新冰箱里放著舊發票商家給消費者換新機的生活常識
近日，棲霞消費者李先生向棲霞市工商局12315投訴，在棲霞市某商場購買的節能冰箱，不但有用過的痕跡，而且包裝箱內還放著一張購買冰箱的舊發票。
據李先生介紹，看完樣機后，他馬上在商場收銀臺交了款，結果拿貨時，銷售人員發現倉庫里已沒有貨。商家答應來貨后給李先生送貨上門。
2天以后，貨送到李先生家中，“打開包裝箱一看，發現冰箱門有用過的痕跡，并且包裝電線插頭的塑料袋已經拆開。”李先生介紹道，在冰箱的包裝箱里還發現一張發票，發票上有商家的印章，產品與此冰箱同樣型號，只是價格比李先生購買的貴20元，發票日期是上個月開的。
李先生去找商家，工作人員說老板不在不能處理，一直拖了半個月。無奈，李先生投訴到棲霞市工商局12315。
接到投訴后，執法人員立即來到李先生家中，發現情況屬實，冰箱的確有用過的痕跡。該店經理表示可能是出庫人員拿錯貨所致。后經工商部門協調，該經理馬上賠禮道歉，表示愿意為消費者更換一臺新冰箱。
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