處罰辦法，如下：

　　第一條。營業中、營業后所有未開啟酒水（包括白酒、果酒、飲料、啤酒等）必須主動為客人退掉，并報告領班。

　　第二條。已開啟的剩余白酒按照酒水檔次進行歸類由吧臺統一登記，保存使用。

　　第三條。對上述規定有違反者按以下條款執行；

　?、偎搅艟扑词蹆r進行處罰。

　?、谒搅艨腿苏写脽煱凑帐蹆r的2倍進行罰款。

　　關于剩菜的處理辦法目的：為了將每餐的剩余菜品合理利用，規范處理方法，特別制定以下辦法。

　　第一條。清臺時必須將臺面餐巾紙、牙簽、煙頭等倒入垃圾桶內，不能與菜品混裝。

　　第二條。在清臺時客人沒有動的海鮮、菜肴可以轉入員工餐廳，供員工食用。

　　第三條。對臺面上的其他剩菜、如肉類、魚類、骨頭類可單獨裝入方便袋內，轉做狗食等。

　　第四條。菜品內如果有辣椒必須將其挑揀出來。

　　第五條。任何人不得將剩菜等直接做為垃圾直接倒掉、違者罰款20元。

　　客人入住登記制度

　　第一條?？腿俗∷迺r需到總臺辦理入住手續。

　　第二條?？腿宿k理手續時需在入住登記表上填寫本人姓名、工作單位、身份證號碼、住宿時間等。

　　第三條。客人在總臺交完押金后、在總臺領取客房鑰匙。

　　第四條。標準客房押金500元/間，豪華房押金1000元/間。

　　布草管理規定目的：為加強布草的使用與管理，使布草及時送洗，特別制定本制度。

　　第一條?？头坎疾?、餐飲布草統一由客房部李曦管理。

　　第二條。餐飲部每餐用過的布草及時到203更換，并由專人負責記錄。

　　第三條?？头扛鼡Q下的布草及時送到203更換，并由專人負責記錄。

　　第四條。布草房每天負責將更換下的布草進行登記，并交由司機送去清洗。

　　第五條。對當日不能及時送洗的情況下，必須將其晾干，在進行裝袋。

　　第六條。布草在送洗時須將客房布草與餐廳布草分裝，避免染色。

　　低值易耗品管理辦法餐飲客房部在營業中，涉及的易耗品品種較多，為了達到節約降耗的目的，將從以下幾個方面進行控制：

　　第一條。餐廳清理衛生和刷杯使用的洗滌劑用礦泉水瓶到庫房進行出庫，每次使用時控制用量。

　　第二條。公用衛生間使用的.卷紙和插手紙根據使用情況進行更換，無客人時將衛生間門鎖上。

　　第三條?？头坎吭诳腿送朔亢髮⒖腿宋从玫脑∫骸l液、一次性牙刷、牙膏等收回進行重新擺放。

　　第四條。員工禁止使用客用的紙巾、發液、浴液等。

　　第五條。對一次性臺布、筷子等用品嚴格限制使用。

　　第六條。對經常無人住宿的房間，備品可以減量或不放。

　　客房工作標準

　　第一條。凡是上崗的服務員，要求儀表整潔，儀容端莊，合乎俱樂部的要求。

　　第二條。文明禮貌，語言規范，親切熱情，主動迎賓。

　　第三條。上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

　　第四條。做好個人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

　　第五條。要有良好的服務意識，按客房服務規程和質量要求做好賓客迎送和客房的整理工作。

　　第六條。服務員要掌握住客情況，確保住宿客人的人身財產安全。

