基層管理者要具備哪些能力

基層管理者要具備哪些能力

　　導語：要成為一名優秀的基層管理者，就需要從一言一行中要求自己。只有把自身的管理和工作潛能挖掘和發揮出來，才能不負眾望，真正為集體效力，對公司發展起到促進推動作用。作為管理者還有很多需要學習和注意的地方，因此，基層管理者做好自身的角色定位，并針對具體情況來提升和完善自身能力，是極其重要的。下面為大家帶來基層管理者要具備哪些能力，快來看看吧。

　　基層管理者要具備哪些能力1

　　一、“隊長”的角色。

　　基層管理著是企業中的“小頭目”。既然是“頭目”，就不同于一般的員工。但由于基層管理者每日面對的是更為具體的事務，所以工作方法及技巧與中、高層管理人員有很大的不同。

　　“隊長”一般都具有非常強地組織能力，由技術高或德高望重的隊員擔任。基層管理者又好象大樹上的結點，將樹根部的養分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞”。

　　二、承上啟下的作用：

　　承上，對于公司的規章制度、決策以及目標任務，基層管理者是最具體的傳達和落實者。啟下，就是按照決策、目標要求帶領其他員工具體地執行。因而一個企業執行能力的如何，關鍵不在企業的中層，而在于基層管理者如何領會高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認真地執行。

　　三、具備的能力：

　　既然基層管理人員扮演的是隊長的角色，那么相應的應具備這樣一些能力：

　　第一、過硬的業務能力。因為基層管理者不同于中層管理者，不需要對本部門的發展進行過多地規劃，而只需完成所負責的小部門工作職能。基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的.工作和事務，所以個人過硬的業務能力和素質是在組織中“讓人心服口服”的前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說非常關鍵。

　　第二、親和力。既然是基層管理者，就必須與群眾打成一片。不能因為自己是個小頭目，而拒人千里之外。那么，對于基層管理者來說，親和力并簡單指與同事在一起說說笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。為了讓“手下”干事痛快，而且心悅誠服地服“管教”，必須具有以下幾種“心”：

　　尊重的心：基層管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個人，才能謀求一個融洽的氛圍。

　　關心的心：基層管理者直接接觸地就是一線員工，因而他們的“疾苦”、“心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。筆者聽過盒飯收買一個人心的故事，。小張剛到A城市時，身上只剩下二百圓，幸好應聘進入一家企業。小張的業務主管是一位比他大不了多少的年輕女孩小黃。小黃為人活躍又善于助人，整個小組被搞得生氣活潑。離發工資還有幾天，小張連吃飯的錢都成了問題。每次吃飯，小張就跑開，沖一個最便宜的方便面打發自己。這一切，被小黃無意中發現，于是在沒有發工資的十幾天都是小黃每天替小張買飯吃，感動得小張在業務上非常努力，成為小黃業務上最得力的助手。最后，小黃被提到了經理的位置上，小張也被提升為高級業務主管。

　　體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們。同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

　　四、團隊建設能力：

　　基層管理者除了要有過硬的業務能力，那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建設的能力。一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。

　　如何建設一個團隊呢?

　　1、充滿激情。激情可以感染組織中的每個人，而且激情可以激發每個成員的戰斗力，讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有激情的人如何可以組建一個有激情的團隊呢?

　　2、善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮，面對難題。而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。

　　3、善于組合：團隊中必然有各種性格特點的人，那么發現他們個人的優缺點，發揮個人的優勢加以組合，使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的配搭，活躍與循規蹈矩的組合……然后，再將他們分別安排到球隊中的不同位置。

　　五、領導力：

　　基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發揮自己的領導力而非行政賜予的管理能力，之間的區別在于：

　　第一、管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以是從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。

　　第二、管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導者是依靠個人的魅力去影響他人。

　　第三、管理者是依靠制度、管理工具達到目的;而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。

　　六、與上司相處的能力：

　　授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業務能力也非常優秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。

