企業(yè)企業(yè)如何培訓(xùn)員工
汽車(chē)企業(yè)HR如何培訓(xùn)員工?為了幫助大家解決這個(gè)問(wèn)題，下面jy135小編為大家整理了汽車(chē)企業(yè)培訓(xùn)員工的方法，希望能為大家提供幫助!
如何做好員工培訓(xùn)
主要探討四個(gè)問(wèn)題：做培訓(xùn)的效能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么?企業(yè)需要什么培訓(xùn)課題?學(xué)員需要什么輔助服務(wù)?應(yīng)該與怎樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師合作?
一：制定培訓(xùn)的
效能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
汽車(chē)行業(yè)培訓(xùn)有自己特殊的標(biāo)準(zhǔn)，并不是“學(xué)員滿意”和“業(yè)績(jī)提升”就是終極標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榕嘤?xùn)的效果不可能馬上出效果，只是一個(gè)循序漸進(jìn)的問(wèn)題。要很好制定培訓(xùn)的效能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，身為汽車(chē)企業(yè)的HR或銷(xiāo)售經(jīng)理，必須先知道培訓(xùn)的需求，了解哪些需要是可以達(dá)到的，哪些是有效的，哪些是超出現(xiàn)實(shí)的。
標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)個(gè)人的需求和目標(biāo)來(lái)制定的，由于汽車(chē)銷(xiāo)售人員素質(zhì)普遍有限，銷(xiāo)售人員聽(tīng)培訓(xùn)求職心切可以理解，但多不能沉下心來(lái)聽(tīng)理論，多要求案例、互動(dòng)、活動(dòng)等，喜歡挑“亮點(diǎn)”，實(shí)際上這些培訓(xùn)方式帶給學(xué)員的知識(shí)都有限，但一旦學(xué)員得不到自己希望的東西就會(huì)消極和厭煩。對(duì)培訓(xùn)了解有限，特別是有業(yè)績(jī)壓力的銷(xiāo)售經(jīng)理，時(shí)常寄希望于靠培訓(xùn)解決棘手問(wèn)題和提高業(yè)績(jī)，對(duì)培訓(xùn)抱有著很高的期望，結(jié)果培訓(xùn)起不了實(shí)際意義，因此，培訓(xùn)之前要給不同方向的員工制定不一樣的標(biāo)準(zhǔn)。
二：確定需要的
培訓(xùn)課題
做培訓(xùn)要有實(shí)際效果，否則就是浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)。實(shí)際效果來(lái)源于兩個(gè)方面：一是是否依據(jù)培訓(xùn)需求講授了相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，使學(xué)員的眼界和知識(shí)得以提升;二是是否解決了一些學(xué)員所面臨的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)實(shí)際工作有指導(dǎo)和借鑒價(jià)值。
大多數(shù)企業(yè)組織培訓(xùn)還是有它的特定背景和目的的，比如新招進(jìn)一批銷(xiāo)售人員，或者感覺(jué)銷(xiāo)售隊(duì)伍素質(zhì)不夠要培訓(xùn)，或者遇到一個(gè)重大管理難題，或者應(yīng)重大活動(dòng)之前或之后的預(yù)備、總結(jié)而組織培訓(xùn)，一般以營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售類(lèi)課題為主，而其中又以汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和客戶溝通技巧為主。
應(yīng)先考慮學(xué)員的實(shí)際需求和相關(guān)課程的特點(diǎn)來(lái)考慮培訓(xùn)課題，因?yàn)閷W(xué)員受訓(xùn)之后的目的是提升知識(shí)技能進(jìn)而提升業(yè)績(jī)，因此首先要搞清楚他們要做的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，才能明白他們需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)提升。
三：明確學(xué)員需
要的輔助服務(wù)
培訓(xùn)也不能100%只講為公司服務(wù)，只有“企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)高度一致”，才能產(chǎn)生最好的效果。因此，我們?cè)趯?shí)施培訓(xùn)時(shí)也要為學(xué)員多考慮考慮。一是培訓(xùn)是否對(duì)學(xué)員的素質(zhì)起到提升作用，二是是否有利于學(xué)員的職業(yè)生涯發(fā)展。后者往往被忽略，因此很多學(xué)員一想到培訓(xùn)就會(huì)感覺(jué)是公司又想通過(guò)培訓(xùn)壓榨他更多的價(jià)值，自然心里會(huì)有一些抵觸，因此企業(yè)也不得不采取現(xiàn)場(chǎng)簽到和培訓(xùn)考核等方式強(qiáng)制學(xué)員參加培訓(xùn)。
如果從學(xué)員生涯規(guī)劃角度出發(fā)，給他更多的發(fā)展空間，哪一個(gè)學(xué)員又不會(huì)主動(dòng)配合呢?很多學(xué)員學(xué)歷并不高，多不過(guò)大專(zhuān)學(xué)歷，在社會(huì)上競(jìng)爭(zhēng)力也有限，因此他們迫切需要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升社會(huì)對(duì)自身的價(jià)值認(rèn)同和肯定。目前倒也沒(méi)什么特殊的方式，如果培訓(xùn)結(jié)業(yè)，能發(fā)給學(xué)員一兩張有公信力的培訓(xùn)證書(shū)，或者將其加入某一個(gè)有影響力的組織會(huì)員等，相信學(xué)員是很歡迎這樣做的'。
四：選擇培訓(xùn)機(jī)
構(gòu)和講師
很多汽車(chē)企業(yè)不能專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)員工的需求，可以考慮聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，必須要請(qǐng)到合適的并且是專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)。外部機(jī)構(gòu)如果不夠?qū)I(yè)的話，汽車(chē)企業(yè)就有得忙了：汽車(chē)企業(yè)培訓(xùn)需求比較難抓準(zhǔn)，課題偏了效果不好;培訓(xùn)師要求很專(zhuān)業(yè)，如果老師不夠?qū)I(yè)，學(xué)員會(huì)直接罷課......很難想象一個(gè)連市面上汽車(chē)品牌都認(rèn)不清的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給汽車(chē)企業(yè)做需求調(diào)研時(shí)會(huì)是怎樣的情形，這樣的機(jī)構(gòu)就更不用說(shuō)如何了解市嘗了解汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)運(yùn)作了，恐怕連老師開(kāi)發(fā)的課題內(nèi)容都多半不懂。因此，作為HR，有責(zé)任義務(wù)搞清楚所選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師是不是真的“在行”。
總結(jié)：汽車(chē)企業(yè)如何培訓(xùn)員工，是每個(gè)HR要面臨和思考的問(wèn)題。培訓(xùn)主要是抓住具體部門(mén)，各員工所需，從實(shí)際出發(fā)，找到適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師，從而達(dá)到具體的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，就是一場(chǎng)有效的員工的培訓(xùn)。
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