　　第七條。按客房清潔規程和質量要求做好客房責任區的日常清潔工作。責任區內的衛生應隨時清理，做到清潔衛生無死角。

　　第八條。按照家具擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時報告和維修，保證各種燈具的完好。

　　第九條。客人退房時，要認真清點客房內各種物品，發現不足應及時補齊。

　　第十條。進入有客人入住的房間，首先要輕敲門三次，在得到允許后方可進入。

　　第十一條。為客人服務要機敏勤快，及時提供各種服務，滿足客人的合理要求。

　　第十二條。服務員在客人入住后，要隨時與各部門尤其是總臺取得聯系，掌握客人的活動情況，避免跑單。

　　第十三條?？腿送朔繒r要及時查房，發現有遺留或遺棄的物品要及時上交。

　　第十四條。保持客房門把手，門鎖，門牌號的完好，整潔，無污跡。

　　第十五條。嚴格控制客用供應品，定期定額管理。

　　第十六條。服務員不得在客房內使用各各種客用品或私自留宿他人。

　　第十七條。未經總臺允許，服務員不得私串客房。

　　房間管理辦法

　　第一條。營業性房間1。除定時通風外，平時必須鎖好門。2。招待用房的服務員必須按程序辦理，嚴禁無手續用房。3。值班鑰匙在服務員處保管，不得丟失。

　　第二條。有關管理規定1。認真執行衛生清掃標準。

　　2。對房間的設備，設施及各種物品必須認真保管，妥善使用。

　　3。服務人員不得在房間內有下列行為：

　　（1）閑談

　?。?）看電視

　?。?）睡覺，躺臥休息（經理批準除外）

　?。?）其他與工作無關的活動。

　　違反上述規定按員工手冊規定處理。

　　第三條?？头胯€匙的控制與管理1。電子鑰匙必須隨身攜帶。

　　2。電子鑰匙除為客人開門和清理衛生時使用，不得私自開門。

　　3。鑰匙不得轉借他人，違者罰款50元。

　　4。倒班時，應先將鑰匙交給領班，安排專人接管。

　　5。不能遺失鑰匙，開門給無關人員進入房間，違者罰款50元。

　　房間小酒吧管理辦法房間小酒吧是一種方便客人的服務設施，它包括酒水、軟飲料及果凍等小食品，軟飲料置放于冰箱內，酒水、小食品等擺放在酒柜或展示架上，并且要配備酒杯、紙巾、干瓶器等。

　　服務員每天根據客人的耗用量填寫酒水單，通知總服務臺收款入帳。

　　每日客人退房后及時憑酒水單底聯到庫房補充。

　　因工作過失造成走單的，當班服務員負責賠償。

　　客房內的酒水、飲料、小食品等每日檢查，出現缺、損壞、過期等現象由服務員負責賠償。客人遺留物品處理規定

　　第一條。在酒店范圍內，員工無論在任何地方拾獲任何遺留物品都必須盡快交到總服務臺。

　　第二條?？偱_在接到遺失物品后，需將其記錄在遺留物品登記簿上，要求填寫日期、拾獲地點、物品名稱、拾獲人姓名及部門等。

　　第三條。所有遺留物品必須鎖在儲存柜內。

　　存放時要將貴重物品與一般物品分開，貴重物品交由財務部儲存，一般物品由總臺員工分類鎖進儲存柜內。

　　第四條。遺留物品由部門主管通過查會員檔案等方式通知客人來酒店認領。

　　第五條。員工拾到物品應馬上填寫遺留物品登記表，一式兩份，一份交拾獲者，一份連同遺留物品一起存入柜內，并將詳細情況記錄在遺留物品登記簿上，總臺須將每日拾到的物品情況匯報總經理。

