如何理解人本管理

如何理解人本管理

　　導語：人本管理思想就是“以人為中心”的管理思想，具體說來，人本管理的出發點是人，而不是物，它認為人是組織中最重要的資源。人本管理的思想已經逐步滲透到人力資源管理活動的各個方面，在作為人力資源管理的基本活動之一的工作分析中要發揮人本管理思想必須做到：尊重、理解和相信員工，重視與員工的溝通，鼓勵員工參與工作分析，加強對員工的激勵，規范員工的行為。

　　如何理解人本管理

　　一、尊重、理解和相信員工

　　員工的人格應該得到尊重，員工的權利應該得以保障，任何侮辱人格、損害人權的現象都不應該存在。理解員工就是要在了解員工的基礎上，理解員工面對工作分析中出現的各種現象的自然反應，如員工由于對工作分析目的、意義不清楚而抵觸工作分析，由于以前的工作說明書沒有實際指導意義而否認工作分析的作用等。相信員工就要充分相信員工在工作分析過程中承擔其中一些工作的能力和責任感，敢于把一些重要的工作分析工作交給員工去做。

　　因此，尊重、理解和相信每一個與工作分析相關的人員，就能夠讓高層管理者愿意為工作分析的實施和工作分析結果的運用提供更多的制度、人力、財力、物力上的支持，如盡力提供工作分析的相關背景資料，積極參加工作分析動員大會，配給足夠的工作分析資金、人力，制定與工作分析結果使用相關的配套政策、制度等。也能讓工作分析人員積極投入到工作分析中來，如科學選用工作分析方法，認真細致地收集工作分析信息，撰寫好規范的工作說明書等。

　　二、重視與員工的溝通

　　企業內部良好的信息溝通，就是要讓員工與企業之間相互獲取所需要的信息，增強情感交流，企業這樣做可以培養員工對企業的認同感，從而使企業在確定目標、制定政策方針、做出決策、執行計劃等各個方面與員工達成共識。在企業的經營管理過程中需要持續的溝通，工作分析作為人力資源管理的基本活動之一當然也不例外，溝通貫穿于工作分析的整個過程之中。

　　正式開始工作分析時，首先，通過與員工溝通，了解將要分析的工作的一些概況、員工的基本情況、員工的主管對于工作分析的態度等，以便做好選取適當的工作分析信息收集方法，合理地安排信息收集的時間和地點等工作。

　　其次，在工作分析信息的收集階段，本身就是與員工溝通的一個過程，如采用訪談法收集信息就是與員工面對面地交流，通過溝通了解相關工作情況，獲取有用信息，這是編寫工作說明書所需資料的主要來源之一。再次，整理、分析工作分析信息時，要與員工溝通，讓他們對收集的信息做出補充和修正。草擬工作說明書后還要請員工審查，提出意見，再進行修改，完善工作說明書。

　　在工作分析結束后，還要保持與員工的溝通。工作說明書在指導工作實踐的過程中，可能會出現一些與實際情況不相適應的地方，期望得到他們的意見反饋，及時修改工作說明書。另外，由于社會經濟的發展變化，引起企事業內外環境的變化，從而引起組織結構、工作構成、人員狀況等處于不斷變動之中，通過與員工溝通，期望他們對工作中發生的新變化及時報告，這有助于更新已有的工作說明書，使其更具有實用價值。

　　三、鼓勵員工參與工作分析

　　工作分析是一項復雜的、系統性的工作，在進行工作分析的過程中，需要企業的高層管理者、所分析的工作的任職者及其同事(主管人員和下屬)、工作分析的管理者、工作分析人員的相互配合。

　　因此，為了保證工作分析工作的順利開展，要鼓勵員工積極參與工作分析，需要他們的支持與配合。首先，需要高層管理者的參與，高層管理者可以從戰略的角度把握工作分析的總體方向符合企業的發展目標，還能為工作分析的開展給予各方面的幫助與支持。另外，高層管理者的參與使工作分析更具有權威性，讓員工更加確信工作分析的目的和意義，也能增強員工對于工作分析的認同感。

　　其次，要鼓勵普通員工積極參與到工作分析中來，有助于加強他們的歸屬感，讓他們把工作分析當作自己的一項工作，盡心盡力地去完成，從而保證工作分析的順利開展并收到良好的成效。在工作分析的過程中，工作分析人員與員工一起來討論工作分析的工作計劃，認真聽取員工對工作分析的看法，積極采納員工提出的合理化建議，員工的參與會使工作分析計劃更加趨于合理，并增強了員工投入工作分析的積極性。

　　四、加強對員工的激勵

　　人本管理以行為科學為理論基礎，以激勵為管理的核心內容，而人的行為動機，是由生存需要的物質生活和發展需要的.精神生活而產生的。因此，在人本管理過程中，要堅持激勵原則。科學地運用激勵的手段，能激發的人的動機，誘導人的行為，發揮人的潛力，調動員工積極性，維持員工的工作熱情，從而保持工作的有效性和高效性。

　　在工作分析中，要學會用激勵的手段來激發和維持員工參與工作分析的熱情。一要貫徹內在激勵與外在激勵相結合的原則，目的是調動員工的需求、責任感和個人榮譽感，以激發員工的成就感。二要貫徹精神激勵與物質激勵相結合的原則。讓員工參與工作分析的全過程是對員工的一種最好精神激勵;也可以成立專門的獎項，獎勵那些積極參與或密切配合工作分析的員工。

　　五、規范員工的行為

　　約束機制的建立是確保人本管理方向的一個重要方面。制度是一種有形的約束，也就是企業的法規，是一種強制約束。企業管理以人為本就應該依法治企，以制度約束員工，規范員工的行為。

　　有些企業認為，人本管理就是人情管理，就是對員工動之以情、曉之以理，甚至放任自流，一提到對員工從嚴管理，建立規范的企業法規制度，就會壓抑員工的工作熱情，因而忽略了規章制度的約束力。其實，尊重人、開發人的潛力、調動人的積極性的最佳方式就是建立一套科學的規章制度，以此來規范員工的行為。在工作分析中發揮人本管理思想的作用同時也要發揮約束機制的作用，要建立相應的規章制度，規范員工在工作分析中的行為，保障工作分析的順利開展。

　　人本管理是現代企業管理的一種新的模式，一個企業是否樹立以人為本的理念，對企業的興衰成敗至關重要，同時要在工作分析中充分體現人本管理的思想，使企業的人力資源管理工作提高一個新的臺階。

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