　　第一、讓上司知道你每天都在干什么。

　　這點非常關鍵，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。

　　第二、征詢他的意見獲得支持。

　　有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。

　　基層管理者要具備哪些能力2

　　1、完善自身所應具備的能力

　　(1)業務能力

　　基層管理者不同于中高層管理者，他們不需要對本部門的發展進行過多長遠期規劃，只需完成所負責的區域和部門的工作職能即可。

　　基層管理者不僅僅是管理者，同時也肩負著很多具體的工作和事務，他們必須能夠在管理的過程中和員工們共同工作、處理業務并面對工作中的問題和困難共同分析解決，所以基層管理者必須要具備過硬的個人業務能力才達到能服眾的效果并可以順利開展部門和小組各項工作。

　　(2)團隊建設能力

　　基層管理者的工作目標是建設一個高效的團隊，所以基層管理者必須具備團隊建設能力。一個團隊的成績不是通過一個人的業績來展現的，而是整個團隊能效作用的綜合體現。

　　基層管理者在建設團隊的過程中，首先應當充滿熱情與激情。激情是可以感染每個人的，也可以激發團隊成員的戰斗力，讓員工對遠期充滿信心和希望。

　　其次，基層管理者必須充分了解管理體制與方法，善于運用激勵手段。在工作中遇到難題，要給予員工精神的鼓勵，讓團隊保持振奮的狀態共同面對難題;而在團隊取得成績時，又可以恰當地給予一些物質激勵等。

　　最后，基層管理者必須善于組合。團隊中每個人性格特點都不同，優缺點也不同，因此要求基層管理者必須善于發現和組合互補的員工，在減少不必要的爭端的同時，發揮每個人的優勢和能動性，使團隊發揮最大能效。

　　(3)領導力

　　基層管理者需要發揮自身的領導力來進行對下屬的.有效管理。他們自身被任命職務和工作，而后將工作分配給下層員工，并有效督促其有效完成，從而實現自身的領導力。往往他們需要依靠個人魅力去領導和帶動下屬員工，并適時地運用職權來要求和敦促一些工作的完成，這便要求基層領導者有足夠的管理理論知識和經驗。所以，基層領導者必須重視起自身領導力和管理能力的完善。

　　(4)親和力和溝通力

　　基層管理者需要同時和上下級進行溝通，所以就必須具有良好的親和力與溝通力。他們必須和群眾能打成一片，了解員工們的思想動態和需求，更要能充分了解上級的心態和想法，從而做好溝通和傳達任務，有效推動工作的展開。

　　基層管理者對員工要有尊重和關愛的心。尊重是贏得真誠的前提，平等的對待每個人，才能謀求一個融洽的工作氛圍。基層管理者所直接接觸的都是一線員工，因此管理者必須清楚他們的疾苦和心聲，適時地給予關心和問候，會使得員工們更加感激，從而會對團隊產生感情、對工作產生責任感。

　　2、樹立正確的角色定位意識

　　(1)樹立主人翁意識

　　基層管理者應當首先將企業當做自己的第二個家來看待，樹立主人翁意識，認識到自己是在為大家共同的家而工作、而努力。在企業中，基層管理者的主人翁意識表現在歸屬感、集體榮譽感等。

　　基層管理者應當真正將自己融入到企業和集體的發展當中，不能過分追求個人利益，而應更看重企業發展，親力親為地干好工作。同時，基層管理者還要有全局的觀念，從公司和部門的角度來看待問題和工作，而不僅僅是為工作而工作。

　　(2)增強自身責任感

　　作為公司的基層管理者，應當具備責任感。這里所說的責任感，不僅是公司領導給予自己信任而應產生的責任感，更是對于所管轄的部門和小組員工所產生的責任感。

　　基層管理者要時刻圍繞自己所在崗位的工作，思考如何更高效地完成工作、怎樣發展部門和公司的共同利益等問題。基層管理者要在出色完成工作的同時，團結員工，敢于創新的同時也敢于負責，真正將工作的效率提高，并真正為員工謀取福利。

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