　　第六條。客人回來認領時，需復述一次報失物品的內容，遺失地點由銷售部核準后如數交給客人，并請客人在登記簿上簽名，如是貴重物品還必須留下客人的身份證號和聯系地址。

客房管理制度8

　　1、注意防火、防盜，如發現異常情況或聞到異味，必須產即查找并及時報告有關部門，切實消除隱患。

　　2、認真檢查各區域，清除不安全隱患，確保酒店及客人生命財產安全。

　　3、如發現形跡可疑或有不法行為的人和事，應及時報告保安部或領導。

　　4、不與客人小孩玩耍，發現客人小孩玩水、玩火、玩電，要加以勸阻，避免意外發生。

　　5、不得將親友或無關人員帶入工作場所，不準在值班室內或值班宿舍留宿客人。

　　6、遇意外發生應視情況分別通知有關部門處理，同時加以標志，保護現場，警告其他人員勿進入危險區。

　　7、發生火警時要保持鎮靜，不可驚惶失措，應尋求附近同事援助，及時通知總機、消防中心和有關人員，說清火警地點，火勢情況，及本人的'工號、姓名，并報總經理。

　　8、在安全的情況下，利用就近滅火器材控制火勢，如火勢不受控制，必須引導客人從防火通道、樓梯撤離火警現場，切勿搭電梯。

　　9、服從總經理的指揮，全力保護客人和賓館生命財產安全。

　　10、未經批準，員工不得向外界傳播或提供賓館的機密資料，賓館的一切文件和資料不得交給無關人員，如要查詢，請查詢者到總經理室或有關部門查詢。

客房管理制度9

　　員工的工服，是體現酒店工作人員精神面貌的重要標志之一。工服的好壞將直接影響酒店的形象。為了搞好經營，嚴明紀律，做如下規定：

　　1、員工的`工作制服是酒店根據不同部門、不同崗位統一制定的，員工不能私自更換。

　　2、員工工服可按規定送工服房洗滌、

　　3、酒店工服房，負責收、洗員工工服。

　　4、新員工入店，必須持有酒店發放的有關憑據，方能領取工服

　　5、以下情況員工可以從工服室暫借工服：

　　a）因忘記帶更衣柜鑰匙，不能著工服上崗者，員工要持有部門經理或部門

　　負責人批條，并在借領本上簽字，第二天必須還工服。

　　b）員工臨時到其他崗位幫忙，由部門出示說明，員工要在借領本上簽字，并交回舊工服，待將暫借工服交回后，方可取回原工服。

　　6、所有員工的襯衫、工服，冬天每周清洗1次，夏天每周清洗2次

　　7、員工換洗工服時，要以臟換凈，不交臟工服的，工服室員工有權拒絕發放干凈工服。

　　8、員工要對自己保存的一套工服負責，由于不愛護工服，造成工服過臟，工服室員工有權拒絕接收。造成非正常損壞或丟失，要按有關規定予以賠償，正常損壞的工服，工服室將上報部門解決。

　　9、正常損壞的工服，由工服室按規定手續報損，并補充新工服，員工本人無權私自要求更新工服。

　　10、工服室保證提供干凈、平整的工服，開線、掉扣的工服要在發放給員工前修補好。

　　11、員工無特殊情況，不準穿著工服出酒店，一經發現將嚴肅處理。

　　12、員工應自覺遵守工服洗滌規定，如有特殊情況馬上申報解決。

　　違反此項規定的員工，工服室將上報相關部門給予嚴肅處理、 、

客房管理制度10

　　酒店客房安全管理制度是確保酒店運營安全、維護客戶權益的重要保障，涵蓋了消防安全、衛生安全、設施安全以及員工培訓等多個方面。

　　內容概述：

　　1. 消防安全管理：包括定期檢查消防設備，如滅火器、煙霧報警器、疏散指示標識等，確保其功能正常，并制定應急疏散預案。

　　2. 衛生安全管理：保證客房清潔衛生，定期進行消毒處理，防止疾病傳播，同時監控食品和飲用水的'安全。

　　3. 設施安全：確?？头績入娖髟O備無安全隱患，定期維護保養，防止觸電、燙傷等事故。

　　4. 員工培訓：對員工進行安全知識培訓，提高他們應對突發事件的能力，確保在緊急情況下能快速、準確地采取行動。

　　5. 客戶隱私保護：設立嚴格的客房鑰匙管理和訪客登記制度，尊重并保護客人隱私。

　　6. 緊急情況處理：建立完善的應急響應機制，如遇火災、醫療急救等突發狀況，能迅速啟動應對措施。

客房管理制度11

　　一、安全生產責任制度

　　1、入店培訓教育入店新員工及轉崗酒店均須經過酒店、部門、班組三級安全教育。

　?。?）酒店級教育：由酒店培訓部負責，教育內容包括：安全生產法律法規，方針、政策，本酒店安全生產特點和正、反兩方面的經驗教訓及有關防火、防爆、防毒、食品衛生等安全技術知識和急救常識，本酒店各項安全生產管理制度及安全技術操作規程，安全防護和勞動保護用品的正確使用方法。

　?。?）部門級教育：由部門經理負責，教育內容包括：本部門安全生產特點、設備設施狀況特點，預防事故的措施，部門對安全生產的有關規定，部門常用的勞動用品及消防器材的正常使用等。

　?。?）班組級教育：由主管、領班負責，教育的內容包括：崗位工作職責、特點、流程及服務特性，服務標準及安全控制要點，工作注意事項，崗位責任制，崗位安全操作規程，事故案例及預防措施，安全裝置和工（器）具的使用方法和疏散逃生通道的位置及疏散客人逃生的技巧等。

　?。?）酒店內調動（轉崗、換崗）及脫崗半年以上的員工重新上崗前，必須對其重新進行二級和三級安全教育培訓后方可上崗。

　　2、日常培訓教育

　　（1）總經理、安全員、部門經理要對員工進行經常性的安全生產意

　　識、安全生產技術和遵章守紀教育，增強員工的安全意識和法制觀念，定期研究員工安全教育中的有關問題。

　?。?）充分利用談心、板報、培訓等形式，對員工進行安全生產和職業衛生教育。

　　（3）定期開展勞動和安全競賽活動，廣泛開展宣傳教育，大力表彰先進，對違章

　　（4）抓好大修或重點項目檢修及危險作業項目施工前的安全教育。

　?。?）抓好員工違章及事故責任者和工傷人員復工前的安全教育。

　　3、特殊培訓教育

　?。?）對特種作業人員必須按照國家有關規定，經專門的安全作業培訓考核，取得特種作業操作資格證書，方可上崗作業，并按規定進行復審或換證。

　?。?）增加新的服務項目、服務設施前要按新的安全操作規程，對崗位作業人員和有關人員進行專門培訓教育，考核合格后方可進行獨立作業。

　?。?）發生重大事故和惡性未遂事故后，必須嚴格按照"四不放過"原則嚴肅查處，酒店主管部門和酒店安全負責人要組織有關人員進行現場教育，吸取事故教訓，防止類似事故重復發生

　　二、安全生產投入保障制度

　　安全生產資金投入保障制度為了進一步加強安全生產管理，確保對安全技術措施費使用的及時、到位，根據國家安全生產法并依據本

　　公司《財務管理制度》和《資金運用制度》的規定，結合本酒店實際，特制訂安全生產資金保障制度如下：

　　1、酒店設立安全生產專項資金專戶，安全生產措施費專用于保障各類安全生產，實行專款專用，不得挪作他用；

　　2、安全生產措施費按計劃列入項目成本，安全生產施措施費的使用必須立項，原則上由酒店具體掌握。工程項目開工初期，項目部必須按照輕、重、緩、急和實用的原則制定出安全生產措施、方案，以及措施費的支出計劃，報所屬安全生產機構審核，送負責人審批后，由財務部門安排資金支付，所列費用方可計入安全生產措施費。各種安全技術設備，由各安全生產部門安排專業人員購買、驗收、管理，用于改善施工作業環境和機械設備的安全狀況等。安全生產措施費用根據勞動部、全國總工會發布《安全技術措施計劃的項目總名稱表》、《建筑施工安全檢查標準》制訂，其包括的范圍如下：安全資料的編印、安全施工標志的購置及宣傳欄的設置（包括報刊、宣傳書籍、標語的購置）費用。

　　3、酒店每年提取一定數額資金用作安全投入保障資金，用于安全設施設備的檢修、更新、添置以及宣傳購買負責安全工作職工的培訓教育費用等支出。

　　4、對酒店的財產、商品及員工的生命財產安全，要及時地向社保機構進行投保，以保證一切生命及財產的安全。

　　5、每年組織一次全體員工到市級以上醫院進行身體檢查，以確保員工的`身體健康。

　　6、每年組織全體員工進行安全制度的培訓，以提高安全思想意識和安全操作技能。

　　三、安全設施、設備管理和檢修、維修制度

　　為貫徹"安全第一、預防為主"的安全工作方針，加強安全生產檢查監督、防患于未然，把一切隱患、不安全因素消滅在萌芽狀態，確保生產安全，特制定本制度。

　　1、每月由安全生產管理部門牽頭會同酒店各部門進行全店性安全生產檢查，同時根據季節特點進行以防雷暴災害、防火、防風、防暑、防凍保暖為重點的安全檢查。

　　2、保衛部、工程部負責每周進行一次安全生產檢查，班組負責每天進行一次自查，各崗位負責在班前、班中和班后經常進行安全檢查，每次檢查應做好記錄。

　　3、由各職部門及管理人員對各自管理的設施組織分級定期檢查，并做好臺帳記錄，務求各種設備處于良好狀態，運行安全。

　?。?）動力設備管理人員負責檢查電器設備、線路及開關避雷器、移動電具、鍋爐房等設備。氣瓶按有關規定組織定期的檢查和鑒定。

　?。?）洗滌部人員負責建筑物的檢查，道路、陰井、綠化、食堂等的檢查。

　　（3）安全保衛管理人員負責防火防盜、防爆及消防設施、消防器材和重點要害部位的安全檢查。

　　（4）辦公室負責按上級有關規定，對機動車輛和駕駛人員做好年檢年審。

　?。?）各部門應將檢查出的不安全因素報生產安全部門組織整改。

　　4、堅持經理帶班制，并設立晚班專人檢查制，負責對各部位進行巡邏檢查，帶班領導應對當晚的安全生產負責。